Management Consulting. kpmg.cz



Podobné dokumenty
Solvency II: Pilíř 2. Aby se nic špatného nestalo. kpmg.cz

Vedení účetnictví a mzdové agendy kpmg.cz

Management Consulting. Zvyšování podnikatelské výkonnosti Informační technologie. kpmg.cz. KPMG v České republice

Služby pro sektor dopravy

Služby pro potravinářství a nápojářství kpmg.cz

Maloobchod a odbyt. Kde hledat jistotu? kpmg.cz

Banking Executive Survey 2014 Výsledky za Českou republiku

Personální řízení: aktuální výzvy pro interní audit

ERM Enterprise Risk Management

Budoucnost exportního financování. Stavební fórum 26. září 2012

10. setkání interních auditorů v oblasti průmyslu

2. setkání interních auditorů ze zdravotních pojišťoven

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

v praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc,

Canon Business Services

Zkušenosti se zaváděním a řízením EA ve veřejné správě Slovenska. září 2015

MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC

Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy

veřejném sektoru a jejich zavádění do praxe

Trendy a východiska Příležitosti v roce 2013 v oblasti projektů volnočasových aktivit, cestovního ruchu a sportu

Trendy v interním auditu v České republice

Podpora meziobecní spolupráce

Cestovní ruch v České republice

Podnikatelský záměr. = Podnikatelský plán = business pla

Využití sociálních sítí v náboru zaměstnanců

Co je xport? Inkubátor nápadů na vlastní podnikání

Projektové řízení jako základ řízení organizace

Chytrá systémová architektura jako základ Smart Administration

Společenská odpovědnost v KPMG Česká republika kpmg.cz

Účetní a mzdové poradenství

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

12. Setkání IA z oblasti průmyslu, obchodu a služeb Dva pohledy na audit nákupu

POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Ing. František Řezáč, Ph.D. Masarykova univerzita

Helios Easy. integrované řešení pro řízení

Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě

komplexní podpora zvyšování výkonnosti strana 1 Využití Referenčního modelu integrovaného systému řízení veřejnoprávní korporace Město Hořovice

Manažerská ekonomika

CZECHINVEST Agentura pro podporu podnikání a investic

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

Strategický dokument se v současné době tvoří.

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D.

Projekt CzechEkoSystem (Ekosystém pro rizikový kapitál)

Enterprise Architecture na MPSV

Akční plán AP3 : Optimalizace organizační struktury

Jedno globální řešení pro vaše Mezinárodní podnikání

Svět kolem nás se mění. Změní se i pojišťovnictví?

Metodický pokyn pro řízení kvality ve služebních úřadech: Kritéria zlepšování

OBSAH PROCES MARKETINGOVÉHO PLÁNOVÁNÍ: ZÁKLADNÍ KROKY 41 ÚVOD 41 CO JE TO MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ? 42 PROČ JE MARKETINGOVÉ PLÁNOVÁNÍ NEZBYTNÉ?

Jak připravit podnikový controlling a ABC Multidimenzionální vyhodnocování ziskovosti

Výčet strategií a cílů, na jejichž plnění se projektový okruh podílí:

2. Podnik a jeho řízení

PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ

Bezpečnostní poradenství.

Potřebuje česká fiskální politika pevná pravidla?

General Data Protection Regulation

Auditorské služby. Committed to your success

SATPO consult. partner pro rozvoj nemovitostí SATPO-CONSULT.CZ

Rizika na liberalizovaném trhu s elektřinou

Lenka Zahradníčková

Výrobní firmy po krizi

Ratingem se rozumí ohodnocení. (úvěrovým) závazkům.

SeminářFontes Rerum Liberalizace poštovního sektoru* Květen *connectedthinking

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní

Procesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje

OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ)

Úvodní slovo. NetBusiness Vám přínáší inovativní metody, díky kterým získáte nové zákazníky a zvýšíte obrat Vaší společnosti.

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje?

