MARKETINGSALESMEDIA 04

Transkript

1 MARKETINGSALESMEDIA 04 důležité čtení pro lidi z marketingu, obchodu a médií cena 65 Kč Našli jsme deset slov s magickou mocí zvýšit prodeje s HANA MICHOPULU: KOMUNIKACE LIDLU JE JEN DRZÁ KULISA ROZHOVOR S BO H. KRISTENSENEM, COUNTRY MANAGEREM LEGA PRO ČR A SR: Vydělat by měly i počítačové hry Legu se v ČR podařilo navýšit prodeje o 38 %. Nyní rozšiřuje výrobu a uvažuje o otevření vlastních prodejen. Současně hledá nové cesty, jak vydělat: počítačové hry, mobilní aplikace nebo limitované filmové edice. s. 26

2 TOP NEWS 2 EDITORIAL EDITORIAL Hledání flogistonu To, o co se všichni snažíme, má vlastně velmi blízko k alchymii. Stejně jako alchymisty hnala kupředu idea, že lze proměnit nějakou sprostou věc ve zlato, i marketing a obchod je hnán kupředu představou, že existuje nějaká levná a jednoduchá rada, jak proměnit lidi v zákazníky. Alchymisté se snažili izolovat flogiston (bájný prvek ohně), který ve skutečnosti neexistuje. Stejně tak i v obchodu a v marketingu žádný podobný zázračný prvek neexistuje, úspěch totiž stojí na práci a na pozorování detailů. Jedním z důvodů, proč alchymisté ve svém snažení nikdy nepokročili, bylo to, že si kladli špatné otázky a cíle. V obchodu a marketingu je to stejné; když si kladete špatné cíle a otázky, tak se prostě nikam nedostanete. Dodnes vzpomínám na příběh Lega, který jsem slyšel na jedné z konferencí. Je o Duplu (Lego pro děti do čtyř let) a jeho přejmenování na Creator. S tímto nápadem přišel prý nějaký turbomanažer se zdůvodněním, že lépe vystihuje podstatu produktu. Možná měl pravdu, ale neprodával se. Když se pak Lego vrátilo k původnímu názvu, prodeje šly opět nahoru. I proto máte v čísle rozhovor s ředitelem českého Lega, protože je názornou ukázkou, že když nepopřete podstatu produktu, můžete inovovat. Je to poučné čtení nejen pro lidi z firem, ale především pro lidi z médií. I oni totiž dnes hledají, kde je flogiston, který by jim pomohl zpět k bájné ziskovosti a úspěchu. Ale nehledají i oni něco špatně? FINANCE Akcionáři Adidasu tlačí na šéfa Bayern Mnichov Nesuďte Hoenesse předčasně, varoval předseda představenstva Adidasu Herbert Hainer na poslední valné hromadě akcionářů společnosti. Dojem z rekordních výsledků kazí aféra s daňovými úniky prezidenta Bayern Mnichov Uliho Hoenesse a údajným úplatkem v době, kdy Adidas do klubu majetkově vstoupil. I přes požadavky některých akcionářů na okamžité odvolání Hoenesse ze všech funkcí se zatím vyčkává, než soudy a úřady předloží další fakta k případu. Podíl v klubu má ale i Audi a šéf Volkswagenu Martin Winterkorn zasedá v radě fotbalového klubu. Dalším šrámem na skvělých výsledcích je propad obratu značky Reeebok o 18 procent na 1,7 miliard Euro. Důvodem k radosti je růst zisku celého koncernu o 6 procent. UVEDENÍ NA TRH Nestlé podporuje tyčinky Nestlé točí spot na novou Margot mango tyčinku a uvádí limitovanou edici tyčinek Jahody a Pomeranče v čokoládě. RETAIL MAKRO POSÍLÍ KOMUNIKACI ALIANCE MŮJ OBCHOD Velkoobchodní řetězec Makro Cash & Carry a bude podporovat nákupní alianci Můj obchod. Makro Cash & Carry bude více komunikovat svou nákupní alianci Můj obchod, kterou řetězec spustil v září Nezávislé maloobchodní prodejce láká na sílu jednotného brandingu, balík marketingové podpory a odběr zboží za zvýhodněné ceny. Do budoucna chystá Makro pro alianci Můj obchod věrnostní program, členové budou odměňováni za plnění cílů. Pro zájemce, kteří se k alianci chtějí připojit, spustil řetězec nové webové stránky, kde se mohou zaregistrovat k odběru zboží ze zvýhodněných letáků. Nyní on-line objednávky využívá podle informací řetězce 54 % jejich zákazníků. Daniel Köppl šéfredaktor Nestlé bude podporovat květnovou novinku Margot s chutí manga. V těchto dnech točí televizní spot, který bude navazovat na předchozí téma imageového spotu Vychutnej si kousek svého ráje. Na českých programech TV Barrandov, všech stanicích Prima Group a AT Media poběží v červnu, na slovenských kanálech Joj Group ještě i v červenci. Stejně jako u loňské novinky Margot ananas půjde o desetisekundový tag on ke stávající reklamě. K tomu poběží ještě soutěž na Facebooku. Reklamu pro Nestlé natáčí agentura JVT. V prodejnách moderního trhu podpoří prodej druhotná vystavení a letáky. Margot je nejprodávanější čokoládová tyčinka na českém trhu. Nestlé v květnu také rozšířilo portfolio čokoládových tyčinek o limitovanou edici Jahody v čokoládě a Pomeranče v čokoládě 45 g, doporučená cena je 10,90 korun. V květnu je exkluzivně k dostání pouze v Tes cu, začátkem června bude novinka zalistována i v ostatních řetězcích a nezávislých prodejnách. Limitovaná edice má oživit řadu tyčinek, které dominují Banány v čokoládě, řekla MSM brand manažerka tyčinek Nestlé Eva Coubalová. Pokud se novinky osvědčí, bude Nestlé uvažovat o jejich trvalém zařazení do sortimentu. Kampaní je ale nepodporují Důležitější jsou pro nás tyčinky Deli, Kofila a Margot, vysvětlila Coubalová.

