Dotazník Průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany

Transkript

1 Obecní knihovna Těšany Dotazník Průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany Vážení přátelé, obracíme se k Vám s žádostí o vyplnění následujícího dotazníku. si vážíme Vašeho názoru, informace a podněty, které od Vás získáme, nám umožní zkvalitnit služby a co nejvíce se přizpůsobit Vašim požadavkům a potřebám. Dotazník vyplňte laskavě nejpozději do 31. října Dotazník je anonymní, nemusíte uvádět své jméno ani odevzdávat vyplněný dotazník osobně pracovníkovi knihovny. Vhoďte jej, prosím do schránky v knihovně, která je Vám za tímto účelem k dispozici. Děkujeme Vám za spolupráci. Obecní knihovna Těšany pod vedením Martina Fiury 1. Jak často navštěvujete prostory knihovny? denně jednou týdně jednou za 14 dní jednou měsíčně jednou za čtvrt roku jednou za půlroku méně často 2. Jak často využíváte webovou stránku knihovny? denně jednou týdně jednou za 14 dní jednou měsíčně jednou za čtvrt roku jednou za půlroku méně často 3. Využíváte služby v knihovně Obecní knihovna Těšany 1

2 4. Knihovnu a její služby využíváte pro: volný čas studium, vzdělávání své zaměstnání jiná odpověď(upřesněte) 5. Jak Vám vyhovuje provozní doba knihovny? vyhovuje Spíše vyhovuje Průměr Spíše nevyhovuje nevyhovuje Co Co Vám Vám na provozní na provozní době době knihovny knihovny vadí? vadí? Popište Popište prosím prosím své své připomínky připomínky a náměty a náměty : : 7. Jste s dostupností knihovny? (vzdálenost, dopravní spojení, parkování, bezbariérový přístup) nknknkmmmm spokojen/ Spíše Průměr Spíše 8. Co Vám na dostupnosti vadí? Prosím napište nám své připomínky a náměty: 2

3 9. Jak jste s následujícími službami knihovny? Výpůjční služby Spíše Průměr Spíše e Přístup k internetu Spíše Průměr Spíše Kulturní a vzdělávací programy Spíše Průměr Spíše 10. Jak jste s nabídkou fondu knihovny? Krásná literatura Spíše Průměr Spíše Naučná literatura Spíše Průměr Spíše Časopisy Spíše Průměr Spíše AV média CD Spíše Průměr Spíše 11. Máte nějaké připomínky či náměty k fondu knihovny? Sdělte nám je prosím: 3

4 12. Jak jste s orientačním systémem v knihovně? (rychlost vyhledání knihy nebo dokumentů, který potřebujete) Spíše Průměr Spíše 13. Umožňují Vám internetové stránky knihovny bez problémů nalézat informace o knihovních fondech a službách knihovny? Určitě ano Spíše ano Průměr Spíše ne Určitě ne 14. Jaké informace na internetových stránkách knihovny obvykle nemůže nalézt? 15. Jste s prostory knihovny? Velikost knihovny Spíše Průměr Spíše Kvalita prostor Spíše Průměr Spíše Sociální zázemí knihovny Spíše Průměr Spíše Technické vybavení Spíše Průměr Spíše 16. Máte nějaké připomínky či náměty k prostorům nebo vybavení knihovny? Prosím, napište nám je: 17. Souhlasíte s následujícími výroky o zaměstnancích knihovny? Pracovník knihovny je vstřícný Určitě souhlasím Spíše souhlasím Průměr Spíše nesouhlasím Určitě nesouhlasím 4

5 Pracovník knihovny má dostatečnou úroveň odborných znalostí, aby mohl odpovídat na Vaše dotazy Spíše Průměr Spíše 18. Máte nějaké připomínky či náměty k pracovníkovi knihovny? Prosím, napište nám je: 19. Jak hodnotíte celkovou úroveň služeb poskytovaných knihovnou? Výborná dobrá Uspokojivá Dostatečná Nedostatečná 20. Jste: Žena Muž 21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání? základní vyučen/a střední bez maturity střední s maturitou pomaturitní, vyšší odborné vysokoškolské 22. Jste: pracujicí student důchodce v domácnosti, mateřská dovolená apod. nezaměstnaný jiné: 23. Máte jakékoliv připomínky či náměty, které by podle Vás mohly přispět ke zlepšení služeb naší knihovny? Napište je prosím zde: Děkujeme za Vaši pozornost a čas věnovaný vyplnění tohoto dotazníku. 5