Opatření A 1.1 Rozvoj podnikatelských aktivit

Roční evaluační plán

Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Nabídka akreditovaného vzdělávání

Základní legislativní rámec

Strategie regionálního rozvoje ČR a její dopady na Moravskoslezský kraj

Tento tématický celek je rozdělen do dále uvedených dílčích témat:

Průmysl 4.0 z pohledu české praxe. Výsledky průzkumu Srpen 2016

Procesnířízení ve veřejné správě a využití metodiky CorSet. David Melichar Tomáš Hrabík

POKYNY PRO ŽADATELE PŘÍLOHA C2 ZÁVAZNÉ OSNOVY PRO ZPRACOVÁNÍ STUDIE PROVEDITELNOSTI K AKCI PŘEDKLÁDANÉ DO GS JKS GRANTOVÁ SCHÉMATA SROP

METODICKÝ POKYN. Pro žadatele o dotaci na přípravu realizace kvalitních energeticky úsporných projektů se zásadami dobré praxe z programu EFEKT

DVPP. Další vzdělávání pedagogických pracovníků. ATTEST, s.r.o. Lukáš Ducháček

MARKETINGOVÉ MINIMUM PRO FINANČNÍ ŘEDITELE V KONTEXTU AKTUÁLNÍ FINANČNÍ SITUACE

Současný stav efektivního využívání energie zejména v průmyslu a možnosti nových přístupů z pohledu státu

Manažerská ekonomika

Abychom definovali dimenze kompetencí, položili jsme si otázku: S kým/čím vstupujete do vzájemné interakce?

Sportovní infrastruktura v České republice

Agendy v působnosti MV v rámci programového období z pohledu příjemce

Finanční plány a rozpočty

Cestovní ruch v Královehradeckém a Pardubickém kraji. vybrané výstupy z analýz KPMG. Ondřej Špaček

Soubor expertních konzultačních služeb, ověřených metod, účinných podpůrných nástrojů a zkušeností pro zvýšení efektivity podnikání

Zavádění projektového řízení ve společnosti

Cílem akvizice je dosažení synergie a další růst Nutná správná postakviziční integrace firmy do stávající organizace akvizitora

Orlová a Petřvald řídíme strategicky a společně

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Ing. Pavel Rosenlacher

Řízení a sdílení rizik v energetických službách. Miroslav Marada

OBCHOD A NEKALÉ PRAKTIKY Ztratné v maloobchodě

Cena za inovaci v interním auditu. Dynamické řízení rizik skrze integrovaný systém kontrolního prostředí 1

Transkript:

Management Consulting kpmg.cz

Management Consulting Klientům z komerční i veřejné sféry pomáháme denně zpracovat složité úkoly. Nabízíme služby šité na míru jejich požadavkům. Náš tým tvoří více než 120 specialistů s dlouholetými zkušenostmi z oblasti financí, energetiky, telekomunikací, veřejného sektoru i z prostředí výrobních společností. Společně dokážeme najít nové příležitosti. Petr Bučík Partner odpovědný za Management Consulting Management Consulting IV. Zvyšování Strategické I. Korporátní řízení strategie II. Programové a projektové řízení III. Marketingové poradenské služby Marketing prodejní efektivity Obchod Distribuce CEO Provoz V. Provozní řízení Lidské zdroje VI. Enterprise architektura IT VII. Poradenství v oblasti řízení lidských zdrojů VIII. Poradenství v oblasti IT Cestovní XV. Cestovní ruch ruch a volnočasové a volnočasové aktivity aktivity XIV. Poradenství zaměřené na sport, loterie a hry XIII. Exportní poradenství Finance XII. Čerpání z fondů EU XI. Finanční řízení X. Data and analytics IX. Business Intelligence (BI) a data management I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

I. Korporátní strategie Potřebujete zhodnotit, jak lze ve vaší společnosti posílit dosahování strategických cílů? Je vhodnější například silnější propojení operativního a strategického řízení, nebo efektivnější řízení jednotlivých procesních oblastí? I. Korporátní strategie Strategické plánování Snažíte se identifikovat nové strategické příležitosti? Zvažujete vstup na nový trh? Potřebujete zrevidovat vaše firemní strategie a dodat nové impulsy? Hledáte způsob, jak prioritizovat a detailněji naplánovat strategické iniciativy na příštích několik let? Vazba strategických cílů na operativní cíle podniku Vychází strategie a operativní plány klíčových oddělení z celopodnikové strategie? Podporuje jejich nastavení další rozvoj podniku? Jsou cíle klíčových oddělení v souladu se strategickými cíli celého podniku? Dostávají se tyto cíle do operativního řízení? Odpovídají spolupráci v organizaci? Strategické poradenství v oblasti prodeje, distribuce a podpory obchodní sítě Chcete komunikovat dopady vrcholové strategie a zvýšit informovanost zaměstnanců ohledně strategie a důvodů jednotlivých kroků v oblasti obchodní sítě, marketingu či prodeje? Potřebujete zrevidovat strategii distribučních kanálů a zrealizovat změnu současného distribučního mixu? Strategické řízení zdrojů a centra sdílených služeb Oslabuje vaši společnost vysoce volatilní externí prostředí podnícené novými regulacemi, kolísajícími cenami vstupů či nástupem nových technologií? Potřebujete konsolidovat dodavatele, řešíte vstup nových dodavatelů na trh? Chcete najít úspory nákladů a potenciál pro zvýšení marže nejen ve své organizaci, ale v celém dodavatelském řetězci, a využít tak možných synergií? I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

