Mgr. Stanislav Loskot, MBA Vzdělávací instituce akreditovaná Ministerstvem vnitra ČR Nabídka vzdělávacích kurzů Nabídku zpracoval: Mgr. Stanislav Loskot, MBA Vzdělávací instituce akreditovaná Ministerstvem vnitra ČR Lektor dalšího vzdělávání dle NSK, poradce a manažer pro VS ČR externí pedagog Katedra managementu VŠB - TU Ostrava
Anotace kurzů a představení lektora Manažerské dovednosti I. První ze série manažerských kurzů pro sestry ve vedoucích pozicích na úvod vymezuje základní pojmy managementu, rozebírá manažerské komponenty - plánování, organizování, personální práci managementu, vedení lidí, kontrolu. Dalšími tématy jsou analýza obtížných situací v každodenní praxi managementu v ošetřovatelství a zvládání kritiky. Manažerské dovednosti II. Obsahem semináře jsou navazující témata personálního charakteru: výběr nejvhodnější uchazečky na obsazovanou pracovní pozici, adaptační proces zaměstnance, stimulace a motivace zaměstnanců, hodnocení zaměstnanců. Manažerské dovednosti III. Kurz je zaměřen na pracovní právo (pracovní smlouva, dohody mimo pracovní poměr, mzdová, platová problematika, skončení pracovního poměru), dále je rozebíráno rovné zacházení a zákaz diskriminace na pracovišti, je pojednáváno o mobbingu/bossingu a důsledcích sexuálního obtěžování pro oběť a její okolí bullying. Kurzy Manažerské dovednosti I., II., III. na sebe přímo nenavazují, je možné je absolvovat samostatně. Efektivní komunikace zdravotní sestry Kurz vychází z předpokladu, že kvalitní ošetřovatelská péče je nemyslitelná bez komunikace mezi sestrou a pacientem nebo mezi zdravotníky navzájem. Změření kurzu je koncipováno na komunikaci vědomou a záměrnou, jejímž hlavním cílem by mělo být navázání nosného vztahu mezi ní a pacientem, získání jeho důvěry. Naučíme se i neodmyslitelnou součástí profesionální komunikace, a to jak poskytovat informace nemocnému. Stres, konflikty, diskriminace v životě zdravotní sestry Smyslem kurzu je podpořit zdravotní sestry v jejich náročném povolání, vybudovat zdravý postoji k práci, k pacientům, kolegům a nadřízeným. Uvědomění si možných rizik způsobených dlouhodobým stresem, osvojení si základních technik relaxace a prevence syndromu vyhoření. Psychohygiena zdravotní sestry Na tomto semináři je zdůrazňován význam duševní hygieny, jsou vymezeny pojmy duševního zdraví a obecné předpoklady duševní rovnováhy; sebepoznání a sebevýchova, metody sebepoznávání; životospráva z hlediska duševní hygieny; odpočinek a spánek; denní režim a hospodaření s časem; pracovní prostředí z psychohygienického hlediska; sociální aspekty duševní hygieny.
Lektorem kurzů je Mgr. Stanislav Loskot, MBA Získal znalosti a praktické zkušenosti s vedením organizací, řízením lidí, jejich motivací/stimulací a hodnocením v soukromém i veřejném sektoru, na pozicích středního a top managementu. V současnosti pomáhá budovat týmy pro širokou škálu společností, zejména v oblasti managementu a kvality. Jako lektor se zaměřuje na manažerské dovednosti, řízení lidských zdrojů a komunikační dovednosti. Školení pro zdravotnický personál se věnuje již třetím rokem a má na kontě více než 500 proškolených a spokojených zdravotních sestřiček. Všechny vzdělávací programy byly akreditovány ČAS za 4 kredity. Kontakt: Lektor: Mgr. Stanislav Loskot,MBA Košařiska 112 739 89 Milíkov IČ: 452 18 170 DIČ: CZ 6103010650 mobil: 737 977 779 loskot.stanislav@gmail.com www.stanislavloskot.cz
