Prezentace výstupů 1. etapy projektu: Integrace cizinců na úrovni samosprávy řešení problematiky osob migrujících ch za prací na území města Plzně PŘÍMÁ INTERVENCE Počet poskytnutých intervencí - KCC říjen 2008 listopad 2008 prosinec 2008 leden 2009 9 26 47 89 únor 2009 březen 2009 duben 2009 305 447 326 1
Oblasti nejčast astějších problémů uživatelů služby: hledání zaměstn stnání (vyhledávání pracovních ch míst, pomoc s vytvářen ením životopisů) problémy s pobytem (zejména změnou účelu pobytu, ztrátou tou účelu pobytu aj.) nedostatek informací o možnostech smluvního zdravotního pojištění pro cizince problémy v pracovněpr právních vztazích neznalost ve věci v nostrifikací dokladů o vzdělání neznalost ve věci v nároku n na nemocenské dávky návratové programy - informace Přímá intervence terénn nní asistence 2
Státn tní příslušnost klientů: Mongolsko Ukrajina Bělorusko Rusko Kazachstán Uzbekistán Arménie Vietnam Moldávie Bulharsko Polsko Slovensko Terénn nní asistenční služby: Nejčast astější asistence: Oblastníředitelstv editelství cizinecké policie Úřad práce Zaměstnavatel stnavatelé/personální agentury Všeobecná zdravotní pojišťovna ovna Úřad práce úsek státn tní sociáln lní podpory Živnostenský úřad Krajský úřad 3
Programy pro rodiny s dětmi: d 29.11.2008 14.12.2008 Salesiánsk nské středisko mláde deže Plzeň Program: 4 programy ve skupinách: 1. sportovní aktivity 2. hudebně pohybové aktivity 3. výtvarné aktivity 4. stolní hry Nízkoprahová forma mohl přijít kdokoli, bez nutnosti se přihlašovat 4
5
Výstupy z programů pro děti: d Účast 28 dětíd 3 tlumočníci Velkým problémem je časté nepřihl ihlášení dětí na ubytovnách (zjištěno v monitoringu viz. dále) d Realizátor v budoucnosti navrhuje aktivitu přiblížit it cizincům m např.. ukázkou realizovanou na ubytovně,, popř.. ve škole Nízkoprahové kurzy ČJ víkendová výuka ZČU VZDĚLÁVÁNÍ Neděle od 18.hod. 21 hod (3 vyučovac ovací hodiny) 6
Nízkoprahové kurzy českého jazyka ZČU U Bory CIC o.s. Návštěvnost vnost měla m vzrůstaj stající tendenci Průměrný rný počet 10-15 osob Více jak 60% se dostavilo více v jak jednou Počet mužů a žen přiblip ibližně vyrovnaný původ příchozp chozích cizinců: : Vietnam, Ukrajina, Rusko, Bulharsko Od ledna nárůst: n 1. kurz 45-70 osob realizace kurzů na MMP a v KC pro cizince MMP Kurzy ČJ únor duben 2009 7
Kurzy ČJ únor duben 2009 Pilotní kurz pro mongolskou minoritu v Plzni TOTEM RDC o.s. 8 setkání metodického týmu 20 setkání s účastníky 4 ukázkov zkové hodiny 1 beseda s institucemi otevřen ená pro celou minoritu Alespoň jednou lekcí prošlo 89 účastníků Certifikát t získalo z 17 účastníků Čeština pro cizince Pracovně právn vní otázky Pobyty v ČR Zdravotní pojištění v ČR Sociáln lní zabezpečen ení Bezpečnost Doprava v Plzni + práce s internetem 8
Pilotní kurz pro mongolskou minoritu v Plzni TOTEM RDC o.s. Specializované workshopy pro cizince EKS o.s. 3 semináře: e: Pracovně právn vní problematika Zdravotní pojištění Systém m sociáln lního zabezpečen ení sociáln lní dávky 9
Specializované workshopy pro cizince Specializované workshopy pro cizince Zúčastněno no 37 osob původ příchozp chozích cizinců: : Vietnam, Ukrajina, Rusko, Bulharsko hlavní motivace: problémy v personáln lních agenturách nedostatečné informace problémy při p i jednání s úřady Velmi problematické tlumočen ení do všech v jazyků doporučen ení dělat užšíu skupiny 10