II. Programové a projektové řízení Projektové řízení je dnes neoddělitelnou součástí většiny společností. Potřebujete poradit s řízením projektů či implementací projektové kanceláře? II. Programové a projektové řízení Řízení projektů Daří se vám efektivně řídit rozsáhlé portfolio projektů? Potřebujete lépe koordinovat vazby mezi nimi? Chystáte se u projektů ještě více zaměřit na řízení konfliktů, dosahování strategických cílů a dodržování požadovaných termínů? Vnáší vám komplikovanost projektů do organizace nekontrolovaná rizika, která mohou ohrozit vaše projektové nebo podnikové výsledky? Daří se vám dodávat projekty včas a v potřebné kvalitě? Implementace projektové kanceláře Chcete pokračovat v hladkém řízení projektů také po odchodu konzultanských firem, jež vám dosud rozsáhlé projektové portfolio pomáhaly koordinovat? Potřebujete pomoci s organizačním a procesním nastavením projektové kanceláře? Chcete podpořit rozvoj vašich projektových manažerů? Chystáte se zrevidovat stávající projektové metodiky a postupy? Potřebujete zajistit služby nezávislé quality assurance? II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

III. Marketingové poradenské služby Hledáte odpovědi na otázky, které vás trápí v rámci marketingového poradenství? Potřebujete se zaměřit na zákaznickou loajalitu, řízení marketingových kampaní, efektivitu aktivních a reaktivních retenčních kampaní nebo na cross-selling? III. Marketingové poradenské služby Zákaznická loajalita Které klienty si musíte udržet a za jakou cenu? Je váš věrnostní program ve srovnání s konkurencí dostatečně atraktivní? Plní váš věrnostní program svůj účel, nastavené cíle? Je profitabilní? Řízení marketingových kampaní (campaign management) Máte očekávané cíle kampaní provázané se strategickými cíli společnosti? Jsou vaše kampaně řízeny efektivně? Porovnáváte odhad finančních ukazatelů s výsledky kampaní? Jak dlouho vám trvá výběr a analýza cílových skupin? Tráví vaši zaměstnanci příliš času manuální analytickou prací? Efektivita aktivních a reaktivních retenčních kampaní Znáte hodnotu vašich klientů? Víte, kdy nastává vhodný moment k jejich oslovení, sdělení nebo nabídce? Máte správně nastavený řízený proces pro záchranu klientů? Znáte důvody jejich odchodu? Dostávají klienti nabídku na základě důvodu svého odchodu a hodnoty pro firmu? Cross-selling Víte, kolik máte vlastních klientů s více produkty? Nabízíte klientům i produkty a služby jiných společností? Jak takovou aktivitu vnímají? Využíváte vhodně a efektivně prediktivní modely? III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

IV. Zvyšování prodejní efektivity Působíte na retailovém trhu? Potřebujete se soustředit na kontrolu rozpočtu marketingových aktivit, efektivitu vašich distribučních kanálů, kvalitu produktového portfolia či spokojené a loajální zákazníky? IV. Zvyšování prodejní efektivity Prodejní podpora obchodní a distribuční sítě Potřebujete efektivně řídit vícekanálovou distribuci, kanály vzájemně kombinovat a rozvíjet? Hledáte způsob, jak zintenzivnit integraci komunikačních a distribučních kanálů, jak zvýšit výkonnost distribučních kanálů? Víte, jak zkvalitnit vaše produktové portfolio? Procesní poradenství pro obchod a distribuci Máte k dispozici potřebné informace o klientech, produktech, transakcích a distribučních kanálech pro analýzu prodejních výsledků? Jsou tyto informace integrovány do vašeho systému, umíte je zpracovat? Znáte problémová místa a kritické body obchodní sítě a distribučních kanálů? Máte definované klíčové indikátory výkonnosti obchodní sítě a systém jejich měření? Víte, jak více automatizovat obchodní procesy? Řízení zákaznické zkušenosti Potřebujete definovat a vyhodnotit potřeby a očekávání vašich zákazníků? Chcete nalézt a správně pracovat se zákaznickými momenty pravdy? Umíte nastavit řízení zákaznické zkušenosti a získat měřitelné výsledky? Daří se vám klást větší důraz na poskytování dlouhodobých služeb a přidanou hodnotu klientovi? IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

