Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. Katedra managementu Metodické listy pro předmět PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ Studium předmětu umožní studentům základní orientaci v moderních přístupech, teoriích, trendech a současných koncepcích personálního řízení s důrazem na posílení významu, výběru, formování a motivaci zaměstnance i pracovního kolektivu podniku jako možné konkurenční výhody na trhu. Studenti se seznámí s efektivní koncepcí a obsahem personálního řízení zahrnující hodnocení, odměňování, motivaci, sociální rozvoj a rozvoj vzdělávání zaměstnanců posilující jejich účast na procesním řízení podniku i vytváření dobrých pracovních vztahů, včetně praktických aplikací probíraných problémů. Významné místo v personální práci zaujímají i otázky osobního uspokojení z vykonané práce. Bude zvýrazněna role specialistů na tuto práci a nutnost jejich vysoké profesionální úrovně. Způsob ukončování studijního předmětu: Student v průběhu studia předmětu a v návaznosti na znalosti získané v oblasti strategického řízení podniku a řízení projektů zpracuje studii na vybrané téma jako podmínku k udělení zápočtu. Základním cílem studia předmětu je: Seznámit studenty se zásadami personálního řízení v podniku, vývojovými trendy personální práce ve vztahu ke změnám ve společnosti. Zvýraznit poslání, cíle a úkoly personálního řízení, odpovědnosti vedoucích zaměstnanců a personalistů v systému řízení a realizace klíčových personálních činností počínaje výběrem zaměstnance, jeho zařazením do pracovního procesu po ukončení pracovního vztahu. Zvýraznit význam hodnocení pracovního výkonu, odměňování, vzdělávání a komplexní péče o zaměstnance. Předpokladem úspěšného zvládnutí obsahu studovaného předmětu jsou předchozí znalosti: Strategického řízení podniku, procesu řízení změn a inovací v podniku, Základů manažerské kultury a etiky Rozhodující krok k naplnění cílů studia tohoto předmětu musí studující udělat tím, že bude chtít samostatně pracovat po celou dobu studia. Je nezbytná rozsáhlá individuální příprava.
Obsah předmětu: 1. Předmět personálního řízení. Sociální a etická úloha manažerů. Vývojové trendy, poslání, cíle a úkoly personálního řízení v podniku. Administrativní a informační zabezpečení. 2. Plánování a optimalizace potřeby pracovních sil v podniku. Prognóza vývoje vztahů vnějšího a vnitřního trhu práce. plánování a optimalizace stavu zaměstnanců. Analýza, projektování, specifikace pracovního místa, popis pracovní náplně. Personální controlling a reporting. 3. Získávání, výběr, orientace a adaptace a uvolňování zaměstnanců. Metody získávání (náboru) a výběru zaměstnanců. Rovné a etické zacházení s účastníky výběrového řízení. Adaptační proces. Přeřazování, uvolňování a propouštění zaměstnanců. 4. Hodnocení firemního a osobního pracovního výkonu, odměňování.základní přístupy, smysl a účel. Zásady, metody a techniky. Problém subjektivity hodnocení. Personální důsledky. Personální audit. Systém a formy odměňování 5. Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců. Stanovení potřeb, formy zvyšování kvalifikace. Systém podnikového vzdělávání, vyhodnocování jeho účinnosti. Pracovní postup a pojetí kariérního růstu 6. Péče o zaměstnance a zaměstnanecké vztahy. Pracovní poměr, pracovní smlouva, kolektivní smlouva, formy vyjednávání, sociální smír. Předcházení krizovým situacím a pracovním konfliktům. Pracovní doba, pracovní prostředí, bezpečnost a ochrana zdraví při práci. Odborná literatura: [1] ARMSTRONG, Michael. 2006. A handbook of human resource management praktice. London: Kogan Page, 2006. 982 p. ISBN 0-7494-4631-5 [2] HRONÍK, František. 2006. Hodnocení pracovníků. Praha: Grada 2008, 126 s. ISBN 80-247-1458-2 [3] HRONÍK, František. 2007. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. Praha: Grada 2008, 233 s. ISBN 978-80-247-1457-8 [4] KOCIÁNOVÁ Renata. 