Olomoucký kraj turistické regiony JESENÍKY STŘEDNÍ MORAVA

Transkript

1 Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období (výhled do roku 2016) Olomoucký kraj turistické regiony JESENÍKY STŘEDNÍ MORAVA C. Akční plán Zpracovatelé: Regionální agentura pro rozvoj Střední Moravy m-ark Marketing a reklama s.r.o. Adresa: Horní náměstí 5, Olomouc Adresa: Železniční 4, Olomouc Tel.: (+420) Tel.: (+420) rarsm@rarsm.cz m-ark@m-ark.cz Termín realizace: září 2009 březen 2010 BŘEZEN 2010

2 OBSAH Priorita č. 1 Rozvoj organizace CR, lidských zdrojů a služeb...str. 2 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - Olomoucký kraj str. 3 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity J- SCR str. 6 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity SM - SCR -14 str. 10 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity OK=JE+SM Zpracovatelé studie str. 11 Priorita č. 3 Rozvoj turistického portálu OK a spolupráce s IC.. str. 16 Příloha č. 1 Seznam použitých zkratek....str. 17 Finanční rámce v celém akčním plánu jsou uvedeny vč. DPH Náměty na marketingové aktivity - Olomoucký kraj -14 Priorita č. 1 Rozvoj organizace CR, lidských zdrojů a služeb - OK - 14 OK Opatření 1.1 Rozvoj organizace CR destinace OK, posílení lidských zdrojů a manažerských schopností na všech úrovních Celkem Celkem Náměty na marketingové aktivity - Olomoucký kraj -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK -14 Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 2

3 Opatření Turistický průvodce LÉTO OK, informace o hlavních atraktivitách, tipy na zajímavé akce, jazykové mutace: ČJ, vč. distribuce Turistický průvodce LÉTO OK, zkrácená verze, informace o hlavních atraktivitách, tipy na zajímavé akce, jazykové mutace: AJ, NJ, PJ, vč. distribuce Turistický průvodce ZIMA OK, informace o hlavních atraktivitách, tipy na zajímavé akce, jazykové mutace: ČJ, vč. distribuce Turistický průvodce ZIMA OK, zkrácená verze, informace o hlavních atraktivitách, tipy na zajímavé akce, jazykové mutace: NJ, PJ, vč. distribuce Lázně a wellness - Mutace: ČJ, AJ, NJ, PJ, vč. distribuce Rodiny s dětmi Mutace: ČJ, NJ, PJ, vč. distribuce Katalog ubytování (CD), vč. distribuce Kampaně Celoroční imageová kampaň na podporu TR Střední Morava a Jeseníky, Inzerce - tištěná média, rozhlas, TV, mailing (včetně vytvoření vhodného propagačního materiálu), internet a další vhodné komunikační kanály, Cílové trhy: ČR mimo území OK, Polsko, Slovensko, Německo, event. Rakousko, Rusko vč. distribuce Veletrhy - Regiontour, TourismExpo, regionální tuzemské veletrhy Veletrhy - zahraniční veletrhy Fotobanka - doplnění dle potřeb Propagační předměty OK Zhotovení propagačních materiálů + dotisky z ediční řady OCR - KH OK Prezentace v médiích Celkem -13 ( ,- Kč, vč. kofinancování OK ve výši 15%) Celkem (+OK) Celkem OK Náměty na marketingové aktivity - Olomoucký kraj -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK -14 Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 3

4 OK Opatření 2.5 Olomouc region Card - zajištění fungování ORC, finanční podpora administrace Opatření 2.4 Olomouc region Card - digitalizace ORC Celkem Celkem OK OK OK ČR- PL Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK -14 Opatření 2.6 Zajištění nebo podpora akcí s perspektivou národního nebo mezinárodního významu v Olomouckém kraji Celkem Celkem OK Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK -14 Opatření 2.7 Mezinárodní partnerství - Cestování časem Celkem Celkem OK Náměty na marketingové aktivity - Olomoucký kraj -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK -14 OK Opatření 2.8 Partnerství Morava - spolupráce moravských krajů Celkem Celkem OK Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 4

