Rozhodovací procesy 6

Transkript

1 Rozhodovací procesy 6 a tvorba variant Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 VI rozhodování 1

2 Rozhodovací procesy Cíl přednášky 6: Povaha kritérií řešení Elementární vědecké a tvůrčí metody Intuitivní tvůrčí metody (brainstorming, Gordon, ) Systematicko analytické tvůrčí metody (matematicko-logické modely, ) Normativní tvůrčí metody (hodnotová analýza, ) Stanovení kriterií VI rozhodování 2

3 Fáze rozhodovacího procesu A. Stanovení cíle a formulace problému: 1. situační analýza - identifikace rozhodovacích problémů 2. analýza a formulace problémů B. Sběr informací a stanovení kritérií (= 3. krok) C. řešení (= 4. krok) D. Hodnocení a srovnávání variant: 5. určení důsledků varianta hodnocení důsledků variant 6. výběr nejvhodnější varianty E. Zjištění nepříznivých výsledků (= 7. krok) F. Realizace zvolené varianty a kontrola: 8. realizace zvolené varianty 9. monitorování a kontrola výsledků a respektační analýza Stanovení kriterií VI rozhodování 3

4 fáze B: (3. krok) Kritéria (hlediska, ukazatele, měřítka, ) jsou pro následné rozhodnutí velmi významná mohou mít rozmanitou povahu: kvantitativní x kvalitativní nákladová x výnosová komplementární x konfliktní portfolio kritérií: Musí respektovat cíle Musí jich být akorát pomůcka při stanovení portfolia kritérií: Úplnost portfolia Vyváženost portfolia Vzájemná nezávislost kritérií Vyloučení duplicitních kritérií Výstižnost portfolia (vyloučit kritéria s malým významem) Operacionalita portfolia (zjistitelnost, měřitelnost, zpracovatelnost hodnot, ) VI rozhodování 4

5 fáze C: (4. krok) Rozhodovací varianty (alternativy řešení problému) představují různé způsoby řešení rozhodovacího problému varianty mohou být: Vylučující se = nelze je realizovat najednou a my si musíme!!! vybrat Nevylučující se = mohou být realizovány současně Podmiňující se = musí!!! být realizovány současně rozhodovací pole (portfolio variant): Varianty známe nejjednodušší situace (použijeme vybranou rozhodovací metodu) obvykle rozhodování za jistoty Varianty neznáme, ale známe postup jejich zpracování Pro určení variant použijeme metodu (existuje jich opět řada viz další snímky) obvykle rozhodování za rizika Varianty neznáme, a neznáme postupy řešení nejsložitější situace obvykle špatně strukturovaný rozhodovací problém VI rozhodování 5

6 Definujeme metody pro tuto oblast VI rozhodování 6

7 fáze C: (4. krok) VI rozhodování 7

8 fáze C: (4. krok) Pomůcky při tvorbě variant: Lze je využít při hledání řešení současně v několika etapách rozhodovacího procesu: Při hledání příčin v kauzální analýze Při tvorbě variant Při určování kritérií, atd. Rozhodovací tabulky Jsou často základním technickým instrumentem Zejména pro přehledné zobrazení podstatných informací Simulace Stále častěji využívaný nástroj podporující rozhodování (Monte Carlo) Jedná se o napodobení reálného objektu a probíhajících změn Je to vhodný nástroj reálné pokusy jsou často nereálné Ovšem také velmi nákladný Skupinové řešení problémů Skupina 3 a více Strukturovaná skupina (problém se vždy týká řešení více problémů) Předpokládá aktivní, tvořivý přístup, spolupráci VI rozhodování 8

9 fáze C: (4. krok) intuitivní tvůrčí (skupinové) metody Brainstorming: vznik v roce 1938 Alex F. Osborn široce rozšířená metoda účelem je shromáždit co nejvíce nápadů nesprávné používání snižuje efektivitu zásady brainstormingu VI rozhodování 9

10 fáze C: (4. krok) intuitivní tvůrčí (skupinové) metody Zásady brainstormingu: příjemná atmosféra, tvůrčí klima, neformální vztahy tvorba co nejvíce nápadů odložená kritika jakákoliv kritika nápadu (v žádném případě kritika jeho navrhovatele) je možná až s časovým odstupem absurdní a fantazijní je vítáno vzájemné obohacování a návaznost námětů VI rozhodování 10

11 fáze C: (4. krok) intuitivní tvůrčí (skupinové) metody Postup brainstormingu: příprava tvorba námětů hodnocení námětů výběr námětu zpracování varianty VI rozhodování 11

12 fáze C: (4. krok) intuitivní tvůrčí (skupinové) metody Modifikace brainstormingu: rolestorming varianty řešení se navrhují z pozice konkrétní funkce nebo role (management, zadavatel, investor, student, politik, inovátor ) imaginární brainstorming pomocí tří složek (subjekt, akce a objekt) se uvede, jak by byl problém řešen, složky se kombinují a zjišťuje se, zda kombinace řešení imaginárního problému funguje i na reálný problém negativní brainstorming řeší se negace problému ( Co se stane, když problém nebudeme řešit? ; Jak problém způsobit? ) brainsketching nápady se kreslí brainwritting nápady se nevyslovují nahlas VI rozhodování 12

13 fáze C: (4. krok) intuitivní tvůrčí (skupinové) metody Gordonova metoda: rozhodovací problém zná pouze moderátor řešitelům jej přednese v zobecněné formě tím se eliminuje výskyt obvyklých řešení po získání dostatečného množství nápadů se hledá řešení původního problému VI rozhodování 13

14 fáze C: (4. krok) metody Další skupinové metody: Synektická (Gordonova) metoda Morfologická metoda Metoda Delphi Metoda matematicko-logických modelů Hodnotové inženýrství VI rozhodování 14

15 Rozhodovací procesy 6 a tvorba variant Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253 VI rozhodování 15