SOUHRNNÁ SPOKOJENOST. Spokojenost s péčí souhrnně pro všechny sledované ukazatele
|
|
|
- Iveta Králová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 SOUHRNNÁ SPOKOJENOST Spokojenost s péčí souhrnně pro všechny sledované ukazatele
2 Souhrnná spokojenost - pracoviště Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost 78,5 78,5 1 Onkologická 92,2 25 Geriatrická (n=21) 77,6 2 I.Interní hemato st.1 88,5 26 Neurologická 77,5 3 Gyn.-porod. kl. G2 (n=56) 87,7 27 IV.Interní gastro 77,0 4 II.Interní kardio 5 Oční 6 Oční st. 3 7 Otorinolaryngologické odd. 8 Klinika tuberk. a resp. nemocí (n=32) 87,2 86,0 85,7 85,7 85,1 28 Psychiatrická uzavř Klinika nefrologie 31 III.Interní endo Gyn.-porod. kl. G3 (n=61) (n=71) (n=43) 76,7 76,7 76,7 76,6 76,3 9 Urologická 10 III.Interní endo st Interní oddělení Strahov 85,1 84,3 83,9 33 IV.Interní gastro st Klinika nefrologie (n=30) (n=44) 76,2 75,8 75,7 12 Gyn.-porod. kl. P7 83,3 36 Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) 75,4 13 Urologická st. 3 83,3 37 Stomatologická st. 3 (n=51) 75,2 14 Klinika tuberk. a resp. nemocí 83,3 38 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 74,2 15 Klinika nemocí z povolání 81,6 39 IV.Interní gastro 74,0 16 II.Interní kardio st. 3 (n=49) 80,9 40 Chirurgická +3 (n=36) 73,7 17 I.Interní hemato (n=47) 80,8 41 Gyn.-porod. kl. G6 72,0 18 Neurologická st. 5 (n=48) 80,5 42 Gyn.-porod. kl. P (n=60) 71,5 19 II.Chirurgická (n=54) 79,6 43 III.Interní endo 71,5 20 Psychiatrická otevř. 79,5 44 Gyn.-porod. kl. P8 (n=110) 68,5 21 Neurologická st. 4 79,4 45 Chirurgická st. 4 68,4 22 III.Interní endo st. 5 78,6 46 Stomatologická 68,4 23 II.Interní kardio (n=58) 78,5 47 Chirurgická 67,6 24 Urologická 78,3 48 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 64,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1052
3 Souhrnná spokojenost - kliniky Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost 78,5 78,5 1 Onkologická 92,2 11 Neurologická (n=108) 79,3 2 Oční (n=104) 85,8 12 Geriatrická (n=21) 77,6 3 Otorinolaryngologické odd. (n=32) 85,7 13 Psychiatrická (n=87) 77,5 4 Klinika tuberk. a resp. nemocí (n=51) 84,2 14 III. Interní endo (n=155) 77,4 5 Interní odd. Strahov 83,9 15 Klinika nefrologie (n=115) 76,3 6 I. Interní hemato (n=74) 83,6 16 kl. (n=55) 76,2 7 Urologická (n=152) 82,0 17 IV. Interní gastro (n=72) 75,6 8 Klinika nemocí z povolání 81,6 18 Gyn.-porod. (n=503) 73,0 9 II. Interní kardiol. (n=136) 81,2 19 Stomatologická (n=110) 71,6 10 II. Chirurgická (n=54) 79,6 20 Chirurgická (n=109) 69,9 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1053
4 Souhrnná spokojenost charakteristiky pacientů Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost Základ:Všichni pacienti Věk: Do 30 let (n=236) 67,8 78,5 Věk: let Věk: let Věk: Nad 70 let Pohlaví: Muž Pohlaví: Žena Vzdělání: Zákl. bez vyučení Vzdělání: Bez maturity Vzdělání: Maturita Vzdělání: VŠ Příjem: akutní Příjem: plánovaný Vyplnění: samostatně Vyplnění: s pomocí (n=378) (n=683) (n=315) (n=707) (n=1032) (n=156) (n=509) (n=697) (n=342) (n=461) (n=1133) (n=1639) (n=62) 77,2 81,8 82,7 80,3 77,5 78,9 80,9 77,5 78,9 77,0 79,6 78,8 73,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1054
5 SPOKOJENOST PACIENTŮ V JEDNOTLIVÝCH DIMENZÍCH
6 Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost Základ: Všichni pacienti 78,5 Celkem Celkem (n=1768) 78,5 Zapojení rodiny 90,9 Propuštění a pokračování péče 85,4 Přijetí do nemocnice 81,0 Respekt, ohled, úcta 80,5 Informace 78,7 Koordinace a integrace péče 76,5 Citová opora 75,8 Tělesné pohodlí 72,5 Nejhorších 20% Průměrných 60% Nejlepších 20% RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1056
7 Všeobecná FN: Přijetí do nemocnice Základ: Všichni pacienti 81,0 Přijetí do nemocnice Celkem (n=1759) 81,0 Doba čekání na přijetí do nemocnice vzhledem ke zdravotnímu stavu Zhoršení zdravotních potíže během čekání na přijetí do nemocnice 95,4 93,5 Dodržení termínu přijetí 92,2 Doba čekání na uložení na lůžko Dostatek informací o zdravotním stavu a dalším průběhu léčby Dojem z prvního kontaktu s nemocnicí 84,9 83,4 75,0 Organizace a plynulost přijetí do nemocnice 61,2 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1057
8 Všeobecná FN: Přijetí do nemocnice Všeobecná FN: Přijetí do nemocnice 81,0 81,0 1 Onkologická 94,4 25 Psychiatrická otevř. 81,5 2 Gyn.-porod. kl. G2 (n=56) 92,1 26 Neurologická st. 5 (n=48) 81,3 3 Oční 91,6 27 Urologická st. 3 81,3 4 I.Interní hemato st.1 91,3 28 II.Interní kardio (n=57) 81,3 5 Klinika tuberk. a resp. nemocí 91,2 29 Klinika nefrologie (n=71) 81,0 6 III.Interní endo st. 4 7 Otorinolaryngologické odd. 8 II.Interní kardio 9 Interní oddělení Strahov 10 Klinika tuberk. a resp. nemocí (n=32) 90,4 90,2 89,6 89,0 88,7 30 Gyn.-porod. kl. G4 31 IV.Interní gastro st Urologická (n=72) (n=30) 80,5 79,8 79,5 78,7 78,7 11 Klinika nemocí z povolání 88,0 35 Stomatologická st. 3 (n=51) 78,0 12 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 87,4 36 Klinika nefrologie (n=43) 77,8 13 Oční st. 3 (n=58) 87,3 37 II.Interní kardio st. 3 (n=49) 77,8 14 Geriatrická (n=20) 87,2 38 Psychiatrická uzavř. 77,6 15 Gyn.-porod. kl. P7 85,3 39 III.Interní endo st. 5 76,2 16 II.Chirurgická (n=54) 84,7 40 Gyn.-porod. kl. G6 75,6 17 Gyn.-porod. kl. P8 (n=110) 84,7 41 Urologická (n=58) 75,3 18 Neurologická st. 4 82,8 42 III.Interní endo 75,3 19 Gyn.-porod. kl. G3 (n=43) 82,8 43 IV.Interní gastro 73,5 20 III.Interní endo +3 82,7 44 IV.Interní gastro (n=16) 71,4 21 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 82,6 45 Chirurgická +3 (n=36) 69,5 22 I.Interní hemato (n=46) 82,4 46 Stomatologická 68,9 23 Gyn.-porod. kl. P (n=60) 82,2 47 Chirurgická 68,0 24 Neurologická 81,5 48 Chirurgická st. 4 65,4 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1058
9 Všeobecná FN: Respekt, ohled, úcta Základ: Všichni pacienti 80,5 Respekt, ohled, úcta Celkem (n=1759) 80,5 Způsob komunikace před pacientem ze strany sestry 91,4 Způsob komunikace před pacientem ze strany lékaře 88,8 Důvěra k ošetřujícím sestrám 79,2 Úcta a respekt ze strany zdravotnického personálu 78,5 Znalost ošetřujícího lékaře 73,6 Potřeba většího zapojení do rozhodování o vlastní léčbě 70,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1059
