Magazín. Jaké cestovní pojištění se hodí zabalit s sebou na dovolenou?

Magazín 2 2014 strana 6 Téma Jaké cestovní pojištění se hodí zabalit s sebou na dovolenou? strana 8 Styl ERSTE Premier centrum otevírá své dveře v nejkrásnější novorenesanč ní budově v Liberci

Vítejte... Obsah 3. Letem ekonomickým světem Deset let pod EU hvězdami Vážené čtenářky, vážení čtenáři, vítám vás letos již podruhé na stránkách ERSTE Premier Magazínu, kvartálního průvodce službou ERSTE Premier. Děkujeme vám za projevený zájem, názory a komentáře k jarnímu číslu. Vnímáme je jako cennou zpětnou vazbu a vítanou inspiraci. Byli bychom opravdu rádi, kdybyste obsah magazínu spoluvytvářeli s námi. Jedině tak můžeme mít jistotu, že informace, které vám předkládáme, vás skutečně zajímají, jsou pro vás užitečné a v dané formě i srozumitelné. Nejčtenější rubrikou se v jarní edici k naší velké radosti staly Novinky. Věříme, že ani tentokrát neuniknou vaší pozornosti. Jsou opět pestré, nabité informacemi a najdete je na stranách 4 a 5. Ovšem jako hlavní téma jsme s ohledem na blížící se letní cestovatelskou sezonu zvolili pojištění. Jak strávit domácí i zahraniční dovolenou v klidu, si můžete přečíst na stranách 6 a 7. Související informace nabídne též rubrika Víte, že na straně následující. 4. 6. 8. 9. 10. 11. 12. Novinky Priority Pass v novém Téma Češi na cestách Styl Nasedněte na Kolo pro život Investice & Byznys Váš flexibilní YOU INVEST Pod lupou Chvála věrnosti Mezi námi Žralokům závidím Benefit Club Rozrůstáme se pro vaše potěšení Oblíbená sekce Investice & Byznys na straně 9 zase představuje horkou novinku: koncept aktivně řízeného investování pod názvem YOU INVEST. Připravila ji pro vás Erste Group Bank ve spolupráci s Investiční společností České spořitelny. A jako obvykle zde nechybí makroekonomické zamyšlení Davida Navrátila, hlavního ekonoma České spořitelny, či další zajímavosti ze života ERSTE Premier, předkládané především ve Stylu na straně 8, či v části Premier Benefit Club. Zde objevíte další výhodné nabídky nových klubových partnerů, o nichž vás detailněji informuje newsletter vydávaný od května. V rubrice Pod lupou na straně 10 se zabýváme trochu netradičně přehledem věrnostních a benefitních programů, s nimiž se na půdě ERSTE Premier či České spořitelny můžete v současné době setkat. A tím nejlepším čtením na dovolenou či prázdninové cesty je poutavé povídání fotografa, potápěče a spisovatele Richarda Jaroňka, který proslul odvážnými snímky žraloků. Hovoří o nich víc než zasvěceně na straně 11. 5 Věřím, že si z pestré palety témat letos druhého čísla ERSTE Premier Magazínu vyberete to své. Příjemné letní čtení vám za celou redakci přeje 6 8 Romana Vlková 9 11 Magazín informační materiál pro klienty nadstandardního bankovnictví ERSTE Premier ERSTE Premier Magazín, www.erstepremier.cz Vydavatel: Česká spořitelna, a. s., Olbrachtova 1929/62, 140 00 Praha 4, IČO: 45244782 Šéfredaktorka: Romana Vlková Editorka: Jana Křížová Redakce: Alice Martinovská, Kateřina Ševčíková, Petra Ondrušová, Martina Kuncová, Martina Mencová, Jiří Zelinka, Ladislav Šlápota Kontakt na redakci: redakce@erstepremier.cz Spolupracovníci: Věra Tůmová, Monika Bartoňová, Lenka Němcová, David Navrátil, Jaroslav Kopáček, Žaneta Lachmanová, Kamila Rakovská, Daniel Brabec, Marek Petráš Premier Benefit Club: Alena Zelinková, alzelinkova@csas.cz 2

Letem ekonomickým světem Deset let pod EU hvězdami David Navrátil, Česká spořitelna V posledních letech jsme přivykli spíše negativním zprávám: pokles ekonomiky, nedůvěra až pesimismus domácností a podniků, rozpočtové škrty, nezaměstnanost. Desetileté výročí vstupu do EU umožňuje podívat se na českou ekonomiku z dlouhodobé perspektivy a uvědomit si ne zcela samozřejmé skutečnosti. Máme průmyslovou tradici. I nyní představuje zpracovatelský průmysl čtvrtinu, což je nejvíce v Evropské unii, kde průměr dosahuje patnácti procent. Státy s vyšším podílem průmyslu na ekonomice dosahují vyššího růstu. Takže základ pro růst jsme měli a máme nastavený dobře. Za deset let se zvýšil podíl vývozů na ekonomice z 60 % na téměř 80 % HDP. Z podrobnější analýzy statistik o průmyslu v EU vyplývá, že na předních příčkách jsou země střední a východní Evropy spolu s Německem. Přímé zahraniční investice přispěly k vytvoření silného a vysoce konkurenceschopného produkčního vývozního klastru, do kterého jsou tyto země zapojeny. Za deset let se zvýšil podíl vývozů na ekonomice z 60 na téměř 80 procent HDP (hrubý domácí produkt). Třetina našich vývozů směřuje do Německa, ale zde nekončí. Jinými slovy, česká ekonomika je zapojena do německé vývozní mašinerie, která v posledních letech bere útokem rozvíjející