B. HODNOCENÍ LÉKAŘSKÝCH OBORŮ

Transkript

1 B. HODNOCENÍ LÉKAŘSKÝCH OBORŮ

2 Spokojenost podle lékařských oborů Tato kapitola se věnuje spokojenosti v jednotlivých lékařských oborech. Názvy jednotlivých zdravotnických zařízeních, ve kterých probíhal sběr, jsou z kapacitních důvodů v grafu označeny zkratkou takto: FN OL = Fakultní nemocnice Olomouc FN HK = Fakultní nemocnice Hradec Králové FN BUL = Fakultní nemocnice na Bulovce FN KV = Fakultní nemocnice Královské Vinohrady MOU = Masarykův onkologický ústav UPMD = Ústav pro péči o matku a dítě ÚNB = Úrazová nemocnice v Brně FN SV. ANNY = Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně FN PL = Fakultní nemocnice Plzeň HOMOL = Nemocnice na Homolce FN OS = Fakultní nemocnice Ostrava FN THOM = Fakultní Thomayerova nemocnice FN MOTOL = Fakultní nemocnice v Motole FN BRNO = Fakultní nemocnice Brno VFN = Všeobecná fakultní nemocnice RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 124

3 Souhrnná spokojenost Nadprůměrná souhrnná spokojenost je na těchto oborech: Nukleární medicína; Pracovní lékařství; Chirurgie plastická; Oftalmologie; Rehabilitace; Onkologie, radiologie; Hematologie; Cévní chirurgie; Neurochirurgie; Oftalmologie; ORL Podprůměrná souhrnná spokojenost je na těchto oborech: Psychiatrie; Stomatologie, stomatochirurgie; Neurologie; Ortopedie; Dermatologie; Urologie, nefrologie

4 Spokojenost s lékaři Nadprůměrná spokojenost s lékaři je na těchto oborech: Rehabilitace; Onkologie, radiologie; Chirurgie plastická; Oftalmologie a Kardiochirurgie Podprůměrná spokojenost s lékaři je na těchto oborech: LDN; Pediatrie; Neurologie, Gynekologie-Porodnictví a Psychiatrie

5 Spokojenost s lékaři podle oborů Spokojenost s lékaři podle oborů Spokojenost s lékaři podle oborů 78,7 78,7 1 Onkologie, radiologie (n=1425) 86,3 16 Popáleniny (n=62) 78,1 2 Hematologie (n=170) 85,3 17 Kardiologie (n=912) 77,9 3 Rehabilitace (n=331) 85,0 18 Psychiatrie - uzavřená (n=81) 77,8 4 Nukleární medicína (n=140) 84,1 19 Stomatologie, stomatochirurgie (n=135) 77,7 5 Chirurgie plastická (n=681) 83,7 20 Chirurgie, traumatologie (n=3308) 77,6 6 Pracovní lékařství (n=67) 83,3 21 Ortopedie (n=1239) 77,4 7 Hematoonkologie (n=144) 82,2 22 Oftalmologie (n=841) 77,4 8 Geriatrie, gerontologie 9 Infekční lékařství (n=143) (n=390) 81,4 80,4 23 Urologie, nefrologie (n=1319) 77,3 24 Jiné (n=314) 76,7 10 ORL (n=1080) 80,3 11 Vnitřní lékařství (n=2359) 80,1 25 Dermatologie (n=335) 75,3 12 Cévní chirurgie (n=133) 79,8 26 Gynekologie (n=2114) 74,0 13 Pneumologie (n=584) 79,8 27 Neurologie (n=1006) 73,5 14 Neurochirurgie (n=666) 79,7 28 Psychiatrie - otevřená (n=140) 71,7 15 Kardiochirurgie (n=234) 79,4 29 Porodnictví (n=1383) 71,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 194

6 Spokojenost s lékaři podle oborů -dynamika Spokojenost s lékaři podle oborů Spokojenost s lékaři podle oborů 78,7 78,7 1 Onkologie, radiologie 2008 (n=1425) 2006 (n=2281) 86,3 85,8 16 Popáleniny 2008 (n=62) 2006 (n=0) 78,1 150,0 2 Hematologie 2008 (n=170) 2006 (n=0) 85,3 150,0 17 Kardiologie 2008 (n=912) 2006 (n=361) 77,9 79,8 3 Rehabilitace 2008 (n=331) 2006 (n=1214) 85,0 87,1 18 Psychiatrie - uzavřená 2008 (n=81) 2006 (n=0) 77,8 150,0 4 Nukleární medicína 2008 (n=140) 2006 (n=397) 84,1 82,3 19 Stomatologie, stomatochirurgie 2008 (n=135) 2006 (n=0) 77,7 150,0 5 Chirurgie plastická 6 Pracovní lékařství 7 Hematoonkologie 8 Geriatrie, gerontologie 9 Infekční lékařství 10 ORL 11 Vnitřní lékařství 2008 (n=681) 2006 (n=549) 2008 (n=67) 2006 (n=0) 2008 (n=144) 2006 (n=0) 2008 (n=143) 2006 (n=0) 2008 (n=390) 2006 (n=722) 2008 (n=1080) 2006 (n=1881) 2008 (n=2359) 2006 (n=4109) 83,7 84,7 83,3 150,0 82,2 150,0 81,4 150,0 80,4 81,8 80,3 82,9 80,1 81,6 20 Chirurgie, traumatologie 21 Ortopedie 22 Oftalmologie 23 Urologie, nefrologie 24 Jiné 25 Dermatologie 2008 (n=3308) 2006 (n=3576) 2008 (n=1239) 2006 (n=1901) 2008 (n=841) 2006 (n=866) 2008 (n=1319) 2006 (n=1103) 2008 (n=314) 2006 (n=142) 2008 (n=335) 2006 (n=565) 77,6 79,7 77,4 82,6 77,4 84,6 77,3 78,9 76,7 82,0 75,3 81,2 12 Cévní chirurgie 2008 (n=133) 2006 (n=0) 79,8 0,0 26 Gynekologie 2008 (n=2114) 2006 (n=0) 74,0 150,0 13 Pneumologie 2008 (n=584) 2006 (n=730) 79,8 81,3 27 Neurologie 2008 (n=1006) 2006 (n=1084) 73,5 76,1 14 Neurochirurgie 2008 (n=666) 2006 (n=1265) 79,7 81,2 28 Psychiatrie - otevřená 2008 (n=140) 2006 (n=0) 71,7 150,0 15 Kardiochirurgie 2008 (n=234) 2006 (n=889) 79,4 83,4 29 Porodnictví 2008 (n=1383) 2006 (n=0) 71,3 150,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 195

