In orma I a. O nl Dva. Počítačové aplikace v podnikové a mezipodnikové praxi Technologie informačních systému R1zení a rozvoj podnikové informatiky

Transkript

1 I Libor Gála Jan Pour Prokop Toman., O nl Dva.. In orma I a Počítačové aplikace v podnikové a mezipodnikové praxi Technologie informačních systému R1zení a rozvoj podnikové informatiky Českó společnost pro systémovou Integroci Grada Publishing

2 Obsah. o autorech 11 Na úvod - jak chápat tuto knihu Část l: Principy podnikové informatiky Informatika, aplikovaná informatika, podniková informatika Informace Vymezení a pojetí "informace" Syntaxe, sémantika a pragmatika informace Informatika Aplikovaná informatika Podniková informatika Podniková informatika - její obsah a zdroje Udé a informatika Data, datové zdroje Kategorizace dat Data v podnikovéinformatice Funkce, funkcionalita Kategorizace funkcí Funkcionalita podnikovéinformatiky Procesy v podnikovéinformatice Proces a jeho charakteristiky Kategorizace procesu Procesy v podnikovéinformatice ČástII: Informační systémy (IS) a jej ich aplikace Aplikace osobní informatiky Technicképrostredkyosobníinformatiky Softwarové prostredky osobní informatiky Kanceláfské prostredky Zpracovánítextu, textové editory, Word Zpracování tabulek, tabulkovékalkulátory (spreadsheety), Excel Zpracování schémat, grafické editory, PowerPoint Osobní databáze, Access Príprava www stránek, www editory, FrontPage Funkcionalita kanceláfských prostredku ERP - plánování podnikových zdroju Účel a postavení ERP v aplikační architekture Principy rešení ERP

3 4.2.1 Koncepce ERP Technologické a provozní principy ERP Základní funkce a operace s daty v ERP Zobrazení a aktualizace dat Funkce dalších aplikačních modulu Príprava výroby Hlavní plánování Rízení zásob materiálu Nápoveda, help Správa systému Úpravy software pro uživatele, kastomizace Kategorie a podstatnécharakteristiky ERP Kategorie ERP Další podstatnévlastnosti ERP produktu Business Intelligence Business Intelligencev rízení firmy Základní principyrešení BI Základní BI rešení Komplexní BI rešení Bi jako integrovanásoučást systému ERP 1/ Funkcionalita a aplikace BI Kategorie a trh BI produktu Príklady produktua rešení BI SAS@ Business Intelligence Oracle Business Intelligence 1Dg Business NavigationSystem (inekon SYSTEMS) Elektronické podnikání, e-business Postavení elektronickéhopodnikáníve firme i společnosti Nová kvalita podnikání Elektronické podnikání Základní vztahy mezi subjekty v e-8usinessu Ap/ikacee-8usinessua jejichvztahy Elektronický obchod, e-commerce Principy e-commerce Funkce a možnosti e-commerce Kategorie ap/ikací e-commerce Pfíklad vztahu e-commerce - ERP /:% Príklad elektronického obchodu - Amazon.com Elektronické zásobování, e-procurement : : : : Principy elektronického zá~ob?vání : ' Možnosti a funkce elektronlckeho zaso.b~vanl : : : : : : Príklad rešení elektronického zásobovani - ebdx/ebdx-a (ITS) Elektronické tržište, e-marketplace Principy elektronických tržišť

4 6.4.2 Možnosti a služby elektronickýchtržišť Kategorie elektronickýchtržišť Príklady elektronickýchtržišť Rízení dodavatelských retezcu, SCM/APS Principy SCM/APS Možnosti a funkce SCM/APS """"""""""""""" 7. Mobilní obchodování, m-commerce Mobilnípodnikání a obchodování Principy rešení m-commerce Možnosti a funkce m-commerce Prezentace firmy (m-presence) Mobilníplatby (m-payment) Mobilnínákup (m-purchasing)" Analýzy prístupu na www stránky (m-tracking) Mobilníobchod (m-shop) Powershoppinga nastavení ceny zákazníkem Mobilnímarketing(m-Marketing) m-aukce (m-auction) Masové prizpusobení se (Mass Customisation) Mobilnízásobování (m-procurement) Mobilnípéčeozákazníka(m-Care) CRM, fízení vztahu k zákazníkum CRM v rízení podnikua podnikovéinformatice Principy rešení CRM Operační CRM Kooperační CRM Analytické CRM, Customer Intelligence Funkcionalita CRM, príklady rešení Príklady dalších produktu ECM, fízení podnikového obsahu Správa dokumentua obsahu Životní cyklus dokumentu SprávadokumentU Správaobsahu- Content ManagementSystem (CMS) Rízení pracovních postupua procesu Principy systému workflow Funkce a možnostiaplikací workflow Parametry a kategorieaplikacíworkflow Rízení a podporaspolupráce Rízení znalostí Príklad rešení - DEL TAX Systems Požadavky na interní informačnísystém Funkcionalita systému Implementacesystému e-synergy

