Kompetenční modely. Asistentka. Firemní recepční. prohr

Transkript

1 Asistentka její výkon je vysoce spolehlivý a stabilní, je příkladem v osobním nasazení orientuje se na výkon a na výsledek (přínos) její osobní a týmové nebo firemní cíle jsou v souladu, zvyšuje efektivitu výkonu je schopna sebekontroly a sebemotivace, včetně sebezdokonalován Vedení administrativy a uplatňování firemních procesů stanovy a základní organizační normy společnosti pravidla evidování korespondence, smluv a dalších dokumentů pravidla procedur činnosti představenstva, dozorčí rady a dalších statutárních orgánů organizace a související agendy náležitosti úřední a obchodní korespondence vnitřní organizační směrnice (normativní instrukce, vnitřní předpisy, interní normy) aktivně naslouchá ostatním dokáže presentovat před skupinou vytváří prostředí, aby komunikovali i druzí dokáže složitý úkol převést na dílčí úkoly i konkrétní kroky v případě potřeby neváhá vyhledat pomoc, dokáže získat veškeré potřebné zdroje (informace apod.) nebojí se odpovědnosti a přijímá určitou míru osobního rizika plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány a potřebami rozhoduje na základě priorit, preferuje důležité před naléhavým plánuje potřebné zdroje i jejich efektivní využití a čas vytváří varianty plánu tak, aby efektivně směřovaly ke stanovenému cíli Aktivní přístup je činorodá intenzivně se zajímá o dění kolem sebe, aktivně vyhledává řešení, nové aktivity, postupy a možnosti je rozhodná a aktivní v situacích, kdy si ostatní neví rady angažuje se nad rámec běžných povinností předvídá překážky a činí preventivní opatření vyhledává možnosti a příležitosti, rád zkouší a učí se nové věci Firemní recepční Kooperace (spolupráce) aktivně spolupracuje sdílí a nabízí informace směřuje své aktivity ke skupinovému cíli respektuje druhé zapojuje se do činností skupiny samostatně a spolehlivě plní zadané úkoly řídí sám sebe při plnění rutinních úkolů samostatně získává potřebné informace v případě potřeby vyhledává pomoc jiných je schopna vyjadřovat své názory plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány dokáže rozlišit naléhavé a důležité a podle toho se rozhoduje i jedná plánuje potřebné zdroje a čas standardně organizuje činnost svou a je schopen zorganizovat činnost stabilně podává požadovaný výkon zná pravidla evidování korespondence, smluv a dalších dokumentů zná principy obsluhy telefonní ústředny zná principy ovládání programů pro běžné kancelářské práce (zejména texty, tabulky, elektronická pošta, internet) zná principy práce se soubory (vyhledávání, kopírování, ukládání, přesun, mazání). sestaví gramaticky správné písemné texty na obecná témata Přijímání a ohlašování návštěv Obsluha kancelářské techniky (tiskárny, faxy, skenery, kopírovací stroje, videotelefony) Vedení evidence písemností (odeslaná a došlá pošta aj.) v určeném úseku nebo v celé organizaci Vyřizování operativních úkolů kancelářského útvaru (jízdenky, ubytování, aj.) Poskytování informací o telefonních linkách pracovišť a pracovníků, vyřizování krátkých vzkazů apod.

