Vysoká škola ekonomická v Praze. Diplomová práce Bc. Petra Sloupová

Transkript

1 Vysoká škola ekonomická v Praze Diplomová práce 2014 Bc. Petra Sloupová

2 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta podnikohospodářská Studijní obor: Podniková ekonomika a management Název diplomové práce: Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen Autor diplomové práce: Vedoucí diplomové práce: Bc. Petra Sloupová doc. PhDr. Daniela Pauknerová, Ph.D.

3 P r o h l á š e n í Prohlašuji, že jsem diplomovou práci na téma Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen vypracovala samostatně s využitím literatury a informací, na něž odkazuji. V Praze dne 26. srpna 2014 Podpis

4 Název diplomové práce: Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen Abstrakt: Tato diplomová práce se zabývá internetovou podporou osobního rozvoje žen v pilotním projektu Sebevědomá Dáma. Vychází z rozdílnosti mužů a žen. Na základě odlišností neurofyziologických, odlišností v hormonech a genderových odlišnostech vznikla myšlenka, že i osobní rozvoj žen se liší. Pozornost je věnována mladým ženám ve věku let. Osobní rozvoj je zde chápán jako cesta k radostnému, spokojenému, smysluplnému životu. Cílem diplomové práce je tvorba pilotního projektu Sebevědomá Dáma a ověření jeho fungování s dalšími doporučením pro budoucí vývoj. V teoretické části jsou popisovány rozdíly mezi muži a ženami, pojetí osobního rozvoje, formy jeho webové podpory a tvorba webových stránek. Praktická část je věnována průzkumu trhu, tvorbě webových stránek, ověření jejich fungování, dotazníkové šetření za cílem poznat blíže cílovou skupinu a na závěr doporučení pro další vývoj webových stránek. Klíčová slova: Osobní rozvoj žen, rozdíly mezi muži a ženami, gender, webové stránky

5 Title of the Master s Thesis: Internet support for personal development of women Abstract: This diploma thesis deals with internet support of personal development of women in pilot project Sebevědomá Dáma. Personal development here is defined as the way to live joyful, meaningful and happy life. Based on premise that women differ in neurophysiological, hormonal and gender aspects, women also has different approach to personal development. Main focus of the project is on women in age of 20 to 30 years.goal of the thesis is creation of the pilot project Sebevědomá Dáma, verification of its operation and creating suggestions for future development of the project. Theoretical part consists of differences between men and women, concept of personal development, forms of web support and website development. The practical part is focused on market research, research of the target group by questionnaire, website development for Sebevědomá Dáma, verification of web site functions and feedback and suggestions for the future work. Key words: Personal development of women, differences between men and women, website

6 P o d ě k o v á n í Tímto bych ráda poděkovala doc. PhDr. Daniele Pauknerové, Ph.D. za cenné připomínky a rady při psaní této diplomové práce.

7 Obsah ÚVOD TEORETICKÁ ČÁST Rozdíly mezi muži a ženami Geny, hormony a nervová struktura Pohlavní hormony Neurofyziologické rozdíly Rozdíly v mozku žen a mužů Funkce levé a pravé mozkové hemisféry Verbální komunikace Řešení úkolů a problémů Rozdíly ve smyslech muže a ženy Genderové pojetí rozdílů mužů a žen Genderové stereotypy Vzory pro děti, dospívající, dospělé Ženy a 21.století Život v České republice Doba internetu a ženy Mladí lidé na počátku 21.století výhody a nevýhody Diverzity management Osobní rozvoj žen Pozitivní psychologie Emoce a rozhodování Sebekoučink Rovnice sebekoučování Stav flow Dílčí cíle a vnitřní motivace... 34

8 2.2.4 Vnitřní motivace jako zdroj energie Všímavost a nálepkování Pozornost a tendence dokončovat tvary Cesta je víc než cíl Štěstí jako cíl sebekoučinku Tvorba webových stránek Čísla ohledně internetu a českých žen Obsah na internetu Efektivní předávání informací osvojování si informací Vědomé a nevědomé učení Učení z výkonu Metody předávání Čtyři způsoby, jak se naučit něco nového Forma obsahu a preferovaný styl myšlení Story-telling Vnímání barev Formy webové podpory os. rozvoje Webinář Online kurz Sociální sítě Facebook Twitter YouTube Affiliate marketing Databáze kontaktů komunikace Marketing ve vyhledávačích Optimalizace ve vyhledávačích Public Relation na Internetu PRAKTICKÁ ČÁST Průzkum trhu... 56

