POJIŠTĚNÍ. Amadeus Marketing ČSA

Transkript

1 POJIŠTĚNÍ Amadeus Marketing ČSA

2 Poslední update: Helena Šindelová Help desk

3 OBSAH Úvod Pojišťovny a jejich produkty Prodej Modifikace Rušení Vyhledání PNR Tisk itineráře Rejstřík

4 ÚVOD Produkt Cestovní pojištění vám umožní nabídnout klientovi celou škálu typů cestovních pojištění, tak, jak je nabízejí jednotlivé pojišťovny. Prodej je umožněn těm uživatelům Amadea, kteří mají s pojišťovnou uzavřenou smlouvu o prodeji jejích produktů. Prostřednictvím Amadea si můžete: - zobrazit - list pojišťoven, se kterými máte uzavřenou smlouvu - list produktů jednotlivých pojišťoven - ceny jednotlivých produktů - vybrat a uložit do PNR pojištění dle potřeby klienta V okamžiku vytvoření segmentu obsahujícího pojištění se systém do PNR dodá TP element obsahující celkovou sumu, kterou klient za vybrané pojištění zaplatí. POJIŠŤOVNY A JEJICH PRODUKTY Informační stránky List informačních stránek pojišťoven, které mají v Amadeu uloženy si zobrazíme vstupem: GGINS GGTRAVELASSISTANCE ** AMADEUS TRAVEL ASSISTANCE ** PEACE OF MIND ******************************************************* WELCOME TO THE AMADEUS TRAVEL ASSISTANCE PAGES. THEIR PURPOSE IS TO GIVE YOU FURTHER INFORMATION ON THE AMADEUS TRAVEL ASSISTANCE PRODUCTS AND PROVIDERS ******************************************************* TOPIC ENTER OR TRAVEL ASSISTANCE PROVIDERS GP LIS GGINSLIS AUTHORISATION PROCEDURE GP AUT GGINSAUT NEWS GP NEW GGINSNEWS HELP PAGES HETRAVELASSISTANCE OR HEIS *** END OF TRAVEL ASSISTANCE INDEX *** Systém nám zde zobrazí seznam všech pojišťoven, které nabízí své produkty v Amadeu, jejich zkratky, trhy, kde lze jejich produkty nabízet a informační stránky těchto společností. Každá pojišťovací společnost má své vlastní informační stránky. 1

5 List pojišťoven List pojišťoven, k jejichž produktům má kancelář přístup si zobrazíme vstupem: IL ** TRAVEL ASSISTANCE ** 10DEC01 1 ECP EVROPSKA CESTOVNI POJISTOVNA Na listu vidíme třípísmenný kód pojišťovny a její název. Obojí lze dekódovat vstupem DNP, za který uvedeme kód nebo název pojišťovny. List produktů List produktů jednotlivých pojišťoven si zobrazíme vstupem: II ECP kde: II - vstupní kód ECP - kód pojišťovny ** ECP CZ ** EVROPSKA CESTOVNI POJISTOVNA 10DEC01 1 B BUSINESS PASS 2 H HOLIDAY HELP WITHOUT CANCELLATION 3 HC HOLIDAY HELP INCLUDING CANCELLATION 4 M HOLIDAY MED 5 P HOLIDAY PASS WITHOUT CANCELLATION 6 PC HOLIDAY PASS INCLUDING CANCELLATION Prodáváme-li produkty pouze jedné pojišťovny a máme-li kód této pojišťovny uvedený jako preferovaný pro své zápisové číslo, použijeme k zobrazení listu produktů této pojišťovny pouze vstupní kód II. Prodáváme-li produkty více pojišťoven, zobrazíme si produkty jednotlivých pojišťoven z listu vstupem: II 2 kde za vstupní kód II uvedeme pořadové číslo pojišťovny z listu. 2

