Vyšší odborná škola ekonomická a zdravotnická a Střední škola, Boskovice MODUL 7: SLUŽBY INFORMAČNÍ SÍTĚ Studijní opora
Název projektu: Zkvalitňujeme cestu k poznání Číslo projektu: CZ.1.07/1.1.02/01.0143 SLUŽBY INFORMAČNÍ SÍTĚ Autor: Jaroslav Kotlán Tato studijní opora byla vytvořena pro projekt Zkvalitňujeme cestu k poznání CZ.1.07/1.1.02/01.0143 Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Boskovice 2011 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.
Tato publikace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky v rámci projektu Zkvalitňujeme cestu k poznání, registrovaného pod číslem CZ.1.07/1.1.02/01.0143. Vydala VOŠ ekonomická a zdravotnická a SŠ Boskovice, Hybešova 53, Boskovice v roce 2011. Žádná část tohoto materiálu nesmí být použita jinak, než jak povoluje licenční ujednání CC BY-NC-ND 3.0: Uveďte autora-neužívejte dílo komerčně-nezasahujte do díla 3.0 Česko Dílo smíte šířit za těchto podmínek: Uveďte autora, neužívejte dílo komerčně, nezasahujte do díla (viz platný text licence: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cz/). Informace o autorských právech a ochranných známkách Všechny obchodní názvy a ochranné známky jsou majetkem svých příslušných vlastníků. Ochranné známky nebo registrované ochranné známky zmiňované v tomto dokumentu jsou uváděny pouze pro informační a výukové účely.
Obsah 1 Úvod... 6 1.1 Cíle kurzu... 6 1.2 Použité symboly... 6 2 Internet... 7 2.1 Získáte... 7 2.2 Definice základních pojmů... 7 2.2.1 Internet... 7 2.2.2 WWW (word wide web)... 7 2.2.3 Poskytovatel připojení (Provider, ISP)... 7 2.2.4 URL (uniform resource locator)... 7 2.2.5 Hypertextový odkaz, Hyperlink... 8 2.2.6 Internetový prohlížeč... 8 2.3 Bezpečnostní hlediska... 9 2.3.1 Zabezpečená stránka... 9 2.3.2 Digitální certifikát... 9 2.3.3 Šifrování... 9 2.3.4 Bezpečnostní hrozby na internetu... 9 2.3.5 Shrnutí... 10 2.4 Práce s internetovým prohlížečem... 11 2.4.1 Spuštění a ukončení... 11 2.4.2 Základní ovládání IE... 11 2.4.3 Základní nastavení... 12 2.4.4 Navigace v prohlížeči... 13 2.4.5 Shrnutí... 14 2.4.6 Cvičení... 14 2.5 Práce s internetem... 15 2.5.1 Formuláře... 15 2.5.2 Vyhledávání... 15 2.5.3 Ukládání stránek... 16 2.5.4 Uložení souboru... 17 2.5.5 Tisk a příprava tisku... 17 2.5.6 Shrnutí... 17 2.5.7 Cvičení... 17 3 Elektronická komunikace... 18 ~ 4 ~
3.1 Vysvětlení základních pojmů v elektronické komunikaci... 18 3.1.1 Co je e-mail... 18 3.1.2 Struktura adresy elektronické pošty... 18 3.1.3 SMS Short Message Service... 18 3.1.4 VoIP Voice over Internet Protokol... 18 3.1.5 On-line komunikace, IM Instant Messaging... 18 3.1.6 Virtuální komunita, diskusní místnosti... 18 3.1.7 Bezpečnostní hlediska... 18 3.2 MS Outlook základy... 20 3.2.1 Spuštění... 20 3.2.2 Prostředí MS Outlook... 21 3.2.3 Otevření zprávy... 21 3.2.4 Vytvoření nové zprávy... 22 3.2.5 Zadání adres... 22 3.2.6 Předmět zprávy... 22 3.2.7 Tělo zprávy... 22 3.2.8 Přiložení přílohy... 22 3.2.9 Kontrola pravopisu... 23 3.2.10 Priorita zprávy... 24 3.2.11 Odeslání zprávy... 24 3.2.12 Přijímání zpráv... 25 3.2.13 Shrnutí... 26 3.2.14 Cvičení... 26 3.3 MS Outlook - rozšíření... 27 3.3.1 Zlepšení efektivity práce... 27 3.3.2 Správa elektronické pošty... 30 3.3.3 Práce s adresářem... 31 3.3.4 Shrnutí... 32 3.3.5 Cvičení... 32 4 Použitá literatura:... 32 ~ 5 ~