3 VÍCE AKTUÁLNÍCH ZPRÁV NA MARKETINGSALES.CZ Babišův holding Agrofert smí koupit německý pekárenský řetězec Lieken, který spadá pod italskou společnost Barilla. V pátek transakci schválila Evropská komise. Kampaň ve stylu 60. let se O₂ evidentně vyplácí. Nejlepší pozice na klíčová slova týkající se nových tarifů měla právě Telefónica. Uvedla to agentura Performics. Metro Group Cash & Carry hodlá ještě během tohoto roku v Rusku spustit online obchod. Zároveň bude otevírat na zdejším trhu nové prodejny a testovat formát malých obchodů Eco. Firma ESSOX, dceřiná společnost Komerční banky, vyhrála výběrové řízení společnosti Telefónica Czech Republic na financování mobilních telefonů v rámci služby O₂ Mobil. Radegast je v každém z nás. Ne pivo, ale socha. To je zhruba myšlenka nového spotu značky, který definitivně nahradil komunikaci se záchranáři. Ta prý dobře prodávala, nebyla ale dost odlišná. Skupina Home Credit založila Click Credit a vstoupila tak na úvěrový trh s konceptem nízkých půjček se splatností do 30 dnů, které je možné sjednat zcela po internetu. Rewe Group se rozhodla v Německu prodat svůj řetězec s elektronikou ProMarkt (70 prodejen). Důvodem je, že ProMarkt nebyl schopen konkurovat on-line prodejcům. Ahold se chce zaměřit na technologie a vytvořil novou pozici Group Chief Information Officer. Na ni vybral Bena Wisharta, který před tím působil ve společnosti Morrisons. PODPORA PRODEJE M&S STAVÍ NA POTRAVINÁCH Marks & Spencer hodlá u nás stále rozšiřovat nabídku potravin a v budoucnu plánuje i kampaň. Česká divize Marks & Spencer plánuje rozšiřovat počet prodejen, které budou nabízet potraviny i čerstvé zboží. Food je pro nás stále důležitější součástí sortimentu, zvláště čerstvé potraviny (nyní ve třech pražských prodejnách Melantrich, Chodov a Černý most; pozn. red.) velmi rychle rostou, uvedl pro týdeník MSM Zdeněk Hašek, marketingový ředitel Marks & Spencer pro ČR, SR, Polsko a Pobaltí, a dodává: Poté, až bude tato nabídka alespoň v šesti pražských prodejnách, plánujeme silnější marketingovou podporu. Ta se nyní zaměřuje na pravidelné promo akce, PR (vzorky PODPORA PRODEJE Korunní plánuje nový optimineral Společnost Karlovarská Korunní pravděpodobně plánuje svést se na vlně zájmu spotřebitelů o původ potravin, které si kupují, a nechala si registrovat označení Minerálka s vodokmenem a Korunní s vodokmenem. I když zástupce firmy odmítl tento krok komentovat jako předčasný, dá se celkem snadno odhadnout, jakým směrem se výrobce bude ubírat. Korunní má za sebou více než staletou historii, jasný původ a od počátku ji doporučovali lékaři a další odborné autority. Dnes má v ruce i řadu atestů a doporučení renomovaných institucí. Před osmi lety společnost Karlovarská Korunní přitom trh zaujala vlastním vědeckým tvrzením, že její vody obsahují vyvážený obsah minerálů Optimineral. Pojem budil zdání lékařského termínu a spolu s ním přišla i kampaň, která cíleně útočila na silně mineralizovanou vodu Magnezia spadající do portfolia Karlovarských minerálních vod. a ochutnávky pro novináře a tiskové zprávy), info na webu, Facebooku a v newsletterech. Větší podpora v médiích by se měla objevit na konci letošního léta nebo začátkem podzimu. V Británii Marks & Spencer spustil novou velkou marketingovou kampaň na své potraviny minulý týden. Slogan je: Make Today Delicious, podporovat má výrobky pro speciální příležitosti a bude sloužit jako zastřešující projekt pro veškeré akce M&S Food zahrnující on-line, tisk a televizi. Postupně bude podporovat všechny produktové řady od zdravého jídla po lahůdky, stejně jako promočně úspěšný formát Najezte se za 10 liber (Dine In for 10). Kampaň bude složena z několika sérií televizních spotů vytvořených agenturou Rainey Kelly Campbell Roalfe/Y&R a namluvených herečkou Annou Friel. Jako první bude reklama na letní grilování. Slogan Make Today Delicious není úplně nový. V roce 2009 s ním přišla společnost Kraft Foods. Tehdy se nejednalo pouze o reklamu, ale o celokorporátní mantru, která cílila i na zaměstnance firmy. ZÁKAZNÍK PENNY MARKET MÁ VĚRNOSTNÍ PROGRAM Diskontní řetězec Penny Market (Rewe Group) začal v pátek v ČR vydávat zákaznické karty. Držitelům umožní využívat speciální akční nabídky. Kromě slevových akcí na zboží plánujeme rozšíření programu o další výhody, mimo jiné o speciální soutěže výhradně pro členy našeho zákaznického programu, anebo o možnost jednorázových benefitů u vybraných partnerů Penny, uvedl vedoucí oddělení marketingu řetězce Daniel Novotný. Penny Market je v České republice prvním diskontním řetězcem, který zavedl věrnostní program. 3

