NÁVOD NA ON-LINE objednávky parapetních desek přes web WWW.BOPAL.EU BOPAL window and door accessories, s.r.o Veškerý nabízený sortiment parapetních desek a příslušenství objednáte jednoduše a rychle přes náš e-shop (on-line objednávkový systém) přes objednávkový list, pomocí kterého můžete snadno vytvořit Vaši kompletní objednávku dle Vašeho přání a požadavků. Náš internetový objednávkový systém najdete na stránkách www.bopal.eu v pravém horním rohu tohoto webu. 1) Pro registraci v ON-LINE OBJEDNÁVKOVÉM systému, je nutné podstoupit OFF-LINE registraci: 1. Kontaktovat naši operátorku na telefonním čísle : 00420 530 503 396 nebo na e-mailu info@cz.bopal.eu s žádostí o zřízení přístupu pro ON-LINE objednávky. 2. Dohodnout s Obchodním zástupcem / dle příslušeného regionu obchodní podmínky (v případě nových zákazníků). 3. Nahlásit Vaši fakturační, korespondenční, dodací adresu a kontaktní osobu, která bude přes náš systém objednávat.nahlásit přesnou e-mailovou adresu na kterou přijdou Registrační údaje a následně všechna potvrzení objednávek. Nejpozději do 24 hodin poté, Vám přijdou na výše uvedený e-mail veškeré přihlašovací údaje, ze stručným návodem jak se do ON-LINE systému přihlásit! Obchodní zástupci firmy BOPAL, kteří s Vámi budou řešit obchodní podmínky, dodací podmínky, vzorky : Obchodní zástupce severní část ČR: Pavel Antonín GSM: 00420 604 227 462 Fax: 00420 227 077 140 E-mail: pavel.antonin@cz.bopal.eu Obchodní zástupce jižní část ČR: Pavel Hrubý GSM: 00420 604 227 461 Fax: 00420 227 077 140 E-mail: pavel.hruby@cz.bopal.eu Obchodní zástupce západní část ČR: Ivan Dušek GSM: 00420 604 227 466 Fax: 00420 227 077 140 E-mail: ivan.dusek@cz.bopal.eu Obchodní zástupce severní část ČR: Jiří Bielecký GSM: 00420 777 302 750 Fax: 00420 227 077 140 E-mail: jiri.bielecky@cz.bopal.eu 1
2) Přihlášení do systému začátek objednávání! Pokud jste obdrželi e-mailem Registrační údaje můžete se přihlásit do našeho systému a začít objednávat. Pokud zapomenete Přihlašovací heslo, kliknete na pozici Zapomenuté heslo a bude vám vygenerováno nové heslo. Přijde Vám na e-mailovou adresu, kterou jste zadávali při registraci. 3) Konkrétní objednávka První část objednávkového listu slouží ke konfiguraci Vašeho zboží, pomocí rolovacího menu zvolíte typ produktu, který potřebujete. Dle zvoleného typu produktu můžete dále specifikovat vlastnosti Vaší objednávky např. u parapetních desek výběr dekoru, délku, množství atd Pomocí tlačítka "Vložit do košíku" vložíte specifikovaný produkt do Vaší objednávky. 2
Třetí část objednávky je jednou z nejdůležitějších části a to přehled objednaného zboží Vaší objednávky. Tato část slouží k přehledu objednaného zboží, který jste definovali ve vrchní části objednávky a její možné následné opravě, případně odstranění jednotlivých položek před samotným vytvořením závazné objednávky. Editace již vloženého zboží do objednávky: ikonka editace Tato ikonka slouží k editaci a případné opravě položky vybraného zboží. Například změny množství, změny vyložení atd. ikonka odstranění Pomocí této ikonky odstraníte jakoukoliv položku Vaší objednávky. Odstraní tedy celý řádek objednávky! Po výběru a kontrole požadovaného zboží kliknete na červené tlačítko Vytvořit objednávku. 3
Následně je zákazník přesunut do sekce Košík, kde je nutné vyplnit tyto údaje: - Vaše označení objednávky (číslo které bude uvedené na dodacích listech a štítcích na balících) - Datum dodání (termín který je nejzazší pro dopravu zboží nebo odběr) - Způsob dopravy (doprava BOPAL nebo odběr vlastní) - Dodací adresa (pokud zákazník požaduje jinou dodací adresu než tu, kterou tady má uvedenou, klikne na Přidat další dodací adresu a vyplní údaje. Dále klikne na Přidat adresu a adresa se přidá do výběru adres) například pro závoz přímo na stavbu! Pokud je vše zadáno pokračujeme kliknutím na tlačítko vpravo dole další. 4
Následuje Kontrola údajů. Zde vidíme naši konkrétní objednávku: položky a celkem k úhradě. Po kontrole údajů odešleme zboží k objednání kliknutím na tlačítko vpravo dole závazně objednat Objednávka byla dokončena. Na Váš e-mail Vám přijde potvrzení objednávky. 5
4) Editace profilu zákazníka (heslo, přehled objednávek, přihlašovací údaje): Zákazník má možnost editace osobních údajů po přihlášení do systému. Po kliknutí na svoje přihlašovací jméno vpravo nahoře nad oranžovým okénkem ON-LINE OBJEDNÁVKY. Zde se zobrazí Profil uživatele, nyní může zákazník provádět změny v adrese, jménech, tel. kontaktech atd. Změny uloží tlačítkem Uložit. Dále v Profilu uživatele je záložka Moje Objednávka, zde zákazníkovi se zobrazí jeho předcházející objednávky, které byly vytvořeny přes ON-LINE systém. 6
Zákazník má možnost náhledu na jednotlivé objednávky kliknutím na číslo ve sloupci Objednávka. Objednávka otevřena (náhled detailu objednávky) Poslední kolonka v Profilu uživatele je kolonka Přihlašovací údaje, zde si zákazník může změnit svoje původní heslo. Nové heslo, které si zákazník sám zvolí není podmíněno počtem znaků. Po zadání nového hesla a jeho kontrole kliknout na tlačítko Změnit 7
5) Testovací zákazník je možný zadat pod Přihlášením do systému: Testovací zákazník, slouží pro prezentaci systému před samotnou žádostí o ostré registrační údaje. Testovací objednávky nejsou zpracovány = jsou blokovány v systému. Uživatel: Heslo: test test Zde se zobrazí možnost všech kroků objednávky a tato testovací objednávka se v systému nenačítá ke zpracování. 6) Telefonická podpora: V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností ohledně objednávek parapetních desek nás prosím kontaktujte na těchto Obchodní asistentka, zákaznický servis: Martina Králová Tel.: 00420530 503396 GSM: 00420604 227467 Fax: 00420227 077140 E-mail: objednavky@cz.bopal.eu Váš tým společnosti BOPAL window and door accessories, s.r.o. 8