Komunikace z hlediska sociální psychologie

Transkript

1 Komunikace z hlediska sociální psychologie Střední průmyslová škola Ostrov 1

2 Co je co? Zkuste vysvětlit! SOCIÁLNÍ PERCEPCE > vnímání a poznávání druhého, jak vnímáme druhého. IDENTIFIKACE > snaha napodobit druhého. EMPATIE > schopnost vcítit se do pocitů druhého, naladit se na vlnovou délku toho druhého. 2

3 Co je co? Zkuste vysvětlit! EMOČNÍ INTELIGENCE > Schopnost řešení sociálních problémů v mezilidských vztazích. > Podílí se na naší úspěšnosti z 80%. SOCIÁLNÍ INTERAKCE > Vzájemné ovlivňování, reakce na situace 3

4 NEDOSTATKY V SOCIÁLNÍ PERCEPCI Haló efekt: vliv pomluvy Stereotypizace Efekt prvotnosti a novosti Idiosynkrazie: silná přecitlivělost až nesnášenlivost vůči určitým jevům v chování jedince. 4

5 SOCIÁLNÍ INTELIGENCE Schopnost předvídat jednání druhých Všímavost a paměť na tváře jiných lidí Znalost přirozenosti člověka Schopnost rozpoznat přetvářku a lež od pravdy Dovednost získat a přesvědčit lidi 5

6 3 STAVY EGA Každý z nás v sobě ukrývá 3 stavy (Eric Berne) > Já jako rodič > Já jako dospělý > Já jako dítě Průměrně sociálně vyspělý jedinec má v sobě vyrovnány jednotlivé stavy takto: Rodičovský: 90% Dospělý: 70% Dětské já: 70% 6

7 RODIČ V NÁS Soubor nevyzkoušeného v našem mozku. Příklon k pravidlům, příkazům, návodům k použití. Podílí se na zodpovědnosti našeho současného chování. Ochranitelský syndrom. 7

8 DOSPĚLÝ V NÁS Úkolem je shromažďování informací Činí se důležitá rozhodnutí. Zvažují se pravděpodobnosti. Schopnost vést k zodpovědnosti. 8

9 DÍTĚ V NÁS POCITY přirozené, přizpůsobivé, šibalské Spontánnost, Zvědavost, Impulzivita, Egoismus, fňukání, Nedisciplinovanost Hravost, Soutěživost 9

10 ASERTIVITA = schopnost prosazovat vlastní názor, stanovisko nebo zájem = zdravé sebeprosazování je dobrou metodou proti manipulativnímu jednání souhrn zásad komunikace i přístupu k životu 10

11 1. PASIVNÍ ZÁKLADNÍ ŽIVOTNÍ PŘÍSTUPY nedokáže prosadit své požadavky Typické postoje: a) "Na to já nemám, na to bych nikdy nestačil(a)" b) "Je nutné držet ústa a krok. Nezbývá mi než nést svůj úděl..." 2. AGRESIVNÍ prosazuje své názory i nátlakem, zvyšuje hlas Postoje: a) "Všichni jsou špatní, jenom já jsem dobrý" b) "Firma by dosahovala vynikajících výsledků, jenom kdyby zákazníci neměli nesmyslné požadavky" c) "Podřízený by vynikl, jen kdyby mu šéf neházel klacky pod nohy" 3. ASERTIVNÍ 11

12 ASERTIVNÍ PRÁVA Právo posuzovat své vlastní chování a být za něj zodpovědný Nenabízet žádné výmluvy (je to sebeponižující) Právo posoudit, nakolik jsem schopen zasahovat do osudů jiných (neřešit trápení jiných lidí!) 12

13 ASERTIVNÍ PRÁVA Právo změnit svůj názor Právo říci NE Právo se rozhodnout, zdali se budu chovat asertivně či nikoliv. Ne vždy je prohrou, co vypadá na první pohled jako ústupek. 13

14 TEST ASERTIVITY 14