4 TOP NEWS 4 Internetové obchody začínají ohrožovat tradiční postavení kamenných prodejen i u takových kategorií zboží, jako jsou hračky, oděvy nebo hobby sortiment. Vyplývá to z výsledků výzkumu FutureBuy 2013 společnosti Incoma GfK. Nadnárodní pivovarnická společnost Anhheuser- Busch InBev oznámila, že ukončuje veškeré snahy o akvizici českého pivovaru Budějovický Budvar. Firma se chce namísto toho soustředit na urovnání dlouhodobých sporů o ochranné znaky, o které se obě firmy soudí. Belgická Delhaize hledá nového generální ředitele. Dosavadní šéf Pierre-Olivier Beckers totiž minulý týden náhle oznámil, že se po 14 letech rozhodl společnost opustit. GE Money Bank opět snižuje sazby hypotečních úvěrů. Chce tak navýšit svůj přibližně dvouprocentní tržní podíl v tomto segmentu. Na podporu hypoték pak představí kampaň začátkem června. Likérka Rudolf Jelínek v loňském roce kvůli prohibici utržila zhruba o 50 milionů korun méně, než původně očekávala. Povinnost překolkovat stovky tisíc lahví firmě prodražila výrobu o 2,50 až 3 koruny na láhev. Německé diskonty Norma ve Francii převezme síť Casino. Transakce zahrnující 38 prodejen by měla proběhnout letos v létě. V Česku má řetězec 45 prodejen. Podle Millward Brown v posledních letech nejvíce roste hodnota značky Subway. V porovnání s rokem 2006 narostla její hodnota o 5145 procent. PODPORA PRODEJE Slovensko podporuje prodej vlastních výrobků V květnu začala celoslovenská vzdělávací kampaň k projektu Kvalita z našich regionů. Podpořit má prodej výrobků domácí produkce. Letos podporuje projekt Kvalita z našich regionů i kreslená kampaň od agentury Respect APP. Motivy se objevují v tisku a na billboardech. V televizi běží reklamní spot, na který se můžete podívat na marketingsales.cz. V mediamixu je i rozhlas. Klíčovým sdělením kampaně je, že euro denně při koupi slovenských výrobků může dát práci až sto tisícům lidí na Slovensku. Celoslovenská mediální kampaň k projektu Kvalita z našich regionů je spojená také se spotřebitelskou SMS soutěží. Zákazníci se soutěže mohou zúčastnit tak, že koupí nejméně jeden výrobek od firem zapojených do projektu (SHP Harmanec, MILEX/Liptov, Novofruct, St. Nicolaus, Slovenské pramene a žriedla/budiš alebo Zeleninárska) v libovolné z prodejen: COOP Jednota Slovensko, Kaufland nebo Tesco, a pošlou SMS s informacemi. Součástí projektu je i aplikace pro mobilní telefony, která po naskenování čárového kódu nabídne spotřebitelům detailní informace o původu výrobku a zároveň je zařadí automaticky do soutěže. Slovenské Tesco v květnu také podporuje domácí produkci. Kampaň, která zahrnuje i tři televizní spoty, provází slogan Fandíme našim. Podpořit má hlavně výrobky Tesco Pravá chuť nebo kuřecí maso a mléko od slovenských dodavatelů. KAMPAŇ KDO PRODÁ VÍC ZMRZLINY, LIV TYLER NEBO SVALOVCI? Dva spoty na zmrzlinu z minulého týdne stojí za zmínku. První je z Česka na Mrož a dovádí k absurditě myšlenku, že tyto nanuky připravují pro ženy svalnatí muži. Druhý je od Wima Wenderse pro Magnum a nanuk se v něm vůbec neobjeví. Značka ze stáje Unileveru uvedla limitovanou edici 5 kisses a téma dvouminutového spotu se točí kolem prvního polibku Liv Tyler. První z příchutí inspirovaných francouzskými dezerty už je na trhu, ostatní mají přijít na trh během léta. Limitovaná edice je k dispozici do konce roku. DISTRIBUCE UNICREDIT BANK CHCE OTEVŘÍT 25 POBOČEK UniCredit Bank se od roku 2010 dostala na současných 143 poboček. V budování dalších prodejních míst chce pokračovat i letos. Síť vlastních poboček, zejména ve velkých krajských městech, je již téměř dokončena, důraz nyní klade na franšízovou síť obchodních míst. V letošním roce otevře dalších 20 až 25 franšízových poboček a jejich celkový počet tak koncem roku bude mezi 60 až 65.