10 Všeobecná FN: Respekt, ohled, úcta Všeobecná FN: Respekt, ohled, úcta 80,5 80,5 1 Onkologická 95,4 25 III.Interní endo +3 79,3 2 Klinika tuberk. a resp. nemocí 90,1 26 Neurologická st. 4 79,1 3 Oční st. 3 4 Otorinolaryngologické odd. 5 II.Interní kardio st. 3 (n=31) (n=49) 89,5 89,5 88,4 27 Klinika nefrologie 28 Gyn.-porod. kl. G4 29 IV.Interní gastro (n=44) (n=72) 79,1 79,1 79,0 6 I.Interní hemato st.1 88,3 30 III.Interní endo st. 5 78,9 7 Urologická 87,4 31 Klinika nemocí z povolání 78,8 8 Gyn.-porod. kl. G2 9 III.Interní endo st II.Interní kardio Interní oddělení Strahov 86,5 86,4 85,1 84,9 84,2 32 Urologická II.Chirurgická 35 IV.Interní gastro st Chirurgická (n=54) (n=30) 78,3 78,0 77,8 77,4 77,0 13 Gyn.-porod. kl. P7 83,8 37 Stomatologická 76,5 14 Psychiatrická otevř. 83,7 38 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 76,3 15 Neurologická 83,3 39 Chirurgická st. 4 76,0 16 Urologická st. 3 83,3 40 Chirurgická +3 (n=36) 75,7 17 Oční 82,9 41 Gyn.-porod. kl. P (n=60) 75,4 18 I.Interní hemato (n=47) 82,8 42 III.Interní endo 75,2 19 Neurologická st. 5 (n=48) 82,8 43 Klinika nefrologie (n=71) 75,1 20 Stomatologická st. 3 (n=48) 82,4 44 Geriatrická (n=21) 74,6 21 Psychiatrická uzavř. (n=61) 81,6 45 Gyn.-porod. kl. G6 72,0 22 II.Interní kardio (n=58) 80,2 46 Gyn.-porod. kl. G3 (n=43) 71,4 23 IV.Interní gastro 80,1 47 Gyn.-porod. kl. P8 (n=109) 70,2 24 Klinika tuberk. a resp. nemocí 79,7 48 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 64,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1060
11 Všeobecná FN: Koordinace a integrace péče Základ: Všichni pacienti 76,5 Koordinace a integrace péče Celkem (n=1756) 76,5 Kontinuita informací ze strany zdravotnického personálu Změna termínu dohodnutého vyšetření či zákroku Dostatek soukromí během vyšetření nebo léčby 86,9 84,4 81,2 Dosažitelnost zdravotnického personálu 80,9 Rychlostí pomoci ze strany zdravotnického personálu Dostatek soukromí, při probírání zdravotního stavu nebo léčby 75,4 73,7 Celkové hodnocení péče 59,9 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1061
12 Všeobecná FN: Koordinace a integrace péče Všeobecná FN: Koordinace a integrace péče 76,5 76,5 1 Onkologická 2 II.Interní kardio 3 Otorinolaryngologické odd. 4 I.Interní hemato st.1 (n=31) 91,7 91,5 88,3 87, II.Interní kardio 27 Gyn.-porod. kl. G3 28 III.Interní endo +3 (n=58) (n=43) 77,1 76,5 75,7 74,1 5 Oční 87,4 29 Psychiatrická uzavř. (n=61) 73,8 6 Urologická 87,2 30 Neurologická 73,8 7 Gyn.-porod. kl. G2 86,9 31 Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) 73,7 8 Interní oddělení Strahov 86,0 32 IV.Interní gastro 73,5 9 Urologická st. 3 85,1 33 Klinika nefrologie (n=71) 72,9 10 III.Interní endo st. 4 84,8 34 Klinika nefrologie (n=44) 72,6 11 Oční st. 3 84,1 35 Chirurgická +3 (n=36) 72,2 12 Klinika nemocí z povolání 82,7 36 Stomatologická st. 3 (n=48) 71,5 13 Klinika tuberk. a resp. nemocí 81,4 37 Chirurgická st. 4 70,7 14 Gyn.-porod. kl. P Neurologická st. 5 (n=48) 81,4 81,3 80,1 38 IV.Interní gastro st Gyn.-porod. kl. P5 40 Geriatrická (n=30) (n=20) (n=21) 69,4 69,1 68,9 17 Klinika tuberk. a resp. nemocí 80,1 41 III.Interní endo 68,5 18 II.Chirurgická (n=54) 80,1 42 IV.Interní gastro 67,5 19 Urologická 79,7 43 Stomatologická (n=58) 66,8 20 II.Interní kardio st. 3 (n=49) 79,3 44 Gyn.-porod. kl. P (n=60) 62,6 21 III.Interní endo st. 5 79,1 45 Chirurgická (n=37) 62,3 22 Neurologická st. 4 78,4 46 Gyn.-porod. kl. G6 61,1 23 I.Interní hemato (n=47) 77,9 47 Gyn.-porod. kl. P8 (n=109) 56,5 24 Psychiatrická otevř. 77,4 48 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 50,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1062
13 Všeobecná FN: Informace, komunikace Základ: Všichni pacienti 78,7 Informace Celkem (n=1761) 78,7 Frekvence návštěv ošetřujícího lékaře 94,4 Frekvence hovorů s lékařem 91,5 Seznámení s právy nemocného 88,3 Srozumitelnost odpovědí sester 77,4 Srozumitelnost odpovědí lékaře 68,2 Spokojenost s vybranými službami nemocnice (telefon, TV, noviny atd.) 56,1 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1063
14 Všeobecná FN: Informace, komunikace Všeobecná FN: Informace, komunikace 78,7 78,7 1 Onkologická 90,9 25 Urologická 78,1 2 Gyn.-porod. kl. P7 90,4 26 Psychiatrická uzavř. (n=61) 78,0 3 II.Interní kardio 88,9 27 II.Interní kardio (n=58) 77,9 4 I.Interní hemato st.1 87,2 28 Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) 77,6 5 Gyn.-porod. kl. G2 87,0 29 IV.Interní gastro 77,3 6 Urologická 86,6 30 Psychiatrická otevř. 77,3 7 Urologická st. 3 85,8 31 Klinika nefrologie (n=71) 77,2 8 I.Interní hemato (n=47) 84,5 32 Gyn.-porod. kl. G3 (n=43) 76,9 9 Klinika tuberk. a resp. nemocí 84,2 33 II.Chirurgická (n=54) 76,8 10 Klinika nemocí z povolání 83,9 34 III.Interní endo st. 5 76,6 11 Interní oddělení Strahov 83,8 35 III.Interní endo +3 75,7 12 II.Interní kardio st Neurologická st. 4 (n=49) 83,1 82,0 36 Gyn.-porod. kl. P 37 (n=60) 75,6 75,6 14 Oční st. 3 81,8 38 Gyn.-porod. kl. G6 75,5 15 IV.Interní gastro st. 3+4 (n=30) 81,3 39 Gyn.-porod. kl. P8 (n=109) 74,6 16 Oční III.Interní endo st Otorinolaryngologické odd. 20 Neurologická st. 5 (n=32) (n=48) 81,0 81,0 80,6 80,5 79,4 40 Neurologická 41 Klinika nefrologie 42 Chirurgická III.Interní endo 44 Stomatologická (n=44) (n=36) 74,6 73,8 73,8 72,2 70,9 21 IV.Interní gastro 79,1 45 Geriatrická (n=21) 70,9 22 Klinika tuberk. a resp. nemocí 78,5 46 Chirurgická 69,5 23 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 78,4 47 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 67,9 24 Stomatologická st. 3 (n=48) 78,3 48 Chirurgická st. 4 67,6 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1064
15 Všeobecná FN: Tělesné pohodlí Základ: Všichni pacienti 72,5 Tělesné pohodlí Celkem (n=1761) 72,5 Pády z lůžka 99,0 Tišení bolesti 96,4 Doba podávání jídel 95,7 Množství jídla 87,4 Teplota na pokoji 75,4 Noční hluk 75,1 Čistota pokojů 70,2 Doba ranního buzení 55,8 Čistota toalet a sprch 52,3 Kvalita jídla 26,6 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1065