Specializované kurzy pro úředníky a policisty EKS o.s. 3 semináře: e: Pobyt cizinců na územíčr Kulturní a genderová senzitivita + interkulturní komunikace Sociokulturní rozdíly a komunikace Specializované kurzy pro úředníky a policisty EKS o.s. 43 osob Instituce: ÚP, VZP, UMO, MMP,CP, MP, OSSZ Interaktivní metoda Dle evalvačních dotazníků účastníků - výstupy: Zlepšen ení povědomosti Větší schopnost empatie Zlepšen ení spolupráce navázání kontaktů 11
První vzdělávac vací workshop pro cizince téma pobyty v ČR R (Totem ve spolupráci s CP) Přítomno mezi 160-180 180 osob MNG, UKR Logo projektu Den pro cizince PROPAGACE Informační brožurka pro cizince tématicky rozčlen leněna na a zaměř ěřena na město m Plzeň 6 jazykových mutací Informační leták Kontaktní centrum pro cizince Informační leták k o asistenční službě Jednodenní akce Den pro cizince prezentace činností NNO působp sobících ch na území města Informační leták k o problematice závislostz vislostí ve Vietnamštin tině (potřeba NNO prevence kriminality) 12
Akce Den pro cizince - Salesiánské středisko mládeže Plzeň Akce Den pro cizince 13
Akce Den pro cizince Přítomno 6 neziskových organizací: Diecézn zní charita Plzeň Poradna pro cizince Organizace pro pomoc uprchlíkům RDC TOTEM o.s. Člověk k v tísni t Společnosr při ČT, o.p.s. Česko-mongolská společnost Salesiánsk nské středisko mláde deže DDM Plzeň Magistrát t města m Plzně kontaktní centrum pro cizince Akce Den pro cizince Prezentace neziskových organizací Nabídka pomoci a jednotlivých programů zodpovídání dotazů Představení některých minorit specifika Volnočasov asové aktivity pro cizince Návštěvnost vnost během b dne 80 100 osob 14
MONITORING Počty cizinců na území města Plzně říjen 2008 Celkem cizinců Muži Ženy Děti měsíc 12322 7175 5147 828 10 Cizinci v Plzni a v přilehlých obcí - říjen 2008 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 12322 5147828 7175 Děti Ženy Muži Celkem cizinců 1 Celkem cizinců Muži Ženy Děti MONITORING Počty cizinců na území města Plzně prosinec 2008 Celkem cizinců Muži Ženy Děti měsíc 13231 7734 5497 1070 12 Cizinci v Plzni a v přilehlých obcí - prosinec 2008 14000 12000 Celkem cizinců 10000 13231 Muži Ženy 8000 6000 7734 5497 1070 Děti Děti 4000 Ženy 2000 0 Muži Celkem cizinců 1 15
Vybrané státn tní příslušnosti cizinců na území města Plzně a přilehlých p obcí Statistika o počtech cizinců vybraných státních příslušnostech na teritoriu města Plzně a přilehlých obcí Národnosti ke 30.10.08 k 15.11.08 k 30.12.09 k 30.1.09 k 28.2.09 k 30.3.09 pohyb Bělorusko 135 136 145 146 124 145 Bulharsko 125 139 165 170 156 186 Moldavsko 497 504 550 598 595 582 Mongolsko 518 537 620 608 525 433 Polsko 296 300 309 310 303 335 Rumunsko 145 154 174 177 344 177 Rusko 156 155 159 167 185 175 Slovensko 2082 2104 2166 2183 2282 2260 Ukrajina 5110 5116 5382 5646 5791 5791 Uzbekistán 146 142 156 158 148 146 Vietnam 1897 1915 2164 2219 2332 2364 Celkem 12322 12422 13231 13 660 13 901 13 907 Počet cizinců na území města Plzně a přilehlých obcí říjen 2008 - prosinec 2008 (vytipované národnosti) Vietnam Uzbekistán 156 142 158 2164 1915 2219 Ukrajina Slovensko Rusko Rumunsko Polsko Mongolsko 159 155 167 174 154 177 309 300 310 620 537 608 2166 2104 2183 5382 5116 5646 30.12.2008 15.11.08 30.10.08 Moldavsko Bulharsko Bělorusko 165 139 170 145 136 146 550 504 598 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 16
