SLADĚNÍ PRÁCE A RODINY

SLADĚNÍ PRÁCE A RODINY CZ.1.04/2.1.00/70.00036 REGIONÁLNÍ INDIVIDUÁLNÍ PROJEKT Informace dodavatele poradenských a vzdělávacích aktivit o realizaci projektu

2 S t r á n k a

1 OBSAH 1 ESF A OPERAČNÍ PROGRAM LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST 7 2 STRUČNÁ CHARAKTERISTIKA A CÍLE PROJEKTU.. 8 2.1 POPIS A CÍLE PROJEKTU... 8 2.2 PUBLICITA PROJEKTU... 12 2.3 ZAHÁJENÍ REALIZACE PROJEKTU... 17 2.3.1 Vzdělávací střediska a kontaktní centra... 17 2.3.2 Realizační tým... 19 2.4 VÝBĚR KLIENTŮ... 20 2.5 VSTUPNÍ BLOK... 23 2.6 PLÁN ROZVOJE KLIENTA... 27 2.7 PORADENSKÉ PROGRAMY... 29 2.7.1 Bilanční diagnostika... 29 2.7.2 Pracovní diagnostika... 30 2.7.3 Příběhy klientek, kterým pomohla účast na poradenském programu Bilanční diagnostice... 34 2.8 MOTIVAČNÍ PROGRAM... 35 2.9 PROGRAM FINANČNÍ GRAMOTNOSTI... 39 2.10 INDIVIDUÁLNÍ PORADENSTVÍ... 42 2.10.1 Konkrétní příběhy klientek projektu postřehy z poradenské práce.....45 2.11 REKVALIFIKAČNÍ KURZY... 48 2.12 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ... 57 2.13 DOPROVODNÁ A PODPŮRNÁ OPATŘENÍ... 62 2.13.1 Dětský koutek v Brně pro děti klientů... 62 2.14 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ A MZDOVÉ PŘÍSPĚVKY... 68 3 S t r á n k a

3 OHLASY KLIENTŮ 70 4 OHLASY ZAMĚSTNAVATELŮ. 72 5 ZÁKLADNÍ INFORMACE O REALIZÁTOROVI PROJEKTU A DODAVATELI PORADENSKÝCH A VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT 73 5.1 ZÁKLADNÍ INFORMACE O REALIZÁTOROVI PROJEKTU... 73 5.2 ZÁKLADNÍ INFORMACE O DODAVATELI PORADENSKÝCH A VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT... 74 4 S t r á n k a

Smyslem Příručky dobré praxe je představit nejen účastníkům projektu, ale i široké veřejnosti postupy, které se při realizaci projektu osvědčily. Ukázat hmatatelné výsledky a přinést inspiraci a impulsy k zahájení užitečných projektů, které pomohou řešit aktuální problémy týkající se nezaměstnanosti, ale také přístupu zaměstnavatelů k zaměstnávání osob, pečujících o dítě nebo o děti do 15 let věku. Velmi často je tato skupina ze strany zaměstnavatelů opomíjena z obavy časté nepřítomnosti takového zaměstnance v práci z důvodu péče o nemocné dítě. Opak je však pravdou tato skupina je velmi silně motivována si nejen práci najít, ale také ve snaze si pracovní místo udržet, také podávat co nejlepší pracovní výkony. "Nic nezabrání člověku, který má správný mentální přístup, aby dosáhl svého cíle; nic na světě nepomůže člověku se špatným postojem myšlení." Thomas Jefferson Příručka byla vytvořena pracovníky realizačního týmu dodavatele poradenských a vzdělávacích aktivit projektu na základě svých vlastních zkušeností a v úzké spolupráci s projektovou manažerkou zadavatele Mgr. Hanou Zouharovou, DiS. Touto cestou bychom také rádi poděkovali všem dalším pracovníkům úřadu práce v čele s Mgr. Pavlem Ondrákem, bez jejichž spolupráce by nebylo možné projekt zrealizovat. 5 S t r á n k a

6 S t r á n k a

1 ESF A OPERAČNÍ PROGRAM LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST Evropský sociální fond (ESF) je jedním ze dvou strukturálních fondů Evropské unie, zřízený za účelem zmenšování rozdílů v prosperitě a životní úrovně v členských státech a regionech EU, a jako takový prosazuje hospodářskou a sociální soudržnost. Hlavním posláním ESF je rozvíjení zaměstnanosti, snižování nezaměstnanosti, podpora sociálního začleňování osob a rovných příležitostí se zaměřením na rozvoj trhu práce a lidských zdrojů. Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost (OP LZZ) je zaměřený na snižování nezaměstnanosti prostřednictvím aktivní politiky trhu práce, profesního vzdělávání, dále na začleňování sociálně vyloučených obyvatel zpět do společnosti, zvyšování kvality veřejné správy a mezinárodní spolupráci v uvedených oblastech. 7 S t r á n k a

2 STRUČNÁ CHARAKTERIST IKA A CÍLE PROJEKTU Projekt SLADĚNÍ PRÁCE A RODINY byl financován z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu České republiky. Projekt byl prioritně určen pro uchazeče a zájemce o zaměstnání pečující o dítě nebo děti do 15 let věku. Do projektu bylo celkem postupně zařazeno 658 klientů. Projekt byl realizován ve všech okresech Jihomoravského kraje. PODMÍNKY K ZAŘAZENÍ DO PROJEKTU: evidence na kterémkoliv kontaktním pracovišti Krajské pobočky v Brně péče o dítě do 15 let věku Jednalo se o cílovou skupinu, které bylo nutno věnovat zvýšenou péči při zprostředkování zaměstnání (viz 33, odst. 1 zákona 435/2004 Sb., o zaměstnanosti). V projektu byl zajištěn rovný přístup ženám i mužům. 2.1 POPIS A CÍLE PROJEKTU Projekt SLADĚNÍ PRÁCE A RODINY byl zaměřen na začlenění znevýhodněných uchazečů a zájemců o zaměstnání zpět na trh práce. Cílem projektu bylo nabídnout komplexní program, který by pomohl klientům překonat překážky pro začleňování znevýhodněných osob na trh práce: aktuálně neuplatnitelné dovednosti a nedostatek sebevědomí pro návrat do práce, ze strany firem pak malé využívání flexibilních forem zaměstnávání - pružná pracovní doba nebo částečný pracovní úvazek. 8 S t r á n k a

Projekt kombinoval řadu osvědčených nástrojů APZ doplněných o inovativní prvky a nové přístupy, zvyšující účinnost těchto nástrojů vůči klientům úřadů práce. Projektové aktivity zahrnovaly sestavení a závěrečné vyhodnocení Plánu rozvoje klienta, Poradenský program s testy pracovní a bilanční diagnostiky, Motivační program, Program finanční gramotnosti, Individuální poradenství, Rekvalifikace s variabilním rozvržením délky kurzů vč. občerstvení, pomoc (služby) osobního asistenta či individuální péči o klienty a zprostředkování vhodného zaměstnání se mzdovým příspěvkem nebo bez mzdového příspěvku. Nedílnou součástí projektu byla doprovodná a podpůrná opatření poskytovaná klientům formou příspěvku na úhradu nutných nákladů spojených s jejich účastí v projektu, jejichž účelem bylo pomoct překonat bariéry bránící aktivní účasti v projektu. Konkrétně se jednalo o proplácení jízdného a občerstvení v době poradenských a vzdělávacích aktivit, o příspěvky související se zajištěním péče o dítě do 8 let věku nebo další závislé osoby, příspěvku na zdravotní prohlídku, očkování, založení živnosti a také příspěvky na kadeřnické a kosmetické služby či ošatné, jejichž smyslem bylo přispět ke zvýšení sebevědomí klientů při pracovním pohovoru. V rámci realizace celého projektu byl kladen důraz na individuální a specifický přístup k vymezené cílové skupině, k jejímu aktivnějšímu zapojení do projektu a na variabilitu ve volbě vhodných aktivit. Projekt byl určen pro min. 500 klientů, z toho min. 400 osob z řad uchazečů a max. 100 z řad zájemců o zaměstnání. 9 S t r á n k a