1 Úvod 1.1 Cíle kurzu Cílem kurzu je: - Pochopit, co je internet - Uvědomovat si bezpečnostní rizika internetu - Umět efektivně vyhledávat na internetu - Umět nastavit internetový prohlížeč - Ukládat internetové stránky a kopírovat jejich obsah do vlastních dokumentů - Stahovat soubory - Pracovat s elektronickou poštou - Znát další možnosti elektronické komunikace - Uvědomovat si etická a bezpečnostní hlediska spojená s využitím elektronické komunikace 1.2 Použité symboly Význam použitých symbolů Časová náročnost Důležité Poznámka Příklad Shrnutí Kontrolní otázka Úkol Klíč k řešení ~ 6 ~
2 Internet Cílem kapitoly je: - Cílem je definovat základní pojmy v internetu. Dále poučit studenty o bezpečnostních rizicích spojených s používáním internetu a elektronické pošty. Student zvládne používat internetový prohlížeč se všemi jeho běžnými nástroji a nastavit si ho dle svých požadavků. Důležitá je také práce s formuláři a naučit se efektivně vyhledávat. Poslední kapitolou bude ukládání souborů a stránek a příprava na tisk. Časová náročnost: 120 minut 2.1 Získáte Seznámíte se základními pojmy internetu. Budete umět zvážit bezpečnostní rizika používání internetu. Naučíte se používat internetový prohlížeč. Budete umět pracovat s formuláři. Zvládnete ukládání internetových stránek a souborů. 2.2 Definice základních pojmů 2.2.1 Internet Internet je celosvětová počítačová síť, která uživatelům poskytuje různá služby (např. e-mail, www, ftp, atd.). 2.2.2 WWW (word wide web) www je soustava propojených hypertextových dokumentů. Tyto dokumenty se přenášejí pomocí protokolu http (Hyper Text Transfer Protocol) 2.2.3 Poskytovatel připojení (Provider, ISP) Společnost zajišťující připojení uživatele k internetu 2.2.4 URL (uniform resource locator) Jednoznačné určení internetové stránky v systému www. Adresa se skládá z několika částí oddělených tečkami. Příklad: http://www.seznam.cz http název přenosového protokolu www v tomto případě doména 3. řádu, volí si ji majitel domény dle svého uvážení seznam doména 2. Řádu. Je dána názvem stránek, majitel si ji zvolil při registraci domény cz doména 1. řádu. Udává typ stránek. Úkol: - S použitím internetu vyhledejte a popište další domény 1. řádu ~ 7 ~
2.2.5 Hypertextový odkaz, Hyperlink slouží k propojení hypertextových dokumentů. Je to část dokumentu (text, obrázek, apod.), který umožní přejít na jiný dokument, jinou část dokumentu soubor nebo obrázek. Hyperlinky se mohou vyskytovat například i v dokumentech doc(x), xml(x) 2.2.6 Internetový prohlížeč Program umožňující zobrazování www stránek a práci s nimi. Mezi základní prohlížeče považujeme Internet Explorer, Mozillu Firefox, Operu, Google Chrome a Safari. ~ 8 ~
