FM v podniku POSKYTOVATELE. -evaluace evaluace cenové politiky
|
|
- Libor Matějka
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 FM v podniku POSKYTOVATELE -procesní řízení -evaluace evaluace cenové politiky
2 Jak vypadá management správy majetku Poskytovatele ? K dnešku je správa majetku zajišťov ována téměřt výhradně pro KLIENTA jako výsledek outsourcingu této t to činnosti do samostatné společnosti POSKYTOVATELE 6 provozoven + středisko HRUDKA lokáln lní umíst stění útvaru EIS (energetiky) drobný rozsah další ších klientů mimo sféry vlivu KLIENTA
3 Facility management spojuje LIDI pracovníci, nájemníci, klienti, pacienti... OBJEKTY budovy, místnosti, kanceláře, zasedací místnosti, skladové prostory... PROCESY řízení nájmů, stěhování, údržby, plánování, provozy, měření, modernizace... 3
4 Cesty k zavedení procesního řízení v rámci r POSKYTOVATELE Optimalizovat vešker keré procesy a činnosti Zaměř ěřit se na prioritu správu majetku u největší šího klienta Vytvořit tržní prostřed edí u těchto t činností prověř ěřit všechny v procesy a dále d s nimi pracovat (přesunout mimo) Zajistit efektivní podmínky pro postupné rozšiřov ování této to činnosti u nových klientů?
5 Cíle a profesní podíl l managementu na procesech POSKYTOVATELE OÚ rozší šíří činnost o oblast výběrových řízení vyhledávání,, cenová politika a možnost kooperací PÚ přejde na procesní systém řízení prostřednictv ednictvím m programu SM - požadavek na rychlost včetnv etně neomezování běžného chodu provozoven EÚ bude iniciovat promyšlen lené kontrolní procesy?
6 Základem je poctivá přípravaprava Metodika a harmonogram práce Podrobné zhodnocení organizační struktury vyloučit výjimky a osobní vazby Přesný harmonogram jednotlivých kroků při i zavedení ICT do celé činnosti Školení vedoucích ch pracovníků po posledního zaměstnance týmy
7 Procesní list POSKYTOVATELE Základní charakteristiky procesní organizace a procesního řízení Identifikovány ny klíčov ové hodnototvorné procesy a hlavní podpůrn rné procesy. Každý proces mám svého zákaznz kazníka a je definován n hodnotou, kterou vytváří pro zákaznz kazníka vnější šího či i vnitřního. Každý proces mám svého vlastníka, odpovědn dného za optimáln lní průběh h a výstupy (nová definice odpovědnosti dnosti - za výsledek nikoli za vykonávání činností). Pro všechny v procesy jsou stanoveny indikátory žádoucího výkonu (měř ěřitelné cíle, standardy).
8 Řešení zadání spolupráce Definovat činnosti v návaznosti n na Dotazník Soubor činností algoritmizovat, standardizovat a ocenit (cenová kalkulace) Přehodnocení priorit, rajonizace, org. struktury (strnulosti klišé šé) Zřídit Help Desk Definovat citlivé prostory/procesy
9 Výsledek spolupráce KLIENT spokojený čas pracovníků POSKYTOVATELE věnovaný v správě majetku se dynamizoval, profesionáln lní přístup, zhodnocení ICT = základ z procesního řízení FM okno do svých vnitřnost ností Outsourcing = vyšší jistota FM Procesní FM - posedlost na snížen ení režijn ijních nákladů
10 Zdroj: Dotazník činností Vstupní informace managementu Vnitropodniková dokumentace (směrnice, řídící akty, VP pravidla, organigram)
11 VIZE Facility Managementu POSKYTOVATELE v úsilí o prosperitu služeb (správy majetku) - faktory prosperity KLIENT Služby POSKYTOVATEL FaMa SW sm Ostatní klienti Hodnota pro zákazníka Zvyšování produktivity Core Business x Facility management zákazník služby proces Měření Měření Měření výkonnosti výkonnosti výkonnosti zákazníků služeb procesů Rozvojový potenciál zákazníků Rozvojový potenciál služeb Rozvojový potenciál procesů
12 Diskuze
Příprava k akreditaci FNO. kolektiv
Příprava k akreditaci FNO MUDr.Eliška Sovová Ph.D. a kolektiv Akreditace FNO Neustále hledá příležitosti ke zlepšen ení Vzdělává se, čte časopisy, knihy Z Z principu mám rád květiny, půdu, p těšít se ze
