Manažerské rozhodování 1. Téma 3: Řízení změn metody

Transkript

1 Manažerské rozhodování 1 Téma 3: Řízení změn metody

2 Model osmi kroků změny (podle J.P. Kottera) Podrobnější postup zavádění změny Zohledňuje lidský faktor jako součást úspěšné změny Podporuje rozvoj příznivé organizační kultury Má strategický, dlouhodobý charakter, soustředí se i na budoucí změny

3 Model osmi kroků změny Krok 1 Vyvolání vědomí naléhavosti změny Prozkoumání okolí firmy, trhu, konkurence Identifikace kritických míst a nových příležitostí Vyvolání diskuse o hrozbách a příležitostech

4 Model osmi kroků změny Krok 2 Sestavení skupiny/týmu schopné prosadit a realizovat změny Sestavení dostatečně silné s schopné skupiny Teambuilding - přetvoření skupiny na motivovaný tým

5 Model osmi kroků změny Krok 3 Vytvoření vize a strategie k realizaci změny Stanovení vize změny Nalezení strategií k dosažení vize

6 Model osmi kroků změny Krok 4 Komunikace vize Šíření vize všemi možnými kanály, diskuse Vedení a realizační tým se chová v souladu s vizí (vzor pro zaměstnance)

7 Model osmi kroků změny Krok 5 Rozsáhlé šíření a delegování realizace změny Postupná ale důsledná realizace změny v organizaci Zapojení širokého okruhu zaměstnanců Odstraňování bariér a překážek změny

8 Model osmi kroků změny Krok 6 Dosahování dílčích vítězství Plánování a realizace dílčích úspěchů vítězství Prezentace těchto vítězství pro další podporu změny a pro motivaci zaměstnanců

9 Model osmi kroků změny Krok 7 Podpora dalších změn Využití důvěry a pozitivního přístupu ke změnám k dalším změnám nutným pro dosažení stanovené vize (změny v důsledku nepředpokládaných překážek a problémů) Rozvoj high performers a talentovaných jedinců z hlediska řízení změn

10 Model osmi kroků změny Krok 8 Zakotvení změny do firemní kultury Změna se stává standardní součástí firemní kultury (změna způsobů myšlení) Rozvoj manažerů v oblasti řízení změn, plány nástupnictví, rozvoj a vzdělávání nástupců

11 Řízení změn pomocí kritických faktorů úspěchu Kritické faktory úspěchu (Critical Succes Factors, CSF) Co si představujete pod pojmem kritické faktory úspěchu?

12 CSF faktory, které jsou nejdůležitější pro úspěch organizace, realizace plánu Z hlediska řízení pak stačí sledovat tyto faktory (místo velkého množství dílčích parametrů) Úkol: Vymezte kritické faktory úspěchu dokončení vysokoškolského studia Doporučený postup: stanovte všechny faktory, které vás napadnou a pak vyberte ty kritické Můžete pracovat v malých skupinkách (cca 4 členných)

13 Otázka Zahrnují vámi stanovené kritické faktory úspěchu ostatní faktory, které jste při výběru kritických vyloučili?

14 Leavittův diamant jednoduchý model CSF (z r. 1964) Souhlasíte s uvedenými čtyřmi CSF? Proč ano, proč ne?

15 Čtyři CSF dle Leavitta Prvky tvořící diamant musí být v organizaci v rovnováze Nerovnováha znamená neefektivitu, ohrožení Struktura Organizační řešení Úkoly Co a jak organizace dělá, produkty, procesy, organizace práce Lidé Znalosti, schopnosti, postoje, hodnoty pracovníků Technologie Užívané technologie, ICT, stroje, zařízení

16 Model MIT 90`s rozšířený model CSF z r. 1991

17 Úkol Porovnejte CSF dle Leavitta a dle MIT 90`s? Jak rozumíte dodatečným CSF v modelu MIT90`s?

18 SWOT analýza nástroj pro plánování i vyhodnocení změn SWOT analýza zohledňuje vnitřní prostředí firmy a její nejbližší okolí Součástí SWOT analýzy je příprava strategií reakce na jednotlivé prvky!

19 Analýza dopadů změn z vnějšího prostředí na firmu - PEST

20 Použití PEST analýzy Rozhodování o realizaci významné strategické změny Rozhodování o reakci na významnou změnu v PEST okolí

21 Vlivy analyzované v PEST analýze, (rozšíření PESTLE) Podstatou je identifikovat pro každou skupinu faktorů ty nejvýznamnější jevy, události, rizika a vlivy, které ovlivňují nebo budou ovlivňovat organizaci, popř. naopak Political - politické existující a potenciální působení politických vlivů Economical - ekonomické působení a vliv místní, národní a světové ekonomiky Social - sociální průmět sociálních změn dovnitř organizace, součástí jsou i kulturní vlivy (lokální, národní, regionální, světové) Technological - technologické dopady stávajících, nových a vyspělých technologií Legal - legislativní vlivy národní, evropské a mezinárodní legislativy Ecological - ekologické (environmentální) místní, národní a světová problematika životního prostředí a otázky jejího řešení

22 Úkol skupinový (cca čtyřčlenné týmy) Zavedení školného na veřejných vysokých školách v ČR by bylo závažnou změnou Proveďte PEST analýzu změny z hlediska FF UP Proveďte SWOT analýzu změny na FF UP Na základě těchto analýz navrhněte postup změny, jaké návazné změny by měla přijmout FF UP?