2.3 Bezpečnostní hlediska Cíl kapitoly: - Na internetu je možné najít nepřebernou řadu zajímavých a prospěšných informací. Musíme si ale uvědomit, že ne vždy musí být požadované informace správné. Když si nejsme jisti, je dobré ověřit si je z několika zdrojů. Dále se může stát, že se některé programy, které na internetu získáme, mohou tvářit prospěšně, ale ve svém důsledku nám uškodí. O těchto rizicích a tomu, jak jim předcházet bude následující kapitola. 2.3.1 Zabezpečená stránka Ve stavovém řádku prohlížeče se objeví ikona zámku. To znamená, že stránka je připojena zabezpečeným přenosem. Pro zabezpečený přenos se používá protokol HTTPS (HTTP Secure) 2.3.2 Digitální certifikát Slouží pro ověření důvěryhodnosti webového serveru. Pomocí něho může internetový prohlížeč ověřit, jestli je daný webový server, za koho se vydává. Ověření probíhá pomocí třetí strany (certifikační autorita), která certifikát vydává. 2.3.3 Šifrování Slouží pro zabezpečení dat proti zneužití. Původní data jsou převedena do nečitelné podoby. Rozšifrovat (umět přečíst, převést zpět) je mohou jenom ti uživatelé, kteří znají správné heslo (šifrovací klíč). 2.3.4 Bezpečnostní hrozby na internetu Hlavní hrozbou je stažení viru (program škodící v PC). Viry se dělí na mnoho skupin. Není pro nás důležité pamatovat si jednotlivé skupiny, ale hlavně to, jak se proti virům bránit. Základní softwarové vybavení z hlediska bezpečnosti. Mimo jiné obsahuje databázi virů, kterou porovnává s programy v PC. Podle toho může vir odhalit a smazat. Databáze se musí průběžně aktualizovat. Aktualizace se nastavuje na automatickou. Antivir by měl být na PC nainstalovaný pouze jeden. Viry se do PC velice častou dostanou při stahování dat z internetových stránek nebo otevřením přílohy z internetu. Nikdy by se nemělo pracovat se soubory z nedůvěryhodných zdrojů. Když si nejsme jisti, je velmi vhodné, zkontrolovat soubor před otevřením antivirem. Další možností je napadení Vašeho PC hackerem. To je uživatel internetu, který Vám může například poškodit data na PC nebo Váš PC použít pro další šíření virů. Proti tomuto jednání se dá chránit firewallem. To je program, který monitoruje komunikaci s internetem. Firewall by se neměl nikdy vypínat. 2.3.4.1 Uživatelská jména a hesla Používají se tam, kde je třeba chránit data před jinými uživateli. Názorný příkladem je internetové bankovnictví. Hesla je třeba mít dostatečně dlouhá (8 a více znaků) a nejlépe vytvořená kombinací písmen, číslic a dalších znaků. Určitě si je nikam nepište. Když máte hesel mnoho, zaznamenejte si je pomocí speciálního programu. Dále je třeba dát si pozor na podvodné vylákání hesel pomocí podvodných e-mailů nebo internetových stránek. Nikdy a nikomu hesla neposílejte a zadávejte je pouze na ověřených adresách. ~ 9 ~
2.3.4.2 Omezení přístupu na internetové stránky To co jsme si popsali výše je důležité pro každého. Zvláštní pozornost je třeba u dětí. Sami si často neuvědomují rizika spojená se surfováním na internetu. Pomocí tzv. Rodičovské kontroly je možné zablokovat přístup na některé stránky, omezit možnost stahování a monitorovat jejich pohyb na internetu. Další možností je omezení času stráveného na PC. Neberte to, jako omezování svobody, ale jako prevenci. 2.3.5 Shrnutí Internet je celosvětová síť, kde se dají sehnat informace prakticky o čemkoliv. Je to také propojení mnoha dokumentů pomocí odkazů. Každý dokument, nazývaný internetová stránka, má svoji jedinečnou adresu. Www stránky si zobrazujeme v prohlížečích. Při brouzdání na internetu je třeba být velmi ostražitý. Pro prevenci a řešení problémů, které mohou při surfování vzniknout, slouží antiviry, firewally a další bezpečnostní programy. ~ 10 ~
