VZDĚLÁVACÍ A ROZVOJOVÝ SEMINÁŘ LEADERSHIP

HTML
DOWNLOAD

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "VZDĚLÁVACÍ A ROZVOJOVÝ SEMINÁŘ LEADERSHIP"

Marie Šmídová
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 VZDĚLÁVACÍ A ROZVOJOVÝ SEMINÁŘ LEADERSHIP Strana 1 z 16

2 Motto: Většina lidí rozumí pod pojmem Leadership vedení druhých. Správný leader vede především sám sebe. Peter Urs Bender Strana 2 z 16

3 Procesy leadershipu Místo dlouhého úvodu Základem naší práce je pozitivní a konstruktivní přístup ke svojí práci. Základní pojmy: Řízení lidí. Vedení, nebo řízení? Činitelé vedení Nástroje vhodné pro leadership Strana 3 z 16

práci. Základní pojmy: Řízení lidí. Vedení, nebo řízení?

4 Lidé v procesech řízení Míra, ve které je vedoucí schopen využít potenciál intelektu schopnost poučit se ze zkušenosti, schopnost získat a zachovat si znalosti a reagovat úspěšně na nové situace řídit jiné a ukázat jim efektivní způsob práce či myšlení. - Z výkladového slovníku Webster s New World Dictionary of the American Language, 1990 Heslo: Vedení lidí a inteligence Vynikající vedoucí FAKTORY ÚSPĚCHU Průměrný vedoucí Strana 4 z 16

5 Najít svůj styl vedení v Leadershipu Teorie vedení X a teorie vedení Y Teorie X: - lidé jsou ve své podstatě líní - snaží se vyhnout práci - neradi pracují - musejí být přinuceni systémem odměn - musejí být neustále kontrolováni - vyhýbají se zodpovědnosti - rádi s nechají řídit Nástroje, které používají manažeři typu X: Teorie Y: - práce je pro lidi přirozenou aktivitou - práce je zábava a odpočinek - lidé rádi přijímají zodpovědnost a samostatnost - lidé mají vysoký stupeň nápaditosti, důvtipu a tvořivosti - lidé se chtějí podílet na řešení firemních problémů - lidé chtějí být Nástroje, které používají manažeři typu Y: Strana 5 z 16

typu X: Teorie Y: - práce je pro lidi přirozenou aktivitou - práce je zábava a odpočinek - lidé rádi přijímají zodpovědnost a samostatnost - lidé mají vysoký

6 Zlepšení pracovního výkonu jádro úspěchu motivace Řídící pracovníci se často předkládání návrhů na zlepšení pracovního výkonu všemožně vyhýbají. Říkat zaměstnancům, že jejich práce za moc nestojí, totiž může být docela nepříjemné, i když je jejich výkon skutečně podprůměrný. Zásadní význam však má takový rozhovor pro co největší využití potenciálu zaměstnance. Zaměstnanci se dozvědí, co se od nich očekává a současně dostanou i zpětnou vazbu jak si vedou. Manažerský pohovor Příchod KONTAKT s podřízeným Pozdrav Podání ruky Oslovování Poznámky OBČERSTVENÍ Teplý nápoj Alkohol, cigareta Strana 6 z 16

Zásadní význam však má takový rozhovor pro co největší využití potenciálu zaměstnance.

7 PYGMALION EFEKT Manažer ovlivňuje své spolupracovníky tak, že budou podávat vyšší výkon. Stěžejní složky našeho jednání - jádro úspěchu jádro motivace. Dostat příležitost Podmínky Schopnosti Motivace Tento prožitek jedinečně a zajímavé kombinace věcí, v nichž jako jedinci vynikáme, se může stát základem pro intenzivní uvědomění si našich předností tzn. silných stránek. Připomínejme si své silné stránky pravidelně, doplňujme seznam o nové. Mozek přijme tuto položku jako pozitivní zejména před stresujícím nebo nepříjemným jednáním. Strana 7 z 16

Dostat příležitost Podmínky Schopnosti Motivace Tento prožitek jedinečně a zajímavé kombinace věcí, v nichž jako jedinci vynikáme, se