V. Provozní řízení Oslabuje vaši společnost vysoce volatilní externí prostředí? Musíte reagovat na měnící se regulaci, kolísající ceny vstupů, nové technologie? Dochází ve vašem prostředí ke konsolidaci dodavatelů? Vstupují na trh noví dodavatelé a klesají vám marže? V. Provozní řízení Oddělení a integrace části podniku nebo spojení podniků Chystáte se oddělit část vašeho podniku kvůli jeho prodeji nebo outsourcingu? Plánujete naopak strategické spojení podniků z důvodu akvizice, insourcingu nebo vytvoření podniku se společnou majetkovou účastí (tzv. joint venture)? Řízení dodavatelů a zásobování Potřebujete zvýšit kvalitu vašeho strategického partnerství a zefektivnit nastavení dodavatelských vztahů? Daří se vám dlouhodobě naplňovat indikátory kvality a plynulosti služeb ve spolupráci s dodavateli? Řešíte rozpory plynoucí z rozdílných kultur dodavatele a klienta? Snižování nákladů Snižuje se vám rapidně poptávka po vašich výrobcích? Reflektují vaše náklady klesající tržby? Víte, že existují možnosti, jak uspořit náklady, ale neznáte dopady, které mohou tato úsporná opatření mít? Potřebujete zhodnotit, kde má váš podnik nejvyšší potenciál pro snižování nákladů? Zvyšování provozní efektivity a lean management Potýkáte se s chybovostí ve výrobě a vysokými náklady na záruční opravy? Potřebujete poradit se zvýšenou úrazovostí, zpožděnými dodávkami výrobků, přezaměstnaností či vysokými režijními náklady? V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

VI. Enterprise architektura Potřebujete ve vaší společnosti uchopit okruhy problémů z oblastí tzv. enterprise, solution, business či IT architektury? Chcete pochopit dopad a možnosti realizace strategických či komplexních změn, navrhnout řešení a vytvořit efektivní postupy realizace? Potřebujete definovat strategii úprav vašeho aplikačního portfolia? VI. Enterprise architektura Zavedení či přizpůsobení funkce a metod řízení podnikové architektury Slyšeli jste někdy o enterprise architektuře, ale nevíte, jak definovat její pozici ve vaší organizaci? Zavedli jste ve vaší společnosti oddělení architektury, ale nevnímáte jeho/jejich jasné přínosy? Chcete získat hmatatelnou přidanou hodnotu prostřednictvím standardů a zásad enterprise architektury? Potřebujete podrobně definovat postupy řízení business či IT architektury a nastavit principy architektury pro vaši společnost? Chcete vytvořit modely architektury nebo zavést tzv. architektonické repository, a nevíte, kde začít? Potřebujete navázat řízení architektury na ostatní metodiky strategického plánování a realizace transformací? Tvorba a řízení architektury řešení a návazných delivery metodik na velkých transformačních programech Zvládáte dobře řídit velké transformační programy z obsahového hlediska? Splňuje architektura navrženého řešení vaše potřeby? Definovali jste dopady dané transformace na váš cílový provozní model (tzv. target operating model)? Umíte daný problém rozdělit mezi více nezávislých dodavatelských týmů a uřídit efektivně integraci jejich dodávek v jeden fungující celek? Definovali jste si tzv. delivery metodiku pro celý program, kterou akceptovali všichni vaši dodavatelé? Metodika řízení aplikačního portfolia Máte dostatečně vypovídající přehled o vašem portfoliu aplikací? Jste schopni si definovat strategii úprav aplikací v návaznosti na vaše potřeby pro následující roky? Víte, zda jsou vaše aplikace na uspokojivé úrovni jak po obchodní, tak technické stránce? VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