HARMONOGRAM REALIZACE PROJEKTU: Projekt byl realizován v období 2012 2015 Období Počet měsíců Podání žádosti o finanční podporu 6/2012 Schválení finanční podpory 8/2012 Zadávací dokumentace 1/2013 4/2013 4 Výběrové řízení na dodavatele KA 5/2013 9/2013 5 Počátek realizace dodavatelem 9/2013 Aktivity projektu pro klienty 10/2013 5/2015 20 Konec realizace dodavatelem 6/2015 Ukončení projektu příjemcem 8/2015 10 S t r á n k a

NABÍDKA PRO KLIENTY: Plán rozvoje klienta (pro min. 500 klientů). Výběr z poradenských programů (pouze uchazeči o zaměstnání) bilanční diagnostika (pro min. 150 klientů) nebo pracovní diagnostika (pro max. 100 klientů). Motivační program zlepšení orientace na trhu práce, zlepšení komunikačních a sociálních dovedností, zvýšení sebevědomí a poznání sama sebe (pro min. 200 klientů). Program finanční gramotnosti (pro min. 250 klientů) Individuální poradenství odborná pomoc při hledání nového pracovního uplatnění, příprava na pracovní pohovor, (pro všechny klienty celkem 2 500 hodin). Rekvalifikační kurzy výběr z 29 různých kurzů možnost absolvovat až 3 rekvalifikační kurzy (celkem min. 420 rekvalifikací). Zprostředkování zaměstnání se mzdovým příspěvkem (pro min. 50 nově vytvořených pracovních míst a 30 společensky účelných pracovních míst). Zprostředkování vhodných zaměstnání (min. 100 pracovních míst). Doprovodná opatření usnadňující účast klientům v projektu (úhrada cestového, příspěvek na péči o dítě a další závislé osoby, občerstvení při rekvalifikaci, ošatné, příspěvek na kadeřnické a kosmetické služby, očkování a zdravotní prohlídky, ). NABÍDKA PRO ZAMĚSTNAVATELE: Zprostředkování kontaktu s vhodnými klienty projektu. Zprostředkování výběrových řízení a pohovorů s klienty projektu. Mzdové příspěvky na nově vytvořená a na společensky účelná pracovní místa. 11 S t r á n k a

2.2 PUBLICITA PROJEKTU Cílem této aktivity byla propagace projektu, finančních zdrojů ESF a EU mezi širokou veřejností za účelem podnícení zájmu uchazečů a zájemců o vzdělávací aktivity projektu a zaměstnavatelů o zaměstnávání cílové skupiny, motivace a inspirace zainteresovaných subjektů. ZÁVAZNÉ NÁSTROJE PUBLICITY: zřízení webových stránek a jejich pravidelná měsíční aktualizace, zřízení nástěnek/vývěsných tabulí ve všech místnostech vzdělávacích aktivit 6 ks, výroba a distribuce plakátů 250 ks A4 a 100 ks A3, výroba a distribuce letáků - informačních materiálů. Pro potenciální i stávající klienty 1 500 ks a pro potenciální zaměstnavatele 600 ks, inzerce v tisku 4 ks inzerátů (1 inzerát byl uveřejněn nad rámec plánované publicity s předběžnými výsledky projektu), výroba a distribuce propagačních předmětů pro klienty kurzů (poznámkové trhací bloky A5, tužky, pracovní sešity A4, desky na výukový materiál A4) po 600 ks, uspořádání seminářů (2x úvodní a průběžný), pracovní brožury pro účely průběžného semináře a publicitu projektu mezi širokou veřejnost 200 ks, brožura Příručka dobré praxe s celkovým vyhodnocením projektu, jeho průběhu, přínosu pro cílovou skupinu, příklady z praxe 200 ks. 12 S t r á n k a

UKÁZKA PROPAGAČNÍCH MATERIÁLŮ: Desky na formát A4 Letáky pro účastníky Letáky pro zaměstnavate le 13 S t r á n k a

V průběhu realizace projektu probíhala průběžná komunikace mezi zadavatelem i dodavatelem. Letáky a plakáty byly rozmístěny na okresní úřady práce v Jihomoravském kraji a na pobočky dodavatele, kde probíhaly aktivity pro klienty projektu. Inzeráty byly zadány do Lidových novin pro Jižní Moravu, vždy do pátečního vydání, které má nejvyšší týdenní náklad. Inzeráty byly zadány vždy tak, aby byly uveřejněny před jednotlivými koly výběrů do projektu. TERMÍNY UVEŘEJNĚNÍ INZERÁTŮ: 31. 01. 2014 14. 02. 2014 05. 09. 2014 29. 05. 2015 14 S t r á n k a

Všichni klienti byli pomocí prezentace v PowerPointu a výkladu poradce informováni v průběhu týdne, na který připadl 9. květen, o oslavách Dne Evropy a o výročí vstupu do EU připadající na 1. května. 15 S t r á n k a

V průběhu realizace projektu probíhala průběžná pravidelná komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem aktivit projektu a to jak na úrovni projektového managementu na obou stranách, tak v rovině poradců a asistentek a pracovníků jednotlivých KoPů v okresních městech Jihomoravského kraje, kde realizace probíhala. Zhruba v polovině realizace projektu byl pak uspořádán průběžný seminář, který proběhl 7. října 2014, a to v Golfovém klubu, na Kaskádě u Kuřimi. Semináře se zúčastnili zástupci zadavatele i dodavatele. Cílem semináře bylo vyhodnocení dosažených výsledků a plán do konce realizace projektu. 16 S t r á n k a

2.3 ZAHÁJENÍ REALIZACE PROJEKTU Cílem aktivity bylo zajištění zázemí pro plynulý průběh vzdělávacích a dalších aktivit prostřednictvím vhodně zvoleného rozmístění učeben, kontaktních míst a realizačního týmu. ZÁVAZNÉ NÁSTROJE REALIZACE: zajištění dostatečného počtu vzdělávacích středisek tj. vzdělávacích učeben a místností v každém okresním městě JmK s dobrou dopravní dostupností, přičemž bylo povoleno společné vzdělávací středisko pro Brno-město a Brnovenkov, a to ve městě Brně, zajištění tzv. kontaktního centra ve všech okresech JmK, zajištění materiálového a technického vybavení středisek tj. vzdělávacích učeben a místností a také kontaktních center, zajištění realizačního týmu. 2.3.1 VZDĚLÁVACÍ STŘEDISKA A KONTAKTNÍ CENTRA Vzdělávací střediska a kontaktní centra byla zajištěna ve všech okresních městech Jihomoravského kraje: Místo Adresa vybavení Brno-město a Brno-venkov Šujanovo nám. 3 9 učeben + 6 kanceláří Vyškov Palánek 75 2 učebny + 1 kancelář Blansko Masarykova 12 1 učebna + 1 kancelář Znojmo Pražská 46 1 učebna + 1 kancelář Hodonín ul. Dukelských hrdinů 1 2 učebny + 1 kancelář Břeclav ul. 17. Listopadu 1 1 učebna + 1 kancelář 17 S t r á n k a

