Interkulturní marketing a komunikace (N_IMaK) LS 10 Magisterské studium Garant předmětu:. doc. Ing. Anna Klosová, CSc. Vyučující:.. doc. Ing. Anna Klosová, CSc. PhDr. Marie Hamplová Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.: 2/4 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0 (př/cv/sem) (PS) 6 hod. (KS) Způsob zakončení: Zk (zkouška) Počet kreditů: 6 Forma výuky:.. PS, KS Cíl předmětu: Základním cílem je prohloubit vědomosti studentů v oblasti marketingové teorie o vliv interkulturních rozdílů nebo podobností na formování efektivní marketingové strategie v náročném mezinárodním prostředí, tj. v oboru interkulturního marketingu a komunikace. Součástí studia budou základní koncepce mezinárodního marketingu a charakteristika podnikatelského mezinárodního prostředí. Bude dále položen důraz na kulturní aspekty marketingového mixu, kulturní rozdíly v komunikaci s evropskými i neevropskými zeměmi a na rozdíly v kultuře podnikání a jejich vliv na přípravu, průběh a výsledky obchodních jednání vč. etiky v podnikání. Charakteristika získaných vědomostí a schopností: Po absolvování předmětu studenti rozšíří své schopnosti pro odborné působení v multikulturním prostředí mezinárodních či nadnárodních společností v podmínkách, kdy dochází k rychlému a intenzivnímu narůstání mezinárodních kontaktů a rozšiřování forem mezinárodního podnikání. Silná závislost české ekonomiky na mezinárodním obchodu vyžaduje znalost ekonomického, politického, právního a kulturního prostředí zemí partnerů v mezinárodním obchodě. Marketingovým odborníkům nemohou zůstat rozdíly ve spotřebě vyplývající z kulturních zvyklostí jednotlivých zemí či regionů skryté. Metodický list č. 1 (pro KS) Téma: Internacionalizace a mezinárodní podnikání
Cíl: Hlavním cílem tématu je seznámit studenty s mezinárodním prostředím, jeho politickou, právní, ekonomickou, sociální a kulturní, technologickou dimenzí (na příkladu podnikatelského prostředí evropského trhu) a vlivem tohoto prostředí na rozvoj mezinárodního podnikání. Budou charakterizovány vybrané strategické přístupy k mezinárodnímu podnikání a základní koncepce mezinárodního marketingu. Marketing, mezinárodní podnikání a internacionalizace Mezinárodní prostředí a jeho vliv na mezinárodní podnikání Machková,H.: Mezinárodní marketing. Praha:Grada, 2006, ISBN 80-247-1678-X. Základním koncepcím mezinárodního marketingu Charakteristice podnikatelského prostředí evropského trhu z hlediska ekonomického, politického a právního, sociálního a kulturního i technologického prostředí a vlivu na mezinárodní podnikání Mezinárodní marketing, mezinárodní podnikání, vývozní marketing, globální marketing, interkulturní marketing Metodický list č. 2 (pro KS) Téma: Vymezení prvků národní kultury a jejich posuzování. Podstata multikulturního prostředí Evropské unie. Kulturní rozdíly v komunikaci s evropskými a neevropskými zeměmi. Interkulturní komunikace v řízení podniku.
Cíl: Cílem tématu je charakterizovat kulturu a její měnící se úlohu v rozvoji mezinárodních vztahů, vymezit prvky národní kultury a jejich posuzování. Věnovat se důsledněji podstatě multikulturního prostředí EU, ukázat vliv na chování, postoje, jednání a komunikaci lidí v zemích EU a charakterizovat české kulturní dimenze (Hofstede, Trompenaars). Studenti budou seznámeni s příklady kulturních rozdílů v komunikaci s evropskými a neevropskými zeměmi (arabské státy, Adie, Severní a Latinská Amerika). Studenti získají informace o tom, jak je důležité znát a využít informace o interkulturních rozdílech a podobnostech v řízení a podnikání. Základní charakteristika kultury a její měnící se úloha. Národní kultura. Národní podnikatelská kultura. Podstata multikulturního prostředí EU, vliv na chování, postoje, jednání a komunikaci lidí v zemích EU. České kulturní dimenze. Interkulturní komunikace v řízení, rozdíly v kultuře podnikání a jejich vliv na obchodní jednání. Etika v mezinárodním podnikání. Šroněk, I.: Kultura v mezinárodním podnikání. Praha:Grada, 2000. ISBN 80-247-0012-3. Další doporučená literatura k tématu: Nový, I., Schroll-Machl.S. a kol.: Interkulturní komunikace v řízení a podnikání. Praha: Management Press, 2003. ISBN 80-7261-089-9. Vymezení prvků národní kultury a jejich posuzování (jazyk, národnost, vzdělávací systém, přístup k času, příslušnost k etnickým skupinám, společenské skupiny)
Podstata multikulturního prostředí Evropské unie, české kulturní dimenze, rozdíly v komunikaci s evropskými a neevropskými zeměmi Rozdíly v kultuře podnikání a jejich vliv na přípravu, průběh a výsledky obchodních jednání. Interkulturní komunikace v řízení. Kultura, multikulturní prostředí, interkulturní komunikace Metodický list č. 3 (pro KS) Téma: Kulturní aspekty marketingového mixu ve výrobkové, cenové, distribuční a komunikační politice Cíl: Tento tematický celek se snaží studentům přiblížit vliv kulturních odlišností na změny v jednotlivých částech marketingového mixu a jejich využití při formulace mezinárodní marketingové strategie firmy pro odlišné trhy. Jde o to, že kulturní zvyklosti významně ovlivňují charakter spotřeby a to vyžaduje přizpůsobit aktivity, myšlení a přístupy pro působení na mezinárodních trzích specifickým podmínkám těchto trhů. Kulturní aspekty mezinárodní výrobkové politiky Kulturní aspektv mezinárodní cenové politiky Kulturní aspekty mezinárodní distribuční politiky Kulturní aspekty mezinárodní komunikační politiky
Machková,H.: Mezinárodní marketing. Praha:Grada, 2006. ISBN 80-247-1678-X. Další doporučená literatura k tématu: Usunier, J.C., Lee, J.A.: Marketing Across Cultures. Prentice Hall, Fifth edition, 2009. ISBN 978-0- 273-71391-3. Výrobkové politice, volbě značky a asociacím spojeným se zemí původu produktu Cenové politice, vztahu ceny, kvality a země původu výrobku, rozdílům ve vnímání hodnoty Distribuční politice, kritériím pro volbu distribučních cest, národním rozdílům v distribuci, podpoře prodeje v závislosti na kulturních odlišnostech Komunikační politice, vlivu kulturních odlišností na reklamu Mezinárodní marketingový mix, výrobková politika, cenová politika, distribuční politika, komunikační politika