Vzdělávací program Manažerské minimum pro zdravotní sestry I. Hlavním cílem vzdělávacího programu je vzdělávání nelékařských zdravotních pracovníků v oblasti rozvoje psychologicko-manažerských dovedností ve zdravotnických profesích zaměřeného na manažerské dovednosti pro sestry ve vedoucích pozicích spočívající v seznámení s motivačními prvky, zadávání úkolů, podávání zpětné vazby, delegování v praxi a řešení konfliktů na pracovišti. Vzdělávání je koncipováno interaktivní formou a zohledňuje individuální potřeby skupiny. Cílovou skupinou jsou zdravotní sestry ve vedoucích pozicích v ošetřovatelském procesu v nemocnicích a ambulancích. Termín: dle dohody Místo konání: v místě nemocnice, polikliniky (jinak dle dohody) Doba konání semináře: 9 00 14 30 hod. (polední přestávka cca 30 min) Dobu konání semináře je možné upravit dle individuálních potřeb objednatele Detailní program: 9 00 9 10 hod: Přivítání a seznámení s programem a organizací vzdělávacího kurzu 9 10 10 30 hod: Úvod do managementu ve zdravotnictví - vymezení základních pojmů Management, manažer, poslání, vize a hodnoty oddělení, management v ošetřovatelství, manažer ošetřovatelství; plánování v ošetřovatelství, organizování v ošetřovatelství 10 30 10 40 hod: Přestávka 10 40 12 00 hod: Personální práce managementu motivace (její význam pro management a zaměstnance, motivace pozitivní a negativní, finanční a nehmotná, firemní benefity), hodnocení pracovníků (legislativní východiska, hodnocení jako podklad pro odměňování, metody hodnocení, chyby a omyly hodnotitelů) 12 00 12 30 hod: polední přestavba - oběd 12 30 14 30 hod: Vedení zaměstnanců styly řízení, efektivní komunikace, práce v týmech, praktická doporučení pro vedení členů ošetřovatelského týmu
Vzdělávací program Manažerské minimum pro zdravotní sestry II. Management v ošetřovatelství si můžeme představit aplikaci jednotlivých manažerských úrovní řízení v ošetřovatelství. Od profesionálního managementu v ostatních oborech se liší filozofií služeb. Ošetřovatelství nese sociální odpovědnost za zdraví a nemoci jednotlivců, rodin a komunit, a proto je třeba jedinečný přístup. Specifické pro management ošetřovatelství jsou dva cíle: kvalita služeb a kvalitní personál. Vzdělávání je koncipováno interaktivní formou a zohledňuje individuální potřeby skupiny. Cílovou skupinou jsou zdravotní sestry ve vedoucích pozicích v ošetřovatelském procesu v nemocnicích a ambulancích. Termín: dle dohody Místo konání: v místě nemocnice, polikliniky (jinak dle dohody) Doba konání semináře: 9 00 14 30 hod. (polední přestávka cca 30 min) Dobu konání semináře je možné upravit dle individuálních potřeb objednatele Detailní program: 9 00 9 10 hod: Přivítání a seznámení s programem a organizací vzdělávacího kurzu 9 10 10 30 hod: Výběr nejvhodnější uchazečky/uchazeče posuzování uchazečky jako klíčový problém výběru, kompetence (kompetenční model) zdravotní sestry (osobnostní, pracovní, komunikační, podpůrné, řídící), proces výběru nejvhodnějšího uchazeče, výhody a nevýhody vnitřních a vnějších zdrojů zaměstnanců, metody výběru, psychodiagnostické metody (praktické ukázky) a přijímací pohovor Praktická ukázka psychodiagnostické metody posuzování klíčových kompetencí 10 30 10 40 hod: Přestávka 10 40 12 00 hod: Adaptační proces - základní pojmy a cíle adaptačního procesu, subjekty a objekty řízení procesu adaptace, nástroje adaptačního programu, uvedení nového zaměstnance na pracoviště, role mentora, vyhodnocení adaptačního procesu Praktické cvičení: týmové role - Test - týmové role 12 00 12 30 hod: polední přestavba - oběd
12 30 14 30 hod: Hodnocení, stimulace a motivace zaměstnanců jak motivovat principy motivace, proces motivace, vnitřní a vnější motivace, možnosti stimulace hmotná pozitivní stimulace, hmotná stimulace negativní, nehmotná stimulace pozitivní a nehmotná stimulace negativní, pravidla motivace, symptomy špatné motivace, motivační přístup k různým typům zaměstnanců, Hodnocení zaměstnanců je personální činnost manažerů, účel a cíl hodnocení zaměstnanců, metodické zásady realizace systému hodnocení zaměstnanců, hodnotitelské chyby Praktická ukázka hodnotící metody BARS - Behaviorally Anchored Rating Scales, včetně 360 0 zpětné vazby (zejména hodnocení manažerů jejich podřízenými)