2 HR manažer plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány a potřebami vytváří varianty plánu tak, aby efektivně směřovaly ke stanovenému cíli plánuje potřebné zdroje i jejich efektivní využití a čas vyhodnocuje naplňování cílů, plánů a aktivit k nim směřujících a podle toho jedná Vedení lidí chce zodpovídat za skupinový výkon a výsledek, chce vést a vede ostatní efektivně vede porady, definuje společné cíle využívá formální autoritu a moc správným způsobem snaží se zvyšovat výkonnost týmu, prosazuje týmového ducha a klade velký důraz na týmové cíle podporuje ostatní, poskytuje jim zpětnou vazbu s cílem je dále rozvíjet a zlepšovat jejich výkon jeho výkon je vysoce spolehlivý a stabilní, je příkladem v osobním nasazení orientuje se na výkon a na výsledek (přínos) konstruktivně zpětnou vazbu přijímá i poskytuje jeho osobní a týmové nebo firemní cíle jsou v souladu, zvyšuje efektivitu výkonu je schopen sebekontroly a sebemotivace, včetně sebezdokonalování zná stanovy a základní organizační normy společnosti zná principy kolektivního vyjednávání zná hodnoticí a motivační systémy zaměstnanců zná zásady vedení pracovního kolektivu zná obecné zásady vedení lidí Tvorba a revize interních pracovněprávních norem Řešení pracovněprávní problematiky v rámci organizace Tvorba a aktualizace pracovněprávních dokumentů a pracovních smluv Koordinace výkonu pracovních činností Volba řídících zásahů do vývoje pracovní činnosti HR specialista plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány a potřebami vytváří varianty plánu tak, aby efektivně směřovaly ke stanovenému cíli rozhoduje na základě priorit, preferuje důležité před naléhavým vyhodnocuje naplňování cílů, plánů a aktivit k nim směřujících a podle toho jedná Řešení problémů dokáže definovat příčiny a následky problému využívá jak analytické, tak kreativní myšlení dokáže posoudit, kdy si problém žádá individuální přístup a kdy týmovou spolupráci umí pracovat s prioritami je schopen podílet se na tvorbě standardů, kterými předchází vzniku problémů Zvládání zátěže v zátěžových situacích reaguje vyrovnaně, podává přiměřený výkon i při dlouhodobé zátěži vyskytnou-li se překážky, analyzuje situaci, hledá a volí řešení a překážky překonává je ostražitý i při rutinních úkolech vyžadujících neustálou pozornost ani v náročných situacích neztrácí kontrolu nad svými emocemi je schopen požádat o pomoc orientuje se v personalistice a mzdách, mzdových předpisech a formách odměňování zná pracovně právní předpisy v oblasti mezd a zařazování zaměstnanců do skupin, tarifních stupňů (platových tříd) zná metody a techniky hodnocení výkonu zná principy profesního vzdělávání, akreditace, certifikace, zákonem předepsané zkoušky zná principy kariérního růstu zaměstnanců, formy a možnosti dalšího vzdělávání Vytváření a udržování systémů zaměstnaneckých výhod Využívání moderních poznatků pro hodnocení a odměňování zaměstnanců Využívání hodnotících a motivačních systémů Identifikování vzdělávacích potřeb ve vztahu k personálním potřebám firmy Sestavení vzdělávacího plánu

3 Konstruktér nebojí se odpovědnosti a přijímá určitou míru osobního rizika Flexibilita je iniciátorem nových myšlenek, má inovativní a kreativní myšlení trvale se rozvíjí, obohacuje svoje znalosti a dovednosti zpochybňuje stereotypy a zažité postupy technické kreslení ve strojírenství a kovovýrobě kovové materiály a slitiny a jejich vlastnosti (tvrdost, pružnost, houževnatst aj.) zásady a postupy konstruování samostatné zpracování konstrukčních řešení nejnáročnějších strojírenských výrobků, nástrojů, nářadí aj. vypracování konstrukční dokumentace nejnáročnějších strojírenských výrobků a jejich částí domlouvání konstrukčních řešení s úsekem projekčním, technologickým, ekonomickým, výrobním