8 Zpětná vazba a vlastní přístup k sebehodnocení o V praktickém životě musíme denně čelit obrovskému množství požadavků a úkolů. Stanovit si priority a pracovat podle nich nám pomůže: Efektivněji a správně se rozhodovat Lépe odolávat stresu Věnovat úsilí a čas důležitým věcem soustředit se na Zpětnou vazbu Posouvat firmu (úsek, oddělení) dopředu Komunikovat průběžně s klíčovými nositeli zájmů a mít společná pracovní setkání. Hledat a vytvářet platformy (způsoby) setkávání s klíčovými partnery, spolupracovníky. Kdo nekomunikuje a nesetkává se, pravděpodobně na dané prioritě nepracuje. Velmi důležitá je průběžná komunikace o prioritách se svým nadřízeným tzn.komunikovat v zájmu oboustranné Zpětné vazby. Motivující způsob práce manažera - leadera: 1. Zjistit, co pracovníka motivuje, eventuelně demotivuje. Podle toho komunikovat a konat. Neustále přemýšlet o potřebách, motivech a pocitech pracovníka. 2. Předávat a sdílet informace potřebné pro práci. 3. Zadávat i zajímavé úkoly zcela jasně (podle schopností) a uplatňovat nápady pracovníka. Ověřovat si pochopení zadání, aby nedošlo k nedorozumění. 4. Naslouchat a vyjadřovat pochopení!!! 5. Delegovat včas i s pravomocemi + odpovědnost (vědomí důležitosti). 6. Oceňovat a odměňovat plnění cílů (pochvala) základní lidská potřeba. 7. Tolerovat jednorázové chyby, poskytnout zpětnou vazbu formou řešení, kritika mezi čtyřma očima. Strana 8 z 16

(úsek, oddělení) dopředu Komunikovat průběžně s klíčovými nositeli zájmů a mít společná pracovní setkání. Hledat a vytvářet platformy (způsoby) setkávání s klíčovými partnery, spolupracovníky.

9 Spolupráce leadera s ostatními odděleními Jak překonávat nesouhlas? Dohodnout se předem Lpět na dohodách a v případě úkolů, které nespadají do priorit, upozornit na priority. Nebát se dát úkol. Jirko, já očekávám, že uděláš. Moje přesvědčení o správnosti úkolu. Srozumitelnost a přesvědčivost sdělení (pracovník musí porozumět, co se po něm chce a musí vnímat, že jsme o tom přesvědčeni). NEPŘEDPOKLÁDAT! SDĚLOVAT BANALITY!! Vždy ověřit, jestli tomu protějšek rozumí a jestli má představu jak úkol bude plnit. Všichni by měli vědět, jak se úkol vyhodnotí. Pracovník by měl vědět, jaký výsledek se očekává. Buďme důslední v ověřování, zda úkol byl splněn a jak. Ověřováním (kontrolou) dáváte najevo, že ten úkol byl důležitý. Poskytnutí zpětné vazby, jak byl úkol splněn (pozitivní i negativní). Konkrétně!!! Poděkování, pochvala. Motivační působení úkolu 20/80 + : - jedinec přijímá zadání za svůj cíl - respektujeme pravidlo SMART - dodržujme obtížnost - soutěž kreativní, nápaditá - zpětná vazba průběžný monitoring - účast na stanovení úkolu Strana 9 z 16

NEPŘEDPOKLÁDAT! SDĚLOVAT BANALITY!! Vždy ověřit, jestli tomu protějšek rozumí a jestli má představu jak úkol bude plnit. Všichni by měli vědět, jak se úkol vyhodnotí.