7 Vnitřní lékařství: Spokojenost s lékaři Vnitřní lékařství: Spokojenost s lékaři 80,1 80,1 1 FN PL: Interní oddělení B (n=39) 91,9 20 FN OL: 1. Interní kl. odd 1+2 (n=35) 82,2 2 FN MOTOL: Interní klinika - 3.stanice (n=44) 90,9 21 VFN: III.Interní klinika endo st. 2+3 (n=41) 82,1 3 FN PL: II. interní klinika 3 p. (n=44) 89,1 22 FN HK: 1. interní klin.c (n=59) 82,0 4 FN HK: 2. interní klin.d (n=48) 88,0 23 FN MOTOL: Interní klinika - 2.stanice (n=51) 81,8 5 FN MOTOL: Interní klinika - 5.stanice (n=26) 87,2 24 FN BUL: Interna 2 B (n=47) 81,7 6 FN MOTOL: Interní klinika - 1.stanice (n=54) 86,7 25 VFN: IV.Interní klinika gastro st. 3+4 (n=30) 81,2 7 FN PL: Interní oddělení C (n=47) 85,8 26 FN SV. ANNY: II.interní kl. - odd (n=19) 81,2 8 FN MOTOL: Interní klinika - 7.stanice (n=50) 85,5 27 HOMOL: Interna (n=31) 80,6 9 FN OL: 3. Interní kl. odd.39b+39c (n=18) 84,6 28 FN SV. ANNY: II.interní kl dia, obez., endo. (n=24) 80,4 10 FN OS:Interní klinika B (n=145) 84,1 29 VFN: IV.Interní klinika gastro st. 2 (n=25) 80,3 11 FTN: 1. interní klinika - st. C (n=42) 83,7 30 VFN: III.Interní klinika endo st. 5 (n=39) 80,1 12 FN HK: 1. interní klin.b (n=50) 83,6 31 FTN: 1. interní klinika - st. A (n=38) 80,0 13 FTN: 2. interní klinika - st. ženy (n=40) 83,5 32 FN PL: I. interní klinika D (n=75) 79,8 14 FN OS:Interní klinika A (n=86) 83,3 33 FN OL: 3. Interní kl. odd.39a (n=39) 79,8 15 FN KV: II.interní kl. - odd. A (n=33) 82,9 34 FN PL: I. interní klinika C (n=62) 79,6 16 FN KV: I.interní kl. - III. patro (n=26) 82,9 35 FN SV. ANNY: II.interní kl standard (n=33) 79,5 17 FN PL: Interní oddělení A (n=39) 82,5 36 FN PL: I.interní klinika B (n=58) 79,3 18 FN OL: 1. Interní kl. odd. 4+4A (n=45) 82,4 37 FN OS:Interní klinika C (n=103) 79,3 19 VFN: III.Interní klinika endo st. 4 (n=34) 82,3 38 VFN: IV.Interní klinika gastro st. 1 (n=17) 78,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 196

8 Vnitřní lékařství: Spokojenost s lékaři 80,1 39 FN BRNO: Interní hepatogastroent. kl. A (n=54) 78,0 40 FN PL: II.interní klinika 2.p. (n=29) 77,9 41 FN PL: II. interní klinika 1.p. (n=29) 77,6 42 FTN: 2. interní klinika - st. muži (n=20) 77,4 43 FN HK: 2. interní klin.e (n=23) 76,2 44 FN KV: I.interní kl. - II.patro B (n=17) 75,2 45 VFN: III.Interní klinika endo st. 1 (n=41) 75,0 46 FN HK: 1. interní klin.h - angio. (n=16) 74,6 47 FN PL: I.interní klinika A (n=43) 74,5 48 FN BUL: Interna 1 A (n=46) 74,0 49 FN OS:Interní klinika D (n=37) 73,4 50 FN OL: 2. Interní kl. odd. 30B+C (n=47) 73,2 51 FN BUL: Interna 1 B (n=52) 73,0 52 FN BUL: Interna 2 A (n=26) 71,1 53 FN KV: I.interní kl. - II.patro A (n=45) 66,9 54 FN BRNO: Interní hepatogastroent. kl. B (n=29) 61,5 55 FN KV: II.interní kl. - odd. C (n=36) 60,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 197