5 Spolupráce jako v úlu My pracujeme Vy máte sladký život Vyzkoušejte si, jaké to je, když věci perfektně fungují

6 NEWS 6 Od středy minulého týdne do 28. května probíhá v prodejnách Tesco podpora výrobků Maggi soutěží. Ta se koná ve spolupráci s firmou Potten & Pannen ( Foot Locker kupuje německého obchodníka se sportovním zbožím Runner Point, a to za 72 milionů eur. Runners Point provozuje více než 200 prodejen (pod značkami Runners Point a Sidestep) a online divizi Tredex. Kromě Německa má společnost prodejny také v Nizozemsku, Rakousku a Švýcarsku. Od roku 2014 začne Rewe v Německu (3000 prodejen) svým zákazníkům nabízet službu Payback. Společnost proto plánuje také jeden z největších loajalitních programů. V Německu používá Payback zhruba 50 % domácností vyplývá to z výzkumu TNS Emnid. Po EC platebních a bankovních kreditních kartách je karta Payback třetí nejpoužívanější na trhu. Německý retailer Deichmann oznámil, že hledá způsoby, jak do roku 2014 vstoupit na ruský trh. Společnost otevře podle všeho první prodejny v Moskvě a Petrohradě. V případě, že budou úspěšné, přibude v dohledné budoucnosti dalších sto obchodů. Subway otevře do konce roku první provozovnu na Ukrajině. C&A vybrala agenturu Razorfish, aby udělala redesign jejich webových stránek a rozšířila tak možnosti cílenější komunikace a prodeje on-line. Nizozemský maloobchodní řetězec Ahold rozšíří svou síť výdejních míst click&collect pro online divizi bol.com na všechny své prodejny v zemi. RETAIL TREFA ZMĚNY NA TRHU Do Česka se chystají nové americké fastfoody, prodejny i služby KFC budou v Česku konkurovat další kuřecí řetězce. V únoru oznámila zájem proniknout na český trh síť Broaster Chicken, která od té doby shání franšízanty. Partnery v tuzemsku nově hledá také druhý největší (po KFC) světový fastfood specializující se na kuřata, Church s Chicken Texas Chicken. Zájem o český trh podle údajů americké ambasády, které zprostředkovala Česká asociace franšízingu, projevily i další řetězce restaurací a rychlého občerstvení, jako jsou zmrzlinárny Cold Stone Creamery, Marble Slab Creamery, Rita s Italian Ice, koktejlový fastfood Warrena Buffeta Dairy Queen, rodinné restaurace Denny s, rychlé občerstvení Pretzel Maker nebo třetí největší řetězec pizzerií na světě Papa John s Pizza. Do ČR se chystají také prodejny sušenek Great American Cookies, síť potravinových doplňků Vitamin Shoppe či největší americký prodejce mobilních telefonů RadioShack. Zájem vstoupit na český trh mají i vzdělávací instituce, zábavní centrum Chuck E. Cheese s, řetězec rychlých autoservisů Precision Tune apod. Aleš Michl portfolio stratég Raiffeisenbank ZMĚNY NA TRHU NA TRH VSTOUPÍ SVĚTOVÁ KAVÁRENSKÁ TROJKA Na český trh se chystá třetí největší světová kavárenská síť The Coffee Bean & Tea Leaf. Australská síť Gloria Jean s Coffees, která v Česku své kavárny loni uzavřela, hledá nového partnera. Americký řetězec The Coffee Bean & Tea Leaf v těchto dnech v Česku hledá vhodného obchodního partnera, se kterým by se dohodl na provozu své sítě franšíz. Podle franšízingového poradce společnosti Avex Aleše Tulpy je zde již nyní okolo dvaceti zájemců o provozování poboček sítě, kteří jen čekají na uzavření smlouvy. Koukal jsem na práci studentky Jany z VŠFS. Psala o společenské odpovědnosti. Zatímco všichni šíří takové ty klišé kecy, že bez toho to nejde a bla bla bla, ona zařadila perfektní kapitolu rozpor mezi Kotlerem a Friedmanem. Kotler tvrdí, že je to konkurenční výhoda pro firmy. Naopak Friedman, že je to blbost. Obhájci společenské odpovědnosti tvrdí, že firemní investice do programů působí pozitivně na zákazníky. Naopak Friedman by na to řekl, že firmy mají především plnit své ekonomické cíle a celá společnost se má potom lépe. Miluji, když někdo umí přemýšlet o problému ze dvou stran a nešíří jen ten jeden zaručený názor. Pořád mluvíme o tom, jak jsme v krizi. Co má ale říkat třeba takový Mohamed Nur. Potkal jsem ho předminulý týden na konferenci v St. Gallenu. Je to starosta somálského Mogadiša. Přestože se zde bezpečnost výrazně zlepšila, stále mu chodí výhružné SMS. Běžná výbava, co nosí u sebe, když je doma: sluneční brýle, ipad a pistole. Třeba letos v lednu zakoupil první požární vůz. Nur dává lidem místo kalašnikovů mobily. Pro nás je tohle všechno samozřejmost. Oni se radují z požárního auta, my k uspokojení potřebujeme akvaparky. Vůbec, na světě žije sedm miliard lidí, dvě miliardy nemají co jíst, další dvě kde si ustlat, další dvě sní aspoň o motorce a zbylá jedna miliarda řeší krizi