VíceČeský institut pro akreditaci, o.p.s. Ing. Milan Badal
Systémy jakosti (úvod( do systémů řízení) Český institut pro akreditaci, o.p.s. Ing. Milan Badal Úvod Zavedení systému managementu jakosti mám být strategickým rozhodnutím m organizace. Návrh a uplatnění
VíceEfektivní informační služby NTK pro veřejnost a státní správu. 25. dubna 2012
Efektivní informační služby NTK pro veřejnost a státní správu 25. dubna 2012 1 Agenda prezentace 1. Cíle projektu; 2. Realizované činnosti v projektu; 3. Příklady výstupů z projektu; 4. Harmonogram projektu;
VíceZnalostní ekonomika lení konkurenceschopnosti, Josef Budík
Znalostní ekonomika klíč k posílen lení konkurenceschopnosti, využit ití inovačního potenciálu Josef Budík Znalostní ekonomika a inovace Základní úvaha o znalostní ekonomice: Jedinou evropskou šancí,,
VíceMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
Víceadovaná Úmluvou o právech osob se zdravotním m postižen ský,, 2012
Právn vní opatřen ení požadovan adovaná Úmluvou o právech osob se zdravotním m postižen ením Přednášející: : Roman Lupoměský ský,, 2012 Úvod úmluvy Proč neslyší šící občan ané potřebuj ebují Úmluvu? lidská
VíceFacility Management a řízení firemních aktiv: Perspektivy a vývoj trhu. Stavební fórum
Facility Management a řízení firemních aktiv: Perspektivy a vývoj trhu Stavební fórum Praha, červen 2013 Michal Melč Deloitte Czech Republic senior manager Real Estate Advisory mmelc@deloittece.com +420
Vícekomplexní podpora zvyšování výkonnosti strana 1 Využití Referenčního modelu integrovaného systému řízení veřejnoprávní korporace Město Hořovice
strana 1 Využití Referenčního modelu integrovaného systému řízení veřejnoprávní korporace Město Hořovice 19.3.2018 Zpracoval: Roman Fišer, strana 2 1. ÚVOD... 3 2. POPIS REFERENČNÍHO MODELU INTEGROVANÉHO
VíceObsah. Předmluva... IX. Seznam obrázků... XIX. Seznam tabulek... XXV. ČÁST I. Teoretické základy... 1
Předmluva... IX Seznam obrázků... XIX Seznam tabulek... XXV ČÁST I. Teoretické základy... 1 1. Procesní organizace v zrcadle literatury... 3 1.1 Základní pojmy procesní organizace.... 3 1.2 Pojetí podnikových
VíceProcesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje
Procesy, procesní řízení organizace Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje Co nového přináší ISO 9001:2008? Vnímání jednotlivých procesů organizace jako prostředku a nástroje
VíceKompetenční modelování v praxi
Kompetenční modelování v praxi část 4 Projekt: Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Uherské Hradiště, 9. 6. 2011, 16.6. 2011 Ing. Milan Půček, MBA, PhD. Tento projekt je spolufinancován ESF prostřednictvím
VíceSTRATEGIE ROZVOJE SLUŽEB ICT VE ŠKOLE
STRATEGIE ROZVOJE SLUŽEB ICT VE ŠKOLE Plánování ve škole (c) Radek Maca rama@inforama.cz Co je plánování Plánování je záměrná systematická sumarizace a kompletace myšlenek do souvislostí směřující k jejich
Vícea praxe v České republice
Informační audit teorie a praxe v České republice Petr OčkoO ko Michaela Dombrovská Ústav informačních studií a knihovnictví FF UK v Praze Konference INFORUM 2006 Praha, 23. května 2006 Pojetí informačního
VíceRichard Turek. Ředitel. Krkonošsk o.p.s. PDF created with pdffactory trial version www.pdffactory.com
Richard Turek Ředitel obecně prospěšné společnosti Krkonošsk ská Poradenská a Informační, o.p.s. Krkonošsk ská Poradenská a Informační, o.p.s. (K.P.I.) IČO: 274 94 799 Bří. Čapků 246, 541 01 TRUTNOV Oblasti
VíceKonference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti
STANDARDIZACE AGEND S PODPOROU NÁSTROJŮ ATTIS Konference Standardizace agend přenesené působnosti a měření jejich výkonnosti Česká společnost pro systémovou integraci 4. prosince 2015, VŠE v Praze Představení
VícePROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track
PROCESY CO ZÍSKÁTE: Jasná pravidla pro provádění činností, uložení know-how Jasně definované zodpovědnosti za celý proces i jednotlivé kroky Zprůhlednění organizace plynoucí z jasně definovaných vstupů,
VíceVýzkum a vývoj v rezortu dopravy
Ministerstvo dopravy České republiky Výzkum a vývoj v rezortu dopravy Olga Krištof tofíková Odbor dopravní politiky a životního prostřed edí Obsah Výzkum a vývoj MD ČR Probíhaj hající programy Bezpečná
VícePRO KONKURENCESCHOPNOST 2007-2013
OPERAČNÍ PROGRAM VZDĚLÁVÁNÍ PRO KONKURENCESCHOPNOST 2007-2013 2013 1 Novinky pro 2007-2013 2013 (terminologie) Priorita Opatřen ení 2004 2006 Grantové schéma Projekt (národn rodní, systémový) Konečný ný
VíceOsnova studie proveditelnosti pro projekt zakládání a rozvoje klastrů
Osnova studie proveditelnosti pro projekt zakládání a rozvoje klastrů V rámci tohoto dokumentu se předpokládá využití informací a dat, zjištěných v rámci projektu Vyhledávání vhodných firem pro klastry
VícePetrovice. Jana Dynybilová,, DiS. Praha-Petrovice. Petrovice
Spisová služba v podmínk nkách Úřadu městskm stské části Praha-Petrovice Petrovice Jana Dynybilová,, DiS. tajemník Úřadu MČM Praha-Petrovice Petrovice Struktura úřadu MČM starostka MČ 1. místostarosta
Vícepro ZDRAVÝ A BEZPEČNÝ ŽIVOT
INFORMAČNÍ PROGRAM pro UDRŽITELNÝ ROZVOJ MĚST M A MĚSTSKÝCH M AGLOMERACÍ ZDRAVÝ A BEZPEČNÝ ŽIVOT GLOBÁLN LNÍ TRENDY 2030: 75% obyvatel Země bude žít ve městech. Většina lidí bude patřit ke střední třídě
VíceFacility management jako nástroj efektivního řízení ve vybrané společnosti
Facility management jako nástroj efektivního řízení ve vybrané společnosti Autor: Bc. Tamara Šumpelová Vedoucí práce: Ing. Terezie Vondráčková, Ph.D. 2016 FM jako poměrně nový a rozvíjející se obor Důležitost
VíceZkušenosti IFC s financováním m projektů úspor energie a obnovitelných zdrojů CEEF ČR
Zkušenosti IFC s financováním m projektů úspor energie a obnovitelných zdrojů MARTIN HÁJEK IFC-CEEF CEEF ČR Úvod Za dobu trvání CEEF schváleny desítky transakcí,, posouzeny stovky projektů Zkušenosti s
VíceMORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC. Nabídka Inovačních voucherů
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Nabídka Inovačních voucherů MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie
VíceOutsourcing podpůrných služeb
Outsourcing podpůrných služeb Ing. Monika Vondráková V celé historii organizace produkce, obývání sídel a veškerého konání lidstva je hlavní pozornost soustředěna na vlastní předmět této činnosti. V pozadí
VícePřednáška č. 1 VÝNOSY, NÁKLADY, doc. Ing. Roman ZámeZ
Přednáška č. 1 VÝNOSY, NÁKLADY, N 16.9.2008 doc. Ing. Roman ZámeZ mečník, PhD. 1 Osnova přednášky 1. VÝNOSY A TRŽBY 2. NÁKLADY A JEJICH KLASIFIKACE 2 1.VÝNOSY A TRŽBY Definice výnosů Výnosy podniku tvoří:
VíceEvropský program. Jedno jednoduché rozhodnutí... Celářada výhod pro vaši organizaci. An initiative of the EUROPEAN COMMISSION
Evropský program GREENLIGHT Jedno jednoduché rozhodnutí... Celářada výhod pro vaši organizaci An initiative of the EUROPEAN COMMISSION Osvětlen tlení v budovách určených pro nebytové účely v Evropě ~ 1/3
VíceŠkolení vlastníků procesů aplikace Mapa procesů
Školení vlastníků procesů aplikace Mapa procesů Krajský úřad Karlovarského kraje Název projektu: Aplikace modelu CAF 2006, reg. č.: CZ.1.04/4.1.00/42.00003 Obsah školení Část 1 Vysvětlení pojmů a struktury
VíceZdravotní registry, NZIS a konsolidace resortních dat Fares SHIMA Ministerstvo zdravotnictví Ředitel odboru informatiky Mezirezortní koordinační výbor pro podporu zavedení ehealth v České republice Ministerstvo
VíceKapitola 1 výrobní logistiky.