6 Podmínky prodeje Podmínky prodeje jednotlivých druhů pojištění si zobrazíme vstupem: IF ECP/... kde: IF vstupní kód ECP kód pojišťovny /... lomítko následované kódem pojištění Máme-li zobrazený list produktů jedné pojišťovny, podmínky jeho prodeje si zobrazíme vstupem: IF 2 kde: IF vstupní kód 2 pořadové číslo produktu z listu ECPCZ:EVROPSKA CESTOVNI POJISTOVNA 10JAN02 H :HOLIDAY HELP WITHOUT CANCELLATION. USEFUL BOOKING ENTRIES H-HLP ISECP/H/20DEC-27DEC/FD-.../ZN-.../AM FD : REDUCTION CODE (OPTIONAL). POSSIBLE VALUES ARE: "PF" (FAMILLY). "CD" (PASSENGER MORE THAN 70 YEARS) - ZN : GEOGRAPHICAL ZONE. POSSIBLE VALUE IS: EUR - AM : ADDRESS - FREE FLOW TEXT (UP TO 70 CHARACTERS). EXAMPLE WITH REDUCTION CODE: ISECP/H/20DEC-27DEC/FD-PF/ZN-EUR/AM-PRAGUE. EXAMPLE WITHOUT REDUCTION CODE: ISECP/H/20DEC-27DEC/ZN-EUR/AM-PRAGUE.... *** END OF TOPIC *** )> Prodáváme-li pouze jeden produkt jedné pojišťovny a máme-li kód tohoto produktu uvedený jako preferovaný pro své zápisové číslo, použijeme k podmínek prodeje tohoto produktu pouze vstupní kód IF. 3

7 PRODEJ Pojištění můžeme prodávat do již vytvořeného PNR nebo pro ně vytvořit nový PNR, který musí obsahovat jméno a všechny povinné prvky. Uložení pojistky můžeme provést krátkým nebo dlouhým prodejem. Krátký prodej Provedeme po zobrazení listu pojištění (II, resp. IIECP). Přímý prodej Po otevření PNR a zobrazení produktů si vybereme ten, který odpovídá požadavkům klienta a jeho cestě a prodej provedeme: a) v PNR obsahujícím letové segmenty IS3 kde: IS vstupní kód prodeje 3 pořadí požadovaného pojištění v listu ============================================================= RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 8JAN02/0939Z ZEJ78P 1.BAILEY/WILLIAM MR 2 BA 853 C 18MAR 1 PRGLHR HK *1A/E* 3 BA 856 C 28MAR 4 LHRPRG HK *1A/E* 4 INS ECP CZ HK1 H 18MAR02-28MAR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR /ZN-EUROPE/AM-FRANCOUZSKA 23, PRAHA 2/SI-TARIFF FOR ALL AH031 *CZK990.00*/CF-TRAINING DEFAULT USED: REDUCTION CODE (/FD-) INFORMATION CALCULATED FROM COUNTRY LIST: ZONE CODE (/ZN-): EUR 5 TP CZK990.00/-INS 6 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 7 TK OK08JAN/PRG1A AM FRANCOUZSKA 23, PRAHA 2 ============================================================= na zobrazení vidíme, že po prodeji nám do PNR přibyly dva prvky: 4: segment obsahující pojištění 5: prvek obsahující cenu, kterou klient zaplatí 4

8 b) v PNR bez letových segmentů IS1/23MAR-03APR kde: IS vstupní kód prodeje 1 pořadí požadovaného pojištění v listu /23MAR-03APR lomítko následované pojistnou dobou ============================================================= RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 8JAN02/0939Z ZEJ78P 1.BAILEY/WILLIAM MR 2 INS ECP CZ HK1 B 23MAR02-03APR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2/SI-TARIFF FOR ALL DB031 *CZK */CF-TRAINING DEFAULT USED: REDUCTION CODE (/FD-) 3 TP CZK /-INS 4 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 5 TK OK08JAN/PRG1A AM FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2 ============================================================= 5