16 Všeobecná FN: Tělesné pohodlí Všeobecná FN: Tělesné pohodlí 72,5 72,5 1 I.Interní hemato st.1 88,5 25 III.Interní endo st. 5 73,6 2 Onkologická 85,9 26 II.Interní kardio st. 3 (n=49) 73,5 3 Klinika tuberk. a resp. nemocí 85,6 27 Klinika nefrologie (n=44) 71,2 4 Oční 83,7 28 Psychiatrická uzavř. (n=61) 70,8 5 Gyn.-porod. kl. G2 82,7 29 Geriatrická (n=21) 70,7 6 Oční st. 3 7 Otorinolaryngologické odd. 8 Urologická (n=32) 82,0 80,0 79,3 30 IV.Interní gastro 31 IV.Interní gastro st III.Interní endo +3 (n=30) 70,3 68,7 68,6 9 II.Interní kardio 79,2 33 Neurologická 68,5 10 Klinika tuberk. a resp. nemocí 78,0 34 Stomatologická st. 3 (n=48) 68,1 11 Klinika nemocí z povolání 77,0 35 Chirurgická +3 (n=36) 67,8 12 Urologická st. 3 77,0 36 Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) 67,5 13 Urologická 76,5 37 IV.Interní gastro 65,4 14 III.Interní endo st Klinika nefrologie 16 Neurologická st Gyn.-porod. kl. P7 18 Neurologická st. 5 (n=71) (n=48) 76,5 76,3 75,9 75,3 75,1 38 Gyn.-porod. kl. G III.Interní endo Gyn.-porod. kl. P (n=60) 64,4 64,0 63,9 63,3 62,9 19 II.Interní kardio (n=58) 75,1 43 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 62,8 20 II.Chirurgická (n=54) 74,6 44 Stomatologická 59,9 21 Gyn.-porod. kl. G3 (n=43) 74,2 45 Chirurgická 59,1 22 Interní oddělení Strahov 74,1 46 Chirurgická st. 4 57,9 23 Psychiatrická otevř. 73,9 47 Gyn.-porod. kl. P8 (n=110) 57,6 24 I.Interní hemato (n=47) 73,7 48 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 55,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1066
17 Všeobecná FN: Citová opora Základ: Všichni pacienti 75,8 Citová opora Celkem (n=1748) 75,8 Hodnocení postoje celého personálu nemocnice 97,1 Ochota rozptýlit obavy a strach ze strany lékaře 78,8 Ochota rozptýlit obavy a strach ze strany sestry 77,5 Vztah k ošetřujícímu lékaři z hlediska důvěry 68,3 Zajištění citových a duchovních potřeb 59,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1067
18 Všeobecná FN: Citová opora Všeobecná FN: Citová opora 75,8 75,8 1 II.Interní kardio 2 Onkologická 3 Gyn.-porod. kl. G2 91,2 89,7 86,6 25 II.Chirurgická Psychiatrická uzavř. (n=54) (n=61) 74,8 74,3 74,0 4 Urologická 86,4 28 Gyn.-porod. kl. G6 (n=16) 73,8 5 I.Interní hemato st.1 86,2 29 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 72,7 6 Oční st. 3 85,5 30 IV.Interní gastro st. 3+4 (n=30) 71,8 7 Interní oddělení Strahov 8 Otorinolaryngologické odd. 9 Klinika tuberk. a resp. nemocí 10 III.Interní endo st. 4 (n=31) 85,3 84,1 82,8 82,7 31 Chirurgická Klinika tuberk. a resp. nemocí Neurologická st. 4 (n=36) 71,3 71,2 71,0 70,7 11 Urologická st. 3 82,7 35 Klinika nefrologie (n=71) 70,4 12 Oční 82,2 36 Urologická 70,3 13 Gyn.-porod. kl. P7 80,6 37 II.Interní kardio (n=58) 69,9 14 Neurologická st. 5 (n=47) 80,2 38 Gyn.-porod. kl. G3 (n=43) 69,8 15 II.Interní kardio st. 3 (n=49) 80,0 39 Gyn.-porod. kl. P (n=60) 69,8 16 Psychiatrická otevř. 78,3 40 Stomatologická st. 3 (n=48) 68,3 17 IV.Interní gastro 78,2 41 Chirurgická st. 4 68,1 18 III.Interní endo st. 5 77,7 42 Chirurgická 68,0 19 IV.Interní gastro 76,9 43 Klinika nefrologie (n=44) 67,9 20 Neurologická 76,5 44 Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) 67,8 21 I.Interní hemato (n=47) 76,3 45 III.Interní endo 66,3 22 Geriatrická (n=21) 76,0 46 Stomatologická 65,7 23 III.Interní endo +3 75,8 47 Gyn.-porod. kl. P8 (n=109) 64,1 24 Klinika nemocí z povolání 75,6 48 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 59,7 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1068
19 Všeobecná FN: Zapojení rodiny Základ: Všichni pacienti 90,9 Zapojení rodiny Celkem (n=1702) 90,9 Doba návštěv 93,0 Dostatek příležitostí pro rodinu hovořit s lékařem 91,0 Vysvětlení péče po propuštění rodině 89,0 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1069
20 Všeobecná FN: Zapojení rodiny Všeobecná FN: Zapojení rodiny 90,9 90,9 1 Klinika tuberk. a resp. nemocí (n=24) 100,0 25 II.Interní kardio (n=28) 91,1 2 Onkologická (n=44) 100,0 26 Urologická (n=58) 90,2 3 Urologická st. 3 97,9 27 Gyn.-porod. kl. G6 90,2 4 Geriatrická (n=21) 97,6 28 Neurologická st. 4 90,0 5 I.Interní hemato st.1 97,5 29 Neurologická 89,9 6 Gyn.-porod. kl. G2 7 Otorinolaryngologické odd. 8 II.Chirurgická (n=30) (n=51) 96,2 96,1 95,4 30 IV.Interní gastro st Gyn.-porod. kl. P7 32 Gyn.-porod. kl. G4 (n=30) (n=70) 89,4 89,3 88,1 9 Interní oddělení Strahov 94,9 33 III.Interní endo 87,8 10 Oční st. 3 94,7 34 IV.Interní gastro 87,3 11 II.Interní kardio 12 III.Interní endo st III.Interní endo st. 5 (n=55) (n=38) 94,2 93,9 93,9 35 Klinika nemocí z povolání Psychiatrická otevř. (n=32) 87,0 86,8 86,5 14 I.Interní hemato (n=47) 93,6 38 IV.Interní gastro 84,7 15 Chirurgická +3 (n=35) 93,3 39 Stomatologická 83,3 16 II.Interní kardio st. 3 (n=47) 93,3 40 Gyn.-porod. kl. G3 82,5 17 Urologická 93,1 41 Psychiatrická uzavř. (n=60) 81,9 18 Oční 92,7 42 Chirurgická st. 4 79,4 19 Neurologická st III.Interní endo +3 (n=36) (n=24) 92,6 92,4 91,9 43 Stomatologická st Chirurgická 45 Gyn.-porod. kl. P5 (n=46) (n=20) 79,3 77,9 76,7 22 Klinika nefrologie (n=43) 91,9 46 Gyn.-porod. kl. P8 (n=109) 74,5 23 Klinika tuberk. a resp. nemocí 91,7 47 Gyn.-porod. kl. P (n=60) 72,5 24 Klinika nefrologie (n=68) 91,7 48 Gyn.-porod. kl. P9 (n=99) 71,5 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1070
21 Všeobecná FN: Propuštění a pokračování péče Základ: Všichni pacienti 85,4 Propuštění a pokračování péče Celkem (n=1735) 85,4 Informace o péči a užívání léků po propuštění z nemocnice 95,8 Informace o možných nebezpečných příznacích po propuštění z nemocnice 89,2 Průběh propuštění z nemocnice 88,7 Doporučení nemocnice rodině nebo přátelům 74,8 Nabídka pomoci při zajišťování domácí péče po propuštění z nemocnice 51,3 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1071