9 Kardiologie: Spokojenost s lékaři 77,9 1 VFN: II.Interní klinika kardiol. st. 1 (n=29) 88,4 2 VFN: II.Interní klinika kardiol. st. 3 (n=49) 86,1 3 FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl. 32 (n=32) (n=44) (n=59) 84,1 83,6 81,7 6 HOMOL: Kardiologie (n=70) 79,8 7 VFN: II.Interní klinika kardiol. st. 2 (n=58) 77,6 8 FN KV: III.kardiologická kl. E (n=60) 77,1 9 FN BRNO: Interní kardio. kl. B (n=90) 75,3 10 FN SV. ANNY: I.interní kardioangiologická kl. 33 (n=90) 75,2 11 FN MOTOL: Kardiologie (n=91) 75,1 12 FN KV: III.kardiologická kl. D (n=132) 74,2 13 FN BRNO: Interní kardio. kl. A (n=87) 74,1 14 FN KV: III.kardiologická kl. C (n=32) 72,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 198

10 Dermatologie: Spokojenost s lékaři 75,3 1 FN PL: Dermatovenerologická klinika A (n=36) 85,7 2 FN HK: Kožní odd. (n=26) 84,0 3 FN BUL: Dermatol.od (n=15) 82,8 4 FN PL: Dermatovenerologická klinika B (n=38) 81,5 5 VFN: Dermatovenerologická klinika st. 2 (n=26) 80,1 6 VFN: Dermatovenerologická klinika st. 1 (n=29) 78,4 7 FN OL: Kožní kl. odd.10 (n=37) 76,5 8 FN OS:Oddělení kožní (n=60) 73,3 9 FN KV: Dermatovenerologická kl. (n=46) 70,6 10 FN BRNO: Dermatovenerologická kl. A (n=39) 68,1 11 FN SV. ANNY: I.dermatovenerologick á kl. 25 (n=32) 67,9 12 FN SV. ANNY: I.dermatovenerologick á kl. 28 (n=41) 67,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 199

11 Infekční lékařství: Spokojenost s lékaři 1 FN BUL: Infekční - 2p.vých. 2 FN OS:Klinika infekčního lékařství 3 FN BRNO: Kl. infekčních chorob 1 4 FN HK: Infekční odd. (dosp.+ přízemí) 5 FN MOTOL: Infekční oddělení 6 FN BRNO: Kl. infekčních chorob 5 7 FN BRNO: Kl. infekčních chorob 2 8 FN BUL: Infekční - 1p.vých. 9 FN PL: Infekční k. EIIA+EIIB+IsA 10 FN BUL: Infekční - 2p.stře. 11 FN BUL: Infekční -4p.- záp. 12 FN BUL: Infekční -4p.- vých. (n=40) (n=39) (n=52) (n=23) (n=32) (n=48) (n=20) (n=38) (n=55) (n=24) (n=32) (n=41) 86,5 85,2 84,9 83,4 83,2 82,8 79,7 78,7 75,7 75,4 74,8 71,1 80,4 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 200

12 Neurologie: Spokojenost s lékaři Neurologie: Spokojenost s lékaři 73,5 73,5 1 FN PL: Neurologická klinika B (n=65) 85,3 13 FN OS:Neurologická klinika A (n=95) 72,4 2 HOMOL: Neurologie (n=48) 84,8 14 FN BRNO: Neurologická kl. A (n=24) 72,1 3 FN PL: Neurologie detaš. prac. (n=44) 83,9 15 FN SV. ANNY: Neurologická kl standard (n=20) 71,0 4 FN HK: Neurologická klin.-intermed. (n=23) 82,6 16 FTN: Neurologická klinika - st. A (n=49) 70,9 5 VFN: Neurologická klinika st. 2 (n=33) 80,5 17 FN KV: Neurologická kl. - 2.stanice (n=23) 70,3 6 VFN: Neurologická klinika st. 5 (n=48) 79,9 18 FN HK: Neurologická klin.- všeob. (n=29) 70,1 7 VFN: Neurologická klinika st. 4 (n=27) 76,9 19 FN OL: Neurologická kl. odd.31b (n=36) 69,8 8 FN SV. ANNY: Neurologická kl epileptologie (n=32) 76,9 20 FN MOTOL: Neurologie dosp. - 1.stanice (n=22) 69,1 9 FN OL: Neurologická kl. odd.31a (n=31) 75,1 21 FN BUL: Neurol.odd. (n=79) 68,1 10 FN MOTOL: Neurologie dosp. - 2.stanice (n=66) 73,8 22 FN OS:Neurologická klinika B (n=79) 67,6 11 FTN: Neurologická klinika - st. C (n=51) 73,2 23 FN SV. ANNY: Neurologická kl standard (n=35) 66,3 12 FN BRNO: Neurologická kl. B (n=45) 73,1 24 FN KV: Neurologická kl. - 1.stanice (n=36) 54,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 201