se ekonomiky. Tedy ekonomiky, které vykazují růst ve srovnání s vyspělými. Naše napojení neexistuje jen díky naší regionální blízkosti k Německu, ale i díky konkurenceschopnosti a schopnosti ji zvyšovat. Růst mezd v průmyslu totiž nepřevyšuje růst produktivity. Tento výrobně-vývozní klastr nám umožňuje pronikat na náročné trhy, soutěžit se světovými firmami a postupně se přesunovat k výrobě s vyšší přidanou hodnotou. Co vás může při studiu statistik překvapit, je skutečnost, že například zaměstnanost ve středně a vysoce technologicky náročných sektorech je v ČR nejvyšší v Evropské unii (10 versus 5 %). Máme špičkové kupříkladu automobilový, strojírenský, letecký či elektrotechnický průmysl. Zaměstnanost v technologicky náročných sektorech je také spojena s vyššími mzdami, zhruba o pětinu ve srovnání s průměrem. To také odpovídá na otázku, jak se zaměřit na růst životní úrovně domácností. Jasnou podporou kapitálově náročnější výroby s vyšší přidanou hodnotou a vyššími mzdami. Proto potřebujeme splnit několik podmínek. Za prvé, mít zdravý finanční sektor. To znamená jasné vlastnické vztahy, vysokou kapitálovou přiměřenost a nízký podíl nestandardních úvěrů, což povede k dostupnosti úvěrů a nízkým úrokovým sazbám. Další nutnou podmínkou je kvalitní a stabilní institucionální prostředí. Snížení byrokratické zátěže a zjednodušení daňového prostředí jsou požadavky, které podniky mají vůči státu. Akcelerace růstových příležitostí vyžaduje podporu e-governmentu, nadprůměrný přístup k informacím a podporu inovací. Vytvoření takových podmínek, které povedou k zvýšení těchto výdajů ze strany soukromých firem. Třetí nutnou podmínkou je určitě úroveň vzdělávání. Máme vysoký podíl vysokoškolských absolventů, ale se špatnou strukturou a kvalitou vzdělání. Je potřeba zvýšit a zkvalitnit především to technické, nejen vysokoškolské, ale i středoškolské. Tři podmínky růstu snížení byrokratické zátěže zvýšení úrovně matematických znalostí studentů koncentrace na výrobu Jinými slovy, česká ekonomika si zachová svou atraktivitu, která jí umožní růst a vytvářet dobře placená pracovní místa, pokud se zaměří na průmysl, špičkové vzdělání a fungování státních institucí. 3

Novinky Novinky Speciální úvěr pro podnikatele obratová hypotéka Pro podnikatele a OSVČ bývá složité získat hypoteční úvěr. Nejčastěji z důvodu maximalizace nákladů nebo využití daňových paušálů. S deklarovanou výší příjmů pak žadatel na úvěr nemusí dosáhnout. Obratová hypotéka tento problém beze zbytku řeší, protože při splnění standardních podmínek pro poskytnutí hypotéky nově umožňuje pro účely posouzení žádosti doložit příjem na základě obratu z daňového přiznání. Pokud podnikání neskončilo za minulé zdaňovací období ztrátou, je uznáno až 20 % obratu jako příjem klienta. Díky tomuto produktu se investice do nemovitosti stává pro podnikatele mnohem komfortnější. Nová hypotéka na pronájem Nabídku od 1. června 2014 rozšiřujeme i na financování nemovitostí za účelem investice, ať už se jedná o byt k pronájmu, rodinný dům s nebytovými prostory, nebo činžovní dům. Vedle toho je nově také možné při doložení příjmů využít právě příjmy z pronájmu pořizované nemovitosti, a to až do výše 60 % nájemného. Concierge pomáhá, baví i chrání Využívat čas efektivněji a radostněji než osobním vyřizováním seznamu úkolů napomáhá služba Concierge, poskytovaná držitelům karty Visa Infinite zdarma po 24 hodin denně kdekoli na světě. Naši nabídku Concierge jsme nyní rozšířili o dvě důležité oblasti. Event management zajišťující realizaci kupříkladu narozeninové a rodinné oslavy, vánočního večírku, teambuildingové akce nebo golfového turnaje a podobně. Samozřejmostí je i osobní konzultace klienta s event manažerem, který zpracuje nabídku včetně doprovodných služeb, jako je občerstvení, asistence během samotné události, fotografování apod., počítaje v to i případné úhrady služeb prostřednictvím karty klienta. Služba lékařské konzultace po telefonu je určena pro chvíle, kdy klient potřebuje pomoci při komunikaci s lékaři v jazyce dané země. Asistenční centrála zajistí také relevantní informace o nejbližším vhodném lékaři, lékárně či pohotovosti. Hodí se ale i jako doplňková konzultace diagnózy či pro vysvětlení zkratek a názvů z lékařských zpráv. Tato služba nicméně nenahrazuje skutečnou lékařskou péči. Osobní asistenční služby Concierge jsou vám kdykoli k dispozici na telefonním čísle: +420 221 586 690. Investiční centrum v kapse Úspěšné investování vyžaduje kvalitní a včasné informace. Takové přináší jedinečný internetový portál www.investicnicentrum.cz, který na jednom místě koncentruje aktuální informace z finančních trhů, kompletní nabídku investičních produktů České spořitelny a Investiční společnosti ČS či analýzy a prognózy analytického týmu České spořitelny i celé Erste Group. Portál nyní přichází s mobilní aplikací pro iphone, díky které budou mít investoři aktuální informace stále po ruce, tedy na displeji svého chytrého telefonu. Jejím prostřednictvím získají přístup k údajům ze světových trhů, jako jsou ceny akcií, indexy, úrokové sazby, směnné kurzy, futures a jako bonus jim budou nabídnuta videa a odpovědi na otázky o produktech, jejich chování v různých tržních situacích. Mobilní aplikace Investiční centrum zdarma otevírá cestu ke komplexním investičním informacím jedinečného rozsahu na jeden pouhý dotyk. 4

