PROSINEC 2014 INFORMAČNÍ BULLETIN

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "PROSINEC 2014 INFORMAČNÍ BULLETIN"

Transkript

1 PROSINEC 2014 INFORMAČNÍ BULLETIN

2 jubilea Naši jubilanti Všem oslavencům z řad našich kolegů gratulujeme, přejeme pevné zdraví, hodně štěstí a úspěchů v pracovním i osobním životě. Redakční šotek se omlouvá, že v minulém čísle nepatřičně řádil a zařadil paní Adamíkovou na nevhodný dortík Maňák Václav Teichgrab Tomáš 40 Bednařík Jaroslav Ing. Bořuta Jan Doan Van Huong Frýdl Karel Kosau Dzianis Koubková Lucie Ing. Krejčí Pavel Kuběna Jan Ing. Martinec Antonín Škarpa Ondřej Tydlačková Andrea Ing. Zádilský Ondřej Zámečník Petr 50 Hořelka Martin Hýbl Jiří Kašpar Jaromír Kovářová Ivana Ing. Mňačko David Ing. Novosad Robert Ondruš Michal Rovenský Jan Rožnovják Radek Schneider Tomáš Sekula Dušan Střelecký Petr Šimčíková Blanka Švec Mário Zeťáková Radka 60 Kysučan Pavel Makyčová Věra Řezníček Pavel Schön Stanislav Voda Daniel Ing. Benedík Luděk Christ Ludvík Fujerik Jaroslav Kasanič Jozef Koňařík Pavel Řezníček Karel Šišák Zdeněk Vilém Lubomír Ing. Vlček Zdeněk 2 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

3 editorial obsah Alice 9 let Vážení a milí, Obsah bulletinu: Přípravou tohoto bulletinu se proplétaly otázky informovanosti. Téměř každý se zmínil, někdo poukazoval na nedostatek informací, někdo se podivoval, o jakém nedostatku je řeč. Oba tábory zněly nespokojeně. Chápu frustraci z pocitu, že nemám ke své práci dostatek informací nebo že nerozumím tomu, co se v mém pracovním prostředí děje, ale ovlivňuje to moji budoucnost. Na druhou stranu chápu i rozladění z toho, že se snažím informace poskytovat a přesto, že nikdo jejich nedostatek nekonkretizuje, zmínka o něm už se stává téměř koloritem. Smyslem našeho bulletinu je informovat. Snažíme se o to, jak nejlépe umíme, hledáme témata a oslovujeme kolegy napříč celým TESem. Rádi vyhovíme i dalším potřebám čtenářů, které nás třeba dosud nenapadly, jen když nám o nich dáte vědět. Můžete navrhnout zajímavé téma na Můžete využít nové ankety, zeptat se kolegů napříč celou firemní hierarchií při virtuální kávě na cokoliv, co by vás zajímalo. Můžete se zeptat v další nové anketě ředitele společnosti na informace, které vám chybí. Zeptejte se. A pokud vás snad žádná otázka nenapadá a patříte tedy k těm, koho nedostatek informací netrápí, můžete prostřednictvím našeho bulletinu vyjádřit uznání svým kolegům i komukoliv jinému. Někoho takového určitě máte. Šárka Hloušková INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014 Rozhovor s Davidem Bečvářem 4 Vlasta Ryšávková 6 Petr Lahoda 7 Genderový audit 8 Když se řekne: Servis 9 Nákup opět pohromadě 10 Poznej mě Týmová práce 11 Dni vyvažovacej techniky 12 Letní fotosoutěž Projekt Porsche v lisovně 13 Třídím, třídíš, třídíme! 14 Průzkum spokojenosti Řízení kvality Projekt Tretheway 16 Amerika je nám otevřena 17 Zkušebna 18 Vertikální zkušební stend 19 Můj respekt patří TED v Turecku 20 Vzorový projekt TEC 21 Nová struktura RnD Na kávě s 22 Vánoce pro všechny 23 bez výjimky Komix 24 Obchodní týmy na Slovakiaringu 25 Sportovní odpoledne 26 Dlouho hledaný vynález 27 TES Valachiarun Den otevřených dveří 29 Večírek společnosti 30 Soutěž 31 Zeptejte se ředitele Časopis vydává společnost TES VSETÍN s.r.o. pro svoje interní potřeby. Napište nám na budeme se těšit na vaše názory a náměty. Autorem fotografie na obálce je Robert Novosad. 3

4 rozhovor Šárka Hloušková NEXTGEN - výrobek příští generace návrhy týmu Marka Špilky Rozhovor s Davidem Bečvářem Jediný rozhovor s generálním ředitelem v bulletinu byl realizován v pilotním čísle. To je dávno. Koho jiného se zeptat na minulost, přítomnost i budoucnost TESu? Ahoj Davide, jak se máš? Dobře. Jak se má TES? Taky dobře. Přišel jsi do TESu, když se narodil Honzík. Ten teď chodí do první třídy, to je celá jedna životní etapa. Jaký byl TES tenkrát, jak si ho pamatuješ? Byl jako spící fabrika. Vypadal relaxovaně, pohodově, bez stresu. Ve 3 hodiny tu nikdo z managementu nebyl. Pamatuji si krásné koutky ve výrobě, když jsme ji o Vánocích 2008 s Vlastíkem Kašparem procházeli. Jídelní koutek za závěsem, v rohu plesnivý chleba. Všechno špinavé, zanedbané, svárna na spadnutí, konkrétně v ní pocit jak v pekle. Pěkná byla jen lisovna a administrativní budova. Hlavním zdrojem příjmů byla kooperace a vlastní výrobky nebyly významné, nebyla tu žádná vize. Byla to doba před krizí, všeho bylo dost, prodávalo se draho s velkým ziskem, zakázek bylo bez větší snahy dostatek, z dnešního pohledu luxusní. A nevratné. Co si ještě vybavuji, nikdo se s nikým nezdravil. Jak ho vidíš dnes? Hezčí. Lidé jsou pyšní na změny, na to, kam se to tu posunulo a že tu pracují. Jsou viditelné ty velké investice, nové kanceláře, výměníky vzduchu ve výrobě, pracovní prostředí se opravdu změnilo. Už to pro mne není spousta anonymních jednotlivců, už vím, že jsou tu šikovní lidé, ale jsou takoví uzavření. Rozbalí se jednou za rok na plese. A už se tu běžně zdraví. Krize pominula nebo je na čas zažehnána, ale časy před krizí se nevrátily. Co se změnilo pro TES? Každý úspěch je potřeba si velmi zasloužit. Práce je málo, je vykoupená neustálou snahou se zlepšit. Kapacita převyšuje potřeby trhu, každý den se musíme snažit dělat něco líp, abychom uspěli. Okolí se změnilo, my se tomu musíme přizpůsobit. Takový konec starých časů. Dřív jsem měl představu, že budoucnost je závislá na tom, jak si to dobře postavíme. Že něco vybudujeme a pak to pojede. Ale tak to teď není. Hlavní je naše schopnost rychle reagovat na to, jak se okolí mění. Nemůžeme říct, že budeme dělat generátory pro speciální segment a když pro ně nebude trh, tak to zavřeme. Vždy musíme rychle hledat, čím to v příštích letech nahradíme. Hodně jsme dělali pro vítr, ale to odvětví se zastavilo, bylo třeba hledat jiný segment. Nemůžeme usnout ani podřimovat. Ta pohoda, že máme výrobek a budeme ho dělat dalších 50 let, už nenastane. 4 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

5 rozhovor Mike Jelinek NEXTGEN 2030 Je potřeba být nejlevnější, abychom v konkurenci uspěli? Mnohem důležitější je level of service. Už to není jen dodat včas a kvalitně, je kolem toho spousta omáčky a kdo ji uvaří líp, je úspěšnější. To, co rozhoduje, je vztah. Proto je tak důležitá komunikace kolem byznisu se všemi, kteří se ho účastní. Zákazník si řekne: Sice jsem to reklamoval, ale oni se postarali Je třeba naslouchat a porozumět tomu, co klient potřebuje. Přemýšlet o tom, co řeší a ještě to třeba nepojmenoval, dostat se do jeho bot a hledat, čím bych mu mohl pomoci. Z probíhajících personal reviews vyplývá, že základní hodnoty máme podobné. Každý chce být platný, zažívat určité uznání a vážnost, být součástí fungující rodiny, osobní i pracovní. Jsou pro nás důležité vztahy. V obchodě to funguje úplně stejně, pro zákazníka je stejně důležitý pocit zázemí a respekt a je-li tento vztah funkční, zrcadlí se v jeho loajalitě. Co potřebuje TES pro úspěšnou budoucnost? prostředků vázaná nebyla, peníze mohou být investované. Nemůžeme se soustředit pouze na stávající výrobek a spotřebovat veškeré prostředky na technologie pro něj, výrobek zákonitě zastará. Musíme vydělávat a soustředit se na horizont minimálně 10 let a připravovat pro ten horizont řešení. Kdybych mohl vyjádřit svoje přání, řekl bych, že potřebujeme nadšené loajální a výkonné odborníky, které jejich práce baví. A má takové? V TESu jsou šikovní lidé i lidé s velkým potenciálem. Probíhající osobní pohovory mají sloužit i k tomu, abychom o nich věděli, znali jejich možnosti a představy a mohli jim pomoci vyrůst. Abychom mohli hledat uvnitř mezi lidmi znalými prostředí TESu a zakotvenými v těchto místech. Důležitá je osobní zodpovědnost, k sobě samému i k vnějšímu světu. Umět pojmenovat, co si přeji, co očekávám, co postrádám. Umět reálně ohodnotit práci svou i svých podřízených. Chtít věci vidět a chtít je měnit. Podívat se na to, co funguje, co nefunguje, definovat to a řešit. Mít koncepci a s vlastní zodpovědností ji plnit. To by se skoro hodilo jako předsevzetí do nového roku? Spíš přání. Jen za letošní rok jsme udělali velký kus práce a všem za ni děkuji. Přeji všem krásné Vánoce, klid, pohodu a odpočinek. A do nového roku elán, motivaci, chuť povyrůst a nespokojit se s daným stavem. Spoustu možností a radost z toho je využít. Pro příští rok budeme sledovat dva klíčové ukazatele, on time delivery a tvorbu volného cash flow z provozu. Nic to nemění na cílech, které jsme měli, všechno zůstává. OTD znamená spokojeného zákazníka, i nadále to předpokládá excelentní kvalitu, bezpečnost, procesy na světové úrovni. Volné cash flow potřebujeme, abychom mohli investovat do budoucího výrobku, analýz trhu, vývoje, do naší budoucnosti. Máme v zásobách 270 miliónů, kdyby tam polovina z těch Daniel Babica NEXTGEN 2020 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