Kapitola 1 Vymezení pojmů.. Cíle C výrobní logistiky. Osnova: Členění logistiky. Rozsah logistických aktivit a činností. Podniková logistika. Hlavní cíle podnikové logistiky. Logistická typologie. Logistické
VíceNadpis presentace. Řízení IT v malých. útvarech aneb Light verze IT governance
Řízení IT v malých Nadpis presentace útvarech aneb Light verze IT governance Iva Steinerová Mobil: +420 605 225 016 iva.steinerova@perpartes.cz www.perpartes.cz Název a datum presentace (Zobrazit Předloha
Vícea s handicapem ORION Adresa: Centrum ORION Telefon: 494 530 079 E-mail: os.orion@seznam.cz www stránky: www.os-orion.cz orion.cz
Občansk anské sdružen ení rodičů a přátel dětíd s handicapem ORION Adresa: Centrum ORION Panská 1493 Rychnov nad Kněž ěžnou Telefon: 494 530 079 E-mail: os.orion@seznam.cz www stránky: www.os-orion.cz
Vícestostarostů Moravskoslezského kraje Rostislav Babarík
Informační město II. Odborné setkání starostů a místostarostm stostarostů Moravskoslezského kraje 19. 6.. 2007 Rostislav Babarík Program presentace Představení egovernment a jeho cíle, c legislativa Projekty
VíceDotazník k využití nevýrobních činností / služeb
Organizace Krajský úřad Libereckého kraje IČ 70891508 Datum vyplnění 30.9.2011 Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Vážená paní, vážený pane, naše společnost, INCOMA GfK, která se specializuje
VíceDotazník k využití nevýrobních činností / služeb
Organizace Český telekomunikační úřad IČ 70106975 Datum vyplnění 6. 10. 2011 Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Vážená paní, vážený pane, naše společnost, INCOMA GfK, která se specializuje
VíceStrategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě
Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě Tomáš Hrabík ICZ a.s. Konference Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru 1 Otázky 1. Je egovernment o elektronizaci
VíceImplementační struktura
1 OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Globální cíl Rozvoj vzdělanostní společnosti za účelem posílení konkurenceschopnosti ČR prostřednictvím modernizace systémů počátečního, terciárního a dalšího vzdělávání
VíceMETODIKA K PROJEKTU NG V PRAZE Modernizace bezpečnostních systémů v prostředí muzea/galerie
DYNAMICKÉ POJETÍ BEZPEČNOSTI METODIKA K PROJEKTU NG V PRAZE Modernizace bezpečnostních systémů v prostředí muzea/galerie DAGMAR JELÍNKOVÁ Metodické centrum pro muzea výtvarného umění BEZPEČNOST MUZEJNÍCH
VíceFacility Management - Efektivní provozování zařízení hotelu
SOR Sales Dept. Facility Management - Efektivní provozování zařízení hotelu Ing. Tomáš Polák t.polak@iss iss-optimal.com 1 OBSAH Facility Management obecně Definice; proč externí Facility Management? Podpůrné
VícePovolání Vyšší odborné vzdělání; Bakalářský studijní program
Procesní konzultant Procesní konzultant se zaměřuje na zlepšování podnikových postupů a procesů, analyzuje a navrhuje procesy systému řízení organizace prostřednictvím automatizace a funkcionalit ICT.
VíceMANAŽERSKÉ ÚČETNICTVÍ
MANAŽERSKÉ ÚČETNICTVÍ Ing. Radana Hojná, Ph.D. radana.hojna@tul.cz H838 7. p. budova H Konzultační hodiny: PO 9.00 10.00 ÚT 10.00 11.00 Podmínky na zápočet a zkoušku Zápočet: docházka absence max. 2x 2
VíceFyzická bezpečnost, organizační opatření. RNDr. Igor Čermák, CSc.
