DOTAZNÍK MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONNOSTI PODNIKŮ - ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "DOTAZNÍK MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONNOSTI PODNIKŮ - ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA"

Štěpánka Matoušková
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 Projekt Tvorba modelu pro měření a řízení výkonnosti podniků byl podpořen Grantovou agenturou ČR, reg. č. projektu 402/09/1739 DOTAZNÍK MĚŘENÍ A ŘÍZENÍ VÝKONNOSTI PODNIKŮ - ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKY PODNIKU Výzkumu se zúčastnilo celkem 402 firem. Z hlediska rozdělení respondentů podle počtu zaměstnanců tvořily 27 % velké podniky, 36 % střední podniky, 27 % malé podniky a 10 % mikro podniky. Z hlediska obratu se na výzkumu podílelo 44 % podniků s obratem vyšším než 250 mil. Kč, 18 % podniků mělo obrat v rozmezí mil. Kč, 9 % podniků mil. Kč a zbývajících 29 % podniků mělo obrat do 50 mil. Kč. Polovina respondentů byla zaměřena na výrobní činnosti, 30 % podniků na služby a 20 % podniků bylo obchodních. VYHODNOCENÍ OTÁZEK DOTAZNÍKU 1. Jaké důvody pro zavedení systému měření a řízení výkonnosti v podniku považujete za relevantní? Za nejvýznamnější pro zavedení systému měření a řízení výkonnosti v podniku jsou považovány tyto důvody: strategické plánování, controlling a motivace a odměňování. Následovala komunikace, každodenní rozhodování a ověřování strategie. Za méně významné důvody pro zavedení systému měření a řízení výkonnosti patří povinnosti stanovené zákonem a řízení vztahů se stakeholdery.

Z hlediska rozdělení respondentů podle počtu zaměstnanců tvořily 27 % velké podniky, 36 % střední podniky, 27 % malé podniky a 10 % mikro podniky.

2 2. Označte, které koncepty nebo nástroje používáte pro řízení a měření výkonnosti. V případě, že koncepty nebo nástroje používáte, ohodnoťte Vaši spokojenost s vybraných konceptem či nástrojem. Nejčastěji používanými nástroji jsou finanční ukazatele na základě dat z finančního účetnictví. Často využívaným nástrojem je controlling, který využívá více než 75 % podniků. Dalším významným nástrojem je manažerské účetnictví, které využívá takřka 70 % podniků. Ostatní koncepty a nástroje jsou využívány u méně než 50 % podniků. Nejvíce spokojené jsou firmy s výstupy z manažerského účetnictví či s controlingem. Menší míru spokojenosti vykazoval benchmarking, ekonomická přidaná hodnota nebo jiné hodnotové koncepty.

Nejčastěji používanými nástroji jsou finanční ukazatele na základě dat z finančního účetnictví. Často využívaným nástrojem je controlling, který využívá více než 75 % podniků.

3. Charakterizujte vztah měření výkonnosti a strategie ve Vaší společnosti: 73 % podniků uvedlo, že měření výkonnosti vychází ze strategie a cílů společnosti a pomáhá při jejich tvorbě.

3 3. Charakterizujte vztah měření výkonnosti a strategie ve Vaší společnosti: 73 % podniků uvedlo, že měření výkonnosti vychází ze strategie a cílů společnosti a pomáhá při jejich tvorbě. 7 % podniků uvedlo, že měření výkonnosti nevychází ze strategie a cílů společnosti, které jsou formulovány. 20 % podniků uvedlo, že strategie a cíle nejsou formulovány, měření výkonnosti je prováděno u konkrétních činností a procesů. 4. Jak významné jsou pro měření výkonnosti jednotlivé oblasti řízení podniku? Za nejvýznamnější oblast řízení považují podniky oblast financí. Následuje oblast zákaznická. Dále byly jmenovány oblasti v tomto pořadí významnosti: zaměstnanci, interní procesy, inovace, oblast zdraví a bezpečnosti a využití IS/ICT. 5. Jak silně ovlivňují následující faktory výkonnost Vašeho podniku? Nejvýznamnějším faktorem výkonnosti je udržení a získávání nových zákazníků, následuje spokojenost zákazníků, finanční stabilita a ziskovost. Z vyjmenovaných faktorů byla menší míra významnosti přikládána těmto faktorům: inovační aktivita, výzkum a vývoj a knowledge management.

20 % podniků uvedlo, že strategie a cíle nejsou formulovány, měření výkonnosti je prováděno u konkrétních činností a procesů. 4.

6. Označte finanční výkonnostní měřítka, která využíváte k měření stanoveného cíle: Nejčastěji využívaným finančním ukazatelem je velikost tržeb, kterou v průměru využívá cca 75 % podniků.

