Popis realizace poskytované sociální služby

Podobné dokumenty
Domov pro osoby se zdravotním postižením

INFORMACE PRO ZÁJEMCE, ŽADATELE

DOMOV PRO SENIORY, Kabelíkova 3217/14a, Přerov

AMICA CENTRUM s.r.o., domov pro seniory, Na Vyhlídce 20, Cheb, Informace o chodu a charakteru domova pro seniory

SOCIÁLNÍ STANDARD č. 1 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK

Název poskytovatele Sociální služby Vsetín, Záviše Kalandry 1353, Vsetín

Domov pro seniory. Název vnitřního předpisu. Veřejný závazek Domov pro seniory VZ 02. Účinnost od: Strana / Počet stran: 1/5 Verze číslo: 3

Domov se zvláštním režimem

Základní informace pro žadatele

Základní informace pro žadatele

Základní informace pro žadatele

Popis realizace poskytování sociální služby

Telefon: kancelář: sesterna: , sociální pracovnice: , kuchyň: ,

Základní prohlášení Domova pro seniory Krč

Dům Naděje Brno-Vinohrady (domov se zvláštním režimem)

Standardy kvality poskytovaných sociálních služeb. Centrum denních služeb, Ostrava Poruba, I. Sekaniny 16/1812

1. Jednání se zájemcem o sociální službu

Popis realizace poskytování sociální služby Chráněné bydlení dle 51 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Druh služby: pečovatelská služba dle 40 zákona o sociálních službách

Dům Naděje Brno-Řečkovice (domov pro seniory)

Veřejný závazek služby

Smlouva o poskytnutí sociální služby v Domově pro seniory. Alternativní obrázková smlouva Zjednodušená verze

Pečovatelská služba pro město Chomutov a přilehlé obce

INFORMACE PRO ZÁJEMCE. Centrum sociálních služeb Znojmo, p. o., U Lesíka 3547/11, Znojmo

1. Jednání se zájemcem o sociální službu

Centrum denních služeb Města Úpice

Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb

Veřejný závazek. Odlehčovací služba

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Popis realizace poskytované služby: Odlehčovací služba pobytová

Veřejný závazek Domova pro seniory Kamenec, Slezská Ostrava, příspěvková organizace

Domov pro seniory (Evangelický domov )

Domov pro osoby se zdravotním postižením - Domov Duha

POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY PRO SENIORY

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Domov důchodců Humburky Humburky 100, Nový Bydžov VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Základní informace

Smlouva o poskytnutí sociální služby v Domově se zvláštním režimem. Alternativní obrázková smlouva Zjednodušená verze

Domov pro seniory Budislav příspěvková organizace, Budislav č. 1, Soběslav

DOMOV DŮCHODCŮ VELKÉ HAMRY příspěvková organizace Velké Hamry 600 IČ:

Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle

Chráněné bydlení LONGEVITA

Domov důchodců Humburky Humburky 100, Nový Bydžov VEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Základní informace

Popis realizace služby

Popis realizace poskytování sociálních služeb. Charitní domov Otrokovice, Otrokovice

Smlouva o poskytnutí sociální služby v Domově se zvláštním režimem. Alternativní obrázková smlouva Zjednodušená verze

Domov pro seniory - Domov Duha

M ě s t o K r a s l i c e. Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby

Provozovatel: FARNÍ CHARITA LITOMĚŘICE Zařízení: DOMOV NA DÓMSKÉM PAHORKU domov pro seniory POPIS REALIZACE SOCIÁLNÍ SLUŽBY K 1.6.

SAZEBNÍK POSKYTOVANÝCH SLUŽEB - SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ

Domovní řád. Poskytovatel: Služba je poskytována na adrese:

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Český červený kříž oblastní spolek Brno-město Křenová Brno. Standard č. 1. Poslání a cíle

Poslání, cíle a zásady poskytování sociálních

Popis realizace poskytování sociálních služeb. Středisko rané péče Educo Zlín z. s. Chlumská 453, Zlín

ZÁKLADNÍ INFORMACE O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ POSKYTOVANÉ V CHRÁNĚNÉM BYDLENÍ

Nabídka služby CHB. - podpora při úklidu společných prostor (vysávání, stírání prachu, mytí nádobí aj.)

Osobní asistence terénní Centrum Auxilium Nemocniční 945 (budova Polikliniky Vsetín ), Vsetín

Popis realizace poskytování sociální služby

MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST SLUŽBY DOMOV PRO SENIORY MÍSTNÍ A ČASOVÁ DOSTUPNOST SLUŽBY DOMOV PRO SENIORY

Smlouva o poskytnutí sociální služby (dále jen smlouva)

Vila Vančurova o.p.s.

