Public Relations B1 (B_PR_B1) ZS 2011

Transkript

1 Public Relations B1 (B_PR_B1) ZS 2011 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing. Vilém Kunz, Ph.D. Vyučující:.. Mgr. M. Kykalová (PH) Ing. T. Dvořáková (PH) Ing. P. Klička (KL) Ing. V. Kunz, Ph.D. (MO) Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 3/5 Rozsah studijního předmětu: (př) (PS) 6 hod. (KS) Způsob zakončení: z (zápočet) Počet kreditů: 2 Forma výuky:.. PS, KS Cíl předmětu: Základním cílem je seznámit studenty se základními principy public relations. Jsou přiblíženy hlavní prostředky, formy, metody či strategie, které jsou k naplňování cílů v oblasti public relations využívány. Pozornost je věnována i vývojovým trendům v oblasti public relations a to až k dnešnímu pojetí, se snahou ukázat místo PR v masové komunikaci. Kurz se snaží představit i nástroje integrované komunikace organizace, které jsou využívány k získání příznivého image v očích veřejnosti. Zvláštní pozornost je věnována otázkám praktického využití nástrojů public relations ve vlastní organizaci. Posluchači budou seznámeni i se specifickou součástí PR - krizovou komunikací, jejími hlavními zásadami a strategiemi. Činnost a funkce PR ve společnosti budou řešeny ve třech rovinách: a) Historie a původní definiční vymezení PR b) PR jak formy vztahů, kontaktů a činností ve vztahu s médii včetně placených (reklamních ) aktivit PR jako jeden z nástrojů marketingové komunikace Charakteristika získaných vědomostí a schopností: Po absolvování předmětu public relations 1 by měli studenti nejen orientovat v problematice PR, ale i pochopit místo PR v systému integrované marketingové komunikace. Zároveň by měli rozumět i jednotlivým nástrojům integrované komunikace organizace, které jsou využívány k získání příznivého

2 image v očích veřejnosti. Studenti budou znát nejen proaktivní přístupy k získání důvěry široké veřejnosti (včetně využití moderních komunikčních a informačních technologií v PR), ale např. i to, jak zvládat komunikaci v krizových situacích. Studenti pochopí roli PR v systému budování značky, stejně jako význam řízené reputace v nebrandovaných oborech. Metodický list č. 1 (pro KS) Téma: Historie a vývoj funkcí public relations ve společnosti Cíl: Hlavním cílem tématu je seznámit studenty nejen s dnešním chápání a rolí public relations, ale také s historií a vývojem public relations ve společnosti. Dílčí témata: Historie public relations Vývoj chápání pojmu public relations a jeho funkcí ve společnosti Public relations v současnosti, teorie a metodologie K dílčím tématům prostudujte: Základní literatura k tématu: KAŠÍK, M., KUNZ, V., ČERNÁ, J. Public relations komunikace organizací. Praha: VŠFS- EUPRESS, ISBN SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. Praha: Grada, ISBN Další doporučená literatura k tématu: CAYWOOD, Clarke L. Public Relations řízená komunikace podniku s veřejností. První vydání. Brno: Computer Press, ISBN NĚMEC, Petr. Integrovaná komunikace korporací. První vydání. Praha: VŠE, ISBN L Etang, J.: Public relations: základní teorie, praxe, kritické přístupy. Praha: Portál, ISBN Časopisy: Marketing a média, Strategie, Marketing Magazine, Trend Marketing, Marketing & Komunikace.

3 Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům: Vývoji funkcí PR (PR jako společensko politický nástroj, PR jako funkce managementu podniků a organizací, PR jako nástroj media relations, PR jako nástroj marketingové komunikace a součást marketingového mixu,pr jako součást komerčních aktivit médií) Historii public relations (kořeny PR, významné osobnosti, které ovlivnily rozvoj oboru PR (Lee, Barnum, atd), PR do druhé světové války, public relations v českém prostředí do roku 1989, dnešní PR ve světě a v ČR) Metodologickému vymezení public relations (východiska PR, vymezení PR, význam PR v současné společnosti) Základní pojmy tématu: Public relations, vymezení a význam PR, funkce PR, historický vývoj PR, zakladatelé PR, PR v dnešní znalostní společnosti. Metodický list č. 2 (pro KS) Téma: PR jako řízená komunikace s veřejností Cíl: Cílem tématu je představit nástroje integrované komunikace organizace, které jsou využívány k získání příznivého image v očích veřejnosti. K vytvoření jednotného obrazu organizace se nezbytnou nutností stává požadavek integrovat komunikaci organizace, a to jak směrem dovnitř tak i ven. Studenti by měli pochopit, že k dosažení tohoto cíle je potřebné všechny komunikační aktivity organizace systematicky dlouhodobě plánovat, organizovat, řídit i kontrolovat. Pozornost je věnována roli PR v systému budování značky i řízené reputaci v nebrandovaných oborech. Dílčí témata: Komunikace a komunikační proces, efektivní komunikace

