Nové trendy v oblasti PI

Transkript

1 Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI Studijní program Průmyslové inženýrství Želevčice» Ing. Marcel Pavelka, IEn. únor 2015 API Akademie produktivity a inovací Institut průmyslového inženýrství

2 Cíle příspěvku Nastínit aktuální trendy v oblasti průmyslového inženýrství a možný vývoj do budoucna. Rozvinout diskusi o aktuálních problémech PI v českých podnicích i v oblasti služeb. Zamyslet se nad novou rolí průmyslových a procesních inženýrů. Představit praktické ukázky použití nástrojů průmyslového inženýrství v nevýrobní sféře. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 2

3 Agenda Průmyslové inženýrství.» Historie, současnost, budoucnost.» Role průmyslového inženýra.» Současná pozice průmyslového inženýrství. Trendy o oblasti PI.» Výroba a předvýrobní etapy.» Nevýrobní oblasti.» Požadavky na lidské zdroje. Pohled do budoucna.» Státní sféra, služby, zdravotnictví. Ukázky projektů a workshopů. Diskuze. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 3

4 Co je průmyslové inženýrství? Multidisciplinární obor, který řeší aktuální potřeby podniků v oblasti moderního průmyslového managementu. Kombinuje technické znalosti inženýrských oborů s poznatky z podnikového řízení a jejich pomocí racionalizuje, optimalizuje a zefektivňuje výrobní i nevýrobní procesy. Systematicky se zabývá metodologií orientovanou na projektování, plánování, zavádění a zlepšování průmyslových procesů (nejen výrobních) a implementační schopnost v oblasti inovací s cílem zajistit jejich vysokou efektivitu a konkurenceschopnost. Průmyslové inženýrství lze chápat jako hledání cesty, jak jednodušeji, kvalitněji, rychleji a levněji vykonávat a řídit podnikové procesy. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 4

5 Role průmyslového inženýra Role průmyslového inženýra:» Architekt a stavitel.» Pozorovatel.» Realizátor majáku.» Moderátor změn.» Trenér.» Podněcovatel.» Inovační inženýr.» Tvůrce standardů a vizualizace. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 5

6 Co průmyslové inženýrství již zvládlo? Analýzu a měření práce. Standardizaci práce. Vizuální management. Tok materiálu a výrobků. Design buněk. Efektivní využívání strojních zařízení. Kvalitu v procesu. Plánování.. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 6

7 Co je třeba zvládnout? Zvýšenou fluktuaci a vyšší požadavky na kvalifikaci pracovníků. Rozvoj a trénink pracovníků, tréninková centra. Vysoké tempo práce a pozdější odchod do důchodu. Ergonomie práce. Komplexnost v rámci celého životního cyklu výrobku. Efektivní řízení nevýrobních procesů. Oblast služeb a státní sféry. PI v předvýrobních etapách, Production Preparation Process. Štíhlá administrativa. Lean ve službách, Lean Healthcare. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 7

8 Trendy v oblasti průmyslového inženýrství» Rozvoj a trénink pracovníků, tréninková centra.» Ergonomie práce.» PI v předvýrobních etapách, Lean Design, Production Preparation Process.» Štíhlá administrativa.» Lean v službách, Lean Healthcare.

9 Rozvoj a trénink pracovníků, tréninková centra Cíle tréninkového centra:» Efektivní vzdělávání zaměstnanců v praktických dovednostech a znalostech.» Prohlubovaní formou manažerských her.» Rychlejší zacvičení do vlastních procesů. Moduly v tréninkovém centru zaměřeny na trénink LEAN aktivit, trénink znalostí kvality, zručnost, tvůrčí myšlení, vizualizaci a standardizaci, plánování a řízení výroby, zefektivnění administrativních procesů a další. Výhody tréninkového centra» Snížení fluktuace zaměstnanců o 50%.» Zkrácení doby zaškolení na pracoviště o 70%.» Vybudování znalostní základny podniku.» Systematické předávání znalostí. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 9