Všechna vzdělávací střediska a kontaktní místa byla v dobré dopravní dostupnosti a dosažitelnosti a byla přizpůsobena cílové skupině klientů. Učebny byly vybaveny odpovídajícím nábytkem i výpočetní a didaktickou technikou s odpovídajícím softwarovým vybavením včetně přístupu na internet. Na kontaktních místech měli účastníci k dispozici notebook s připojením na internet. V případě potřeby si zde mohli také vytisknout např. životopisy, žádosti, nakopírovat potřebné dokumenty apod. V určených dnech a hodinách (pondělí nebo středa) měli účastníci min po dobu 6 hodin k dispozici také asistentky projektu, které jim byly schopné poskytnout relevantní informace k projektu včetně proplácení náhrad z prostředků doprovodných opatření, pomoci jim při vyhledávání potřebných informací na internetu atd. Na kontaktních místech byly také umístěny nástěnky s informacemi o EU, ESF a informacemi o projektu. Dále zde klienti nalezli např. aktuální nabídky volných míst v daném okrese, informace a termíny k aktivitám projektu skupinovým aktivitám a rekvalifikačním kurzům atd. Všechna střediska a kontaktní místa včetně učeben a kanceláří byla označena dle pravidel Manuálu vizuální identity (loga ESF, EU a ÚP) včetně názvu a čísla projektu. FOTOGRAFIE UČEBEN ZE STŘEDISKA BRNO: 18 S t r á n k a

2.3.2 REALIZAČNÍ TÝM Po zahájení realizace projektu byl sestaven realizační tým složený z vedoucího projektu, finančního manažera, odborného psychologa, odborných pracovníků trhu práce (poradců) a asistentek projektu/odborně proškolených pracovnic. Od zahájení realizace projektu došlo k několika personálním změnám. Poslední aktuální složení realizačního týmu bylo následující: Ing. Lenka Podmolíková Vedoucí projektu Ing. Miroslav Sequens hlavní poradce Ing. Hana Fidranská Finanční manažerka Leopold Podmolík správce webu Znojmo Brno Břeclav Hodonín Vyškov Blansko Mgr. Jaroslav Merta Ing. Miroslav Sequens Poradce pro Znojmo Mgr. Petr Nejedlý Ing. Zdenek Bujňák Poradci pro Brno Mgr. Vladimír Kučera Poradce pro Břeclav a Hodonín Mgr. Petra Laštůvková Poradce pro Vyškov a Blansko PhDr. Ivan Nedoma PhDr. Helena Vařbuchtová Klára Freitagová,DiS. asistentka Klára Freitagová, DiS asistentka Alena Kosířová asistentka PhDr. Božena Luterová psychologové 19 S t r á n k a

2.4 VÝBĚR KLIENTŮ Cílem aktivity byl výběr klientů do projektu se zájmem o uplatnění se na trhu práce a o zlepšení svého postavení ve společnosti, u kterých byl po absolvování jednotlivých poradenských forem a rekvalifikací předpoklad úspěšného zakončení celého cyklu vzdělávacího procesu. Cílovou skupinou byly osoby pečující o dítě nebo děti do 15 let věku. Celkem byl projekt určen pro min. 500 osob: uchazeči o zaměstnání (min. 400), zájemci o zaměstnání (max. 100). Na základě předchozí dohody s konkrétním okresním Úřadem práce byly výběry klientů do projektu realizovány buď v našem vzdělávacím středisku, nebo přímo v prostorách okresního Úřadu práce. Výběru se vždy účastnil poradce z daného okresu a asistentka. PRŮBĚH A POSTUP PŘI VÝBĚRU KLIENTŮ: 1. Seznámení s projektem a poskytnutí základních informací: Účastníci byli pomocí letáků a PowerPointové prezentace seznámeni s projektem jaké aktivity projekt obsahuje a co je jeho cílem, jaké výhody a přínosy plynou pro účastníky projektu, jaké jsou podmínky účasti v projektu, dále pak byli seznámeni s harmonogramem a místem realizace aktivit. Po představení projektu následovaly odpovědi poradců a asistentek na dotazy účastníků. 2. Screeningový pohovor s vyplněním dotazníku: Po ukončení první fáze výběru následovalo vyplnění vstupního dotazníku a individuální screeningový pohovor poradce a asistentky s potenciálními klienty. 20 S t r á n k a

3. Vyhodnocení: Po ukončení všech screeningových pohovorů poradce s asistentkou vyhodnotili vyplněné dotazníky zájmu o vstup do projektu včetně výsledků individuálního pohovoru s klienty a vybrali vhodné kandidáty včetně tzv. náhradníků. S těmito osobami se pak ještě týž den telefonicky spojili a potvrdili si jejich zájem o vstup do projektu. Takto sestavený seznam klientů byl pak předložen Úřadu práce ke schválení. Pro názornost jsme pro potenciální klienty projektu připravili přehledné schéma nabídek aktivit projektu a jejich návaznost. 21 S t r á n k a

PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ VÝBĚRU DO PROJEKTU DLE OKRESŮ: Blansko Brnoměsto Brnovenkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Účastníci 95 162 155 130 133 133 145 953 Vybrané osoby Nevybrané osoby 71 117 124 78 82 93 93 658 24 45 31 52 51 40 52 295 Do projektu vstoupilo celkem 658 osob, což představuje 132 % plánovaného počtu. FOTO Z AKTIVITY VÝBĚR DO PROJEKTU: 22 S t r á n k a

2.5 VSTUPNÍ BLOK Cílem aktivity bylo seznámení klientů s projektem a jeho výstupy za účelem probuzení jejich zájmu o absolvování všech vzdělávacích aktivit s cílem zvýšení šance v uplatnění na trhu práce. Aktivity se mělo zúčastnit celkem min. 500 osob. ZÁVAZNÉ NÁSTROJE REALIZACE: uzavření Dohody o účasti v projektu mezi dodavatelem a klientem, založení Osobní složky klienta, seznámení klientů se značkou Ethnic Friendly zaměstnavatel a Family Friendly zaměstnavatel a jejich obsahem, seznámení klientů s obsahem projektu a jeho cíli, finančními zdroji, s jejich právy a povinnostmi v průběhu projektu, seznámení s modulovým systémem organizace vzdělávacích aktivit projektu, poskytnutí propagačních předmětů klientům projektu, vstupní informace z oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, informace z legislativy (zákon o zaměstnanosti, zákoník práce, ochrana osobních údajů, etický kodex), přednáška na téma rovné příležitosti a udržitelný rozvoj, podání informace o Plánu rozvoje klienta. Celkem se aktivity zúčastnilo 592 klientů, což je 118,4 % plánovaného počtu. 23 S t r á n k a

UKÁZKY POWERPOINTOVÉ PREZENTACE PRO AKTIVITU VSTUPNÍ BLOK: 24 S t r á n k a

FOTO Z AKTIVITY: 25 S t r á n k a

PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ DLE OKRESŮ: 120 100 80 68 101 111 73 71 86 82 60 40 20 0 BK BM BO BV HO VY ZN 26 S t r á n k a

2.6 PLÁN ROZVOJE KLIENTA Cílem aktivity bylo sestavení vhodného rozvojového a výukového plánu aktivit každého klienta s cílem jeho uplatnění na trhu práce. Aktivita byla určena pro min. 500 klientů (min 400 uchazečů o zaměstnání a max. 100 zájemců o zaměstnání. Plán rozvoje klienta byl klientovi sestaven specializovaným psychologem s praxí. Cílem bylo seznámit klienta s harmonogramem poradenských a vzdělávacích aktivit a přizpůsobit ho klientovým možnostem s ohledem na jeho péči o dítě nebo o děti. Podkladem pro sestavení Plánu rozvoje klienta byl dotazník, který klient zpracoval ve Vstupním bloku a ve kterém popsal svoji dosavadní pracovní dráhu, úroveň formální kvalifikace, popsal veškeré kompetence, případná omezení na trhu práce daná potřebou péče o dítě nebo o děti (např. možnost práce na částečný nebo zkrácený úvazek, apod.) a své představy o možném uplatnění na trhu práce. Psycholog s klientem vždy probral vhodnost jednotlivých poradenských programů bilanční nebo pracovní diagnostiky. Na základě zájmu a situaci klienta pak byly vybrané poradenské aktivity zapsány do klientova Plánu rozvoje. V průběhu rozhovoru byla s klientem prodiskutována všechna pro a proti jím zvolených aktivit a rekvalifikačních kurzů a do konkrétního znění plánu byly téměř vždy zapracovaná alternativní dvojice rekvalifikačních kurzů tak, aby se vyloučila situace, že jednostranně zaměřený klient není úspěšný při hledání zaměstnání a jinou variantu nemá v záloze. Rekvalifikační kurzy, které měl klient naplánované v Plánu rozvoje klienta, jsme se snažili sladit s realitou možnosti uplatnění v jednotlivých okresech. Plán rozvoje klienta byl průběžně aktualizován v rámci individuálního poradenství. Při ukončení účasti klienta v projektu pak byl Plán rozvoje klienta vyhodnocen a stal se součástí Protokolu o výstupu klienta z projektu. Plán rozvoje klienta byl sestaven pro celkem 589 osob, což je 117,8 % z celkového plánovaného počtu klientů. 27 S t r á n k a