VII. Poradenství v oblasti řízení lidských zdrojů Potřebujete pomoci vyvinout řešení, programy a plány tak, aby vaše personální oddělení mohlo ve spolupráci s řídícími pracovníky zavádět strategie, které se zaměřují na schopnosti vašich zaměstnanců? VII. Poradenství v oblasti řízení lidských zdrojů Behaviorální řízení organizačních a procesních změn Dochází ve vaší společnosti k vnitřní restrukturalizaci kvůli sloučení, zrušení nebo vytváření nových oddělení? Potřebujete připravit strategii, jež řeší dopady plánovaných změn na zaměstnance? Snažíte se propojit vaši strategii HR s tou celopodnikovou? Návrh a úprava organizační struktury Hledáte fungující organizační uspořádání, které bude v souladu s vaším strategickým záměrem a zároveň bude reflektovat schopnosti a výkonnost vašich zaměstnanců? Optimalizace systému řízení lidských zdrojů Chcete znát efektivitu a úroveň vašeho systému řízení lidských zdrojů? Potřebujete zvýšit efektivitu vašich HR procesů, služeb a produktů? Řízení a rozvoj talentů Chcete vytvořit a následně implementovat efektivní koncepci systematické práce s talentovanými pracovníky? Chcete vědět, kdo jsou vaši klíčoví lidé a jak si je udržet? Máte ve firmě jasně nastaveny pravomoce? VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

VIII. Poradenství v oblasti IT Potřebujete neustále prokazovat přidanou hodnotu IT a zvyšovat přínos pro celou firmu? Hledáte způsob, jak vhodně přístoupit k tématům, jako jsou digitalizace, mobilita, bezpečnost a efektivita v IT? VIII. Poradenství v oblasti IT IT jako partner byznysu Je směřování a rozvoj vašeho IT srozumitelné? Zohledňuje potřeby vaší organizace? Vnímáte digitalizaci jako příležitost, která může zjednodušit vaše podnikání? Znamená pro vás mobilita jen přípravu aplikací pro chytré telefony, nebo spíše revoluci v přístupu k obsluze klientů a v práci vašich zaměstnanců? Potřebujete pomoci definovat a nastavit požadavky byznysu tak, abyste uživatelům dokázali dodat vhodná IT řešení? Efektivní řízení IT Poskytuje vaše IT oddělení služby efektivně a v rozsahu, který požadují vaši uživatelé? Chcete lépe řídit očekávání a spokojenost s IT službami? Víte, za co utrácíte prostředky z vašeho IT rozpočtu? Hledáte možnosti, jak je ušetřit? Využíváte vaše IT zdroje efektivně? Řídíte a systematicky vyhodnocujete dodavatele? Chystáte se změnit způsob dodávky vašich IT služeb, a nechcete se spálit? Představují vaše IT procesy přínos vašeho řízení, nebo naopak byrokratickou překážku? Potřebujete sladit vaše IT prostředí s legislativními požadavky, interně nastavenými pravidly či osvědčenými metodikami? Bezpečnost IT Potřebujete ověřit, zda vaše informační systémy dokážou odolat útokům z vnitřního i vnějšího prostředí? Chcete provést audit bezpečnosti vašeho IT prostředí nebo zanalyzovat a následně snížit rizika související s provozem či změnou IT? Odpovídají vaše havarijní plány, postupy krizového řízení a plány kontinuity provozu vašim aktuálním požadavkům? Kontrola softwarových licencí Potřebujete zkontrolovat nebo průběžně monitorovat dodržování licenčních podmínek vámi nakoupeného či prodaného softwaru? VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