10 Ukázka tréninkového centra Cílem bylo připravit a vyvinout interaktivní tréninkový materiál pro účastníky tak, abychom jim přiblížili základní principy a cíle filosofie LEAN. Součástí tohoto modulu jsou aktivity, které simulují současný výrobní program a současné strojní a montážní vybavení. Základními moduly jsou hlavně:» Tréninková linka.» Testy zručnosti pro obsluhu.» Testy zručnosti pro údržbu.» Vizuální pracoviště a vizuální pracovní postupy.» Testy kvality.» Hra SMED.» Tréninkové pracoviště TPM.» Ergonomické vzorové pracoviště.» Tabule pro balancování operací.» Simulace technologií.» Princip STOP Problem Process.» Balení a jeho specifika.» Výrobní systém. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 10

11 Ukázka tréninkového centra Moduly tréninkového centra:» Štíhlá výroba.» Štíhlý vývoj.» Štíhlá administrativa.» Kvalita.» Ergonomie a bezpečnost práce.» Testy zručnosti.» Vedení lidí.» Zlepšování procesů.» Simulační hry (TPM, SMED, VSM). Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 11

12 Ukázka tréninkového centra Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 12

13 Podíl osob věku 65+ / počet osob věku Ergonomie práce Ergonomie u nás velmi často vnímána pouze z pohledu legislativních předpisů a úspory pracnosti. Je třeba se na ergonomii začít vnímat v mnohem širších souvislostech:» Dívat z pohledu lidského zdraví a psychické a fyzické svěžesti. Projektovat pracoviště s cílem minimalizace zátěže a vysoké ekonomie pracovních pohybů. Obsazování pracovních pozic s přihlédnutím k fyzickým parametrům člověka. Sledování rizikových ergonomických faktorů. Kompenzační cvičení. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 13

14 Identifikace a hodnocení rizikových faktorů Rizikové faktory především pro horní část těla:» Rizikové faktory pro ruce a zápěstí.» Rizikové faktory pro loket.» Rizikové faktory pro hlavu a krk.» Rizikové faktory pro ramena. Ergonomické checklisty a nové metody práce při hodnocení ergonomických rizik Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 14

15 PI v předvýrobních etapách Aktuální problémy:» Lean myšlenky jsou zaváděny až do hotového procesu.» Zásadní změny prováděny v horizontu několika měsíců po náběhu.» Zdlouhavá komunikace mezi odděleními v rámci přípravných fází.» Dlouhý čas stabilizace výroby (sériová výroba).» Nekompletní dokumentace a problémy s kvalitou u prvních kusů. 3P Production Preparation Process Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 15

16 Production Preparation Process (3P) Principy:» Dvakrát měř, jednou řež.» Dává poslední šanci změny před finální realizací procesu. Production Preparation Process» Proces přípravy výroby je součástí celkového přístupu tzv. štíhlého vývoje (designu) výrobku.» Zaměřuje se na fázi mezi ukončením vývoje, návrhem výrobního procesu a náběhem výroby.» Zaměřuje na hledání plýtvání již ve fázi designu a definování procesu výroby (rozhraní mezi výrobou a vývojem).» Hledá a prověřuje možnosti jak dosáhnout požadavků zákazníka při nižší časové náročnosti, materiálových požadavcích a celkových nižších kapitálových nákladech. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 16

17 3P proces Informační fáze Číslo dílu Výkresy Vzorek Objem Plán Takt Procesní kroky rozpočet Kreativní fáze 7 alternativ procesu Vytvoření modelu Simulace Modifikace procesu Tok materiálu TAKT Time Cycle Time Process Capacity Pracovní postupy Layout Náběh výroby Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 17

18 Cíl 3P je štíhlá výroba Cílem 3P je štíhlá výroba.» Vyvinout výrobek pro štíhlou výrobu.» Zahrnou přístup Poka Yoke a kvalitu v procesu.» Zahrnout principy JIT.» Garantovat spolehlivost procesu (standardizaci) a cyklový čas. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 18

19 Simulace výrobních procesů Výhody simulace procesů» testování návrhu ještě před požadavkem na zdroje» zkoumání nových postupů, systému řízení bez přerušení reálného systému» nalezení úzkých míst a určení příčin zdržení» vizualizace projektu» při změně návrhu okamžitá odpověď na otázku "co nastane, když..."» porozumění chování systému» ujasnění řízení tak aby byla zajištěna co největší produktivita, výstup a minimální náklady. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 19