22 Všeobecná FN: Propuštění a pokračování péče Všeobecná FN: Propuštění a pokračování péče 85,4 85,4 1 Onkologická 97,9 25 Neurologická st. 5 (n=46) 86,3 2 Urologická (n=52) 93,3 26 Chirurgická +3 (n=35) 85,5 3 Oční 93,1 27 Gyn.-porod. kl. G4 (n=72) 85,3 4 Klinika tuberk. a resp. nemocí 91,9 28 Neurologická (n=31) 85,1 5 Gyn.-porod. kl. G2 (n=56) 91,7 29 Neurologická st. 4 84,9 6 Oční st. 3 91,4 30 Gyn.-porod. kl. P5 (n=20) 84,8 7 II.Interní kardio 91,3 31 Klinika nefrologie (n=44) 84,6 8 III.Interní endo st. 4 91,0 32 Gyn.-porod. kl. G6 (n=16) 84,4 9 Gyn.-porod. kl. P7 10 Urologická 11 Interní oddělení Strahov (n=57) 91,0 90,1 89,1 33 Psychiatrická uzavř IV.Interní gastro (n=60) 83,6 82,9 81,9 12 III.Interní endo st Otorinolaryngologické odd. 14 I.Interní hemato st.1 (n=38) (n=30) 89,1 88,7 88,1 36 IV.Interní gastro st Gyn.-porod. kl. P8 38 Gyn.-porod. kl. G3 (n=107) (n=43) 81,7 81,4 81,2 15 Urologická st. 3 88,1 39 III.Interní endo +3 81,1 16 II.Interní kardio st Klinika tuberk. a resp. nemocí 18 I.Interní hemato (n=47) (n=46) 88,1 88,1 87,2 40 Gyn.-porod. kl. P Gyn.-porod. kl. P9 (n=60) (n=98) 80,3 80,2 79,3 19 II.Interní kardio (n=56) 87,0 43 Klinika nefrologie (n=70) 78,5 20 IV.Interní gastro (n=24) 86,9 44 Stomatologická st. 3 (n=51) 78,2 21 Klinika nemocí z povolání 86,8 45 III.Interní endo 77,3 22 II.Chirurgická (n=54) 86,8 46 Chirurgická st. 4 76,3 23 Psychiatrická otevř. 86,7 47 Chirurgická (n=37) 71,8 24 Geriatrická (n=21) 86,5 48 Stomatologická (n=58) 69,8 RNDr. Tomáš RAITER & STEM/MARK, a.s. Kvalita Očima Pacientů, 2008 strana 1072
SOUHRNNÁ SPOKOJENOST. Spokojenost s péčí souhrnně pro všechny sledované ukazatele
SOUHRNNÁ SPOKOJENOST Spokojenost s péčí souhrnně pro všechny sledované ukazatele Souhrnná spokojenost - pracoviště VFN: Souhrnná spokojenost VFN: Souhrnná spokojenost 1 Geriatrická 2 Onkologická 3 Oční
SPOKOJENOST PACIENTŮ S PERSONÁLEM A SLUŽBAMI
SPOKOJENOST PACIENTŮ S PERSONÁLEM A SLUŽBAMI Všeobecná FN: Souhrnná spokojenost Základ: Všichni pacienti Spokojenost s lékaři 2009 (n=1537) 2008 (n=1768) 79,7 Spokojenost se setrami 74,3 Spokojenost se
PŘEHLED INDIKÁTORŮ PODLE PRACOVIŠT
PŘEHLED INDIKÁTORŮ PODLE PRACOVIŠT Přehled statisticky významných rozdílů v jednotlivých indikátorech dimenze přijetí do Přijetí do Dodržení termínu přijetí Doba čekání na přijetí do vzhledem ke zdravotním
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Měření kvality zdravotní péče prostřednictvím spokojenosti pacientů- Nemocnice Znojmo Listopad 2011/ Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter / www.hodnoceni-nemocnic.cz
Zdravotní služby v ČR očima pacientů. RNDr. Tomáš Raiter Institut veřejné diskuse, Praha 25. 4. 2012
Zdravotní služby v ČR očima pacientů RNDr. Tomáš Raiter Institut veřejné diskuse, Praha 25. 4. 2012 Problémy v nastavení zdravotnického trhu 1/ Slabá pozice spotřebitele 2/ Slabá motivace poskytovatele
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Hodnocení kvality zdravotní prostřednictvím spokojenosti pacientů FN Ostrava 2009 Leden 2010 / Závěrečná zpráva / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter ve spolupráci se STEM/MARK,
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Měření kvality zdravotní prostřednictvím spokojenosti pacientů - Fakultní nemocnice Plzeň Červen 2009 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter ve spolupráci
KVALITA PÉČE OČIMA PACIENTŮ
KVALITA PÉČE OČIMA PACIENTŮ Kvantitativní výzkum mezi pacienty Fakultní nemocnice Plzeň II. pololetí r. 2006 Prosinec 2006 / Závěrečná zpráva / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter ve spolupráci se STEM/MARK,
KVALITA OČIMA PACIENTŮ psychiatrické léčebny - III. díl
KVALITA OČIMA PACIENTŮ psychiatrické léčebny - III. díl Měření kvality zdravotní ve vybraných psychiatrických léčebnách přímo řízených MZ ČR Únor 2010 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu:
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ fakultní nemocnice a ústavy- IV. díl Měření kvality zdravotní ve vybraných zdravotnických zařízeních přímo řízených MZ ČR Únor 2010 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu:
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Liberecký kraj 2011 1.díl
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Liberecký kraj 2011 1.díl Měření kvality zdravotní lůžkové v nemocnicích Libereckého kraje Prosinec 2011/ Závěrečná zpráva / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter / www.hodnoceni-nemocnic.cz
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Měření kvality zdravotní péče prostřednictvím zkušenosti pacientů Prosinec 2012 / Závěrečná zpráva/ Řešitel projektu: RNDr. Tomáš RAITER/ www.hodnoceni-nemocnic.cz Fakultní nemocnice
KVALITA OČIMA PACIENTŮ psychiatrické léčebny - II. díl
KVALITA OČIMA PACIENTŮ psychiatrické léčebny - II. díl Měření kvality zdravotní ve vybraných psychiatrických léčebnách přímo řízených MZ ČR Únor 2010 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu: RNDr.
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ fakultní nemocnice a ústavy- V. díl Měření kvality zdravotní ve vybraných zdravotnických zařízeních přímo řízených MZ ČR Únor 2010 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu:
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ fakultní nemocnice a ústavy- III. díl Měření kvality zdravotní ve vybraných zdravotnických zařízeních přímo řízených MZ ČR Únor 2010 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu:
Spokojenost se sestrami
Spokojenost se sestrami Nadprůměrná spokojenost se sestrami je na těchto oborech: Oftalmologie, Chirurgie plastická, Nukleární medicína, Rehabilitace a Onkologie, radiologie Podprůměrná spokojenost se
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ fakultní nemocnice a ústavy-ii. díl Měření kvality zdravotní ve vybraných zdravotnických zařízeních přímo řízených MZ ČR Únor 2010 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu:
RNDr. Tomáš Raiter řešitel projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ projekt podporuje Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR. TISKOVÁ ZPRÁVA 14.