9 Vysvětlení segmentu pojištění: 2 INS ECP CZ HK1 B 23MAR02-03APR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2/SI-TARIFF FOR ALL DB031 *CZK */CF-TRAINING DEFAULT USED: REDUCTION CODE (/FD-) 2 pořadové číslo segmentu v PNR INS ECP CZ označení prodaného produktu, zde pojištění kód pojišťovny (dekódujeme DNPECP) kód země HK status; v případě, že použijeme tzv. informative pricing, či systém z nějakého důvodu pojištění neprodal (např. při prodeji jsme nepoužili některou z povinných options, které prodávaný typ pojištění požaduje) bude status NN 1 počet prodávaných pojištění budeme-li mít v PNR více osob a nepoužijeme-li při prodeji asociaci ke konkrétnímu cestujícímu, objeví se nám zde počet všech cestujících B kód prodaného pojištění v listu 23MAR02-03APR02 doba na kterou je pojištění sjednáno /NM-BAILEY/WILLIAM MR jméno plátce; jako plátce nám systém automaticky zařadí první jméno z PNR, chceme-li jako plátce uvést někoho jiného, musíme vložit ručně IS1/23MAR-03APR /NM-AMADEUS /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2 adresa plátce; sem systém automaticky zařadí první adresu, kterou vložíme za pomoci vstupního kódu AM do PNR, máme-li v PNR více jmen a prodáváme-li každému klientovi pojištění zvlášť (za použití asociace), systém přiřadí k segmentu pojištění jako adresu plátce tu, která je mu v PNR asociována /SI-TARIFF FOR ALL DB031 poznámka k tarifu pojištění *CZK * částka, kterou za pojištění klient zaplatí v místní měně /CF konfirmační číslo 6

10 Prodej s vyžádáním informativní ceny IS2/FQ použijeme při prodeji z listu v případě, že PNR obsahuje letové segmenty IS2/23MAR-03APR/FQ použijeme při prodeji z listu, v případě, že PNR neobsahuje letové segmenty IS2/FQ RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 8JAN02/1048Z ZEJ78P 1.BAILEY/WILLIAM MR 2 INS ECP CZ NN1 B 12APR02-22APR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2/FD- *CZK * DEFAULT USED: REDUCTION CODE (/FD-) 3 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 4 TK OK08JAN/PRG1A AM FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2 na zobrazení vidíme, že oproti přímému prodeji se do PNR zařadil segment pojištění se status kódem NN.. V případě, že klient pojištění odmítne, PNR zignorujeme (vstupem IG).. V případě, že klient pojištění akceptuje, potvrdíme je systému vstupem: 2/HK kde: 2 číslo segmentu pojištění v PNR /HK lomítko následované kódem HK, kterým pojištění potvrzujeme RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 8JAN02/1048Z ZEJ78P 1.BAILEY/WILLIAM MR 2 INS ECP CZ HK1 B 12APR02-22APR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2/SI-TARIFF FOR ALL AB031 *CZK */CF DEFAULT USED: REDUCTION CODE (/FD-) 3 TP CZK /-INS 4 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 5 TK OK08JAN/PRG1A AM FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2 vidíme, že v PNR se nám objevil další segment TP; v segmentu pojištění se změnil status na HK a systém dodal konfirmační číslo (/CF ). Pokud bychom chtěli uzavřít PNR bez potvrzovacího vstupu, (status NN) systém odpoví: >ET WARNING: UNCONFIRMED INSURANCE PRESENT - PLS CONFIRM 7

11 . V případě, že bychom v segmentu pojištění zahrnujícím rušení chtěli ve fázi informative pricingu změnit pojištěnou sumu a následně toto potvrdit, nemusíme ke změně použít dva vstupy (2/TV- nová suma a následně 2/HK) ale vystačíme si jedním: 2/TV-nová suma/hk. Systém nám vloží novou sumu do option /TV- a změní status NN na HK. 8

12 Dlouhý prodej Použijeme v případě, že:. máme nově tvořený PNR bez itineráře. office profile kanceláře není upraven tak, aby systém použil automaticky data potřebná k prodeji z PNR (např. délka pobytu). konkrétní produkt vyžaduje k prodeji data, která nejsou obsahem PNR. pro prodej potřebujeme data odlišná od těch, které obsahuje PNR Přímý prodej IS6/01FEB-10FEB/TV prodej z listu (6 = číslo produktu z listu; /TV = cena pojišťované letenky, zájezdu) ISECP/PC/01FEB-10FEB/TV prodej konkrétního produktu (ECP/PC = kód pojišťovny a lomítko následované kódem prodávaného pojištění) Prodej s vyžádáním informativní ceny IS6/01FEB-10FEB/TV-19568/FQ ISECP/PC/01FEB-10FEB/TV-19568/FQ 9