xxx Novinky Nemovitostní fond spravovaný REICO ISČS rozšířil své portfolio o novou multifunkční budovu Portfolio ČS nemovitostního fondu, které spravuje REICO investiční společnost České spořitelny, se koncem letošního března rozrostlo o unikátní multifunkční budovu Qubix na pražském Vyšehradě, která má nejvyšší možný stupeň environmentální certifikace LEED Platinum. Ten funguje jako důkaz kvality budovy například v její energetické efektivitě, spotřebě vody nebo množství produkovaného odpadu. Investicí přibližně ve výši 950 milionů korun se celá transakce stala také jednou z největších na českém realitním trhu v letošním roce. V portfoliu ČS nemovitostního fondu je nyní celkem devět budov s celkovou tržní hodnotou přes 5 miliard korun. Premier Benefit Club vydává newsletter Portfolio Premier Benefit Clubu se neustále rozšiřuje a my vás o něm chceme informovat včas, abyste z něj měli co největší prospěch a mohli je využívat v plném rozsahu. Proto jsme od května odstartovali vydávání e-mailového newsletteru Premier Benefit Club. Jeho prostřednictvím vám každý měsíc budeme přinášet zprávy o novinkách a akčních nabídkách, které pro vás pečlivě vybíráme a realizujeme s jednotlivými partnery. Rovněž jsme rozšířili sekci Premier Benefit Club na webových stránkách ERSTE Premier. Tam naleznete aktuální a kompletní přehled všech partnerů a jimi poskytovaných výhod. Jasné odpovědi na skutečné potřeby firem Příkladem úspěšné aplikace nejnovějších technologických trendů do kvality klientského servisu je aktuální představení unikátní struktury on-line nabídky služeb korporátního bankovnictví Erste Corporate Banking. Podstatou nové webové koncepce se stalo úzké provázání firemní potřeby klienta s konkrétní nabízenou službou. Obvyklý výčet jednotlivých finančních produktů a služeb byl nahrazen okruhy témat, s nimiž se podniky na firemní poradce nejčastěji obracejí. Více na: www.erstecorporatebanking.cz. Novinky Priority Pass Blíží se doba dovolených, a proto není od věci připomenout, že klientům ERSTE Premier je ve více než stovce zemí celého světa zpříjemněno čekání na jejich let možností vstupu do VIP letištních salonků Priority Pass. Od 1. září 2014 budou majitelům účtů, k nimž se váže karta Visa Infinite, během jednoho kalendářního roku umožněny celkem čtyři bezplatné vstupy. A u všech dalších návštěv se klient bude podílet na hrazení nákladů jen polovinou částky. Druhou půlku hradí za své klienty ERSTE Premier. Jedna návštěva salonku Priority Pass má přitom hodnotu zhruba 27 EUR. Při odletu z Letiště Václava Havla Praha je klientům navíc exkluzivně k dispozici salonek ERSTE Premier v terminálu 2. Zde je vstup bezplatný a zcela nelimitovaný. Stačí jen předložit kartu s logem ERSTE Premier (případně ČS Premier). Navíc držitelé debetní karty MasterCard s logem ERSTE Premier (ČS Premier) mají rovněž bezplatný nelimitovaný vstup do salonku MasterCard v terminálu 1 a do salonků JET Lounge a SKY Lounge na vídeňském letišti. 5

Téma Češi na cestách Věra Tůmová Češi jsou nadšenými milovníky cestování. Jen minimum z nich zůstává o dovolené doma. Pokud zrovna nejedou do ciziny, cestují alespoň po vlastech českých a moravských. Potvrzují to jak statistiky ČSÚ, tak i data cestovních kanceláří. Na co nezapomenout před dovolenou v cizině Ať už se tedy vydáte na dovolenou do blízkého, či vzdáleného zahraničí, vždy se vám vyplatí promyslet několik nejdůležitějších věcí. Je třeba včas zjistit, jaká jsou potřebná očkování a vízové povinnosti, naplánovat itinerář a zvážit vhodné finanční zajištění na cestách včetně pojištění. Poradit vám s tím mohou obvykle v každé lepší cestovní kanceláři. Jako klienti ERSTE Premier se však můžete také obrátit na Concierge, kde vše potřebné pro vás rádi vyřídí. Zda zvolit platební kartu, hotovost, či cestovní šeky a jakou mít cestovní pojistku, je ovšem praktičtější probrat s bankéřem podle platebních zvyklostí ve vybrané destinaci. Prověřit si detaily se vyplatí i u cestovního pojištění. A to i