13 Rehabilitace: Spokojenost s lékaři 85,0 1 FN HK: Rehabilitační klin. - protet. (n=17) 91,6 2 FN MOTOL: Kl. Rehabilitace (n=36) 88,3 3 FN PL: Oddělení rehabilitace (n=41) 88,0 4 FN BRNO: Rehabilitační oddělení A (n=25) 87,7 5 FN BRNO: Rehabilitační oddělení B (n=22) 86,6 6 FN HK: Rehabilitační klin. - rehab. (n=31) 85,6 7 FN OL: Kl. Rehabilitace odd. 44 (n=35) 84,8 8 FN KV: Kl. rehabilitačního lékař. (n=30) 84,6 9 FTN: Revmatologické odd. (n=27) 84,1 10 FN SV. ANNY: Kl. funkční diagnostiky a rehab. (n=42) 83,9 11 FN BRNO: Rehabilitační oddělení C (n=23) 82,5 12 FN OS:Klinika léčebné rehabilitace (n=63) 80,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 202

14 Geriatrie, gerontologie: Spokojenost s lékaři 81,4 1 FN HK: Klin.gerontologická A (n=14) 88,5 2 FN BRNO: Kl. interní, geriatrie a prakt. lék. A+C (n=25) 83,4 3 VFN: Geriatrická klinika (n=21) 81,3 4 FN HK: Klin.gerontologická G+H (n=36) 81,0 5 FN BRNO: Kl. interní, geriatrie a prakt. lék. B (n=21) 74,6 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 203

15 Hematologie: Spokojenost s lékaři 85,3 1 VFN: I.Interní klinika hemato st.1 (n=27) 90,8 2 FN KV: Oddělení klinické hematologie patro (n=20) 88,1 3 FN HK: 2. interní klin. - hematologie (n=21) 85,5 4 VFN: I.Interní klinika hemato st. 2 (n=47) 82,9 5 FN HK: 2. interní klin. - hematol.ioko (n=27) 81,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 204

16 Pneumologie: Spokojenost s lékaři 79,8 1 FN OL: Kl. plicní + TBC odd. 24 (n=21) 92,1 2 FTN: Pneumologická klinika - III. st. (n=20) 90,1 3 FN PL: Klinika TRN B (plicní) (n=47) 89,4 4 FN HK: Plicní odd. B (n=18) 86,1 5 VFN: Klinika tuberk. a resp. nemocí st. 1 (n=26) 85,6 6 FTN: Pneumologická klinika - II. st. (n=29) 85,5 7 FN PL: Klinika TRN A (plicní) (n=39) 84,8 8 FN BUL: Plicní odd. 2 (n=18) 84,1 9 FTN: Pneumologická klinika - I. st. 10 FN BRNO: Kl. nemocí plicních a tuberk. 11C 11 VFN: Klinika tuberk. a resp. nemocí st FN OL: Kl. plicní + TBC odd FN BRNO: Kl. nemocí plicních a tuberk. 11A+B 14 FN OL: Kl. plicní + TBC odd FN BUL: Plicní odd FN OS:Klinika tuberkulózy a respiračních nemocí 17 FN HK: Plicní odd. A (n=29) (n=22) (n=25) (n=40) (n=28) (n=27) (n=25) (n=78) (n=30) 83,1 81,8 79,9 79,1 76,8 75,9 75,8 75,3 75,0 18 FN BUL: Plicní odd FN MOTOL: Oddělení TRN stanice (n=32) (n=25) 70,0 68,6 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 205

17 Psychiatrie - otevřená: Spokojenost s lékaři 71,7 1 FN OS:Oddělení psychiatrické - otevř. (n=52) 88,9 2 VFN: Psychiatrická klinika - otevř. (n=26) 80,1 3 FN OL: Psychiatrická kl. odd.32c + kriz. Centrum (n=18) 73,3 4 FN HK: Psychiatrie A,B,C - otevř. (n=15) 64,7 5 FN BRNO: Psychiatrická kl. - otevř. (n=54) 58,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 206

18 Psychiatrie - uzavřená: Spokojenost s lékaři 77,8 1 VFN: Psychiatrická klinika - uzavř. (n=61) 80,0 2 FN OL: Psychiatrická kl. odd.32a (uzav) (n=18) 77,9 3 FN OL: Psychiatrická kl. odd 32B (uzav) (n=18) 72,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 207

19 Hematoonkologie: Spokojenost s lékaři 82,2 1 FN OL: Hematoonkologická kl. odd.5a (n=29) 92,0 2 FN BRNO: Interní hematoonk. kl. C (n=17) 84,2 3 FN BRNO: Interní hematoonk. kl. A (n=29) 81,2 4 FN PL: Hematoonkologické oddělení (n=51) 79,4 5 FN BRNO: Interní hematoonk. kl. B (n=28) 78,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 208