13 Prodejní options Použijeme v případě, že:. do segmentu pojištění chceme vložit údaje, které systém není schopen vyjmout z PNR. do segmentu pojištění chceme vložit údaje, které jsou odlišné od údajů v PNR. do segmentu pojištění chceme vložit údaje, které PNR neobsahuje Níže uvedené options jsou povinné pro každého klienta a pojišťovna je může vyžadovat: /PI- Identifikace cestujícího pomocí této option můžeme dodat: PP číslo pasu DL číslo řidičského průkazu NI číslo občanského průkazu ID jiné identifikační číslo IS.../PI-NI/CZ/JP5264 (CZ = kód země, která doklad vydala) /BD- Datum narození pomocí této option dodáme datum narození pojištěné osoby IS.../BD-16FEB1966 /CC- Číslo kreditní karty pomocí této option dodáme číslo kreditní karty, která bude použita pro zaplacení pojištění IS.../CC-VI /SI- Doplňující informace tuto option systém použije k vložení naprogramované informace o pojištění, případně ji použijeme ke vložení jakékoliv doplňující informace IS.../SI-VIP PAX /TV- Cena pojišťované cesty Bude-li předmětem pojištění pouze letenka, máme-li nastaveno v profilu kanceláře a je-li vložena do PNR maska TST, systém její cenu do této option dosadí automaticky. Je-li předmětem pojištění cokoli jiného (např. zájezd), musíme pojišťovanou cenu vložit pomocí této option. IS.../TV-CZK16568 Neuvedeme-li ve vstupu kód měny, systém vloží automaticky místní měnu respektive měnu, kterou máme pro pojištění nastavenou ve svém zápisovém čísle. 10

14 Dále lze při prodeji použít následující options: /NM- Jméno plátce použijeme v případě, že pojištění platí někdo jiný než klient (jiná osoba či společnost) IS.../NM-AMADEUS /ZN- Cílová zóna pomocí této option lze uvést zónu pojištění, případně kód země, do které klient cestuje IS.../ZN-EUR /TO- Jméno cestovní kanceláře IS.../TO-CEDOK /CV- Sjednaná výše pojištění IS.../CV-CZK /FD- Kód speciálního tarifu pokud to společnost umožňuje, lze použít: PD - člen rodiny PF - hlava rodiny SH - manžel/ka ST - doprovázející manžel/ka CD - důchodce SD - student IS.../FD-PF /FM- Provize pomocí této option lze vložit výši provize pro cestovní agenturu (v procentech, max. 3 charaktery) IS.../FM-10 /FC- Cizí měna jako výchozí je v zápisovém čísle agenta je stanovena pro pojištění místní měna pomocí option /FC- lze vložit kód jiné měny v případě, že chceme částku za pojištění převést z místní měny na jinou IS.../FC-EUR RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 8JAN02/1048Z ZEJ78P 1.BAILEY/WILLIAM MR 2 INS ECP CZ HK1 B 12APR02-22APR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2/SI-TARIFF FOR ALL DB031 *CZK *@EUR74.47/CF-TRAINING DEFAULT USED: REDUCTION CODE (/FD-) 3 TP CZK /-INS AM FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2 11