tehdy, když máte roční kartu pojištění, zajišťuje vám je cestovní kancelář či máte cestovní pojistku jako benefit u platební karty. Pokud vás a vaše blízké má cestovní pojištění dobře chránit a být k užitku při nenadálých problémech, je třeba, abyste si před vycestováním překontrolovali alespoň jeho hlavní parametry. Pro různé destinace a typy zahraničních cest totiž platí odlišné požadavky na zajištění. V prvé řadě si zjistěte, jakou má vaše cestovní pojistka územní platnost, aby vás nezaskočilo, že se pojistka vztahuje třeba jen na Evropu. Jestliže plánujete v cizině delší cesty, pak by vás mělo zajímat časové omezení pojistky. Většinou bývá nastavené jen pro devadesátidenní pobyt v zahraničí. A především se zajímejte také o limity pojistného plnění. Například do vzdálenějších či hůře dostupných oblastí světa je nutné mít pojistku s vyššími limity. Je to kvůli horší dostupnosti a ceně lékařského ošetření a nákladům za případný převoz (repatriaci). Solidní cestovní kanceláře by vás proto neměly do takovýchto oblastí bez dostatečných limitů na cestovním pojištění vůbec pustit. Pokud jezdíte ve vlastní režii, ohlídejte si hlavně výši limitů pro léčebné výlohy, úrazy a limity pro odpovědnost za škodu na majetku i na životě a zdraví, a to nejen pro vás, ale i pro všechny, na které se vaše cestovní pojistka vztahuje. V případě léčebných výloh by se tyto limity měly pohybovat minimálně nad třemi miliony korun. Pokud máte v rámci své cestovní pojistky pojištěné i dospívající děti, které někdy cestují samy, ověřte si, že je cestovní pojistka chrání i v případě, že nejedete s nimi. Sportujete-li, či podnikáte-li vysokohorské túry, nebo se potápíte, ptejte se rovněž, zda nepotřebujete pro konkrétní aktivity speciální připojištění. Řada adrenalinových sportů totiž standardně bývá ve výlukách a ani dobrá pojistka bez zvláštního připojištění se nemusí na ně vztahovat. Co vám může pomoci při tuzemské dovolené Při cestách po českých a moravských regionech ovšem cestovní pojištění nevyužijete. Jeho platnost začíná překročením hranic či odletem vašeho letadla do zahraničí. Na tuzemské 6

Téma cestování se však standardně vztahuje životní pojištění a zejména pak v rámci něj i úrazové připojištění. Pokud se někdy věnujete aktivně i rizikovějším sportům, jezdíte často na kole či na bruslích, anebo v zimě podnikáte zimní sporty, pak má rozhodně smysl mít u životní pojistky i dobře nastavená připojištění úrazu. Stejně jako u cestovního pojištění zde platí, že se na konkrétní aktivity musíte vždy přeptat svého bankéře či pojišťovacího poradce, abyste věděli, za jakých podmínek jste při vašem sportování kryti pojistkou a kdy už, bohužel, ne. Vedle úrazů ze sportu ale kvalitní úrazové připojištění pokrývá i zranění vzniklá při autonehodách, a to jak na straně řidiče, tak i pro spolujezdce, chodce či cyklisty. Služba, která za vás leccos vyřeší Každý motorista se již někdy ocitl s autem ve složité situaci. Nemusí vždy jít hned o dopravní nehodu. Většinou úplně stačí, když se nečekaně porouchá auto, dojde benzin, či když píchnete kolo, a problém je na světě v nejméně vhodnou chvíli. Praktické typy řidičů si v těchto okamžicích poradí hravě, neplatí to ale o všech ostatních, kteří usedají za volant. Také kvůli tomu existují speciální asistenční služby, které motoristům pomáhají rychle a efektivně vše vyřešit. Tyto služby obvykle bývají součástí některého z typů neživotních pojištění. Nejčastěji to je v rámci autopojištění či pojištění domácnosti nebo domu. Existují i varianty, kdy si můžete sjednat takovouto službu samostatně jen za měsíční paušál ve výši jedné či dvou stokorun. Rozšířené varianty vám pak vedle potíží s autem dokážou pomoci vyřešit i nenadálé problémy v domácnosti. Pokud zavoláte na danou asistenční službu třeba tehdy, když si zabouchnete klíče ve dveřích uvnitř bytu, anebo vám praskne trubka od topení, může vám operátor asistenční linky například ihned sehnat odpovídajícího řemeslníka. Také s výběrem této služby by vám měl poradit váš Premier bankéř. Máte málo času? cestovních kanceláří po celém světě ukazují, že až průzkumy 50 % turistů před dovolenou zda se na jejich nekontroluje, dobrodružné a adrenalinové aktivity vztahuje běžné pojištění. Jako klienti ERSTE Premier se však nemusíte spoléhat na to, že těsně před odjezdem vyšetříte chvilku na zjištění potřebných informací. Můžete se hned obrátit na svého Premier bankéře, který vše potřebné ověří a zajistí za vás. Navíc se službou Concierge bude téměř jakýkoli váš požadavek splněn k tomu určenými koordinátory. Vyhledají vám informace, které potřebujete, rezervují vám cokoli, co si budete přát, anebo pro vás zajistí poradenství orientované na váš specifický požadavek. Plánování i prožitek dovolené, během které se můžete spolehnout na zázemí služby Concierge, se změní na zcela odlišný zážitek skutečné relaxace a odpočinku. 7