6 rozhovor Šárka Hloušková Vlasta Ryšávková nová energie pro oblast řízení lidských zdrojů Hodně energie, nutno podotknout, je těžké si ji představit, jak sedí v koutě. Její jiskřivá činorodost je příslibem aktivity a změn. Vaše prvotní role v TESu byla v roli koučky. Nyní jste zde personální ředitelkou, jaká cesta vedla od jednoho postu ke druhému? Kouč je odborník na personalistiku. Něco tu chybělo, mým úkolem je to doplnit. Jedná se o nový pohled na oblast řízení lidských zdrojů ve firmě. HR se stává strategickým odborem, součástí řízení. S tím se mění celá firemní kultura. Původně fungovalo HR jen jako servisní oddělení pro práce a mzdy. Když fungovalo dobře, nikdo o něm nevěděl. Teď o něm všichni budou vědět. Jak se to konkrétně projeví. Co bude třeba za rok jinak? Za rok budeme strategický partner pro všechny ostatní. Zavedeme moderní trendy i do řízení lidí. Pod HR zahrneme také část marketingu, public relations, interní a externí komunikaci, komunikaci s médii, prezentaci na sociálních sítích, platformy pro komunikaci se zaměstnanci, komunikaci s tiskem. Dáme o sobě vědět. Co tento nový přístup přinese zaměstnancům? Pro ně to znamená pozitivní změny. Projeví se v aktivním zájmu směrem k jejich potřebám, názorům. Probíhá průzkum mezi zaměstnanci, genderový audit. O výsledcích budou samozřejmě informováni. Upravíme nastavení benefitů, budeme s nimi konzultovat rezervy v pracovním prostředí, posílíme komunikaci s lidmi. V řadě věcí na ně přeneseme zodpovědnost, například v otázce sponzoringu. To znamená, že už nebude přispívat TES, ale zaměstnanci? To ne, ale lidé se mohou rozhodnout, co chtějí podporovat. TES bude směřovat svoji podporu na základě průzkumu, kde by chtěli jeho zaměstnanci pomoci. Dáme přednost nefinanční pomoci, TES sice ponese ten náklad, ale darujeme něco konkrétního. Teď nás čeká den v azylovém domě, kdy naši zaměstnanci budou osobně pomáhat, například vymalují. Nová firemní kultura, co ještě si pod tím můžeme představit? Je toho hodně, to spíš uvidíte v průběhu času. Zahrnuje to i zrušení věcí, které si nepřejeme, například negativní myšlení, respektive jeho neomezená ventilace. Chceme prohloubit soulad s firemními hodnotami, s lidmi více mluvit, znát jejich očekávání a postoje. Chceme podpořit otevřenou komunikaci, lidé budou mít možnost zeptat se na správném místě a nebudou muset vyhledávat neoficiální zdroje. Chceme rozvíjet dovednosti managementu v práci s lidmi. Novinkou mohou být offside projekty nejen na úrovni top managementu. Společná práce projektového týmu mimo areál TESu může přinést s jinou atmosférou nový způsob řešení problémů, přímočarou informovanost klíčových lidí. A změny v externí komunikaci? Jaké změny mohou očekávat externí partneři? Toho je také hodně. Pro určité pole příjemců běžně komunikujících na sociálních sítích obnovíme tuto aktivitu tak, aby měli k dispozici aktuální fotky, média, aktuality, novinky v oboru. Nově nás najdete na facebooku, linkedin, twitteru atd. Zákazník zřejmě pozná změnu i na pohled, máme v plánu stanovení dress kódu, obchodníci budou nosit jednotné kravaty speciálně navržené pro naši společnost, mimochodem moc pěkné. Pozitivně by se mělo projevit i začlenění etického kodexu do pracovních smluv a tedy závazné ctění společně sdílených etických norem. A mnoho dalšího. Slyšela jsem, že letos vzniká v TESu netradiční kalendář? Chceme být jedničkou na trhu a naše prezentace tomu musí odpovídat. Rozhodli jsme se vytvořit něco výjimečného a vyfotili jsme půvab našich žen v kontrastu s tímto industriálním pracovním prostředím. Pro realizaci jsme vybrali renomovanou profesionální fotografku, k dispozici byla i vizážistka. Všechny aktérky si to opravdu užily a výsledek je výborný. Věřím, že jeho příjemci od nás získají něco opravdu jedinečného. 6 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

7 Šárka Hloušková rozhovor Petr Lahoda supply chain manager společnosti Příjemné setkání, respekt budící profesionalita, zajímavý koníček. Jedno z těch interview typu za odměnu. Nákup v TESu budí dojem velkého hledání centralizace, rušení, decentralizace, opět centralizace Nic není to pravé? Původní centrální nákup byl s cílem zlepšené operativy rozdělený na produktové jednotky. Ale reálně to tak nebylo, nákupčí nakupovali komodity i pro jiné divize či produktové jednotky. Smysl by mělo rozdělení po divizích. Ale supply chain v dnešní podobě nese výhody počtu nákupčích, zastupitelnosti, efektivity nákupu. Doporučení současného uspořádání vzešlo z projektu VIKTOR, který zde prováděla poradenská firma TEFEN s cílem snížení nákladů na nakupovaný materiál a subdodávky. Tedy vás tu čekalo již hotové nákupní oddělení? Ne, TEFEN připravil koncept, který jsem použil, ale modifikoval na naše podmínky. Poradci předpokládali rozdělení nákupčích na čistě operativní a strategické. Podle mého názoru však je nákupčí buď dobrý, nebo špatný. Jeho práce je komplexnější než objednávající sekretářka. To, že všichni v běžném životě nakupujeme, neznamená, že jsme odborníci. Své nové kolegy jsem po stránce odborných dovedností neznal a po příchodu jsem je mohl ohodnotit pouze na základě pohovoru s nimi. Společně jsme při individuálních pohovorech doplnili Skills matrix (dovednostní matici), která mi sloužila jako první podklad pro budoucí strukturování týmu. Každá komodita vyžaduje jiné dovednosti, jinou úroveň znalostí. Nákup musel v průběhu reorganizace fungovat, nelze si dát pauzu a začít fungovat, až budeme jeho stav považovat za ideální. Jak to probíhalo? Po mém příchodu měla firma nastaven systém rámcových smluv od TEFENu, kterým pomalu končila platnost. Bylo třeba rychle reagovat a smlouvy přejednat za pokud možno ještě výhodnějších podmínek pro TES. Dále máme nově vytvořenou pozici warehouse managera, jehož úkolem je optimalizovat chod a řízení skladů. Součástí koncepce, kterou jsem pro SCM (Supply chain management) v TESu zpracoval je také akční plán s úkoly většinou nastavenými do konce kalendářního roku. K co nejnižším vyjednaným cenám nakupovaných položek hledáme a vyjednáváme další benefity pro TES, jako je volume discount nebo snižování skladových zásob prostřednictvím konsignačních skladů. Začali jsme používat nové nákupní metody, například využití e-aukcí, kdy jsme dosáhli výrazné úspory 11,4 % na dodávce silové elektřiny pro příští rok. Máte miniaturní kancelář, jak se sem se svým týmem vejdete? Nevejdeme, musíme se scházet v zasedačkách. Fyzické sestěhování týmu je ještě před námi. Tým potřebuje být pohromadě, aby si mohli jeho členové předávat zkušenosti, což je velmi důležité, zejména pro nově příchozí kolegy. Než budeme mít společné prostory, dělám čas od času třeba tzv. coffee speech v podstatě je to neformální rozhovor s kolegy. Ne všechno jsem do rozhovoru zaznamenala, tohle nemá být odborná přednáška o nákupu, ale pochopila jsem, že mám před sebou profesionála, který svému oboru rozumí. Věnujete se nákupu celý život? 20 let jsem pracoval ve firmách, které vyráběly zařízení a stroje sloužící pro výrobu elektrické energie. Začal jsem jako aplikační inženýr, obchodník a nákupčí v jednom. Potom jsem působil jako key account manager INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

8 rozhovor téma a následně i jako projektový manager, což obnášelo komplexní řízení zakázky. Ve stejné společnosti jsem se úspěšně účastnil výběrového řízení na pozici vedoucího nákupu. Nabídka z TESu přišla v době, kdy jsem přímo neuvažoval o změně zaměstnání, ale vzhledem k tomu, že šlo o nabídku po všech stránkách zajímavou, tak jsem ji přijal. Práce pro TES mne velmi baví a naplňuje i proto, že je zde spousta věcí, které můžu měnit a je rychle vidět, zda je to změna k lepšímu. Připravím například koncepci fungování SCM, a pokud dostanu zelenou, je pak jen na členech týmu a na mně, jak rychle se implementuje. A navíc má TES z mého pohledu velmi sexy produkt generátor pro hydroelektrárny, jeden z nejčistějších způsobů výroby elektrické energie. kovaného nákupu jaksi omezena. V supermarketu toho asi moc nevyjednám. Určitě existují možnosti, například společný nákup energií pro více domácností, ale to vzhledem k pracovní vytíženosti nestíhám aplikovat. A stíháte něco, co vás těší? Asi na to moc nevypadám, ale jsem stále aktivní sportovec. Přátelé mě po desetileté pauze v roce 2011 znovu přivedli k silovému trojboji (powerliftingu), který sestává ze tří disciplín dřep s činkou na zádech, benčpres a mrtvý tah. Ve Vsetíně příliš trénovat nestíhám zejména proto, že je to druh sportu, který člověk nemůže dělat sám potřebuji tréningového sparring partnera. Takže občas zajdu do posilovny, ale poctivě odtrénovat musím stihnout ve svém domovském oddíle vždy o víkendu. Zde je třeba zmínit, že Petr Lahoda není běžný víkendový sportovec. V loňském roce se zúčastnil mistrovství světa Master masters, které se konalo v Orlandu na Floridě a získal malou stříbrnou medaili v benčpresu. Ve všech třech disciplínách dřep s činkou, benčpres a mrtvý tah vybojoval celkové 5. místo na světě! Aplikujete speciální nákupní metody i v běžném životě? Ve Vsetíně, kde trávím týden od pondělí do pátku, nakupuji hlavně potraviny, a tam je možnost sofisti- Genderový audit, audit rovných příležitostí Vlasta Ryšávková Na začátku listopadu proběhl v naší firmě genderový audit pod vedením firmy Gender Consulting s.r.o. Slovními spojeními, kde figuruje pojem gender, se to poslední dobou jenom hemží. Co ale znamená genderový audit, čeho se konkrétně týká a k čemu budou sloužit jeho výsledky? Obliba genderových auditů v poslední době strmě stoupá. V podstatě se jedná o sociální audit, jehož cílem je analyzovat stav rovných příležitostí žen a mužů ve firmě. Podpora rovnocennosti se z dlouhodobého hlediska vyplácí, vytváří totiž produktivní prostředí se spokojenými a loajálními zaměstnanci a v neposlední řadě zvyšuje ziskovost a konkurenceschopnost firmy na trhu. Během konání auditu je na pracovišti přítomen externí tým, který prochází veřejně dostupné interní dokumenty firmy, pořádá rozhovory s managementem i řadovými zaměstnanci firmy. Rozhovory probíhají jak mezi čtyřma očima, tak i ve skupinách. Výsledkem jsou samozřejmě anonymizovaná data. Téměř všichni zaměstnanci TESu se zúčastnili dotazníkového šetření, vybraní jedinci pak absolvovali individuální rozhovory a rozhovory ve focus groups v počtu přibližně 10 lidí. Mimo to byly analyzovány firemní dokumenty a procesy. Výsledkem takovéhoto auditu je pojmenování jevů, které mají kladný i méně žádoucí vliv na produktivitu práce na pracovišti. Poté jsou navrženy kroky zvyšující kreativitu týmu, loajalitu a také opatření potlačující časté absence, fluktuaci, ztrátu kreativních a talentovaných lidí. Konkrétní výsledky včetně doporučení budou hotové do Vánoc INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