Počet cizinců na území města Plzně a přilehlých obcí leden 2009 - březen 2009 (vytipované národnosti) Celkem Vietnam Uzbekistán Ukrajina Slovensko Rusko Rumunsko Polsko Mongolsko Moldavsko Bulharsko Bělorusko 146 148 158 175 185 167 177 344 177 335 303 310 433 525 608 582 595 598 186 156 170 145 124 146 2364 2332 2219 2260 2282 2183 5791 5791 5646 13 907 13 901 13 660 k 30.3.09 k 28.2.09 k 30.1.09 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 Statistika vývoj - říjen 08 - březen 09 Celkem Vietnam Uzbekistán Ukrajina Slovensko Rusko Rumunsko Polsko Mongolsko k 30.3.09 k 28.2.09 k 30.1.09 k 30.12.09 k 15.11.08 ke 30.10.08 Moldavsko Bulharsko Bělorusko Bělorusko Bulharsko Moldavsko Mongolsko Polsko Rumunsko Rusko Slovensko Ukrajina Uzbekistán Vietnam Celkem k 30.3.09 145 186 582 433 335 177 175 2260 5791 146 2364 13 907 k 28.2.09 124 156 595 525 303 344 185 2282 5791 148 2332 13 901 k 30.1.09 146 170 598 608 310 177 167 2183 5646 158 2219 13 660 k 30.12.09 145 165 550 620 309 174 159 2166 5382 156 2164 13231 k 15.11.08 136 139 504 537 300 154 155 2104 5116 142 1915 12422 ke 30.10.08 135 125 497 518 296 145 156 2082 5110 146 1897 12322 17
Statistiky CP (vybrané země NON EU) - 01/09 Vše celkem; 13 660 CELKEM Vše celkem; 1093 Děti Ž M TUC DUC Vše celkem; 5753 Vše celkem; 8148 Vše celkem; 3826 Vše celkem; 10075 Vše celkem BLR MDA RUS MNG UZB UKR VNM Vybrané výstupy NON EU - 01/09 STP DUC TUC M Ž Děti CELKEM VNM 1111 1108 1333 886 390 2219 UKR 4245 1401 3215 2431 353 5646 UZB 157 1 139 19 4 158 MNG 570 38 267 341 26 608 RUS 101 66 69 98 24 167 MDA 540 58 372 226 30 598 BLR 77 69 68 78 12 146 Vše celkem 10075 3826 8148 5753 1093 13 660 Statistiky CP (vybrané země EU) - 01/09 CELKEM Vše celkem; 13 660 Děti Vše celkem; 1093 Ž M TUC Vše celkem; 3826 Vše celkem; 5753 Vše celkem; 8148 Vše celkem BGR ROU POL SVK DUC Vše celkem; 10075 Vybrané výstupy EU - 01/09 STP DUC TUC M Ž Děti CELKEM SVK 1877 306 1204 979 113 2183 POL 241 69 167 143 5 310 ROU 78 99 114 63 16 177 BGR 120 50 111 59 9 170 Vše celkem 10075 3826 8148 5753 1093 13 660 18
Statistiky CP (vybrané země NON EU) - 02/09 Vše celkem; 13 901 CELKEM Vše celkem; 1093 Děti Ž M TUC DUC Vše celkem; 5753 Vše celkem; 8148 Vše celkem; 3826 Vše celkem; 10075 Vše celkem BLR MDA RUS MNG UZB UKR VNM Vybrané výstupy NON EU - 02/09 STP DUC TUC M Ž Děti CELKEM VNM 1221 1111 1420 912 393 2332 UKR 4344 1447 3392 2399 354 5791 UZB 147 1 129 19 4 148 MNG 509 16 231 294 25 525 RUS 105 80 100 85 25 185 MDA 548 47 373 222 29 595 BLR 80 44 57 67 13 124 Vše celkem 10075 3826 8148 5753 1093 13 901 Statistiky CP (vybrané země EU) - 02/09 CELKEM Vše celkem; 13 901 Děti Vše celkem; 1093 Ž M TUC Vše celkem; 3826 Vše celkem; 5753 Vše celkem; 8148 Vše celkem BGR ROU POL SVK DUC Vše celkem; 10075 Vybrané výstupy EU - 02/09 STP DUC TUC M Ž Děti CELKEM SVK 1914 368 1277 1005 115 2282 POL 252 51 180 123 5 303 ROU 77 267 207 137 15 344 BGR 120 36 92 64 9 156 Vše celkem 10075 3826 8148 5753 1093 13 901 19
