Role značky vretailu (re brandingdrogerií Schlecker) David Vejtruba Praha 26.9.2012
Agenda Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Co je to značka? Propozice < ->Esence < -> Equity Produkt TETA Drogerie místo Schlecker? Rozhodnutí v datech.
Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Agenda Role značky vretailu (re branding drogerií Schlecker) Co je to značka? Propozice < ->Esence < -> Equity Produkt TETA Drogerie místo Schlecker? Rozhodnutí v datech.
Situace na trhu drogistických řetězců (obrat 2011) 6,0 mld 4,3 mld 2,8 mld 1,8 mld Zdroj: Incoma/Gfk DROGERIE 2012
Situace na trhu drogistických řetězců (počet obchodů 2012) 170 Franšízy bez klubu 300 Klubové franšízy 210 Vlastní prodejny 142 201 109 Zdroj: Incoma/Gfk DROGERIE 2012
Svět TETA a SchleckerDrogerie
Situace na trhu drogistických řetězců (počet obchodů 2012) 170 170 300 300 210 150 200 142 201 109
Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Agenda Role značky vretailu (re branding drogerií Schlecker) Co je to značka? Propozice < ->Esence < -> Equity Produkt TETA Drogerie místo Schlecker? Rozhodnutí v datech.
Značka PROPOZICE EQUITY ESSENCE Think different
Equity značky Coca Cola Příklad 12
Jak se equity/ hodnota projeví ve vztahu ke značce? PROPOZICE Značka EQUITY ESSENCE Spokojenost Výhodnost Ochota zůstat se značkou Doporučím ji ostatním
TRI*M pohled na vztah nakupujícího a značky Spokojenost -> Jak byste celkově hodnotila nakupování drogistického zboží v Teta Drogerii? 1: vynikající, 2: velmi dobré, 3: dobré, 4: ucházející, 5: špatné Doporučení -> Podle toho, co víte o ostatních drogeriích, doporučila byste nakupování v Teta Drogeriisvým přátelům a známým? 1: určitě ano, 2: pravděpodobně ano, 3: možná, 4: pravděpodobně ne, 5: určitě ne Opakovaný nákup -> Podle toho, co víte i o ostatních drogeriích, rozhodla byste se znovu nakupovat v Teta Drogerii)? 1: určitě ano, 2: pravděpodobně ano, 3: možná, 4: pravděpodobně ne, 5: určitě ne Výhodnost -> Jak byste hodnotila nakupování v Teta Drogerii ve srovnání s nakupováním v jiných drogeriích? Řekla byste, že nakupování v Teta Drogerii je ve srovnání s jinými drogeriemi 1: mimořádně výhodné, 2: velmi výhodné, 3: celkem výhodné, 4: málo výhodné, 5: nevýhodné
Značka ANO, ale co produkt v retailovém světě Dostupnost Atmosféra v obchodě Nabídka sortimentu a služeb Cena Hloubka / diverzita sortimentu a značek v rámci kategorií
Situace na trhu drogerií Rozdělení obratu Prodejny členění Změny v roce 2012 Agenda Role značky vretailu (re branding drogerií Schlecker) Co je to značka? Propozice < ->Esence < -> Equity Produkt TETA Drogerie místo Schlecker? Rozhodnutí v datech.
Základní parametry srovnání TETA Drogerie je více oblíbená a má méně odmítačů 28% 22% 40% 29% 56% 94% Zná + dostupná, ale nenakupuje Nakupuje min 1x měsíčně Nakupuje První na mysli Spontánní znalost Dotazovaná znalost 23% 6 16 6 24% 64% Zdroj: Incoma/Gfk DROGERIE 2012
TETA Drogerie vykazuje lepší vztah spotřebitelů ke značce (TRI*M Index) Základ: Respondenti, kteří nakupují v dané drogerii. TRI*M Index Vysoká retence 100 80 74 Benchmark za drogerie a Evropu je 70 60 60 56 Nízká retence 40 40 45 Základ (N) TETA 250 Schlecker 112 drogerie za rohem 129 HM 151 SM 172 Zdroj: TNS/AISA Drogerie 2012
Schlecker měl velký počet nespokojených zákazníků Zdroj: TNS/AISA Drogerie 2012
TETA Drogerie je vnímána lépe než Schlecker(produkt) Zdroj: Incoma/Gfk DROGERIE 2012
Komplementární dostupnost TETA Family - nerenovované TETA franšízové prodejny TETA Family - redesign Schlecker prodejny
Zachování šíře sortimentu Schlecker (rozšíření dostupnosti 60 nových prodejen) Dekorativní kosmetika Parfémy Luxusní péče o pleť a vlasy Dětská výživa a kosmetika
Výhodnost cen a podpory TETA Drogerie Srovnání vývoje průměrných slev (%) 30 PRŮMĚRNÁ SLEVA V % 25 20 15 Schlecker Teta drogerie Zdroj: GfkLeafletMonitor
Nový TETA leták Rozšířený leták o 8 stran kosmetické nabídky
Nový leták Vyšší ochota nakupovat Základ: všichni respondenti (N=200) Q11. Do jaké míry je pravděpodobné, že byste pouze na základě letáku, chtěla jít nakupovat do drogerie TETA? 100% 2 7 10 80% 19 23 5 - určitě bych do ní nechtěla jít nakupovat 60% 4 - pravděpodobně bych do ní nechtěla jít nakupovat 40% 44 44 3 - možná bych do ní chtěla jít nakupovat 2 - pravděpodobně bych do ní chtěla jít nakupovat 20% 28 23 1 - určitě bych do ní chtěla jít nakupovat 0% Nový leták (N=100) Původní leták (N=100) Zdroj: TNS/AISA Leták TETA 2012
Nový leták Lepší srozumitelnost cenovek Základ: všichni respondenti (N=200) Q17.Jak byste ohodnotila srozumitelnost cenovek u výrobků, kde je možné získat slevu, pokud jste členem TETA klubu? 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2 16 20 7 13 42 29 34 36 Nový leták (N=100) Původní leták (N=100) 1 - zcela srozumitelná 2 - spíše srozumitelná 3 - ani nesrozumitelná, ani srozumitelná 4 - spíše nesrozumitelná 5 - zcela nesrozumitelná Zdroj: TNS/AISA Leták TETA 2012
Děkuji za pozornost David Vejtruba p.k.solvent