9 Miloš Obrtel téma Když se řekne: SERVIS.8 Poslání servisu je všeobecně známé. Reprezentovat firmu TES (protože náš generátor a servisák je kolikrát to jediné, co provozovatel elektrárny z TESu vidí), co nejlépe a nejrychleji vyřešit reklamace poruchy jakéhokoli druhu (protože nikdo není neomylný a chyby se zkrátka mohou stát všude, ať už mají původ ve vlastním stroji, nesprávné obsluze nebo objektivních provozních podmínkách), rychle a kvalifikovaně nabízet a provádět placený servis (než to nabídne a provede někdo jiný) a v neposlední řadě zdokonalovat naše stroje prostřednictvím zpětné vazby na naše ostatní oddělení. V reálu to začíná spoustou komunikace ven k zákazníkovi i u uvnitř firmy, týkající se požadovaných termínů, příprav na výjezd, zadání a bleskurychlé výroby náhradních dílů, jejich dopravy na správné místo a v termínu, vyřízení potřebných formalit, shromáždění a prostudování výkresové dokumentace, porady s konstrukcí, to vše v drtivé většině s úspěšným koncem. Paralelně s tím probíhá zrychlený přesun našich techniků do příslušné země a provedení zásahu na elektrárně. Následná analýza problému a zpětná vazba. A takto stále dokola Většinou hektická období střídají naštěstí sem tam dny nebo týdny relativního klidu, kdy se snažíme čerpat dovolenou nebo se školit a zdokonalovat pro práci v servisu. Typický případ servisního zásahu na malé vodní elektrárně: Představte si elektrárnu vysoko v horách rozvojové země, kde jediná přístupová cesta připomíná tankodrom po cvičení a vy s novým zapůjčeným autem plným měřáků a nářadí se tam máte vyškrábat, kde míjení se s náklaďákem je adrenalinový sport při balancování nad propastí, kde za signálem mobilu je třeba sjíždět 15 minut do údolí (člověk si musí řádně rozmyslet, kdy a komu volat), kde ti, co s vámi mají pracovat, nemluví anglicky a musíte se spokojit s tlumočníkem, který technické problematice nerozumí a neumí nic vysvětlit, kde pracovní dny jsou plné neplánovaných změn a improvizace s prací na koleně, protože jinak to prostě nejde a kde pracovní dny končí v noci, až je hotovo, protože když je voda, musí generátor vydělávat. Zažili jsme i akce, kdy bylo nutné naše techniky na elektrárnu s nářadím dopravit v zimě vrtulníkem, protože normální cesta zkrátka nebyla průjezdná. Ti po dokončení zásahu trčeli dva dny bez zásob na elektrárně, protože arktické počasí nedovolilo ani přílet vrtulníku. Když už o tom píšu, musím stručně zmínit naše nové servisní auto, které je díky pohonu 4x4 a zvýšenému podvozku schopné se dostat na elektrárny, kam by se jinak musel složitě řešit náhradní transport. Již se to osvědčilo, auto je prostě super! O pracovních podmínkách na elektrárnách, z nichž celá řada je během naší účasti ve výstavbě, se raději moc rozepisovat nebudu. Vždy máme na paměti slova našeho šéfa servisu: Hlavně si chlapi pohlídejte, ať se nic nestane. Nejednou byla slíbena připravená elektrárna ke zprovoznění, po příjezdu nebyl zapojený jediný drát a propojování generátoru jsme si museli řídit a kontrolovat sami, potrubí na hnací vodu bylo ještě děravé a ani kapka vody v něm. My jsme se lehce stresovali, zatímco všichni místní byli v klidu, protože zítra je taky den a do zimy ještě daleko. Díky tomu jsme ale vůči nečekaným okolnostem čím dál odolnější a zkušenosti z řešení různých druhů problémů z nás dělají ostřílené servisáky, které nic nerozhází. Celkový přehled, technické znalosti, zručnost, umění si poradit, vyřešit problém to si zákazník nejvíc cení (ale také očekává) a dobrý pocit z dobře zvládnuté akce nic nenahradí. Takže až se mne kolegové zase zeptají: Tak jak bylo na výletě? nebo Kde ses zase flákal, servisáku? Velmi pravděpodobně jsem byl na nějaké dobrodružné výpravě. INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

10 téma Bára Janáčová Nákup opět pohromadě Tímto ne moc dlouhým příspěvkem, aby ho všichni dočetli dokonce, bych vás chtěla seznámit s novou organizační strukturou nákupního oddělení. S příchodem nového Supply chain managera Ing. Petra Lahody přišla i reorganizace nákupu. Jako nový člen týmu vnesl do oddělení nákupu zkušenosti, vize a strategie, které vedou k neustálému zlepšování a ubíraní se správným směrem. Od do fungoval nákup rozdělením pro divize, toto rozdělení bylo efektivní pro jednotlivé výrobní jednotky. Aplikace nové organizační struktury bude efektivní pro firmu jako celek, nákupčí budou opět pospolu a bude fungovat dokonalá synergie a provázanost. Jak se říká, v jednotě je síla. Důvodem změny je zejména vytvoření profesionální platformy zabezpečující trvalé zlepšování nákupních a dodavatelských podmínek, vytvoření centrálně řízené logistiky a skladů a minimalizace skladových zásob. Novou činností pro nákupčí bude vyjednávání a zpracování dodavatelských smluv a zajištění jednotné metodiky. Z toho vyplývá, že nákupčí kromě operativních záležitostí budou řešit problematiku týkající se strategie nakupování. Jeden z dalších cílů reorganizace je zavádění nových nákupních postupů, metod a jednotná metodika pro výkonové ukazatele. Důležitým faktorem spojení nákupu je efektivnější zastupitelnost mezi jednotlivými nákupčími v období dovolených nebo nemoci. Další novinkou je vytvoření nové pracovní pozice Store manager. Zodpovědnou osobou byl nominován Ing. Lubomír Vilém, který bude zodpovídat za přípravu strategie řízení skladů a výše skladových zásob. K dokonalosti už nám chybí jen společná kancelář, kterou by všichni nákupčí měli sdílet. Když pohromadě, tak všichni v jedné kanceláři. Congleton Anglie Siemens Congleton je malé městečko s přibližně obyvateli, které leží na východě hrabství Cheshire asi 20 km od Manchesteru. Jana Stupková Cílem naší cesty byla exkurze ve výrobním závodě Siemens, které se účastnili ještě čtyři další zákazníci z ČR a také zástupci firmy Siemens ČR pan Jiří Karas a František Šabata. Továrna Siemens v Congletonu s téměř 500 zaměstnanci byla založena před 40ti lety. V současné době produkuje 1,3 miliónů elektronických součástek ročně, specializuje se na výrobu frekvenčních měničů v rozsahu 0 15 kw. Měli jsme možnost se podrobně seznámit s jednotlivými výrobními procesy, s firemní kulturou, s poskytovaným servisem pro zákazníky, s výhledy Sinamics verze G do budoucna. Vlídné přijetí, neustálé úsměvy zaměstnanců a klid, který ze všech vyzařoval, mě nabil energií. Vysvětluji si to jejich přístupem k práci, ze které mají očividně radost a mají zájem pohlížet do dalších let. Proč se na sebe také víc neusmíváme? 10 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

11 Petr Hora téma Týmová práce V minulém článku jsem zmínil týmovou práci (TP) jako jeden ze základních postupů firem světové třídy. Jako každý nejlepší postup (BP - Best Practice), i tento vyžaduje velké úsilí, investice a systematičnost při zavádění. Tým je skupina lidí, jejichž zkušenosti a dovednosti se navzájem doplňují, uplatňují dohodnutý přístup, a kteří se věnují stejnému účelu plnění společných cílů, za což sami přebírají zodpovědnost. Týmy mohou být vytvořené dočasně pro určité projekty, nebo jako trvalé pracovní týmy, jejichž složení se liší podle situace a prostředí. Jejich práce vychází s potřeb firmy, je zaměřená na dosahování měřitelných cílů, je dobře definovaná s jasnými odpovědnostmi a je charakterizována disciplinovaným samořízením. Žádná firma si v dnešním konkurenčním prostředí nemůže dovolit odpírat přístup k celé škále znalostí, inteligence a kreativity, která se jí nabízí prostřednictvím svých zaměstnanců. Konkurenční výhoda firmy je stále více závislá na způsobu, jakým zaměstnanci spojují všechny významné zdroje pro vylepšování produktivity, kvality, služeb, rychlosti, nákladů a cen do jednoho balíčku. Takovým jedinečným způsobem je efektivní TP, v ostrém kontrastu s tradičním uspořádáním pracovní síly. Týmy umí lépe komunikovat, reagovat na více příležitostí, nacházet lepší řešení a rychleji zavádět potřebná opatření. Efektivní týmové práci brání celá řada překážek, zejména ve společnostech, kde se během dlouhých let tradiční organizace práce vytvořila určitá setrvačnost a odpor vůči změnám. Nízká úroveň investic do rozvoje lidí a školení. Vysoký počet různých tříd a specializací, které omezují flexibilitu. Neochota managementu poskytnout týmům větší pravomoci a řídicí funkce. Neochota členů týmu akceptovat nové úkoly a odpovědnost jako tým. Absence úzké vazby mezi vedením a řadovými zaměstnanci. Odpor členů týmu vůči změnám a obava, že v týmovém prostředí budu lidem více na očích. Také během zavádění se někdy dělají chyby, například: Management zcela rezignuje na své vedoucí funkce: Jste zplnomocnění, tak jděte do toho! Tým přijme neočekávané rozhodnutí: Pomalu! Tak velké pravomoci zase nemáte! Pro úspěšné zavádění TP je třeba si potenciální bariéry a chyby uvědomit a být připraven je překonat, nebo se jim zcela vyhnout. Týmové teorie a školící programy rozeznávají čtyři hlavní fáze, kterými každý tým prochází, než běžně dosahuje špičkových výkonů: Formování. Tato fáze je charakterizována nejistotou, ostražitým postojem a skepticizmem, co se týče efektivity TP, deklarovaných záměrů a udržitelnosti. Bouřlivý rozvoj. Někteří členové vidí v týmu možnost zvýšit svou moc a možnosti ovládat druhé. Jelikož ještě není vybudována potřebná vzájemná důvěra, mohou si agresivnější členové podmanit ostatní, konflikt se prohlubuje a může se stát, že členové týmu to popírají. Je nutné, aby se navzájem povzbuzovali nebát se vyjádřit své pocity a upřímně si říci, co se uvnitř týmu děje. Standardizace. V této fázi dochází ke zklidnění, akceptaci rozdílů ( v různorodosti je síla ) a ke vzájemné důvěře. Tým se chová podle společně stanovených pravidel. Mohou však vzniknout nerealistická očekávání, že úspěšný tým nemá žádné konflikty ani potíže s výkonností. Silný tým není ten, který nikdy nezažije výkonnostní problémy nebo interpersonální konflikt, ale ten, který dokáže tyto problémy efektivně řešit a poučit se z nich. Výkonná fáze. Na schůzkách týmu převládá atmosféra otevřenosti a důvěry, členové týmu se chovají uvolněně, jsou flexibilní, tolerantní ke slabým stránkám ostatních, pomáhají jim a efektivně využívají jejich silných stránek. Tým je ve svém přístupu k řešení problémů disciplinovaný. To vše se opakovaně projevuje ve vysokých výkonech. Samostatnost a rozhodovací pravomoci jsou na vysoké úrovni. Všechny čtyři fáze vývoje vyžadují školení a koučování kvalifikovaným trenérem týmové práce a aktivní silnou podporu týmů managementem. Téměř každý nejlepší postup se prolíná do ostatních postupů. O Týmové Práci to platí obzvláště zavádění všech BP je silně podporováno fungujícími týmy. TP obvykle vytváří prostředí vyšší motivace a uspokojení z práce tím, že naplňuje lidskou potřebu emocionálního vztahu, potřebu začlenění do kolektivu a potřebu ovládat a řídit. Řízení musí být úkolem všech lidí ve firmě, nikoli jen několika málo určených osob. Když mají lidé společně provádět nějaké úkoly, automaticky si vůči sobě vytvoří určité pocity. Čím více si důvěřují a respektují se, tím více se mohou soustředit na přidělený úkol. Jestliže jsou jasně stanovené cíle, role a efektivní postupy k jejich dosahování, nemělo by docházet k mnoha konfliktům. Většina konfliktů v týmu vzniká v důsledku rozdílných cílů nebo vzájemně rozporuplných očekávání ohledně jednotlivých rolí. Členové týmu se nemusí vždy mít právě rádi, ale přesto budou schopni efektivně pracovat, protože energie se soustředí na dosahování cílů a nikoliv na konflikty mezi lidmi. INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