7 SLUŽBY Nejdéle se u pokladen čeká v Kauflandu Podle šetření agentury Sales House je celková vytíženost pokladen u nás podprůměrná. Přetížené jsou zejména večer. FOTO PP-REKLAMA.CZ Pokladny s 1 a méně čekajícími (v % podílu na celkovém počtu prodejen v řetězci) ZDROJ: SALES HOUSE ostatní 33 Tesco 25 Billa 24 Globus 12 Albert 10 Kaufland 6 Pokladny s 5+ čekajícími (v % podílu na celkovém počtu prodejen v řetězci) ZDROJ: SALES HOUSE Z průzkumu monitoringu vytíženosti pokladen v řetězcích, který provedla agentura Sales House, vyplývá, že vytíženost pokladen je v Česku i na Slovensku podprůměrná. Pokladny mají ve vybraných časových intervalech buď extrémní přetížení (večer a o víkendech), nebo naopak vytížení minimální. Nejdéle se čeká v Kauflandu, nejkratší dobu v menších prodejnách Jednota a Terno nebo v Makru. Zřejmě nejlepší optimalizaci pokladen má v Česku řetězec Globus a na Slovensku Billa. V obou případech lze zaznamenat vyrovnaná procenta jak v přetížení, tak minimálním vytížení pokladen, okomentoval výsledky průzkumu ředitel agentury Sales House Juraj Fábry. Kaufland 42 Albert 34 ostatní 22 Globus 20 Tesco 19 Billa 17 MLÉKO VE SKLE Nové mléko ve skle od Bohemilk v řetězcích podpoří ochutnávky a upoutávky na košících i v regálech. Bohemilk vyrábí mléko ve skle. Lahve o objemu 0,75 l společnosti dodává O-I Sales and Distribution Česká republika. Zatím výrobek prodávají řetězce Globus a Interspar, supermarkety Terno a Jednota Hořovice. Postupně bude zalistován i v dalších. Podle informací výrobce by od poloviny června mělo být mléko v lahvi zalistováno ve prodejnách Billa, v jednání je Ahold, kde by měl být produkt od začátku července, a také Konzum. Produkt podpoří hostesky a ochutnávky, které již nyní probíhají v Globusu. Od 26. května začnou v Intersparu, kde prodej podpoří i akční cena. V řetězcích budou také upoutávky v nákupních košících a v nákupních regálech. Mléko je k dostání ve variantách polotučné a plnotučné. Ačkoliv výrobek neobsahuje konzervanty, díky technologii plnění má trvanlivost 21 dní. Produkt podporují hostesky mlékařky. PODPORA PRODEJE Maggi s Potten & Pannen Nestlé pro svou značku Maggi zorganizovala na květen soutěž v prodejnách Tesco. Za pět výrobků Maggi a odeslání SMS může soutěžící získat kuchyňské výrobky značky Lékué. Soutěž, která poběží do 28. května, je pořádaná ve spolupráci se serverem vasekuchyne.cz, resp. jeho vlastníkem, společností Potten & Pannen. Akce je podpořena v letáku Tesca, kde jsou výrobky Maggi nabízeny s 30% slevou. 7 VZTAHY S DODAVATELI REWE ZAPLATÍ POKUTU ZA CENOVÝ KARTEL Rakouská část Rewe Group, Rewe International, musí zaplatit 20,8 milionu eur pokuty kvůli dohodám s dodavateli o koncových cenách zboží. Dohody probíhaly v letech zejména s dodavateli piva a mléčných výrobků. Jednalo se o smluvní stanovení akčních cen, kterým ostatní dodavatelé nemohli konkurovat. Společnost se nebude odvolávat a pokutu akceptuje. Šéf Rewe International Frank Hensel řekl, že pokuta je přijatelným řešením pro obě strany. Zároveň ale hájil společnost, že svým jednáním nijak nepoškodila zákazníky řetězce. Jedná se o druhou největší pokutu, kterou kdy rakouský antimonopolní úřad udělil (největší 75,4 milionu eur zaplatila společnost vyrábějící výtahy a eskalátory v roce 2008). Rewe Group v ČR provozuje supermarkety Billa a diskonty Penny Market.