10 Jak na to? 1. Snažte se uklidit pracoviště. 2. Upravte trochu ty staré materiály. 3. Moc to nenatahujte, musí to být brzy hotové. 4. Vypracujte do středy nějak seznam všech pohledávek. 5. Měl byste s těmi problémy něco udělat. 6. Musíte dorazit včas, žádné zpoždění vás neomlouvá. 7. Někomu to tam dejte, hlavně ať je to včas. 8. Nějak si s tím poraďte, přineste mi to v pondělí. Strana 10 z 16

5. Měl byste s těmi problémy něco udělat. 6. Musíte dorazit včas, žádné zpoždění vás neomlouvá. 7.

11 Delegování = volné ruce manažera - leadera PROČ...? CO...? JAK...? Vlastnosti dobrého úkolu: S M A R T Zaznamenávání úkolů = manažerská technika Řízení podle cílů. Zásady při řízení týmu: - uvědomte si sílu svých očekávání vůči týmu, dejte týmu jasně najevo, že má Vaši důvěru - Posilujte sebedůvěru týmu budou se tomu lépe učit od Vás, od svého přirozeného vzoru v postojích a jednání - Vytvořte prostředí důvěry měli by mít pocit, že k Vám mohou pro radu nebo pomoc PROČ? Strana 11 z 16

Zásady při řízení týmu: - uvědomte si sílu svých očekávání vůči týmu, dejte týmu jasně najevo, že má Vaši důvěru -

12 Vedení podle cílů Vedení cíl cesta úkol Chování manažera motivuje podřízené, když : 1).. 2).. 3).. Styl vedení lidí záleží na situaci, ve které se pracovník a jeho nadřízený nachází. Situační vedení pracovníků Vztahové chování direktivní chování Strana 12 z 16

. Styl vedení lidí záleží na situaci, ve které se pracovník a

13 Efektivnost stylů vedení Styl vedení Direktivní Situace, ve kterých je nejefektivnější Vedoucí Podporující Delegující Strana 13 z 16

14 Cvičení manažerského stylu: 1) Jedna z Vašich pracovnic je poněkud nejistá při plnění určitého úkolu. Je celkově schopná a umí efektivně pracovat. V minulosti vyřizovala svou práci vždy dobře a včas. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. 2) Poprosíte jednoho z Vašich pracovníků, aby do pátku aktualizoval kartotéku. Normálně vyřizuje pracovník svou práci včas, když ho podpoříte. Kartotéka je hotova příliš pozdě. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. 3) Výkony jednoho z Vašich pracovníků prudce poklesly. Normálně vykonává svou práci vyloženě dobře, přičemž se většinou obejde bez Vaší pomoci. Tuto ztrátu produktivity však nemůžete přehlédnout. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. 4) Jedna z Vašich pracovnic je na základě svých výborných výkonů povýšena do manažerského postavení. Má v této oblasti jen málo zkušeností. Těší se na nové šance. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. 5) Nový pracovník musí překonávat potíže spojené s přizpůsobením se novému prostředí. Většinu úkolů vyřizuje dobře, ale někdy vypadá ze svých různých povinností a projektů frustrovaně. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. 6) Nový pracovník si sebou přináší spoustu nadšení pro novou práci. Přesto se musí ještě hodně učit. Má dost sebedůvěry a tvrdě na sobě pracuje. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. Strana 14 z 16

Kartotéka je hotova příliš pozdě. Typ pracovníka.. Manažerský styl. Proč?. 3) Výkony jednoho z Vašich pracovníků prudce poklesly.

15 Bez porad v týmu to nejde. Jakou poradu máme rádi? Co nám na poradě vadí? Co se na poradě očekává ode mne? Jak se připravím? A co po poradě? Strana 15 z 16

16 Doporučená a použitá literatura Název Efektivní myšlení Nástroj ke změně Lidé v procesech řízení Základy managementu Kreativní management v praxi Vyjasňování hodnot Desatero úspěšných Moderní přístupy k řízení výroby Niterný leadership NLP v praxi Práce s emoční iteligencí Autor Gerhard Schmidt R. McKee Růžena Petříková Zbyněk Pitra Ivana Hospodářová Dr. Simon Ursula Nuberová Miloslav Keřkovský Peter Urs Bender Sue Knight Daniel Goleman Strana 16 z 16

Niterný leadership NLP v praxi Práce s emoční iteligencí Autor Gerhard Schmidt R.

Podobné dokumenty

Ovlivňování II. Ing. Ladislava Kuchynková

Ovlivňování II. Ing. Ladislava Kuchynková O v l i v ň o v á n í 1. Motivace 2. Styl vedení 3. Jednání a vyjednávání Vedení versus řízení Vedení je ovlivňování a usměrňování pracovníků správným směrem Řízení