Komunikace pracuje pro ty, kteří pracují na ní. John Powell. Institut interní komunikace

Transkript

1 Komunikace pracuje pro ty, kteří pracují na ní. John Powell Institut interní komunikace

2 Další setkání IIK 8 neformální sdílení otevřených projektů 9 - procesy a firemní politika jak docílit, přesvědčit, využít spolupráci s jinými odděleními? 10 - standardy IK 11 - HR marketing 12 - nejefektivnější práce Pochlubte se, inspirujte se...

3

4 Důvody vyhlášení Transparentní soutěž, přinášející zpětnou vazbu ke každé práci. Otevírat diskusi, posouvat oblast IK. Možnost poučení Mezinárodní rozměr a mezinárodní konfrontace

5 Soutěžní kategorie 1. Komunikační strategie 2. Elektronická komunikace 3. Událost 4. Tištěná publikace

6 O co se soutěží? Trofej IIK Postup do evropského finále FEIEA Grand Prix Propagace v rámci IIK i médií Zpětnou vazbu k vlastním pracem Přehled o stavu IK na trhu u nás i v zahraničí

7 Porota Petr Sedláček Kouč a lektor, znalost IK, Dvůr Sychrov Jan Hruška Kouč a lektor, ALPINAUTIC Jana Holá Pedagog, konzultant IK Veronika Bartošová novinářka, Trend Marketing Kateřina Wheeler Managing Director Euro RSCG Public relations Jan Habich IT odborník Dana Poulová, spoluzakladatelka IIK, DHL IT services Tomáš Poucha, spoluzakladatel IIK, Savoir Faire

8 Jak to proběhne? Kategorie - 15 min Finalisti Práce á 5 min Představení práce autor/porota Komentáře poroty Diskuse a nejasnosti Vyhlášení kategorie Diskuse na závěr

9 Agenda Komunikační strategie Elektronická komunikace Událost Tištěná publikace

10 Agenda Komunikační strategie Elektronická komunikace Událost Tištěná publikace

11 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Komunikační strategie DHL IT Services Value Wheel Survey

12 Shrnutí práce Série coachovacích rozhovorů se zaměstnanci, která měla nahradit v otázce efektivity každoroční zaměstnanecké průzkumy Sběr informací a dat od zaměstnanců Cílem nejen zmapovat celkový obraz zaměstnanců, ale také o jejích částech a využít této informace za účelem budování firemní strategie, potažmo strategie komunikační 270 respondentů, 1522 individuálních hodnot Základ pro vytvoření strategie IT Services 2015 Vytváření optimálních podmínek na pracovišti a mezi samotnými zaměstnanci

13 Postupným procházením aplikace se lze dopracovat až k velmi úzkému vymezení dat (téma lokace oddělení role). Každý graf je doplněn o stručnou vysvětlivku Velikost písma je určena četností hodnot v dané kategorii a barva písma je určena průměrným hodnocení těchto hodnot (na škále červená žlutá zelená)

14 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Komunikační strategie ČEZ Bezpečnostní kampaň Ty rozhoduješ

15 Shrnutí práce Plošná komunikační kapaň cílící na zaměstnanců Zvýšit osobní odpovědnost manažerů a zaměstnanců za bezpečnost a ochranu životního prostředí, upozornit na hlavní rizika, podpořit sdílení zkušeností a ponaučení z bezpečnostních událostí. Slogan kampaně: Ty rozhoduješ! Bezpečnost je v rukou každého z nás. V každé chvíli rozhodujeme svým jednáním o životě a zdraví nás samotných a lidí kolem

16

17 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Komunikační strategie KPMG PETman odchází

18 Shrnutí práce CSR kampaň oznamující kompletní zrušení nákupu balené vody a zahájení pití vody kohoutkové. Prezentovat vhodnou a přijatelnou formou ekologický dopad a důvody této změny. Aktivní přístup ve společenské odpovědnosti firmy, ekologický přístup, jako jeden z pilířů. Ročně vyprodukujeme o devět tun plastů méně a ušetříme přes milion korun, které věnujeme na jiné charitativní projekty

19

20 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Komunikační strategie TCHIBO/OGILVY S láskou k budoucnosti

21 Shrnutí práce Interní vzdělávací kampaň v oblasti CSR Seznámení zaměstnanců Tchibo v ČR a SR s tématem společenské odpovědnosti a s projekty, jež Tchibo realizuje pro trvale udržitelný rozvoj v různých oblastech po celém světě. Postupné prosazování konkrétních CSR aktivit ve firmě Tchibo v ČR a SR. Smysluplný dlouhodobý postoj k vlastnímu podnikání.