20 Onkologie, radiologie: Spokojenost s lékaři Onkologie, radiologie: Spokojenost s lékaři 86,3 86,3 1 VFN: Onkologická klinika (n=45) 94,3 14 FN BUL: Onkologie 1 (n=22) 85,7 2 FN PL: Onkolog. a radioterap. oddělení B (n=51) 91,6 15 MOU: Odd. chirurgické onk. odd. A (n=108) 85,3 3 FN KV: Radioterap.a onkolog.kl. (n=14) 90,9 16 MOU: Kl. komplexní onk. péče odd.a (n=146) 85,2 4 MOU: Odd. chirurgické onk. odd. B (n=72) 90,5 17 FN OL: Onkologická kl. odd.42a (n=27) 84,4 5 MOU: Odd. gynekologické onk. 6 MOU: Kl. komplexní onk. péče odd.c (n=59) (n=88) 90,3 90,0 18 FN OL: Onkologická kl. odd.42b 19 MOU: Odd. urologické onk. (n=45) (n=37) 84,3 83,1 7 MOU: Kl. komplexní onk. péče odd.b (n=64) 89,3 8 FN OS:Klinika onkologická - stanice A1 9 FN OS:Klinika onkologická - stanice A4 (n=86) (n=67) 89,2 88,4 20 FN HK: Onkologie patro 21 FN BRNO: Oddělení klinické onkologie (n=32) (n=68) 82,9 82,2 10 FN PL: Onkolog. a radioterap. oddělení A (n=60) 88,2 22 FN MOTOL: Onkologie - RATL (n=33) 81,4 11 FN SV. ANNY: Odd. klinické a radiační onkologie 22 (n=23) 88,2 23 FTN: Onkologické odd. (n=51) 80,7 12 MOU: Kl. radiační onk. (n=38) 87,8 24 FN BUL: Onkologie (n=32) 78,5 13 FN MOTOL: Onkologie - RATE (n=32) 87,1 25 FN OS:Klinika onkologická - stanice A3 (n=61) 77,4 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 209

21 Nukleární medicína: Spokojenost s lékaři 84,1 1 FN OL: Kl. nukleární medicíny odd.40 (n=18) 86,3 2 FN OS:Klinika nukleární medicíny (n=99) 84,2 3 FN MOTOL: Kl. nukleární med. - 1.p. diagnostika (n=45) 84,2 4 FN MOTOL: Kl. nukleární med. - 2.p. terapie (n=19) 82,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 210

22 Chirurgie, traumatologie: Spokojenost s lékaři Chirurgie, traumatologie: Spokojenost s lékaři 77,6 77,6 1 UNB: Septické oddělení (n=74) 94,1 20 FN PL: Chirurgická klinika C (n=80) 79,5 2 FN MOTOL: III. Chirurgie - 1.stanice (n=29) 90,7 21 FN HK: Chirurgická klin. C (n=45) 79,4 3 FN PL: Chirurgická klinika E (n=33) 87,2 22 FN OS:Traumatologické centrum A (n=189) 78,9 4 FN MOTOL: III. Chirurgie - CH3H (n=31) 86,6 23 FN OL: Traumatolog. odd. 27 (n=48) 78,9 5 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl sept, kolorekt. 6 FN KV: Chirurgická kl. - 1.stanice (n=26) (n=48) 86,5 85,7 24 UNB: Aseptická chirurgie 25 FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd. 9 (n=120) (n=28) 78,7 78,5 7 HOMOL: Chirurgie (n=158) 85,6 26 FN PL: Chirurgická klinika B (n=58) 78,3 8 FN HK: Chirurgická klin. D - úrazy (n=59) 85,0 27 VFN: II.Chirurgická klinika (n=54) 78,2 9 FN MOTOL: I. Chirurgie - 2.stanice (n=41) 83,4 28 FN KV: Chirurgická kl. - 2.stanice (n=63) 78,1 10 FN PL: Chirurgické oddělení C (n=98) 83,3 29 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl mesosept. (n=42) 77,7 11 FN PL: Chirurgická klinika A (n=85) 83,2 30 FN PL: Chirurgická klinika F (n=41) 77,3 12 FN MOTOL: III. Chirurgie - 2.stanice (n=32) 82,4 31 FN PL: Chirurgické oddělení B (n=51) 77,3 13 FN OS:Chirurgická klinika B (n=152) 81,6 32 FN OL: 1. Chirurgická kl. odd.8 (n=19) 77,1 14 FN OL: 1. Chirurgická kl. odd.9 (n=55) 81,4 33 FN BRNO: Kl. úrazové chirurgie B (n=32) 77,1 15 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl traumatol. 16 FN MOTOL: I. Chirurgie - 3.stanice 17 FN OS:Traumatologické centrum B (n=26) (n=47) (n=51) 81,4 81,3 81,2 34 FN BRNO: Chirurgická kl. K - čelistní 35 FTN: Chirurgická klinika - st. 1. patro JIH 36 UNB: Traumatologie 6 (n=48) (n=68) (n=122) 76,7 75,7 75,7 18 FN OL: 1. Chirurgická kl. odd.3 (n=36) 80,1 37 FN BRNO: Chirurgická kl. A (n=41) 75,4 19 FN SV. ANNY: I.chirurgická kl asept. (n=43) 79,6 38 VFN: Chirurgická klinika st. 4 (n=34) 75,1 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 211