Statistiky CP (vybrané země NON EU) - 03/09 Vše celkem; 13 907 CELKEM Vše celkem; 1118 Děti Ž M Vše celkem; 5749 Vše celkem; 8158 Vše celkem BLR MDA RUS MNG UZB UKR VNM Vše celkem; 3828 TUC Vše celkem; 10079 DUC Vybrané výstupy NON EU- 03/09 STP DUC TUC M Ž Děti CELKEM VNM 1250 1114 1438 926 391 2364 UKR 4379 1412 3291 2500 368 5791 UZB 145 1 128 18 5 146 MNG 395 38 184 249 25 433 RUS 104 71 73 102 26 175 MDA 528 54 361 221 29 582 BLR 77 68 68 77 13 145 Vše celkem 10079 3828 8158 5749 1118 13 907 Statistiky CP (vybrané země EU) - 03/09 Vše celkem; 13 907 CELKEM Vše celkem; 1118 Děti Ž M Vše celkem; 5749 Vše celkem; 8158 Vše celkem BGR ROU POL TUC Vše celkem; 3828 SVK DUC Vše celkem; 10079 Vybrané výstupy EU - 03/09 STP DUC TUC M Ž Děti CELKEM SVK 1954 306 1012 1248 118 2260 POL 266 69 156 179 8 335 ROU 82 95 62 115 17 177 BGR 135 51 67 119 11 186 Vše celkem 10079 3828 8158 5749 1118 13 907 20
Cizinci pobyt dle bydliště v Plzni a v přilehlých obcí říjen 2008 Cizinci pobyt v Plzni a v přilehlých obcí - říjen 2008 22 61 46 186 172 30 1273 5411 566 2354 2201 Plzeň 1 Plzeň 2 Plzeň 3 Plzeň 4 Plzeň 5 Plzeň 6 Plzeň 7 Plzeň 8 Plzeň 9 Plzeň 10 Ostatní obce Cizinci pobyt dle bydliště v Plzni a v přilehlých obcí prosinec 2008 59 43 Cizinci pobyt v Plzni a v přilehlých obcí - prosinec 2008 32 19 185 188 1369 5833 575 2545 2383 Plzeň 1 Plzeň 2 Plzeň 3 Plzeň 4 Plzeň 5 Plzeň 6 Plzeň 7 Plzeň 8 Plzeň 9 Plzeň 10 Ostatní obce 21
Cizinci pobyt dle bydliště v Plzni a v přilehlých obcí leden 2009 Cizinci pobyt v Plzni a v přilehlých obcí - leden 2009 62 47 33 20 188 191 1438 5993 588 2617 2483 Plzeň 1 Plzeň 2 Plzeň 3 Plzeň 4 Plzeň 5 Plzeň 6 Plzeň 7 Plzeň 8 Plzeň 9 Plzeň 10 Ostatní obce Cizinci pobyt dle bydliště v Plzni a v přilehlých obcí březen 2009 67 45 35 Cizinci pobyt v Plzni a v přilehlých obcí - březen 2009 22 153 168 1502 5935 584 2761 2635 Plzeň 1 Plzeň 2 Plzeň 3 Plzeň 4 Plzeň 5 Plzeň 6 Plzeň 7 Plzeň 8 Plzeň 9 Plzeň 10 Ostatní obce 22
Problematika počtů cizinců - statistik Existence fiktivního ubytování přihlášení Při i změně adresy pobytu nenahláš ášení této to změny velmi specifické pro cizince z Vietnamu (OSVČ pobyt mají stále hláš ášen tam, kde mají sídlo podnikání) Občan ané EU využívaj vají toho, že e se nemusí přihlašovat, pokud 1x za 3 měsíce m jedou do země původu nelze dokázat Na ubytovnách se často nesmějí hlásit nezletilé osoby Cizinci, kteří se zdržuj ují na území města nelegáln lně Toto číslo lze pouze odhadovat vzhledem k počtu propuštěných Odhadujeme, že e je zde cca 1000 osob nelegáln lně tyto osoby však v velmi často migrují,, nezdržuj ují se na jednom místě nehlásí se k pobytu Velkým problémem je i fakt, že e do ilegality lze díky d současn asné legislativě spadnout velmi snadno pokud zde cizinec neodpracoval 365 dnů,, nemá při i ztrátě zaměstn stnání ochranou lhůtu 30 dnů,, spadá do ilegality ihned Tyto počty jsou pouze odhadní lze počítat s navyšov ováním m tohoto čísla vzhledem k propouštění 23
Ubytovací zařízen zení na území města Plzně a přilehlých p obcí Počet ubytoven 70 Kapacitu nelze odhadnout ne každá ubytovna ji uvádí přibližně 5000 osob Cena za osobu se pohybuje 100 200/noc Hygienické podmínky na ubytovnách se velmi liší ší,, od bezproblémových po zcela nevyhovující 24
25
26