20 Štíhlá administrativa Štíhlá administrativa:» Je systém efektivní organizace administrativních procesů, podporujících denní produkci podniku.» Zahrnuje všechny aktivity přispívající k tvorbě přidané hodnoty pro zákazníka (interního i externího), ale i ty, které se přímo nepodílejí na tvorbě přidané hodnoty produktu, ale toto zásadně podporují.» Klíčovým parametrem jsou informační toky, opírající se o správné informace a efektivní transfer informací. Cílem štíhlé administrativy je vytvoření efektivně a stabilně fungujících procesů, které umožňují dosahovat vysokou produktivitu, požadovanou kvalitu a maximální výkon administrativních činností v daném procesním čase. Další cíle:» Krátké průběžné časy zakázek.» Nízké zásoby a přehledné procesy.» Bezchybné procesy.» Vyšší efektivnost administrativních procesů. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 20

21 Přínosy štíhlé administrativy Nižší náklady. Menší komplexnost. Vyšší přehlednost. Lepší spolehlivost kalkulace. Lepší spolehlivost plánování. Zvýšená spolehlivost zakázek. Vyšší kvalita výkonu. Lepší motivace zaměstnanců. Kvalitnější implementace změn. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 21

22 Štíhlá administrativa Přístupy ke štíhlé administrativě:» Vizuální zlepšování. 5S vizualizace a standardizace.» Procesní zlepšování. Mapování toku hodnot. (Value Stream Mapping)» Objektové zlepšování. Optimalizační workshopy a projekty. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 22

23 VSDiA Symboliky a postup vychází z Value Stream Mapping Zaměřen na popis informačních toků Využití standardizovaných ikon Týmové řešení problémů Vizualizace rozhraní VSM VSDiA Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 23

24 Lean Healthcare České zdravotnictví Nemocnice čeká největší krize za 25 let. Malé se topí v dluzích říká Stanislav Fiala z Asociace českých a moravských nemocnic. Kraj Hospodářský výsledek (v milionech Kč) Závazky po lhůtě splatnosti (v procentech) Praha Středočeský Jihočeský Plzeňský Karlovarský Ústecký Liberecký Královéhradecký Pardubický Vysočina Jihomoravský Olomoucký Zlínský Moravskoslezský Celkem Zdroj: ÚZIS, data k Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 24

25 Problémy českého zdravotnictví Plýtvání při nákupech léčiv. Plýtvání při realizaci investic. Plývání materiálem. Nevyužité přístroje a zařízení. Duplicitní práce. Vysokém skladové zásoby materiálu. Zdravotní pojištění možná podraží, pojišťovnám chybí peníze. Řada nemocnic se topí v dluzích. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 25

26 Lean Halthcare 7 toků v nemocnici aneb na co je třeba se zaměřit?» Tok pacientů.» Tok zaměstananců.» Tok léků a medikamantů.» Tok dodávek.» Tok informací.» Tok zařízení a vybavení.» Tok procesů. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 26

27 Lean Healthcare Které metody z oblasti průmyslového inženýrství můžeme použít?» 5S, vizualizace, standardizace procesů.» Nástroje z oblasti projektového řízení (PDCA cyklus)» Nástroje z oblasti analýzy procesů. VSM (Value Stream Mapping), Procesní analýza. Špagetový diagram.» Nástroje z oblasti řízení kvality. Ishikawův diagram, histogramy, frekvenční tabulky,» SMED (Single Minute Exchange of Dies).» Production Preparation Process (3P).» Moderované workshopy.» Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 27

28 Lean Healthcare Systém zlepšování organizace Just In Time Pracovat s minimálními zdroji Jen to, co je potřebné Jen požadované množství Právě tam, kde je to potřebné Právě včas, když je to potřebné Pracovníci Dodávky Vybavení Standardizovaná práce Standardizovaná práce na pracovišti a v procesu Vizualizace a jasná dostupnost vybavení Realizace na základě zákaznického požadavku One piece flow Tahový systém realizace Jidoka Okamžité potvrzení, odhalit abnormality Zastavit proces a reagovat na všechny abnormality Autonomní pracoviště schopné ihned identifikovat abnormalitu Heijunka Redukce nákladů eliminací zbytečných ztrát (plýtvání a přidaná hodnota) Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 28