15 /ON- Jméno, které již není v PNR tato option je automaticky tvořena systémem v okamžiku, kdy je v PNR více cestujících obsahujícím segment s pojištěním pro všechny provedena separace nebo změna některého jména. Pokud provedeme změnu jména některé z již pojištěných osob, původní pojištění se na novou osobu nevytahuje a je třeba je zrušit a nahradit novým. původní PNR: RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 9JAN02/0941Z ZE4V2Y 1.DUDOVA/TEREZA MISS 2.SINDELOVA/HELENA MRS 3 INS ECP CZ HK2 B 12APR02-22APR02/NM-SINDELOVA/HELENA MRS /AM-BRAZDOVA 25, PRAHA 5/SI-TARIFF FOR ALL DB031 *CZK */CF-TRAINING 4 TP CZK /-INS 5 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 6 TK OK09JAN/PRG1A AM BRAZDOVA 25, PRAHA 5 provedeme změnu jména z 1DUDOVA/TEREZA MISS na 1NOVAKOVA/ZUZANA MRS RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 9JAN02/0941Z ZE4V2Y 1.NOVAKOVA/ZUZANA MRS 2.SINDELOVA/HELENA MRS 3 INS ECP CZ HK2 B 12APR02-22APR02/NM-SINDELOVA/HELENA MRS /AM-BRAZDOVA 25, PRAHA 5/SI-TARIFF FOR ALL DB031 /ON-DUDOVA/TEREZA MISS *CZK */CF-TRAINING/P2 NAME CHANGE NOT AUTHORIZED ONLY ORIGINAL PAX INSURED 4 TP CZK /-INS 5 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 6 TK OK09JAN/PRG1A AM BRAZDOVA 25, PRAHA 5 po provedené změně se nám v segmentu pojištění objeví nejen jméno původního pojištěnce v option /ON- ale i upozornění, že pojištění se vztahuje pouze na osoby, pro které bylo původně prodáno. /CF - Potvrzovací číslo toto číslo je do segmentu vloženo v okamžiku prodeje pojišťovnou /AE-, /NB-, /NS-, /NN- Doplňující informace pomocí těchto options vkládáme do segmentu pojištění doplňující informace /AE- kontakt v případě nehody (jméno nebo telefonní číslo) /NB- osoba oprávněná v případě smrti /NS- substitute name /NN- nanny name IS.../AE /NB-BAILEY ELLEN MRS/NS-/NN- 12

16 . Options mohou být při prodeji seřazeny v libovolném pořadí.. Pokud nepoužijeme při prodeji option, která je pro prodávaný produkt povinná, systém nám do PNR vloží segment pojištění se status kódem NN, povinná option se nám v segmentu pojištění objeví bez potřebných údajů a systém nás ještě upozorní kterou option jsme nevložili: REQUIRED INFORMATION:... ============================================================= RP/PRG1A0980/PRG1A0980 HS/SU 9JAN02/0934Z ZEJ78P 1.BAILEY/WILLIAM MR 2 INS ECP CZ NN1 PC 12APR02-22APR02/NM-BAILEY/WILLIAM MR/TV- /AM-FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2/FD- REQUIRED INFORMATION: TOTAL TRIP PRICE (AMOUNT) 3 AP PRG AMADEUS MARKETING CSA - A 4 TK OK09JAN/PRG1A AM FRANCOUZSKA 21, PRAHA 2 =============================================================. Options můžeme do již vytvořeného segmentu pojištění dodatečně vkládat pouze ve výše uvedeném případě nebo v případě, že k vytvoření segmentu jsme použili informative pricing. Takový segment poznáme na první pohled podle toho, že status kód je NN a segment neobsahuje potvrzovací číslo /CF

17 MODIFIKACE Jestliže máme v PNR potvrzený segment pojištění (je zde status HK a potvrzující číslo), tak jej již modifikovat nelze. Z tohoto nám vyplývá, že modifikovat lze pouze nepotvrzený segment (je zde status NN a potvrzující číslo chybí). V takovém případě modifikaci provedeme tak, že za pořadové číslo segmentu pojištění z PNR uvedeme za lomítko příslušnou option s novým údajem: 4/TV-CZK18573 Některé pojišťovny mohou požadovat, abychom v PNR obsahujícím více jmen uvedli cenu jeho pojištěné letenky respektive zájezdu pro každého zvlášť. V takovém případě použijeme vstup: 4/TV-CZK18573/P1-2 Chceme-li ještě před potvrzením prodeje z jakéhokoliv důvodu změnit datum začátku nebo konce pojištění, postupujeme následovně: 4/02DEC-07DEC změna počátečního i konečného data pojištění 4/02DEC-5 totéž jako v prvním případě, pouze místo konečného data uvedeme počet dní, na které je pojištění uzavřeno. 4/02DEC změna počátečního data 4/-07DEC změna konečného data Chceme-li některou option vymazat, použijeme vstup např.: 2/NB- RUŠENÍ Jednotlivé prvky PNR rušíme vstupem např. XE2, kde XE je vstupní kód a 2 v tomto případě označuje číslo segmentu v PNR, poté uzavřeme PNR vstupem ET. Rušíme-li celý itinerář PNR, použijeme vstup XI a poté uzavřeme PNR vstupem ET. Segment pojištění může zrušit pouze ta kancelář, která jeho rezervaci udělala. Pozor tedy při předávání responsibility. Chce-li tedy pojištění zrušit jiná kancelář, než která je vytvořila, systém odpoví: NO POLICY HAS BEEN CANCELLED. 14

