NÁVOD K PRACOVNÍMU LISTU JAKÉ MÁM ORGANIZAČNÍ A KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI? Autor: Michala Čičváková, Národní centrum Europass ANOTACE Žáci se naučí používat slovník DISCO a využívat ho pro vyplnění osobních dovedností do životopisu. Možnosti využití: Výuka průřezových témat (Výchova k myšlení v evropských a globálních souvislostech, Člověk a svět práce) Organizace řízení učební činnosti: frontální, skupinová Nutné pomůcky: vytištěné pracovní listy, internetové připojení a počítače/interaktivní tabule nebo vytištěné fráze ze slovníku DISCO (viz Přílohu). Časová náročnost: 30-45 minut CÍL VÝUKY Žáci: získají přehled o tom, jaké osobní dovednosti si mohou vyplnit do svého životopisu. REALIZACE: 1. Žáci zkusí nejprve sami vyplnit kolonky životopisu: počítačové dovednosti, další dovednosti, odborné dovednosti, komunikační dovednosti a organizační/manažerské dovednosti. 2. Ve skupinkách si představí své dovednosti a zkouší vymyslet další komunikační a organizační/manažerské dovednosti. 3. Vyučující na interaktivní tabuli promítne slovník DISCO/nebo si žáci na počítači vyhledají: http://disco-tools.eu/disco2_portal/terms.php/. Po rozkliknutí klíčových dovedností a kompetencí se objeví struktura, ve které si žáci nejprve zvolí organizační/manažerské dovednosti. (Vyučující může rozdat i vytištěné fráze - Příloha). 4. Z nabídky dovedností si žáci vyberou tu, o které si myslí, že ji mají. Do závorky napíší, při jaké příležitosti ji získali a využili. 5. Obdobně pokračují i u společenských a organizačních dovedností, ze kterých vyberou odpovídající dovednosti a vepíšou do kolonky komunikační dovednosti. 6. Na závěr představí vyplněné dovednosti svým spolužákům ve dvojici nebo ve skupině. Spolužáci zhodnotí, zda vyplněné dovednosti daný žák opravdu má nebo ne.
ODKAZY: www.europass.cz www.disco-tools.eu PŘÍLOHY: Životopis Jednotlivé dovednosti ze slovníku DISCO
PŘÍLOHA 1 Manažerské a organizační dovednosti řídit a provozovat firmu dovednosti kontroly, dozoru dovednosti organizace času kontrola plnění organizačních standardů nastavení standardů operativní plánování podnikatelské myšlení řízení finančních zdrojů řízení materiálových zdrojů řízení personálních zdrojů řízení pracovních aktivit rizikové chování schopnost koordinovat schopnost práce na více úkolech schopnost rozhodování schopnost sebeorganizace soběstačnost stanovení cílů strategické plánování techniky řízení vůdčí schopnosti Společenské a organizační dovednosti a kompetence komunikovat efektivně s jednotlivci komunikovat jasně a přímočaře komunikovat verbálně a vizuálně posuzovat kriticky komunikační schopnosti a řeč těla používat formy verbální a neverbální komunikace používat odpovídající komunikační techniky používat techniky interpersonální komunikace používat techniky skupinové komunikace
prokázat dobré komunikační dovednosti rozvíjet komunikační dovednosti vyjadřovat se přiměřeně a jasně v různých situacích dovednost pracovat v týmu podporovat efektivní týmovou práci povzbuzovat k účasti ve skupině využívat strategie pro práci v týmu budování týmu schopnost motivovat vedeni týmu dovednost profesionální komunikace efektivní dotazování interkulturní kompetence jasná a zřetelná dikce komunikace v anglickém jazyce komunikace v cizích jazycích navazování kontaktů orientace na službu poskytovat služby orientace na zákazníka pěstování kontaktů písemné vyjadřovací schopnosti pořizovat zápisy porad pořizovat záznamy a zápisy z jednání připravovat protokoly připravovat zprávy elegantní písemný projev kreativní písemný projev psaní konceptů psaní technických informací a dokumentů srozumitelný písemný projev podpora klientů porozumění mluvenému textu
prezentační techniky řečnické dovednosti rozsah ústního projevu schopnost učit dávat teoretické a praktické pokyny hodnotit výkony studentů organizovat vzdělávací materiály a nápady používat výukové techniky přizpůsobovat výcvik potřebám účastníků vést výcvik personálu vytvářet a vést tréninková cvičení talent učit účast na poradách vedení rozhovorů verbální vyjadřovací schopnosti vyjednávací dovednosti prokázat vyjednávací dovednosti sjednávat obchodní smlouvy diplomatické dovednosti dovednost prodávat přesvědčování řešení konfliktů schopnost dosáhnout konsenzu schopnost nalézt kompromis schopnost řešit konflikty schopnost vyhnout se konfliktům základní verbální vyjadřovací schopnosti používat techniky ústní a písemné komunikace zajišťovat dodržování gramatických pravidel, správné interpunkce a pravopisu správné použití gramatiky správný pravopis zúčastnit se aktivně diskuze