12 téma Martin Melišík Dni vyvažovacej techniky V októbri sa zástupcovia našej firmy zúčastnili dní vyvažovacej techniky v Oslavanoch-Padochove. Túto akciu pravidelne organizuje firma Schenck pre svojich zákazníkov. Obsahom sú semináre so zameraním na nové trendy, techniku a legislatívu v problematike vyvažovania. Jednou z oblastí tohtoročných dní bola problematika kvality procesu vyvažovania. Tu je hlavný dôraz kladený na pravidelný servis vyvažovacích strojov a kontroly kalibračných nástrojov, čo je základným predpokladom zabezpečenia kvality celého procesu a výsledného efektu. Nesprávna kalibrácia môže znehodnotiť výsledné vyvažovanie rotoru. Aj preto by sa mali kalibračné nástroje pravidelne kontrolovať. Z pohľadu predstavenia noviniek bola prezentácia zameraná na plnoautomatické vyvažovačky, ktoré sú však vhodné pre veľkosériovú a hromadnú výrobu. Naša firma dnes disponuje dvoma vyvažovacími strojmi, ktoré patria pod produktovú jednotku Elektrické stroje divízie TEM. Jedná sa o malú vyvažovačku H5, umiestnenú na druhej linke hlavnej haly a vyvažovačku H7, ktorá je dočasne umiestnená v hale impregnácie. Oba stroje sú pravidelne kalibrované firmou Schenck. Strategickou úlohou pre vyvažovačku H7 je jej umiestnenie na nové, trvalé miesto, nakoľko dnes je obmedzená kapacitou žeriavu v hale impregnácie, čo neumožňuje využívať jej potenciál naplno. Vzhľadom na pokročilý vek vyvažovačky H5 je nutné zaoberať sa jej náhradou, s čím počítame aj v investičnom pláne. Problém, s ktorým sa v súčasnosti stretávame, súvisí hlavne s vyvažovaním na preotáčkach a prevádzkovým dovažovaním strojov na skúšobni. Rotory, hoci sú vyvážené, je nutné na skúšobni dovážiť. Tento problém sme komunikovali aj so zástupcami firmy Schenck. Je zrejmé, že najmä u vertikálnych strojov (ale nielen u nich) sa môže rotor chovať odlišne na vyvažovacích stojanoch a inak v zmontovanej zostave stroja. Aj z toho dôvodu neustále vynakladáme úsilie na zvýšenie znalostí a dovedností týmu, ktorý zabezpečuje proces vyvažovania. Letní fotosoutěž Vítězem fotosoutěže se stal Matěj Ščotka. Gratulujeme! 12 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

13 Petr Polanský projekt Projekt Porsche v lisovně Tento projekt byl jako druhý workshop pokračováním výkopu v paketárně TEM, kde byla provedena optimalizace zásob a komponent včetně vyčlenění skladovacích prostor. Byl zaměřen na systematický tah zásob materiálu ze skladu 200, tedy skladu svitků a ostatních zásob. Nejprve bylo třeba dát dohromady tým lidí, pro všechny to měla být v tomto směru nová zkušenost. Pracovali jsme ve složení J. Mikulec mistr lisovny, K. Slováček manipulant, T. Gargulák plánovač, R. Marek nákupčí skladu 200 a také já osobně, vedl nás a k postupnému cíli směroval konzultant firmy PORSCHE pan Jonas Landig. První den jsme začali se simulací výroby za pomocí metody skládání papírových krabic, které představovaly výrobní artikl. Jonas nám chtěl názorně ukázat nadbytky zásob ležící ve skladě či ve výrobě. Druhý den následovala návštěva skladu 200, kde jsme analyzovali aktuální stav jednotlivých položek materiálu. Samozřejmě zde jisté nedostatky byly, zejména nefungující sytém zpracovávání zásob dle systému FIFO, tedy první tam, první ven. V tentýž den jsme začali vypracovávat koncept budoucího stavu skladu z pohledu jeho rozlohy, uspořádání a výše hodnoty z pohledu financí. Třetí den jsme začali poznatky implementovat a fyzicky přemísťovat zásoby ve skladě. Hlavně jsme provedli selekci zákaznického materiálu od vlastního. Poté jsme vytvořili zónu karantény. Do té se vrací zbytky materiálu z výroby a také sem byl přemístěn materiál bez podložené objednávky. Co se týče dosažených cílů, začali jsme s plochou skladu 314 m 2 o hodnotě skladových zásob 6,2 miliónů korun. Po našem týdenním workshopu jsme se dostali na plochu skladu kolem 290 m 2. Do budoucna je pro nás výzva se neustále zlepšovat a zmenšit plochu skladu na 140 m 2 (40 m 2 pro vlastní materiál, 20 m 2 pro zákaznický materiál a 40 m 2 bude tvořit plochu k vychystávání materiálu do výroby zejména na vystřihovací linky) a hodnotu skladových zásob ve výši 4 milióny korun. K našemu týmovému zlepšování dochází nejenom pod taktovkou firmy PORSCHE. Pozitivní vývoj hodnoty skladových zásob je dlouhodobý. Loni v dubnu jsme začínali na hodnotě stavu zásob kolem 13,5 miliónů korun, kdy jsme částečně využívali externí sklad v nedaleké Lhotě u Vsetína. Z toho vyplývá, že neustále hledáme a realizujeme optimalizační opatření. INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

14 téma B 35.8 Petra Spitzerová, Robert Švajka E Třídím, třídíš, třídíme! Je to dobré, ale není to nejlepší Vážení přátelé, v uvedeném grafu vidíte, jaké množství tříděného odpadu jsme schopni dostat z našeho komunálního odpadu. Je to ta světle zelená čára. Z grafu plyne, že třeba v měsíci květnu jsme vytřídili 47 % odpadu, což znamená, že jsme vytřídili 3,3 t papíru a 0,6 t plastů. Netříděného odpadu jsme měli celkem 4,5 t. Toto byl excelentní měsíc. Odváželi jsme totiž také skartovanou dokumentaci. Co byla hrůza, byl duben. Vytříděného odpadu bylo pouze 15 %, jen 0,7 t papíru a 0,2 t plastů. Co to je jen 700 kilo papíru na takovou firmu? Nevytříděného směsného odpadu jsme vyvezli 5 t. Kdybychom třídili stejně jako v květnu, mohlo být nevytříděného pouze 2,6 t a papíru a plastů téměř 3 krát tolik, než byla skutečnost. V roce 2013 jsme měli cíl vytřídit 20 % komunálního odpadu a celkem jsme vytřídili 31,5 % odpadu. Překročili jsme cíl o 58 %!!!! Pro rok 2014 jsme si dali cíl 25 % (červená čára). Ten plníme, máme průměrně 27 %, což je překročení pouze (t) 17% leden 30% 27% únor Množství vytříděného odpadu ze směsného komunálního odpadu a % podíl v roce 2014 březen 15% duben 47% květen % podíl z KO cíl (25 % podíl z KO) 23% červen o 8 %. Ale proč bychom měli být horší než v roce 2013? Zkusme ještě poslední měsíc zabrat, abychom se dostali na rekord! A pokračovat od nového roku, protože cíl si dáme určitě minimálně na 30 %. Vytřídit 30 % se opravdu dá. 27% červenec 33% srpen 21% září papír plasty říjen listopad prosinec 50% 40% 30% 20% 10% 0% Chci pochválit hlavně pracovníky TED, kde je radost podívat se do šedých popelnic nebo kontejnerů. Odpadu, který se dá ještě vytřídit, je tam opravdu málo. Naopak kontejnery za hlavní halou Kdo sem nosí odpad? Víte to? Zajímá nás, zda jsou naši zaměstnanci spokojení Vlasta Ryšávková Je normální, že se čas od času donese k vedení zmínka o tom, že se někomu něco nelíbí nebo že s něčím nesouhlasí. Je však důležité znát názor většiny zaměstnanců. S čím souhlasí, s čím ne, co by změnili. Právě proto se v určitých časových intervalech konají průzkumy spokojenosti. Ty přináší nezbytná data k tomu, aby byla udělána potřebná opatření k vytváření pozitivních vztahů na pracovišti a příjemnému pracovnímu prostředí. Ve dnech 5. a 6. listopadu probíhal průzkum spokojenosti pomocí dotazníkového šetření. Všichni zaměstnanci měli možnost vyjádřit svůj názor k dění ve firmě. Pro vedení firmy je velmi důležité poznat postoje svých zaměstnanců, aby si je udrželi a jejich potenciál adekvátně rozvíjeli. Za názor zaměstnanců by totiž neměl být pokládán výrok jednotlivce, jak se mnohdy stává. Předmětem zkoumání jsou zaměstnanecké postoje, tendence syndromu vyhoření, loajalita, klima na pracovišti, celková spokojenost, produktivita, dále také to, jaké dovednosti by chtěli získat, kam směřují ve své kariéře a v životě vůbec. Základním pravidlem je anonymita respondentů. Data se vyhodnocují pomocí statistických metod. Výsledky mají vliv na efektivitu chodu společnosti, je možné je použít pro uskutečňování plánů do budoucna. Tento výzkum zpracovává oddělení HR. Výsledky budou známy na začátku roku INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

15 Robert Švajka téma Řízení kvality 2014 Konec roku je vždy období hodnocení. Letos jsme od začátku věděli, že se musí něco zásadně změnit. Výsledný účet za nekvalitu roku 2013 byl totiž tak obrovský, že práce ve zlepšování kvality se stala prioritou roku Podívejme se nejprve do divize TEC, jejímž cílovým ukazatelem kvality je PPM, Parts Per Million = počet reklamovaných kusů přepočtený na milión dodaných kusů. Mechanické komponenty byly v roce 2013 průměrně na PPM, měsíční hodnoty skákaly od do PPM. Současný průměr 2014 je od začátku roku PPM, což je sice proti cílovým PPM ještě mnoho, ale hodnoty jsou už od února stabilní průměrně kolem hodnoty Dobrý výsledek se povedl spuštěním zlepšovacích a kontrolních akcí na svařovně koncem roku Mezi ně patřila realizace nových kontrolních plánů pro stěžejní zákazníky, zaškolení více pracovníků na vizuální a magnetizační zkoušky svarů, opakované schůzky se svářeči a realizace jejich nápadů pro zlepšení kvality svarů a odhalitelnosti vad. Během 2014 se povedlo doplnit postupy tak, aby se mohly sledovat kritické rozměry a hodnoty reportované zákazníkovi, koupila se měřidla na velikost svarů a zápalů a přijali se 2 kontroloři. Ale chybí nám například ještě dokončit sjednocení pohledu kontrolorů na jednotlivé vady svarů. Velký kus práce ve zlepšování kvality na téměř kusové výrobě je nezpochybnitelný. Jde o to nyní jen doladit zejména vizuální vady a čistotu výrobků a dostat se tak pod cílových PPM. Plechy a nástroje byly v roce 2013 průměrně na 612 PPM. Jedná se o téměř sériovou výrobu, takže PPM se pohybuje už od začátku v nižších číslech, a i proto byl stanoven cíl této jednotky na 200 PPM. Kontrolou výkresů a výrobní dokumentace před uvolněním do výroby, nadstandardní komunikací se zákazníky, nastavením kontrol měření plechů na 3D, které bylo doplněno v postupech oproti dříve používaným posuvkám, důslednou kontrolou nápravných opatření z vnitřních neshod, reklamací a auditů (změny postupů, toků, dodržování a změna směrnic), zbavení se dlouhodobě uskladněného rezavého materiálu, striktně vyžadovanou kvalitou výpalků, obnovou nářadí a sjednocením tolerancí v jednotlivých výrobcích jsme dospěli ke zlepšení v roce 2014 na průměrných 58 PPM. Excelentní výsledek. Tak nízké PPM snad ani není možné. Někde mezi výše uvedenými stojí Elektrické komponenty. V roce 2013 končily na průměru PPM. Prozatímní průměr roku 2014 je PPM, což odpovídá nastavenému cíli PPM. Zlepšení není tak markantní jako u ostatních jednotek, ale z pohledu pravděpodobnosti vady a možnosti objevení vady je výsledek této jednotky tak o čtvrtinu lepší, než jsou nyní mechanické komponenty. Z nástrojů kvality zde byla zavedena dohledatelnost materiálů u daných výrobků, na pólech a statorech bylo zavedeno měření částečných výbojů, což zvýšilo pravděpodobnost odhalení zeslabené izolace a chyb ve vinutí a neustále se zavádějí nové kontrolní plány a postupy. Divize TEM a TED je z pohledu kvality charakterizována parametrem FPY, First Pass Yield = počet strojů, které prošly zkušebnou bez závad / počet všech zkoušených strojů. Dlouhodobý průměr FPY v divizi TEM přibližně 30 % při stanoveném cíli 100 % nenechal nikoho v klidu spát. FPY se ke konci tohoto roku začalo zlepšovat. Doufejme, že to není pouze změnou systému vyhodnocování, ale také opatřeními, která byla přijata zejména z důvodu velmi velkých nákladů na konstrukční neshody. Nejen díky pomoci konzultačních společností byla zavedena opatření, jako například důsledná kontrola výkresů po konstrukci, zesílené oponentní řízení, práce na kontrolních plánech podle nejlepších zkušeností jiných výrobců elektrických strojů, bylo prováděno ověřování daných technických řešení pro eliminaci možných budoucích chyb, projektové řešení problémů, jiné postupy a zavedení dalších a rozšíření a zefektivnění mezioperačních kontrol a nakonec i implementace samokontroly na zapojování strojů. Dobré. Pokud všechno půjde tak dobře jako doposud, měli bychom snížit náklady na nekvalitu výrobků divize TEM oproti roku 2013 o jednu třetinu. Pozor! Toto je ale jen začátek cesty. Pokud náš dnešní výsledek v nákladech nezlepšíme ještě minimálně 3x, nemůžeme říci, že jsme udělali dost. TED o tom se snad nemá smysl vůbec zmiňovat. FPY téměř 100 %, permanentně plněný cíl, kvalitní výrobky a ještě k tomu všechny včas Náklady na nekvalitu dopadnou dle prognózy pod 40 % nákladů roku Vlastně vidíte. I tady máme co zlepšovat! Všechny uvedené akce a zlepšení všech divizí byly podporovány dalšími velkými projekty. Jejich výsledky a z nich plynoucí opatření výrazně pomohly dosažení lepších výsledků. 5S, vizualizace řízení výroby, kontrolní plány, zlepšená komunikace se zákazníky a dodavateli, uvolňování do výroby, výsledky projektů Porsche, shopfloor, projektové řešení problémů, Andon, nový způsob auditů kvality a mnoho dalších opatření se stávají nedílnou součástí změn naší společnosti. Prosím, pokračujme dále neochabujícím tempem. Na konec tohoto roku a příští rok plánujme další zlepšování. Z mého pohledu chybí správné zaškolení pracovníků, musíme doladit systém motivace ke kvalitě u všech zaměstnanců a musíme opravdu zažít a držet postupy dle změn, které nyní zavádíme. A změňme se. Nebuďme slepí k vlastním chybám a vždy se z nich poučme. Vyžadujme taková řešení a nápravy chyb, která sice mohou dát hodně práce, ale zabezpečí, aby se podobné již neopakovalo. Velmi vám všem děkuji za práci pro kvalitu. INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