2.4 Práce s internetovým prohlížečem Protože pracujeme v prostředí MS Windows, budeme pracovat s prohlížečem Internet Explorer (dále IE) 2.4.1 Spuštění a ukončení IE je standardní program. Jeho spuštění a základní ovládání je stejné, jako u jiných aplikací. 2.4.2 Základní ovládání IE Adresu stránky zapisujeme do adresního řádku a poté potvrdíme Enterem Novou záložku zobrazíme příslušným tlačítkem nebo pomocí Ctrl + T Obsah obnovíme příslušného tlačítka nebo stisknutím klávesy F5. V průběhu načítání stránky můžeme proces zastavit Otevření nové stránky o Zapsání adresy o Kliknutím na odkaz levým tlačítkem o Kliknutím na odkaz pravým tlačítkem Otevřít Otevřít v novém okně ~ 11 ~
Přerušení načítání stránky Adresní řádek Znovunačtení stránky Záložka Záložka Nová záložka Spuštění nápovědy 2.4.3 Základní nastavení Pro nastavení prohlížeče klikněte na Nástroje a vyberte Možnosti internetu. Nastavit lze mimo jiné domovskou stránku. To je stránka, která se zobrazí při spuštění prohlížeče. ~ 12 ~
2.4.3.1 Historie stránek IE si pamatuje dříve navštívené stránky Zobrazení historie o Zobrazit Panely aplikace Explorer Historie Odstranění jednotlivé položky o Pravé tlačítko a odstranit Vymazání historie o Nástroje odstranit historii 2.4.3.2 Zastavit povolit automaticky vyskakovací okna Některé stránky automaticky otevírají nová okna. To je možné zakázat nebo povolit. Nástroje blokování automaticky otevíraných oken 2.4.3.3 Povolení / zákaz cookies Cookies jsou soubory, kam se ukládají informace serverech. To je možné vypnout nebo zapnout. Nástroje možnosti internetu osobní údaje 2.4.4 Navigace v prohlížeči Základním navigačním prvkem je zapsání URL do adresního řádku. Dále se můžeme pohybovat v historii prohlížených stránek pomocí tlačítek vpřed a vzad. Vedle tlačítka zpět je šipka pro Nejnovějších stránky. Když chceme přejít na domovskou stránku stiskneme příslušné tlačítko. ~ 13 ~
2.4.5 Shrnutí Ukázali jsme si, jak efektivně pracovat s internetovým prohlížečem. Víme, co je historie prohlížení a jak se s ní dá pracovat. Ukázali jsme si nastavení domovské stránky a další možnosti přizpůsobení prohlížeče. 2.4.6 Cvičení Projděte si cvičení a testy v kurzu Úvod do internetu Základní orientace Základní nastavení IE Pokročilé nastavení IE Práce s obrázky a textem, tisk ~ 14 ~
2.5 Práce s internetem Časová náročnost: 60 minut 2.5.1 Formuláře Formuláře slouží pro vyplnění různých informací a jejich odeslání na webový server. Setkáme se s nimi při registraci v sociálních sítích, komunikaci s bankou nebo při internetovém nakupování. 2.5.1.1 Vyplnění, vymazání a odeslání formuláře Formuláře obsahují formulářové prvky. Mají stejný význam, jako v běžných aplikacích Přehled formulářových prvků: Tlačítko CheckBox - Zátržítko RadioButton - Přepínač Textové pole Textová oblast seznam Formulář vyplníme podle předlohy. Součástí formuláře bývá popis, co které políčko znamená. Na konci formuláře je vždy umístěno tlačítko pro odeslání. Na některých formulářích bývá tlačítko pro vymazání formuláře. To smaže Vámi zadané hodnoty a nastaví je na předem definované. 