ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI"

Ladislava Lišková
před 8 lety
Počet zobrazení:

ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI Elektronická komunikace IIK Grand Prix Účel, za kterým byla práce zpracována V roce 2005 byly ve Skupině ČEZ zavedeny principy kultury orientované na výkon, zaměstnanci ani

1 ČEZ NAŠE PRINCIPY V PRAXI Elektronická komunikace IIK Grand Prix Účel, za kterým byla práce zpracována V roce 2005 byly ve Skupině ČEZ zavedeny principy kultury orientované na výkon, zaměstnanci ani po 3 letech tyto principy nepřijali za vlastní. Cílem komunikace bylo dát principům novou srozumitelnější podobu, zvýšit porozumění a ztotožnění zaměstnanců Skupiny ČEZ s firemními hodnotami. Stanovené cíle Seznámit zaměstnance s novou podobou principů, která je srozumitelnější. Definovat a v praxi ukázat, jaké jednání se od zaměstnanců očekává a zvýšit tak jejich porozumění. Motivovat zaměstnance, aby jednali podle principů a byli pro ostatní příkladem. Popis a idea práce Dlouhodobá komunikace principů byla rozdělena do třech základních fází, které byly definovány cílovým vnímáním zaměstnanců. Ve všech fázích byl využit pro masovou komunikaci intranetový portál speciální microsite.

2 1. fáze Informační (launch+ implementace) - Principy známe a víme, jak podle nich jednat Seznámit zaměstnance s novým zněním principů a jejich grafickou podobou Definovat, co principy znamenají Seznámit zaměstnance s konkrétními projevy chování, které se očekávají od rozdílných pracovních segmentů Edukační video s úvodním slovem CEO Test na 7 modelových situacích Soutěžní anketa Spořič obrazovky Principy ke stažení 2. fáze Aktivační Pohled na principy vašima očima aneb jednat podle principů je samozřejmé. Vybrali jsme 7 představitelů jednotlivých principů zaměstnanců reprezentujících všechny významné procesy/útvary: Libor Kašpar, vedoucí blokové dozorny Temelín Jiří Veiner, auditor, ČEZ Distribuce, Děčín Petr Riesz a Jiří Drábek, elektromontéři, ČEZ Distribuční služby, Příbram Tomáš Žák, ředitel útvaru řízení technologie, divize Výroba, Dukovany Jaromír Pečonka, finanční ředitel, Polsko Šárka Riedlová, technolog provozu, elektrárny Tušimice + Prunéřov Kristýna Fialová, referentka obsluhy zákazníků, ČEZ Zákaznické služby Zaměstnanci se stávají aktéry kampaně Svým pohledem prezentují význam principu v jejich práci a na vlastním příkladě ukazují, že jednat podle principů je samozřejmé.

3 Zapojili jsme nižší a středního management do analýzy firemní kultury a realizace konkrétních kroků k naplňování principů v jednotlivých útvarech Proběhly workshopy diskuze: Jak fungují v našem útvaru v každodenní praxi principy? Co můžeme udělat pro zlepšení? Byly vytvořeny akční plány Zveřejnili jsme výsledky z workshopů, zpětné vazby na pracovních setkáních a akční plány na micrositě co znamenají principy pro náš proces kde jsme nejdále kde máme rezervy akční plán: Co uděláme pro zlepšení

3. fáze Motivační - Dodržovat principy se vyplatí každému z nás zlepšením výkonu, prostředí a vztahů na pracovišti - Poděkování Poděkování je nástroj pro okamžité ocenění zaměstnanců za jednání podle

4 3. fáze Motivační - Dodržovat principy se vyplatí každému z nás zlepšením výkonu, prostředí a vztahů na pracovišti - Poděkování Poděkování je nástroj pro okamžité ocenění zaměstnanců za jednání podle Našich principů Forma: Flexi Pass poukázka v hodnotě 500 Kč + děkovací karta Poděkování Intranetová aplikace umožňuje rozeslat elektronickou verzi Poděkování nástěnka oceněných zaměstnanců - popis jednání slouží jako modelový příklad jednání možnost informovat kolegy prostřednictvím aplikace Důvody pro ocenění Jedná se o dlouhodobou, ucelenou kampaň, která jasně a jednoduše prostřednictvím internetové aplikace 1) vysvětluje požadované jednání podle principů 2) ukazuje jednání podle principů v praxi 3) oceňuje zaměstnance za jednání podle principů a ostatní k tomuto jednání motivuje Vše představeno atraktivní formou se silným navázáním na celý komunikační mix. Cílová skupina Všichni zaměstnanci Skupiny ČEZ

5 Měřitelné výsledky Vysoká penetrace mezi zaměstnanci Za první měsíc portál navštívilo zaměstnanců, někteří i opakovaně, protože celkový počet zobrazení stránek za tento měsíc byl V druhém měsíci provozu portál zaregistroval návštěvu zaměstnanců s celkovým počtem zobrazení stránek Pro srovnání: top zprávy obvykle dosahují (významná celoskupinová oznámení) až 3000 (novinky z oblasti platů a benefitů) zobrazení za měsíc. Lze tedy říci, že zaměstnanci mají o portál nadstandardně velký zájem.

Podobné dokumenty

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ

KOMPLEXNÍ PÉČE V OBLASTI MOBILNÍCH TECHNOLOGIÍ PRO VAŠI FIRMU VOLBA / NEZÁVISLOST / ŠIRŠÍ MOŽNOSTI PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI Jsme distributor s přidanou hodnotou působící v oboru informačních a komunikačních