IX. Business Intelligence (BI) a data management Úspěch každé organizace dnes stojí na efektivním řízení výkonnosti a zajištění ziskovosti. Disponujete množstvím dat o svých klientech, financích, provozu a majetku, ale nedokážete je mnohdy vhodně využít? IX. Business Intelligence (BI) a data management Strategie a řízení BI a kompetenční centrum pro BI Splňuje Business Intelligence vaše požadavky a očekávání? Je dostatečně efektivní a flexibilní? Máte jistotu, že správně řídíte celé prostředí? Manažerský reporting Dokážou uživatelé reportů ve vaší společnosti ihned rozpoznat problémy, které vyžadují jejich pozornost? Věnují se vaši analytici spíše shánění či přípravě dat, a na samotnou analýzu už jim nezbývá čas? Jsou klíčové ukazatele výkonnosti (tzv. KPIs) v reportech jednotně definovány a chápány napříč organizací? Master data management Shodujete se napříč celou společností v pohledu na svého zákazníka? Zadáváte manuálně identická data do různých systémů? Data management (strategie správy dat) Víte, jak využít vaše data k obchodním účelům? Rostou vám objemy dat a mění se neustále jejich pracovní prostředí? Data governance Víte, která data reálně potřebujete a která máte k dispozici? Kdo u vás nese za data odpovědnost a v jakém rozsahu? Řízení rizika podvodného jednání (fraud management) Potřebujete využít potenciálu historických dat pro analýzu chování zákazníků a zaměstnanců? Víte, jak efektivně zabránit podvodům? Využíváte efektivně čas vašich specialistů? Nelze některé procesy automatizovat? IX. X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

X. Data and analytics Efektivní a pokročilé využití podnikových dat dnes pro společnosti znamená konkurenční výhodu, brzy se ale stane nutností pro přežití. Potřebujete správně propojit standardní, strukturovaná i velká data, pokročilé predikční techniky a byznys model vaší organizace, abyste dosáhli hmatatelných a trvale udržitelných výsledků? X. Data and analytics Analýza zákazníků Chcete získat více zákazníků nebo aktivovat ty stávající, jež jsou neaktivní? Potřebujete zvýšit profitabilitu klientů nebo jejich loajalitu? Chcete vědět, co budou vaši klienti potřebovat v blízké budoucnosti, resp. predikovat jejich chování? Snažíte se pochopit, proč si vaši klienti stěžují a jaké má jejich nespokojenost dopady na vaše podnikání? Potřebujete rozčlenit klientské portfolio do smysluplných segmentů, jež budou odrážet růžné typy chování, očekávání a životní styly? Jste schopni spočítat současnou a potenciální hodnotu a rentabilitu jednotlivých zákazníků? Podpora prodejní sítě Potřebujete identifikovat a pochopit klíčové faktory výkonnosti prodejní sítě, abyste mohli zvýšit její úspěšnost a dále ji rozvíjet? Chcete pochopit, jak správně vyvinout adekvátní klíčové ukazatele výkonnosti (KPIs), reportingové nástroje, systémy motivace a odměňování? Chcete sladit regionální distribuci s kapacitou své prodejní sítě? Optimalizace obchodních procesů Chcete zkvalitnit klientské a podpůrné procesy a čekací lhůty? Jste schopni předvídat chybovost procesů a systémová selhání? Analýza zaměstnanců Máte potíže identifikovat charakteristiky výkonných zaměstnanců s velkým potenciálem za účelem rozvoje, plánování nástupnictví, retence a náborů? Dokážete předvídat pravděpodobnost fluktuace zaměstnanců s dostatečným předstihem, abyste mohli provést nápravná opatření? Manažerský reporting a dashboarding klíčových ukazatelů Umíte si představit přehledné manažerské dashboardy, jež umožňují rychlé a snadné řízení výkonnosti a pečlivé prozkoumání ukazatelů KPIs? Jste schopni se rychle dostat k potřebným informacím? X. XI. XII. XIII. XIV. XV.

XI. Finanční řízení Musí se vaši finanční ředitelé mnohem více zapojovat do strategického řízení společnosti? Čelíte díky tomu novým výzvám? XI. Finanční řízení Udržitelné zvyšování tvorby hodnoty Chcete zvýšit akcionářskou hodnotu společnosti, ale nevíte, jak navýšení dosáhnout, případně na které oblasti se zaměřit? Je vaše řízení pohledávek, finančních toků a rizik efektivní? Máte dostatek ekonomických nástrojů k řízení ziskovosti? Máte ve srovnání s konkurencí příliš velký pracovní kapitál nebo vysoký podíl pohledávek po splatnosti? Manažerské účetnictví (kontroling) Daří se vám sledovat náklady a příčiny jejich vzniku? Dokážete identifikovat důvod vzniku odchylek od očekávaného vývoje? Zabýváte se otázkou, které produkty a kteří zákazníci jsou výnosní a mají perspektivu? Jaká je ziskovost segmentů, procesů a distribučních kanálů? Potřebujete pomoci nastavit kvalitní informační základnu údajů, která vám pomůže stanovit ceny a podpoří vaše manažerské rozhodování? Transformace finančního útvaru Jsou vaše finanční procesy efektivní a jsou dostatečně organizačně zajištěny? Podporují IT nástroje adekvátně váš finanční útvar? Plánování, rozpočtování a tvorba očekávané skutečnosti Odchyluje se skutečnost od vašich finančních plánů tak, že vám způsobuje potíže při řízení peněžních toků? Víte, jak správně nastavit strukturu a jednotlivé části plánovacího procesu? XI. XII. XIII. XIV. XV.