2010. Personální činnosti a metody personální práce. 1. vyd. Praha: [6] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vyd. Praha: Grada [7] KOUBEK, Josef.. 2008. Řízení lidských zdrojů, 4. vyd. Praha: Management Press 2008 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3 [8] PILAŘOVÁ Irena. 2008. Jak efektivně hodnotit zaměstnance. Havlíčkův Brod: Grada Publishing 2008. 120 s. ISBN 978-80-247-2042-5 [9] STÝBLO, Jiří. 2008. Management současný a budoucí. Praha: Professional Publishing 2008, 186 s. ISBN 978-8-086946-67-2 [10] STÝBLO, Jiří. Personální řízení v malých a středních podnicích. Praha: Management Press, 2003 ISBN 80-7261-097-X [11] URBAN, Jan. 2008. Jak zvládnout 10 nejobtížnějších situací manažera: Praha: Grada Publishing, a. s. 2008. 208 s. ISBN 978-80-247-2465-2 [12] VEBER, Jaromír a kol.:2009. Management, Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 1. vyd. Praha: Management Press, 2009, ISBN 80-7261-200-0 [13] VODÁK Josef, KUCHARČÍKOVÁ Alžběta. 2007. Efektivní vzdělávání zaměstnanců. Praha: Grada Publishing 2007. 205 s. ISBN 978-80-247-1904-7 [14] WAGNEROVÁ Irena. 2005. Řízení výkonnosti. Brno: M-Konečný 2005. 83 s. ISBN 80-903516-5-4
Metodický list č. 1 Název tématického celku: Předmět personálního managementu Rozložení do dílčích tématických celků : Změny ve společnosti a změny práce ( nový svět práce ) Sociální a etická úloha managementu Poslání, cíle a úkoly personálního managementu Vývojové trendy personálního managementu Administrativní a informační zabezpečení systému personálního řízení v podniku Síťově orientovaný systém personálního řízení a zaměstnanecké obslužné systémy Poskytování zaměstnaneckých služeb přes síť Střediska personálních služeb Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: trh práce a zaměstnanosti, sociální úloha managementu, rovné příležitosti, etické jednání a konání, cíle a obsah personálního managementu, odpovědnost výkonných a personálních manažerů za personální řízení, zaměstnanec jako zákazník, informační technologie v řízení personálního systému, střediska personálních služeb Jaké jsou vlivy globálního řízení na management? Co znamená prosazování sociální role personálního managementu ve firmě? Jaké jsou základní odpovědností výkonného a personálního managementu za řízení personálního systému podniku? Jaké jsou možnosti uplatnění informačních technologií ve vztahu k zaměstnancům a v racionalizaci personálních agend? [1] ARMSTRONG, Michael. 2006. A handbook of human resource management practice. London : Kogan Page, 2006. 982 p. 0-7494-4631-5 [2] HARTZ P. 2003. Job revolution Nové trendy ve světě práce, Praha: Management Press, 2003. ISBN 80-7261-067-8 [3] KOCIANOVÁ Renata 2010. Personální činnosti a metody personální práce. 1. vyd. Praha: [4] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vyd. Praha: Grada [5] STÝBLO, Jiří. 2003. Personální řízení v malých a středních podnicích. Praha: Management Press, 2003 ISBN 80-7261-097-X [6] STÝBLO, Jiří. 2008. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186s. ISBN: 978-80-86946-67-2 [7] URBAN, Jan. 2008. Jak zvládnout 10 nejobtížnějších situací manažera: Praha: Grada Publishing, a. s. 2008. 208 s. ISBN 978-80-247-2465-2 [8] VEBER, Jaromír a kol. 2009. Management, Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 1. vyd. Praha: Management Press, 2009, 736 s. ISBN 80-7261-200-0