Fyzická bezpečnost, organizační opatření RNDr. Igor Čermák, CSc. Katedra počítačových systémů Fakulta informačních technologií České vysoké učení technické v Praze Igor Čermák, 2011 Informační bezpečnost,
VíceISO 10006, Směrnice pro management jakosti v projektech. Jan Havlík, AIT s.r.o. jhavlik@ait.cz www.ait.cz
ISO 10006, Směrnice pro management jakosti v projektech Jan Havlík, AIT s.r.o. jhavlik@ait.cz www.ait.cz Cíl l příspp spěvku stručně charakterizovat normu ISO 10006 uvést hlavní novinky, které vydání normy
VíceISO Facility management nová fáze vnímání facility managementu ve společnostech. Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow
ISO 41000 Facility management nová fáze vnímání facility managementu ve společnostech Ing. Ondřej Štrup, IFMA Fellow FM senior poradce a garant vzdělávání Hein Consulting FM Institute IFMA CZ, IFMA FMCC,
VíceExpresní analýza PLM. jako efektivní start implementace PLM. www.technodat.cz. jindrich.vitu@technodat.cz
jako efektivní start implementace PLM www.technodat.cz jindrich.vitu@technodat.cz 1 úvod: definice, cíl a výstup analýzy 2 etapy expresní analýzy PLM 3 sběr dat a podkladů a jejich analýza 4 dokument Expresní
VíceMANAGEMENT I TEORIE ORGANIZOVÁNÍ ING. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ
MANAGEMENT I TEORIE ING. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu (reg. č.: CZ.1.01/2.2.00/15.0070) Podstatou organizování je
VíceEvropské strukturální a investiční fondy 2014 2020 jako zdroj financování projektů ICT ve ve ejné správě
Evropské strukturální a investiční fondy 2014 2020 jako zdroj financování projektů ICT ve ve ejné správě Konference Internet ve státní správě a samosprávě 2015 Hradec Králové 13. 14. 4. 2015 Mgr. Ji í
VíceMANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS
MANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS PŘEDSTAVENÍ SW Manažerské softwarové nástroje pro podporu řízení výkonnosti firem a organizací, vytvořené pro manažery na všech úrovních řízení. Soubor metodik, technik a postupů
VíceROZBOR VÝKONNOSTI FIRMY
ROZBOR VÝKONNOSTI FIRMY 5.ročník k PFO LEKCE 2.: BENCHMARKING (Mezipodnikové srovnávání.) 1 DEFINICE BENCHMARKINGU Benchmarking je soustavný systematický proces, zaměř ěřující se na porovnávání vlastního
VíceCZ.1.07/1.3.00/08.0181
Další vzdělávání pedagogických pracovníků středn edních škol v oblasti kariérov rového poradenství Operační program: Prioritní osa: Oblast podpory: CZ.1.07/1.3.00/08.0181 Vzdělávání pro konkurenceschopnost
VíceZám r a cíle projektu
Tento projekt je spolufinancován z prost edk Evropské unie prost ednictvím Evropského fondu pro regionální rozvoj. Zám r a cíle projektu ÍLOHA. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ve ejné zakázky vedené pod názvem
VíceSPOLUPRÁCE UNIVERZIT V ELEARNINGU
Univerzita Tomáš áše e Bati ve Zlíně Fakulta managementu a ekonomiky SPOLUPRÁCE UNIVERZIT V ELEARNINGU INTERUNIVERZITNÍ STUDIUM A VIRTUÁLNÍ MOBILITA STUDENTŮ Bedřich Zimola, Jan Hán, H Petra Poulová Žilina,
VíceOd životních situací ke kompetenčnímu modelu. Bc. František Aubrecht, MBA Ing. Miroslav Vlasák
Od životních situací ke kompetenčnímu modelu Bc. František Aubrecht, MBA Ing. Miroslav Vlasák Obsah Životní situace Procesní model úřadu Případová studie Magistrát města Kladno Závěr Životní situace -
VíceŽivotní cyklus stavby
Fakulta stavební Vysoké školy báňskb ské Technické univerzity Ostrava 17. listopadu 15, 708 33 Ostrava Poruba Životní cyklus stavby Metody hodnocení životního cyklu staveb ( LCA ) Stanovení nákladů na
Vícecesta k optimalizaci nákladů
ENERGETICKÉ SLUŽBY cesta k optimalizaci nákladů Pavel Míčka Praha, 26.8.2008 Představení Dalkia Dalkia jako součást světové skupiny g představuje v ČR největšího nezávislého výrobce a distributora tepla
VíceNázev semináře Workshop 6. 9. 2007 Ostrava Řízení výrobních procesů pomocí tahového principu KANBAN. Obsah workshopu
6. 9. 2007 Ostrava Řízení výrobních procesů pomocí tahového principu KANBAN Připravit pracovníky pro navrhování a implementaci tahového systému řízení výroby KANBAN ve výrobních, zásobovacích a distribučních
VíceVznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání
Příloha č. 2 Podrobný popis podporovaných aktivit Vznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání Bude podporován vznik nových a rozvoj existujících podnikatelských
VíceXD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj
XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s.
VíceVznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání
Příloha č. 2 Podrobný popis podporovaných aktivit Vznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání Bude podporován vznik nových a rozvoj existujících podnikatelských
VíceProgram Škola podporující zdraví. Ing. Linda Fröhlichová Státní zdravotní ústav Praha
Program Škola podporující zdraví Ing. Linda Fröhlichová Státní zdravotní ústav Praha Historie a vývoj programu ŠPZ 1986 vytvořen a zahájen ve Skotsku 1992 přijat v ČR Cíl 13 programu Zdraví 21 Zdravé místní
VíceŘeditel zákaznických služeb
Ředitel zákaznických služeb Ředitel zákaznických služeb kompleně vede a řídí organizační celek, který se zabývá řízenou obousměrnou komunikací se zákazníky a zpracováním souvisejících informací. Odborný
VíceVýhody modelu CAF pro zvyšov kvality veejn. pek, poradce. Trenín, n, 6. 4. 2006 Kvalita v samospráve
Výhody modelu CAF pro zvyšov ování kvality veejn ejné služby Vladimír Votápek pek, poradce 1 Tlak globalizace Firmy se dnes musí vyrovnávat vat s extrémn mním m tlakem globalizované konkurence a proto
VíceSTATUTÁRNÍ MĚSTO LIBEREC
STATUTÁRNÍ MĚSTO LIBEREC 3. zasedání zastupitelstva města dne 28. 3. 2013 Bod pořadu jednání: Věc: Vyřízení podnětů, dotazů a připomínek z 2. řádného zasedání zastupitelstva města, které se konalo dne
VíceLSKÁ POLITIKA (SZP( SZP) ších společných politik. Jedna z nejstarší. Oběť. mová itá
SPOLEČNÁ ZEMĚDĚLSK LSKÁ POLITIKA (SZP( SZP) Jedna z nejstarší ších společných politik Kontroverzní úspěchy vers. problémy Oběť svého vlastního úspěchu Nákladná Problémov mová Složit itá Příliš byrokratická
VíceREGENERACE PANELOVÝCH DOMŮ
REGENERACE PANELOVÝCH DOMŮ DYNAMIKA PROMĚN N BYDLENÍ 28.2.2008 28.2.2008 1 REGENERACE A NÁSTAVBY N STARŠÍ ŠÍCH BYTOVÝCH DOMŮ JAKO NÁSTROJ N REVITALIZACE OBYTNÝCH SKUPIN A ZVÝŠEN ENÍ TRŽNÍ HODNOTY NEMOVITOSTÍ
VíceKvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010
Kvalita v ošetřovatelské péči Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalitní péče? Jak se společnost dokáže postarat o seniory a osoby se zdravotním postižením,
VíceLOGISTICKÉ. Petr Beneš Zbyněk k Vrba
LOGISTICKÉ SLUŽBY Petr Beneš Zbyněk k Vrba Logistika definice I vědní obor, zabývající se fyzickými toky zboží či i jiných druhů zásob od dodavatele k odběrateli a informačními mi toky v písemnp semné
VíceSetkání zpracovatelů projektů do programu Klastry. Praha 25/1/2006
Setkání zpracovatelů projektů do programu Klastry Praha 25/1/2006 1 Jaké to dnes bude? Názorné Poučné Aktivní - nejsme už začátečníci novinky na CzechInvestu současný vývoj v oblasti podpory klastrů budoucí
VíceDigitální Česko. Konference Moderní veřejná správa 2018, Pardubice Blok: Podpora řízení kvality ve veřejné správě. JUDr.