5 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK -14 OK Opatření 2.9 Seniorské cestování Celkem Celkem OK OK Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK Opatření 2.10 Zpracování Marketingové studie cestovního ruchu Olomouckého kraje (období 2016) s výhledem do roku 2019 Celkem Celkem OK Náměty na marketingové aktivity - J-SCR -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - Jeseníky - SCR -14 A1. Komunikační kampaně Jeseníky - cílem je komplexní kampaň postavená na vybraných specifických tématech typických pro Jeseníky a žádoucích z hlediska cílových skupin Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 5

6 Témata: (1) SPORT, (2) KULTURA, (3) LÁZEŇSTVÍ. Jeseníky kultury a sportu (pracovní název kampaně). Kampaň bude orientovaná na přímé komunikační nástroje oslovující konkrétní zástupce cílových skupin s ohledem na jejich preference a zájmy. Principem je na bázi identifikace klíčových témat připravit a realizovat propagační a komunikační kampaň s využitím celé škály komunikačních nástrojů včetně nových médií, účasti na veletrzích cestovního ruchu a tiskových materiálů, atd. Komunikační kampaň stavěná na realizaci podpůrných a nosných tiskových materiálů a návazného komunikačního mixu (tisková reklama, rozhlasová reklama, billboardová a další outdoor média reklama, internetová reklama, komplexní PR - média a tiskové konference). Kampaň je koncipována jako samostatná aktivita, která je však komplementární vůči aktivitám třetích stran (zejm. Olomoucký kraj, regionální aktéři CR, aktivity na celostátní úrovni - Czech Tourism/MMR, Czech Trade/Czech Invest, ad.). Cílem je posílit a dále rozvinout postavení Jeseníků na trhu cestovního ruchu a vytvářet tak další předpoklady pro ekonomický a související sociální rozvoj v rámci Olomouckého kraje a současně turistického regionu Jeseníky (s nezbytným přesahem na aktivity Moravskoslezského a Pardubického kraje. Celkem Celkem A Náměty na marketingové aktivity - J-SCR -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - Jeseníky - SCR -14 A2. Doplňkové aktivity ke stávajícím aktivitám v oblasti CR a podpůrné materiály pro stávající informační a marketingové aktivity subjektů v turistickém regionu Jeseníky. Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 6

7 Kulturní Jeseníky - série festivalů (bude stanoven detailní a závazný katalog činností/festivalů a eventů bude předložen v rámci konkrétních projektových záměrů - jedná se o akce subjektů z regionu, které plánují rozšíření a rozvoj stávajících činností. Tím bude podpořena synergickým efektem jejich akceschopnost a udržitelnost s výraznými dopady na rozvoj CR v regionu.) Speciální prezentace a podpora stávajících akcí a jejich koordinované rozšíření (tj.zaměření na podporu a využití eventů (akcí), které významným způsobem při kulturních a společenských akcích podpoří propagaci regionu/oblasti a přivádějí do turistické destinace Jeseníky návštěvníky a podporují synergicky aktivity dalších subjektů (např. ubytovatelé, sportovní zařízení, kulturní zařízení a památky, ad.). Internetový portál běžeckého lyžování v Jeseníkách - Interaktivní portál ke klimatickým podmínkám a stavu údržby běžeckých lyžařských tratí v celých Jeseníkách s využitím technologií GPRS a GPS včetně instalace kamerových systémů a informační kampaně, které budou současně komponentou aktivit A.1 Orientační tématické trhací mapy. Soubory trhacích map (systém tištěných A4 mapových podkladů s vyznačením hlavních turistických atraktivit v rozlišení (a) cca 1: za celé Jeseníky a (b) cca 1: za jednotlivé turistické lokality. Jesenická sedmdesátka (padesátka) - specifický produkt s přímou vazbou na realizované investiční projekty v rámci IPRÚ Šumpersko a IPRÚ Jesenicko (3.1 a 3.3.1)) - Komunikační kampaň a spoluúčast na realizaci obnového tradičního závodu. Fam a Press tripy Organizované vícedenní pobyty decision a opinionmakers (zejména média a pracovníci velkých organizací), touroperátorů, zástupců samospráv. Tradice Jeseníků - Rozvoj a podpora regionálních produktů v návaznosti na rozvoj CR (projekt "Vyrobeno v Jeseníkách" - součástí gastronomie, eventy, kulturní a historické odkazy, tech. pokrok a průkopnictví, návraty ke kořenům společenství, ad.) Speciální tiskové materiály turistických lokalit - Individuální tištěné materiály každé ze 7 turistických lokalit turistického regionu Jeseníky v počtu ks. na 1 lokalitu Celkem Celkem A Náměty na marketingové aktivity J-SCR -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - Jeseníky - SCR -14 A3. Soutěže, informační a vzdělávací aktivity a edukačně-motivační podpora aktivit subjektů v oblasti CR v rámci turistického regionu Jeseníky Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 7