SOCIÁLNÍ SLUŽBY KARVINÁ, příspěvková organizace Sokolovská 1761, Karviná-Nové Město. středisko Služeb Závodní 1667, Karviná-Nové Město,

SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

STANDARD č. 7 STÍŽNOSTI NA KVALITU NEBO ZPŮSOB POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

PRŮVODCE SLUŽBOU. Denní centrum služeb pro osoby ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením.

I. Předmět smlouvy. II. Rozsah poskytování sociální služby. 1. Poskytovatel nabízí uživateli tyto základní činnosti při poskytování služby:

ZÁKLADNÍ INFORMACE O SOCIÁLNÍ SLUŽBĚ POSKYTOVANÉ V CHRÁNĚNÉM BYDLENÍ

Smlouva o poskytnutí služby sociální péče č./ze dne..

INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SOCIÁLNÍ SLUŽBY

Informace o nabídce pobytových sociálních služeb ve zdravotnickém zařízení lůžkové péče

Základní veřejné prohlášení Domova sociálních služeb Slatiňany

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Popis realizace poskytované sociální služby Domov pro osoby se zdravotním postižením U Dubu 1562, Jirkov

Smlouva o poskytnutí odlehčovací služby v Domově seniorů Benešov, poskytovateli sociálních služeb

Pečovatelská služba je poskytována v pracovní dny od 6.00 hod. do hod.

Základní veřejné prohlášení Domova sociálních služeb Slatiňany

I. Předmět smlouvy. II. Účel smlouvy

SANATORIUM TOPAS s.r.o., nestátní zařízení

Smlouva o poskytnutí pobytové služby v domově pro seniory

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Veřejné informace o službě

VNITŘNÍ PRAVIDLA. vydává MěÚSS Klatovy, p.o. Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy Balbínova 59, Klatovy 1

Smlouva o poskytnutí pobytové služby v domově se zvláštním režimem

Charita Valašské Klobouky Školní 944, Valašské Klobouky IČO

Smlouva o poskytování sociální služby číslo / odlehčovací služba -

Popis realizace služby. Pečovatelská služba Bánov Bánov 721

- fakultativní služby, tedy služby, které si uživatelé hradí sami za úhradu, - služby poskytované bezplatně.

Jednání se zájemcem o službu - základní informace

Popis realizace poskytování sociálních služeb

INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU odlehčovací služby

CENTRA DENNÍCH SLUŽEB

Správa v oblasti sociálních služeb SOCIÁLNÍ SPRÁVA ZS 2016

OBLASTNÍ CHARITA UHERSKÝ BROD

SAZEBNÍK ÚHRAD. Úkonů poskytovaných v rámci základních a fakultativních činností

VZOR SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE č./2014

Popis realizace poskytování sociálních služeb

Pravidla. Sociálně aktivizační služby pro seniory

POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY

CENTRA DENNÍCH SLUŽEB

Transkript:

Popis realizace poskytované sociální služby Název poskytovatele: Druh služby: Sociální služby Vsetín, příspěvková organizace Záviše Kalandry 1353, 755 01 Vsetín domov pro seniory Identifikátor: 2080657 Forma služby: Název zařízení: Místo poskytování služby: pobytová Domov pro seniory Rožnov pod Radhoštěm Domov pro seniory Rožnov pod Radhoštěm J. Fučíka 1605, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm Poslání Posláním Domova pro seniory Rožnov pod Radhoštěm (dále Domov) je zajistit důstojný život lidem v seniorském věku. Nabízíme pobytovou celoroční službu s ubytováním v bezbariérových jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích. Naší snahou je zachovat co nejvíce příjemný a společenský život v bezpečném prostředí Domova umístěného v centru města. Domov nabízí pěkné prostředí s vlídným přístupem personálu se zachováním sociálních kontaktů a s celodenní péčí. Sociální služba v Domově je poskytována individuálně, podporuje soběstačnost a samostatnost uživatelů. Služba v Domově pomáhá uživatelům zachovávat lidskou důstojnost. Pomoc vychází z individuálně určených potřeb, působí aktivně, podporuje rozvoj samostatnosti, motivuje k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace a posilují sociální začleňování. V Domově poskytujeme sociální služby v náležité kvalitě a takovými způsoby, aby bylo vždy zajištěno dodržování lidských práv a svobod uživatelů. Okruh osob Domov je určen pro muže a ženy ve věku od 60 let, kteří mají sníženou soběstačnost zejména z důvodu věku, a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby, kterou není možné zvládnout v domácím prostředí. Stránka 1 z 5