Digitální Česko Konference Moderní veřejná správa 2018, Pardubice Blok: Podpora řízení kvality ve veřejné správě JUDr. Kateřina Černá Digitální Česko = Informační koncepce České republiky 24. 5. 2018 Pardubice
VícePersonální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků
Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně
VíceZavádění řízení kvality ve služebních úřadech. Mgr. Markéta Munková Praha,
Zavádění řízení kvality ve služebních úřadech Mgr. Markéta Munková Praha, 18. 1. 2018 Zavádění řízení kvality ve služebních úřadech I. Proč zavádět řízení kvality do služebních úřadů a z čeho taková povinnost
Víceěžné výstupy projektu
Průběž ěžné výstupy projektu Spolupráce na všech v frontách CZ.1.07/1.2.00/08.0113 Operační program: Prioritní osa: Oblast podpory: Vzdělávání pro konkurenceschopnost 1. Počáte teční vzdělávání 1.2. Rovné
VícePlzeňský kraj. finance
Plzeňský kraj Koncepční dokumenty vize cíle finance Role kraje kraje zde jsou devátý rok z hlediska veřejn ejné správy jde o mladou instituci první a zásadnz sadní ambicí kraje (a každého úřadu) je zajištění
VíceZ Á P I S č. 2/2019 z porady administrativního týmu, která se uskutečnila dne v zasedací místnosti městského úřadu Litvínov, ul.
Z Á P I S č. 2/2019 z porady administrativního týmu, která se uskutečnila dne 02. 04. 2019 v zasedací místnosti městského úřadu Litvínov, ul. Tržní Přítomni: K. Fridrichová T. Harant J. Hrubeš V. Knoblochová
VíceCíle personální práce v podniku
PERSONÁLNÍ PRÁCE Cíle personální práce v podniku Organizace personálnípráce Plánování pracovníků Získávánía výběr pracovníků Hodnocení pracovníků a jejich výkonů Podnikové vzdělávání Pracovní podmínky
VíceFacility management z pohledu objednatele podpůrných služeb
Facility management z pohledu objednatele podpůrných služeb Konference Facility Management 2012 Alan Hájek, Infrastrukturní služby, UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Praha, 30.5. 2012 AGENDA požadavky
VícePovolání Vyšší odborné vzdělání; Bakalářský studijní program
Správce budov Správce budov řídí a zajišťuje správu, údržbu a provoz budov, objektů, staveb a zařízení. Odborný směr: Služby provozní a osobní Odborný podsměr: služby pro domácnosti a firmy Kvalifikační
Víceíloha. 1: Organiza ní struktura a seznam zkratek (str. 1/2)
íloha. 1: Organiza ní struktura a seznam zkratek (str. 1/2) 56 íloha. 1: Organiza ní struktura a seznam zkratek (str. 2/2) Seznam zkratek Zkratka len ní Popis S Úsek Úsek editele spole nosti S Úsek editel
VíceDopady GDPR a jejich vazby
GDPR Dopady GDPR a jejich vazby Algotech & Michal Medvecký 22. 7. 2017 Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: Web: Adresa: info@algotech.cz www.algotech.cz FUTURAMA Business Park
VíceIntegrované teritoriální investice Olomoucké aglomerace v OP PIK Průmysl 4.0 selským rozumem
Integrované teritoriální investice Olomoucké aglomerace v OP PIK 18. 4. 2018 Průmysl 4.0 selským rozumem Co je ITI? Strategické cíle SC1: Podpora souladu nabídky a poptávky na trhu práce Alokace: 1 077
VíceIng. Alena Šafrová Drášilová
Organizování Ing. Alena Šafrová Drášilová BPH_ZMAN Organizace ace spontánní umělé zaměstnanecké zájmové princip vstupu do organizace psychologická psaná smlouva maximalizace užitku alokace zdrojů v organizaci
VíceAplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení. Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD.
Aplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD. Cíle prezentace 1. Přiblížit důvody zavádění modelu CAF 2009 za podpory procesního řízení. 2. Shrnutí
VíceVznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání
Vznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání Bude podporován vznik nových a rozvoj existujících podnikatelských aktivit v oblasti sociálního podnikání - integrační
VíceKvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2.
Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2. 2013, Brno JUDr. Věra Vojáčková, ředitelka Krajského úřadu Jihomoravského kraje
VíceIng. Eva Štěpánková, Ph.D.