8 Školení k přípravě a realizaci produktových balíčků - Série motivačních a intenzvních vzdělávacích akcí s cílem podpory tvorby/realizace a aplikace udržitelných činnností v oblasti vytváření a nabídky CR prostřednictvím produktů/balíčků v CR. Výstupy budou mj. vzorové a funkční balíčky a další podklady, které budou zveřejňované na internetových stránkách J-SCR - stejně jako další a návazné výstupy v pokračování aktivity. Součástí hodnocení výstupů a realizadce aktivity bude také distribuce produktů a balíčků. Vyhraj si Jeseníky - Celorepubliková soutěž o nejlepší počin v CR pro Jeseníky Jeseníky jsou cool!- Soutěž fotografií o Jeseníkách a CR (různé kategorie dle detailního konceptu). Jedním z výstupů aktivity je rozvoj stávající fotobanky J-SCR a vytvoření redakčního a manipulovacího systému fotobanky Bon apetit, Jeseníky! (pracovní název) - Celorepubliková a mezinárodní soutěž kulinářských a gurmánských počinů odkazujících na tradice a současný život v Jeseníkách ve spolupráci s podnikateli (restaurační zařízení), univerzitami, školami a odbornými učilišti (hotelnictví, cestovní ruchu) a neziskovým sektorem (občanská sdružení, kulturní a muzejní zařízení apod.). Podpora materiální bude organoizována s výrobci místních produktů a také potřebného náčiní mj. formou sponzoringu a dodání pronájmu potřebného technického vybavení pro realizaci soutěže na místě konání akcí. Součástí je závěrečný festival jídla a pití Jeseníků. Doprovázeno mediální kampaní a spoluprací s médii (TV, rozhlas, tisk, internet). Záštitu nad akcí a předsednictví v porotě by organizátoři nabídli hejtmanovi Olomouckého kraje, dále by zasedli v porotě významné a mediálně známné osobnosti (možnost spolupráce s protagonisty populárních TV pořadů o jídle a vaření). Materiálním výstupem bude publikace skládající se z kuchařky, příběhů lidí a jídel, která tradičně připravovali a dnes tradice ožívá. V publikaci bude dále propagován místopis a atraktivity Jeseníků ve vazbě na proběhnuvší soutěžní klání. Celkem Celkem A Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - Jeseníky - SCR Celkem -14 Celkem A1, A2, A Celkem Jeseníky - SCR AKTIVITY financované z Celkem AKTIVITY Jeseníky Částka požadované dotace : Výše spolufinancování: Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 8

9 Náměty na marketingové aktivity SM - SCR -14 Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - Střední Morava - SCR -14 A. Odborná veřejnost A1. Manuál pro touroperátory - technický popis turistického regionu včetně cen vstupného a služeb, otevírací doby apod A2. Programy - námětové programy včetně orientačních cen A3. Meetings&Incentives - nabídka konferenčních prostor na SM, eventy A4. Nabídka pro školy - programy pro školní zájezdy ZŠ a SŠ B. Široká veřejnost - vně regionu B1. Aktivní a adrenalinová turistika - celoroční nabídka v turistickém regionu SM Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 9