16 projekt Jiří Strbačka Projekt Tretheway Již v minulém vydání našeho bulletinu jsme vás informovali o projektu Tretheway Creek pro společnost Rainpower. Jelikož design je úspěšně vyřešen a nyní probíhá výroba, byli jsme v září pozváni na jednání ohledně přepravy, nevyjasněných detailů a prohlídku lokality, kam naše generátory směřují. Ta se nachází zhruba 10km jižně od severního okraje Harrisonova jezera. Během prvního dne návštěvy jsme zavítali do přístavu v městečku Harrison Hot Springs na jižním břehu Harrisonova jezera. Seznámili jsme se s přepravní společností T-Lane, která poskytne svůj člun pro dopravu všeho vybavení na elektrárnu. Během návštěvy byla loď nakládána pískem, který poslouží při výstavbě elektrárny. Člun má nosnost 600 tun a přes jezero, jehož maximální délka je 60 km, přepraví náklad za dlouhých 6 hodin. Poté jsme se přesunuli do olympijského městečka Whistler, asi 125 km severně od Vancouveru, odkud jsme druhý den ráno v konvoji aut společností Rainpower, T-Lane a Innergex pokračovali přes Pemberton a dále 80 km po In-SHUCK-ch Forest Service Road podél jezera Lilloet až k severnímu břehu Harrisonova jezera. Dále člunem až na rozestavěnou elektrárnu. Byl to pohyb v zemi nikoho, pouze stromy, hory, divá zvěř a žádný telefonní signál. Majestátné hory, medvědi na břehu řeky a neskutečně krásné scenérie Britské Kolumbie v nás vyvolávaly pýchu nad tím, kam se naše stroje dostanou. Výstavba elektrárny je v plném proudu a bylo nám oznámeno, že spíše než zpoždění stavebních prací, jak je u jiných projektů zvykem, zde můžeme očekávat dřívější ukončení a tím pádem jsou naše generátory očekávány přesně v požadovaném termínu. Při návratu ze staveniště jsme navštívili kemp pro lidi pracující na projektu, kde bude ubytován i náš servisní tým. V kempu jsme mohli ochutnat kvalitní kuchyni, která mimo jiné nabízí celodenně výběr nejrůznějších nápojů a jídel. Prohlédli jsme si i nadstandardní vybavení tohoto kempu. Nachází se zde pokerový stůl, posilovna, místnost pro sledování filmů s projektorem, tudíž každý si tu přijde na své. Jak již bylo zmíněno, momentálně zakázka prochází výrobní fází. Kostry jsou již na paketárně a vinou se. První rotor byl odvezen do kooperace na vyvážení a u druhého kusu budeme v nejbližší době nasazovat jho na hřídel. Ne vše se bohužel daří na první pokus. Celkově ale odvádíme dobrou práci, ve které bychom měli vytrvat a doručit tak kvalitní produkt, kterým jenom podtrhneme to, že si místo po boku firem jako Rainpower a Innergex právoplatně zasloužíme. 16 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

17 Robert Švajka téma Amerika je nám otevřena Přelom letošního července a srpna byl obdobím jedné z premiér TESu. Podařilo se nám úspěšně absolvovat CSA/UL certifikaci. CSA (The Canadian Standards Association) je kanadská a UL (Underwriters Laboratories) americká certifikační organizace. Obě jsou určeny pro normování a standardizaci. Jsou složeny ze zástupců skupin odvětví a spotřebitelů. Jejich hlavní činností jsou certifikace orientované na bezpečnost výrobků, to je náš případ, a dále ověřování, inspekce, audity společností, procesů apod. Kdo chce oficiálně vstoupit na americký trh, musí splnit jejich požadavky! Úspěšná certifikace byla podmínkou zákazníka pro dodávku našich strojů 2 kusů synchronního generátoru GSH800L14U4,16F60 Renfrew - Thomas Low do Kanady a 3 kusů GSH710L14U4,2F60 Proctor do USA. Abychom vyhověli CSA/UL normám, museli jsme k výrobě našich strojů v jednotlivých úsecích přistoupit trochu jinak: Konstrukce předepsání a použití materiálů a komponentů schválených CSA/UL, dodržení bezpečnostních vzdáleností a zvětšených bezpečnostních limitů (J. Malík, J. Vrána, M. Škrla, H. Marková, M. Považan, ). Nákup sehnat nové materiály a komponenty. Evropa opravdu není místo, kde lze tyto CSA/UL certified materiály u každého dodavatele sehnat (L. Pechar, K. Grygar, L. Vilém, J. Barochová ). Zkušebna, metrologie rekalibrace zařízení VN zkušebny na 60 Hz, rozebrání měřících postupů, ověření řízení zkušebny dle ISO 17025, kdy jsme dostali opravdu školení, měření strojů na VN zkušebně pod dohledem a při zkouškách s ne zrovna nejpříjemnějším napětím 4200 V, které nám nepasuje do rozsahů měření (M. Řezníček, V. Vaculík, T. Capil, P. Tajzler, D. Chrástecký, ). Technologie nějaké pancéřování, Zakázka Z GSH710L14U4,2F60 Proctor USA doizolovávání a vedení vývodů jinudy a mnoho nových štítků, celkem v pohodě (R. Pastorčák, M. Melišík, J. Haluška, J. Ordelt ) Montáž montáž jako obvykle jednou a potom znovu, úpravy, zase trošku jinak, a k tomu neskutečné manipulace (J. Juřica, J. Záruba, O. Cepek, P. Koňařík, J. Vinkler ). Kvalita vysvětlování použitých materiálů, mikroaudit systému, vysvětlení měření a oponentura dotazů CSA/UL auditorů tady v TES a ve Frankfurtu (P. Spitzerová, E. Karczubová, R. Švajka ). Zase mnoho dobré a kvalifikované práce schované za krátkým článkem. Děkuji ne jenom těm jmenovaným, ale celému týmu TES. Další fajfka za splněným úkolem!!! Nyní stačí jen shánět zakázky do Ameriky, a potom jen dodělat takové jednoduché věci, jako je kvalitně navrhnout a vyrobit. A včas dodat. Zakázka Z GSH800L14U4,16F60 Renfrew - Thomas Low P.S.: Nyní máme ve výrobě 4 zakázky do Kanady. Jedná se o stroje hmotnosti až 70 tun. Všechny musí projít stejnou CSA/UL certifikací. Nezaváhejme! INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

18 představení pracoviště Martin Řezníček Zkušebna Pro většinu zaměstnanců v naší firmě je zkušebna jednou velkou neznámou a mají ji v podvědomí jako oddělení, které rozhoduje o úspěšné a neúspěšné expedici stroje a o velikosti prémiového ukazatele FPY. Málokdo už ale tuší, co všechno je třeba k tomu, abychom mohli rozhodnout o vyhovujícím stavu elektrického stroje. Ono totiž bez pořádného technologického vybavení neroztočíme ani káču, natož elektrický stroj, proto v tomto článku představím důležité investiční akce, které na zkušebně probíhají v roce 2014 a doufám budou probíhat i v dalších letech. Od roku 2013 je v TESu vybudována nová zkušebna s označením VN (vysokonapěťová) a rozšířila tak parametry stávající NN zkušebny (nízkonapěťové). VN zkušebna byla v bulletinu představena nedávno jako moderní pracoviště na světové úrovni. Za necelé dva roky provozu se ale začínají objevovat stroje, které jsou nad její limit. Proto v letošním roce zkušebna rozšiřuje vertikální pracoviště o pohon, který dokáže zajistit za ideální konstelace zkoušení vertikálních synchronních generátorů až do výkonů cca 20 MVA, aniž by došlo k ohrožení bezpečnosti stávající technologie. Bez řádné přípravy rozvoje VN zkušebny nelze provádět žádné další technologické úpravy. Plánovaná studie zkušebny by nám měla ukázat, jakým směrem investovat a efektivně tak rozšiřovat parametry zkušebny. Hlavním tématem tohoto článku má být ale NN zkušebna, která prožívá již několik let velkou revitalizaci. NN zkušebna funguje přes 50 let a stejně tak dlouho fungují i některé stroje a technologie. Proto od roku 2005 provádíme obnovu celé zkušebny k zajištění bezpečnosti, produktivity, důvěryhodnosti zkušebny a udržení kroku s požadavky zákazníka a výroby. Co se nám všechno již povedlo realizovat? Začali jsme tím, co není vidět na první pohled, a to pevným zázemím, kdy se kompletně rekonstruovala rozvodna 22 kv/0,4 kv a 22 kv/6 kv. Tímto krokem máme na zkušebně zajištěn stabilní příkon o 2x1 MVA pro 0,4 kv a 5 MVA pro 6 kv a skladové prostory pro rezervní a nevyužité stroje. Další etapou byla kompletní rekonstrukce strojovny, kde jsme provedli opravu střechy, výměnu jeřábu a repasi 8 kusů strojů, i přesto nám ale ještě 4 další kusy zbývají. To, co už jste mohli zaznamenat, je zrušení 2. linky, kterou zkušebna již tolik nevyužívala. Vznikl tak prostor pro pracoviště navijáren. Tuto akci jsme si začali realizovat svépomocí a v tuto chvíli pokračujeme v dalších demontážích a úpravách podobným systémem. Ve vlastní režii provádíme demontáže starých rozvaděčů, odstranění starých kabelových tras (nebuďte proto překvapení když z kanálu ze země vyleze zkušebák, není kanál jako kanál). Připravujeme tak místo pro plánované rozvaděče z finální etapy, která na zkušebně zajistí bezpečnost, nezávislost pracovišť a nezbytné 5S. Na přípravě realizace spolupracujeme se zkušenými projektanty z divize TED a firmy Elux, kteří zpracovávají naše požadavky do reálné podoby. Máme toho za těch pár let realizováno a proinvestováno skutečně dost, ale to nejtěžší nás ještě čeká, jsme teprve na půli cesty. V letošním roce realizujeme hlavní přívodní rozvaděč HRA jako základní krok pro další etapy. Dokončujeme realizační dokumentaci a chystáme se na výběr dodavatele. Tento rok plánujeme ještě nákup nového měřicího přístroje a realizace měřicího rozvaděče, na kterém spolupracujeme s divizí TED. Letos jsme se připravovali na provedení auditu, který by nám v příštím roce mohl přinést označení akreditovaná zkušebna a byli bychom zařazeni mezi ověřené a důvěryhodné zkušebny. Bohužel přesunutím našeho oddělení zpátky pod výrobní jednotku nesplňujeme důležitý bod pro udělení akreditace a další kroky v tomto procesu jsou v jednání. Pokud vedení schválí plánované investice, podaří se nám zkušebnu uvést do stavu, který bude mít pevné zázemí, strojovnu vybavenou plnohodnotnými zdroji pro zkoušení synchronních, asynchronních i stejnosměrných motorů a generátorů, kvalitní měření splňující přísná kritéria norem, bezpečná a nezávislá pracoviště. Jediným nedostatkem se tak stává malá nosnost jeřábu, která je pouhých 10t a omezuje tak naše možnosti na zkušebně. Všechny realizované a připravované akce by nebylo možné provést bez dobrého kolektivu zkušených a kvalitních pracovníků zkušebny. Kolektiv zkušebny 2013 dbá na bezpečnost. Tomáš Capil, Lumír Trčálek, Martin Řezníček, David Chrástecký, Vlastimil Vaculík, Zdenek Janošík, Antonín Juchelka, Vlastimil Kříž, Pavel Tajzler, Jiří Škývara, Michal Oth, Pavel Žabenský, Petr Minarčík. 18 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