RNDr. Tomáš Raiter řešitel projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ projekt podporuje Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR TISKOVÁ ZPRÁVA 14. května 2012 Řešitel projektu Kvalita Očima Pacientů zveřejňuje výsledky
Spokojenost se sestrami
Spokojenost se sestrami Nadprůměrná spokojenost se sestrami je na těchto oborech: Oftalmologie; Nukleární medicína; Hematologie; Chirurgie plastická; Kardiochirurgie; Infekční lékařství, Neurochirurgie,
DOTAZNÍK PRO UŽIVATELE
Soukromá vyšší odborná škola sociální, o. p. s. Matky Boží 15, Jihlava DOTAZNÍK PRO UŽIVATELE SPOKOJENOST S ÚKONY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB KLIENTŮM STŘÍBRNÉ TERASY V JIHLAVĚ Zdroj: http://www.stribrneterasy.cz/fotogalerie-stribrne-terasy/
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Měření kvality zdravotní prostřednictvím spokojenosti pacientů - Fakultní nemocnice Plzeň Červen 2008 / Závěrečná zpráva z projektu / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter ve spolupráci
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Liberecký kraj díl
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Liberecký kraj 2011 2.díl Měření kvality zdravotní lůžkové péče v nemocnicích Libereckého kraje Prosinec 2011/ Závěrečná zpráva / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter / www.hodnoceni-nemocnic.cz
Příloha č.1 vysvětlení domácího řádu. Domácí řád Domova pro osoby se zdravotním postižením Smečno
Příloha č.1 vysvětlení domácího řádu Domácí řád Domova pro osoby se zdravotním postižením Smečno 1. Úvodní ustanovení Domácí řád obsahuje zásady pro zajištění klidného a spokojeného života a pořádku v
Zdravotní pojišťovna Počet získaných hlasů Komise (ne)doporučuje uzavřít smlouvu Pořadí
O D B O R S O C I Á L N Í C H VĚCÍ A ZDRAVOTNICTVÍ č.j.: KUJCK 22579/2014/OSVZ s.z.: OSVZ 11571/2014/mazi O D DĚLENÍ ZDRAVOTNICTVÍ dat.: 17. 4. 2014 vyřizuje: Marie Zikešová telefon: 386 720 612 e-mail:
Kvalita Očima Pacientů 2009 Měření kvality zdravotních služeb prostřednictvím spokojenosti pacientů
Kvalita Očima Pacientů 2009 Měření kvality zdravotních služeb prostřednictvím spokojenosti pacientů DOBRO PACIENTA JE NEJVYŠŠÍ ZÁKON Důvody měření spokojenosti pacientů ve vyspělých zdravotních systémech:
Regulační poplatky a doplatky za léky
VI. Regulační poplatky a doplatky za léky Ročenka VZP ČR 2014 ročenka VZP ČR 2014 Kapitola VI. Regulační poplatky a doplatky za léky Kapitola VI. Regulační poplatky a doplatky za léky Regulační poplatky
Jičín. Výsledky výzkumu
Jičín Výsledky výzkumu Standardizace Počet obyvatel = 16.680 Reprezentativní vzorek = 472 osob Dotazováno = 577 osob Kvótní výběr 1 Věk, pohlaví, region Count of Pohlaví Pohlaví Patřím do následující věkové
DOTAZNÍK č... k zjištění potřebných úkonů pro přijetí do denního stacionáře MPS Louny. Pan (paní)... (jméno, příjmení) trvalé bydliště.
DOTAZNÍK č... k zjištění potřebných úkonů pro přijetí do denního stacionáře MPS Louny. Pan (paní)... (jméno, příjmení) trvalé bydliště... datum narození..vzdělání.. zastoupený(á) panem, paní.(jméno, příjmení)
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Thomayerova nemocnice
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Thomayerova nemocnice Měření kvality zdravotní prostřednictvím zkušenosti pacientů - 2011 Březen 2012 / Závěrečná zpráva / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter/ www.hodnoceni-nemocnic.cz
KVALITA OČIMA PACIENTŮ 2009
KVALITA OČIMA PACIENTŮ 2009 Měření kvality zdravotní péče prostřednictvím spokojenosti pacientů. (mezinárodně kompatibilní metodika osmi dimenzí kvality) PODROBNÁ ZPRÁVA Executive Summary - metodika FORMÁLNÍ
Vedení ošetřovatelské dokumentace s využitím IT technologií. Lenka Gutová
Vedení ošetřovatelské dokumentace s využitím IT technologií Lenka Gutová Současnost nemocnice 2012 Vojenská Fakultní Nemocnice v Praze - 8 klinik a 21 odborných oddělení Léčebné zařízení Armády ČR - výcvik
BENEFITY A ÚSKALÍ MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI PACIENTŮ. Konference Kvalita Očima Pacientů 2010 Olomouc, 20. dubna 2010 RNDr. Tomáš Raiter
BENEFITY A ÚSKALÍ MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI PACIENTŮ Konference Kvalita Očima Pacientů 2010 Olomouc, 20. dubna 2010 RNDr. Tomáš Raiter Obsah příspěvku: Filozofie metody Metodické poznámky Informace o výzkumu
PŘIHLÁŠKA KE STUDIU NA STŘEDNÍ ZDRAVOTNICKÉ ŠKOLE a VYŠŠÍ ODBORNÉ ŠKOLE ZDRAVOTNICKÉ v LIBERCI, p. o. I. oddíl
PŘIHLÁŠKA KE STUDIU NA STŘEDNÍ ZDRAVOTNICKÉ ŠKOLE a VYŠŠÍ ODBORNÉ ŠKOLE ZDRAVOTNICKÉ v LIBERCI, p. o. I. oddíl SZŠ a VOŠ zdr. Název oboru a kód oboru vzdělávání Zvolte položku. Termín zkoušky: Forma vzdělávání
DOTAZNÍK PRO ZÁJEMCE O SOCIÁLNÍ LŮŽKO. Jméno a příjmení: datum narození: 1. Přeji si oslovovat:
DOTAZNÍK PRO ZÁJEMCE O SOCIÁLNÍ LŮŽKO Jméno a příjmení: datum narození: Zakřížkujte, prosím, v jakém rozsahu a jakým způsobem Vám mají být níže uvedené služby poskytovány. 1. Přeji si oslovovat: 2. Příspěvek
Zásady správné manipulace s pacientem po cévní mozkové příhodě jako metoda prevence poškození zdraví pacienta a personálu
Celostátní soutěž Bezpečná nemocnice zastřešující téma soutěže Co můžeme udělat (děláme) pro zdravotníky, aby mohli poskytovat bezpečnou péči Zásady správné manipulace s pacientem po cévní mozkové příhodě
B. HODNOCENÍ LÉKAŘSKÝCH OBORŮ
B. HODNOCENÍ LÉKAŘSKÝCH OBORŮ Spokojenost podle lékařských oborů Tato kapitola se věnuje spokojenosti v jednotlivých lékařských oborech. Názvy jednotlivých zdravotnických zařízeních, ve kterých probíhal
Název IČO Fakultní nemocnice Hradec Králové. PŘÍLOHA č. 2 Vstupní formulář / V-01 / 7.07.07 /4_05 SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ A ÚHRADĚ ZDRAVOTNÍ PÉČE
IČO 0 0 1 7 9 9 0 6 IČZ smluvního ZZ 6 1 0 0 4 0 0 0 Číslo smlouvy 3 H 6 1 M 0 0 4 Název IČO Fakultní nemocnice Hradec Králové PŘÍLOHA č. 2 Vstupní formulář / V-01 / 7.07.07 /4_05 SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ
CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ MAJÁK
Ekipa NÁZEV POSKYTOVATELE: DRUH POSKYTOVANÉ SLUŢBY: CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ NÁZEV: CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ MAJÁK PRACOVIŠTĚ: Kylešovská 829/35, Opava 746 01 17. listopadu 932/27, Opava Kylešovice, 747 06 POPIS REALIZACE
ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ VÝLETY
ZÁKLADNÍ ŠKOLA BŘECLAV, SLOVÁCKÁ 40 ORGANIZAČNÍ ŘÁD ŠKOLNÍ VÝLETY (platný od 12.4.2016) Projednáno na provozní poradě v dubnu 2016 Mgr. Iva Jobánková ředitelka školy 1 Obecná ustanovení Na základě ustanovení
Systém adiktologické péče v síti služeb na okresním městě
Systém adiktologické péče v síti služeb na okresním městě AT konference Seč 2016 Mgr. Josef Soukal Síť adiktologických služeb Primární prevence (všeobecná a selektivní) AT ordinace (do 12/2015), nyní jen
DOTAZNÍK OBČANSKÉ SPOKOJENOSTI
- 1 - DOTAZNÍK OBČANSKÉ SPOKOJENOSTI Vážení spoluobčané, Obracíme se na Vás s žádostí o spolupráci při tvorbě Strategického plánu rozvoje města Nového Jičína. Máte možnost se vyjádřit k Vaší představě
STUDENTSKÁ GRANTOVÁ SOUTĚŽ UNIVERZITY J. E. PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM
SMĚRNICE REKTORA Č. 3/2011 STUDENTSKÁ GRANTOVÁ SOUTĚŽ UNIVERZITY J. E. PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM S M Ě R N I C E P R O U J E P Platná od: 10. 11. 2011 Zpracoval/a: prof. Ing. Jiřina Jílková, CSc. prof.
