MANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS

Transkript

1 MANAŽERSKÉ NÁSTROJE ATTIS PŘEDSTAVENÍ SW Manažerské softwarové nástroje pro podporu řízení výkonnosti firem a organizací, vytvořené pro manažery na všech úrovních řízení. Soubor metodik, technik a postupů k zefektivnění procesů, projektů a úloh tak, aby vaše každodenní úsilí lidí naplňovalo cíle a strategii organizace. Systém vzdělání který zvyšuje výkonnost organizace prostřednictvím kompetencí manažerů i výkonných zaměstnanců.

2 Představení společnosti poskytuje služby a produkty, které firmám i nekomerčním organizacím zásadním způsobem usnadňují vybudování integrovaného systému řízení výkonnosti. Jedná se o tyto 3 základní oblasti: SOFTWARE ATTIS - vlastní vývoj sw manažerských nástrojů pro podporu řízení výkonnosti firem a organizací, vytvořené pro manažery na všech úrovních řízení. SOLUTION ATTIS poradenské služby zaměřené na podporu klíčových oblastí pro řízení výkonnosti organizace, které vedou ke skutečné a trvalé změně výkonu lidí. EDU ATTIS - vzdělání které zvyšuje výkonnost organizace prostřednictvím kompetencí manažerů i výkonných zaměstnanců. 2

3 Představení společnosti Již 16 let pomáháme řešit klientům často protichůdné požadavky na řízení výkonnosti a řízení kvality. Před 12 lety jsme došli k názoru, že vybudování skutečně integrovaného systému managementu, vyžaduje specifické know-how a také specifický podpůrný nástroj SW. Před 10 lety jsme uvedli na trh první verzi sw, který integroval prvky procesního řízení, řízení výkonnosti a řízení kompetencí. Před 9 lety jsme uzavřeli první partnerskou smlouvu. Dnes využívá sw ATTIS více jak 3 desítek poradenských firem. Před 7 lety jsme certifikovali první systém řízení kvality dle ISO 9001 plně podporovaný naším SW, od té doby sbíráme další zkušenosti a systém neustále zdokonalujeme. Náš systém nyní využívají významné veřejné instituce v ČR i SR, o jeho kvalitě svědčí i to, že je v současné době implementován v národním akreditačním orgánu ČR (Český institut pro akreditaci) a v SR v Najvyššom kontrolnom úrade Slovenskej republiky, Krajský úřad Jihomoravského kraje, více jak 30 měst v ČR a rovněž společnosti jako Alumetall, Beneš a Lát, CZ Loko, Česká zbrojovka, H.R.G, SIGMA GROUP, TOKOZ a další. 3

4 Integrovaný systém řízení výkonnosti Výkonnost organizace lze z obecného pohledu chápat jako její trvalou schopnost uspokojovat potřeby všech zainteresovaných stran (stakeholders). Řízení výkonnosti organizace pak můžeme chápat jako cyklický proces identifikace zainteresovaných stran, zjišťování jejich potřeb a návrh a poskytování produktů (což znamená správně implementovat IMŘV), které tyto potřeby uspokojí. Výkonnost člověka lze z obecného pohledu chápat jako jeho trvalou schopnost naplňovat požadavky na výkon, které jsou na něj ze strany organizace kladeny. Řízení výkonnosti člověka obsahuje řízení požadavků (úkoly, činnosti, KPIs) a řízení zdrojů (znalostí, dovedností a postojů). Integrovaný systém řízení výkonnosti zahrnuje všechny prvky řízení výkonnosti organizace, které jsou provázány s řízením výkonnosti člověka zaměstnance organizace.

5 PROJEKT Řízení výkonnosti PROCES PROCES PROJEKT PROJEKT 5

6 Řízení výkonnosti ATTIS SOLUTION Systém ATTIS SOLUTION je primárně určen k podpoře výkonnosti lidí. Přitom se zaměřujeme na čtyři základní pilíře: jasné zadání cílů a ukazatelů výkonnosti firmy i každého zaměstnance jednoznačné vymezení optimálních pracovních úloh vyplývajících z procesů a projektů organizace stanovení klíčových znalostí a dovedností, které člověk pro výkon práce potřebuje integrované řízení výše uvedených prvků ve vazbě na skutečný výkon lidí a vývoj skutečných potřeb firmy 6

7 Model integrovaného systému řízení výkonnosti Řešení vyhovuje požadavkům nejen nové normě ISO, ale i řadě dalších norem a standardů řízení kvality (včetně EFQM a CAF). Proto je vhodné jak pro firmy, tak i pro organizace z veřejného sektoru.