10 B2. Gastronomie, folklor, řemesla - nabídka gastronomie, folkloru, tradic a řemesel C. Široká veřejnost - v regionu IC, UZ C1. Tématické letáčky - tématické letáčky SM pro IC C2. Turistické lokality - nabídka turistických lokalit pro IC C3. Trhací mapy - SM +dle jednotlivých lokalit včetně turistických cílů pro IC a UZ D. Komunikační nástroje D1. Reklama, inzerce, bannery, fotobanka D2. Soutěže, ankety D3. Fam&Press tripy D4. Prezentace, roadshow (plocha) D5. Propagační předměty D6. Informační koutky Výběrová řízení Celkem Celkem SM-SCR -13 () Křížové financování ve výši 20% rozpočtu Celkem SM-SCR CELKEM PROJEKT SM-SCR -13 () Náměty na marketingové aktivity OK=JE+SM Zpracovatelé studie -14 A. Tvorba hlavních a regionálních produktů Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK=JE+SM -14 Subjekt/ Zdroj Opatření A. Tvorba hlavních a regionálních produktů OK/ A1. Hlavní produkt - Olomouc OK/ A2. Hlavní produkt - Lázně a wellness OK/ A3. Hlavní produkt - Aktivní a adrenalinová turistika - letní nabídka OK/ A4. Hlavní produkt - Aktivní a adrenalinová turistika - zimní nabídka OK/ A5. Hlavní produkt - Království zážitků hrady, zámky, jeskyně, akce OK/ A6. Hlavní produkt - Gastronomie OK/ Umístění hlavních produktů A1- A6 na trzích Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 10

11 J-SCR/ SM- SCR / Umístění produktů turistický portál OK, PR a inzerce v médiích, veletrhy, prezentace, roadshow v rámci kampaní a aktivit D1-7, D12, D14 v rámci kampaní a aktivit D1-7, D12, D14 v rámci kampaní a aktivit D1-7, D12, D14 A7. Regionální produkty - produktové balíčky a programy regionu JE A8. Regionální produkty - produktové balíčky a programy regionu SM Celkem za každý rok Celkem za Náměty na marketingové aktivity OK=JE+SM Zpracovatelé studie -14 B. Aktivity pro individuální cílové skupiny Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK=JE+SM -14 Subjekt/ Zdroj Opatření B. Aktivity pro individuální cílové skupiny OK/ B1. Turistický průvodce LÉTO OK = JE + SM, ČJ B2. Turistický průvodce LÉTO OK = JE + SM, cizinci, zkrácená OK/ verze; AJ, NJ, PJ OK/ B3. Turistický průvodce ZIMA OK = JE + SM, ČJ B4. Turistický průvodce ZIMA OK = JE + SM, cizinci, zkrácená OK/ verze; PJ OK/ B5. Lázně a wellness ČJ, PJ, AJ, NJ OK/ B6. Katalog pro rodiny s dětmi - ČJ, PJ J-SCR/ B7. Nabídka regionu Jeseníky např. tiskoviny lokalit, aktuální letáky, mapy apod., dle SCR Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 11

12 J-SCR/ J-SCR/ J-SCR/ B8. Zimní trhací mapa JE - A B9. Letní trhací mapa JE - A B10.Katalog ubytování JE (CD) SM- SCR / SM- SCR / SM- SCR / B11. Nabídka regionu Střední Morava např. tiskoviny lokalit, aktuální letáky apod., dle SCR B12. Letní trhací mapa SM - A B13.Katalog ubytování SM (CD) Celkem za každý rok Celkem za Náměty na marketingové aktivity OK=JE+SM Zpracovatelé studie -14 C. Aktivity pro organizátory pobytů, výletů, kongresů a incentivy Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK=JE+SM -14 Subjekt/ Zdroj Opatření C. Aktivity pro organizátory pobytů, výletů, kongresů a incentivy C1.Materiály pro TO J-SCR/ Programy pro TO - JE, katalogové listy, aktuální nabídky J-SCR/ Manuál pro TO - pouze CD SM- SCR / Programy pro TO - SM, katalogové listy, aktuální nabídky SM- SCR / Manuál pro TO - pouze CD J-SCR/ C2. Komunikační aktivity s novináři, TO, CK apod. JE - Press a fam tripy, podpora TO, CK apod Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 12