23 Chirurgie, traumatologie: Spokojenost s lékaři 77,6 39 FN OS:Chirurgická klinika A 40 FTN: Chirurgická klinika - st. přízemí sever 41 FN PL: Chirurgické oddělení A 42 FTN: Chirurgická klinika - st. 1. patro sever 43 FN OS:Chirurgická klinika C+D (n=76) (n=53) (n=56) (n=90) (n=65) 74,5 74,1 74,0 73,9 73,0 44 VFN: Chirurgická klinika st. 1 (n=39) 72,8 45 FN HK: Chirurgická klin. A (n=58) 72,0 46 VFN: Chirurgická klinika st. 2+3 (n=36) 72,0 47 FN OL: 2. Chirurgická kl. odd FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd UNB: Traumatologie 5 50 FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd FN BRNO: Chirurgická kl. B (n=75) (n=16) (n=127) (n=39) (n=35) 71,6 71,3 69,7 69,1 68,3 52 FN BRNO: Kl. úrazové chirurgie A (n=27) 68,0 53 FN BUL: Chirur.odd.1 (n=85) 66,3 54 FN KV: Chirurgická kl. - septická 55 FN SV. ANNY: II.chirurgická kl. odd. 4 (n=36) (n=63) 64,8 61,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 212

24 Chirurgie plastická: Spokojenost s lékaři 83,7 1 FN KV: Kl. plastické chirurgie - samoplátci (n=17) 91,0 2 FN HK: Chirurgická klin. E - plastika (n=24) 90,8 3 FN OS:Centrum plastické chirurgie a chirurgie ruky (n=176) 87,6 4 FN OL: Odd. plastické chir amb. (n=38) 86,7 5 FN SV. ANNY: Kl. plastické a estet. chirurgie- ženy (n=53) 85,0 6 FN OL: Kl. ústní, čel., oblič.chir. odd.33 (n=48) 84,2 7 FN KV: Kl. plastické chirurgie - stanice C (n=38) 83,6 8 FN BUL: Plast.chirur. (n=70) 83,5 9 FN KV: Kl. plastické chirurgie - stanice B (n=49) 82,2 10 FN OS:Klinika ústní, čelistní a oblič. chirurgie (n=95) 80,3 11 FN SV. ANNY: Kl. plastické a estet. chirurgie- muži (n=74) 77,0 12 FN PL: Odd. plastické chirurgie (n=30) 68,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 213

25 Neurochirurgie: Spokojenost s lékaři 79,7 1 FN OS:Neurochirurgická klinika A 2 HOMOL: Neurochirurgie - OSRN (n=133) (n=32) 88,3 85,4 3 FN BRNO: Neurochirurgická kl. B (n=34) 82,5 4 HOMOL: Neurochirurgie A (n=46) 82,3 5 FN HK: Neurochirurgická klin. 3.p. 6 FN OS:Neurochirurgická klinika B 7 FN SV. ANNY: Neurochirurgická kl. 72 (n=20) (n=64) (n=36) 80,5 79,8 78,9 8 HOMOL: Neurochirurgie B (n=57) 78,3 9 FN PL: Neurochirurgické oddělení B 10 FN OL: Neurochirurgická kl. odd.34+36a 11 FN PL: Neurochirurgické oddělení A 12 FN HK: Neurochirurgická klin. 1.p. (n=43) (n=23) (n=40) (n=33) 77,7 74,9 74,9 73,7 13 FN MOTOL: Klinika neurochirurgie (n=21) 73,0 14 FN KV: Neurochirurgická kl. (n=46) 72,9 15 FN BRNO: Neurochirurgická kl. A (n=26) 69,1 16 FN HK: Neurochirurgická klin. 4.p. (n=39) 66,1 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 214

26 Kardiochirurgie: Spokojenost s lékaři 79,4 1 FN KV: Kardiochirurgická kl. (n=20) 85,9 2 FN HK: Kardiochirurgická klin. G (n=32) 82,9 3 HOMOL: Kardiochirurgie (n=30) 81,8 4 FN OS:Kardiochirurgické centrum (n=36) 81,0 5 FN HK: Kardiochirurgická klin. H (n=20) 80,8 6 FN MOTOL: Kardiochirurgie - 2.stanice (n=40) 77,4 7 FN OL: Kardiochir. kl. odd.50 (n=19) 72,9 8 FN MOTOL: Kardiochirurgie - 1.stanice (n=29) 69,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 215