8 NEWS 8 Nové výsledky Media projektu, které ukázaly například velký pokles ve skupině titulů pro ženy, se budou již příští týden řešit na zasedání Unie vydavatelů. Vydavatelství zasažená tímto poklesem budou zjišťovat, zda náhodou nedošlo při sčítání výsledků k chybě či nebyl zkreslený vzorek respondentů. Skupina televizních stanic Prima Group oznámila, že bude i v příštím roce pokračovat ve zvyšování ceny za televizní reklamu. Vydavatelství Mafra poprvé ve své historii pustilo minulý týden reklamu na svoji titulní stranu. Prvním zadavatelem byl ovšem její vlastní produkt Mobil.cz Vznikla společnost Czech Regio TV, která chce zastupovat multiregionální televizní stanice šířené prostřednictvím terestrického signálu. Slovenské Hospodárské noviny chystají po převzetí novým majitelem Andrejem Babišem relaunch svého hlavního titulu. MEDIA PODPORA PRODEJE Ringier se kočkuje s Mafrou Ringier proti Mafře. Blesk mobil proti Mobil.cz. Takový pocit mohl někdo získat celkem rychle v pondělí při startu alternativního mobilního operátora Mobil.cz. Vydavatelství Ringier (provozuje Blesk mobil) přivítalo konkurenčního mobilního operátora stylově a poslalo před sídlo Mafry promotéry s transparenty Blesk Mobilu. Mafra zareagovala operativně, a jak potvrdil týdeníku MSM Aleš Pýcha, marketingový ředitel tohoto vydavatelství, během dvou hodin byli na místě promotéři Mobilu.cz, kterým se podařilo sbalit tým Ringieru a původní promotéry přetáhout na svoji stranu. ON-LINE BANNERŮ V DUBNU ZA PŮL MILARDY Zadavatelé internetové displej reklamy využili v dubnu reklamní prostor v celkové ceníkové hodnotě 557 milionů korun. Meziměsíčně došlo k poklesu o 1 %, meziročně ale naopak k nárůstu o 32 %. Největším zadavatelem byl již třetí měsíc po sobě internetový obchodník Internet Mall, který umístil bannerovou inzerci v hodnotě 56 milionů korun. Údaje vycházejí z projektu AdMonitoring společnosti Mediaresearch. Druhou pozici drží dopravce Student Agency (18 mil. Kč), třetí Telefónica Czech Republic (12,8 mil. Kč). TOP 10 provozovatelů displej reklamy (v mil. Kč) ZDROJ: ADMONITORING SPIR/MEDIARESEARCH, 4/2013 Provozovatel duben 2013 březen 2013 Seznam.cz Centrum Holdings MAFRA AdActive.cz Allegro AdMarket Mladá fronta Ringier Axel Springer CET Economia Impression Media 10 8 TREFA Za prvních 14 dní v květnu vygenerovala nejvíce reklamních GRPs skupina Nova, celkem V meziročním srovnání se jedná o 11% nárůst. Skupina Prima dodala za stejné období letos GRPs (ročně tak klesl objem GRPs o desetinu) a TV Barrandov pak GRPs. Největší reklamní trh v Evropě Německo hlásí za první kvartál pokles o 1,5 procent oproti stejnému období v loňském roce. Největší překvapení však způsobil fakt, že poprvé v historii on-linu zasáhl pokles i toto médium. Jan Andruško generální ředitel skupiny Nova Je asi trochu s podivem, že se mediální agenturou roku stala společnost, která během tohoto roku ztratila nejvíce klientů. Takový výsledek vyvolává otázky, co se vlastně v této soutěži hodnotí a jaký by podle klientů měl být smysl existence a cíl působení mediálních agentur. Podle mě by měla mediální agentura především chránit zájmy klienta a poskytovat mu takové služby, které mu umožní co nejefektivněji komunikovat. Nejsem si jistý, že toto poslání všechny tuzemské mediální agentury plní. Pozn. redakce: Vyjádření generálního ředitele skupiny TV Nova reaguje na výsledky soutěže Agentura roku, kterou vyhlašuje každý rok Asociace komunikačních agentur (AKA) a časopis Strategie. Agentura OMD v loňském roce ztratila například klienty: Tesco, Johnson&Johnson, Okay nebo Sazka. Rozruch mezi lidmi z komunikační branže ovšem způsobily výsledky i v jiných kategoriích. Otázky jsou například nad udělením ceny agentuře Mather nebo reklamní agentuře Y&R Praha.