Služba není určena osobám: které potřebují z důvodu zdravotního stavu nepřetržitou zdravotní péči, které mají těžké psychické postižení nebo demenci, jejichž potřeby nelze naplnit v našem zařízení, které jsou závislé na návykových látkách (alkoholismus, toxikomanie), a které by svým jednáním ohrožovali sebe, ostatní a narušovali soužití s ostatními uživateli, které nejsou schopny pobytu v Domově z důvodu akutního infekčního onemocnění. Domov poskytuje tyto základní činnosti: a) ubytování, b) stravu, c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) aktivizační činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Cíle Udržovat samostatnost a podporovat osobní aktivitu uživatelů v jejich běžném životě. Zajišťovat spokojenost uživatelů prostřednictvím uspokojování jejich individuálních potřeb a přání. Zachovávat či rozvíjet sociální kontakty s rodinou, přáteli a společenským prostředím. Vytvářet a rozvíjet bezpečné a příjemné prostředí Domova. Zásady poskytování sociální služby Vlídnost a lidskost. Ochrana a respektování osobních práv a svobod uživatelů. Bezpečí. Kvalita. Diskrétnost. Využívání sítě služeb mimo Domov. Nezávislost uživatelů. Seberealizace smysluplnost života uživatelů. Stránka 2 z 5

Popis služby Jednání se zájemcem Zájemce o sociální službu je osoba, která projevila zájem o poskytnutí bližších informací o sociální službě, podmínkách poskytování s úmyslem službu využít. Pokud má zájemce o nabízenou službu zájem, podá vlastnoručně podepsanou žádost. V případě ustanovení zástupce žádost podepíše také tento zástupce. Vyplněnou žádost do pobytového zařízení sociálních služeb zájemce/zástupce doručí poštou nebo osobně na adresu domova příp. na emailovou adresu sociálních pracovnic, která je k nalezení na webových stránkách. V okamžiku podání žádosti se zájemce stává žadatelem. Sociální pracovník Domova dohodne se žadatelem termín jednání, které obvykle probíhá v domově nebo po dohodě v místě pobytu žadatele. Sociální pracovnice na základě jednání se žadatelem zjistí dostatek informací o tom, zda žadatel spadá do cílové skupiny, projedná se žadatelem jeho požadavky, očekávání a potřeby, které by bylo možné naplnit prostřednictvím sociální služby Domova. Sociální pracovnice Domova vysvětlí žadateli možnosti a podmínky poskytování sociální sužby a to srozumitelným způsobem, aby žadatel obsahu sdělení porozuměl. Pokud je žádost kompletní a je provedeno jednání se žadatelem o sociální službu, čeká žádost na projednání v komisi. Komise u každé žádosti posoudí, zda žadatel splňuje podmínky pro uzavření Smlouvy o poskytnutí sociální služby (dále Smlouva). Žádost je poté doporučena/nedoporučena k uzavření Smlouvy. Pokud je doporučena, pak komise rozhodne o naléhavosti uzavření smlouvy a zařazení žádosti do evidence I nebo II dle naléhavosti. V případě, že je žádost zamítnuta - není doporučeno uzavření Smlouvy, žadatel je písemně (doporučené psaní) vyrozuměn o výsledku a důvodech zamítnutí žádosti. Uzavření Smlouvy o poskytnutí sociální služby Proces uzavření Smlouvy o poskytnutí sociální služby se řídí podle 91 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Při výběru žadatelů k přijetí a uzavření Smlouvy je posuzována primárně tíže nepříznivé sociální situace. V případě, že se v evidenci vyskytují zájemci se stejnou tíží nepříznivé sociální situace, rozhoduje datum podání žádosti. Dále je pro výběr rozhodující charakter uvolněného místa (pro muže x pro ženu, kategorie uvolněného pokoje x požadavek žadatele atd.). Péče o uživatele Nepřetržitou péči Domov poskytuje svým uživatelům prostřednictvím svých pracovníků v sociálních službách. Ošetřovatelskou péči zajišťují zdravotní sestry na základě ordinace lékaře. Stránka 3 z 5