PLÁN ROZVOJE KLIENTA SESTAVENÍ DLE OKRESŮ: 120 100 100 111 85 82 80 68 72 71 60 40 20 0 BK BM BO BV HO VY ZN 28 S t r á n k a

2.7 PORADENSKÉ PROGRAMY Cílem aktivity bylo zařazení klientů do jedné z forem poradenství směřující k optimálnímu využití potenciálu klienta, zhodnocení jeho schopností a možností vzhledem k jeho budoucímu pracovnímu uplatnění, zjištění reálných předpokladů k začlenění na trh práce, definování nezbytných dovedností, vědomostí a zjištění zájmů a motivace klienta. Aktivita byla určena pro min. 250 uchazečů o zaměstnání. Pro klienty byly připraveny dva typy poradenských programů: bilanční diagnostika byla určena pro min. 150 klientů, pracovní diagnostika byla určena pro max. 100 klientů. 2.7.1 BILANČNÍ DIAGNOSTIKA Bilanční diagnostika sloužila ke komplexnímu zhodnocení schopností a možností klienta vzhledem k jeho možnému uplatnění na trhu práce a s přihlédnutím k péči klienta o dítě nebo o děti školního věku, což dosti často klienty omezovalo v práci na plný úvazek. Cílem bilanční diagnostiky byla lepší profesní orientace klienta na trhu práce v rámci jeho aktuálních reálných schopností, možností a zdravotního omezení s přihlédnutím k jeho zdravotnímu stavu (fyzickému i psychickému), jeho ekonomické i společenské situaci. Bilanční diagnostika byla založena na odborném zhodnocení schopností a dovedností klienta, jeho potenciálu, motivace i zájmů. Bilanční diagnostika byla vhodná pro klienty, kteří se rozhodovali pro změnu profese (z jakéhokoliv důvodu), měli psychické problémy spočívající jak ve vlastním sebeuvědomění spojené s pocity méněcennosti, tak i rodinné a zdravotní překážky, popř. nebyli schopni zhodnotit svůj potenciál a potřebovali odbornou pomoc psychologa. 29 S t r á n k a

Všem klientům, kteří nastupovali na BD, byly před jejím zahájením psychologem poskytnuty základní informace o obsahu, průběhu a přínosu pro ně osobně. Bilanční diagnostiku jsme realizovali v souladu s metodickým pokynem MPSV ČR skládá se ze dvou částí: Skupinová část absolvovali všichni klienti společně (max. 12 ve skupině), sloužila k motivaci klientů a k administraci specializovaných psychologických testů. Individuální, diagnostická část jednalo se o individuální pohovor psychologa s klientem, obsahující i osobní a rodinnou anamnézu. Na základě výsledků speciálních testů a individuálního pohovoru s klientem pak psycholog zpracoval dvě verze zpráv komplexní pro klienta a zkrácenou pro Úřad práce. Zprávu psycholog předal klientovi osobně a současně s tím pak s ním rozebral výsledky a závěry diagnostiky. Cílem bilanční diagnostiky bylo klienta pozitivně motivovat a nasměřovat ho k posílení jeho vlastního potenciálu tak, aby byl schopen dosáhnout svých cílů. 2.7.2 PRACOVNÍ DIAGNOSTIKA Sloužila k poznání znalostí, dovedností, předpokladů a dalších dovedností, které klientům umožňují vykonávat určité profese nebo pracovní činnost. Používané metody: COMDI (počítačová pracovní a profesní diagnostika) jedná se o počítačový program sloužící pro zadávání dat, jejich zpracování a sestavení výsledných hodnot, které jsou podkladem pro další poradenskou činnost. Individuální pohovor s psychologem. Program COMDI slouží k identifikaci zájmů, pracovní motivace, vědomostí a schopností, osobních vlastností klientů, určení jejich typu osobnosti a k identifikaci jejich silných a slabých stránek. Naměřené hodnoty lze porovnávat s průměrnou hodnotou dané populace pro nastavenou nebo doporučenou profesi. Pro potřeby účastníků projektu se používaly moduly B a C, které jsou určeny pro uchazeče o zaměstnání a jsou zaměřeny na pomoc při výběru nové vhodné profese. 30 S t r á n k a

Výstupy z programu byly vždy s klientem probrány formou individuálního pohovoru psychologa s klientem. Cílem pracovní diagnostiky bylo pomoci klientům při výběru nové vhodné profese, včetně doporučení na případné absolvování vhodného rekvalifikačního kurzu. PŘEHLED STAVU ČERPÁNÍ BILANČNÍ A PRACOVNÍ DIAGNOSTIKY: Plán Aktuální stav plnění Bilanční diagnostika 150 172 115 % Pracovní diagnostika 100 101 101 % Pro velký zájem ze strany klientů projektu bylo poskytnuto poradenství v podobě Bilanční diagnostiky celkem pro 172 klientů, což je o 22 klientů více, než bylo stanoveno v zadávací dokumentaci. 31 S t r á n k a

PŘEHLED KLIENTŮ, KTEŘÍ ABSOLVOVALI PRACOVNÍ NEBO BILANČNÍ DIAGNOSTIKU PODLE OKRESŮ: 40 35 33 34 30 25 24 24 22 22 24 21 20 17 16 15 10 9 8 11 8 5 0 BK BM BO BV HO VY ZN Bilanční diagnostika Pracovní diagnostika 32 S t r á n k a

FOTO Z AKTIVITY: 33 S t r á n k a

2.7.3 PŘÍBĚHY KLIENTEK, KT ERÝM POMOHLA ÚČAST NA PORADENSKÉM PROGRAMU BILANČNÍ DIAGNOSTICE Klientka G. G. *1981, vdaná, 1 dítě, VŠ - Technická univerzita Varna, obor elektrotechnologie. Po příchodu do ČR pracovala jako montážní dělnice a posléze jako kontrolorka výroby. V průběhu RD a po jejím skončení zkoušela SVČ v oblasti nákupu a prodeje výrobků a potravin z Bulharska. Při účinkování v TCP Brno dostala nabídku na doktorandské studium na FCH VUT Brno, ale nevěřila si, že by mohla být ve studiu úspěšná. Po nástupu do projektu SPR, bylo s klientkou nadále pracováno a nakonec se jí podařilo přesvědčit, aby se ke studiu přihlásila. Úspěšně zvládla přijímací řízení a 28. 8. 2014 na studium nastoupila. Klientka B. P. *1972, vdaná, 3 děti, SŠ SPŠ potravinářská, obor kvasné technologie Praha. Po maturitě pracovala jako dělnice, asistentka sládka, prodavačka a admin. pracovnice. V průběhu RD chodila na brigádu do Sladovny Bernard v Rajhradu. Klientku se podařilo odpovídajícím způsobem motivovat k tomu, aby se pokusila ve sladovně získat trvalé zaměstnání. Svým přístupem k plnění pracovních úkolů a odbornou erudicí se jí podařilo přesvědčit vedení pivovaru Bernard a k 1.5.2014 byla přijatá na plný úvazek na dobu neurčitou. 34 S t r á n k a

