PROJEKT DIPLOMOVÉ PRÁCE MANAGEMENT FIREM
NÁZEV DIPLOMOVÉ PRÁCE 360 stupňová zpětná vazba v hodnocení zaměstnanců TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK) Červen 2013 JMÉNO A PŘÍJMENÍ / STUDIJNÍ SKUPINA Eva Hallová / MF 4 JMÉNO VEDOUCÍHO DIPLOMOVÉ PRÁCE DATUM ODEVZDÁNÍ PROJEKTU DIPLOMOVÉ PRÁCE 30.11.2012 POZNÁMKY A PŘIPOMÍNKY
Cíl diplomové práce Cíl diplomové práce na téma: 360 stupňová zpětná vazba v hodnocení zaměstnanců bude zaměřen na popis a rozbor metody hodnocení pracovního výkonu ve finanční organizaci, tzv. 360 stupňové zpětné vazby. Metoda 360 stupňové zpětné vazby se řadí mezi vysoce efektivní způsoby posouzení výkonu jednotlivce i týmu. Nespornou výhodou této metody je, že pracovník je hodnocen z širší perspektivy kolegů (zaměstnanců, zákazníků), kteří mají k hodnocenému zaměstnanci důležité vztahy. Širší zpětná vazba je poté daleko přesnějším a objektivnějším způsobem hodnocení, než tomu bývá z pohledu přímého nadřízeného. Navíc se v hodnocení díky komplexnosti informace potlačují subjektivní dojmy a do popředí naopak vstupuje objektivní klasifikace daných oblastí. Záměrem diplomové práce je popis a rozbor 360 stupňové zpětné vazby, jakožto metody pro anonymní hodnocení pracovního výkonu a rozvoje zaměstnanců ve finanční organizaci. V diplomové práci se zaměřím na popis hodnotící metody 360 stupňové vazby, která, dle mého názoru, je nejenom kvalitním nástrojem hodnocení zaměstnanců, ale i efektivním prostředkem jejich rozvoje. Větší důraz bude kladen na rozbor praktické části, kde se chci zaměřit na důsledky použití 360 stupňové zpětné vazby v závislosti na pracovním výkonu zaměstnanců. Téma diplomové práce jsem si vybrala na základě témat, která souvisí s aktuální ekonomickou situací ve světě, kdy organizace vzhledem k finanční krizi kladou větší důraz na efektivitu práce. 360 stupňová zpětná vazba může být nástrojem, který můžou do plánu efektivity zakomponovat. V této práci bych ráda zúročila poznatky, které jsem získala během svého studia na VŠEM a také zkušenosti z praxe. Pracovní hypotézy Popis problematiky 360 stupňové zpětné vazby jako efektivního způsobu posouzení výkonu a nástroje rozvoje pracovníků. Rozbor jednotlivých fází hodnocení 360 stupňové zpětné vazby. Zhodnocení důsledků použití nástroje v kontextu pracovních výkonů zaměstnanců organizace. Návrh doporučení, vzniklých na základě rozboru nástroje. Metody a techniky V diplomové práci bude hlavní důraz kladen na praktickou část rozboru hodnocení podle 360 stupňové zpětné vazby v konfrontaci s teoretickými poznatky získanými při studiu na VŠEM a studiu odborné literatury. V rámci práce využiji metod literární rešerše, analýzy a syntézy.
Literární rešerše je text, jehož cílem je vytvořit přehled současných znalostí o konkrétním tématu. Důvodem výběru této metody je vytvoření teoretického těžiště práce, prostřednictvím knih českých i zahraničních autorů. Analýza je metoda založená na dekompozici celku na elementární části. Prostřednictvím této metody dochází v práci k rozboru jednotlivých částí strategie, pomocí různých nástrojů. Syntéza poskytuje novou interpretaci výsledků či kombinuje nové poznatky se starými. Metoda je vybrána k interpretaci výsledků vyplývající z rozboru jednotlivých částí Osnova práce Úvod: odůvodnění aktuálnosti tématu a problému, který jsem se rozhodla představit a řešit. Dále popíši teoretické poznatky, vztahující se k problematice, které jsem získala studiem. Na závěr zmíním obecnou charakteristiku metod a postupů, které budou v práci řešeny. V rámci praktické části se detailně zaměřím na jednotlivé části metody 360 stupňové zpětné vazby. Hlavním cílem praktické části je vyhodnocení důsledku použití nástroje v kombinace s pracovním výkonem a nasazením zaměstnanců. Maximální úsilí také zaměřím k implementaci dílčích doporučení.ráda bych také v jednotlivých částech uplatnila vlastní úsudek či návrh některých zlepšujících opatření Závěr: celkové shrnutí práce, kde se vrátím k definovaným cílům a pracovním hypotézám, jež budou formulovány na začátku práce a zhodnotím zda-li jsou prospěšné pro podnik a pokusím se obhájit svoji alternativu, jako doporučení ke zlepšení daného procesu Časový harmonogram prací Do 31.1. studium odborné literatury, vztahující se k problematice K 1.2. vyzvednutí zadání DP Do 30.3. odevzdání 1. hrubé verze DP Do 1.5. odevzdání finální verze DP
Seznam použité literatury 1. Cejthamr, V., Dědina, J. Management a organizační chování. 2. vydání. Praha: Grada publishing, 2010, ISBN 978-80-247-3348-7 2. Kubeš M., Šebestová, L. 360stupňová zpětná vazba jako nástroj rozvoje lidí. 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2008, ISBN 978-80-247-2314-3 3. Pilařová I. Jak efektivně hodnotit zaměstnance a zvyšovat jejich výkonnost. 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2008, ISBN 978-80-247-2042-5 4. Wagnerová I. Hodnocení a řízení výkonnosti. 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2008, ISBN 978-80-247-2361-7 5. Wagnerová I. Pracovní hodnocení Hodnocení pracovníků jako významný nástroj řízení výkonnosti. 1. vydání. Brno Marek Konečný, 2005, ISBN 978-80-903-5164- 6 6. Hroník F. Hodnocení pracovníků. 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2006, ISBN 80-247-1458-2 7. Hroník F. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. 1. vydání. Praha: Grada publishing 2007, ISBN 978-80-247-1457-8 8. Kubeš M., Spillerová D., Kurnický L. Manažerské kompetence. Způsobilosti vyjímečných manažerů. 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2004, ISBN 978-80- 247-0698-6 9. Plamínek, J. Tajemství motivace. Jak zařídit, aby pro vás lidé rádi pracovali. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2007, ISBN 978-80-247-1991-7 10. Van Velsor, E., Leslie, J. B., Fleenor, J. W. Choosing 360: a guide to evaluating multi-rater feedback instruments for management development [online]. 1997 [cit. 04.04. 2009].Dostupné z: http://www.ccl.org/leadership/pdf/research/choosing360.pdf 11. Fleenor, J. W., Prince, J. M. Using 360-degree feedback in organizations: an annotated bibliography [online]. 1997. Dostupné z: http://www.ccl.org/leadership/pdf/research/using360feedback.pdf 12. http://www.vlastnicesta.cz/akademie/metoda-360-stupnove-zpetne-vazby-vhodnoceni-pr 13. Intranet bankovní sítě