2.5.2 Vyhledávání Vyhledávání je jednou ze základních dovedností, která velmi usnadňuje získávání informací na internetu. Pro vyhledávání slouží vyhledávače. Těch je celá řada. Nejznámějším je zřejmě www.google.com. Při vyhledávání využijeme jednoduchý formulář, který se skládá z políčka, kam zadáme klíčová slova a tlačítka, který je předáme vyhledávači. Klíčová slova by měla co nejpřesněji charakterizovat hledané. Hledání lze rozšířit o celou řadu možností. ~ 15 ~
2.5.3 Ukládání stránek Vyberte nabídku Soubor Uložit jako Potom standardním způsobem vyberte kam se má stránka uložit, její typ a název. ~ 16 ~
2.5.4 Uložení souboru Tuto volbu využijeme v případě, že je na stránce odkaz na soubor. Klikneme na odkaz a objeví se nám nabídka na stažení souboru. Když se soubor začne stahovat automaticky, v Nastavení internetu na kartě Obecné zvolíme možnost u každého souboru se Dotázat na umístění. Poté zvolíme místo, kam chceme soubor uložit. Některé soubory (pdf, obrázky) se mohou zobrazovat přímo v prohlížeči. Když je chceme uložit, klikneme na odkaz na ně pravým tlačítkem a zvolíme možnost Uložit cíl jako (případně Uložit obrázek jako). 2.5.5 Tisk a příprava tisku Tisk internetové stránky je velmi jednoduchý a velmi podobný tisku v jiných programech. Internetová stránka ale prvotně pro tisk tvořená není, proto je zde velmi dobré nejdříve zobrazit náhled stránky před tiskem. Zvolíme Tisk Vzhled stránky. Dále si již můžeme vybírat z celé řady možností, jako je Velikost stránky, okraje, atd. Samozřejmostí je možnost výběru počtu stránek a počtu kopií. Další možnosti závisí na zvolené tiskárně. 2.5.6 Shrnutí V této kapitole jsme se dozvěděli, co jsou to formuláře, že se dají ukládat internetové stránky, soubory z internetu, až můžeme stránky standardním způsobem tisknout. 2.5.7 Cvičení Projděte si cvičení a testy v kurzu Vyhledávací nástroje Vyhledávání lidí a firem Vyplňování formulářů ~ 17 ~
3 Elektronická komunikace Cíl kapitoly: - naučit se používat MS Outlook jako nástroj pro elektronickou komunikaci, organizaci času a uložení kontaktů v adresáři. Dále se zaměříme na bezpečnost při komunikaci. 3.1 Vysvětlení základních pojmů v elektronické komunikaci Časová náročnost: 60 minut 3.1.1 Co je e-mail Elektronická pošta (e-mail) umožňuje posílat zprávy (e-maily, maily) pomocí internetu. Každý uživatel, který chce na internetu pomocí e-mailu komunikovat, musí mít svoji e-mailovou schránku. Pomocí ní může zprávy odesílat a přijímat je. Rychlost odeslání a přijetí zprávy oproti běžné poštovní zprávě je velmi vysoká. Další výhodou jsou nízké náklady. Dále je možné poslat zprávu více příjemcům najednou, připojení přílohy (dalšího souboru). Nevýhodou je, že zpráva z nejrůznějších důvodů nemusí být doručena. Může se to stát například přeplněním schránky příjemce nebo tím, že program pro příjem zpráv vyhodnotí mail jako závadný a smaže ho. 3.1.2 Struktura adresy elektronické pošty Adresa elektronické pošty se skládá ze 2 částí. První část je název schránky, druhá je název serveru, kde byla schránka vytvořena. Příklad: karel.novy@seznam.cz karel.novy je název schránky, která je umístěna na seznamu. 