9 ON-LINE Placený obsah na internetu je iluze Viceprezident a ředitel pro strategii News Corp. Raju Narisetti připustil, že placený model, který provozují New York Times, vzbuzuje v jiných mediálních domech pouze falešné naděje. V rozhovoru pro německý týdeník Werben&Verkaufen řekl, že v krátkodobém horizontu je paywall řešením, ale velmi brzy všichni zjistí, že jen menšina uživatelů vašich webových stránek je ochotná za váš obsah platit. Na paywall je třeba se dívat zcela jinak jako na cestu, která může přinášet stabilní, ale nijak závratné příjmy. Doporučení Raju Narisettiho je věnovat se vytváření obsahů a hledání smysluplných úspor, protože většina redakcí je dodnes naddimenzovaná. WANTED ON-LINE Google odstartoval kupony Minulý týden oznámila společnost Google, že v Německu spustí pilotní provoz Mobile Couponing se společnosti Telekom AG. Nová aplikace, která je k dispozici pro telefony s operačním systémem Android a ios, by podle očekávání a zkušeností z USA měla pomoci zvýšit obraty lokálních obchodníků a zároveň přilákat i nové zákazníky do obchodů. Princip mobilních kuponů funguje tak, že u výstupu z vyhledávání se u reklamy z adwords objeví zároveň i kupon s nabídkou. Zákazníci si kupon uloží prostřednictvím aplikace a kupon se jim připomene až v momentě, kdy budou poblíž obchodu, který kupon nabídl. V České republice se podle informaci MSM zatím o zavedení podobné služby neuvažuje. TRENDY ČESKO JE STÁLE VÍCE DIGITÁLNÍ Nové výsledky Media projektu ukázaly mimo jiné i to, jak rychle roste penetrace digitálních přístrojů v ČR. V současné době má již smartphone více než 19 procent populace (1,688 mil. obyvatel). Tablet podle výzkumu vlastní již 602 tisíc obyvatel (6,8 %) a čtečku 273 tisíc obyvatel (3,1 %). Zajímavé je se podívat i na rozložení těchto přístrojů v populaci. Je patrné, že veškeré tyto technologické přístroje jsou doménou lidí ve věku mezi lety. Jedinou výjimkou jsou chytré telefony, kde téměř pětinu majitelů těchto přístrojů tvoří cílová skupina let. TELEVIZE Barrandov patří pod Empresu Empresa Media dokončila akvizici TV Barrandov, když v úterý na ni přešlo 99,971 procenta akcií této televizní stanice. Vydavatelství koupilo televizi loni od podnikatele Tomáše Chrenka. Smlouvu o převodu cenných papírů podepsal loni v prosinci. Do vlastnictví Empresy po splnění několika podmínek přešly v tomto týdnu. Nový akcionář zároveň jménem Barrandov Televizní Studio požádal Radu pro televizní a rozhlasové vysílání o udělení nové licence, čemuž rada vyhověla. Běžte jinam! Vzhledem k očekávanému zájmu doporučujeme si místa na festivalu piv rezervovat. Je to úplně jednoduché: do formuláře vepíšete jméno, příjmení, firmu, poštovní adresu, ovou adresu. Pak si vyberete, v které půli stanu chcete posedět (povinné). Teprve poté zadáte datum a hodinu. Hodinu přesně dodržet! A až nakonec se vám objeví, na kolik ta legrace přijde. A pokud vás ta suma překvapí, běžte jinam! Ne, samozřejmě že to takhle nenapsali. Skoro. Ale je to přesný popis postupu, který musíte vykonat, chcete-li si na pivní akci rezervovat stůl pro dva za lidových 1170 Kč. Nezapomenu na výraz, který nasadila obsluha fast foodu, když si pět minut pěšky od orloje do podniku dovolila vstoupit skupina cizáků a hovořit podivným jazykem. Ani ukazování by však nešťastníkům nepomohlo, provozovatel pečlivě popsal nabídku na menu boardech jen vlastenecky. Ten výraz říkal jasně: Běžte jinam! Nerozměňujeme. Nepodáváme. Přineste si vlastní. Čtěte pozorně vyhlášky. To tu neděláme, to musíte támhle! Systém se zavedl, od zákazníka se čeká jen Zaplať. To, co mě těší, je stále se zvyšující pravděpodobnost, že zákazník má kam jít jinam. To, co mě děsí, je stále tak vysoký počet značek i míst prodeje, odkud je tam v 21. století posílají. 9