18 VYHLEDÁNÍ PNR K vyhledání PNR v systému AMADEUS použijeme vstupní kót RT, za který můžeme uvést: RT ZNC9MB record locator (číslo přidělené rezervaci v systému) RT/BAILEY jméno klienta TISK ITINERÁŘE Tisk itineráře provedeme v otevřeném PNR vstupy: IED základní itinerář obsahující všechny prvky itineráře IEP rozšířený itinerář -- IED/S2 základní itinerář obsahující uvedený prvek itineráře IEP/S2 rozšířený itinerář -- 15

19 REJSTŘÍK - I - Informační stránky 1 - L - List pojišťoven 2 produktů 2 - M - Modifikace - P - Podmínky prodeje 2 Pojišťovny a jejich produkty 1 Prodej 5 dlouhý 9 krátký 5 přímý 5 s vyžádáním informační ceny 8 Prodejní options 10 - R - Rušení 14 - T - Tisk itineráře 15 - V - Vyhledání rezervace 15 Vysvětlení segmentu pojištění v PNR 7 16

20 Travel Assistance - přehled základních vstupů: JGU/IPV-ECP JGU/IPD-B IL II IIECP IF IFECP/HC IF2 Předvolba pojišťovny Předvolba pojištění Zobrazení seznamu pojišťoven Zobrazení seznamu pojištění předvolené pojišťovny Zobrazení seznamu pojištění určité pojišťovny (ECP) Zobrazení popisu předvoleného pojištění Zobrazení popisu pro určité pojištění (HC) Zobrazení popisu pro pojištění dle čísla v seznamu pojištění Prodej pojištění IS Prodej předvoleného pojištění IS/P1 Prodej předvoleného pojištění pro určeného cestujícího IS1 Prodej pojištění dle čísla v seznamu pojištění ISECP/HC Prodej určitého pojištění IS/FQ Ocenění předvoleného pojištění IS/FQ/P1 Ocenění předvoleného pojištění pro určeného cestujícího IS2/FQ Ocenění pojištění dle čísla v seznamu pojištění ISECP/HC/FQ Ocenění určitého pojištění 4/HK Potvrzení segmentu s pojištěním ISECP/HC/28AUG-04SEP/TV-CZK20000/ZN-EUR ISECP/HC/28AUG-04SEP/TV-CZK20000/ZN-EUR/FQ ISECP/HC/28AUG-04SEP/TV-CZK20000/ZN-EUR/P1 ISECP/HC/28AUG-04SEP/TV-CZK20000/ZN-EUR/FQ/P1 ISECP/HC/28AUG-04SEP/TV-CZK20000/ZN-EUR/S3-4 IS/TV-CZK ISECP/HC/TV-CZK Prodej určitého pojištění (dlouhý prodej) Ocenění určitého pojištění (dlouhý prodej) Prodej určitého pojištění (dlouhý prodej) pro určeného cestujícího Ocenění určitého pojištění (dlouhý prodej) pro určeného cestujícího Prodej určitého pojištění (dlouhý prodej) pro specifické segmenty Prodej předvoleného pojištění se změnou parametru (TV) Prodej určitého pojištění (dlouhý prodej) se změnou parametru (TV) Změna parametrů po ocenění pojištění 4/02DEC-07DEC 4/02DEC 4/-07DEC 4/TV- XE4 XE5,7 Změna doby pojištění (4 = číslo segmentu) Změna datumu začátku pojištění (4 = číslo segmentu) Změna datumu konce pojištění (4 = číslo segmentu) Zrušení parametru (4 = číslo segmentu) Zrušení segmentu pojištění Zrušení segmentů pojištění Tisk dokladů o pojištění iep iep/s4 Tisk itineráře Tisk itineráře pouze pro segment s pojištěním (4 = číslo segmentu)