19 Robert Švajka téma anketa Vertikální zkušební stend Vyzkoušíme vertikální synchronní generátory o výkonu až 27 MVA!? Vysokonapěťová zkušebna elektrických strojů, montáž 3. Realizace je tu. Avizovaný projekt se nám trochu opozdil. Nicméně nyní, když tento článek píšu, tedy , jsou instalační práce v plném proudu. Dnes a zítra ustavení, pozítří připojování a řízení. TEM navrhl a dodal modrý asynchronní motor, TED navrhl a dodal vlastní soustrojí, TEC na vše vyráběl komponenty a ELCOM, dodavatel celé vysokonapěťové zkušebny, poskytne takovou technologii, aby soustrojí mohlo pohánět vertikální generátory. Už víme, co bude pro zkušebnu další krok. Nebo skok? Zvýšení jmenovitého napětí zkoušených vertikálních synchronních generátorů ze současných 6,6 kv na 15 kv. A mělo by to tu být už v dubnu!!! A bude. Můj respekt patří Vyjádřit uznání kolegům pro nás většinou není lehké. Zobecňující charakteristiky říkají, že je to náš národní rys. Něco na tom bude. Raději se zmíníme třetím osobám, než bychom vyjádřili obdiv osobně. Na druhou stranu je pro nás respekt kolegů jednou z nejdůležitějších hodnot na pracovišti. Potěší a motivuje. Komu byste svůj respekt, uznání či obdiv rádi vyjádřili vy? Napište na i Richard Panc (controlling) Moje uznání patří pánům Milanu Čokavcovi a Dušanu Spáčilovi za to, jakou oporou jsou nám, běžným uživatelům, při práci s QADem. Petr Polanský (manager produktové jednotky) Svůj respekt bych vyjádřil především své rodině a v neposlední řadě svým kolegům, kteří mne motivují v mé práci. A Luboš Ovesný (technolog) Mnohokrát se hovoří o hrdinství lidí, jako jsou záchranáři, hasiči, policisté nebo horníci. Já se však domnívám, i že je určitým hrdinstvím hodným obdivu i to, že někdo pracuje jako dělník v libovolné profesi a 40 let každé ráno vstane v 4:30 a jde pracovat ke svému stroji na 7,5 hodiny. Pokud je řeč o pracovnících TES, pak si myslím, že hodni obdivu jsou stehaři velké svařovny, neboť z hromady neforemného železa pod jejich rukama díky jejich umu a představivosti A vyrůstají výrobky TES, jako jsou kostry generátorů, a to není něco, co umí každý. Šárka Hloušková (editorka časopisu) Vážím si lidí, kteří ochotně odpovědí na žádost o příspěvek, nemusí, a přesto jsou milí, vstřícní a věnují tomu svůj čas. Můj respekt patří těm, kteří se zúčastní ankety, soutěže nebo pošlou svůj podnět, což je v TESu výjimečné a tedy obdivuhodné. INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC

20 vývoj cestujeme Michal Staněk TED v Turecku Turecko je prioritní zemí pro export České republiky. Je 17. největší ekonomikou na světě a 6. největší evropskou, vykazuje nadprůměrný růst HDP 4,1 %. Cílem Turecka je dostat se do 10 největších ekonomik světa. Země má 77 mil. obyvatel, jen v samotném Istanbulu žije 15 mil. obyvatel. Uskutečňují se zde rozsáhlé budovatelské aktivity a obří investice. Mohli jsme si to ověřit na naší říjnové služební cestě. V Turecku je znát obrovský stavební a průmyslový boom. Veškeré firmy jsou vybaveny moderní technikou, ve výrobě se dodržují zásady lean manufacturing, 5S, atd. Týdenní cesta se uskutečnila ve spolupráci s agenturou Czech Trade a jejím cílem bylo navštívit potenciální zákazníky pro dodávky zkušebních stanovišť a také jednodenní návštěva veletrhu v Istanbulu. V neděli jsme odletěli do Ankary. Přestup v Istanbulu zahrnoval sportovní vložku dvojitý přeběh celého letištního terminálu s kufrem. Letadlo z Vídně mělo zpoždění, na pasové kontrole na příletu byla fronta jak na bazaru v Istanbulu a dodatečně byl změněn odletový gate. Celá sportovní akce byla o něco náročnější než TES Valachiarun, který se konal o týden dříve. Do příštího roku trénujeme už jedině běh s kufrem Nakonec jsme přece jen strávili dva dny v Ankaře, středu v Sakarya a závěr týdne v Istanbulu. A koho jsme všechno navštívili? Firmu FNSS (NUROL holding) na výrobu vojenských obrněných vozidel a tanků. Po příjezdu na adresu firmy jsme zjistili, že zde žádná firma není. Z důvodu utajení totiž není na deklarovaném místě, ale cca 40 km směrem k Ankaře blíže. Po telefonátu a rychlém přejezdu na správnou adresu již vše probíhalo, jak má. Firmu HEMA DEFENSE INDUSTRY (HAT- TAT Holding), kde proběhlo tzv. vstupní jednání, před samotnou návštěvou výrobní firmy HEMA Defense Endustrisi a.s. a poté Hattat Traktor. Firmu TURK TRAKTOR (KOC holding), původně výrobce leteckých motorů. Od roku 2003 pracují s vlastním prototypem traktoru a produkují traktory pod názvem NEW HOLLAND. Firma dosahuje kolem 50% traktorového podílu na tureckém trhu. Mají zaměstnanců, z toho ve výzkumu a vývoji 110. Vyrábí traktorů na export do asi 70 zemí a pro turecký trh. Pro srovnání Zetor uvádí výrobu kolem ks traktorů ročně. Firmu ERKUNT TRAKTOR, 100 % vlastněnou tureckým vlastníkem, nejstarší tureckou traktorovou firmu s 60letou historií. Nejprve však vyráběli odlitky a obráběné kusy a teprve před 10 lety se orientovali na produkci traktorů. Vyrábějí 8 různých traktorových modelů v objemu traktorů ročně a 9 typů motorů s výkonem mezi HP. Firmu OTOKAR vlastněnou největším tureckým holdingem KOC. Firma se 70letou historií je lídrem v oblasti komerčních a vojenských vozidel. Operuje v 70 různých zemích. Vojenská vozidla dodává momentálně hlavně na Dálný východ a do Francie pak komerční vozidla, hlavně autobusy. S zaměstnanci, z toho 300 inženýry a 250 pracovníky výzkumu a vývoje produkují komerčních vozidel, tanků a obrněných vozidel ročně. Firmu BAŞAK TRAKTOR, původně státní traktorovou společnost, privatizovanou v roce Firmu HATTAT TARIM, dceřinou společnost holdingu HATTAT Holding, vyrábějící traktory o výkonu HP. Věříme, že v roce 2015 bychom minimálně se dvěma navštívenými firmami mohli vést obchodní jednání s pravděpodobnou zakázkou. S dalšími bychom rádi pokračovali v následujících letech. 20 INFORMAČNÍ BULLETIN PROSINEC 2014

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka.

To vše odděleně! Přitom mají stejný cíl: spokojeného zákazníka. Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů

Více

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků

Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně

Více

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace

8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace Pomáháme městům a obcím, manažerům a lidem v organizacích na cestě ke zlepšování kvality služeb, řízení, komunikace a rozvoje zaměstnanců. www.mvsprojekt.cz 8 kroků k zákaznické orientaci 8 kroků k zákaznické

Více

Výrobní systém Škoda. áši. Průmyslové inženýrství VI Vedoucí. Projekt IQ auto. www.iqauto.cz Innovation - Qualification of proffessional Preparation

Výrobní systém Škoda. áši. Průmyslové inženýrství VI Vedoucí. Projekt IQ auto. www.iqauto.cz Innovation - Qualification of proffessional Preparation organizace standard zlepšování Dr. Jozef Nanáš áši Průmyslové inženýrství VI Vedoucí 1 Jen to nejlepší, co můžeme udělat, jest pro naše zákazníky dosti dobré. (Laurin & Klement, 1914) Vývoj Plánování výroby

Více

Vymezení předmětu zakázky

Vymezení předmětu zakázky Příloha č. 2 Výzvy k podání nabídek Vymezení předmětu zakázky k zakázce s názvem Vzdělávání zaměstnanců členů Svazu zpracovatelského průmyslu Název projektu: Rozvojem lidských zdrojů zpracovatelského průmyslu

Více

Workshop 15. 5. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků

Workshop 15. 5. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků 15. 5. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků Získat teoretické znalosti snižování rizika ve výrobních procesech a systémech. Umět aplikovat získané znalosti při řešení

Více

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D.

Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Přednáška 6 B104KRM Krizový management Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Téma KRIZOVÁ KOMUNIKACE Krizová komunikace -shrnutí Významnost veřejného mínění Riziko ztráty dobré pověsti má vysokou pravděpodobnost

Více

Sekundární příležitosti práce na dálku. Mgr. David Surý

Sekundární příležitosti práce na dálku. Mgr. David Surý Sekundární příležitosti práce na dálku Mgr. David Surý Vymezení nových forem práce Změny v organizaci práce Zavedení technologický změn (synchronní a asynchronní komunikace) Dostupnost asynchronní komunikace

Více

Základy interní komunikace. 31.ledna 2011

Základy interní komunikace. 31.ledna 2011 Základy interní komunikace 31.ledna 2011 CO TO JE INTERNÍ KOMUNIKACE Interní komunikace se zabývá formálním i neformálním předáváním informací uvnitř organizace. Jejím cílem není pouhé zprostředkování

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada...

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada... OBSAH: ÚVOD............................................................ 1 kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD............................................... 3 Základní koncept řízení porad................................................