10 NEWS 10 Nákupní server Kasa.cz je k dispozici na smart phonech. Pomocí mobilní aplikace lze zboží zároveň objednat, zaplatit i nechat si dovézt. Podpora prodeje v retailu využívající jednoduchou soutěžní mechaniku stále funguje. Aktuální promotion piva Braník 3 fláky krkovice za 40 víček, do které si pivovar nachystal 35 tun masa, se podle pivovaru setkala s obrovským zájmem, konkrétně response na akci činí 15 %. Sazka spustila novou produktovou reklamní kampaň, tentokráte na hru Šťastných 10, pod názvem Deset kaček pro štěstí. Součástí kampaně je série televizních spotů, které budou uváděny postupně v příštích měsících. Kampaň bude probíhat také v tištěných a on-line médiích. Choceňská mlékárna rozšiřuje portfolio výrobků o pomazánkové máslo s příchutí hub. Na český trh ho postupně zavádí od května Makro Cash & Carry začala k finančnímu reportingu a plánování využívat systém Infor Business Intelligence, který je přístupný i z mobilu. Google zavede platby přes Gmail peníze bude možné poslat jako přílohu podobně jako textové soubory nebo obrázky. Služba bude dostupná uživatelům, kteří si propojí svůj účet na Googlu s aplikací Google Wallet a svým bankovním účtem. Pivovary Staropramen chystají protažení svých hudebně-sponzoringových aktivit do ATL komunikace. Na spadnutí je kampaň, jejímž ústředním motivem je soutěž, kde hlavní výhrou bude zájezd s kamarády na koncert kamkoliv na světě. MARKETING TREFA KAMPAŇ Levný ještě levnější Čerpací stanice Lukoil, které se profilují jako značková síť s nízkou cenou, přišly po roce opět s kampaní, kdy jeden den v týdnu nabízejí na svá paliva extra slevu. Kampaň s názvem V úterý den supercen, natankujte na týden! podporují rádiové spoty a billboardy. Hlavním cílem této promoakce je přilákat nové zákazníky. Na základě vyhodnocení promoakce z loňského roku jsme se rozhodli, že trvání této akce po dobu jednoho měsíce je dostačující, vysvětlil MSM cíl celé promotion a důvody jejího omezeného trvání Petr Bednář, marketingový manažer Lukoilu. Tento druh promo-kampaně nám již běží po dobu několika po sobě jdoucích let, a musím říci, že s velmi dobrými výsledky, dodal Bednář. Čerpací stanice Lukoil ještě v době, kdy na českém trhu působila pod značkou JET, odmítala věrnostní programy i systém nárazových dárkových promotion, a namísto toho deklarovala, že chce být nejlevnější značkovou sítí čerpacích stanic na trhu. Této strategie se drží i nadále. Peter Menky Sales & Product MarketingManager at Panasonic PODPORA PRODEJE BOSCH PODPOŘÍ VYSAVAČE ROZŠÍŘENOU REALITOU Značka Bosch připravila promo akce s využitím augmented reality (rozšířené reality). Promotion na podporu malých domácích spotřebičů proběhne v květnu a červnu 2013 v nákupních centrech velkých měst v České republice a na Slovensku. Akce se uskuteční v souvislosti s uvedením nové řady vysavačů Zoo'o ProAnimal a jejím motivem se stanou domácí mazlíčci. S pomocí rozšířené reality si s nimi zákazníci mohou hrát, hladit je nebo fotit. Smyslem tohoto spojení je vysvětlit účinnost vysávání zvířecích chlupů a touto formou podpořit prodej. Konečně se i u nás začal výrazněji prosazovat mobilní marketing, přitom ve světě jde o jeden z nejefektivnějších nástrojů komunikace. Podle průzkumu společnosti O2 až 75 % oslovených zákazníků nevadí oslovení formou reklamní zprávy, 42 % zákazníků si zprávu přečte a celých 43 % zákazníků tak učiní ihned po obdržení zprávy. Navíc 22 % z nich si pamatuje obsah této zprávy. Doba, kdy byly reklamní zprávy zasílané masově a bez zacílení, už i u nás pominula, a tak jsme v mobilním marketingu překonali jeho středověk. Na konci roku 2013 skončí v Česku dvouletá záruční doba v tom smyslu, v jakém ji známe dnes. Záruka 24 měsíců se bude vztahovat jen na vady, které měl produkt v době prodeje. A spotřebitel má problém: pokud bude chtít vadu reklamovat po více než šesti měsících od zakoupení, bude muset prokázat, kdy vada vznikla. De facto tak záruka bude jen šest měsíců. Co to bude znamenat pro trh? Vysoký nárůst byznysu s prodlouženými zárukami, ale hlavně deformaci trhu v podobě záplavy trhu ultralevnými produkty na jedno použití bez garance kvality.