Styl Víte, že... na webových stránkách ERSTE Premier naleznete nejčastější otázky a odpovědi k cestovnímu pojištění Premier? Klikněte zde se vyplatí mít cestovní pojištění i po Evropě, ačkoliv už máte kartu zdravotní pojišťovny? Náklady na léčbu v některých evropských zemích totiž mnohonásobně převyšují náklady na léčbu v ČR. I když mají naši občané při pobytu ve státech EU nárok na zdravotní péči na účet svých zdravotních pojišťoven (Evropský zdravotní průkaz EZP), mnohdy je vyžadována vysoká spoluúčast, kterou ale zdravotní pojišťovny nehradí. Z EZP se také například neplatí repatriace zpět do vlasti. (Zdroj: Česká asociace pojišťoven) s novou smlouvou na životní pojištění Flexi nyní získáte dvojnásobné krytí? Všichni klienti ERSTE Premier, kteří si až do konce června sjednají novou smlouvu na životní pojistku Flexi, získají automaticky dvojnásobné krytí dopravní nehody. Zvýší se jim tak limity pro trvalé následky úrazu, vybrané diagnózy a invaliditu. Garance zdvojnásobení plnění přitom platí po celou dobu trvání smlouvy, a to celosvětově. se můžete i těsně před dovolenou pojistit pro případ, že byste si zkusili adrenalinové sporty? Nejjednodušší způsob připojištění rizikových sportů nově pro klienty ERSTE Premier nabízí Pojišťovna České spořitelny. Všichni její klienti si mohou aktivovat tento typ připojištění k životnímu pojištění Flexi jen pouhým zasláním SMS večer před odjezdem. Pojistka vás pak bude pro rizikové rekreační sporty krýt dle varianty pojištění až 30 dnů v jednom kalendářním roce. Jestliže tedy pravidelně sportujete a chcete mít tuto možnost rychlého sjednání připojištění, poraďte se se svým bankéřem, jak nejlépe životní pojistku pro vás nastavit. asistenční službu pro klienty ERSTE Premier lze sjednat samostatně a nezávisle na pojištění? Klienti ERSTE Premier totiž nyní mají k dispozici speciální asistenční službu ušitou přesně pro jejich potřeby, která jim při náročném pracovním a rodinném vytížení pomůže vyřešit nečekané komplikace s autem i v domácnosti. Ačkoliv asistenční službu je zpravidla možné koupit jen s pojistkou, pro ERSTE Premier klienty toto neplatí. Mohou si ji sjednat zvlášť, a to ve dvou variantách. Na výběr mají buďto asistenční službu pro motoristy, která se vyplatí především lidem, kteří si běžně sami neopravují automobil. Druhá, rozšířená varianta pak vedle již zmíněné služby pro řidiče je užitečná pro všechny, kteří uvítají pomocnou ruku při řešení nenadálých situací doma. Historický skvost pro liberecké klienty ERSTE Premier Síť center ERSTE Premier, která se vine celou naší zemí, se rozrostla o další dva klenoty. S tím v pražské Pelléově vile jsme vás už seznámili v minulém čísle, dnes si představíme ten liberecký. Objekt v nynější Felberově ulici získala liberecká spořitelna již v roce 1887. O několik let později zde podle projektu dvojice vídeňských architektů Miksch- -Niedzielski byla postavena budova, která svému účelu slouží dodnes. A navíc patří k nejkrásnějším novorenesančním stavbám v Liberci. Bohatě členěnou fasádu obloženou hořickým pískovcem zdobí plastiky vídeňského sochaře R. Weyra. Impozantní vstup s toskánskými sloupy doplňuje mříž z dílny dalšího vídeňského mistra, A. Mildeho. Interiéru vévodí sloupy z hlazené žuly a carrarského mramoru, stropy a stěny s bohatou štukovou výzdobou, medailony význačných osobností a také originální dlažby a kování, které umocňují dojem reprezentativnosti a důvěry. Liberecké Premier centrum nyní nabídne svým ERSTE Premier klientům výjimečné diskrétní prostory, kde si kromě schůzek se svým Premier bankéřem mohou komfortně vyřizovat i pracovní setkání a nerušeně se zde setkávat se svými obchodními partnery. Nasedněte na Kolo pro život Chcete si ve volném čase napumpovat do žil trochu adrenalinu, nebo strávit pár pohodových hodin s přáteli či rodinou? Zasportujte si! A záleží jen na vás, zda vám půjde o výkon, nebo o společný zážitek. My doporučujeme vyzkoušet některou z letošních tratí seriálu závodů Kolo pro život, jehož tradičním generálním partnerem je Česká spořitelna. Tato každoroční největší cyklistická událost je nabitá atraktivním programem doslova pro celou rodinu. Jako klient ERSTE Premier máte startovné zdarma. A potkat se můžete i s bikerkou Terezou Huříkovou nebo paralympionikem Michalem Starkem! Na více informací se zeptejte svého Premier bankéře a informace naleznete také na webových stránkách zde. Zadáno pro green Golf je nejen sport, ale také báječný relax, společenská záležitost