Projekty a změny v PRE Teze z praxe IIS Duben 2012
Organizace, okolí, naše oddělení, my SE MĚNÍME Evoluce revoluce Spontánně - řízeně Životní cyklus 2. Konsolidace Opakování 1. Zavádění Výkonnost 4. Změna Hbitost Příliš pozdě 3. Obnova Čas
Co je projekt? Kdy je projekt úspěšný V čas V daném rozsahu V daném rozpočtu Spokojený zákazník Projekt se používá
Co je to projekt? Kdo je zákazník? Projektový manažer Sponzor projektu Interní bezpečnost Specialisté IT PROJEKT: řízená skupina mimořádných činností vyvolaná za účelem dosažení předem určených cílů v daných termínech, ceně a s přidělenými zdroji Skupina účastník ů Interní audit Obsah projektu? Implementace Vývoj Nákup Audit (bezpečnost, kvalita, vzdělání.) Organizační změna Certifikace Likvidace Skupina zákazní ků Řízení kvality Ostatní Projekto vý tým
Požadavky očekávání Musíte se trefit do očekávání, ne pouze požadavků! Tužby Očekávání Požadavky Definice projektu Cílový koncept jako poslední instance před spuštěním projektu. Pochopte klienta a budete rozumět jeho očekáváním.
Organizace projektu Řídící výbor Audit projektu Výkonný výbor Vedoucí projektu Expertní tým Projektová kanc. Komunikace Rozsah Četnost Srozumitelnost Adresnost Tým 1 Tým 2 Tým n
Co dělá vedoucí projektu? Znalost prostředí, podnikání IT odbornost Zkušenost Vizionář, vůdce, motivátor Vztah k týmu Vztah k managementu Vztah k uživateli Vztah k dodavateli Budování legislativy (vnitřní, vnější) Zvenku, zevnitř Lze ho nálezt? Jak mu ulehčit práci? Co dělá koordinátor projektů?
Řízení rizik Akceptovatelné riziko Adresné riziko Dopad 4 CIO riziko TOP riziko Pravděpodobnost Příčiny krachu projektů Chybná definice požadavků Nedostatečná podpora managementu Neadekvátní řízení rizik Nedostatečné plánování a řízení Chybějící kontrola kvality Nedostatečná projektová podpora Neadekvátní řízení dodávek Nespolehlivé monitorování postupu projektu Rizikové faktory Optimismus Naivita Mnoho projektů Špatně definované cíle Rychle, levně, všechno Přílišná důvěra Politika
Jak měřit neměřitelné Proč Co Jak Kdy cílové provozní vnitřní vnější tvrdé měkké pozitivní negativní dopředné zpětné
Příklad z PRE - Máme mít jednotná pravidla? Kritéria pro stanovení kategorie projektu: Pracovníci PRE, a.s. - počet pracovních dnů Náklady (Kč) Délka trvání projektu Strategický význam pro PRE, a.s. Kategorie projektů: Šedý projekt Modrý projekt Červený projekt Zlatý projekt Jak plánovat projekty? Určitě garantujeme plán Možná projekt se bude pravděpodobně realizovat, nejsou ale známa všechna fakta. Mlžný projekt se bude pravděpodobně realizovat, nejsou ale známa všechna důležitá fakta (čas, kdo, co, za kolik).
Příklad z PRE - Řízení změn A User request Submitter (key user) B Methodist viewpoint Service methodist Rejection Renewal Rejection Complementation - nonacceptance Rejection Jednotná metodika Complementation nonacceptance C Service manager viewpoint Service manager Detention Detention Delegování Lepší práce s partnery Complaint / internal Complementation E Business approval Service owner F Final approval Section Manager IT, Investment committee G Realization Supplier Rejection Detention D Supplier s offer and viewpoint Supplier Rejection Zpětná vazba On-line informace Komplexní analýza Release transport unsuccessful Revocation/ Cancellation (work accepted) Release transport unsuccessful 3-system landscape N Release into the Testing installation Technologist H User tests Methodist, Tester Don t use transports I Acceptance Special methodist 2-system landscape Nonacceptance Transports H* Transports approval Special methodist Nonacceptance N* Release into the Productive installation Technologist J Guarantee
Teze na závěr Evoluce je lepší než revoluce Nemám rád velké projekty Strukturuj vše opakovatelné, ale jenom do nezbytné hloubky Vytvářej předpoklady pro centralizované řízení a decentralizované využívání zdrojů Defragmentuj a rozmotej procesy Odstraňuj problémy sladění technického a sociálního subsystému (techniky, politiky vs. kultury) Hledej co se dělá zbytečně Zachovej si zdravý rozum Recept na přežití Podpora managementu Komunikace Definovat požadavky Zapojit uživatele Dobré plánování Milníky projektu Řízení rizik projektu Jasná definice rolí