Vzdělávací program Manažerské minimum pro zdravotní sestry III. Součástí managementu v ošetřovatelství je i řešení situací, které spadají do problematiky pracovně právní. V úvodu bude vzdělávání zaměřeno na problematiku diskriminace v rámci, které se s určitým člověkem zachází jinak než s ostatními lidmi z důvodu jeho příslušnosti k určité sociální skupině nebo kategorii osob. V druhé části se zaměříme na tzv. pracovněprávní minimum pro manažery v ošetřovatelství. Vzdělávání je koncipováno interaktivní formou a zohledňuje individuální potřeby skupiny. Cílovou skupinou jsou zdravotní sestry ve vedoucích pozicích v ošetřovatelském procesu v nemocnicích a ambulancích. Termín: dle dohody Místo konání: v místě nemocnice, polikliniky (jinak dle dohody) Doba konání semináře: 9 00 15 30 hod. (polední přestávka cca 30 min) Dobu konání semináře je možné upravit dle individuálních potřeb objednatele Detailní program: 9 00 9 10 hod: Přivítání a seznámení s programem a organizací vzdělávacího kurzu 9 10 10 30 hod: Rovné zacházení a zákaz diskriminace na pracovišti, přímá diskriminace; nepřímá diskriminace; obtěžování a ochrana důstojnosti zaměstnance; vybraná ustanovení zákona č. 198/2009 Sb. o rovném zacházení a o právních prostředcích ochrany před diskriminací a o změně některých zákonů (Antidiskriminační zákon) 10 30 10 40 hod: Přestávka 10 40 12 00 hod: Mobbing/bossing typologie mobberů; rozlišení osob podílejících se na mobbingu; oběť; fáze mobbingu; typologie mobbingových aktivit; Bossing, Sexuální obtěžování členění; formy sexuálního obtěžován, Pronásledování ; Pokyn k diskriminaci a navádění k diskriminaci Důsledky mobbingu, sexuálního obtěžování pro oběť a její okolí, Bullying. 12 00 12 30 hod: polední přestavba oběd 12 30 15 30 hod: Základy pracovního práva právní vztahy před vznikem pracovního poměru, Pracovní smlouva (obligatorní a fakultativní náležitosti), pracovní poměr na dobu určitou a neurčitou, Dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr (Dohody o provedení práce a pracovní činnosti), Mzdová (platová) a další ujednání, Změny obsahu pracovněprávního vztahu, Skončení pracovního poměru
Vzdělávací program Efektivní komunikace zdravotní sestry Kvalitní ošetřovatelská péče je nemyslitelná bez komunikace mezi sestrou a pacientem nebo mezi zdravotníky navzájem. V profesi sestry by měla převažovat komunikace vědomá a záměrná, jejímž hlavním cílem by mělo být navázání nosného vztahu mezi ní a pacientem, získání jeho důvěry. Důvěryplný vztah pacienta k sestře je nezbytný pro získávání důležitých informací o pacientovi. Neodmyslitelnou součástí profesionální komunikace je i poskytování informací nemocnému. Vzdělávání je koncipováno interaktivní formou a zohledňuje individuální potřeby skupiny. Cílovou skupinou jsou zdravotní sestry v nemocnicích a ambulancích. Termín: dle dohody Místo konání: v místě nemocnice, polikliniky (jinak dle dohody) Doba konání semináře: 9 00 14 30 hod. (polední přestávka cca 30 min) Dobu konání semináře je možné upravit dle individuálních potřeb objednatele Detailní program: 9 00 9 10 hod: Přivítání a seznámení s programem a organizací vzdělávacího kurzu 9 10 10 30 hod: Základy komunikace komunikační proces, druhy komunikace v ošetřovatelské praxi, správně vedená komunikaci s pacientem Test: Jste komunikativní? 10 30 10 40 hod: Přestávka 10 40 12 00 hod: Verbální komunikace činitelé spoluvytvářející verbální komunikaci, složky verbálního projevu, kritéria úspěšné verbální komunikace, speciální komunikační dovednosti, rozhovor, komunikační styl, vytváření prvního dojmu, navazování kontaktu, asertivita Praktické cvičení ve skupině - Tak raději ne tak ano ; Obsah sdělení 12 00 12 30 hod: polední přestavba - oběd
12 30 13 30 hod: Mimoslovní komunikace členění mimoslovního sdělování; Kinezika - co sdělují pohyby celého našeho těla; Gestika význam jednotlivých gest v praxi; Mimika úsměv jako základní mimická zbraň; Vizika oči v komunikaci; postoje při komunikaci Posturologie; doteky Haptika. Chyby v konverzaci a formální stránka projevu - desatero nejčastějších chyb v běžné konverzaci; 13 30 134 0 hod: Přestávka 13 40 14 30 Efektivní komunikace ve zdravotnictví - charakteristika efektivní komunikace ve zdravotnictví, základní požadavky nezbytné pro komunikaci, překážky v komunikaci mezi sestrou a pacientem, evalvace, devalvace