Více

PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track

PROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track PROCESY CO ZÍSKÁTE: Jasná pravidla pro provádění činností, uložení know-how Jasně definované zodpovědnosti za celý proces i jednotlivé kroky Zprůhlednění organizace plynoucí z jasně definovaných vstupů,

Více

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli

Více

Kam se dá dojít s interní komunikací? Tomáš Poucha

Kam se dá dojít s interní komunikací? Tomáš Poucha Institut Interní Komunikace www.institutik.cz Nezávislá, nezisková organizace Kam se dá dojít s interní komunikací? Tomáš Poucha Odborná setkávání školení, konference, workshopy, tréningy a semináře networking,

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy nahodile,

Více

Týmová (spolu)práce. Ing. Kamil Matoušek, Ph.D. Návrh a řízení projektu technická komunikace

Týmová (spolu)práce. Ing. Kamil Matoušek, Ph.D. Návrh a řízení projektu technická komunikace Týmová (spolu)práce Ing. Kamil Matoušek, Ph.D. Návrh a řízení projektu technická komunikace Úvod Tým (staroangl.) spřežení, potah Zde: malá pracovní skupina, jejímž úkolem je komplexně a interdisciplinárně

Více

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum

Více

T E O R I E M A N A G E M E N T U

T E O R I E M A N A G E M E N T U T E O R I E M A N A G E M E N T U 4 Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 1 Kdo jsou stakeholdeři Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 2 Zaměstnanci očekávají spravedlivou odměnu,

Více

management Komplexní program rozvoje manažerů 4MOTION TM Cesta vzhůru

management Komplexní program rozvoje manažerů 4MOTION TM Cesta vzhůru 4MOTION TM Komplexní program rozvoje manažerů Cesta vzhůru management 4MOTION TM : Program rozvoje manažerů Manažerský rozvoj není událost, ale proces. Místo jednorázových interních školení zvolte komplexní

Více

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH

E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ

Více

Řízení rizik. Ing. Petra Plevová. plevova.petra@klikni.cz http://plevovapetra.wbs.cz

Řízení rizik. Ing. Petra Plevová. plevova.petra@klikni.cz http://plevovapetra.wbs.cz Řízení rizik Ing. Petra Plevová plevova.petra@klikni.cz http://plevovapetra.wbs.cz Procesní řízení a řízení rizik V kontextu současných změn je třeba vnímat řízení jakékoli organizace jako jednoduchý,

Více

Pokyny. Vaším úkolem je vybrat řešení 24 otázek z nabídnutých variant A, B nebo C. Každé zadání předpokládá pouze jednu správnou variantu odpovědi.

Pokyny. Vaším úkolem je vybrat řešení 24 otázek z nabídnutých variant A, B nebo C. Každé zadání předpokládá pouze jednu správnou variantu odpovědi. Pokyny Vaším úkolem je vybrat řešení 24 otázek z nabídnutých variant A, B nebo C. Každé zadání předpokládá pouze jednu správnou variantu odpovědi. Otázka číslo: 1 Lídrem je typ vedoucího, který: a) zastává

Více

Analýza a vytváření pracovních míst

Analýza a vytváření pracovních míst Analýza a vytváření pracovních míst Definice pracovního místa a role Pracovní místo Analýza role Roli lze tedy charakterizovat výrazy vztahujícími se k chování existují-li očekávání, pak roli představuje

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013

Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 I přes prokazatelné přínosy neumí firmy v ČR pracovat na dálku chybí jim k tomu podmínky i dovednosti! www.pracenadalku.cz 1 ZÁKLADNÍ

Více

INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti

INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti INFORMACE O ZAVEDENÉM SYSTÉMU KVALITY dle normy ČSN EN ISO 9001:2009 ve společnosti Obsah: 1) Adresa společnosti 2) Historie firmy 3) Rozsah systému kvality 4) Systém managementu kvality 5) Povinnosti

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

Řízení IT v PRE. Velmi stručné teze

Řízení IT v PRE. Velmi stručné teze Řízení IT v PRE Velmi stručné teze M. Hübner J. Kalousek listopad 2013 Jak představit řízení IT v PRE? představit prakticky využívané principy postřehy a útržky z našeho systému proto budou teze, úspěšné

Více

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank

TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development

Více

Business Development Rozvoj podniku

Business Development Rozvoj podniku Marketing vytváření obchodních příležitostí pomocí: udržením stávajících zákazníků přilákáním nových zákazníků Tržby vyhráním zakázky Zákaznická služba Cíle společnosti, které ovlivňují marketingové činnosti:

Více

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI

Více

praha a brno červenec prosinec 2009

praha a brno červenec prosinec 2009 profesní semináře praha a brno červenec prosinec 2009 budete vynikat Proč Tutor? Široká nabídka seminářů Veřejné nebo zakázkové firemní kurzy Kvalitní a profesionální lektorský tým Moderní učebny v centru

Více

Úvod. Projektový záměr

Úvod. Projektový záměr Vzdělávací program Řízení jakosti a management kvality Realizátor projektu: Okresní hospodářská komora Karviná Kontakt: Svatováclavská 97/6 733 01 KARVINÁ +420 596 311 707 hkok@hkok.cz www.akademieok.cz

Více

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR Řízení lidských zdrojů (HR management) je jednou z klíčových součástí managementu každé instituce. Zaměstnanci pro knihovnu představují stejný potenciál

Více

B2 Organizace jako systém

B2 Organizace jako systém Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace B2 Organizace jako systém Toto téma obsahuje informace o způsobech a přístupech k řízení organizace jako

Více

Workshop 31. 1. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků

Workshop 31. 1. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků 31. 1. 2008 Ostrava Procesní a systémová FMEA analýza možných vad a jejich důsledků Získat teoretické znalosti snižování rizika ve výrobních procesech a systémech. Umět aplikovat získané znalosti při řešení

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb

Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb Význam dalšího vzdělávání v sociální práci pro zvyšování kvality sociálních služeb PhDr. Hana Janečková, PhD. Institut postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví Praha 16.2.2006 Význam vzdělávání v dějinách

Více

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet"

PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ. Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet PROFIL KOUČE ALEXANDRA KNOBLOCHOVÁ "Směr, jakým vítr vane sice nezměníte, ale zcela jistě můžete změnit směr svých plachet" Změna je život, K Lesu 345, 142 00 Praha 4, tel: +420777 350 612, PROFIL KOUČE

Více

Změna Leadershipu: jak na to?

Změna Leadershipu: jak na to? Změna Leadershipu: jak na to? PhDr. Jana Novotná Ing. Mgr. Rostislav Benák Obsah 1. Zrod projektu, příprava, design 2. Cíle projektu 3. Fáze projektu (Q1 07 Q1 08) 4. Výsledky první etapy projektu a prozření

Více

Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2.

Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2. Kvalita ve vyšších územně samosprávných celcích, zhodnocení snah o kvalitu 19. Národní konference kvality ČR, 19. 21. 2. 2013, Brno JUDr. Věra Vojáčková, ředitelka Krajského úřadu Jihomoravského kraje

Více

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Výsledky rychlého průzkumu Praha, 10. 6. 2014 V rámci krátkého dotazníkového šetření jsme oslovili členy CFO Clubu Struktura

Více

Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu

Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu Rozsah a zaměření jednotlivých kurzů vzdělávacího programu Cílové skupiny: Sociální pracovníci Popis kurzů 1. Standard č. 5 Individuální plánování Cílem kurzu je rozšířit odborné znalosti a dovednosti

Více

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 HR controlling Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 Anotace Zkušenosti s nastavováním systému měření výkonu pracovních skupin a jednotlivců Jak zavést živý controlling pro řízení firmy? Anotace Interim HR manažer

Více

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II

NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy

Více

Struktura Pre-auditní zprávy

Struktura Pre-auditní zprávy Příloha č. 1 k Smlouvě o Pre-auditu: Struktura Pre-auditní zprávy 1. Manažerské shrnutí Manažerské shrnutí poskytuje nejdůležitější informace vyplývající z Pre-auditní zprávy. 2. Prohlášení o účelu a cílů

Více

EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE V ORGANIZACI

EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE V ORGANIZACI EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PRAHA & EU: INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI V ORGANIZACI JAK SE EFEKTIVNĚ DOMLUVIT A ZÍSKAT INFORMACE 1. KOMUNIKAČNÍ PROCES 2 2. ORGANIZAČNÍ STRUKTURA KOMUNIKACE 4 3. FORMÁLNÍ A

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T

S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T S T R A T E G I C K Ý M A N A G E M E N T 3 LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 1 Proces strategického managementu LS, akad.rok 2014/2015 Strategický management - VŽ 2 Strategický management

Více

Odpověď na dotaz k Výzvě

Odpověď na dotaz k Výzvě Odpověď na dotaz k Výzvě Název zakázky: Vzdělávání v měkkých dovednostech pro ELTODO-CITELUM, s. r. o. Předmět zakázky: Zajištění školících akcí měkkých dovedností Aktualizace dne: 1.4.2011 Dotaz č. 4:

Více

OBSAH. Management. iii PŘEDMLUVA 1

OBSAH. Management. iii PŘEDMLUVA 1 OBSAH PŘEDMLUVA 1 KAPITOLA 1 MANAGEMENT A MANAŽEŘI 6 MANAGEMENT 7 MANAŽEŘI 9 KAPITOLA 2 VÝVOJ TEORIÍ ŘÍZENÍ 19 MECHANISTICKÝ PŘÍSTUP 20 ŠKOLA LIDSKÝCH VZTAHŮ 25 HUMANISTICKÝ PŘÍSTUP 26 MODERNÍ NÁZORY 27

Více

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR)

Úloha marketingu v řízení podniku. Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Úloha marketingu v řízení podniku Metody, nástroje a prostředky řízených vztahů s veřejností (PR) Nástroje a prostředky uskutečňování vztahů s veřejností Přímá marketingová komunikace snadnější získávání

Více

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA k podání nabídky na dodávku vzdělávacích služeb ORLZ CZ.04.1.03 Vzdělávání

Více

NABÍDKA PRÁCE KOORDINÁTOR VÝROBY VZORKŮ

NABÍDKA PRÁCE KOORDINÁTOR VÝROBY VZORKŮ KOORDINÁTOR VÝROBY VZORKŮ Výtisk dokumentace k vzorkové výrobní zakázce Zpracování vzorkových zakázek z Laboratoře barev Obsluha strojů na výrobu vzorků Obsluha Soft stroje na výrobu vzorků Dokončování

Více

KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ VSTŘÍCNÝ ZAMĚSTNAVATEL. Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy 19.11.2013, Brno

KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ VSTŘÍCNÝ ZAMĚSTNAVATEL. Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy 19.11.2013, Brno KRÁLOVÉHRADECKÝ KRAJ VSTŘÍCNÝ ZAMĚSTNAVATEL Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy 19.11.2013, Brno VÝCHODISKA Rozhodnutí krajské samosprávy schválení realizace projektů: Smart kraj = smart

Více

1.SERVIS-ENERGO, s.r.o.

1.SERVIS-ENERGO, s.r.o. 16 / E N E R G I E K O L E M N Á S 1.SERVIS-ENERGO, s.r.o. d v a c e t l e t Rok 2014 byl pro společnost 1.SERVIS-ENERGO, s.r.o. rokem jubilejním, ve kterém završila dvacet let činnosti v oblasti servisu

Více

Myšlení versus Směrnice?