aj. Kontrolor jakosti nebojí se odpovědnosti a přijímá určitou míru osobního rizika Řešení problémů dokáže definovat příčiny a následky problému dokáže posoudit, kdy si problém žádá individuální přístup a kdy týmovou spolupráci je schopen podílet se na tvorbě standardů, kterými předchází vzniku problému systémy a standardy jakosti a kvality ve strojírenství a kovovýrobě kovové materiály a slitiny a jejich vlastnosti (tvrdost, pružnost, houževnatst aj.) základy technologií ve strojírenství a kovovýrobě, základní druhy strojů a zařízení orientace v normách jakosti a kvality ve stojírenství kontrola kompletnosti a funkčnosti strojírenských výrobků dle dokumentace měření a kontrola délkových rozměrů, geometrických tvarů, vzájemné polohy prvků a jakosti povrchu Mistr Vedení lidí (leadership) chce odpovídat za skupinový výkon a výsledek, chce vést a vede ostatní kontroluje realizaci cílů a úkolů využívá formální autoritu a moc správným způsobem plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány a potřebami vyhodnocuje naplňování cílů, plánů a aktivit k nim směřujících a podle toho jedná technologie výroby ve strojírenství a kovovýrobě systémy a standardy jakosti a kvality ve strojírenství čtení výkresové dokumentace ve strojírenské výrobě kontrola plnění operativních plánů ve strojírenské výrobě kontrola dodržování technologických postupů a bezpečnostních předpisů ve strojírenské výrobě volba postupů práce, nářadí, pomůcek pro činnost na strojírenských a výrobních zařízeních

4 Manager Analýza a plánování aktivně vyhledává a sbírá data/informace, které analyzuje a eviduje zná a přípravou směřuje k naplnění základních zodpovědností pro svou pozici zná plán aktivit a priorit společnosti zná základní cíle, ví co je SMART provádí analýzu SWOT na základě které stanovuje strategie a akční plány aktivně vyhledává nové příležitosti a analyzuje potencionální rizika zná obchodní strategii společnosti a všechny aktivity směřují k jejímu naplnění Komunikace a asertivita komunikuje otevřeně a efektivně flexibilně přizpůsobuje komunikaci konkrétním okolnostem aktivně naslouchá a respektuje názory a potřeby cíleně volí vhodný typ otázek dle situace (komunikační trychtýř) vnímá sebe i své pozitivně, otevřeně a bez předsudků komunikaci zaměřuje na dosažení obchodních cílů je schopen obhájit své názory a přesvědčit o nich nadřízené ovládá prezentační dovednosti respektuje komunikaci v rámci hierarchie společnosti Vyjednávací schopnosti chápe a uplatňuje princip - nejdříve prodej, poté vyjednávání před jednáním má, na základě analýzy potřeb a síly, vytvořeny nákupní seznamy má ujasněny obchodovatelné a neobchodovatelné proměnné používá pravidlo "dám mu, co chce, ale za mých podmínek" obvykle dosáhne vzájemně výhodné dohody vnímá verbální i neverbální nákupní signály a reaguje na ně shrnuje dosažené dohody umí kalkulovat finanční dopad dosažených dohod Vedení lidí zná principy a smysl coachingu a zpětné vazby zajímá se o členy svého týmu a zná jejich příležitosti zná a používá rozvojové a motivační nástroje uplatňuje principy coachingu a zpětné vazby chápe, že jeho úspěch je závislý na úspěchu jeho týmu umí chválit a dát vyváženou i negativní zpětnou vazbu plánuje kariérní růst sebe i členů svého týmu poskytuje ostatním pomoc a jedná jako zdroj, aniž by se zbavoval odpovědnosti Leadership určuje směr, vizi a cíle týmu měří a řídí práci svého týmu vědomě volí z možných řešení a za volbu nese odpovědnost předvídá dopady svých rozhodnutí na hospodaření společnosti vede příkladem sebe i druhé k dosažení žádoucích výsledků buduje tým na základě principu diversity motivuje, inspiruje a vzbuzuje důvěru rozvíjí a koučuje lidi a poskytuje konstruktivní zpětnou vazbu Strategické vedení vytváří jasnou představu, která motivuje ostatní ke splnění potřeb organizace, zákazníků přebírá odpovědnost za budoucí směřování oddělení soustavně formuluje a posiluje svou vedoucí roli v celém procesu klade vysoké cíle a očekávání povzbuzuje ostatní k vynikajícím výsledkům na podporu oddělení zaměřuje se na vedení ostatních k nejdůležitějším cílům oddělení dává ostatním jasnou představu o strategii oddělení v dlouhodobém horizontu