KVALITA OČIMA PACIENTŮ 2008
KVALITA OČIMA PACIENTŮ 2008 Měření kvality zdravotní péče prostřednictvím spokojenosti pacientů. (mezinárodně kompatibilní metodika osmi dimenzí kvality) Executive Summary - highlights 1. Výsledky měření
FAKULTNÍ NEMOCNICE OLOMOUC
FAKULTNÍ NEMOCNICE OLOMOUC REKONSTRUKČNÍ VÝKONY NA TEPNÁCH DOLNÍCH KONČETIN FEMORO-POPLITEO-CRURÁLNÍ BY-PASS FEMORO-POPLITEÁLNÍ BY-PASS FEMORO-CRURÁLNÍ BY-PASS POPLITEO-CRURÁLNÍ BY-PASS ENDARTEREKTOMIE
POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
NÁZEV POSKYTOVATELE: SDRUŽENÍ FILIA z. s. DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: SOCIÁLNĚ TERAPEUTICKÁ DÍLNA NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: KAMENKA DVĚ PRACOVIŠTĚ: Staré náměstí 225/27a, 619 00
CENÍK UBYTOVÁNÍ, VÝKONŮ, ZBOŽÍ A SLUŽEB
CENÍK UBYTOVÁNÍ, VÝKONŮ, ZBOŽÍ A SLUŽEB v Nemocnici Neratovice ALMEDA, a.s. Nemocnice Neratovice Alšova 462 277 11 NERATOVICE 2 INTERNÍ LŮŽKOVÉ ODDĚLENÍ UBYTOVÁNÍ ubytování na 1. - 3. lůžku na pokoji ubytování
Akreditace pracovišť pro přípravu lékařů
ZVYŠOVÁNÍ KVALITY Jedním ze základních pilířů Oblastní nemocnice Jičín a.s. je kvalita zdravotní péče, bezpečnost jejího poskytování a snaha o předcházení možným rizikům. Sledováním nových vědeckých a
ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY
FAKULTNÍ NEMOCNICE BRNO Jihlavská 20, 625 00 Brno tel: 532 231 111 ŘEDITELSTVÍ ředitel FN Brno: MUDr. Roman Kraus, MBA tel.: 532 232 000, fax: 543 211 185 e-mail: rkraus@fnbrno.cz IČO: 652 697 05, DIČ:
Novoroční přání klientů pro všechny obyvatele Domova
č. 2/2009 Konec starého a počátek nového roku je pro nás pro všechny příležitostí, abychom popřáli rodinným příslušníkům, přátelům a známým. Dovolte, abych i já Vám všem jménem zaměstnanců Luxoru Poděbrady
UBYTOVACÍ ŘÁD. Apartmány Kramer Ostrožná 32 746 01 Opava. (dále také jen hotel/apartmány nebo ubytovatel ) provozovaného:
UBYTOVACÍ ŘÁD Apartmány Kramer Ostrožná 32 746 01 Opava (dále také jen hotel/apartmány nebo ubytovatel ) provozovaného: REMARK reality & marketing s.r.o. Masařská 323/6 746 01 Opava IČO: 25898469 DIČ:
HODNOCENÍ ZDRAVOTNÍ PÉČE PACIENTEM
INSTITUT POSTGRADUÁLNÍHO VZDĚLÁVÁNÍ VE ZDRAVOTNICTVÍ, PRAHA ŠKOLA VEŘEJNÉHO ZDRAVOTNICTVÍ HODNOCENÍ ZDRAVOTNÍ PÉČE PACIENTEM TOMÁŠ PEŠEK 2010 Prohlašuji, že jsem atestační práci Hodnocení zdravotní péče
20. mezinárodní konference Nemocniční hygiena a epidemiologie Bojíme se infekce? Když si potom umyjeme ruce.
20. mezinárodní konference Nemocniční hygiena a epidemiologie Bojíme se infekce? Když si potom umyjeme ruce. Bojíme se infekce? Když si potom umyjeme ruce Hygiena rukou při poskytování zdravotní péče
KVALITA OČIMA PACIENTŮ
KVALITA OČIMA PACIENTŮ Ústřední vojenské nemocnice Praha Měření kvality zdravotní péče prostřednictvím spokojenosti pacientů Konference Strategie ÚVN Praha 2. února 2012 RNDr. Tomáš Raiter Tři pilíře měření
Informace ze zdravotnictví Středočeského kraje
Informace ze zdravotnictví Středočeského kraje Ústavu zdravotnických informací a statistiky České republiky Praha 4 1.12.23 Činnost praktických lékařů ve Středočeském kraji v roce 22 Předložená informace
Projekt: Výzkumné šetření informovanosti o vypnutí zemského analogového televizního vysílání v územní oblasti Brno město.
Projekt: Výzkumné šetření informovanosti o vypnutí zemského analogového televizního vysílání v územní oblasti Brno město První vlna Praha 2010 Obsah: 1. Zadání 2. Průběh průzkumu 3. Výsledky šetření 3.1.
Spokojenost s lékaři
Spokojenost s lékaři Nadprůměrná spokojenost s lékaři je na těchto oborech: Hematoonkologie; Nukleární medicína; Popáleniny; Rehabilitace; Hematologie; Chirurgie plastická, Onkologie-radiologie, Oftalmologie,
ODDĚLENÍ KVALITY OŠETŘOVATELSKÉ PÉČE
ÚVOD: projekt zjišťování spokojenosti pacientů ve FTNsP prostřednictvím telefonického dotazování podle PP FTN 4 probíhal v měsících říjen prosinec 5. Během sledování, které pod vedením oddělení kvality
KVALITA OČIMA PACIENTŮ - A
KVALITA OČIMA PACIENTŮ - A Hodnocení kvality zdravotních služeb prostřednictvím spokojenosti pacientů FN Ostrava - AMBULANCE Leden 2010 / Závěrečná zpráva / PUBLIC / Řešitel projektu: RNDr. Tomáš Raiter
JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU
DOMOV PRO SENIORY V BLATNÉ, TŘ. T. G. MASARYKA 272, 388 01 BLATNÁ STANDARD KVALITY SOCIÁLNÍ SLUŽBY 3 JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU 3. INFORMOVÁNÍ ZÁJEMCE O SLUŽBĚ 3.1. ROZSAH INFORMACÍ, KTERÉ POSKYTUJEME
Průzkum spokojenosti hospitalizovaných pacientů v roce Výsledky zpracované MZ ČR
Průzkum spokojenosti hospitalizovaných pacientů v roce 21 Výsledky zpracované MZ ČR výtah z původního obsáhlého materiálu plné znění najdete na http://www.mzcr.cz/kvalitaodbornik/obsah/mereni-kvality-zdravotni-pece-prostrednictvim-spokojenosti-pacientu_1849_15.html
ZÁPIS. z 8. pracovního jednání Rady pro rozvoj ošetřovatelské péče při FN Plzeň dne 4.9.2002
ZÁPIS z 8. pracovního jednání Rady pro rozvoj ošetřovatelské péče při FN Plzeň dne 4.9.2002 Přítomny: Omluveny: Bc. N. Müllerová, J. Šneberková, Bc. S. Tomšovicová, J. Kubínová, Bc. I. Mádlová, Bc. M.