9 5.1 Analýza konkurence Ženy Ženám Global Institute for Extraordinary Women (GIFEW) Cyklická žena Tvorba webových stránek zaměřených na osobní rozvoj žen Pilotní projekt Sebevědomá Dáma Webové stránky přizpůsobené ženám na míru Autor webových stránek a obsahu Vize projektu a osobní cíle autorky Cílová skupina Cíle webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma Obsah webových stránek Sebevědomá Dáma Forma obsahu Formy sdílení obsahu Vzhled webových stránek Silné a slabé stránky Sebevědomé Dámy Ověření jejich fungování Technická úroveň pilotního projektu Naplňování účelu pilotního projektu Dotazníkové šetření Popis dílčích témat dotazníku Kampaň na získání respondentů dotazníku Zjištěné závěry dotazníkového šetření Osobní rozvoj cílové skupiny žen Ženy a úroveň jejich spokojenosti v životě Ženy a konkurenční webové stránky s osobním rozvojem Vyplývající závěry pro webové stránky Sebevědomá Dáma Doporučení pro webové stránky Sebevědomá Dáma ZÁVĚR

10 ÚVOD Hledání jistoty v době, která je nejistá, tímto je charakteristická dnešní doba. Sebepoznání nám pomáhá najít jistotu v sobě. Dnešní doba přinesla mnoho zjednodušení, ale zároveň mnoho těžkostí. Zdá se, že hledání životního naplnění je pro dnešní lidi těžší než tomu bylo dříve. Tlak na výkon, rychlost a mnoho možností způsobuje větší obtížnost při hledání svého místa ve společnosti s tím, aby mohl člověk být sám sebou. Jak se snaží člověk stihnout stále více věcí, tak tím víc se odpojuje od sebe sama. Usiluje o věci, které ho po jejich získání neuspokojují tak, jak očekával. Usiluje tak o další cíle a podobný pocit se opakuje. Dostává se do začarovaného kruhu, ze kterého není snadná cesta ven. Většina lidí považuje uspěchanou dobu s tím vším, co přináší, již za něco normálního. Co považuje člověk jako normální, nemá tendenci zpochybňovat a nehledá jiné možnosti. Lidé tak postupně ztrácí samy sebe. Naplnění lze dosáhnout jen tehdy, když si člověk dovolí být skutečně sám sebou. Je potřeba přijmout sebe se vším všudy, i se svou nedokonalostí. Dokázat být pravdivý k sobě a k druhým. Život je paradox. A dospělý vyzrálý člověk dokáže s touto tíhou žít v lehkosti. Dokáže se vyrovnat s nedokonalostí ve svém životě, a přesto nacházet na své cestě radost. Přijmout své hranice. A snažit se získat ze svých možností maximum. V diplomové práci propojuji osobní rozvoj a ženy. Dnešní svět funguje více mužským způsobem. Je zde tlak na efektivitu, produktivitu, rychlost, stanovování si náročných cílů, soutěž, individualismus, výsledky, jasný fokus, sériovost myšlení a konání, racionalita, logika, linerarita apod. Pro většinu žen není tento způsob života přirozený a necítí se v něm dobře. Jelikož jsou tyto mužské aspekty více a lépe hodnoceny společností, snaží se ženy fungovat po mužském způsobu a postupně přestávají naslouchat samy sobě. Pro ženy je více přirozené fungovat na bázi spolupráce, intuice, emocí, vztahů, sdílení, komunikace, simultánnost myšlení a konání, kreativity, změn, cykličnosti, komplexnosti apod. Věřím, že vše má svůj význam a vše se stále vyvíjí. Také souhlasím s tvrzením, že je zde stále 50 % nedostatečně vyžívaného potenciálu lidstva žen. Moderní technologická doba umožňuje poměrně snadno realizovat spojení osobního rozvoje a zaměření na ženy. Lze využít webové podpory a umožnit tak velké skupině žen moci navštěvovat virtuální místo, kde mohou rozvíjet schopnost být více sama sebou. V teoretické části se zabývám rozdíly mezi muži a ženami z hlediska neurofyziologického, hormonů a genderu. Dále zde přibližuji pojetí osobního rozvoje, 10