5 Manager veřejné správy Analýza a plánování aktivně vyhledává a sbírá data/informace, které analyzuje a eviduje zná a přípravou směřuje k naplnění základních zodpovědností pro svou pozici zná plán aktivit a priorit společnosti zná základní cíle, ví co je SMART provádí analýzu SWOT na základě které stanovuje strategie a akční plány aktivně vyhledává nové příležitosti a analyzuje potencionální rizika zná obchodní strategii společnosti a všechny aktivity směřují k jejímu naplnění Komunikace a asertivita komunikuje otevřeně a efektivně flexibilně přizpůsobuje komunikaci konkrétním okolnostem aktivně naslouchá a respektuje názory a potřeby cíleně volí vhodný typ otázek dle situace (komunikační trychtýř) vnímá sebe i své pozitivně, otevřeně a bez předsudků komunikaci zaměřuje na dosažení obchodních cílů je schopen obhájit své názory a přesvědčit o nich nadřízené ovládá prezentační dovednosti respektuje komunikaci v rámci hierarchie společnosti Vyjednávací schopnosti chápe a uplatňuje princip - nejdříve prodej, poté vyjednávání před jednáním má, na základě analýzy potřeb a síly, vytvořeny nákupní seznamy má ujasněny obchodovatelné a neobchodovatelné proměnné používá pravidlo "dám mu, co chce, ale za mých podmínek" obvykle dosáhne vzájemně výhodné dohody vnímá verbální i neverbální nákupní signály a reaguje na ně shrnuje dosažené dohody umí kalkulovat finanční dopad dosažených dohod Vedení lidí zná principy a smysl coachingu a zpětné vazby zajímá se o členy svého týmu a zná jejich příležitosti zná a používá rozvojové a motivační nástroje uplatňuje principy coachingu a zpětné vazby chápe, že jeho úspěch je závislý na úspěchu jeho týmu umí chválit a dát vyváženou i negativní zpětnou vazbu plánuje kariérní růst sebe i členů svého týmu poskytuje ostatním pomoc a jedná jako zdroj, aniž by se zbavoval odpovědnosti Leadership určuje směr, vizi a cíle týmu měří a řídí práci svého týmu vědomě volí z možných řešení a za volbu nese odpovědnost předvídá dopady svých rozhodnutí na hospodaření společnosti vede příkladem sebe i druhé k dosažení žádoucích výsledků buduje tým na základě principu diversity motivuje, inspiruje a vzbuzuje důvěru rozvíjí a koučuje lidi a poskytuje konstruktivní zpětnou vazbu Strategické vedení vytváří jasnou představu, která motivuje ostatní ke splnění potřeb organizace, zákazníků přebírá odpovědnost za budoucí směřování oddělení soustavně formuluje a posiluje svou vedoucí roli v celém procesu klade vysoké cíle a očekávání povzbuzuje ostatní k vynikajícím výsledkům na podporu oddělení zaměřuje se na vedení ostatních k nejdůležitějším cílům oddělení dává ostatním jasnou představu o strategii oddělení v dlouhodobém horizontu

6 Asistentka veřejné správy její výkon je vysoce spolehlivý a stabilní, je příkladem v osobním nasazení orientuje se na výkon a na výsledek (přínos) její osobní a týmové nebo firemní cíle jsou v souladu, zvyšuje efektivitu výkonu je schopna sebekontroly a sebemotivace, včetně sebezdokonalován Vedení administrativy a uplatňování firemních procesů stanovy a základní organizační normy společnosti pravidla evidování korespondence, smluv a dalších dokumentů pravidla procedur činnosti představenstva, dozorčí rady a dalších statutárních orgánů organizace a související agendy náležitosti úřední a obchodní korespondence