8 Základní model řízení 8

9 Koncepce modelu IPMS v sw ATTIS 9

10 ATTIS.BPM - modelování a popis procesů Modelování a zobrazování procesní mapy (procesů, podprocesů, činností) formou: stromové struktury tabulky v procesním stromu procesních map Popis atributů procesních kroků: typ procesního kroku, vazby mezi procesy vlastník a matice pravomocí a zodpovědností (vykonává, kontroluje apod.) s vazbou na organizační strukturu vstupy, výstupy a přílohy (směrnice apod.), vazba na ISO normy 10

11 Procesní model 11

12 Nastavení matice odpovědnosti za proces / aktivitu

13 ATTIS.ORG - modelování a popis organizační struktury Modelování a zobrazování organizační struktury formou: stromové struktury s tabulkou seznamu organizačních jednotek a prac. míst organizačních schémat organigramů Modelování organizačních vazeb (kdo je v jakém útvaru na jaké pozici): pracovní místo, pracovní pozice, typ pozice organizační útvar, osoba popř. kompetenční model 13

14 Organizační model včetně pracovních náplní 14

15 Procesně generovaná pracovní náplň

16 ATTIS.ORG systematizace pracovních míst Přehled osob a jejich zařazení na pracovní místa v organizačních útvarech a projektových týmech, včetně alokace pracovního úvazku. Přehled organizačních útvarů a jejich obsazení, včetně dočasných (např. projektových týmů). 16

17 Systém řízení certifikovaný normami ISO ATTIS umožňuje dokonalý přehled o způsobu implementace norem v procesech společnosti přiřazení článků norem k procesním krokům. ATTIS umožňuje vytvoření plně elektronického systému řízení (bez papírových směrnic) s neustále aktuálními výstupy. 17

18 Podpora QMS 18

19 Podpora řízení rizik SW ATTIS umožňuje: vést přehlednou evidenci a klasifikaci rizik definovat míru dopadu rizik definovat pravděpodobnost dopadu rizik vypočítat stupeň významnosti každého rizika (rizikový faktor) hodnotit rizika úřadu a definovat opatření přiřadit k rizikům jejich vlastníky (odpovědné osoby) a pověřené pracovníky provázat rizika s procesy, sledování účinnosti opatření (vazba na KPIs) přehledně zobrazit mapu rizik 19

20 Mapa rizik 20

21 Model ukazatelů Balanced Scorecard, dekompozice

22 Model ukazatelů reporting

23 Mapa ukazatelů 23

24 Systém reportingu Časově volitelný přehled výsledků plnění ukazatelů/cílů Přehledný semafor systém v reportech i mapě Přehled odpovědnosti a řízená diskuze k reportům 24

25 Podpora komunikace nad výsledky reportingu 25

26 Hodnocení zaměstnanců podle výkonu ATTIS.MOT Provázání strategických cílů s personálními cíli. Platforma pro komunikaci nadřízeného a podřízeného pracovníka prostřednictvím řízeného pohovoru k definovaným personálním cílům. Přehled plnění personálních cílů. 26

27 Hodnocení zaměstnanců podle kompetenčního modelu Tvorba kompetenčních modelů z jednotlivých kompetencí popsaných kritérii pro hodnocení. Platforma pro komunikaci nadřízeného a podřízeného pracovníka prostřednictvím řízeného pohovoru k dosahovaným kompetencím. Přehled dosahovaných kompetencí. 27

28 Odměňování a motivace zaměstnanců Nastavení fixní a variabilní složky mzdy. Nastavení vazby mezi požadovanou výkonností (splnění výkonnostních cílů) a nároku na vyplacení variabilní složky mzdy. 28

29 Úkoly seznam úkolů 29

30 Úkoly detail úkolu 30

31 Analýzy - tabulka 31

32 Analýzy - graf 32

33 Analýzy tabulka, graf (export do Excel) Zamknuto Hodnocení Verze metriky Verze ukazatele Datum vygenerování reportingu Platný do Komentář Proměnlivé meze Jsem reportující Jsem odpovědný Jsem garant Datum příštího reportingu Typ Zobrazovaný název Založil Upravil Založeno Hodnota Ukazatel F01 - Hospodářský výsledek F02 - Tržby F02 - Tržby Celkem F03 - Náklady F03 - Náklady Celkem Celkový součet Metrika Hospodářský výsledek Tržby celkem Tržby z vlastní produkce Tržby za zboží Celkové náklady Náklady na materiál a zboží Režijní náklady Datum hodnoty : : : : : : : : :00 Celkový součet 495,0000 5, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

34 Podpora automatické distribuce informací všem pracovníkům

35 ATTIS osobní stránka Personifikovaný pohled každého zaměstnance na relevantní data: Moje pracovní místa Moje odpovědnost - pracovní náplň (procesně a projektově orientovaná) Moje procesy Procesy mého OÚ Moje výkonnost Moje ukazatele Můj Reporting Moje dokumentace Hodnocení podřízených (výkonnost i kompetence) Vlastní hodnocení (výkonnost i kompetence) Chat Úkoly 35

36 Osobní stránka zaměstnance 36

37 Osobní stránka zaměstnance 37

38 Osobní stránka zaměstnance

39 Výstupy z karty zaměstnance 39

40 Ukázky sestav 40

41 Tenký vs. tlustý klient Tenký klient přístup k databázi přes webové rozhraní internetový prohlížeč z hlediska uživatele není třeba nic instalovat zjednodušená funkcionalita nižší pořizovací náklady na uživatele tenký klient 0 přístup pouze do osobní stránky zaměstnance tenký klient I přístup ke čtení + lze reportovat (MBO), lze sebehodnotit (MOT), lze přidat Chat (všechny moduly) tenký klient II přístup k úpravám modelů (zjednodušená funkcionalita) Tlustý klient plná funkcionalita instalace a aktualizace vyšší cena 41

42 Děkuji za pozornost Hanušova 10, Olomouc 42