Vzdělávací program Stres, syndrom vyhoření a relaxace pro zdravotní sestry Při výkonu své profese jsou zdravotní sestry každodenně vystaveni různým obvyklým a často i neobvyklým zátěžovým situacím, které na ně mohou působit jako stresory a následně vyvolat nežádoucí stres. Pro zachování jejich zdraví a pracovní schopnosti je důležité, aby tito zaměstnanci měli dostatečné znalosti z oblasti prevence, a dokázali se i vypořádat s danou situací, která může vést k narušení jejich pracovního a rodinného života. Termín: dle dohody Místo konání: v místě nemocnice, polikliniky (jinak dle dohody) Doba konání semináře: 9 00 15 30 hod. (polední přestávka cca 30 min) Dobu konání semináře je možné upravit dle individuálních potřeb objednatele Detailní program: 8 30 8 45 hod: Přivítání a seznámení s programem a organizací vzdělávacího kurzu 8 45 10 30 hod: Stres Stres jako rizikový faktor ohrožující duševní rovnováhu a jeho projevy Pracovní přetížení a stres, co se to vlastně s námi děje Příčiny a následky stresu Zvládání stresu akutního a chronického 10 30 10 40 hod: Přestávka 10 40 12 00 hod: Stres Praktická činnost: Zadání a vyhodnocení testu Test zranitelnosti stresem 10 jednoduchých kroků, jak se zbavit stresu 12 00 12 30 hod: polední přestavba oběd 12 30 13 30 hod: Syndrom vyhoření Co je syndrom vyhoření, typické příznaky vyhoření Kdo je ohrožen syndromem vyhoření, jak se syndrom vyvíjí Kdo a co všechno vyhořením pracovníka trpí Projevy syndromu vyhoření, tělesné a psychické příznaky, vztahy Co pomůže nevyhořet, kde hledat pomoc
Praktická činnost: Test Inventář projevů syndromu vyhoření, zadání a vyhodnocení 13 30 134 0 hod: Přestávka 13 40 14 30 hod: Jacobsonova relaxace praktický nácvik relaxace Praktická činnost - využití kontrastu mezi svalovým napětím a uvolnění (pozitivního účinku na duševní zdraví se dosahuje jednak odpoutáním pozornosti od běžné reality, a dále uvolněním svalů, které bývají v důsledku stresu napnuté, aniž by si toho člověk byl vědom: relaxace horních končetin relaxace dolních končetin relaxace krku, ramen a horní poloviny zad relaxace břicha, hrudníku a dolní části zad relaxace obličeje relaxace celého těla
Vzdělávací program Psychohygiena (duševní hygiena) zdravotní sestry Péče sama o sebe je v ošetřovatelství zpravidla individuální záležitostí každé zdravotní sestry. Proto je důležité získat alespoň základní informace pro zajištění duševní hygieny a dále již sama pracovat na své psychologii zdraví a neopomíjet péči o sebe. Termín: dle dohody Místo konání: v místě nemocnice, polikliniky (jinak dle dohody) Doba konání semináře: 9 00 16 00 hod. (polední přestávka cca 40 min) Dobu konání semináře je možné upravit dle individuálních potřeb objednatele Detailní program: 9 00 9 10 hod: Přivítání a seznámení s programem a organizací vzdělávacího kurzu 9 10 10 30 hod: Význam duševní hygieny, vymezení pojmu duševní zdraví, obecné předpoklady duševní rovnováhy; sebepoznání a sebevýchova, metody sebepoznávání 10 30 10 40 hod: Přestávka 10 40 12 00 hod: 16 hlavních bodů péče o pečovatelky dle doktorky Sheily Cassidy; Devalvace a evalvace hodnocení druhé osoby, praktické příklady; odpuštění tvořivé řešení nastalé situace a vytváření nadějné budoucnosti; jak odpovídat na otázky pacientů, na které se nám obtížně odpovídá 12 00 12 30 hod: polední přestavba - oběd 12 30 14 00 hod: Duševní hygiena zdravotní sestry péče o duši, tělo, směřování života, desatero o moudrém hospodaření s časem; životospráva z hlediska duševní hygieny 14 00 14 15 hod: Přestávka 14 15 16 00 hod: Pohybová aktivita, výživa, odpočinek a spánek, denní režim a hospodaření s časem, pracovní prostředí z psychohygienického hlediska, sociální aspekty duševní hygieny Závěrečný test z problematiky duševní hygieny zdravotní sestry