2.8 MOTIVAČNÍ PROGRAM Cílem aktivity bylo zvýšení motivace a sebevědomí klienta pro uplatnění na trhu práce, získání základních znalostí z oblasti informačních technologií, posílení právního vědomí a zvýšení orientace v problematice trhu práce při využití přednášek, nácviku a tréninku a diskuse, rozvoj psychosociálních dovedností a dovedností při hledání zaměstnání, psaného a ústního projevu, verbální a nonverbální komunikace. Motivační program byl realizován v rozsahu 5 dnů po 5 hodinách denně. Celý program byl rozdělen do 5 částí: A) rozvoj sebeprezentace, B) rozvoj komunikačních a sociálních dovedností, C) exkurze k potenciálním zaměstnavatelům, D) všeobecný přehled v oblasti ekonomiky, práva a zaměstnanosti, E) motivace k živnostenskému podnikání. Motivační programy probíhaly podle stanovených osnov. Vzhledem k tomu, že každá skupina klientů byla jiná, byl zvolen i tomu odpovídající vhodný přístup. Dá se však říci, že pro většinu klientů platila kombinace přísnějšího a přátelského výkladu. Důraz byl kladen na pochopení významu motivačního programu a jeho obsahu v návaznosti na jejich další aktivity na trhu práce, přičemž největší část programu byla věnována rozvoji komunikačních dovedností, schopnosti orientovat se na trhu práce, schopnosti si plánovat své aktivity při hledání zaměstnání a praktickým nácvikům zejména pracovních pohovorů. Každý motivační program byl také doplněn rozborem řady konkrétních případů a zkušeností z práce s klienty z předchozího období či jiných okresů, které mohly napomoci k větší sebedůvěře. Podle aktuální situace a s přihlédnutím na skladbu účastníků motivačního programu jsme několikrát pozvali zaměstnavatele do výuky, aby prezentovali svoje nabídky volných pracovních míst. Výsledkem pak bylo několik pracovních pohovorů organizovaných přímo na našem středisku mezi zaměstnavatelem a vybranými klienty projektu. 35 S t r á n k a

Ze strany klientů patřila tato aktivita k nejžádanějším. Vzhledem k tomu, že mezi klienty převažovaly ženy, které se ve většině případů chtěly vrátit zpět do zaměstnání po několika letech, které strávily především péčí o děti a ztratily tak za tuto dobu především běžné sociální vazby, byla pro ně možnost obnovit si opět tyto sociální dovednosti velmi důležitá. PŘEHLED PLNĚNÍ AKTIVITY: Plán Aktuální stav Plnění Motivační program 200 207 103,5 % PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ MOTIVAČNÍHO PROGRAMU DLE OKRESŮ: 24 34 41 6 31 33 38 BK BM BO BV HO VY ZN 36 S t r á n k a

UKÁZKY POWERPOINTOVÉ PREZENTACE PRO AKTIVITU MOTIVAČNÍ PROGRAM: 37 S t r á n k a

FOTO Z AKTIVITY: 38 S t r á n k a

2.9 PROGRAM FINANČNÍ GRAMOTNOSTI Cílem aktivity bylo nabídnout pomoc a poradenství klientům, kteří byli v tíživé situaci mnohdy v souvislosti s dlouholetou evidencí na úřadu práce, naučit je orientovat se ve finančních rozhodnutích, spravovat osobní finanční podmínky, které mají dopad na materiální zajištění jedince, probírat témata peněz. Program byl realizován v rozsahu 20 hodin, tj. 4 dny po 5 hodinách denně. Program byl určen celkem pro min. 250 uchazečů i zájemců o zaměstnání. PROGRAM FINANČNÍ GRAMOTNOSTI OBSAHUJE TATO TÉMATA: Základy terminologie finanční gramotnosti RPSN, osobní bankrot, směnka, úvěr, hypotéka, zadlužení, exekuce). Osobní/rodinný rozpočet sestavení a význam evidence, vytváření rezerv. Úvěry a půjčky bankovního a nebankovního sektoru. Exekuce, práva a povinnosti exekutora, vymáhání dluhu, lichva. Praktické případové studie podložené konkrétními životními příběhy osob, které se octly ve finančních potížích. PŘEHLED PLNĚNÍ AKTIVITY: Plán Aktuální stav Plnění Program finanční gramotnosti 250 254 101,6 % 39 S t r á n k a

FOTO Z AKTIVITY: 40 S t r á n k a

PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ PROGRAMU FINANČNÍ GRAMOTNOSTI DLE OKRESŮ: BK 52 31 BM 16 46 BO BV 42 20 47 HO VY ZN 41 S t r á n k a

2.10 INDIVIDUÁLNÍ PORADENSTVÍ Cílem aktivity bylo pomoci klientovi získat informace o sobě, o svých silných a slabých stránkách, poradenství za účelem překonání handicapů klientů, zlepšení sebepoznání, sebejistoty, sebevědomí, asertivity, rozvoj psychosociálních dovedností, dovedností při hledání zaměstnání, psaného i ústního projevu, verbální a nonverbální komunikace, diagnostika vlastních schopností, zvýšení jejich motivace k rekvalifikaci a při hledání pracovních příležitostí. Aktivita byla určena pro všechny klienty projektu, přičemž ne všichni ji museli využít. Počet hodin: max. 2 500 Minimální denní jednotka: 30 min (a poté její násobky) Maximální denní jednotka: 2 hodiny Individuální poradenství bylo vedeno odborným pracovníkem trhu práce nebo odborným psychologem. Důraz byl kladen na individuální práci s klienty a na posílení jejich motivace úspěšně absolvovat komplexní program. Navazoval na Plán rozvoje klienta. Obsahem individuálních poradenských schůzek s klienty bylo poradenství v oblasti vyhledání vhodného pracovního místa s návazností na možnost absolvovat poradenské programy a rekvalifikační kurzy, které pomohou zvýšit klientovu šanci na získání nového pracovního uplatnění. Dále poradce pomáhal klientům s aktualizací jejich profesních životopisů a průvodních dopisů, připravoval klienty na konkrétní pracovní pohovor. V případě potřeby mohl u klienta v zájmu zvýšení sebevědomí u pracovního pohovoru doporučit příspěvek na ošatné nebo kadeřnické či kosmetické služby. Dále mohl poradce doporučit pro klienta využití služeb osobního asistenta. Z každé schůzky individuálního poradenství byl sepsán písemný záznam. Celkově bylo poskytnuto 1 916,5 hodin individuálního poradenství, což je 76,6 % z celkového počtu. Příčiny nezájmu o individuální poradenství tkví především v tom, že klientům nebyly propláceny cestovní náhrady, takže ve většině případů byli klienti ochotni absolvovat pouze takové individuální poradenství, které bylo současně spojeno s některou ze skupinových aktivit na dané pobočce. 42 S t r á n k a

ČERPÁNÍ INDIVIDUÁLNÍHO PORADENSTVÍ DLE HODIN A OKRESŮ: Okres Počet hodin IP Blansko 233,5 Brno město 349,0 Brno venkov 403,5 Břeclav 151,5 Hodonín 174,0 Vyškov 267,5 Znojmo 337,5 Celkem 1916,5 hod Procentuální rozložení poskynutí IP dle okresů Blansko 18% 12% Brno-město 14% 18% Brno-venkov Břeclav 9% 8% 21% Hodonín Vyškov Znojmo 43 S t r á n k a