22

23 Agenda Komunikační strategie Elektronická komunikace Událost Tištěná publikace

24 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Elektronická komunikace DHL IT Services Inside IT Services

25 Shrnutí práce Dynamický portál pro zaměstnance vyhovující moderním požadavkům na interní komunikaci Jednoduchá obsluhovatelnost pro neodborníky z IT Cílem nahradit PDF interní magazín, zapojit zaměstnance do interní komunikace, přitáhnout pozornost a zaujmout Aplikace měřící chování návštěvníků portálu, která dále umožňuje comms oddělení zatraktivnit portál a porozumět potřebám cílové skupiny. Velká oblíbenost tohoto komunikačního kanálu

26

27 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Elektronická komunikace ČEZ Podpora firemní kultury

28 Shrnutí práce Po prvním, neúspěšném komunikování principů skupiny ČEZ vymyšlen nový způsob komunikace Dlouhodobá kampaň rozdělená do tří základních fází Skupina ČEZ zavedla principy kultury orientované na výkon - zvýšit porozumění, jednoduchost, srozumitelnost. Seznámit zaměstnance s principy, nové znění, grafická podoba, co principy znamenají, edukační video s úvodním slovem CEO, projevy chování podle principů pro rozdílné pracovní segmenty, atd.

29

30 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Elektronická komunikace Genius Media s.r.o. Interní webová televize

31 Shrnutí práce Interní webová televize s kanály rozdělenými dle jednotlivých témat komunikace Nástroj pro sdílení informací uvnitř firmy. Zapojení všech zaměstnanců a finančních poradců do interní komunikace. Získání zpětné vazby. TV kanály, které rozdělují jednotlivá témata komunikace. Aktuality s přehledem obchodních výsledků a komparace s konkurencí, vzdělávání a tréninku obchodních dovedností

32

33 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Elektronická komunikace ČSOB Navigátor

34 Shrnutí práce Moderní elektronický zpravodaj dostupný on-line. Časopis vychází jednou za dva měsíce. Stylem redakční a grafické práce nejde o klasický newsletter, ale o plnohodnotný elektronický časopis s vlastním stylem. Autorizovaní uživatelé si elektronický časopis mohou také otevřít na intranetu. Čtenost časopisu se pohybuje kolem 90 % v cílové skupině.

35

36 Agenda Komunikační strategie Elektronická komunikace Událost Tištěná publikace

37 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Událost Česká pojišťovna Manažerská konference České pojišťovny

38 Shrnutí práce Vyhlášení nové strategie, poslání a nutnosti změny s pomocí a zapojením manažerů přijížděli si pro strategii s čerstvými zážitky z 1. linie, o kterou se strategie samozřejmě opírá Všichni manažeři si vyzkoušeli den v reálu Konference - manažeři ČP (450 osob) Podařilo se propojení představení strategie a cílů s reálným businessem a životem a jeho externími vlivy

39

40 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Událost ČEZ Akvizice zaměstnanců

41 Shrnutí práce Interní akviziční kampaň nabízející plyn, ale i elektrickou energii zaměstnancům (aby odebírali od ČEZu a ne od konkurence) Cílem komunikační podpory akvizice bylo zaměstnancům říci, že pro ně máme velmi výhodnou nabídku plynu, z důvodu ušetření, a pomoci svému zaměstnavateli rozjet podnikání v nové komoditě. Cíle: jednoduchost, pohodlná komunikace a bezkonkurenční služby

42

43 Agenda Komunikační strategie Elektronická komunikace Událost Tištěná publikace

44 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Tištěná publikace T-Mobile Zaměstnanecký časopis ECHO

45 Shrnutí práce Interní zaměstnanecký časopis ECHO Časopis není pro zaměstnance, ale je o zaměstnancích Velmi účinný nástrojem, informuje zaměstnance o aktuálním dění ve společnosti, o nových projektech, o zaměstnancích, jejich zálibách apod. Každé aktuální číslo je hned po distribuci rozebráno.

46

47 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Tištěná publikace ČSA interní magazín OKNO

48 Shrnutí práce Interní periodikum vychází v Českých aeroliních více než 30 let. Magazín OKNO vychází od roku Informuje o dění ve všech částech holdingu, spojuje zaměstnance skupiny České aerolinie a poskytuje prostor pro komunikaci napříč jednotlivými společnostmi Každý člen holdingu má svého člena v redakční radě magazínu, která úzce spolupracuje s redakcí

49

50 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Tištěná publikace ČEZ interní magazín ČEZ News

51 Shrnutí práce Interní zaměstnanecký magazín Tištěná verze doprovázena i elektronickou podobu Poskytnout zaměstnancům, ale i odborné veřejnosti a médiím veškeré podstatné informace o společnosti zajímavou a čtivější formou. Vychází každý měsíc U zaměstnanců velmi oblíbený-neustálé zvyšování nákladu výtisků

52

53 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Tištěná publikace ČSOB Kompas

54 Shrnutí práce Interní zaměstnanecký časopis Cílem poskytnout zaměstnancům veškeré podstatné informace o bance zajímavou, čtivější formou. Představit složitý projekt lidským jazykem, informovat o strategických úkolech banky. Zvolili jsme radikální přístup ve zpracování a komunikaci firemních témat. Kompas dává našim čtenářům nadhled, kudy se dát v moři informací

55

56 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Tištěná publikace T-Mobile manažerské kolečko T-Mobile

57 Shrnutí práce Podpůrný nástroj interní komunikace, který zaměstnancům rychle poradí, jakou formu komunikace ideálně zvolit. Distribuci informací pro podřízené prostřednictvím médií Netradičním způsobem tzv. self PR interní komunikace Spokojení zaměstnanci jsou Ti, kteří jsou dobře informovaní - velkou měrou přispívá oddělení interní komunikace

58

59 Institut Interní Komunikace Grand Prix IIK 2011 Diskuse