5 10. Komplexní rešení IS - ERP II mysap Business Suite (SAP AG) mysap ERP mysap Customer Relationship Management mysap Supplier Relationship Management mysap Supply Chain Management mysap Product Lifecycle Management SAP NetWeaver Oracle E-Business Suite E-Business Suite - celkový prehled Funkcionalita Oracle E-Business Suite Aplikační technologie LCS NORIS Standardizace Technologie Struktura informačníhosystému LCS Noris LCS Noris Now Část III: Informační a komunikační technologie (ICT) Informační technologie vinformatice Technické prostredky Základní komponentypočítače Klasifikace počítaču Programové vybavení Program, komunikace programu Klasifikace programovéhovybavení Základní software Vývojové prostredky Data a informačnítechnologie Prezentace, zpracování a uložení dat Kódování znaku Relační databáze a SOL XML Počítačová grafika Komunikační technologie a internet Principy komunikačníchprostredku Princip sítí Principy vrstevnatého modelu Síte podie rozsahu Místní počítačové síte (Locai Area Network, LAN) Metropolitnípočítačové síte (MetropolitanArea Network, MAN) Rozsáhlé počítačové síte (Wide Area Network, WAN) Prístup k počítačové síti prostrednictvímprístupovýchsítí Specializované počítačové síte

6 ! 12.5 Internet Interneta propojovánísítí Protokolová sada TCP/IP Základní aplikační služby internetu Intraneta extranet Integrace aplikací Principy integrace podnikovýchaplikací Integrační styly Úrovné integrace I Architekturyintegrace Orientace integrace Výbér integračníhorešení Webové služby a architekturaorientovaná na služby Webová služba, její principy r Architektura orientovaná na služby Portály Klasifikace portálovýchrešení Základní funkce portálu I v v Cást IV: Rízení podnikové informatiky Rozvoj a provoz podnikové informatiky Hlavnískupinyčinnostívinformatice Rízení informatiky I Rozvojinformatiky Provoz informatiky Systémová integrace Outsourcing vinformatice I Webhosting Freehosting Serverhosting ASP - ApplicationService Provider Rízení podnikové informatiky r l 15.1 Současné nároky na rízení informatiky Metodikya modely rízení podnikovéinformatiky ITIL COBIT Obsah fízení informatiky Strategické rízení Informační strategie Plánování a koordinace projektu Rízení informačníchslužeb r Rízení kvality služeb Rízení ekonomikyvinformatice I Rízení personálních zdroju vinformatice Rízení datových zdroju

7 Rízení ICT Rízení projektuis/igt Rízení provozu 15.4 Dokumentacerízení informatiky Organizace informatiky Bezpečnost vinformatice Rešení bezpečnosti IS/lCT Vymezení základních termínu Bezpečnostní politikaa prístup krešení bezpečnosti Potenciáiní hrozby Vybraná protiopatrení Digitálnípodpis Zabezpečení komunikacewww serveru s prohlížečem Použití autentizace pri prístupu ke zdrojumsystému Využití firewall Ochrana pred škodlivými kódy Príklad rešení - zálohování informačníhosystému Požadavky na zálohovací systém Rešení zálohovacího systému Výhled do budoucnosti Na záver - informatika a společnost Informační společnost Vliv informatikyna rízení podniku Prílohy Príloha A: Definiční vymezení informacevsoučasnosti Príloha B: Vývoj vinformatice Príloha C: Funkcionalita osobní informatikyna príkladu Word Príloha D: Merné jednotkya informačnítechnologie Príloha E: Prehled počítačových rozhraní Príloha F: Prehled vybraných datových formátu Príloha G: Kódování znaku Príloha H: Klasifikace specifikací v jazyce XML Príloha CH: EDI - Electronic Data Interchange Príloha l: Webové služby druhé generace Príloha J: ebxml Príloha K: Segmenty obsahu rešení bezpečnosti Prehled zkratek a základních termínu Seznam literatury Aejstrík