Problémy ubytovacích ch zařízen zení Chybí domovní ubytovacířád Ubytovny nejsou značen ené Nedostatky v knize ubytovaných po 30 dnech musí hlásit na CP Neodepisování osob, kteří zde již nežij ijí Nevyhovující hygienické podmínky Velmi často převyp evyšovaná kapacita Problémy ubytovacích ch zařízen zení Mnohem většív počet ubytovaných je hláš ášen v bytových jednotkách, bytech, domech minimáln lní možnost kontroly ze strany CP Fiktivní ubytovávání za úplatu Počet osob hláš ášených v bytech je nereálný např.. 2+1 hláš ášeno 90 osob Ubytovací prostory neodpovídaj dají např. předělaný sklep 27
28
29
Problémy při p i kontrolách ubytoven V domě nikdo neotvírá bezradnost CP Ubytovatel poskytuje ubytování bezplatně Nezletilé osoby porušuj ují školní docházku nejsou zde hláš ášeny a rodiče e tvrdí, že školu navštěvuj vují v zemi původu p (občan ané EU) Součinnost hygieny je minimáln lní Cizinci tvrdí, že e jsou na ubytovně pouze na návštěvě n mají pobyt hláš ášen jinde Personáln lní agentury V Plzni během b roku působilo p přes p 90 Personáln lních agentur a přes p 100 družstev (seznam je stále doplňov ován) PA s největší ším m počtem cizinců nemají sídlo v Plzni Téměř všechna družstva vlastní sami cizinci Minimáln lní spolupráce PA Z počtu 50 kontrolovaných PA za rok 2008 jsou pouze 4 bez problémů (hláš ášeno z ÚP) 30
Zjištěné nedostatky PA Časté zaměstn stnávání osob s podnikatelským vízem Cizinci z vízem v účast v právnick vnické osobě (družstevn stevníci) pracují standartně v továrn rnách Formy výpujček PA jiným společnostem (družstva, s.r.o.) chybí kontrola Neplacení zdravotního pojištění (falšov ování zdravotního pojištění) Zaměstn stnávání na černo zvláš ášť v prvních měsících ch při p i změně zaměstn stnání (čeká na pracovní povolení) Zjištěné nedostatky PA Zaměstn stnávání na DPP, smlouva o dílod Od ledna využívání změny zákona z o zaměstnanosti chybí stanovení počtu dní pracovní cesty cizinci pracující v jiném místě,, než jsou hláš ášeni Porušov ování pracovně právn vních vztahů není povinnost překlp ekládat smlouvu Nedodržov ování stanovených přesp esčasů ani odměn n za přesp esčasy (víkendy, svátky) 31
Zjištěné nedostatky PA Fiktivní zaměstn stnávání za úplatu pouze aby měl m prodloužený pobyt, pracovní povolení Existence více v účelů k pobytu Vyhrožov ováním m cizincům m ztráty ty povolení k pobytu při i stížnostech, odchodu k jiné PA Nesmyslné krácen cení mezd pokuty např.. za pracovní neschopnost, prodloužen ení smluv, vydání výplatní pásky apod. Pracovní smlouvy jim PA nevydá má u sebe Zjištěné nedostatky PA Pracovní smlouvy jsou napsané na částku podstatně nižší ší,, než cizinci dostávaj vají (na minimáln lní mzdu) z toho jsou kráceny daně, odvody pojistného Dohody o provedení práce jsou nesmyslně dávány na počet hodin převyp evyšující zákonou normu např.. u 200 hod. měsíčněm u zaměstnavatele odměna Cizinci dostávaj vají filtrované informace od agenturních tlumočníků koordinátor torů (neznalost = manipulovatelnost) 32