vnitřní organizační směrnice (normativní instrukce, vnitřní předpisy, interní normy) aktivně naslouchá ostatním dokáže presentovat před skupinou vytváří prostředí, aby komunikovali i druzí dokáže složitý úkol převést na dílčí úkoly i konkrétní kroky v případě potřeby neváhá vyhledat pomoc, dokáže získat veškeré potřebné zdroje (informace apod.) nebojí se odpovědnosti a přijímá určitou míru osobního rizika plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány a potřebami rozhoduje na základě priorit, preferuje důležité před naléhavým plánuje potřebné zdroje i jejich efektivní využití a čas vytváří varianty plánu tak, aby efektivně směřovaly ke stanovenému cíli Aktivní přístup je činorodá intenzivně se zajímá o dění kolem sebe, aktivně vyhledává řešení, nové aktivity, postupy a možnosti je rozhodná a aktivní v situacích, kdy si ostatní neví rady angažuje se nad rámec běžných povinností předvídá překážky a činí preventivní opatření vyhledává možnosti a příležitosti, rád zkouší a učí se nové věci Samostatný referent veřejné správy jeho výkon je vysoce spolehlivý a stabilní, je příkladem v osobním nasazení orientuje se na výkon a na výsledek (přínos) konstruktivně zpětnou vazbu přijímá i poskytuje jeho osobní a týmové nebo firemní cíle jsou v souladu, zvyšuje efektivitu výkonu je schopen sebekontroly a sebemotivace, včetně sebezdokonalování dokáže složitý úkol převést na dílčí úkoly i konkrétní kroky plánuje a je schopen se koncentrovat nebojí se odpovědnosti a přijímá určitou míru osobního rizika Celoživotní učení definuje své budoucí vzdělávací potřeby aktivně se celoživotně vzdělává a získané poznatky (i z jiných oborů) je schopen aplikovat do své praxe umí se motivovat ke vzdělávání aktivně vyhledává a následně přijímá nové informace a dokáže je aplikovat pro ostatní může být zdrojem informací Zvládání zátěže podává velmi dobrý výkon i v zátěžových situacích, je vytrvalý neúspěch chápe jako příležitost udělat to příště lépe změny vnímá jako samozřejmost, vítá je při překonání překážek analyzuje situaci, hledá alternativy a volí nejvhodnější řešení nenechá se odradit Flexibilita změny vítá, vidí v nich příležitosti, sám je vyhledává nové myšlenky a podněty vítá, je otevřený všemu novému nebojí se rizika nepoznaných cest je připraven a ochoten učit se, má zájem dále se rozvíjet, obohacovat své znalosti a dovednosti přispívá svými náměty a vylepšuje stávající stav

7 Personální ředitel vytváří vize, navrhuje strategie a efektivně plánuje rozvíjí potenciál k výkonnosti sebe a předvídá rizika sleduje a hodnotí naplňování cílů, plánů a aktivit k nim směřujících a podle toho jedná deleguje Flexibilita aktivně prosazuje změny a přebírá za ně zodpovědnost je iniciátorem nových myšlenek, má inovativní a kreativní myšlení vhodně volí styly a metody práce s ohledem na ostatní, kontext, situaci trvale se rozvíjí, obohacuje své znalosti a dovednosti rizika je schopen rychle vyhodnotit a snaží se je eliminovat Vedení lidí jednoznačně přebírá zodpovědnost za skupinový výkon i v případě neúspěchu, analyzuje úspěšný i neúspěšný výkon a navrhuje opatření snaží se, aby všichni členové týmu pochopili a ztotožnili se se skupinovým cílem, s jeho posláním a programem organizuje strategické mítinky dokáže podřízeným dát prostor a možnost převzít zodpovědnost za dílčí úkoly skupinového výsledku, deleguje jim pravomoci zapojuje jednotlivé členy do vedení porad a řízení hodnotí kompetence podřízených a navrhuje možnosti a příležitosti k osvojování dalších poznatků a k rozvoji jejich kompetencí, koučuje znalost personálního managementu znalost plánování lidských zdrojů v podniku zná principi kolektivního vyjednávání zná zásady vedení pracovního kolektivu zná hodnoticí a motivační systémy