Facility management pro všechny

Transkript

1 CAFM v ČSOB

2 Facility management pro všechny

3 CAFM FM AWARDS 2011 l 3

4 CAFM obsah prezentace Podmínky úspěchu Postup implementace v ČSOB Příklady CAFM řešení Přínosy a efekty CAFM l 4

5 Úspěch implementace CAFM potřebuje Řešení reálné potřeby uživatele ve správném čase Podpora liniového managementu, úzká vazba FAM-IT Dostatečná časová rezerva Vyvážení dopadu na uživatele Zajištění zdrojů pro kontinuální rozvoj v závislosti na měnícím se prostředí a potřebách uživatelů l 5

6 Controling Zaměstnanci Dodavatelé Kontext CAFM v ČSOB Procesy Procesy CAFM (Archibus + AutoCAD) Budovy Podlaží Místnosti Procesy CAD Procesy Procesy Procesy HR ERP (SAP R/3 + SRM) Nákladová střediska Účetní okruhy Areály Budovy Nájemní jednotky Smlouvy Transakce Faktury Objednávky Procesy l 6

7 Postupné zavádění CAFM v ČSOB Zásadní je, že CAFM je integrální součástí facility managementu v ČSOB a jde ruku v ruce s požadavky uživatelů l 7

8 CAFM ERP SAP REM Co bylo třeba řešit: Provázat nemovité objekty se smlouvami a evidencí majetku, zajistit kontrolu plateb či odpisů. Provázat scany smluv s nemovitostmi i platbami. Zrychlit a zefektivnit schvalování úhrad za nájmy nemovitostí a energií. Jak vyřešeno: Implementace modulu SAP REM, využití standardní funkcionality SAP R/3, vazba mezi moduly SAP: REM-DMS-FI-CO-AM l 8

9 CAFM ERP SAP REM l 9

10 CAFM rezervace místností Co bylo třeba řešit: Rezervace cca 100 sdílených jednacích místností v nové budově ústředí na 6 podlažích pro cca 2600 osob. Včetně objednávání a účtování cateringu, grafického zobrazení místnosti, Jak vyřešeno: Vývoj modulu rezervací ve v.15 - s využitím zkušeností z mateřské KBC. Ve v.18 další úpravy dle provozních poznatků uživatelů. l 10

11 CAFM rezervace místností l 11

12 CAFM technika budovy - portál budovy Co bylo třeba řešit: Provozní technik má v Archibusu mnoho informací k řízení budovy (pracovní požadavky, stěhování, revize, výkresy, odpady, havrijní plány,...), ale při jejich vyhledávání musí projít řadou menu. Jak vyřešeno: Vývoj nástroje pro provozní techniky inspirovaný manažerským portálem Archibusu a klientskými bankovními systémy Implementace portálu pro provozního technika, základní informace pro každodenní práci RSS s nemovitostmi na jedné obrazovce. l 12

13 CAFM technika budovy - portál budovy l 13

14 CAFM procesu správy technologií budov Co bylo třeba řešit: Jednoduchá evidence technologií budov, protože robusní, ale uživatelsky komplikované řešení v SAP, se v praxi neosvědčilo. Jak řešeno: Využity standardní nástroje pro evidenci majetku v Archibusu, rozšířené v ČSOB o stromovou strukturu pro zobrazení budov, provázaná evidence dokumentace, vazba na revize, pracovní požadavky, náklady na technologické celky,... Výsledkem jsou exaktní podklady pro efektivní řízení budov a investic do technologie/oprav l 14

15 CAFM procesu správy technologií budov l 15

16 CAFM dislokací - Workplace Co bylo třeba řešit: Správa pracovišť v budově ústředí - permanentní prohledávání výkresů při vyhledávání volného místa Jak řešeno: Aktivace tzv. workplace - standardní funkčnost Archibusu - evidováno každé pracoviště - i když není vybaveno stolem. Přínos - on line reporting kapacit - volné obsazené, možno doplnit další parametry pracoviště (el zásuvky, datová konektivita, osvětlení,...) l 16

17 CAFM dislokací - Workplace l 17

18 CAFM pro úklidové služby Co bylo třeba řešit: Převést excelové tabulky pro tvorbu příloh prováděcích smluv na úklid do on-line formy, využití podkladů digitalizace dokumentace budov - plochy, okna, dveře, povrchy Jak řešeno: Využití již smluvně dohodnutých standardů úklidu. Standardizované šablony úklidu přiřazené na konkrétní budovy a místnosti, automatické generování dokumentace. Systém ušetří čas na aktualizaci smluv a umožní snížit náklady na úklid rychlejší reakce na zmenšení uklízených prostor. l 18

19 CAFM pro úklidové služby l 19

20 CAFM v ČSOB v číslech CAFM systémem ČSOB mj. prošlo od r cca požadavků na Dispečink nájemních a energetických smluv rezervací aut rezervací místností plánů revizí a revizních požadavků 310 havarijní plánů budov položek stěhování v požadavcích 260 hlášení/ročně o produkci odpadů na ORP místností v digitalizované podobě v 310 digitalizovaných budovách = cca m 2 CADizované plochy V ČSOB je do CAFM průběžně přihlášeno uživatelů, pravidelně ho využívá cca 50% pracovníků, občas dalších 45% l 20

21 CAFM přínosy a efekty l 21

22 A v čem je to CAFM nové? Rozšíření systému mezi všechny zaměstnance CAFM IWMS integrated workspace management Využití standardizovaných a široce vyzkoušených řešení - lokální řešení naprogramujeme Vám co si řeknete se neosvědčilo Pokud chybí něco specifického doplněny vlastní funkce, ale stále založené na pevných standardech a strukturách databáze Naslouchání potřebám uživatelům a zakomponování smysluplných nových požadavků Systém, stále rozvíjen, rozšiřován, modernizován včetně základního programového vybavení CAFM slouží jako zdroj informací pro další rozvoj FM i FAM l 23

23 CAFM v ČSOB Děkuji za pozornost kontakt: Martin Hujer Facility management mhujer@csob.cz l 24