Ing. Eva Štěpánková, Ph.D. 62740@mail.muni.cz Vymezení managementu Management, manažer Úrovně managementu Prostředí managementu Funkce managementu Plánování Organizování Vedení lidí Kontrola Řízení - vztah
VíceManagement. Ing. Jan Pivoňka
Management Ing. Jan Pivoňka Stanovení osobní vize V souladu s kotvou Konkrétní představa Citový náboj Stimul pro aktivní jednání Krátkodobější cíle motivace Výjimky Jasná vize Pohodoví lidé Úspěch bez
VíceÚčetní jednotka: Stavební bytové družstvo Letohrad, Požárníků 791, Letohrad Směrnice č. 24. Správce hospodářského střediska
Účetní jednotka: Stavební bytové družstvo Letohrad, Požárníků 791, Letohrad 561 51 Směrnice č. 24 Správce hospodářského střediska 2009 I. Úvodní ustanovení Zásady pro ustavení správce hospodá ského st
VíceCZ.1.07/1.2.00/08.0113
Operační program: Prioritní osa: Oblast podpory: Spolupráce na všech v frontách CZ.1.07/1.2.00/08.0113 Vzdělávání pro konkurenceschopnost 1. Počáte teční vzdělávání 1.2. Rovné příležitosti dětíd a žáků,,
VíceManažerská ekonomika
PODNIKOVÝ MANAGEMENT (zkouška č. 12) Cíl předmětu Získat znalosti zákonitostí úspěšného řízení organizace a přehled o současné teorii a praxi managementu. Seznámit se s moderními manažerskými metodami
VíceSOUHRNNÁ ZPRÁVA Výběr a definice klíčových kompetencí řídících pracovníků školských zařízení pro zájmové vzdělávání a nestátních neziskových
SOUHRNNÁ ZPRÁVA Výběr a definice klíčových kompetencí řídících pracovníků školských zařízení pro zájmové vzdělávání a nestátních neziskových organizací dětí a mládeže, nebo pracujících s dětmi a mládeží.
VíceCesta za standardy. Helena Landová Akademická knihovna Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích
Cesta za standardy Helena Landová Akademická knihovna Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích Proč? Vysoká škola je povinna pravidelně provádět vnitřní hodnocení ( 21 odst. 21 písm. g) zákona o vysokých
VíceProcesní projektové ízení. Letní semestr února
Procesní projektové ízení Letní semestr 2010 16. února Obsah Zp tná vazba Velké projekty ve velkých organizacích Základy zajišt ní provozu v organizaci IS Vít zslav Solnický 2 ízení projektu Model p ípravy,
VíceWorkshop 31. 1. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků
31. 1. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků Získat teoretické znalosti snižování rizika ve výrobních procesech a systémech. Umět aplikovat získané znalosti při řešení
VíceCOFELY a.s. Facility Services Prezentace společnosti
COFELY a.s. Facility Services Prezentace společnosti 06 2014 1 COFELY tradice & prosperita 1,4 mld. Kč obrat za rok 2014 365 zaměstnanců Součást skupiny ENGIE (dříve GDF SUEZ) 1991 vznik společnosti ARiS
VíceZavádění projektového řízení ve společnosti
Zavádění projektového řízení ve společnosti Monika Pidrmanová 26.10.2011 ZÁKLADNÍ POJMY Projekt = Jedinečný proces sestávající z řady koordinovaných a řízených činností s daty zahájení a ukončení, prováděný
VíceJÁDRO INOVAČNÍHO CENTRA OLOMOUC. Olomouc 01/2010
JÁDRO INOVAČNÍHO CENTRA OLOMOUC Olomouc 01/2010 Základní údaje Investor: TESCO SW, a.s. Hlavní partner: Moravská vysoká škola Olomouc o.p.s. Poskytovatel dotace: Czechinvest, OPPI, Prosperita - Výzva I
VíceKonference Moderní veřejná správa Integrace metod kvality, možnosti využití ve veřejné správě
Konference Moderní veřejná správa 2017 Integrace metod kvality, možnosti využití ve veřejné správě Město Valašské Klobouky je centrem Jihovýchodního Valašska je jihovýchodním regionem Zlínského kraje hraničícím
VíceMANAGEMENT Procesní přístup k řízení organizace. Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D.
MANAGEMENT Procesní přístup k řízení organizace Ing. Jaromír Pitaš, Ph.D. Obsah Definice procesního řízení Výhody procesního řízení Klasifikace procesů podle důležitosti Popis kontextu procesů Základní
VíceMinisterstvo práce a sociálních věcí Hlavní změnou v Ministerstvu práce a sociálních věcí je redukce původních devíti na sedm sekcí.
Ministerstvo práce a sociálních věcí Hlavní změnou v Ministerstvu práce a sociálních věcí je redukce původních devíti na sedm sekcí. V důsledku těchto úprav (rušení některých sekcí a vznik nových) dochází
VíceRizika na liberalizovaném trhu s elektřinou
Rizika na liberalizovaném trhu s elektřinou Fórum užívateľov prenosovej sústavy, Košice 27. a 28.3.2003 Tento dokument je určen výhradně pro potřebu klienta. Žádná jeho část nesmí být zveřejněna, citována
Více