Metodický list č. 2 Název tématického celku: Plánování a optimalizace potřeby pracovních sil v podniku Rozložení tématického celku do dílčích témat : Plánování a předvídání v personální oblasti ( prognóza vývoje vztahů vnějšího a vnitřního trhu práce ) Plánování a optimalizace stavu pracovníků Pojetí pracovního místa v moderním podniku Analýza práce a specifikace pracovních míst Projektování pracovních míst ( popisy pracovních míst ) Personální controlling a reporting Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: plánování a optimalizace pracovních míst, analýza práce a pracovního místa, profil pracovního místa, kvalifikační profil, projektování pracovního místa, manažerské informace pro rozhodování o optimálním stavu pracovních míst, metody plánování a rozhodování v oblasti personálního plánování ( controlling, reporting ) Jaký má smysl a význam plánování pracovních míst pro podnik? Které jsou klíčové informační zdroje pro sestavení optimálního plánu pracovních sil? Které znáte metody analýzy práce? Jak lze vymezit význam metod vytváření a popisu pracovních míst? V čem spočívá smysl reportingu pro personální management? [1] KOCIÁNOVÁ Renata. 2010. Personální činnosti a metody personální práce. 1. vyd. Praha: [2] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vyd. Praha: Grada [3] KOUBEK, Josef.. 2008. Řízení lidských zdrojů, 4. vyd. Praha: Management Press 2008 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3 [4] ROS, Jay.; TEMPLAR, R. 2008. Velká kniha manažerských dovedností. Přeložil: Viktor Faktor. Praha: Grada Publishing, a. s., 2008. 516 s. ISBN 80-247-1279-2 [5] STÝBLO, Jiří. 2008. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186s. ISBN: 978-80-86946-67-2 [6] VEBER, Jaromír a kol. 2009. Management, Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 1. vyd. Praha: Management Press, 2009. 736 s. ISBN 80-7261-200-0
Metodický list č. 3 Název tématického celku: Získávání, výběr, orientace, adaptace a uvolňování zaměstnanců Rozložení tématického celku do dílčích témat : Rozhodnutí o výběru nových zaměstnanců (stanovení požadavků, zásad, zdroje, podklady ) Metody získávání ( náboru ) a výběru zaměstnanců Prvotní posouzení uchazečů o pracovní místa Výběrový rozhovor a zásady jeho provádění Rovné a etické zacházení s účastníky výběrového procesu Orientace nově přijímaných nebo přeřazovaných zaměstnanců Zásady plánování a řízení adaptačního procesu Plánování pracovního rozvoje a postupu adaptovaných zaměstnanců Vyhodnocování účinnosti adaptačního procesu a stabilizace přijatých ( přeřazených) zaměstnanců Postup uvolňování ( přeřazování nebo propouštění ) zaměstnanců jako důsledek outsourcingu nebo hromadného propouštění Outplacement jako specifická forma pomoci uvolňovaným ( propouštěným ) zaměstnancům Spolupráce s externími organizacemi a institucemi při výběru nebo uvolňování zaměstnanců Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: metody získávání zaměstnanců, metody výběru zaměstnanců, zásady provádění výběrového rozhovoru, metody posuzování účinnosti výběru zaměstnanců, orientace a adaptace zaměstnanců, outsourcing a outplacement a zásady jejich použití a provádění Jaké podklady a informace jsou nezbytné pro správné rozhodnutí o získávání nových zaměstnanců nebo uvolňování stávajících? Jak lze charakterizovat výhody a nevýhody metod interního a externího získávání a výběru zaměstnanců? Jaká jsou pravidla výběrového rozhovoru? V čem spočívá smysl a zásady procesu orientace a adaptace zaměstnanců? Jaký je optimální postup při uvolňování a hromadném propouštění zaměstnanců? [1] ARMSTRONG, Michael. 2008. How to manage people. London ; Philadelphia : Kogan Page, 2008. 154 p. ISBN 978-0-7494-5241-4 [2] BRANHAM, Leigh. 2009. 7 skrytých důvodů, proč zaměstnanci odcházejí z firem, Praha: Grada Publishing, 2009, 256s.ISBN: 978-80-247-2903-9 [3] KOCIÁNOVÁ Renata. 2010. Personální činnosti a metody personální práce. 1. vyd. Praha: [4] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vyd. Praha: Grada [5] KOUBEK, Josef.. 2008. Řízení lidských zdrojů, 4. vyd. Praha: Management Press 2008 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3