27 Ortopedie: Spokojenost s lékaři Ortopedie: Spokojenost s lékaři 77,4 77,4 1 FN MOTOL: Ortopedie I stanice (n=25) 90,0 17 FN OL: Ortopedická kl. odd.29a (n=28) 76,4 2 FN OS:Ortopedické oddělení (n=81) 86,9 18 FN KV: Ortoped.- traumatolog.kl. - 2.stanice (n=25) 76,2 3 FN BUL: Ortopedie - aloplas. (n=38) 86,4 19 FN PL: Klinika KOTPÚ B (ortopedie) (n=51) 76,2 4 FN MOTOL: Ortopedie I stanice (n=27) 85,7 20 FN KV: Ortoped.- traumatolog.kl. (n=23) 75,6 5 FN PL: Klinika KOTPÚ A (ortopedie) 6 UNB: Klinické oddělení ortopedie 7 FN HK: Ortopedická klin. VO1 8 FN MOTOL: Ortopedie II. - 2.stanice 9 FN BUL: Ortopedie - sportovní + septická 10 FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd UNB: Spinální jednotka 12 FN HK: Ortopedická klin. VO2 + sept. 13 FN KV: Ortoped.- traumatolog.kl stanice (n=44) (n=82) (n=67) (n=45) (n=39) (n=91) (n=31) (n=33) (n=100) 83,5 82,6 82,6 80,9 79,6 79,2 78,4 78,3 78,3 21 FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd FN MOTOL: Ortopedie I. - sept. 23 FN MOTOL: Spondylochirurgie 24 FN OL: Ortopedická kl. odd.29b 25 FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd FN BUL: Ortopedie - klasick. 27 FN MOTOL: Ortopedie I stanice 28 FN BUL: Ortopedie - trauma (n=28) (n=28) (n=26) (n=78) (n=21) (n=23) (n=17) (n=47) 75,4 74,6 73,8 72,6 72,0 71,3 70,8 69,6 14 FN SV. ANNY: Ortopedická kl. odd. 17 (n=17) 77,8 29 FN BRNO: Ortopedická kl. 8 B (n=23) 69,6 15 FN MOTOL: Ortopedie II. - 1.stanice (n=52) 77,1 30 FN MOTOL: Ortopedie I. - CHTR (n=25) 68,4 16 FN PL: Klinika KOTPÚ C (ortopedie) (n=32) 76,8 31 FN BRNO: Ortopedická kl. 8 A (n=76) 67,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 216

28 Cévní chirurgie: Spokojenost s lékaři 79,8 1 FN HK: Chirurgická klin. E - cévní (n=26) 85,4 2 HOMOL: Cévní chirurgie A+B (n=74) 78,5 3 FN BRNO: Chirurgická kl. K - cévní (n=23) 76,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 217

29 Popáleniny: Spokojenost s lékaři 79,8 FN OS:Popáleninové centrum (n=20) 85,8 FN BRNO: Kl. popálenin a rekonstrukční chir. F (n=34) 76,6 FN KV: Kl. popáleninové medicíny (n=23) 72,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 218

30 Gynekologie: Spokojenost s lékaři Gynekologie: Spokojenost s lékaři 74,0 74,0 1 VFN: Gyn.-porod. kl. G2 (n=56) 88,1 16 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 6 rizikové těh. (n=69) 74,2 2 FN KV: Gyn.-porod. kl. - pooperační péče (n=36) 86,6 17 FN MOTOL: Gynekologie - poop. (n=31) 73,8 3 HOMOL: Gynekologie (n=102) 82,4 18 UPMD: G3 - Gynekologie, lůžka (n=123) 73,1 4 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 17 gyn. (n=38) 82,3 19 FN MOTOL: Gynekologie - rizik. (n=22) 72,8 5 FN OL: Por.-gyn.kl. odd.17 -gyn. (n=34) 81,8 20 FN PL: Gynekolog.- porod. klinika GIB (n=72) 72,5 6 FN BUL: Gyn.porodn.-pooper. 7 FN PL: Gynekolog.- porod.klinika GIIB 8 FTN: Gyn.-por. oddělení - individuální péče 9 FN HK: Por-Gyn klin. - oper.gynekologie 10 FN OS:Gynekologie (n=30) (n=51) (n=45) (n=112) (n=128) 80,8 80,4 80,3 78,5 77,9 21 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 9 gyn. 22 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 7 gyn. 23 VFN: Gyn.-porod. kl. G3 24 FTN: Gyn.-por. oddělení - pooperační (n=74) (n=162) (n=43) (n=125) 72,1 72,0 70,7 69,0 11 UPMD: G2 - Pooperační gynekologie (n=34) 76,4 25 FN HK: Por-Gyn klin. - gynekol.+těhotné (n=45) 68,1 12 VFN: Gyn.-porod. kl. G4 13 FN MOTOL: Gynekologie - onkogynekologie (n=72) (n=36) 75,6 75,0 26 FN BUL: Gyn.porodn.-konzerv. 27 FN KV: Gyn.- porod. kl. - odd. standard, konzerv. léč. (n=68) (n=26) 66,2 65,7 14 UPMD: P3 - Rizikové těhotenství (n=21) 74,8 28 FN MOTOL: Gynekologie - konzerv. (n=79) 64,3 15 VFN: Gyn.-porod. kl. G6 (n=17) 74,2 29 FN OL: Por.-gyn.kl. odd.18 - konzerv. gyn. (n=39) 43,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 219

