Výsledky prieskumu realizovaného august - september 2015 1
Obsah Úvod... 3 Vyhodnotenie dotazníka... 4 Grafické vyhodnotenie... 7 2
Úvod Prieskum o angažovanosti sme s našimi klientami zrealizovali počas augusta 2015 ako druhý v poradí (predchádzajúci sme priniesli v máji 2011). Zaujímala nás aktuálna situácia vo firmách a, samozrejme, aj vývoj počas tých 4 rokov. Na základe výsledkov môžeme povedať, že naďalej pretrváva záujem o angažovanosť a jej zvyšovanie. 7 z 10 opýtaných manažérov a zamestnancov na oddelení Ľudských zdrojov má potrebu zvyšovať súčasnú nameranú hodnotu vo firme. Takmer každého druhého zaujíma vzťah angažovanosti s výkonom. 37% respondentov vníma výsledky merania angažovanosti ako prejav intenzity a kvality práce manažérov s ich zamestnancami. Je to príležitosť pre zmysluplne riadené rozvojové aktivity pre manažérov. Budeme radi, keď na nasledujúcich stranách nájdete inšpiráciu pre seba a zároveň príležitosť na zamyslenie sa. Tešíme sa na diskusie s Vami, Tím People Elements 3
Číselné vyhodnotenie Celkový počet respondentov: 45 Otázka: Čo vo vašej organizácii rozumiete pod pojmom angažovanosť Proaktívny prístup 20% Ochota pracovať aj nad rámec svojich povinností 16% Túžba byť súčasťou firmy 1 Motivácia 1 Identifikácia so svojou pracovnou rolou 11% Emocionálny záväzok voči firme 7% Vysoký výkon 6% Spokojnosť Stav pohody a naplnenia 4% Robiť presne to, čo sa očakáva 2% Otázka: Akými aktivitami podporujete angažovanosť Otvorenou vnútrofiremnou komunikáciou 16% Rozvojom zamestnancov / talentovým programom 14% Odmeňovacím systémom 12% Systémom benefitov 11% Kariérnym rastom / rotáciami 11% Realizujeme interné projekty na zvýšenie angažovanosti 10% Manažéri si sami cielene plánujú aktivity 8% Dobrovoľníckymi aktivitami 7% Uplatňovaním záujmov a koníčkov zamestnancov v prostredí firmy (napr.: fotografovanie, tanec,...) 6% Špeciálne edukačné aktivity a semináre 2% Nerobíme žiadne aktivity zamerané na podporu angažovanosti zamestnancov 1% Riadenou fluktuáciou 1% Dávame možnosť každému aby presadil svoj nápad 1% Súťažami "Service Hero" 1% Teambuildingami a inými odmenami pre najangažovanejších zamestnancov.. 1% 4
Otázka: Aké rozvojové aktivity používate na podporu angažovanosti Teambuilding 20% Adaptačný program 14% Koučing a mentoring 14% Tréning manažérov na poskytovanie a prijímanie spätnej väzby 12% Tréning manažérov na zvýšenie ich schopnosti angažovať, motivovať a oceňovať 12% Workshopy na podporu firemnej kultúry 10% Cielené rozvojové aktivity na posun zamestnancov v ich slabých stránkach 8% Cielené rozvojové plány na prácu so silnými stránkami zamestnancov 4% Neorganizujeme žiadne rozvojové aktivity zamerané na podporu angažovanosti zamestnancov 2% Zlepšovateľské aktivity / WS / priamo výrobnými pracovníkmi 1% Školenia pri uvádzaní nových produktov 1% Špecifické akčné plány a ich plnenie 1% Nástroje na počúvanie zamestnancov a realizácia ich návrhov s pravidelným vyhodnotením pokroku 1% Firemné hodnoty a ich žitie vo firme - podpora/komunikácia 1% Otázka: Meriate angažovanosť Áno 44% Zatiaľ nie, ale chceli by sme 29% Nie, nie je pre nás teraz prioritou 27% Nasledujú odpovede od tých, ktorí merajú angažovanosť Otázka: Ako často meriate angažovanosť 1-krát ročne 4 2-krát ročne 2 Nepravidelne, podľa potreby 1 Každé 2 roky 10% 5