Metodický list č. 4 Název tématického celku: Hodnocení firemního a pracovního výkonu, odměňování Rozložení tématického celku do dílčích témat : Základní přístupy k hodnocení podnikatelské výkonnosti firmy Smysl a účel hodnocení pracovního výkonu Hodnocení pracovního výkonu jako nedílná součást řízení a vedení lidí Hodnotová orientace a výkonnost Proces řízení a hodnocení výkonu zaměstnanců Zásady, metody a techniky hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců Sebeocenění a sebehodnocení zaměstnancem Hodnotící rozhovor, zásady, příprava, organizace a postup jeho vedení Problém subjektivity v hodnocení Nejčastější chyby v provádění hodnocení zaměstnanců Personální důsledky hodnocení ( realizace výsledků hodnocení pro personální praxi ) Motivační programy a výkonnost zaměstnanců Pracovní spokojenost a výkonnost Personální a manažerský audit jako metody hodnocení výkonnosti Základní legislativní podmínky, normy a standardy odměňování Formy odměňování a jejich vliv na daňové důsledky a sociální zabezpečení a zajištění Stimulační systémy v podniku Trendy v řízení procesu odměňování Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: podnikatelská výkonnost firmy, osobní výkonnost, pracovní výkon, řízení a hodnocení pracovního výkonu, hodnotící rozhovor, metody hodnocení výkonu, motivační program, personální a manažerský audit Co tvoří podnikatelskou výkonnost firmy? V čem spočívá smysl pracovního hodnocení? Jaké jsou metody a techniky hodnocení zaměstnanců? Jak lze charakterizovat postup procesu řízení a hodnocení výkonnosti zaměstnanců? Jaké jsou zásady pro přípravu, provádění a vedení hodnotícího rozhovoru? Jaké jsou nejčastější nedostatky při hodnocení výkonu zaměstnanců a jejich předcházení? Jaké jsou možnosti využití výsledků hodnocení pracovního výkonu pro personální praxi? V čem spočívá význam a cíle personálního ( manažerského auditu ) Jak lze charakterizovat vztah mzda jako cena práce? Jaké vlivy mohou působit na tvorbu mzdových soustav? V čem spočívá smysl nefinančního odměňování (benefitů)? Jak lze charakterizovat hlavní trendy procesu odměňování?
[1] ARMSTRONG, Michael. 2006. A handbook of human resource management practice. London : Kogan Page, 2006. 982 p. 0-7494-4631-5 [2] DEIBLOVÁ, Mária. 2007. Motivace jako nástroj řízení, Praha: Linde, 2007, 127s. ISBN: 80-902105-8-9 [3] HRONÍK, František. 2006. Hodnocení pracovníků. Praha: Grada 2008, 126 s. ISBN 80-247-1458-2 [4] KOCIÁNOVÁ Renata. 2010. Personální činnosti a metody personální práce. 1. vyd. Praha: [5] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vydání Praha: Grada [6] KOUBEK, Josef.. 2008. Řízení lidských zdrojů, 4. vydání Praha: Management Press 2008 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3 [7] PILAŘOVÁ Irena. 2008. Jak efektivně hodnotit zaměstnance. Havlíčkův Brod: Grada Publishing 2008. 120 s. ISBN 978-80-247-2042-5 [8] PLAMÍNEK, Jiří. Tajemství motivace : jak zařídit, aby pro vás lidé rádi pracovali. 1. vyd. Praga : Grada, 2007. 127 s. ISBN 978-80-247-1991-7. [9] STÝBLO, Jiří. 2008. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186s. ISBN: 978-80-86946-67-2 [10] VEBER, Jaromír. 2002 Management : základy, prosperita, globalizace. vydání 1. Praha : Management Press, 2002. 700 s. ISBN 80-7261-029-5. [11] WAGNEROVÁ Irena. 2005. Řízení výkonnosti. Brno: M-Konečný 2005. 83 s. ISBN 80-903516-5-4