a součást životního stylu. Profesionálové i fanoušci jsou aktuálně plni očekávání, co dubnová operace udělala s formou Tigera Woodse, a rekreační hráče jistě těší rostoucí počet golfových resortů i lákavá možnost, že jeden krásný vyroste právě za jejich domem. Golfová sezona je konečně zde a milovníky golfu z řad klientů ERSTE Premier jistě potěší rozšíření nabídky Premier Benefit Clubu na portálu GolfCUT o další výhodnější green fee. Jedním z nových přírůstků této sezony je Loreta Pyšely. Britský architekt hřiště Keith Preston má v České republice na svědomí již dva vysoce ceněné projekty Albatrosu a Ypsilonky. Proto doporučujeme jeho design mistrovské osmnáctky s parem 72 co nejdříve vyzkoušet. Detailní informace vám podá váš Premier bankéř, anebo je naleznete zde. 8

Investice & Byznys Váš flexibilní YOU INVEST Monika Bartoňová Transparentnost Profesionalita Stabilita Stabilita Flexibilita Profesionalita Transparentnost Profesionalita Stabilita Stabilita Transparentno Stabilita Flexibilita Transparen Zodpovědná investice jako zajištění pro budoucnost se v dnešní nevyzpytatelné době jeví téměř jako životní nutnost. Kam ale volný kapitál vložit? Kde mohou být naše finanční prostředky efektivně spravovány? Zajímavou možnost nabízí produkt YOU INVEST, určený exkluzivně pro klienty ERSTE Premier a Erste Private Banking. Jedná se o koncept aktivně řízeného investování, který přináší finanční skupina Erste Group Bank ve spolupráci s Investiční společností České spořitelny. Měl by oslovit především investory, kteří se nechtějí denně starat o své investice, ale zároveň kladou velký důraz na flexibilitu a transparentnost. YOU INVEST jsou fondy fondů s AR konceptem řízení (Absolute return), které investují do dluhopisů, akcií a alternativních investičních nástrojů ve třech různých strategických formách a jež zajišťují optimální rovnováhu mezi návratností a rizikem. Turbulence na finančních trzích v posledních letech řadu lidí nejen znejistily, ale způsobily rovněž ztrátu sympatií a důvěry investorů. Také proto klade YOU INVEST na první místo zejména transparentnost a styl řízení fondu, který je schopen klientům dodat relativně stabilní výnos. Rovnováhu rizika a výnosu podporují moderní investiční metody a široká diverzifikace, aby byla aktiva fondu vždy zainvestována optimálně, v souladu s klientem zvolenou strategií. Podstatné jsou pochopitelně i potřeby a požadavky klienta, proto jsou k dispozici tři různé investiční strategie, které zohledňují různě vysokou ochotu jednotlivých klientů riskovat. YOU INVEST solid zvolí investor, který k dosažení svých cílů chce podstoupit pouze velmi malé riziko, ale také ví, že může očekávat relativně nízký výnos. YOU INVEST balanced vybere ten, jehož očekávání směřují k vyšším výnosům, a je proto ochoten unést i větší kolísání hodnoty své investice. I když je míra výnosu a rizika vyvážená, návratnost investice samozřejmě není zajištěna a výnos není garantován. YOU INVEST active je určen těm, kteří jsou za příležitost nadprůměrného výnosu připraveni podstoupit vyšší tržní riziko. Minimální výše jednorázové investice byla pro všechny tři uvedené fondy stanovena na 50 000 Kč pro jednorázovou investici a pro pravidelnou 1000 Kč měsíčně. Významnou a na českém trhu poměrně jedinečnou devízou produktu YOU INVEST bude nadstandardní servis. Kromě detailních měsíčních zpráv k jednotlivým fondům budou klienti moci využívat také unikátní webové stránky monitorující tržní vývoj a dění ve fondech, a dostane se jim i velké podpory ze strany portfolio manažerů. Klienti se s nimi budou moci výhledově spojit přes chat a také se účastnit pravidelných webinářů. SLOVNÍČEK POJMŮ AR/Absolute return Investiční strategie snažící se o určité zhodnocení v daném časovém horizontu bez ohledu na vývoj trhu. Diverzifikace Rozložení investice do různých investičních nástrojů za účelem snížení investičního rizika. Riziko tržní Vyjadřuje riziko ztráty při (nepříznivé) změně tržních podmínek, zejména: úrokové míry (úrokové riziko) cen akcií (akciové riziko) cen komodit (komoditní riziko) cen dluhopisů (vlivem zvýšení kreditního rizika emitenta) kurzů měn (kurzové nebo též měnové riziko) Mezi tržní rizika se počítá i riziko likvidity a volatility. Riziko likvidity Riziko ztráty v případě malé likvidity trhů. Daný investiční nástroj nelze ve zvoleném okamžiku prodat či koupit, nebo je možné obchod v daném okamžiku realizovat pouze za nevýhodnou cenu (spread nákup/prodej je velký). Riziko volatility (kolísavosti) Riziko krátko- či dlouhodobých výkyvů cen. Špatné načasování může vést k značným ztrátám, naopak optimální načasování (v praxi nemožné) může očekávaný výnos zvýšit. 9