3.1.3 SMS Short Message Service Umožňuje posílání zpráv pomocí sítě GSM mezi mobilními telefony. 3.1.4 VoIP Voice over Internet Protokol Technologie umožňující přenos hlasu přes internet. Služba může být zpoplatněna nebo provozována zdarma. Hlavní nevýhodou je to, že internet není pro přenos hlasu přímo určený, proto může častěji docházet k výpadkům. 3.1.5 On-line komunikace, IM Instant Messaging Technologie přímé (on-line) komunikace. Jinak řečeno komunikace v reálném čase. Jestliže s někým komunikujete, předpokládá se, že je přítomen na druhé straně komunikačního kanálu a ihned Vám odepisuje. Něco jako telefonní hovor, jenomže si nevoláte, ale píšete. Příkladem je ICQ. Programy pro IM také umožňují přenos souborů. 3.1.6 Virtuální komunita, diskusní místnosti Označení pro skupinu lidí se stejnými zájmy, kteří spolu komunikují přes internet. Mohou se dále seskupovat v menších celcích soukromě, mohou si tvořit diskusní místnosti. Zde vidí komunikaci jenom ti, kdo se do ní přihlásí. Místnosti mohou být veřejné nebo soukromé. Tato výměna informací může být velice prospěšná, musíme si ale uvědomit, že lidé v ní komunikující se mohou schovávat za cizí identitu. Zvláště nebezpečné je to u dětí ve skupinách zaměřených na mezilidské vztahy. 3.1.7 Bezpečnostní hlediska Podcenění bezpečnosti při komunikaci na internetu může vézt k závažným škodám. A to jak z hlediska softwaru (zavirování počítače, ztráta dat, prolomení hesel), tak z hlediska možné fi- ~ 18 ~
nanční újmy. Dalším rizikem je navázání jakéhokoliv vztahu s člověkem, který se vydává za někoho jiného. 3.1.7.1 Podvodná a nevyžádaná el. Pošta Je to druh e-mailů, který se podvodnou nebo lživou informací snaží z uživatelů vylákat peníze (sponzorské dary, příspěvek na charitu, nabídky výhodných nákupů, ) nebo zjistit Vaše důvěrné informace (rodné číslo, číslo účtu a heslo, číslo karty a PIN, ). Další možností jak uškodit je do přílohy zabalit vir. Obrana proti tomu je celkem jednoduchá: Maily z nedůvěryhodných zdrojů nečtěte Nikomu neposílejte svoje osobní údaje, které se dají zneužít Podezřelé přílohy neotvírejte nebo je zkontrolujte pomocí antivirového programu 3.1.7.2 Phishing Speciální druh mailu, o kterém jsme už mluvili. Jde o podvodné získání citlivých, zejména bankovních, údajů. 3.1.7.3 Důležitost etiky při el. Komunikaci Při psaní zprávy více příjemcům můžeme odlišit, od koho čekáme odpověď a koho pouze informujeme. Formulář pro psaní zpráv obsahuje, mimo jiné, 3 pole pro zadání adres. Jsou to pole Komu, Kopie a Skrytá. Do pole Komu vložíme adresy těch uživatelů, kteří budou mail vyřizovat. Do pole Kopie dáme adresy uživatelů, kterým chceme ukázat, že jsme mail odeslali. Adresy v těchto polích budou viditelné všem příjemcům. Pokud chceme, aby některé adresy, kterým mail odešleme, ostatní neviděli, vložíme je do pole Skrytá. Dále by se měl vyplňovat předmět zprávy. Je to krátká výstižná informace o obsahu mailu. ~ 19 ~
3.2 MS Outlook základy MS Outlook je aplikace z programového balíku MS Office. Budeme počítat s tím, že je to Váš e- mailový klient (program pro odesílání a příjem pošty). 3.2.1 Spuštění Nabídka Start E-mail nebo program vyberte z balíku MS Office ~ 20 ~