zaměstnanců Zpracování koncepcí personální politiky ve spolupráci s jinými úseky Zpracování plánů realizace osobního rozvoje a vzdělávání zaměstnanců v rámci řízení personální politiky organizace Posuzování, schvalování a řízení procesů personální politiky organizace, hodnocení zaměstnanců, schvalování motivačních programů, metodiky náboru, školení a odměňování zaměstnanců Analyzování a hodnocení efektivity náboru, vzdělávání a motivace zaměstnanců Posouzení strategického plánování oblasti řízení lidských zdrojů, posuzování a schvalování zásad zaměstnanosti a pracovně právních vztahů v rámci řízení personální politiky organizace

8 Personalista Flexibilita změny vítá, vidí v nich příležitosti nové myšlenky a podněty vítá, je otevřený všemu novému je připraven a ochoten učit se, má zájem dále se rozvíjet, obohacovat své znalosti a dovednosti přispívá svými náměty a vylepšuje stávající stav je schopen reagovat v nepředvídaných situacích a improvizovat Řešení problémů dokáže definovat příčiny a následky problému využívá jak analytické, tak kreativní myšlení dokáže posoudit, kdy si problém žádá individuální přístup a kdy týmovou spolupráci umí pracovat s prioritami je schopen podílet se na tvorbě standardů, kterými předchází vzniku problémů Celoživotní vzdělávání je přirozeně zvídavý a otevřený novým zkušenostem i znalostem vyhledává nové informace a aplikuje je do praxe aktivně se vzdělává umí analyzovat vlastní neúspěch a poučit se z chyb při osvojování nových dovedností je vytrvalý zná zákon o zaměstnanosti zná základy pracovního práva, zákoníku práce zná hodnotící a motivační systémy zaměstnanců zná formy a možnosti dalšího vzdělávání zaměstnanců zná principy karierního růstu zaměstnanců Orientace v pracovně právní a další příslušné legislativě Tvorba a spravování dokumentů v administrativně personální činnosti Tvorba a používání systémů hodnocení a odměňování zaměstnanců Zajišťování náborových činností Využívání prostředků výpočetní techniky Personálně-mzdový referent plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu s plány a potřebami vytváří varianty plánu tak, aby efektivně směřovaly ke stanovenému cíli rozhoduje na základě priorit, preferuje důležité před naléhavým vyhodnocuje naplňování cílů, plánů a aktivit k nim směřujících a podle toho jedná Řešení problémů dokáže definovat příčiny a následky problému využívá jak analytické, tak kreativní myšlení dokáže posoudit, kdy si problém žádá individuální přístup a kdy týmovou spolupráci umí pracovat s prioritami je schopen podílet se na tvorbě standardů, kterými předchází vzniku problémů plánuje a je schopen se koncentrovat v případě potřeby neváhá vyhledat pomoc, dokáže získat veškeré potřebné zdroje (informace apod.) přistupuje k řešení problému aktivně a samostatně znalost daně z příjmu fyzických osob znalost mzdového účetnictví zná mzdové doklady, jejich zpracování a evidence znalost daňové evidence znalost odvodů zdravotního a sociálního pojištění Orientace v pracovně právní legislativě a mzdové problematice Orientace v legislativě zdravotního, sociálního a důchodového pojištění Orientace v daňových předpisech týkajících se závislé činnosti Poskytování poradenství k daňové optimalizaci Ovládání mzdových programů a výpočetní techniky