Sociální pomoc a poradenství Sociální pracovnice poskytují sociální poradenství, dílčí sociální pomoc, podporu při řešení individuálních potřeb uživatelů, pomoc v jednání a vyřizování jejich záležitostí a potřeb, podporu v kontaktu s rodinou apod. Ostatní služby V prostorách Domova jsou k dispozici služby, které se nacházejí v pronajatých nebytových prostorách zařízení - služby kadeřníka, pedikúry, bufet. V Domově je zavedena knihovna, která slouží uživatelům. Zdravotní péče Do zařízení pravidelně dochází lékař, který má v zařízení Domova pro seniory ordinaci a dále lékař z oboru psychiatrie. Pokud si uživatel přeje, může mít dle vlastního uvážení praktického lékaře i mimo zařízení. Metody práce s uživatelem Domov plánuje průběh poskytování sociální služby uživatelů podle jejich osobních cílů, potřeb a schopností. Vede písemně individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotí průběh poskytování sociální služby za účasti uživatelů. V Domově se používají individuální metody sociální práce se seniorem, které spočívají v zásadách ponechat uživateli co nejvíce nezávislosti, posilovat jeho samostatnost a poskytnout mu tolik péče, kolik si vyžaduje jeho stav a ponechat mu maximum vlastního rozhodnutí, jak dalece pomoc využije, respektovat jeho osobnost. V práci s uživateli jsou využívány prvky bazální stimulace, je nabízena muzikoterapie, validační terapie, reminiscenční terapie, jsou aplikovány vybrané ergoterapeutické a fyzioterapeutické metody či procedury dle potřeb uživatelů a možností Domova. Pravidla pro vyřizování stížností Stížnosti i podněty jsou chápány jako důležitá poselství o spokojenosti či nespokojenosti uživatelů s poskytovanou sociální službou. Zařízení má zpracovaná vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností uživatelů. S těmito pravidly jsou uživatelé seznámeni. Uživatelé jsou informováni, že stížnost může být podána telefonicky, písemně, ústně či prostřednictvím elektronické pošty. Stížnost může být podána i anonymně. Stížnost je povinen přijmout každý zaměstnanec Domova. Stížnost musí být prošetřena a vyřízena bez zbytečných průtahů, nejdéle však do 30 dnů ode dne doručení. V případě, že nelze stanovený termín dodržet, informuje pracovník pověřený vyřízením stížností stěžovatele a ostatní účastníky o důvodech a o prodloužení lhůty k vyřízení stížnosti. V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti má stěžovatel možnost obrátit se k nadřízenému nebo nezávislému orgánu s podnětem o prošetření postupu při řešení stížnosti. Stránka 4 z 5

Ukončení poskytování služby Ukončení poskytování sociální služby je učiněno vždy písemnou formou. Uživatel a poskytovatel se mohou kdykoliv dohodnout na ukončení Smlouvy. Uživatel může vypovědět smlouvu kdykoliv a to bez udání důvodu. Poskytovatel může vypovědět smlouvu jen z důvodů uvedených ve Smlouvě o poskytování sociální služby. Úhrady za služby Úhrady za pobyt jsou stanoveny v souladu se Zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách v platném znění a vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách v platném znění. Výše měsíční platby může být upravena v souvislosti s ustanovením 73 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění, které stanoví, že po úhradě za ubytování a stravu musí uživateli zůstat alespoň 15 % jeho příjmu. Služby péče jsou hrazeny ve výši přiznaného příspěvku na péči. Fakultativní služby Nad rámec základních činností může uživatel využít i fakultativních služeb, blíže upravuje Sazebník činností. Popis materiálního a technického zabezpečení realizace služby Domov pro seniory Rožnov pod Radhoštěm je zařízení poskytující pobytovou sociální službu. Jedná se o dva čtyřpodlažní objekty panelového typu propojené spojovacím krčkem. Součástí areálu je velká udržovaná zahrada. Domov se nachází v poklidné obytné části města Rožnova pod Radhoštěm, která se nazývá Záhumení, je vzdálen cca 500 m od městského centra (náměstí). V tomto okruhu se rovněž nachází řada důležitých objektů jako např. městský úřad, pošta, banky, obchody a jiné. Domov o celkové kapacitě 200 lůžek nabízí ubytování ve 182 jednolůžkových a 9 dvoulůžkových pokojích. K pokoji náleží chodbička, WC, koupelna společná s vedlejším pokojem. Téměř ke každému pokoji patří balkon. Pokoje jsou standardně zařízeny nábytkem včetně lůžka. Pokoj si může uživatel dovybavit např. obrázky, upomínkovými předměty, vlastními elektrospotřebiči (např. televize, rádio, varná konvice). Domov má vlastní stravovací provoz. Stravovací provoz zajišťuje racionální i dietní stravu. Strava je poskytována 5x za den, z toho 3x hlavní jídlo a 2x svačina, u uživatelů s diabetickou dietou je navíc poskytováno 1 jídlo jako druhá večeře. Uživatelé domova se stravují v jídelně nebo na pokojích. V Rožnově pod Radhoštěm dne 15. 4. 2016 Revidovala BC. Eva Paločková, sociální pracovnice Schválila Mgr. M. Stejskalová, vedoucí domova Stránka 5 z 5