XII. Čerpání z fondů EU Ucházíte se o podporu z fondů EU? Je pro vás složité orientovat se v systému poskytování těchto finančních prostředků? Patříte k subjektům, jež zodpovídají za řízení, implementaci, kontrolu a efektivní využívání prostředků z fondů EU? XII. Čerpání z fondů EU Naše služby jsou v této oblasti vhodné zejména pro: Žadatele o finanční podporu a příjemce podpory Řídicí orgány (ŘO) jednotlivých operačních programů a jejich zprostředkující subjekty (ZS) Národní orgán pro koordinaci (NOK), Auditní orgán (AO), Platební a certifikační orgán (PCO) Žadatelům o finanční podporu pomůžeme v následujících situacích: Chybí vám dodatečné veřejné zdroje k realizaci rozvojových cílů? Jsou pro vás pravidla Evropské komise a metodiky operačních programů komplikované? Subjektům, které jsou součástí implementačního systému (tj. NOK, AO, PCO, ŘO, ZS), pomůžeme nalézt odpovědi v této problematice: Snažíte se implementovat komplikovanou legislativu Evropského společenství a pravidla Evropské komise? Potřebujete je zapracovat do svých metodických dokumentů? Hledáte způsob, jak snížit vaši administrativní zátěž? Chcete zajistit hladký a bezchybný průběh realizovaných programů? Potřebujete provést analýzy nebo evaluace v souvislosti s implementací operačního programu? Snažíte se snížit administrativní zátěž při realizaci svých projektů? XII. XIII. XIV. XV.

XIII. Exportní poradenství Potřebujete detekovat vhodné partnery pro exportní financování? Hledáte partnera, který vám pomůže zpracovat váš byznys plán či studii proveditelnosti? Plánujete financovat své exportní záměry z České republiky? XIII. Exportní poradenství Detekce vhodných partnerů pro exportní financování Hledáte vhodné mezinárodní obchodní kontakty pro svůj podnikatelský záměr? Chybí vám strategický či finanční partner pro realizaci vašeho projektu? Zpracování byznys plánu / studie proveditelnosti Potřebujete ověřit předpoklady úspěšnosti projektu, který hodláte realizovat ve spolupráci s českým exportérem? Nebo se na jeho financování chcete podílet? Potřebujete získat oponentní posudek byznys plánu pro finanční instituci jako potvrzení schopnosti projektu splácet uvažovaný objem úvěrového financování? Financování z ČR Potřebujete získat financování z České republiky na realizaci projektu, jehož se účastní český exportér, za výhodných podmínek a v krátkém časovém horizontu? Chcete si usnadnit spolupráci při jednání s hlavními finančními institucemi, jež poskytují vývozní odběratelské úvěry, případně se společností EGAP, která exportní případy pojišťuje? Chcete připravit profesionální podklady pro jednání s finančními institucemi a dalšími potenciálními partnery? XIII. XIV. XV.