9 Recruiter dokáže komunikaci otevřít aktivně naslouchá ostatním vytváří prostředí, aby komunikovali i druzí Aktivní přístup je činorodý, intenzivně se zajímá o dění kolem sebe aktivně vyhledává řešení, nové aktivity, postupy a možnosti angažuje se nad rámec běžných povinností předvídá překážky a činí preventivní opatření vyhledává možnosti a příležitosti, rád zkouší a učí se nové věci Ovlivňování ostatních své jednání a prezentaci plánuje a připravuje tak, aby se přizpůsobil danému posluchači s cílem jej ovlivnit nebo přesvědčit předvídá a připravuje se na reakce tréma nemá vliv na jeho dovednost zaujmout a přesvědčit ostatní využívá různých forem a metod ovlivňování a přesvědčování verbální prezentace je vynikající, rovněž neverbální projev dokáže výrazně zaujmout posluchače zná principy kategorizace prací zná základy pracovního práva a zákoníku práce zná postupy výběru zaměstnanců, konkurzních řízení orientuje se v plánování lidských zdrojů společnosti orientuje se na trhu práce, zajímá se o vývojové trendy trhu práce Identifikování personálních potřeb firmy Využívání informací z trhu práce pro nábor zaměstnanců Řízení adaptačního procesu Přijímání zaměstnanců Propouštění zaměstnanců Obchodník Porozumět business modelu zná produkty a jejich legislativu zná HR problematiku zná zdroje výnosů zná strukturu nákladů procesní znalost - produktů a služeb znalost 7 kroků obchodní návštěvy Znalost regionu průmyslové zóny, míra nezaměstnanosti, HDP, počet obyvatel/ zaměstnanců, počet ekonomických subjektů znalost 3 největších klientů konkurence partnerská síť v číslech HR spolky - kontakt, zapojení Znát své portfolio počet klientů/smluv podle produktových skupin celkové BV, klientské REV po produktových skupinách znalost TOP 20 klientů - vypracované business plány znalost procesu CFL Obchodní dovednosti příprava úvod, představení zjišťování potřeb nabídka řešení finální řešení závěr, rozloučení analýza Praktické využití znalostí a jejich interní a externí aplikace identifikuje tržní příležitosti stanovení výnosnosti obchodních případů praktické použití informací z business plánu přizpůsobení se partnerovi při jednání smysluplné využití znalostí z HR problematiky, znalosti regionu při obchodní návštěvě Řízení času, priorit a aktivit plánuje svůj čas s ohledem na své cíle, příležitosti a KPI plánování obchodních schůzek na základě jejich priorit zadává vstupní informace ART v CRM jsou pouze aktuální údaje, umí dělat exporty vč. porozumění (aktivity, příležitosti, plnění RCRT); veškeré údaje v CRM jsou zadávány podle platných návodů Spolupráce v týmu aktivně sdílí obchodní zkušenosti v týmu když je zapojen, účastní se aktivně pracovních skupin smysluplně sestavuje pracovní skupiny/napříč úseky na přípravu řešení obchodní případů

10 Výrobní ředitel jeho výkon a výsledek (přínos) je nadstandardní jeho osobní a týmové nebo firemní cíle jsou v souladu, má manažerské předpoklady pro zvyšování výkonu je motivován a motivuje ostatní, včetně sebezdokonalování vytváří vize, navrhuje strategie a efektivně plánuje stanovuje cíle a priority, motivuje k jejich dosažení plánuje potřebné zdroje, jejich efektivní využití a čas systém řízení BOZP v organizaci finanční plánování s ohledem na výrobu zásady vedení pracovního kolektivu stanovení a vyčíslení potřebných zdrojů pro fungování výroby v organizaci výběr a schvalování technologických postupů s ohledem na kvalitu a cenovou efektivitu výroby analyzování a hodnocení efektivity výroby, vyčíslení nákladů Vedoucí technologie nebojí se odpovědnosti a přijímá určitou míru osobního rizika plánuje krátkodobě i dlouhodobě v souladu plány a potřebami vyhodnocuje naplňování cílů, plánů a aktivit k nim směřujících a podle toho jedná technické kreslení ve strojírenství a kovovýrobě obecné zásady a postupy péče o stroje, zařízení a investiční celky zásady tvorby technologických postupů provádění technického dozoru na pracovištích strojírenské výroby rozbory spotřeby práce a plnění norem ve strojírenské výrobě řízení technologického úseku strojírenské výroby Vedoucí střediska (provozu) jeho výkon je vysoce spolehlivý a stabilní, je příkladem v osobním nasazení orientuje se na výkon a na výsledek (přínos) jeho osobní a týmové nebo firmení