PŘEHLED ČERPÁNÍ IP DLE OKRESŮ: Celkově využilo Individuální poradenství poprvé 535 klientů, což je 107 % plánovaného stavu. 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 233,5 349 Blansko Brno město Počet hodin IP v jednotlivých okresech 403,5 Brno venkov 151,5 174 267,5 337,5 Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo Blansko Brno město Brno venkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo 44 S t r á n k a

2.10.1 KONKRÉTNÍ PŘÍBĚHY KLIENTEK PROJEKTU POSTŘEHY Z PORADENSKÉ PRÁCE Paní Radka P. (37 let) nastoupila do projektu Sladění práce a rodiny v prosinci 2013. Je vdaná a stará se o nezletilého syna. Má praxi z pozic v obchodě a administrativě, vzdělání má střední s maturitou. Zpočátku nevěděla, co od projektu očekávat. Při tvorbě plánu rozvoje klienta si zvolila pouze motivační program. V rámci tohoto skupinového poradenství se začala cítit více motivovaná a pociťovala stále větší potřebu něco organizovat. Po individuálních konzultacích založila na sociální síti Facebook svépomocnou skupinu, která je otevřená pro další účastníky projektu. V současné době je v této skupině i nadále aktivních 18 účastníků projektu, kteří zde sdílejí informace o práci, možnostech na trhu práce, vzdělávání, výchově dětí a jiné. Paní Radka se v rámci aktivit projektu vedoucích k zaměstnávání klientů zúčastnila výběrového řízení pořádaného poradcem a společností Centrum akademických a vzdělávacích služeb a.s. Brno. Vyhrála výběrové řízení na pozici asistentky a od 1.3.2014 nastoupila na nově vytvořené pracovní místo. Po zapracování navrhla managementu společnosti, který hledal další pracovnici opětovné využití projektu Sladění práce a rodiny k získání nové pracovní síly. Po výběrovém řízení, které rovněž organizovala společnost CAVS ve spolupráci s poradcem, vzniklo další pracovní místo - SUPM, na které nastoupila další klientka projektu Sladění práce a rodiny. Formální náležitosti žádosti pro společnost CAVS již vyřizovala paní Radka. 45 S t r á n k a

Klientka, 38 let, 4 děti, základní vzdělání. V současné době studuje dálkovou formou na Střední škole ekonomické a v příštím roce vykoná státní maturitní zkoušky, čímž získá středoškolské vzdělání. V uplynulém období byla na mateřské a rodičovské dovolené, plně se věnovala výchově a rozvoji svých dětí. Zastávala jeden rok funkci noční vychovatelky ve Výchovném ústavu pro mládež v Brně, získala praxi v péči o výchovně problémovou mládež. Klientka uvádí silný zájem o uplatnění svých schopnosti v oblasti sociální péče. Svou kvalifikaci si zvýšila úspěšným absolvováním rekvalifikačního kurzu Pracovník v sociálních službách, získala profesní oprávnění dle Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. Klientka zvažuje založení spolku (občanského sdružení) poskytujícího sociální služby. Z tohoto důvodu si zvolila kurz Základy podnikání, získala informace k možnosti zahájení samostatné výdělečné činnosti, rozšířila si znalosti v oblasti ekonomiky, marketingu, daňové legislativy, účetnictví. Jejím profesním cílem je působit v pozici lektorky motivačních a komunikačních kurzů vzdělávacího střediska pro dospělé klienty. Odborný poradce ji doporučil výhledové doplnění vzdělání studiem speciální pedagogiky na UP v Olomouci. Klientka získává sebevzděláváním znalosti. Klientka má zájem o zajišťování, vedení a proškolování zájemců, kteří poskytují dobrovolnickou pomoc osobám sociálně slabým, zdravotně postiženým, seniorům, příslušníkům národnostních menšin. Odborný poradce předal klientce kontakt na vedoucí koordinátorku dobrovolníků v Charitě Olomouc. Klientka navázala s charitou kontakt a v dohledné době zahájí svou dobrovolnickou lektorskou činnost. Problém jejího pracovního uplatnění byl řešen rozšířením kvalifikačních předpokladů pro nalezení uplatnění v sociální oblasti absolvováním odborného rekvalifikačního kurz Pracovník v sociálních službách, absolvováním kurzu Základy podnikání a zprostředkování kontaktu na poskytovatele dobrovolnických aktivit. 46 S t r á n k a

Klientka se základním vzděláním (33 let), okres Znojmo. Od vstupu do projektu se zařadila mezi nejkomunikativnější a nejaktivnější klientky. Vstoupila do projektu, kdy možnost získání práce za využití příspěvku na mzdu byla téměř vyčerpaná. Zaměřila se proto na intenzivní spolupráci s poradcem trhu práce, se kterým konzultovala prakticky každý svůj krok při hledání svého uplatnění. Jako celá řada jiných klientek zpočátku sledovala zajímavější nabídky práce v oblasti administrativy apod. Díky poradci však záhy pochopila, že může být spokojená a také úspěšná i v jiné oblasti pracovních činností. Díky rozboru svých dovedností a zájmů nakonec přistoupila k možnosti zaměstnání jako řidička (klientka je mimo jiné zanícenou motorkářkou ). V této souvislosti byla vyhledána aktuální pracovní nabídka na takovou pozici, kterou díky vykonanému pracovnímu pohovoru klientka nakonec přijala. Od nástupu do zaměstnání klientka několikrát kontaktovala poradce, přičemž pokaždé vzkazovala ostatním uchazečům o zaměstnání, aby se nebáli ohlížet se po zaměstnání v oblastech, které jsou zdánlivě nedostupné z důvodu pohlaví. 47 S t r á n k a

2.11 REKVALIFIKAČNÍ KURZY Cílem aktivity bylo zařazení klientů do vhodných rekvalifikačních kurzů na základě výstupů Poradenského programu a dle sestavených Plánů rozvoje klienta směřujících k získání nové nebo rozšíření stávající kvalifikace a zvýšení možnosti uplatnění na trhu práce. Cílem bylo zajistit pro min. 300 klientů celkem min. 420 rekvalifikací, z toho min. 420 účastníků muselo úspěšně rekvalifikaci ukončit (museli získat celostátně platné Osvědčení). Klienti mohli absolvovat až 3 kurzy (třetím kurzem byl stanoven rekvalifikační kurz Základy podnikání ). Všechny kurzy byly navzájem provázané a byly stanoveny na základě výsledků ze skupinových i individuální poradenských aktivit tak, by byly pro klienty co nejvhodnější s cílem získat pro ně lepší možnost uplatnění na trhu práce nebo živnostenské oprávnění. Celkem měli klienti možnost vybrat si z nabídky 29 různých typů kurzů z oblasti práce s výpočetní technikou, kurzů zaměřených na ekonomiku, účetnictví nebo obchod nebo některý z profesních kurzů, např. pracovník v sociálních službách, florista, prodavač, příprava teplých a studených pokrmů a dalších kurzů. Kurzy byly organizovány ve dvou režimech A a B. V režimu A byly kurzy pořádány pouze 4 dny v týdnu po 4 hodinách, v režimu B pak 5 dní v týdnu po 6 hodinách denně. U režimu B jsme posunuli začátek kurzu až na 8:30 hod tak, abychom vyšli vstříc i klientům, kteří na kurz dojížděli ze vzdálenějších oblastí. I přesto, že klientům byly v rámci Doprovodných opatření propláceny cestovní náhrady, zaznamenali jsme v některých okresech neochotu klientů dojíždět na kurzy do jiného okresu, např. z Blanska do Vyškova, z Brna do Vyškova nebo Blanska. Pro účastníky z okresu Znojmo bylo časově nevhodné dojíždět do Hodonína nebo Břeclavi, takže kurzy byly realizovány přímo ve Znojmě a na specializované kurzy účastníci dojížděli do Brna. U profesních rekvalifikací, jejichž součástí byla i praxe u zaměstnavatele, probíhala tato část kurzu většinou v blízkosti místa bydliště klienta, čímž se zvyšovala i jeho šance na získání nového pracovního uplatnění právě u zaměstnavatele, u něhož vykonával praxi. 48 S t r á n k a