4 6. Označte finanční výkonnostní měřítka, která využíváte k měření stanoveného cíle: Nejčastěji využívaným finančním ukazatelem je velikost tržeb, kterou v průměru využívá cca 75 % podniků. K dalším významným měřítkům patří např. rentabilita tržeb, ukazatel čistého zisku, zisku před zdaněním, ukazatele využívající cash flow nebo rentabilitu nákladů, které jsou vždy využívány alespoň polovinou podniků. Průměrně využívanými ukazateli finanční výkonnosti jsou přidaná hodnota, ROE, ROA, ROI, EBIT, které využívá alespoň třetina podniků. K méně využívaným ukazatelům patří např. ukazatel ekonomická přidaná hodnota, ukazatel zisku na akcii či ukazatel tržní hodnoty. 6 % podniků uvedlo, že využívá jiný ukazatel pro hodnocení finanční výkonnosti. Zmíněny byly např. tyto ukazatele: CROGA, jiné poměrové ukazatele (např. zadluženost, obratovost, likvidita), bilanční CF, ČPK, podíl exportu, produktivitu práce, vlastní vícekriteriální měřítka, Z-scóre. 7. Využívá Váš podnik nástroje finanční analýzy? 87 % podniků potvrdilo, že nástroje finanční analýzy využívá, z toho cca polovina nejen pro hodnocení minulého a současného vývoje finančního zdraví podniku, ale i pro hodnocení plánovaného budoucího vývoje podniku. Pouze 13 % zástupců podnikové sféry se shodlo na odpovědi, že nástroje finanční analýzy v podniku nepoužívají.

rentabilita tržeb, ukazatel čistého zisku, zisku před zdaněním, ukazatele využívající cash flow nebo rentabilitu nákladů, které jsou vždy využívány alespoň polovinou podniků.

5 8. Jaká kritéria využíváte pro hodnocení ekonomické efektivnosti investičních projektů? Zhruba dvě třetiny podniků používají pro hodnocení efektivnosti investičních projektů kritérium doby návratnosti a nákladová kritéria. Polovina podniků využívá kritérium rentability při hodnocení investic. Přibližně 30 % podniků dává přednost kritériím jako je: kvalifikovaný odhad, čistá současná hodnota a srovnání s obdobnými příležitostmi. 9. Používáte systém měření a řízení výkonnosti k hodnocení (odměňování) manažerů? 70 % dotazovaných podniků uvedlo, že výsledky systému jsou provázány se systémem odměňování. 16 % podniků uvedlo, že výsledky provázány nejsou, ale v budoucnu je to plánováno. U zbývajících 14 % podniků výsledky hodnocení výkonnosti nemají vliv na odměňování.

Polovina podniků využívá kritérium rentability při hodnocení investic.

10. Mate vyčíslenou hodnotu značky své firmy? Téměř pětina podniků má vyčíslenou hodnotu své značky a čtvrtina podniků o vyčíslení hodnoty do budoucna uvažuje.

6 10. Mate vyčíslenou hodnotu značky své firmy? Téměř pětina podniků má vyčíslenou hodnotu své značky a čtvrtina podniků o vyčíslení hodnoty do budoucna uvažuje. Zbývající podniky hodnotu značky své firmy vyčíslenou nemají a ani o tom do budoucna neuvažují. 11. Označte možnost, která odpovídá situaci ve Vašem podniku ve vztahu k měření výkonnosti jednotlivých procesů? Více než 40 % podniků uvedlo, že má u každého podnikového procesu definován ukazatel, pomocí které se měří a hodnotí. 60 % podniků má dánu periodicitu zaznamenávání hodnot ukazatelů a definovánu odpovědnost za hodnocení ukazatele. U poloviny podniků jsou stanovena nápravná opatření při překročení hodnoty ukazatele. Zhruba tři čtvrtiny podniků se shodly, že hodnocení podnikových procesů slouží jako základ pro jejich zlepšování a mají k dispozici údaje za poslední účetní období o nákladovosti podnikového procesu. 12. Označte, jaké softwarové nástroje používáte pro měření a řízení výkonnosti? Více než 90 % podniků upřednostňuje tabulkové procesory (kalkulátory, např. Excel), více než třetina podniků využívá ERP systémy, cca pětina podniků využívá moduly manažerských informačních systémů pro vrcholové rozhodování. Pouze necelých 10 % podniků využívá specializovaných softwarových nástrojů pro dokumentaci k mapování procesů nebo specializovaný software kategorie CPM. Téměř pětina podniků dále uvedla, že využívá jiné softwarové nástroje.

Označte možnost, která odpovídá situaci ve Vašem podniku ve vztahu k měření výkonnosti jednotlivých procesů?

7 13. Čím jsou obvykle způsobeny výkyvy ve Vašich tržbách? Výkyvy v tržbách jsou způsoby především změnami v poptávce po produktech. Méně významnými faktory jsou zásahy státu, fluktuace cen obchodovaných komodit nutných k výrobě, častá změna preferencí konečného zákazníka a rychlý technologický vývoj. 14. Finanční a ekonomickou krizi vnímáte spíše jako: 53 % podniků vnímá finanční a ekonomickou krizi jako hrozbu, 47 % jako příležitost. 15. Změnila krize přístup vedení firmy k řízení výkonnosti? U 40 % podniků změnila krize přístup vedení firmy k řízení výkonnosti, 60 % podniků svůj přístup k řízení výkonnosti vlivem krize nezměnilo. Děkujeme Vám za spolupráci!

vývoj. 14. Finanční a ekonomickou krizi vnímáte spíše jako: 53 % podniků vnímá finanční a ekonomickou krizi jako hrozbu, 47 % jako příležitost. 15.

Podobné dokumenty

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a