Pod lupou Tajemství úspěchu dlouhodobých vztahů se zákazníky je jejich nepřetržité budování. Základem oboustranně výhodného partnerství s klienty jsou především kvalitní produkty a úroveň péče i obsluhy. V kombinaci s věrnostním programem a dlouhodobě poskytovanými hodnotami se pak přetvářejí v důvěru a loajalitu stálých zákazníků, které jsou tím nejcennějším majetkem každé společnosti. Chvála věrnosti Monika Bartoňová Podpora zákaznické a klientské loajality je stará jako trh sám. Ale o věrnostním marketingu ve smyslu, jak jej chápeme dnes, máme první záznamy až z konce 18. století z USA. Obchodníci odměňovali stálé zákazníky žetony, které bylo možné vyměnit za zboží. Tato praxe se v 19. století čile rozvíjela. Od možnosti vybrat si bonus v daném obchodě se přešlo k dárkovým katalogům, dárky byly přikládány přímo ke zboží a například baseballové kartičky se staly téměř alternativní měnou... Dnešní věrnostní programy existují v mnoha podobách a společnosti poskytují na jejich rozvoj nemalé finanční prostředky i špičkové know-how. Základem je dobře poznat zákazníka, analyzovat jeho motivace, potřeby a přání a pak jeho očekávání zajímavým způsobem překonávat. Úspěšný věrnostní program však nemůže být zdaleka jen taktickým nástrojem marketingu. Musí mít takzvaně vyšší cíl existence, musí prostoupit celou značkou a stát se důležitou formou poděkování svým zákazníkům. Mezilidské vztahy se rozvíjejí sdílením zájmů, nasloucháním, projevením péče a předáváním informací. A věrnostní program je způsobem, jak vše toto vyjádřit. Exkluzivní věrnostní program Premier Mezi programy, které kombinují výhody a slevy s výlučným klubovým členstvím, patří i Premier Benefit Club. Díky němu se klienti ERSTE Premier dostávají k exkluzivní nabídce pečlivě vybraných partnerů od luxusních restaurací, přes značkovou módu, výhody při cestování až k wellness či sportovním akcím. Klíčem k snadnému a komfortnímu čerpání benefitů je přitom pouze platební karta s logem ERSTE Premier (ČS Premier). Jako ukázka vybrané péče poslouží příklad ze sítě luxusních hotelových resortů Asten Hotels, kde je Premier klient navíc přivítán na pokoji vychlazenou welcome lahví značkového bílého vína, získává relaxační masáž či může využít golfový simulátor. A co teprve exkluzivní možnost testovací jízdy na ručně vyráběných švýcarských lyžích či individuální projížďka na skútru po okolí? Věrnostní program pro všechny klienty České spořitelny Každému z klientů České spořitelny je určen multipartnerský bonusový ibod, který jako jeden z prvních v České republice reaguje na nejmodernější trend v oblasti věrnostních programů, a to fenomén koaličního programu založeného na spolupráci více subjektů. Klient s ibodem dostane věrnostní kartu, kterou využije u různých partnerů a obchodníků. Za každý nákup či využití služeb zákazník pomocí ibod karty získá určitý počet bodů, které si může vyměnit za odměny. Partnerská síť čítající přes tisíc obchodních míst, kde odměny lze následně čerpat, je opravdu atraktivní. Jen namátkou OMV, Ticketstream, Datart nebo SCANquilt a další. Aby byl věrnostní program skutečně efektivní, musí se jeho nabídka přizpůsobit životnímu stylu a požadavkům dané klientely. Systém by měl být jednoduchý, aby neobtěžoval, a nabídka bonusů široká a lákavá. Z průřezu světových značek provozujících věrnostní programy na první pohled čiší, že nejúspěšnější věrnostní programy mají firmy, které je zdánlivě nepotřebují. Opak je však pravdou. Umění nabídnout svým zákazníkům formu poděkování a odměnu, které je potěší, je klíčem k dlouhodobému a kvalitnímu partnerství. Přesně to je cílem Premier Benefit Clubu. Věrnostní programy České spořitelny PRO KOHO URČEN KLUBOVÉ ČLENSTVÍ VĚRNOSTNÍ KARTA VÝHODY Premier Benefit Club ibod pouze klienti ERSTE Premier každý klient České spořitelny ANO výhody poskytovány při použití platební karty ERSTE Premier (ČS Premier) individuální a vysoce exkluzivní NE speciální věrnostní karta plošné 10

Mezi námi Žralokům závidím Lenka Němcová Fotograf, potápěč i spisovatel Richard Jaroněk proslul odvážnými snímky žraloků s rozevřenými čelistmi, potápí se k nim bez ochranné klece. Na cestách za nimi, ale i za jinými vodními a suchozemskými tvory tráví až šest měsíců v roce. Je příjemné si během úmorného cestování odpočinout v letištních saloncích, pochvaluje si dobrodruh služby ERSTE Premier. Přes dvacet let jezdíte fotografovat žraloky a divoká zvířata po celém světě. Na cestách jste minimálně 180 dní v roce, často pobýváte v místech, kde nejsou mobilní signál ani internet. Jak se tam staráte o své účty? Býval to dost problém. Operátoři sice proklamují, že pokrytí je všude, ale v praxi vidím, že