3.2.2 Prostředí MS Outlook Obsah složky vybrané v podok- Výběr funkce Navigační podokno Obsah vybrané zprávy 3.2.3 Otevření zprávy V navigačním okně vybereme zprávu, kterou chceme otevřít. Na zprávu dvojklikneme, otevře se v novém okně Se zprávou můžeme dále pracovat ~ 21 ~
3.2.4 Vytvoření nové zprávy V základní okně MS Outlook klikneme na tlačítko Nová Vybereme možnost Poštovní zpráva 3.2.5 Zadání adres Adresy zadáváme do polí Komu, Kopie a Skrytá (význam jsme si popsali dříve) Pro zobrazení pole skrytá zvolíme kartu Možnosti Zobrazit pole skrytá 3.2.6 Předmět zprávy Vyplníme do pole předmět 3.2.7 Tělo zprávy Tělo zprávy můžeme editovat podobně, jako v textovém editoru. Existuje zde i možnost vložení textu z jiného zdroje. 3.2.8 Přiložení přílohy Na kartě Zpráva zvolíme možnost Připojit soubor Po zobrazení dialogového okna vybereme odpovídající soubor a klikneme na Vložit ~ 22 ~
3.2.9 Kontrola pravopisu Na záložce Zpráva klikněte na tlačítko Pravopis Spustí se kontrola pravopisu Při zjištění chyby budou nabídnuty možnosti opravy Dají se přijmout nebo odmítnout ~ 23 ~
3.2.10 Priorita zprávy Říká příjemci, jak je pro Vás zpráva důležitá Dají se nastavit 3 úrovně malá, střední a velká Klikněte na kartu Možnosti Prvotně je nastavena střední důležitost Můžete zvolit malou, velkou nebo je obě vypnout (bude opět střední) 3.2.11 Odeslání zprávy Klikněte na tlačítko odeslat ~ 24 ~
3.2.12 Přijímání zpráv S přijatými zprávami můžete (samozřejmě kromě čtení) dále pracovat. Můžete na ně odpovědět, předat dál nebo uložit přílohu. Zpráva se dá i vytisknout. 3.2.12.1 Funkce Odpovědět a Odpovědět všem a Předání zprávy Když je zpráva odeslána pouze jednomu příjemci, tlačítka Odpovědět a Odpovědět všem mají stejnou funkci. Odpovíte tomu, kdo Vám zprávu poslal. Jestliže byla zpráva poslána více příjemcům, po kliknutí na Odpovědět všem se do polí Komu a Kopie zkopírují adresy všech, komu byla zpráva poslána původně. Tlačítko Předat dál zprávu zkopíruje a můžete ji poslat dalšímu příjemci. Tyto tlačítka naleznete jak v okně hlavního programu, tak v okně přijaté zprávy ~ 25 ~
3.2.12.2 Uložení příloh Otevřete zprávu v novém okně Dvojklikněte na přílohu Můžete si vybrat z nabídky o otevřít (otevře přílohu) o uložit (uložíte přílohu na vybrané místo v PC) 3.2.12.3 Tisk zprávy Tisk probíhá standardně, jako ve všech programech v balíku Office. Klikněte na tlačítko Office a vyberte Tisk. Před samotným tiskem si můžete zobrazit náhled stránky. Potom už jenom stačí vybrat tiskárnu a stránku na ni poslat 3.2.13 Shrnutí V této kapitole jsme se dozvěděli, jak se pracuje se zprávami v programu MS Outlook. Umíte zprávu otevřít, odpovědět na ni, předat ji někomu jinému a uložit z ní přílohu. Problémem by neměl být ani tisk. 3.2.14 Cvičení Projděte si e-learningový kurz na internetu na adrese: http://e-learning.vassboskovice.cz/course/view.php?id=57 a vykonejte testy k práci s internetem. ~ 26 ~