11 možnosti webové podpory osobního rozvoje na internetu a v neposlední řadě tvorbu webových stránek. Praktická část je věnována pilotnímu projektu osobního rozvoje žen na internetu s názvem Sebevědomá Dáma. Cílem diplomové práce je ověřit fungování vytvořených webových stránek pilotního projektu a zejména na základě dotazníkové šetření doporučit vhodná opatření, která mohou přispět k lepšímu fungování webových stránek Sebevědomá Dáma. TEORETICKÁ ČÁST V teoretické části je věnována pozornost charakterizování odlišností mezi muži a ženami z hlediska neurofyziologického, z hlediska hormonů a z hlediska genderu. Následuje kapitola o vymezení osobního rozvoje. Součástí této kapitoly je pozitivní psychologie a sebekoučinku. Na závěr jsou zmíněné možné formy webové podpory osobního rozvoje a přístup k tvorbě webových stránek. 1 Rozdíly mezi muži a ženami Budete-li se snažit porozumět celému Vesmíru, nepochopíte vůbec nic. Jestliže se pokusíte porozumět sobě, pochopíte celý Vesmír. Buddha Muži a ženy mají mnoho společného a zároveň se v mnoha ohledech liší. Jsou různé teorie, proč tomu tak je, od biologických teorií po sociální teorie. Biologické teorie zastávají názor, že rozdíly mezi pohlavími jsou víceméně vrozené. Teoretici v sociálním učení zastupují názor, že rozdíly mezi muži a ženami jsou naučené. Ustředním motivem biologických teorií je Darwinova teorie selektivity na základě toho, jaké znaky, napomáhají přežití a reprodukci. Podle moderní evoluční teorie se u mužů a žen kvůli jejich odlišné reprodukci vyvinuly rozdílné reprodukční strategie, fyzické znaky i chování. Evoluce se tak projevuje skrze geny a fyziologii. A co se týče fyziologie, zde hrají roli nejčastěji pohlavní hormony a mozkové struktury. Druhou velkou skupinou teoretiků jsou ti, kteří se zabývají tím, jak ovlivňují pohlavní rozdíly výchova, sociální role, názory na gender a sociální prostředí. Pohlavním rozdílům se tak učíme např. podmiňováním a napodobováním. Skutečnost je založená na kombinaci 11

12 všech teorií, které se doplňují navzájem a vytváří tak rámec, skrze který lze lépe pochopit rozdíly mezi muži a ženami. (LIPPA, 2009) 1.1 Geny, hormony a nervová struktura Nervová soustava jedince je připravena již 6-8 týdnů po početí. Genetické nastavení ponechává málo místa pro výchovu. Okolí a učitelé mohou pouze dodávat další data a spouštět slučitelné programy. Budoucí volby a preference v sexuálním a sociálním chování jsou tak do značné míry dány již ve chvíli zrození. (VYSKOČIL, 2012) Základní šablona pro lidské tělo a mozek je ženská a plod se zakládá s ženskými znaky. Po šestém až osmém týdnu po početí se má plod možnost vyvíjet dále jako bytost ženského či mužského pohlaví. Záleží na genetickém složení plodu. Pokud je to muž, má chromozomy XY. Pokud to má být žena, tak chromozomy XX. U muže se postupně začínají množit buňky produkující testosteron. Dochází k vývinu genitálií a druhotných sexuálních znaků, a to i v mozku. Naprogramovávají se mužské vlastnosti a způsoby chování. Protože však tvorba testosteronu je spíše minimální, zaměřuje se jeho působení primárně na vývin gonád, kdežto vliv na další systém včetně nervové soustavy nemusí být stoprocentní. Což vysvětluje, že mužský mozek má přibližně 85 % populace mužů. U plodu ženského pohlaví, dochází jen k malému tvoření mužských adrogenů (především testosteronu). Pod vlivem ženského hormonu estrogenu se vyvinou ženské genitálie a typ mozku zůstane ženský. Občas se stane, že v XX plodu se vytváří více testosteronu a narodí se dívka, jejíž mozek je víceméně mužského naprogramování. (LIPPA, 2009) Pohlavní hormony Pohlavní hormony jsou chemické látky, které jsou přenášeny krví z jedné části těla do jiné a jsou vytvářeny podle pokynů DNA. Y chromozom způsobí, že se vyvinou u muže varlata. Ty začnou vytvářet testosteron, který je následně přenášen krví a ovlivňuje tělesný vývoj. Když není tento chromozom Y přítomen, vyvinou se vaječníky. A zejména zde se produkují estrogeny. Estrogen a testosteron jsou hormony, které má jak žena tak muž. Důležitý rozdíl je ale v jejich poměru. Testosteronu má muž krát více než žena, naproti tomu má jen nepatrné množství estrogenu. Estrogenu se proto říká ženský hormon a testosteronu mužský hormon. Hlavní úlohu pohlavních 12