Vzhledem k tomu, že častým argumentem klientů byla jejich finanční situace - odrazovala je vysoká finanční zátěž na jízdné po celou dobu realizace kurzu, propláceli jsme klientům jízdné už v průběhu realizace kurzu na základě předložených dokladů. Jízdné bylo propláceno asistentkou v místě realizace kurzu aby klient nebyl zbytečně zatěžován návštěvou asistentky ve svém okrese. 49 S t r á n k a

FOTO Z REALIZACE REKVALIFIKAČNÍCH KURZŮ: 50 S t r á n k a

FOTO A UKÁZKY PRACÍ KLIENTŮ Z REALIZACE PRAKTICKÉ VÝUKY KURZU PRACOVNÍK GRAFICKÉHO STUDIA 51 S t r á n k a

PŘEHLED NEJČASTĚJI REALIZOVANÝCH REKVALIFIKAČNÍCH A PROFESNÍCH KURZŮ CELKEM: Název kurzu Režim A Režim B Pracovník v sociálních službách 13 50 Základy obsluhy osobního počítače 10 44 Účetnictví a daňová evidence s využitím výpočetní techniky 0 38 Personalista 26 4 Pracovník grafického studia 13 16 Počítačová gramotnost (dle ECDL 7 modulů) 19 8 Pracovník v sociálních službách přímá obslužná péče 0 24 Základy podnikání 13 20 Projektový manažer 0 22 Administrativní pracovník s praxí 0 21 Mzdové účetnictví 6 15 Příprava pokrmů studené kuchyně 7 13 Počítačová gramotnost (dle ECDL 4 moduly) 0 18 Vizážistka a barvové poradenství 10 5 Výroba zákusků a dortů 0 9 Florista 2 5 52 S t r á n k a

PŘEHLED NEJČASTĚJI REALIZOVANÝCH REKVALIFIKAČNÍCH A PROFESNÍCH KURZŮ CELKEM: Pracovník v sociálních službách 63 Základy obsluhy osobního počítače Účetnictví a daňová evidence s využitím výpočetní techniky Základy podnikání Personalista Pracovník grafického studia Počítačová gramotnost (dle ECDL 7 modulů) Pracovník v sociálních službách přímá obslužná péče Projektový manažer Mzdové účetnictví Administrativní pracovník s praxí Příprava pokrmů studené kuchyně Počítačová gramotnost (dle ECDL 4 moduly) Vizážistka a barvové poradenství 38 33 30 29 27 24 22 21 21 20 18 15 54 Výroba zákusků a dortů 9 Florista 7 0 10 20 30 40 50 60 70 53 S t r á n k a

CELKOVÝ PŘEHLED REALIZACÍ REKVALIFIKACÍ: Rekvalifikační kurzy Plán Skutečnost Plnění % Počet prvních RK (osoby) 300 334 111,3% Počet zajištěných RK (osoby) 420 468 111,4% Úspěšně dokončených RK celkem 420 447 106,4% Úspěšně dokončených RK režim A 105 125 119,0% A. Profesní kvalifikace (min. dle ZD) 70 73 104,3% B. Kurzy počítačové (min. dle ZD) 100 131 131,0% C. Kurzy ostatní (min. dle ZD) 110 243 220,9% 500 400 300 300 Celkový přehled realizací rekvalifikací 468 420 420 334 447 200 100 105 125 0 Počet prvních RK (osoby) Počet zajištěných RK (osoby) Úspěšně dokončených RK celkem Úspěšně dokončených RK režim A Plán Skutečnost 54 S t r á n k a

Celkový přehled realizací rekvalifikací podle skupin 300 250 243 200 150 131 100 70 73 100 110 50 0 A. Profesní kvalifikace (min. dle ZD) B. Kurzy počítačové (min. dle ZD) C. Kurzy ostatní (min. dle ZD) Plán Skutečnost 55 S t r á n k a

PŘEHLED VYDANÝCH OSVĚDČENÍ ZA VŠECHNY REALIZOVANÉ REKVALIFIKAČNÍ A PROFESNÍ KURZY CELKEM V ROZDĚLENÍ PODLE REŽIMU A A B : 56 S t r á n k a

2.12 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ Cílem aktivity bylo soustavným monitoringem situace na trhu práce ve všech okresech JmK vyhledat co nejvíce vhodných uplatnění pro klienty projektu. Počet pracovních míst pro klienty projektu: min. 50 nově vytvořených se mzdovými příspěvky min. 100 vhodných bez mzdového příspěvku min. 30 společensky účelných pracovních míst Pracovní úvazek: plný nebo zkrácený (min. 50%) V RÁMCI REALIZACE TÉTO AKTIVITY BYLY PROVÁDĚNY TYTO ČINNOSTI: průběžné monitorování volných pracovních míst v JmK a zjišťování poptávky na trhu práce, vyhledávání možností nových a vhodných pracovních míst a SÚPM vyhrazených, vytvoření databáze potenciálních zaměstnavatelů v návaznosti na osobní jednání u zaměstnavatelů a seznamu připravovaných pracovních pozic, průběžná aktualizace, podpora zkráceného pracovního úvazku, flexibilní pracovní doby, sdílených pracovních míst (inovativnost projektu) či práce z domu (inovativnost projektu) při jednáních se zaměstnavateli, získávání zaměstnavatelů a klientů pro vytváření a obsazování nově vytvořených pracovních míst, poskytování poradenství zaměstnavatelům v oblasti čerpání příspěvku na úhradu mzdových nákladů a získání certifikací Family Friendly zaměstnavatel a Ethnic Friendly zaměstnavatel, 57 S t r á n k a

poskytování nadstandartní služby osobního asistenta při hledání a zprostředkování zaměstnání v návaznosti na doporučení z aktivity Individuální poradenství. Od zahájení realizace projektu byl členy projektového týmu ve všech regionech JmK monitorován trh práce s cílem pomoct klientům vyhledat vhodná pracovní místa. Potenciální zaměstnavatelé byli oslovováni, byly rozpoznávány jejich potřeby a požadavky a na základě zjištěných informací jim byli doporučováni klienti projektu, kteří měli pro danou pozici předpoklady (vzdělání, dovednosti, znalosti, osobní možnosti atd.) Výhodou dodavatele byla skutečnost, že v dřívějším i stávajícím období realizoval několik projektů, jejichž cílem bylo klientům zprostředkovat zaměstnání, a měl vytvořenu vazbu na zaměstnavatele v daném regionu. Jako motivace k zaměstnání klientů projektu byla zaměstnavatelům nabízena na NVPM a SÚPM dotace. Klienti měli také možnost využít poradenství osobního asistenta, jehož úkolem bylo připravit klienta na pohovor na konkrétní pracovní místo, pomoct v jednání se zaměstnavatelem při stanovení pracovních podmínek, mzdy atd., popř. zjistit důvod nepřijetí. V případě potřeby byla na pracovním pohovoru klienta možná účast osobního asistenta. V případě, že z psychologických rozborů nebo z individuálního poradenství vyplynula potřeba nebo pokud byl klient v tíživé ekonomické situaci, byla mu poskytnuta podpora ve formě příspěvku na kadeřnické služby nebo oblečení za účelem zvýšení sebevědomí klienta při plánované účasti na výběrovém řízení nebo pohovoru u zaměstnavatele. Cílovou skupinu většinou tvořily osoby s odpovídajícími dovednostmi a znalostmi potřebnými pro dobrou uplatnitelnost na trhu práce, mnohdy motivované k nalezení zaměstnání, nicméně jejich handicapem z pohledu potenciálních zaměstnavatelů byla péče o dítě do 15 let věku a s tím související povinnosti. Úkolem poradců trhu práce při jednáních s potenciálními zaměstnavateli bylo zbavit je předsudků, které se pojí s problémy se zaměstnáváním klientů cílové skupiny a přesvědčit je k zaměstnání vhodného klienta. Vzhledem ke skutečnosti, že z důvodu nástupu do zaměstnání odešla z projektu více než třetina vstoupivších klientů, lze hodnotit tuto činnost pozitivně. 58 S t r á n k a