31 Porodnictví: Spokojenost s lékaři 71,3 1 VFN: Gyn.-porod. kl. Por.7 (n=26) 84,9 2 VFN: Gyn.-porod. kl. Por.5 (n=20) 82,4 3 UPMD: P2 - Šestinedělí 4 FN HK: Por-Gyn klin. - matka a novoroz. 5 VFN: Gyn.-porod. kl. por (n=49) (n=84) (n=60) 77,9 77,1 73,8 6 FN BUL: Gyn.porodn.-šestined. (n=60) 73,4 7 FN OS:Porodnice (n=208) 73,1 8 FN MOTOL: Gynekologie - šestinedělí 9 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 5 šestinedělí 10 FTN: Gyn.-por. oddělení - šestinedělí (n=52) (n=104) (n=85) 73,1 71,1 70,7 11 VFN: Gyn.-porod. kl. Por.9 (n=99) 70,7 12 UPMD: P1 - Šestinedělí (n=96) 70,2 13 VFN: Gyn.-porod. kl. Por.8 14 FN PL: Gynekolog.- porod.klinika GIIA - šestinedělí 15 FN BRNO: Gyn.porod. kl. odd. 4 šestinedělí 16 FN KV: Gyn.- porod. kl. - šestinidělí (n=110) (n=131) (n=50) (n=79) 69,6 69,1 67,9 67,1 17 UPMD: P4 - Šestinedělí (n=45) 63,6 18 FN OL: Por.-gyn.kl. odd.19b - šest. (n=46) 63,1 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 220

32 Oftalmologie: Spokojenost s lékaři 77,4 1 FTN: Oční oddělení (n=24) 84,5 2 VFN: Oční klinika st. 3 (n=59) 82,9 3 FN PL: Oční klinika (n=58) 82,8 4 FN BUL: Oční odd. (n=100) 81,0 5 VFN: Oční klinika st. 2 6 FN OL: Oční klinika odd FN KV: Oftalmologická kl. (n=45) (n=31) (n=52) 80,8 80,1 76,1 8 FN HK: Oční klin. (n=111) 75,5 9 FN OS:Oční klinika (n=155) 75,5 10 FN BRNO: Oční kl. A 11 FN SV. ANNY: Kl. nem. očních a optometrie 34 (n=64) (n=62) 75,1 71,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 221

33 ORL: Spokojenost s lékaři 80,3 1 FN HK: ORL - ženy (n=35) 91,4 2 VFN: Otorinolaryngologické odd. (n=32) 86,7 3 FN MOTOL: ORL - 1. stanice (n=48) 86,7 4 HOMOL: ORL (n=61) 85,2 5 FN SV. ANNY: Kl. ORL a chir. hlavy a krku odd. 75 (n=55) 85,0 6 FN KV: Kl. otorinolaryngologická (n=83) 84,0 7 FN HK: ORL - muži (n=54) 83,1 8 FN OS:Otorinolaryngologi cká klinika (n=135) 81,8 9 FN BRNO: Oddělení ORL B (n=92) 80,5 10 FN PL: ORL klinika A (n=80) 78,8 11 FTN: ORL oddělení (n=79) 78,3 12 FN OL: ORL odd. 14A+14B (n=60) 78,1 13 FN MOTOL: ORL - 2. stanice (n=61) 76,4 14 FN SV. ANNY: Kl. ORL a chir. hlavy a krku odd. 21 (n=56) 75,7 15 FN BUL: ORL odděl. (n=23) 74,8 16 FN PL: ORL klinika B (n=34) 67,4 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 222

34 Urologie, nefrologie: Spokojenost s lékaři 77,3 1 VFN: Urologická klinika st. 2 2 VFN: Interní oddělení Strahov 3 FN HK: Urologická klin. J 4 FN HK: Urologická klin. I 5 VFN: Urologická klinika st. 3 6 FN KV: Urologická kl. - 1.stanice (n=53) (n=40) (n=40) (n=34) (n=40) (n=66) 90,0 87,8 82,8 81,8 80,5 80,5 7 FN BUL: Urolog.odd. (n=128) 80,3 8 FN OS:Oddělení urologické 9 VFN: Klinika nefrologie st FN PL: Urologická klinika B 11 FN PL: Urologická klinika A 12 VFN: Urologická klinika st VFN: Klinika nefrologie st FN OL: Urologická klinika 15 FN BRNO: Urologická kl. A 16 FTN: Urologické oddělení 17 FN SV. ANNY: Urologické odd FN SV. ANNY: Urologické odd FN BRNO: Urologická kl. B 20 FN MOTOL: Urologie (n=183) (n=44) (n=72) (n=68) (n=59) (n=71) (n=91) (n=73) (n=43) (n=57) (n=99) (n=49) (n=74) 80,3 80,1 79,9 76,3 76,1 75,5 74,1 73,3 73,1 71,3 68,1 65,4 65,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 223

35 Pracovní lékařství: Spokojenost s lékaři 83,3 1 FN PL: Klinika pracov.lékařství (n=25) 86,9 2 FN OL: Kl. pracovního lékařství odd.43 (n=45) 86,2 3 VFN: Klinika nemocí z povolání (n=33) 77,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 224

36 Stomatologie, stomatochirurgie: Spokojenost s lékaři 77,7 1 FN PL: Stomatologická klinika (n=30) 84,1 2 VFN: Stomatologická klinika st. 3 (n=51) 79,8 3 VFN: Stomatologická klinika st. 2 (n=59) 73,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 225

37 Jiné: Spokojenost s lékaři 76,8 1 FN PL: Oddělení klinické farmakologie (n=48) 76,6 2 FN PL: Jiná pracoviště (n=56) 76,2 3 FTN: Jiná pracoviště (n=49) 76,0 4 FN OL: Jiná pracoviště (n=68) 75,9 5 FN MOTOL: Jiná pracoviště (n=47) 74,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 226