Certifikační kritéria pro značku
Evropský zemědělský fond pro rozvoj venkova: Evropa investuje do venkovských oblastí. Strategický plán LEADER Příloha č. 1.2 Zásad pro udělování a užívání značky JESENÍKY originální produkt Certifikační
příspěvková organizace IČO: 70878030 Telefon: 272 654 151, 3 (linka 112) zahradkova@dszm.cz
Domov pro seniory Zahradní Město, Sídlo: Sněženková 2973/8, 106 00 Praha 10 Zahradní Město Základní informace pro žadatele Název zařízení: Domov pro seniory Zahradní Město Adresa, místo poskytování služby:
OSTATNÍ 20. Název materiálu: Záměr výstavby domova se zvláštním režimem u Domova důchodců Pohoda
Podklady na zasedání ZM dne: 28.01.2016 OSTATNÍ 20. Název materiálu: Záměr výstavby domova se zvláštním režimem u Domova důchodců Pohoda Předkládá: Mgr. Petra Houšková Vypracoval: Mgr. Petra Houšková Bc.
Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb 350 02. Domácí řád. Úvodní ustanovení
Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb 350 02 Zařízení poskytující sociální služby Domov pro osoby se zdravotním postižením, týdenní a denní stacionář Mája
MLADÝ KLIENT A CO S NÍM LUCIE ŠTOLCOVÁ KC SANANIM LŠHR 2014
MLADÝ KLIENT A CO S NÍM LUCIE ŠTOLCOVÁ KC SANANIM LŠHR 2014 DEFINICE A JINÉ MLADISTVÝ 15 18 let ADOLESCENT 15 20 / 22 / 25 let MLADÝ DOSPĚLÝ 18 30 let VYŽIVOVAC IVOVACÍ POVINNOST Do 18 let věku dítěte
Možnosti následné zdravotní a sociální péče
ÚVN Praha U Vojenské nemocnice 1200 169 02 Praha 6 Česká republika e-mail: info@uvn.cz internet: www.uvn.cz Možnosti následné zdravotní a sociální péče Vážená paní, vážený pane, dovolte, abychom Vás a
Případové studie: 53-41-M/01 Zdravotnický asistent Škola: Střední zdravotnická škola, Prostějov, Vápenice 3, 796 01 Prostějov
1 Případové studie: 53-41-M/01 Zdravotnický asistent Škola: Střední zdravotnická škola, Prostějov, Vápenice 3, 796 01 Prostějov Úvodní komentář k případové studii: Střední zdravotnická škola působí v regionu
Podrobný postup pro vygenerování a zaslání Žádosti o podporu a příloh OPR přes Portál farmáře
Podrobný postup pro vygenerování a zaslání Žádosti o podporu a příloh OPR přes Portál farmáře 3. a 4. výzva příjmu žádostí Operačního programu Rybářství (2014 2020) V následujícím dokumentu je uveden podrobný
Sociální potřeby a možnosti sociální péče o nevyléčitelně nemocné a jejich rodiny. Jana Křížová
Sociální potřeby a možnosti sociální péče o nevyléčitelně nemocné a jejich rodiny Jana Křížová Co může zdravotnický personál očekávat od sociálního pracovníka? Rozhovory s pacientem a rodinou za účelem
Standard Aplikace metody ošetřovatelského procesu do ošetřovatelské praxe
Standard Aplikace metody ošetřovatelského procesu do ošetřovatelské praxe Definice: Ošetřovatelský proces je racionální metoda poskytování ošetřovatelské péče. Představuje sérii plánovaných činností a
Přístupy ke studiu sociálního kapitálu a měření sociálních sítí
DEN OTEVŘENÝCH DVEŘÍ 2008 Přístupy ke studiu sociálního kapitálu a měření sociálních sítí odd. Studia sociální struktury Jiří Šafr 6. Listopadu 2008 Proč studovat sociální sítě? Znamenají nejen příležitosti
c) 2011 3 stavební + 3 služby + 1 dodávka = 7
Dotazníku Dobrý den, dovoluji si Vás zdvořile požádat o poskytnutí informací v členění tohoto dotazníku, který slouží pro provedení výzkumu a je součástí mé disertační práce. Výzkum se zabývá výzkumem
G 05 sádrovápenná přilnavostní omítka 1. IDENTIFIKACE LÁTKY / PŘÍPRAVKU A SPOLEČNOSTI / PODNIKU
Datum vydání: 15. 10. 2008 Strana: 1 / 6 1. IDENTIFIKACE LÁTKY / PŘÍPRAVKU A SPOLEČNOSTI / PODNIKU 1.1 Identifikace přípravku Název: Další názvy: Registrační číslo: 1.2 Použití přípravku Popis funkce přípravku:
HODNOTÍCÍ STANDARDY pro hodnocení kvality a bezpečí poskytovatele lůžkové zdravotní péče
CQS - CZECH ASSOCIATION FOR QUALITY CERTIFICATION SECRETARIAT: Prosecká 412/74, 190 00 Praha 9 - Prosek IČ: 69346305 DIČ: CZ69346305 tel.: +420 286 019 533, +420 286 019 534 e-mail: jolsanska@cqs.cz, vfiliac@ezu.cz
UBYTOVACÍ A STRAVOVACÍ SLUŽBY
Příloha č. 1.2 Zásad pro udělování a užívání značky ZÁPRAŽÍ originální produkt Certifikační kritéria pro značku ZÁPRAŽÍ originální produkt A. Kritéria pro poskytovatele služeb: UBYTOVACÍ A STRAVOVACÍ SLUŽBY
BEZPEČNOSTNÍ LIST (podle Nařízení ES č. 1907/2006) Datum vydání: 16.1.2007 Datum revize: 1.2.2010 Strana: 1 z 5 Název výrobku:
Datum vydání: 16.1.2007 Datum revize: 1.2.2010 Strana: 1 z 5 1. IDENTIFIKACE LÁTKY NEBO SMĚSI A SPOLEČNOSTI NEBO PODNIKU 1.1 Identifikace látky nebo směsi Název: Další názvy látky: 1.2 Použití látky /
Zdravotnické předpisy. Předpisy pro ochranu životního prostředí. Požární předpisy
Bezpečnostní list dle nařízení (ES) 1907/2006 (REACH) Datum vytištění: 22.10.2009 přepracováno dne: 22.10.2009 Strana 1 z 5 1. OZNAČENÍ LÁTKY, RESP. PŘÍPRAVKU A PODNIKU První příjemce: WINKLMANN spol s
1. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování
Hotel Restaurace Wellness Gondola**** Pallova 12 301 00 Plzeň dále také jen ubytovatel provozovaného: společností Lukrecius, a.s. IČO: 26369541 DIČ:CZ26369541 se sídlem Selská náves 21/2, 326 00 Plzeň
SKP Jihlava. Poslání a cíl naší práce
Poslání a cíl naší práce Posláním našeho azylového domu je poskytnutí celkového hmotného zaopatření a sociálně psychologická pomoc lidem, kteří se vlivem různých životních situací ocitli na pokraji lidské
