Teorie systémů TES 6. Systémy procesní

Transkript

1 Evropský sociální fond. Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti. Teorie systémů TES 6. Systémy procesní ZS 2011/2012 prof. Ing. Petr Moos, CSc. Ústav informatiky a telekomunikací Fakulta dopravní ČVUT v Praze Petr Moos, 2011

2 Literatura Moos, P., Malinovský, V.: Informační systémy a technologie, ČVUT, 2006 Vlček, J.: Systémové inženýrství, ČVUT, 1999 MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 2

3 Procesní informační systémy.

4 Popis procesu. Popis událostí, subprocesů v návaznostech Propojení marketingu, výzkumu a vývoje a výroby MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 4

5 Procesní aplikační podniková architektura angl. Enterprise Application Architecture EAA Source: Adapted from Mohan Sawhney and Jeff Zabin, Seven Steps to Nirvana: Strategic Insights into e-business Transformation (New York: McGraw-Hill,2001), p MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 5

6 Management orientovaný na zákazníka - Customer Relationship Management (CRM) CRM vytváří technologie pro: - systém napříč funkcemi ve firmě společnosti - integraci a IT podporu procesů - vytvoření možnosti vstupu procesů na web a užití webových služeb MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 6

7 CRM podporuje životní cyklus MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 7

8 Logistika zásobování Supply Chain Management (SCM) Podnikový systém podpory procesů Propojuje klíčové procesy mezi sebou Podporuje procesy v interakci s dodavateli, zákazníky a obchodními partnery MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 8

9 SCM - cíl rychlé a efektivní, nízko-nákladové zásobování a organizace toku zboží na trh A supply chain: Proces posloupnost událostí mezi dodavateli, výrobou, sklady a prodejem MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 9

10 SCM životní cyklus, spojení procesů integrovaná řešení MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 10

11 Electronic Data Interchange (EDI) EDI: Elektronická výměna obchodních transakcí Transakce přes internet, intranet Mezi partnery v SCM Elektronická výměna dokumentů Elektronická obchodní korespondence nabídky, poptávky, zasilatelství MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 11

12 EDI - příklady MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 12

13 CIM -Computer-Integrated Manufacturing MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 13

14 Procesy a regulace v odvětví dopravní telematiky příklad.

15 Tři roviny vztahů v telematických procesech Administrace obsahu telematických služeb. Obsah tel. služby technicko-ekonomické aspekty, datové komunikace, hlasové služby, zabezpečovací technika, navigační prostředky internet signálové cesty - terestriální, satelitní, kabelové analogové,digitální systémy fixní, mobilní Technicko-ekonomické standardy a formy Telematická infrastruktura a technologie MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 15

16 Regulace činností v rovině telematických služeb Určena třemi body, rovinu vyvažuje REGULÁTOR VEŘEJNOST, dopravci, REGULÁTOR Operátoři a poskytovatelé telematických služeb ČTÚ, MDČR Stát MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 16

17 Základní koncept telematiky Dopravní telematika integruje informační a telekomunikační technologie s dopravním inženýrstvím Podporou jsou ostatní související vědní obory: ekonomika, teorie dopravy, systémové inženýrství Pro stávající infrastrukturu zajišťují efektivní systémy řízení dopravních a přepravních procesů Telematika rozvíjí 3 technologická prostředí: Dopravní prostředí Radiokomunikační prostředí Informační prostředí MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 17

18 Obecný koncept systému pro telematické služby Informační prostředí procesů Identifikace objektů Identifikace stavů a polohy Zobrazení řídích procesů Informační prostředí systémů Radiokomuni -kační prostředí Mapy obrazy struktur Signalizační vzorce pravidla, modely Mobilní komunikační prvky Přenosová síť Správa služeb Vozidla Dopravní cesta Dopravní procesy Dopravní prostředí MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 18

19 Příklad: elektronický mýtný systém a) technologie DSRC DSRC (Dedicated Short Range Communication) komunikace na krátkou vzdálenost komunikace OBU RSE koncept polouzavřeného systému důraz na účinný dohledový systém (stacionární, mobilní) dlouholeté praktické využití používá několik států Evropy levná OBU nutná fyzická infrastruktura problematická interoperabilita s GNSS/CN v Německu MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 19

20 Příklad: b) technologie GNSS/CN GNSS (Global Navigation Satelite System) globální navigační satelitní systém GPS, GALILEO / CN (Celular Network) celulární síť - GSM záznam průjezdu mýtním místem dle polohy vozidla (GNSS) komunikace s řídícím centrem - CN realizován na Slovensku využívá se v Německu je součástí hybridního systému nevyžaduje fyzickou infrastrukturu, virtuální mýtní místa flexibilní změna tarifů dohledový systém (stacionární, mobilní) možnost dalšího využití systému MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 20

21 Další disciplíny Rozvoj modelování dynamických procesů Ekonomické aspekty procesů Informační prostředí dopravy Moderní metody dopravního inženýrství MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 21

22 Děkuji za pozornost!. MI-TES: 6. Procesní (Petr Moos) 22