FOR Martina Drtinová Česká verze
N = 1000, všichni respondenti, více možných odpovědí, v % * screened out neprošli screeningovou podmínkou útraty 500 Kč za poslední 3 měsíce nedotazováni 2011: ZÁKAZNICKÉ TYPY 4.500 Kč/osoba/rok 10.000 Kč/osoba/rok 20.000 Kč/osoba/rok 2 screened out*, extra malí zákazníci 11% malý zákazník 16% střední zákazník 32% velký zákazník 28% extrémní zákazník 14% 2009: malí zákazníci 22% střední zákazníci 33% velcí zákazníci 27% extrémní zákazníci 18% KDO ZEJMÉNA: mladší zákazníci nižší vzdělání velké domácnosti, více dětí příjem do 8.000 Kč/os. KDE: jih Čech, východ republiky, obce do 5 tis. ob. OBLÍBENÉ PRODEJNY: C&A, Tesco, Takko, Kik asijské prodejny PRŮM. ÚTRATA 3.600Kč/os./rok KDO ZEJMÉNA : nad 40 let velké domácnosti, s dětmi příjem 8-10.000 Kč/os. KDE: sídla do 5.000 ob. OBLÍBENÉ PRODEJNY: C&A, Tesco, Takko, Deichmann, New Yorker PRŮMĚRNÁ ÚTRATA: 7.500Kč/osoba/rok KDO ZEJMÉNA : 20 40 let domácnosti do 3 osob příjem mezi 12 20.000 Kč/os. KDE: střední a velká sídla OBLÍBENÉ PRODEJNY: C&A, H&M, Deichmann, New Yorker PRŮMĚRNÁ ÚTRATA: 13.900Kč/osoba/rok KDO ZEJMÉNA : 31 40 let VŠ malé domácnosti, bez dětí příjem nad 20.000 Kč/os. KDE: velkoměsta, Praha!! OBLÍBENÉ PRODEJNY: C&A, M&S, New Yorker, značkové řetězce PRŮMĚRNÁ ÚTRATA: 33.200Kč/osoba/rok
N = 1000, všichni respondenti VLIV KRIZE NA NÁKUPY ODÍVÁNÍ A OBUVI 3 2011: NE, nakupuji stejně jako 2009: NE, dřív nakupuji 21% stejně jako dřív 2011: 35% ANO, své chování jsem změnil/a 14% 2009: ANO, své chování jsem změnil/a 65%
N = 1000, všichni respondenti, více možných odpovědí, v % VLIV KRIZE NA NÁKUPY ODÍVÁNÍ A OBUVI 4 více vyhledávám AKCE, SLEVY 47? malí a střední zákazníci ženy starší osoby rodiny s dětmi nakupuji LEVNĚJŠÍ ZBOŽÍ 33 nakupuji MÉNĚ než dříve 29 velcí a extra velcí zákazníci obyvatelé velkoměst příjem nad 17 tis. Kč jednotlivci do 30 let
VLIV KRIZE ZMĚNA VE FREKVENCI NÁKUPŮ 5 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% nenakupují méně roční půlroční čtvrtletní měsíční 0% 2009 2011 2009 2011 2009 2011 2009 2011 2009 2011 2009 2011 SPODNÍ PRÁDLO KAŽDODENNÍ FORMÁLNÍ DĚTSKÉ SPORTOVNÍ OBUV
N = 1000, všichni respondenti, v % VZTAH K MÓDĚ A ODÍVÁNÍ ANO, zajímá mne to 9% NE, módu a módní trendy nesleduji, neřeším 13% 6 ANO, udržuji si základní přehled 42% NE, informace získávám jen díky svému okolí 36% extrémní a velcí zákazníci ženy, hlavně mladší domácnosti bez dětí nebo s již odrostlejšími dětmi SLEDUJÍ především výlohy, katalogy a módní časopisy malí zákazníci muži domácnosti s malými dětmi nižší příjmy pokud už info získají, tak PASIVNĚ - z výloh obchodů, sledováním okolí, letáků a televize
N = 511, respondenti, kteří se zajímají o módu, v % zájemci o módu: INFORMAČNÍ ZDROJE O MÓDĚ 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 7 VÝLOHY 48 45 7 SLEDUJE OSTATNÍ 48 44 8 KATALOGY, LETÁKY 47 43 10 ČASOPISY 41 45 14 INTERNET OBECNĚ 33 50 17 TV 32 49 19 INTERNET SPECIALIZOVANÉ STRÁNKY 32 41 28 RADA OD OSTATNÍCH 22 47 31 TISK 13 46 41 BILLBOARDY, OUTDOOR 12 41 48 ZAHRANIČÍ 14 30 56 PŘEHLÍDKY 5 25 70 ano, často ano, občas ne
Žena a Život Blesk pro ženy Ona Dnes Elle Svět ženy Marianne Cosmopolitan Katka ČASOPISY JAKO INFORMAČNÍ ZDROJE O MÓDĚ 8 40 35 30 25 20 15 10 35 33 30 25 25 23 21 21 5 0 N = 640, respondenti, kteří čerpají informace o módě z časopisů, v %, více možných odpovědí
POSTOJE ZÁKAZNÍKŮ K NÁKUPU ZNAČKOVÉHO OBLEČENÍ 9?? značkové i neznačkové zboží 65% jen/spíše neznačkové zboží 18% jen/převážně značkové zboží 17% STARŠÍ MÉNĚ MOVITÍ ŽENY Neuspokojená touha po značkách vs. pochyby o závislosti značky a kvality. Pokud nakupují značky, tak ty nejznámější Adidas (50%), Puma (42%) Při rozhodování vyrovnaná role cenových faktorů a vlastností zboží, třetina čeká na slevy. Mladí lidé, více muži než ženy, lépe situovaní. Značka je zárukou kvality pro 70%, dobrý pocit 20%, role image (10%).
N = 1000, celý vzorek NÁKUP NA INTERNETU 10 střední a malí zákazníci muži lidé nad 60 let jednočlenné domácnosti vůbec nenakupuje 8% jen jiné sortimenty 26% méně často 11% ročně 17% čtvrtletně 19% půlročně 19% extrémní a velcí zákazníci ženy nejvíce lidé ve věku 31 40 let vícečetné domácnosti, nejvíce ty s dětmi do 7 let obyvatelé malých obcí a měst