1.1 Příloha č. 1 Dotazník. jmenuji se Eva Přibylová a studuji adiktologii (léčba závislostí) na 1. LF UK.
1 Přílohy 1.1 Příloha č. 1 Dotazník Dobrý den, jmenuji se Eva Přibylová a studuji adiktologii (léčba závislostí) na 1. LF UK. Tento dotazník, který se týká metanolové kauzy, bude využit pro potřeby mé
OTEVŘENÍ PSYCHOLOGICKÉ A PSYCHIATRICKÉ AMBULANCE. OD 7. 5. 2013 KAŽDÉ ÚTERÝ OD 10.00 20.00 hod. MASARYKOVA TŘÍDA 48, TEPLICE
OTEVŘENÍ PSYCHOLOGICKÉ A PSYCHIATRICKÉ AMBULANCE OD 7. 5. 2013 KAŽDÉ ÚTERÝ OD 10.00 20.00 hod. MASARYKOVA TŘÍDA 48, TEPLICE Akutní případy bez objednání, v ostatních případech doporučujeme se telefonicky
FAKULTNÍ NEMOCNICE KRÁLOVSKÉ VINOHRADY. Šrobárova 1150/50, 100 34 Praha 10, IČ: 00064173
FAKULTNÍ NEMOCNICE KRÁLOVSKÉ VINOHRADY Šrobárova 1150/50, 100 34 Praha 10, IČ: 00064173 JAK ŽÁDAT O NAHLÍŽENÍ DO ZDRAVOTNICKÉ DOKUMENTACE, POŘIZOVÁNÍ JEJÍCH VÝPISŮ NEBO KOPIÍ Vážená paní, vážený pane,
VÍCEÚČELOVÉHO SPORTOVNÍHO AREÁLU OBCE HŘEBEČ
PROVOZNÍ ŘÁD VÍCEÚČELOVÉHO SPORTOVNÍHO AREÁLU OBCE HŘEBEČ Provozovatel : Obec Hřebeč Vymezení plochy víceúčelového sportovního areálu: pozemková parcela č. 1106/1,1106/7 Každý návštěvník je povinen seznámit
BMI a akreditace nemocnice
BMI a akreditace nemocnice Josef Jirsa Pardubice 2009 Hospitalizovaný pacient v ohrožen ení viry mikroby ohrožuj ující faktory bakterie b. infekce mám na svědom domí stejný počet obětí jako dopravní nehody
DOMÁCÍ ŘÁD STŘEDISKA DAR. Střediska pomoci dětem a rodičům. Adresa: Alžírská 647 / 1, Praha 6 Červený vrch, tel. 235 362 726, 724 985 405
DOMÁCÍ ŘÁD STŘEDISKA DAR Střediska pomoci dětem a rodičům Adresa: Alžírská 647 / 1, Praha 6 Červený vrch, tel. 235 362 726, 724 985 405 Provozovatel: Dětské centrum Paprsek Hl. m. Prahy IČO: 70875413 Šestajovická
BEZPEČNOSTNÍ LIST pro Čistič podlahy 4591 (Art. 21218) (podle přílohy II Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č.
Datum vydání: 05. 05. 2009 Strana 1 (celkem 7) 1. IDENTIFIKACE LÁTKY / PŘÍPRAVKU A SPOLEČNOSTI / PODNIKU Identifikace přípravku: Čistič podlahy 4591 Výrobní číslo: Art. 21218 Použití přípravku: Čisticí
Příloha č. 1 Oblek TheraSuit
Příloha č. 1 Oblek TheraSuit x-small (žluto-červený) 2.5 roku a více small (žlutý) 3 roky 5 let medium (červený) 5-8 let large (zelený) 8-12 let x-large (modrý) 12 - dospělost xx-large (modro-žlutý) pro
Kvalitní vzdělávání Mgr. Regína Dlouhá Klub K2,o.p.s.
Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti Kvalitní vzdělávání Mgr. Regína Dlouhá Klub K2,o.p.s. Projekt Znovu do práce s podporou Klubu K2 je podpořen v rámci Operačního programu
PŘEDNEMOCNIČNÍ TROMBOLÝZA PŘI KARDIOPULMONÁLNÍ RESUSCITACI
1 Zdravotnická záchranná služba Královéhradeckého kraje, Hradec Králové 2 Klinika anesteziologie, resuscitace a intenzivní medicíny, Univerzita Karlova v Praze, Lékařská fakulta v Hradci Králové, FN Hradec
I. Cíl a poslání sanatoria
OBSAH I. Cíl a poslání sanatoria 3 II. Přijetí do zařízení.. 3 III. Základní ubytovací a stravovací služby 4 1. Ubytování. 4 2. Úklid a údržba.. 5 3. Praní, ošacení a žehlení.. 6 4. Stravování. 7 IV. Základní
5.6.6.3. Metody hodnocení rizik
5.6.6.3. Metody hodnocení rizik http://www.guard7.cz/lexikon/lexikon-bozp/identifikace-nebezpeci-ahodnoceni-rizik/metody-hodnoceni-rizik Pro hodnocení a analýzu rizik se používají různé metody. Výběr metody
Liberecký kraj zveřejňuje výsledky projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ
TISKOVÁ ZPRÁVA 1. února 2012 Liberecký kraj zveřejňuje výsledky projektu KVALITA OČIMA PACIENTŮ Liberecký kraj se dlouhodobě věnuje projektům KVALITA OČIMA PACIENTŮ a KVALITA PRACOVNÍHO ŽIVOTA zaměřeným
Smlouva o spolupráci
Smlouva o spolupráci Firma VIDA, občanské sdružení adresa Kamenická 25, 170 00, Praha 7 VIDA centrum, Poštovní 239, 269 45 Rakovník, Mgr. Pavla Malafová IČO 266 366 54 dále jen jako smluvní partner a firma
Využití DRG v řízení nákladů Robert Czékus 11.12.2013 FN Brno počet lůžek FN Brno Pracoviště medicíny dospělého věku Bohunice Pracoviště reprodukční medicíny Obilní trh Dětská nemocnice Černopolní Počet
BEZPEČNOSTNÍ LIST podle Nařízení evropského parlamentu a rady (ES) č. 1907/2006. TORO čisticí pasta
strana 1 z 6 1. Identifikace látky nebo přípravku a společnosti nebo podniku 1.1 Identifikace přípravku: Číslo CAS: Číslo ES (EINECS): Další názvy látky: Neuvádí se - přípravek. Neuvádí se - přípravek.
Domov pro seniory Havlíčkův Brod 580 01 Havlíčkův Brod, Husova 2119 tel. 569 333 150-161, e-mail: h.hlavackova@ddhb.cz.
580 01 Havlíčkův Brod, Husova 2119 tel. 569 333 150-161, e-mail: h.hlavackova@ddhb.cz 2b Domácí řád Domova pro seniory Havlíčkův Brod Domov se zvláštním režimem - Břevnice Článek I. Základní ustanovení
Metodika testování navazujících evidencí
Metodika testování navazujících evidencí Základní metodický dokument k testování navazujících evidencí Centrálního depozitáře cenných papírů Verze: 3.0 Datum: 13.5.2010 Strana 1 (celkem 10) Úvod 1.1. Cíl
Nabídka vzdělávacích seminářů
Nabídka vzdělávacích seminářů Vzdělávací semináře na nabízená témata je možné si objednat přímo pro vaší organizaci. Poptávku lze zasílat na emailovou adresu vzdelavani@amalthea.cz. Seznam vzdělávacích
Č E S K Á Š K O L N Í I N S P E K C E. Čj.: 091 174/99-4009 Oblastní pracoviště č. 9 INSPEKČNÍ ZPRÁVA. ŠÚ Hradec Králové
Č E S K Á Š K O L N Í I N S P E K C E Čj.: 091 174/99-4009 Oblastní pracoviště č. 9 Signatura: oi1cs102 Okresní pracoviště Hradec Králové INSPEKČNÍ ZPRÁVA Škola: Základní škola Hradec Králové, Úprkova