4 Prostředí public relations Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Identita organizace rámec pro fungování PR Nástroje integrované komunikace a funkce PR v systému IMK Oblasti a nástroje public relations K dílčím tématům prostudujte: Základní literatura k tématu: KAŠÍK, M., KUNZ, V., ČERNÁ, J. Public relations komunikace organizací. Praha: VŠFS- EUPRESS, ISBN SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. Praha: Grada, ISBN Další doporučená literatura k tématu: CAYWOOD, Clarke L. Public Relations řízená komunikace podniku s veřejností. První vydání. Brno: Computer Press, ISBN NĚMEC, Petr. Integrovaná komunikace korporací. První vydání. Praha: VŠE, ISBN DE PELSMACKER, P., GEUENS, M., VAN DEN BERGH, J.: Marketingová komunikace. Grada Publishing, ISBN McQUAIL, Denis. Úvod do teorie masové komunikace. První vydání. Praha: Portál, ISBN NĚMEC, Petr. Integrovaná komunikace korporací. První vydání. Praha: VŠE, ISBN PHILIPS, David. Online public relations. Praha: Grada Publishing, ISBN FTOREK, J.: Public relations jako ovlivňování mínění. Praha: Grada, ISBN FTOREK, J.: Public relations a politika. Praha: Grada, ISBN Časopisy: Marketing a média, Strategie, Marketing Magazine, Trend Marketing, Marketing & Komunikace. Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům:

5 Komunikačnímu procesu a komunikaci organizací (komunikační proces, komunikace organizace, formy komunikace, komunikační kanály, komunikace v mezinárodním prostředí, informační technologie a jejich vliv na komunikaci) Hlavním zásadám fungování public relations ( externí a interní public relations a externí komunikace, společné funkce a vazby) Integrované komunikaci a jejím zdrojům (integrace vztahů v organizaci, corporate identity, corporate design, corporate culture, corporate image, corporate communications, corporate product) Korporátní komunikaci a brand managementu z pohledu PR (funkce PR v systému IMK, role PR v systému budování značky,řízená reputace v nebrandovaných oborech, PR a politika) Oblastem a nástrojům public relations (human relations, investor relations, public affairs, media relations, audiovizuální a prostorové formy PR, PR a internet) Základní pojmy tématu: komunikace, komunikace organizace, integrovaná komunikace, identita organizace, organizační design, image, kultura organizace, nástroje PR, PR a politika. Metodický list č. 3 (pro KS) Téma: Krizová komunikace v public relations a prevence proti krizím Cíl: Tento tematický celek se snaží studentům přiblížit nejen to jak čelit určitým negativním událostem, ale také jak potížím organizace předcházet. Právě proto je vedle problémů dotýkajících se krizové komunikace ( typy krizí, krizový plán atd) představen studentům i koncept společenské odpovědnosti firem, který nabízí proaktivní přístupy k získání důvěry široké veřejnosti. Pozornost je věnována i komplexnímu reportingu o CSR, včetně příkladů jeho využití organizacemi v ČR a ve světě.

6 Dílčí témata: Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. PR a společenská odpovědnost firem (Corporate social responsibility) Krizová komunikace v public relations K dílčím tématům prostudujte: Základní literatura k tématu: KAŠÍK, M., KUNZ, V., ČERNÁ, J. Public relations komunikace organizací. Praha: VŠFS- EUPRESS, ISBN SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. Praha: Grada, ISBN Další doporučená literatura k tématu: CAYWOOD, Clarke L. Public Relations řízená komunikace podniku s veřejností. První vydání. Brno: Computer Press, ISBN KLEINOVÁ, Naomi. Bez loga. První vydání. Praha: Argo, ISBN NĚMEC, Petr. Public Relations komunikace v konfliktních a krizových situacích. Praha: Management Press, ISBN POSPÍŠIL, Pavel. Efektivní Public Relations a media relations. První vydání. Brno: Computer Press, ISBN FTOREK, J.: Public relations jako ovlivňování mínění. Praha: Grada, ISBN NĚMEC, P.: Integrovaná komunikace korporací. 1. vydání. Praha: VŠE, ISBN Pavlík, M. Bělčík, M. a kol. Společenská odpovědnost organizace CSR v praxi a jak s ním dál. Praha : Grada Publishing, ISBN Časopisy: Marketing a média, Strategie, Marketing Magazine, Trend Marketing, Marketing & Komunikace. Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům: Vymezení a vývoji CSR, hlavním charakteristikám konceptu CSR, příbuzným konceptům CSR (firemní filantropie, firemní občanství, podnikatelská etika), významným osobnostem na poli CSR a firemní filantropie v Čr a ve světě( H. Ford, Josef Hlávka, T. Baťa a další) základním třem oblastem CSR ( environmnetílní, ekonomický a sociální pilíře CSR), argumentům pro a proti společenské odpovědnosti ( např. M. Friemanova či R.

7 Reichova kritika CSR), Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. co přináší CSR podnikům, teorii stakeholderů a členění stakeholderů, CSR jako nástroji marketingové komunikace, firemním zprávám o CSR, společenské odpovědnosti podniků v ČR a ve světě ( případové studie např. T- Mobile, skupina Czech Coal, Plzeňský Prazdroj a další), instituce podporující CSR v ČR a jejich role ( BLF, Fórum Dárců, atd). Podstatě krizového managementu, přípravě krizového plánu, symetrie krizové komunikace, tvorbě a struktuře krizového plánu, typům a příčinám krizí, metodám analýzy rizik, principům reakce na krizovou situaci) Základní pojmy tématu: Společenská odpovědnost firem, stakeholdeři, udržitelný rozvoj, oblasti CSR, firemní zprávy o CSR, krize, typy krizí, konflikt, nátlakové skupiny, krizový management, krizový plán