29 Ukázka použití 5S, vizualizace, standardizace případová studie Průměrný čas pro nalezení položky ve skladu: 8 min Průměrný čas pro nalezení položky ve skladu: 1 min 7 s Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 29

30 Ukázka použití 5S, vizualizace, standardizace případová studie Místnost pro skladování vybavení před Místnost pro skladování vybavení po Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 30

31 Ukázka použití SMED případová studie Problém: Dlouhý čas přípravy operačních sálů na výkon. Aktivita:» 4 denní workshop. Rozsah zařízení: 250 lůžek 11 operačních sálů Vykonané aktivity:» Procesní mapa.» Špagetový diagram.» Snímky pracovního dne.» Identifikace interních a externích časů.» Definování činností přípravných (před výkonem) a následných (po výkonu).» Rozdělení činností mezi specializované týmy.» Standardizace práce a pracoviště, 5S. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 31

32 Ukázka použití SMED případová studie Přínosy» 46% redukce času přípravy operace.» 60% zvýšení produktivity na oddělení.» Snížení manipulace s pacientem.» Efektivní nakládání s pomocným materiálem.» Eliminace čekání na informaci, materiál, personál, zařízení. Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 32

33 Ukázka použití Lean nástrojů v českých podmínkách Preventivní prohlídka analýza procesu Procesy preventivní prohlídky u lékaře Maximální čas trvání Minimální čas trvání Průměrný čas trvání Čekání v čekárně Čekání na příchod sestry 16 min 0,5 min 8 min Odevzdání zdravotní průkazky 3 min 0,5 min 1 min Příprava na vyšetření Příprava karty pacienta 6 min 1 min 3 min Procházení karty pacienta 8 min 2 min 4 min Čekání na příjem lékařem Čekání na příjem k lékaři 32 min 9 min 17 min Příchod pacienta do ordinace 2 min 0,5 min 1 min Odebrání anamnézy Kontrola údajů pacienta 6 min 1 min 2,5 min Zjišťování nynější anamnézy 9 min 1 min 4 min Svléknutí Svléknutí do spodního prádla 6 min 1 min 2 min Změření tlaku, auskultace 7 min 4 min 5 min Zvážení 3 min 1 min 1,5 min Vyšetření fyziologických Změření výšky 2 min 0,5 min 1 min funkcí Vyšetření sluchu 4 min 1 min 2 min Vyšetření zraku 5 min 2 min 3 min Přesun na lůžko Přesun na lůžko 3 min 0, 5 min 1 min Vyšetření břicha 3 min 1 min 2 min Palpační vyšetření Vyšetření pohyblivosti kloubů 6 min 2 min 3 min Palpace krčních uzlin 2 min 1 min 1, 5 min Obléknutí Obléknutí pacienta 8 min 1, 5 min 3 min Zápis do zdravotní Zápis do karty pacienta 13 min 3 min 7 min dokumentace Výběr regulačního Výběr regulačního poplatku 3 min 0,5 min 1 min poplatku Vypsání doporučení na 5 min 0 min 2 min Preskripce odborné vyšetření (krev, moč ) Předepsání léků 4 min 0 min 2 min Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 33

34 Co říci závěrem? Průmyslové inženýrství bude i nadále muset usilovat o maximální využívání lidských zdrojů i strojních zařízení. Před průmyslovým inženýrství stojí nové výzvy:» Rozvoj a vzdělávání pracovníků tréninkové centrum.» Ergonomie s přihlédnutím ke stárnutí obyvatelstva.» PI v předvýrobních etapách.» Štíhlá administrativa.» Lean ve službách, LEAN Healthcare. Jaký máte názor na další směřování PI? Jakým směrem se budou v následujících letech ubírat aktivity průmyslových inženýrů? Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 34

35 Úvod do PI Studijní program Průmyslové inženýrství Typ API akce Akademie název akce produktivity a inovací, s.r.o. Želevčice Slaný tel.: mobil: info@e-api.cz Institut průmyslového inženýrství, s.r.o. Klášterní 131/ , Liberec 5 tel.: mobil: ipi@iol.cz Nové trendy v oblasti PI Úvod do PI 35