Když čárový kód nechce prodat výrobek... a zákazník má problém

Transkript

1 Když čárový kód nechce prodat výrobek... a zákazník má problém Michal Bílý, COO, GS1 Czech Republic

2 Organizace GS1 Systém GS1 GS

3 GS1 - globální dosah, lokální servis Lokální zastoupení ve 113 zemích, 150 zemí Systém GS1 aktivně využívá. Zapojeno cca uživatelů; zaměstnanců. LOKÁLNÍ ORGANIZACE GS1 ZEMĚ POD SPRÁVOU GS1 GLOBAL OFFICE (Brusel) 3

4 GS1 Czech Republic Neziskové, zájmové sdružení právnických osob; jediný oprávněný subjekt zastupující zájmy organizace GS1 v České republice. Neutralita Partnerství, sdílení know-how Nezávislost na existujících klasifikačních systémech 4

5 Systém GS1 - identifikace, sběr a sdílení dat 5

6 Sběr dat - datové nosiče Systému GS1 (01) (17)050101(10)ABC (01)

7 Čárové kódy - princip a funkce Kvalita symbolů a její kontrola GS

8 Modul X Základní stavební kámen každého symbolu Obecně definován jako šířka nejtenčího prvku, tj. čáry či mezery, ze kterých je čárový kód složen. Pro 2D kódy se jedná o šíři strany nejmenšího čtverce, ze kterých je daný symbol sestaven. 8

9 Konstrukce symbolu EAN-13 Hustota Modulů X na znak symbolu: 7 Počet prvků (tj. čar a mezer) na znak: 4 Rozložení prvků znaku: 2 čáry + 2 mezery Čárový kód EAN-13; znak 1, subset B 9

10 Zázemí standardu EAN/UPC Norma: ČSN ISO/IEC překlad 10

11 Kvalita symbolů Vyjádření min. stupně kvality: 1,5/06/670 ANSI C Význam položek: 1,5: výsledný stupeň jakosti 06: šířka paprsku vysílaného laserovým snímačem v milech - tj. tisícina palce (0,0254mm) 670: vlnová délka světla kontrolního přístroje v nm C: americký způsob vyjádření kvalitativního stupně ANSI American National Standards Institute A B C D F ISO/IEC Způsob přiřazení výsledků měření 4,00-3,50 3,49-2,50 2,49-1,50 1,49-0,50 0,49-0,00 11

12 Současný stav Výsledky opakovaných kontrol kvality čárových kódů na úseku prodeje produktů sektoru FMCG GS

13 Má zákazník / obchodník problém? Situace: Obchodní řetězec s rychloobrátkovým zbožím Počet pokladen hypermarketu: 40 Průměrná doba činnosti pokladny: 10 hodin/den. Průměrný počet odbavených položek/den: ks. Počet položek nesnímatelných: v průměru 1,3 %. Čas odbavení položky s kvalitním kódem: do 3 s. Čas odbavení položky s nesnímatelným symbolem: min. 5 x delší, tj. minimálně s. Závěry: Počet nesnímatelných položek: 3250 ks/den. Čas potřebný k jejich odbavení: min. 18 hodin/den. Nesnímatelné čárové kódy vyžadují v hypermarketu uvedeného typu zbytečné nasazení až dvou pokladen! 13

14 Čeho se v praxi vyvarovat Faktory výrazně ovlivňující kvalitu symbolů, jejich snímatelnost GS

15 Nedostatečný kontrast Vliv materiálů kovových, metalizovaných, transparentních, lakovaných, lesklých 15

16 Nedostatečný kontrast Nevhodná barevnost 16

17 Nízká kvalita tisku Zanesená či poškozená termotisková hlava, vypálené body 17

18 Nízká kvalita tisku Našíření či zúžení linek; BWR - Bar Width Reduction, kompenzace našíření čar při tisku symbolů 18

19 Nízká kvalita tisku Technické problémy při tisku 19

20 Nízká kvalita tisku Vybledlý termotisk 20

21 Nedodržení ochranných zón symbolu 21

22 Nedodržení ochranných zón symbolu 22

23 Nesprávná velikost symbolu Rozměry dle ISO/IEC Symbol EAN-13 Jmenovitá velikost: 37,29 x 25,93 mm Výška čar: 22,85 mm Součinitel velikosti: 0,8-2,0 Symbol EAN-8 Jmenovitá velikost: 26,73 x 21,31 mm Výška čar: 18,23 mm Součinitel velikosti: 0,8-2,0 23

24 Výška čárových kódů - symboly snížené Symboly EAN/UPC jsou na POS snímány všemi směry, čárový kód vstupuje do skeneru z mnoha úhlů, vzdáleností, při různých rychlostech. Norma ISO/IEC určuje minimální výšku symbolů. Kódy s výškou pod minimem jsou symboly snížené. Snižování symbolů má prokazatelně negativní dopad na rychlost snímání. 24

25 Nesprávné umístění symbolu 25

26 Inverzní tisk? 26

27 Ostatní vlivy Testovací režimy software 27

28 Ostatní vlivy Umění kreativců 28

29 Ostatní vlivy Vliv techniky balení a materiálových úprav 29

30 Ostatní vlivy Vliv techniky balení a materiálových úprav 30

31 Ostatní vlivy Absence či nečitelnost numerické sekvence; kódy s chybnou či chybějící kontrolní číslicí. 31

32 Neznalost a nedbalost Symboly nesoucí odlišná GTIN nesmí být nikdy na žádné položce uvedeny současně!!! 32

33 Kvalita kódů v budoucnu - stále živé téma! Moderní nosiče standardních dat Kódování informací doplňkových - např. číslo šarže, DMT, DP, sériové číslo apod. - na malém prostoru. GS1 DataBar: identifikace položek s proměnnými jednotkami, produktů velmi malých, kuponů... GS1 DataMatrix: odpovídá zákonným požadavkům ve zdravotnictví - identifikace DPM, Unit Dose... QR Code: mobilní aplikace Samoobslužné systémy v prodejnách Aplikace pro chytré telefony a tablety Snímání informací přímo z obalů. Rychlé propojení na web výrobce - projekt ftrace. Sledovatelnost 33

34 Prostor pro dotazy Děkuji Vám za pozornost 34

35 Kontaktní informace Michal Bílý COO, zástupce ředitele GS1 Czech Republic Na Pankráci Praha 4 T M E bily@gs1cz.org GS1 2016