jsou i rozlehlé oblasti, kde můj operátor nemá smlouvu. Tak jsem rád, že mám svou Premier bankéřku, která se o tyhle věci stará, mám to na koho přehrát. Musím dělat poměrně zásadní transakce, pronájmy aut, lodí to stojí velké peníze, tak je dobré mít všechno ošetřené ze zázemí, na které se mohu spolehnout. Někde jste vyprávěl, že když jste začínal, byl jste přesvědčen, že děláte nejlepší fotografie na světě. Pak jste viděl konkurenci a spadl vám hřebínek. Narostl vám za ta léta znovu? V jednom oboru určitě. Pod vodou se zubatýma potvorama patřím mezi nejlepší fotografy na světě. Vím to podle ocenění své práce v soutěžích. Zubaté potvory? Tak jim říkáte? Ale taky miláčci, darebáci, žrouti, zabijáci Když jsou hodní, tak pusinky. Máme dost důvěrný vztah. Páníčci se časem začnou podobat svým pejskům Začal jste se vy v něčem podobat svým žralokům? Kéž by! Oni jsou dokonalí. Možná i ve mně je ta bojovnost a touha být nejlepší. Fotografování, to je konkurence, rivalita a boj. Dravost mám odjakživa. Ale jinak mohu žralokům jen závidět, třeba jejich pružnost, s přibývajícími lety cítím, že se už tak rychle nesehnu. Bohužel, my je nejspíš vyhubíme dřív, než je dobře poznáme a pochopíme. Žijí tu čtyři sta milionů let, člověk s odřenýma ušima nějaké dva miliony. Za žraloky se potápíte bez klece, máte je na dosah ruky Už vás nějaký miláček kousl? Žádné velké kousance nemám, to musím zaklepat. Jen několik menších škrábnutí a kousnutí. Ale nerad bych to zakřikl. Dvanáct let jsem se chlubil, že o mě nikdy žádný žralok ani nezavadil, a pak buch, během jediného týdne třikrát! Už budu raději mlčet. Když žralok hryzne, je to vaše chyba, anebo náhoda? Moje chyba. Jasně. Chyba v mé suverenitě. Ve frajeřině, v jistotě. Dělám to posté, postopadesáté, takže mám pocit jistoty Omyl! Právě v tom okamžiku člověk chybuje. Míváte strach? Ne. Na jednu stranu mě děsí, že nemám dostatečný respekt Ale na druhou stranu je to výhoda. Zvířata, a žralok především, strach cítí, mají pro to extra vyvinutý instinkt. Vnímají jiné zvíře v tísni. Poznají, když se klepete, buší vám srdce, potíte se, máte zrychlený tep, adrenalin v krvi, vědí, že jste oslabeni. Jaké chvíle pod vodou si užíváte nejvíc? Třeba když hodím do hejna tygřích žraloků sardinky. A žraloci kolem mě cvakají zuby. Blízko fotoaparátu, blízko obličeje. Já to miluji. Jejich pohyb je tak precizní, oni vás míjejí, jdou po sardinkách Zavřu na chvíli oči, poslouchám ten zvuk a cítím pohyb kolem. Jsem tam s nimi. 11

Benefit Club Rozrůstáme se pro vaše potěšení Řada exkluzivních nabídek Premier Benefit Clubu se opět rozšířila o nové partnery, tentokrát z oblasti gastronomických zážitků, daňového poradenství nebo výrobce luxusních koupelnových textilií a županů. Nová partnerství Pro chuťové buňky V restauraci POT AU FEU vás nečeká jen tak obyčejná gastronomie. Její naprosto originální koncept vychází vždy ze sezonní nabídky Pro finance surovin, díky které je každé denní menu originální a překvapivé. Pokrmy jsou připravovány podle tradičních českých i evropských receptů za použití postupů francouzské kuchyně. 10% sleva www.potaufeu.cz POT AU FEU Restaurace POT AU FEU nabízí klientům ERSTE Premier slevu na celkový účet ve výši 10 %. Pro Factum Consulting Pro Factum Consulting nabízí nejen osobní poradenství v oblasti daňového plánování, ale i zpracování a kompletní správu daní z příjmů. Pokud hledáte radu v komplikovaných a neobvyklých otázkách v oblasti osobního zdanění nebo optimální řešení konkrétních daňových situací, Pro Factum Consulting pro vás najde nejlepší řešení. 40% sleva www.profactum.cz Pro Factum Consulting umožní klientům ERSTE Premier 40% slevu na program privátního daňového poradenství a slevy 40 % na ceny jednotlivých služeb. Pro pocit hebkosti TEXSR, s. r. o. Firma TEXSR, s. r. o., je vyhledávaným evropským výrobcem luxusních županů, jejichž kolekci každoročně utváří podle aktuálních módních trendů. Díky unikátnímu froté materiálu PROWELL nabízí výrobky TEXSR netušený komfort, hebkost a jemnost. 10% cashback www.texsr.cz Pro klienty ERSTE Premier je připravena odměna ve formě cashback Partner ve výši 10 % na veškeré zboží vyráběné a dodávané firmou TEXSR, s. r. o. Další přímá sleva platí pro materiál PROWELL, a to 10 %. V e-shopu po zadání kódu slevy PCS628, v prodejně při předložení karty s logem ERSTE Premier. Aktuální speciální akce Pro uvolnění Relaxační víkendový pobyt pro dvě osoby Nabídka hotelu MIURA je exkluzivně určena pro klienty ERSTE Premier a zahrnuje služby v hodnotě 7600 Kč pro dvě osoby. Nabídku je možné využít do 30. června 2014. Pro využití této speciální ceny kontaktujte recepci a uveďte heslo ERSTE MIURA. www.miura.cz 12