2-3 roky Otázka: Akým spôsobom meriate angažovanosť Máme externého dodávateľa prieskumu 6 Vytvorili sme si vlastný prieskum 20% Iné 1 Otázka: Ako ste spokojní s aktuálnou úrovňou angažovanosti Chceme ju aktívne zvyšovať 70% Sme spokojní a chceme ju udržiavať 20% Chceme ju zvýšiť, ale nie je to priorita 10% Otázka: Kto má vo vašej organizácii v cieľoch angažovanosť Vedenie spoločnosti 36% Oddelenie HR 27% Línioví manažéri 27% Nikto Špeciálna osoba s touto pracovnou náplňou 2% Interný kouč 2% Otázka: Ako identifikujete predpoklady pre angažovanosť pri výbere nových Používame štruktúrované interview 70% Radi by sme ich sledovali, ale zatiaľ sme nenašli spôsob ako 1 Používame osobnostné dotazníky Nesledujeme ich, pretože sa pri výbere zameriavame na iné oblasti Otázky počas pohovoru Otázka: Výsledky merania angažovanosti zamestnancov využívate na: Sledovanie vzťahu angažovanosti a výkonu 2 Sledovanie vzťahu angažovanosti a leadershipu 23% Priestor pre manažéra na individuálnu prácu so zamestnancom 16% Identifikáciu talentov / kľúčových zamestnancov 13% Hodnotenie manažéra 9% Hodnotenie zamestnanca 7% 6
Identifikáciu kľúčových pozícií Sledovanie vzťahu angažovanosti a úrovne zákazníckeho servisu 2% Grafické vyhodnotenie Čo vo vašej organizácii rozumiete pod pojmom angažovanosť 2% Proaktívny prístup 4% 20% Ochota pracovať aj nad rámec svojich povinností 6% Túžba byť súčasťou firmy 7% Motivácia Identifikácia so svojou pracovnou rolou 11% 16% Emocionálny záväzok voči firme Vysoký výkon Spokojnosť 14% 1 Stav pohody a naplnenia Robiť presne to, čo sa očakáva 7
Akými aktivitami podporujete angažovanosť 6% 16% Otvorenou vnútrofiremnou komunikáciou Rozvojom zamestnancov / talentovým programom 7% Odmeňovacím systémom Systémom benefitov 8% 10% 14% Kariérnym rastom / rotáciami Realizujeme interné projekty na zvýšenie angažovanosti Manažéri si sami cielene plánujú aktivity Dobrovoľníckymi aktivitami 11% 12% Uplatňovaním záujmov a koníčkov zamestnancov v prostredí firmy 11% Iné 8
Aké rozvojové aktivity používate na podporu angažovanosti Teambuilding 8% 4% 3% 2% 20% Adaptačný program Koučing a mentoring Tréning manažérov na poskytovanie a prijímanie spätnej väzby 10% Tréning manažérov na zvýšenie ich schopnosti angažovať, motivovať a oceňovať 14% Workshopy na podporu firemnej kultúry 12% Cielené rozvojové aktivity na posun zamestnancov v ich slabých stránkach Cielené rozvojové plány na prácu so silnými stránkami zamestnancov 13% 14% Iné aktivity Neorganizujeme žiadne rozvojové aktivity zamerané na podporu angažovanosti zamestnancov Meriate angažovanosť 27% 44% Áno Zatiaľ nie, ale chceli by sme Nie, nie je pre nás teraz prioritou 29% 9
Nasledujú odpovede od tých, ktorí merajú angažovanosť Ako často meriate angažovanosť 10% 1 4 1-krát ročne 2-krát ročne Nepravidelne, podľa potreby Každé 2 roky 2-3 roky 2 Akým spôsobom meriate angažovanosť 1 20% Máme externého dodávateľa prieskumu Vytvorili sme si vlastný prieskum Iné 6 10
Ako ste spokojní s aktuálnou úrovňou angažovanosti 10% 20% Chceme ju aktívne zvyšovať Sme spokojní a chceme ju udržiavať Chceme ju zvýšiť, ale nie je to priorita 70% Kto má vo vašej organizácii v cieľoch angažovanosť 2% 2% 27% 37% Vedenie spoločnosti Oddelenie HR Línioví manažéri Nikto Špeciálna osoba Interný kouč 27% 11
Ako identifikujete predpoklady pre angažovanosť pri výbere nových Používame štruktúrované interview 1 Radi by sme ich sledovali, ale zatiaľ sme nenašli spôsob ako Používame osobnostné dotazníky 70% Nesledujeme ich, pretože sa pri výbere zameriavame na iné oblasti Otázky počas pohovoru Výsledky merania angažovanosti zamestnancov využívate na: 9% 7% 2% 2 Sledovanie vzťahu angažovanosti a výkonu Sledovanie vzťahu angažovanosti a leadershipu Priestor pre manažéra na individuálnu prácu so zamestnancom Identifikáciu talentov / kľúčových zamestnancov Hodnotenie manažéra 13% Hodnotenie zamestnanca 16% 23% Identifikáciu kľúčových pozícií Sledovanie vzťahu angažovanosti a úrovne zákazníckeho servisu 12
Zámocká 22, 811 01 Bratislava tel./fax: +421 2 5464 1949 office@people-elements.eu www.people-elements.eu 13