Metodický list č. 5 Název tématického celku: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců Rozložení tématického celku do dílčích témat : Vzdělání a znalosti jako konkurenční výhoda Stanovení potřeb kvalifikačního rozvoje ( profesního a osobního rozvoje) zaměstnanců Formy zvyšování kvalifikace, odborného a profesního rozvoje Vytváření systému podnikového vzdělávání Vyhodnocování účinnosti vzdělávání zaměstnanců Plánování pracovního postupu, pojetí kariéry v současném managementu Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: stanovení potřeb kvalifikačního rozvoje zaměstnanců, vytváření systému podnikového vzdělávání, plánování pracovního postupu a kariérového rozvoje Proč jsou znalosti firemní konkurenční výhodou? Jak lze stanovit účinný systém podnikového vzdělávání? Jaké jsou základní formy zvyšování kvalifikace a kvalifikačního rozvoje zaměstnanců? Jak je chápáno pojetí kariéry v současném personálním řízení? [1] ADAIR, John. 2004. Efektivní motivace, Praha: Alfa Publishing, 2004, 178s. ISBN: 80-86851-00-1 [2] ARMSTRONG, Michael. 2008. How to manage people. London ; Philadelphia : Kogan Page, 2008. 154 p. ISBN 978-0-7494-5241-4 [3] HRONÍK, František. 2006. Hodnocení pracovníků. Praha: Grada 2008, 126 s. ISBN 80-247-1458-2 [4] HRONÍK, František. 2007. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. Praha: Grada 2008, 233 s. ISBN 978-80-247-1457-8 [5] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vyd. Praha: Grada [6] KOUBEK, Josef.. 2008. Řízení lidských zdrojů, 4. vyd. Praha: Management Press 2008 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3 [7] STÝBLO, Jiří. 2008. Management současný a budoucí, 1. vyd.praha : Professional Publishing, 2008, 186s. ISBN: 978-80-86946-67-2 [8] TURECKIOVÁ, Michaela. 2004. Řízení a rozvoj lidí ve firmách. Praha: Grada Publishing, a.s., 2004. 168 s. ISBN 80-247-0405-6 [9] VODÁK Josef, KUCHARČÍKOVÁ Alžběta. 2007. Efektivní vzdělávání zaměstnanců. Praha: Grada Publishing 2007. 205 s. ISBN 978-80-247-1904-7
Metodický list č. 6 Název tématického celku : Péče o zaměstnance a zaměstnanecké vztahy Rozdělení tématického celku do dílčích témat : Zaměstnanecké vztahy a kvalita pracovního a osobního života Pracovní poměr, pracovní smlouva Vytváření partnerských vztahů mezi zaměstnanci a zaměstnavateli ( kolektivní smlouva, formy vyjednávání, sociální smír ) Pracovní doba a režimy práce Pracovní prostředí a ochrana a bezpečnost zdraví při práci Předcházení kritickým situacím zhoršujícím kvalitu pracovních vztahů ( konflikt, stresové zátěže ) Výsledkem pečlivého prostudování povinné a doporučované literatury musí být schopnost studenta pochopit následující pojmy a souvislosti, spojené s touto problematikou: pracovním poměr, smlouva, kolektivní vyjednávání, sociální smír, pracovní doba, režimy práce, pracovní prostředí, bezpečnost práce Jak lze charakterizovat vliv zaměstnaneckých vztahů na osobní a pracovní život? Jaké jsou základní náležitosti pracovního poměru? Jak lze vymezit formy organizace práce a režim pracovní doby? Jaké jsou povinnosti zaměstnavatele v souvislosti s vytvářením pracovního prostředí a bezpečnosti práce? Jaká opatření k prevenci vzniku kritických zátěžových situací na pracovišti musí zaměstnavatel přijmout? [1] ADAIR, John. 2004. Efektivní motivace, Praha: Alfa Publishing, 2004, 178s. ISBN: 80-86851-00-1 [2] BRANHAM, Leigh. 2009. 7 skrytých důvodů, proč zaměstnanci odcházejí z firem, Praha: Grada Publishing, 2009, 256s.ISBN: 978-80-247-2903-9 [3] KATCHER, Bruce L.; SNYDER Adam 2009. 30 důvodů proč zaměstnanci nenávidí své vedoucí. Brno: Computer Press, a. s., 2009. 203 s. ISBN 978-80-251-1922-8 [4] KOCIÁNOVÁ Renata. 2010. Personální činnosti a metody personální práce. 1. vyd. Praha: [5] KOUBEK, Josef.. 2007. Personální práce v malých a středních firmách. 3. vyd. Praha: Grada [6] KOUBEK, Josef.. 2008. Řízení lidských zdrojů, 4. vyd. Praha: Management Press 2008 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3 [7] URBAN, Jan. 2008. Jak zvládnout 10 nejobtížnějších situací manažera: Praha: Grada Publishing, a. s. 2008. 208 s. ISBN 978-80-247-2465-2 [8] VEBER, Jaromír a kol. 2009. Management, Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 1. vyd. Praha: Management Press, 2009, ISBN 80-7261-200-0 [9] WAGNEROVÁ Irena. 2005. Řízení výkonnosti. Brno: M-Konečný 2005. 83 s. ISBN 80-903516-5-4