13 SM- SCR / SM - Press a fam tripy, podpora TO, CK apod OK/ C3. Nabídka pro školy - ČJ, PJ katalog pro školní zájezdy OK = JE + SM Umístění na českém, polském a slovenském trhu C4. Nabídka incentivní a kongresové turistiky - ČJ, AJ OK/ OK = JE + SM Celkem za každý rok Celkem za Náměty na marketingové aktivity OK=JE+SM Zpracovatelé studie -14 D. Veletrhy, komunikační kampaně, distribuce, databanky, monitoring Priorita č. 2 Náměty na marketingové aktivity - OK=JE+SM -14 Subjekt/ Zdroj Opatření D. Veletrhy, komunikační kampaně, distribuce, databanky, monitoring OK/ D1. Veletrhy a prezentace tuzemské OK = JE + SM OK/ D2. Veletrhy a prezentace zahraniční OK = JE + SM OK/ D3. Kampaň léto OK = JE + SM OK/ D4. Leták léto OK = JE + SM, ČJ, PJ OK/ D5. Kampaň zima OK = JE + SM OK/ D6. Leták zima OK = JE + SM, ČJ, PJ OK/ D7. Distribuce materiálů k cílovým skupinám OK/ D8. Fotobanka 150ks JE, 150ks SM D9. Videobanka 8 spotů á 1 30 á ,- Kč ( 6x hlavní OK/ produkt + 2x JE a SM) OK/ D10. Reklamní předměty OK D11. Monitoring návštěvnosti - zavedení systému, OK/ J-SCR/ každoroční vyhodnocování D12. Podpora nabídky regionu JE např. e-kampaně a podpora návštěvnosti webů, podpora akcí, prezentace apod., dle media plánu SCR Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 13

14 J-SCR/ D13. Reklamní předměty JE SM-SCR / D14. Podpora nabídky regionu SM např. e-kampaně a podpora návštěvnosti webů, podpora akcí, prezentace apod., dle media plánu SCR SM-SCR / D15. Reklamní předměty SM OK Zhotovení propagačních materiálů + dotisky z ediční řady OCR - KH OK Prezentace v mediích Celkem za každý rok Celkem za Náměty na marketingové aktivity OK=JE+SM, Priorita č.2 Zpracovatelé studie -14 SOUHRN Celkem A. Tvorba hlavních a regionálních produktů OK J-SCR SM-SCR Celkem Celkem B. Aktivity pro individuální cílové skupiny OK J-SCR SM-SCR Celkem Celkem C. Aktivity pro organizátory pobytů, výletů, kongresů a incentivy OK J-SCR SM-SCR Celkem Celkem D. Veletrhy, kom.kampaně, distribuce, databanky, monitoring OK J-SCR SM-SCR Celkem Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 14

15 CELKEM Celkem A+B+C+D OK J-SCR SM-SCR Celkem Náměty na marketingové aktivity - Olomoucký kraj -14 Priorita č.3 Rozvoj turistického portálu OK a spolupráce s IC OK Opatření 3.1Informační správa, aktualizace dat a obchodování na portálu regionu Jeseníky OK Opatření 3.2 Informační správa, aktualizace dat a obchodování na portálu regionu Střední Morava OK Technická správa OK Opatření 3.3 Rozvoj turistického portálu OK OK/ Opatření 3.4 Vybudování rezervačního systému turistického portálu OK OK Opatření 3.5 Podpora IC (informačních center v kraji) Celkem Celkem Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 15

16 Příloha č. 1 Seznam použitých zkratek AJ CA CK CR CzT ČJ ČSÚ FJ HUZ IC IJ JE J-SCR KČT KIT MA NJ OK okr. PJ RJ SCR SM SM-SCR ŠJ TIC TL TO Anglický jazyk Cestovní agentura Cestovní kancelář Cestovní ruch CzechTourism Český jazyk Český statistický úřad Francouzský jazyk Hromadné ubytovací zařízení Informační centrum Italský jazyk Jeseníky Jeseníky - Sdružení cestovního ruchu Klub českých turistů Kongresová a incentivní turistika Marketingová agentura Německý jazyk Olomoucký kraj okres Polský jazyk Ruský jazyk Regionální operační program Regionu soudržnosti Střední Morava Sdružení cestovního ruchu Jeseníky a Střední Morava Střední Morava Střední Morava - Sdružení cestovního ruchu Španělský jazyk Turistické informační centrum Turistická lokalita Touroperátor, organizátor zájezdu Marketingová studie cestovního ruchu Olomouckého kraje na období, Akční plán 16