3.3 MS Outlook - rozšíření 3.3.1 Zlepšení efektivity práce MS Outlook je program, který mimo základních funkcí nabízí celou řadu dalších možností, které nám mohou usnadnit práci. Uvedeme si některé z nich. 3.3.1.1 Přidávání a odebírání polí v seznamu zpráv Pole jsou sloupce, které se zobrazují v podokně došlých zpráv. Se sloupci se dá pracovat. Dají se přidávat, odebírat a měnit. Klikněte pravým tlačítkem na záhlaví sloupců a vyberte Vlastní nastavení aktuálního zobrazení Dále vyberte Přizpůsobit zobrazení a tlačítko Pole. Poté můžete přidávat a odebírat pole a měnit pořadí jejich zobrazení přesunutím nahoru nebo dolu ~ 27 ~
3.3.1.2 Označení zprávy příznakem Příznak je značka, která nám říká, že chceme zprávu zpracovat. Na zprávu klikněte pravým tlačítkem myši a zvolte Zpracovat Vyberte z nabídky odpovídající příznak ~ 28 ~
3.3.1.3 Práce s panely nástrojů Tak, jako i v jiných programech se dá měnit zobrazení panelu nástrojů. Nabídka zobrazit Panely nástrojů 3.3.1.4 Použití nápovědy Opět je to podobné, jako u většiny programů. Stiskněte klávesu F1 nebo použijte příslušné tlačítko ~ 29 ~
3.3.2 Správa elektronické pošty 3.3.2.1 Vyhledat zprávu Vyhledávat můžete zprávu, která obsahuje konkrétní slovo v předmětu nebo těle zprávy. To jednoduše zapíšete do pole pro hledání. Poté stiskněte Enter nebo tlačítko lupy. Pole pro hledání 3.3.2.2 Řazení zpráv Zprávy se řadí podle sloupců. Klikněte na záhlaví konkrétního sloupce. Zprávy se seřadí sestupně nebo vzestupně, kliknete-li znovu seřadí se obráceně 3.3.2.3 Práce se složkami Složky se dají editovat (přidávat, mazat, přesouvat) v editačním podokně. Na vybranou složku kliknete pravým tlačítkem a potom v ní můžete například vytvořit novou složku. Chcete li složku odstranit, kliknete na ni a stisknete klávesu Del (nebo opět pravé tlačítko). Ne všechny složky se dají odstranit (např. Doručená pošta) ~ 30 ~
3.3.2.4 Práce se zprávami Zprávy se dají přesouvat mezi složkami a mazat. Vše funguje standardním způsobem. Pracujete s nimi podobně jako se soubory v průzkumníku. Můžete je vzít a přetáhnout myší. Pracovat s pravým tlačítkem a klávesou Del. Po odstranění se zprávy přesunou do složky Odstraněná pošta. Odsud je můžete obnovit nebo příkazem Vyprázdnit složku odstraněná pošta je smazat definitivně. 3.3.3 Práce s adresářem V adresáři můžeme ukládat a editovat kontakty. U kontaktů se dá evidovat celá řada údajů. Velkou výhodou kontaktů v MS Outlook je možnost synchronizace s mobilním telefonem. Jako příklad si uvedeme přidání nového kontaktu. V navigačním podokně klikněte na Kontakty Klikněte na tlačítko Nová Vyplňte udaje Uložte a zavřete ~ 31 ~
3.3.4 Shrnutí V této kapitole jsme se dozvěděli, jakým způsobem se dá pracovat se zprávami a složkami. Uvedli jsme si některé pokročilé možnosti nastavení. Dále jsme si vysvětlili, k čemu slouží Adresář. 3.3.5 Cvičení Projděte si cvičení a testy v kurzu Seznámení s Outlookem Práce s nápovědou Outlooku Čtení zpráv a vytvoření nové zprávy Úprava obsahu zprávy Práce s adresářem Práce se složkami pošty Třídění a vyhledávání zpráv, definice zobrazení Vytváření a využití kontaktů Práce s přílohami a tisk Vytváření složek 4 Použitá literatura: Příručka ECDL Počítačové školy Gopas http://www.gopas.cz ~ 32 ~
Tato studijní opora byla spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.