PŘEHLED ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ DLE OKRESŮ: Okres NVPM SUPM Vhodné Jiné vč. OSVČ Nesplňuje ZD Celkem Blansko 3 2 8 5 2 20 Brno-město 14 4 16 0 4 38 Brnovenkov 8 7 24 2 0 41 Břeclav 5 5 16 5 2 33 Hodonín 4 2 2 0 1 9 Vyškov 5 4 20 4 1 34 Znojmo 13 6 15 1 4 39 Celkem 52 30 101 17 14 214 45 40 2 35 30 25 0 16 24 5 4 1 15 20 15 10 5 0 20 16 5 4 6 7 8 0 14 5 4 13 2 2 8 5 3 4 5 Blansko Brno-město Brno-venkov Břeclav Hodonín Vyškov Znojmo NVPM SUPM Vhodné Jiné 59 S t r á n k a

ZPROSTŘEDKOVÁNÍ ZAMĚSTNÁNÍ CELKOVÝ PŘEHLED: Plán Skutečnost Splněno NVPM 50 52 104 % SUPM 30 30 100 % Vhodná pracovní místa 100 101 101 % 120 100 80 60 100 101 40 20 50 52 30 30 0 NVPM SUPM Vhodná prac. místa plán splněno Celkově ukončilo z důvodu nástupu do jakéhokoliv zaměstnání 214 klientů projektu z celkového počtu 589 klientů, což je 36,3 % úspěšnost z pohledu plnění jednoho ze základních cílů vrátit klienty zpět do pracovního procesu. 60 S t r á n k a

NEJČASTĚJI OBSAZOVANÉ PROFESE: Nejčastěji obsazované profese počet Administrativní pracovník 34 Prodavač/ka 6 Pracovník v sociálních službách 6 Účetní 5 Obchodník (manažer, konzultant referent) 3 Uklízečka 3 Učitel/ka 3 Zdravotní sestra 2 Administrativní pracovník 5 6 3 6 3 3 2 34 Prodavač/ka Pracovník v sociálních službách Účetní Obchodník (manažer, konzultant referent) Uklízečka Učitel/ka Zdravotní sestra 61 S t r á n k a

2.13 DOPROVODNÁ A PODPŮRNÁ OPATŘENÍ Cílem aktivity byla pomoc klientům formou příspěvku (přímé podpory) na úhradu nutných nákladů ve výši místně obvyklé spojených s účastí v projektu. Doprovodná opatření se týkala všech klientů projektu. V rámci Doprovodných a Podpůrných opatření byly klientům propláceny tyto náhrady či příspěvky: cestovné, příspěvek na péči o děti do 8 let včetně a další závislé osoby očkování, zdravotní prohlídky, výpis ze zdravotní dokumentace, příspěvek na kadeřnické, kosmetické služby či ošatné, úhrada správního poplatku při ohlášení živnosti, občerstvení v rámci skupinových aktivit. 2.13.1 DĚTSKÝ KOUTEK V BRNĚ PRO DĚTI KLIENT Ů Při realizaci projektu jsme se snažili brát ohled na cílovou skupinu, tj. osoby s malými dětmi. S ohledem na tuto skutečnost jsme nejen přizpůsobili zahájení všech skupinových aktivit a rekvalifikací od 8:30 hod tak, aby klientky mohly odvézt děti do školek a škol, ale zajistili jsme pro ně i možnost hlídání dětí v dětském koutku, který se nachází přímo v prostorách školicího střediska v Brně. Klientky si tak mohly své děti vzít sebou na aktivity, o přestávkách si za dětmi zajít a po ukončení aktivity s nimi v klidu odejít. Dětský koutek byl vybaven jak pro batolata, tak i pro starší děti. Celková kapacita koutku byla cca 10 dětí. 62 S t r á n k a

FOTO DĚTSKÉHO KOUTKU: 63 S t r á n k a

CELKOVÝ PŘEHLED ČERPÁNÍ DOPROVODNÝCH OPATŘENÍ: Rozpočet Čerpaná částka % čerpání Zajištění občerstvení 1 410 780,00 Kč 1 100 924,00 Kč 78,0 % Cestovné klientů projektu 626 500,00 Kč 527 344,00 Kč 84,2 % Příspěvek na péči o dítě a další závislé osoby 661 600,00 Kč 538 958,00 Kč 81,5 % Příspěvek na založení živnosti 20 000, 00 Kč 1 000,00 Kč 5,0 % Příspěvek na kadeřnické a kosmetické služby a na ošatné Zdravotní prohlídky, očkování, výpis ze zdravotní dokumentace 50 000,00 Kč 16 882,00 Kč 33,8 % 40 000,00 Kč 4 362,00 Kč 1,0 % 64 S t r á n k a

ZKUŠENOSTI PŘI POSKYTOVÁNÍ DOPROVODNÝCH A PODPŮRNÝCH OPATŘENÍ: Podpůrná opatření byla klientům poskytována formou zajištění občerstvení v restauračním zařízení nacházejícím se v blízkosti vzdělávacího střediska v daném městě, a to u poradenských aktivit i rekvalifikací. Pouze s klienty, jejichž zdravotní stav nedovoloval stravovat se běžnou stravou, bylo v rámci stanoveného limitu a po konzultaci se zodpovědným pracovníkem Úřadu práce, stravování řešeno individuálně. Klienti měli vždy možnost na začátku týdne si vybrat dopředu jídlo z týdenního menu dané restaurace a měli tak zajištěno, že jimi vybrané jídlo dostanou bez ohledu na čas, kdy budou mít polední pauzu. Podstatnou složkou Doprovodných opatření bylo proplácení jízdného. Do projektu vstupovaly i osoby, které byly ve složité sociální nebo osobní situaci a očekávaly okamžitý nástup do zaměstnání, nepočítaly s výdaji na dojíždění, a mylně se domnívaly, že hmotné zabezpečení je jim přiznáno už vstupem do projektu. Proto se tito klienti dostávali často do složitých finančních situací. Časové rozvržení Motivačního programu a skupinových poradenských aktivit bylo dáno zadávací dokumentací. U rekvalifikačních kurzů byla však možnost výběru mezi dvěma režimy A a B. Na jedné straně jsme část rekvalifikačních kurzů realizovali v režimu A, tj. 4 hodiny denně po dobu 4 dnů v týdnu, ovšem na druhé straně se tak zvýšil počet dnů fyzické realizace projektu a tím i částka vynaložená klienty na jízdné. S ohledem na tuto skutečnost jsme se rozhodli odbourat tuto finanční bariéru klientů tím, že jsme jim z vlastních prostředků (jednalo se průběžně o částku cca 250-300 tis. Kč) poskytovali zálohově proplácení jízdného průběžně většinou 1x týdně na základě předložených jízdenek. Tyto částky nám pak byly propláceny až po odsouhlasení předložených dokladů v rámci měsíčních průběžných zpráv. Velký zájem ze strany klientů projektu byl o příspěvek na péči o děti a další závislé osoby, u něhož byl v průběhu realizace projektu navyšován rozpočet z původně plánovaných 160 000,00 Kč na 626 500,00 Kč, přičemž celkově byl vyčerpán ve výši 527 344,00 Kč. 65 S t r á n k a