a praxe v České republice

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "a praxe v České republice"

Josef Kolář
před 9 lety
Počet zobrazení:

1 Informační audit teorie a praxe v České republice Petr OčkoO ko Michaela Dombrovská Ústav informačních studií a knihovnictví FF UK v Praze Konference INFORUM 2006 Praha, 23. května 2006

2 Pojetí informačního auditu Často redukováno na audit IS/IT v organizaci => nejmenovaná IT firma: Kvalitně provedený informační audit přinp ináší objektivní obraz reáln lného stavu fungování informačních systémů v prověř ěřovaných oblastech. Informační audit je tedy specializovanou službou, která slouží ke zjišťov ování stavu, nastavení, používání či i narušen ení bezpečnostn nostních a provozních prvků IS, odstraňov ování zjištěných nedostatků a vyhledávání jejich příčinp in.. Současn asně je jedním m z prvků bezpečnostn nostní prevence.

3 Pojetí informačního auditu II Potřeba rozlišovat: ovat: Audit IS/IT x Informační audit Audit IS/IT: prověř ěření informačních systémů v organizaci Informační audit: vešker keré informační procesy v organizaci dovnitř i navenek zahrnuje prakticky celou oblast činnosti firmy/organizace důležitý pro uvědom domění si identity organizace a cílené vytvářen ení image organizace

4 Vývoj informačního auditu Relativně nová teoretická disciplína na pomezí informační vědy, znalostního a informačního managementu velký potenciál l aplikace v praxi v ČR R je chápání tohoto pojmu velmi málo m zřetelné (většinou jen IS/IT) jedná se o činnost, která by měla m být jednou z významných kompetencí informačních pracovníků

5 Firma v informačním m věkuv Rychlý rozvoj informačních a komunikačních technologií Rostoucí objem informací,, které jsou získávány, zpracovávány, či produkovány v každé organizaci Znalostní ekonomika => potřeba neustálého učenu ení se a rozšiřov ování znalostní báze organizace a zajištění přenosu znalostí a zkušenost eností z minulosti do budoucna

6 Proč informační audit? Odpověď na otázky: Je komunikace mezi pracovníky a pracovními týmy optimáln lní? Jsou dostupné informační zdroje optimáln lně využity? Je image (prezentace směrem navenek i dovnitř) ) v souladu s identitou organizace (zejména požadavky na prezentaci)? Je internetová prezentace optimáln lní vzhledem k jejímu očeko ekávanému přínosu? p...

7 Definice informačního auditu Několik kolik přístupp stupů,, v hlavních aspektech se shodují,, zejména: E. Orna: Practical information policies: how to manage information flows in organisations C.F.Burk urk,, F.W. HortonH orton: Infomap: : a complete guide to discovering corporate information resources V ČR R metodiku rozvíjí od roku 2000 zejména občansk anské sdružen ení SPRIG (Společnost pro rozvoj informační gramotnosti), ve spolupráci s akademickou sférou

8 Pojetí SPRIG Informační audit => analýza informačních toků a systémů v rámci r organizace v širším m pojetí,, přičemp emž zahrnuje také informační výměnu s vnější šími subjekty a analýzu celkové image a identity společnosti.

9 Informační audit: východisko pro znalostní management organizace Data Informace Znalosti Znalostní management

10 Firemní identita: soulad firemní strategie a informační strategie Identita & Image firmy: Identita = obraz organizace, který sama přijp ijímá za vlastní Image = obraz, který nabízí směrem navenek

11 Firemní identita jako soulad firemní strategie a informační strategie Vize Poslání Hodnoty Strategie / Záměr Cíle Priorita 2 Informační strategie Správa informací Komunikační strategie Informač -ní systém Obchodní strategie Vizuální styl Interní komunikace Externí komunikace Grafický manuál Intranet Strategie oddělení Média Public Relations Internet / Extranet Priorita 1 Priorita 3 Nástroje Další

12 Informační audit: metodika SPRIG Samotná realizace informačního auditu může e probíhat na třech t úrovních: Komplexní informační audit Audit firemní/institucion /institucionální identity Audit internetové prezentace

13 Komplexní informační audit Komplexní informační audit odpovídá na otázky: Jsou informace dostupné v organizaci efektivně využity? Poskytují dostupné informace optimáln lní základ pro rozhodování? Jsou informační toky optimáln lní vzhledem k požadavk adavkům m a potřeb ebám m organizace? Podporují sdílen lené informace firemní identitu? Vytvářej ejí informace poskytované navenek žádoucí firemní image?

14 Audit firemní/institucion /institucionální identity Audit identity organizace odpovídá na otázky: Je identita v souladu s vizí,, posláním m a hodnotami organizace? Je strategie organizace v souladu s identitou? Je informační strategie v souladu s firemní identitou? Odpovídá identita a image potřeb ebám m organizace? Podporuje vizuáln lní styl identitu a image?

15 Audit internetové prezentace Audit internetové prezentace odpovídá na otázky: Je struktura internetové prezentace provázan zaná a funkční? Je použit ité technické a grafické řešení adekvátn tní cílům m prezentace? Odpovídá prezentace informačním m potřeb ebám uživatelů? Propaguje prezentace organizaci vhodným způsobem? Jsou prostředky na internetovou prezentaci vynaloženy efektivně?

16 Audit internetové prezentace II Skupiny kritéri rií: Strukturáln lní Informační Funkční Tech(nolog)ická Marketingová

17 Zpětn tná vazba Nezbytnost aktualizace a přehodnocování Zpětn tná vazba z trhu Průběž ěžné výzkumy a evaluace

18 Informační audit v praxi Výsledky auditu internetové prezentace Filozofické fakulty UK v Praze Základní zjištění (-): nedostatečné zaměř ěření na cílové skupiny, chybějící navigační prvky, nejednotný vizuáln lní styl. Základní zjištění (+): formát t pro tisk, anglická verze, indexace v katalozích, funkčnost nost v různých r prostřed edích. Doporučen ení: : do doby, než bude sjednocen vizuáln lní styl, se soustředit na aktuálnost informací,, doplnění navigačních prvků a zlepšen ení kvality elektronické komunikace.

19 Perspektivy informačního auditu Informační audit je důled ležitým nástrojem řízení moderní organizace, napomáhá zejména aktualizovat a usměrňovat firemní/institucion /institucionální strategii a na ni navazující informační strategii.

20 Děkujeme za pozornost. Ing. Petr OčkoO petr.ocko Mgr. Michaela Dombrovská Ústav informačních studií a knihovnictví Filozofická fakulta UK v Praze

Podobné dokumenty

VZDĚLÁVÁNÍ VEDOUCÍCH ÚŘEDNÍKŮ - OBECNÁ ČÁST

VZDĚLÁVÁNÍ VEDOUCÍCH ÚŘEDNÍKŮ - OBECNÁ ČÁST Úvodní informace ke studiu e-learningových kurzů RENTEL a. s. + Informace o kurzu + Informace ke studiu Úvod do managementu ve veřejné správě + Management jako