cíle jsou v souladu, zvyšuje efektivitu výkonu Kooperace (spolupráce) aktivně působí na atmosféru a potřeby skupiny výzmamně přispívá k dosahování skupinových cílů je schopen přebírat zodpovědnost za výsledky skupinové činnosti základy strojírenských technologií, základní druhy strojů a zařízení technika, stroje, zařízení a postupy ve strojírenské výrobě systémy a standardy kvality a jakosti ve strojírenské výrobě zpracování koncepcí rozvoje provozu strojírenské výroby analýza, hodnocení stavu a technické úrovně provozu strojírenské výroby vedení a řízení týmové práce

11 Manažer kvality dokáže cíl převést na kroky (úkoly) potřebné k jeho dosažení plánuje a je schopen se dlouhodobě koncentrovat nebojí se nést osobní riziko, protože ho umí dobře posoudit Vedení lidí (leadership) jednoznačně přebírá zodpovědnost za skupinový výkon i v případě neúspěchu, analyzuje úspěšný i neúspěšný výkon a navrhuje opatření snaží se, aby všichni členové týmu pochopili a ztotožnili se se skupinovým cílem, s jeho posláním a programem organizuje strategické mítinky dokáže podřízeným dát prostor a možnost převzít zodpovědnost za dílčí úkoly skupinového výsledku, deleguje jim pravomoci zásady vedení pracovního kolektivu time management management kvality řízení procesu budování, udržování a rozvoje systému kvality organizace vvhodnocování systémů řízení kvality v organizaci zpracovávání koncepcí spolupráce s ostatními útvary, v rámci řízení a plánování kontroly kvality a jakosti, v souladu s potřebami organizace Metrolog Kooperace (spoluráce) aktivně spolupracuje do činností skupiny se ochotně zapojuje a sehrává v ní pozitivní roli směřuje své aktivity ke skupinovému cíli Aktivní přístup angažuje se nad rámec běžných povinností předvídá překážky a činí preventivní opatření vyhledává možnosti a příležitosti, rád zkouší a učí se nové věci zásady kontroly a seřizování měřidel bezpečnost materiálů metody vyhodnocování statistických průzkumů, datová analýza provádění kontrolní a dozorčí činnosti v oblasti metrologických činností organizace provádění kalibrace a uživatelské údržby složitých, technicky náročných a vysoce přesných přístrojů komplexní koordinace metrologických činností v organizaci

12 Svářeč (kovy) jeho výkon je spolehlivý a stabilní má schopnost podat jednorázový výrazný výkon dle potřeb zadavatele nemusí být příliš kontrolován stabilně podává požadovaný výkon dokáže rozlišit naléhavé a důležité a podle toho se rozhoduje i jedná vytváří varianty plánu, ve standardních situacích se samostatně rozhoduje kovové materiály a slitiny a jejich vlastnosti (např. tvrdost, pružnost, houževnatost aj.) strojní součásti a polotovary a jejich parametry (rozměry, jakost povrchu aj.) technologie svařování kovů svařování kovů úprava a sestavování částí svařenců do celků, jejich spojování stehováním a příprava pro svařování seřizování, ošetřování a údržba svařovacích zařízení Zámečník jeho výkon je spolehlivý a stabilní má schopnost podat jednorázový výrazný výkon dle potřeb zadavatele nemusí být příliš kontrolován Zvládání zátěže v zátěžových situacích reaguje vyrovnaně, podává přiměřený výkon i při dlouhodobé zátěži je ostražitý i při rutinních úkolech vyžadujících neustálou pozornost ani v náročných situacích neztrácí kontrolu nad svými emocemi technické kreslení ve strojírenství a v kovovýrobě obecné zásady a postupy péče o stroje, zařízení a investiční celky strojní součásti a polotovary a jejich parametry (rozměry, jakost povrchu aj.) orientace ve strojírenských normách a v technické dokumentaci strojů, přístrojů a zařízení volba postupu práce, potřebných nástrojů, pomůcek a náhradních dílů pro provádění montáže, demontáže a oprav strojů a zařízení ruční obrábění a zpracovávání kovových materiálů