Myšlení versus Směrnice? Myšlení versus Směrnice? Jak compliance nachází rovnováhu mezi hodnotami a pravidly. Mercedes-Benz Česká republika Marek Sixta Prezentace odráží osobní stanoviska prezentujícího a není oficiálně publikovaným

Více

Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou

Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Benchmarkingová iniciativa 2005 Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou Ždár nad Sázavou 11.6.2009 Rostislav Honus Metody Mystery Client Dotazníkové šetření Předpoklad: zájem

Více

Cíl vzdělávacích modulů:

Cíl vzdělávacích modulů: PŘÍLOHA č. 9 OBSAH VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU Projekt rozšiřuje nabídku dalšího vzdělávání prostřednictvím vytvoření vzdělávacího programu se speciální SW aplikací a skripty pro personalisty a vedoucí pracovníky,

Více

Zavádění projektového řízení ve společnosti

Zavádění projektového řízení ve společnosti Zavádění projektového řízení ve společnosti Monika Pidrmanová 26.10.2011 ZÁKLADNÍ POJMY Projekt = Jedinečný proces sestávající z řady koordinovaných a řízených činností s daty zahájení a ukončení, prováděný

Více

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Konference ČAS Jak mohou české sestry více ovlivnit zdraví populace? 22. 5. 2014 Praha Společný cíl zdravá populace Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví zahrnuje:

Více

Kvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010

Kvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalita v ošetřovatelské péči Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalitní péče? Jak se společnost dokáže postarat o seniory a osoby se zdravotním postižením,

Více

Městský úřad Horažďovice profesionalita s lidskou tváří Reg.č. CZ.1.04/4.1.01/89.00036

Městský úřad Horažďovice profesionalita s lidskou tváří Reg.č. CZ.1.04/4.1.01/89.00036 V lednu 2013 obdrželo město Horažďovice od Ministerstva vnitra České republiky v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Rozhodnutí o poskytnutí dotace na projekt Městský úřad Horažďovice

Více

Hodnocení spokojenosti zaměstnanců

Hodnocení spokojenosti zaměstnanců Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Hodnocení spokojenosti zaměstnanců ZPRÁVA ZA ROK 2013 z k r á c e n é v y d á n í v e ř e j n o s t Dotazník hodnocení spokojenosti ze strany zaměstnanců nastavuje

Více

DOTAZNÍK. Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost. Základní údaje o organizaci

DOTAZNÍK. Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost. Základní údaje o organizaci Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost DOTAZNÍK Základní údaje o organizaci Organizace: Sídlo organizace: Kategorie: (*nehodící se škrtá) do 50 do 250 nad 250 zaměstnanců Zmocněnec pro jednání:

Více

GENDEROVÝ AUDIT A GENDEROVÁ OPTIMALIZACE PODNIKOVÝCH SYSTÉMŮ ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ

GENDEROVÝ AUDIT A GENDEROVÁ OPTIMALIZACE PODNIKOVÝCH SYSTÉMŮ ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ GENDEROVÝ AUDIT A GENDEROVÁ OPTIMALIZACE PODNIKOVÝCH SYSTÉMŮ ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ pro Euroface Consulting s. r. o. Martin Jára, LOM Rámec Přelom 2012-3 7 zaměstnavatelů Zlínský a Moravskoslezský kraj

Více

MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007

MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007 Gradua-CEGOS, s.r.o., Certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ

Více

POZICE ODDĚLENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ. Květen 2014, Martina Brotánková

POZICE ODDĚLENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ. Květen 2014, Martina Brotánková POZICE ODDĚLENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ Květen 2014, Martina Brotánková 1 ÚVOD Původně samostatné pivovary Odlišné přístupy vlastníků s různými hospodářskými výsledky Různý stupeň technologického vybavení Jiné

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

Název semináře Workshop 6. 9. 2007 Ostrava Řízení výrobních procesů pomocí tahového principu KANBAN. Obsah workshopu

Název semináře Workshop 6. 9. 2007 Ostrava Řízení výrobních procesů pomocí tahového principu KANBAN. Obsah workshopu 6. 9. 2007 Ostrava Řízení výrobních procesů pomocí tahového principu KANBAN Připravit pracovníky pro navrhování a implementaci tahového systému řízení výroby KANBAN ve výrobních, zásobovacích a distribučních

Více

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3 ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy

Více

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce Představení společnosti Zaměřujeme se na vzdělávání, poradenství a tréninky v oblasti manažerských a obchodních dovedností, marketingu, výběrů zaměstnanců, rekvalifikačních kurzů i poradenských programů.

Více

ISO 9001 a ISO 13485 aplikace na pracovištích sterilizace stručný přehled. Ing. Lenka Žďárská

ISO 9001 a ISO 13485 aplikace na pracovištích sterilizace stručný přehled. Ing. Lenka Žďárská ISO 9001 a ISO 13485 aplikace na pracovištích sterilizace stručný přehled Ing. Lenka Žďárská Proč systém kvality? Vyhláška 306/2012 Sb., příloha IV, článek IV.I., odstavec 2 Pro sterilizování zdravotnických

Více

Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb

Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb (ke standardu 15) I. Příprava zjišťování spokojenosti uživatelů se sociálními službami 1. Před zahájením

Více

CO JE TO SWOT ANALÝZA

CO JE TO SWOT ANALÝZA SWOT analýza CO JE TO SWOT ANALÝZA Univerzálně používaný nástroj, který mapuje a analyzuje daný jev (například určitý stav, situaci, úkol, problém, pracovní tým, projekt atd.) Umožňuje dívat se na analyzovanou

Více

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání!

Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! Každý vrchol si žádá své... Kdo jsme? Váš partner pro další vzdělávání! PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI TRADICE společnost založena v roce 1996, DOBRÁ ZNAČKA respekt důvěra partnerství, LÍDR ve vzdělávání na českém

Více

ISO 9001- ISO TS16949

ISO 9001- ISO TS16949 Zkušenosti firem se zaváděním systému managementu jakosti ISO 9001- ISO TS16949 Zpracoval: Jaroslav KYSELA Každý z nás preferuje kvalitu. Kupujeme kvalitnější zboží. Kvalita za rozumnou cenu. Kvalitu

Více

WORKFLOW. Procesní přístup. Základ perspektivního úspěšného podnikového řízení. Funkčnířízení založené na dělbě práce

WORKFLOW. Procesní přístup. Základ perspektivního úspěšného podnikového řízení. Funkčnířízení založené na dělbě práce WORKFLOW Procesní přístup Základ perspektivního úspěšného podnikového řízení Funkčnířízení založené na dělbě práce Procesní řízení princip integrace činností do ucelených procesů 1 Funkční řízení Dělba

Více

POVEZ PROJEKT ÚŘADU PRÁCE NA PODPORU ODBORNÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ

POVEZ PROJEKT ÚŘADU PRÁCE NA PODPORU ODBORNÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ POVEZ PROJEKT ÚŘADU PRÁCE NA PODPORU ODBORNÉHO VZDĚLÁVÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ Využijte dotace z projektu POVEZ na vzdělávání vašich zaměstnanců Projekt POVEZ = kvalitně proškolení zaměstnanci bez starostí pro

Více

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Květen 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

Servis rohoží. Etalon vzhledu a čistoty

Servis rohoží. Etalon vzhledu a čistoty Servis rohoží Etalon vzhledu a čistoty Silný a kompetentní profesionální servis textilií Lindström je finská společnost založená v roce 1848. Díky průběžné a dlouhodobé vývojové práci se naše společnost

Více

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz...

Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Přemýšlíte o investici do nového stroje? Příštích 60 sekund vám můžete ušetřit hodně peněz... Správně hned od začátku Rozdíl je v chytrém způsobu práce Začít správně hned od začátku je více než dobrý nápad,

Více

Výklad pojmů. Kapitola 1 DEF. 1.1 Outsourcing. Outsourcing

Výklad pojmů. Kapitola 1 DEF. 1.1 Outsourcing. Outsourcing Pro pochopení textu publikace je důležité sjednocení terminologie popisované problematiky. Kapitola výklad pojmů je proto jakýmsi glosářem k tématu outsourcingu. Vedle definování pojmů jako outsourcing,

Více

ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI

ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI Elektronická komunikace IIK Grand Prix Účel, za kterým byla práce zpracována V roce 2005 byly ve Skupině ČEZ zavedeny principy kultury orientované na výkon, zaměstnanci ani po

Více

Auditorské služby. Committed to your success

Auditorské služby. Committed to your success Auditorské služby Committed to your success Auditorské služby Expertní znalosti, individuální přístup a dlouhodobá péče jsou klíčem k nezávislému a profesionálnímu ověření vašich ekonomických informací.

Více

Manažerská ekonomika

Manažerská ekonomika MANAŽERSKÁ EKONOMIKA (zkouška č. 4) Cíl předmětu Pochopit principy ekonomického stylu myšlení a seznámit se s příklady jeho aplikace v ekonomických analýzách profesního účetního. Porozumět fungování ekonomiky

Více

Dotazy Odpovědi k zadávacímu řízení Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., číslo 3532

Dotazy Odpovědi k zadávacímu řízení Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., číslo 3532 Dotazy Odpovědi k zadávacímu řízení Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., číslo 3532 http://www.esfcr.cz/zakazky/komplexni-rozvoj-zamestnancu-spolecnosti-ella-cs-s-r-o Dotaz č. 1 k

Více

KOMPETENČNÍ MODEL NÁZEV PROJEKTU: ZVÝŠENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH VEŘEJNÝCH SLUŽEB MĚSTEM KRÁLÍKY A ŘÍZENÍ MĚÚ PRO KLIENTA

KOMPETENČNÍ MODEL NÁZEV PROJEKTU: ZVÝŠENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH VEŘEJNÝCH SLUŽEB MĚSTEM KRÁLÍKY A ŘÍZENÍ MĚÚ PRO KLIENTA Kontaktní osoba: Ing. Petr Sára, Ph.D. Mobil: +420 605 941 994 E-mail: sara@mc-triton.cz NÁZEV PROJEKTU: ZVÝŠENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH VEŘEJNÝCH SLUŽEB MĚSTEM KRÁLÍKY A ŘÍZENÍ MĚÚ V RÁMCI OPERAČNÍHO PROGRAMU

Více

Řízení Lidských Zdrojů

Řízení Lidských Zdrojů Katedra Řízení Podniku Řízení Lidských Zdrojů Ing. Miloš Krejčí milos.krejci@mail.vsfs.cz Řízení Lidských Zdrojů 1. Řízení lidských zdrojů jako součást podnikové strategie 2. Řízení Lidských Zdrojů Řízení

Více

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera

Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

Svoboda díky technologiím

Svoboda díky technologiím skladová evidence Skladová evidence UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme

Více

Roční evaluační plán

Roční evaluační plán Roční evaluační plán Regionálního operačního programu regionu soudržnosti Severozápad na rok 2008 návrh verze 1.0 strana 1 z celku 9 EVIDENCE PROCESU PŘÍPRAVY, SCHVÁLENÍ A REVIZÍ (ČÁSTI) EVALUAČNÍHO PLÁNU

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

Podnikatelský záměr - PZ (Osnova)

Podnikatelský záměr - PZ (Osnova) Příloha č. 5 Podnikatelský záměr - PZ (Osnova) 1 Identifikační údaje žadatele o podporu 1.1 Obchodní jméno, sídlo, IČ/DIČ 1.2 Jméno a příjmení osoby statutárního zástupce žadatele/osoby oprávněné jednat

Více

VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY

VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY VĚRNÉ ZÁKAZNÍKY PRO VŠECHNY MOŽNOSTI UZAVŘENÉHO PLATEBNÍHO SYSTÉMU SMARTSHOP JSOU TÉMĚŘ NEOMEZENÉ: VLASTNÍ VĚRNOSTNÍ SYSTÉM, DÁRKOVÉ, ZÁKAZNICKÉ NEBO ZAMĚSTNANECKÉ KARTY NEBO TŘEBA E-VOUCHER. JEDNODUCHÁ

Více

Příloha č. 2 Zadávací dokumentace Podrobná specifikace předmětu plnění

Příloha č. 2 Zadávací dokumentace Podrobná specifikace předmětu plnění Příloha č. 2 Zadávací dokumentace Podrobná specifikace předmětu plnění Pro účely realizace níže uvedených, blíže specifikovaných vzdělávacích aktivit (kurzů) zadavatel stanoví, že 1 školicí den má 8 hodin

Více

STRATEGIE ROZVOJE SLUŽEB ICT VE ŠKOLE

STRATEGIE ROZVOJE SLUŽEB ICT VE ŠKOLE STRATEGIE ROZVOJE SLUŽEB ICT VE ŠKOLE Plánování ve škole (c) Radek Maca rama@inforama.cz Co je plánování Plánování je záměrná systematická sumarizace a kompletace myšlenek do souvislostí směřující k jejich

Více