XIV. Poradenství zaměřené na sport, loterie a hry Potřebujete vytvořit koncepční materiál zaměřený na sport, sportovní činnost nebo sportovní či volnočasovou infrastrukturu? Hledáte partnera, který vám připraví strategickou studii rozvoje území ve vaší obci či vašem městě, případně studii proveditelnosti vašeho podnikatelského záměru? Oficiální dodavatel Českého olympijského týmu 2013 2016 www.podporujemesport.kpmg.cz XIV. Poradenství zaměřené na sport, loterie a hry Strategické a koncepční studie Potřebujete vytvořit koncepční materiál zaměřený na sport, sportovní činnost nebo sportovní/ /volnočasovou infrastrukturu? Víte, jak správně nastavit koncepci vaší činnosti / / vašeho záměru? Chcete vytvořit komplexní strategii rozvoje vaší aktivity / vašeho projektu? Potřebujete zpracovat návrh rozvoje sportovní infrastruktury, identifikovat a zkalkulovat přínosy vyplývající ze sportu či sportovních projektů? Víte, jak optimalizovat rozvoj vašich stávajících sportovních areálů? Územně strategické koncepce Potřebujete připravit strategickou studii rozvoje území ve vaší obci či vašem městě? Chcete posoudit možné varianty rozvoje dané lokality? Hledáte poradce, který ve vašem městě zpracuje analyticko-strategickou studii rozvoje sportovní a volnočasové infrastruktury v návaznosti na sportovní činnost? Studie obchodní a finanční proveditelnosti Máte podnikatelský záměr či projekt a chybí vám studie obchodní a finanční proveditelnosti? Potřebujete doplnit chybějící informace pro financující banku, vaše partnery či investory? Chcete identifikovat přínosy, které vyplývají z realizace projektu, a podpořit tak váš záměr? Analytické a srovnávací studie Chybí vám kompletní pasport sportovní vybavenosti vašeho města/obce či odborně zpracovaná srovnávací studie? Chcete zpracovat analýzu rozvoje sportovní vybavenosti vašeho města nebo obce? Potřebujete připravit analýzu předmětného problému v oblasti sportu či volnočasových aktivit, abyste se mohli správně rozhodnout? Provozně-optimalizační studie, řízení lidských zdrojů Zjistili jste, že váš provoz sportovní či volnočasové infrastruktury není hospodárný? Chcete nastavit vhodnou organizační strukturu a vytvořit efektivní motivační systém? Potřebujete ve společnosti optimalizovat procesy? XIV. XV.

XV. Cestovní ruch a volnočasové aktivity Hledáte partnera pro vaše rozvojové koncepce, programy, investiční plánování? Potřebujete vytvořit obchodní a finanční studii proveditelnosti včetně průzkumu poptávky a nabídky? Nevíte, jak zhodnotit výkonnost projektů a stanovit širší přínosy projektu? XV. Cestovní ruch a volnočasové aktivity V oblasti cestovního ruchu a volnočasových aktivit připravujeme: strategické dokumenty rozvojové koncepce, programy, investiční plánování obchodní a finanční studie proveditelnosti včetně průzkumu poptávky a nabídky finanční modely zhodnotíme výkonnost projektů a stanovíme širší přínosy projektu koncepce a marketingové strategie pro rozvoj cestovního ruchu v daném území podklady pro developerské projekty v Praze i regionech, pro segmenty komerčních nemovitostí či rezidenčních projektů Koncepční a analytické studie Potřebujete posoudit váš podnikatelský záměr z pohledu jednotlivých funkčních komponentů projektu? Chcete vyhodnotit jejich synergie a přínos pro projekt jako celek? Víte, jaké finanční, ekonomické a ekologické vlivy působí na vámi připravované akce, události a projekty? Potřebujete poradit s regenerací a revitalizací tzv. brownfields či památkových objektů? Víte, co je potřeba pohlídat v realizační fázi projektů, které čerpají podporu ze strukturálních a dalších fondů? Potřebujete vypočítat multiplikační efekty plynoucí z realizace investice a/nebo z provozu? XV.

Poznámky

Kontakt Petr Bučík Partner odpovědný za Management Consulting T: +420 222 123 951 E: pbucik@kpmg.cz www.kpmg.cz www.podporujemesport.kpmg.cz Informace zde obsažené jsou obecného charakteru a nejsou určeny k řešení situace konkrétní osoby či subjektu. Ačkoliv se snažíme zajistit, aby byly poskytované informace přesné a aktuální, nelze zaručit, že budou odpovídat skutečnosti k datu, ke kterému jsou doručeny, nebo že budou platné i v budoucnosti. Bez důkladného prošetření konkrétní situace a řádné odborné konzultace by neměla být na základě těchto informací činěna žádná opatření. 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative ( KPMG International ), a Swiss entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and cutting through complexity are registered trademarks or trademarks of KPMG International. Označení KPMG Česká republika zahrnuje všechny právní entity spojené s činností KPMG v České republice. Design a produkce KPMG Česká republika, s.r.o. Vytištěno v České republice červenec 2014