Nelegáln lní zaměstn stnávání Úspora na 1 pracovníka měsíčně m 5 000,- Kč (při i 1000 pracovníků = 5000000) + zisk od zaměstnavatele Ročně při i 1000 agenturních zaměstnanc stnanců 60 000 000 + zisk s agenturního zaměstn stnávání Pokuty od ÚP první kontrola cca 100 000,- Kč Od 1.1. 2009 sankce ÚP P aža 2 mil. KčK Problémy institucí zabývající se problematikou cizinců ÚP P jednoho města m (regionu) nemá možnost získat informace od jiného ÚP P v ČR R (jsou to samostatné úřady) Malý počet osob provádějících ch kontrolu Rozdělen lení kontrol na ÚP P a OIP nelze kontrolovat vše v e najednou, chybí předávání informací Nejednotnost statistik ochrana osobních údajů VZP, OSSZ nemůž ůže e poskytnout jmenovité informace CP (a naopak) nemožnost nost ověř ěření 33
Problémy institucí zabývající se problematikou cizinců Pojem ubytovatel a kompetence CP při p i kontrolách Malá kapacita policistů CP (na celý region) Chybí součinnost CP, ÚP P a FÚF i v jednom městm stě Ne zcela ideáln lní informační databáze CP (nelze vyhledat data bez jména, data narození cizince) PA nevrací po ukončen ení zaměstn stnání kartičku ku zdravotní pojišťovny ovny cizince PA neodhlašuje po ukončen ení zaměstn stnání cizince na ÚP MPSV, které spravuje databázi PA, kdy mají každý rok povinnost vykázat skutečné stavy pracovníků-cizinc cizinců tak nečin iní za rok 2007 tedy v roce 2008 jich z počtu více v jak 2000 PA dodala pouze jedna třetina t statistiky zaměstn stnávaných cizinců nepřesn esné Analýza potřeb cizinců na území města Plzně - ZČU Rozhovory s cizinci na území města Plzně (52 dotazovaných respondentů) terénn nní šetření Otázky z jednotlivých oblastí života např. bydlení,, zaměstn stnávání,, sociáln lní oblast, tráven vení volného času, zkušenosti s příjezdem i plány do budoucna 34
Analýza potřeb cizinců - ZČU Respondenti ze zemích EU potvrdili úplatky za cestu a práci v ČR R (v rozmezí od 500-8 000 dolarů závisí na zemi původu) p Největší problémy vidí respondenti s praktiky PA Cizinci zaměstnan stnaní přes PA mají menší vzdělání,, neznalost českého jazyka, minimáln lní znalost prostřed edí v ČR, minimum volného času Motiv k cestě do ČR po většinou v ekonomický důvodd Cizinci ze zemí bývalého SSSR často nerozlišuj ují pojmy zaměstnavatel = mafian V ČR R chce zůstat z většina v dotazovaných v budoucnosti by se rádi r zde usadili Cizincům m chybí informace, rádi r by se vzdělávali vali velmi často to ale nekoresponduje s jejich volným časem Cizinci se po většinu v času stýkají opět t pouze s cizinci (objevili se i problémy týkající se xenofóbn bních tendencí) Cizincům m chybí rodinné vazby, smysluplné tráven vení volného času Nejhorší zkušenosti z PA mají cizinci z Mongolska Cizinci shodně upozorňovali ovali na nerovnost v pracovních ch podmínk nkách mezi cizinci (i mezi národnostmi) n a pracovníky z ČR U osob zaměstn stnávaných přes p PA lze hovořit o sociáln lní izolaci (veškerý čas tráví v zaměstn stnání,, v dopravě PA, na ubytovně PA. POZITIVA V PROJEKTU Popsání hlavních problémů Návrhy legislativních změn n za jednotlivé instituce Navazování spolupráce vytipovaných institucí Pravidelné setkávání platformy pružnější reagování na problémy, spolupráce - operativní předávání informací Velmi dobrá spolupráce města m s CP a ÚP P Plzeň město Zapojení neziskového sektoru předávání informací účinnější pomoc Zvyšov ování odbornosti pracovníků institucí Větší povědom domí cizinců o právech a povinnostech, zlepšov ování znalosti českého jazyka Motivace ke změně 35
Děkuji za pozornost. 36