13 hormonů je zajistit a ovlivnit správný vývoj funkcí pohlavních orgánů, postarat se o vývoj sekundárních pohlavních znaků, zajistit správný vývoj reprodukční funkce a další. Testosteron Tento hormon zvyšuje agresivitu obou pohlaví. Soupeření, sport, bojové tance a pokřik na stadionu zvyšují jeho vylučování. Protože mají muži 10 krát až 20 krát více testosteronu než ženy a větší hypotalamus (tento malý útvar je zodpovědný za řadu zákaldních motivací, jako je hlad, žízeň, agrese a sexualita), mohou mít sexuální styk téměř kdykoli a kdekoli, kdežto u žen je sexuální apetence výběrová. Nejvíce testosteronu má žena při ovulaci. Mužské hormony, zejména testosteron, způsobují mužské naprogramování mozku. Např. lepší vidění na dálku, postupné řešení problémů, větší rychlost. Testosteron je také zodpovědný za vyšší míru sebejistoty a odvahy. (LIPPA, 2009) (VYSKOČIL, 2012) Estrogen a progesteron Má utišující a zklidňující efekt, zlepšuje paměť, zvyšuje propojení neuronů nervovných buněk mezi mozkovými polokoulemi, zvyšuje počet neuronů a jejich zrání. Estradiol kolísá u žen během menstruačního cyklu, kdy jeho množství roste od počátku menstruace až do uvolnění vajíčka. Nejlépe si tak ženy pamatují věci v době ovulace, kdy je hladina estradiolu (patří do skupiny estrogenů) největší. (VYSKOČIL, 2012) Ženy jsou v tomto období nejbystřejší. Estrogen vyvolává také stresovou reakci. Vysvětlení lze vidět na příkladu - ženy vše dokončí týden předem, protože nemají rády tlak, tedy zvýšené vybuzení spojené s termínem. Muž čekají do poslední minuty, než je patřičná dávka dopaminu a norepinefrinu donutí, aby věc udělali. (LIPPA, 2009) Po ovulaci hladina estrogenu klesá. Nově vzniklé žluté tělísko produkuje další ženský hormon progesteron, který je symbolem pečovatelství a úspěšného mateřství. Zvýšená hladina progesteronu může způsobit zadržování vody v těle, napětí prsů, přibývání na váze, zvýšení krevního tlaku a další příznaky. Od ovulace přibližně týden se hladina progesteronu zvyšuje a poté zase snižuje. (VOLLMER, 1999) 13

14 Menstruační cyklus a hormony v těle ženy Menstruační cyklus bývá zpravidla ženami považován za nepříjemnost. Ve společnosti se většinou o tomto tématu, které je součástí každé ženy, příliš nemluví. Jde víceméně o to, překlenout 4-5 dní, kdy vajíčko spolu s krví odchází z těla ženy. Případně se mluví o předmenstruačním syndromu, kdy se hanlivě poukazuje na výkyvy v ženině náladách a zvýšené kritice, kterou muži nemají příliš v oblibě. S tím, jak plyne pozornost na negativní stránky menstruačního cyklu, nezbývá následně už pozornost na výhody, které to ženám a následně i mužům, ať už v partnerském poměru či pracovním, přináší. Menstruační cyklus představuje velký doposud málo nevyužívaný osobní a pracovní potenciál. Ženské schopnosti se totiž během měsíce proměňují - duševní, fyzické, emoční schopnosti, které ovlivňují uvažování, prožívání a chování ženy. (GRAY, 2012) Obrázek 1Změny u ženy během menstruačního cyklu (Gray, 2012) V ženském těle pohlavní žlázy produkují steroidní pohlavní hormony estrogeny, gestageny (progesteron) a androgeny (testosteron). V pubertě začíná menstruační cyklus a cyklické změny jsou řízeny periodickými změnami estrogenů a progesteronů tvořenými hlavně ve vaječnících. V těle ženy se se změnami zastoupení 14

15 jednotlivých hormonů mění v různých dnech menstruačního cyklu jejich výkon. Ve dnech, kdy je v organismu vysoká hladina estrogenu (fáze folikulární), je žena klidná a hovoří dobře. Naopak ve dnech, kdy má zvýšenou hladinu testosteronu (luterální fáze cyklu), je její řeč proměnlivější, ale prostorové schopnosti (orientace) jsou lepší. Schopnost orientace se tedy u žen mění s cyklem menstruace a to tak, že je ještě menší než obvykle na začátku menstruačního cyklu, kdy je méně mužského hormonu testosteronu. Jak přibývá ženského hormonu estradiolu, tak se to trochu zlepšuje a před ovulací se tato schopnost výrazně zvýší, protože přibývá i testosteronu. Mezi 21. a 28. dnem po menstruaci výrazně poklesne hladina ženských hormonů, a to způsobí soubor příznaků premenstruační syndrom (PMS). V této fázi se tvoří hormon progesteron, který nemá již stejný vliv jako estrogen. Roste sklíčenost, nespokojenost, deprese. (VYSKOČIL, 2012) Když víme, jak věci fungují, tak tím víme, jak s nimi pracovat. Porozumět sama sobě je základem spokojeného, naplněného a smysluplného života. Tím, že žena rozumí, co se v ní odehrává, jakým způsobem v určitou fázi funguje, jakými zesílenými schopnostmi v jednotlivých fázích disponuje, ji umožní žít s větším klidem a rozvahou. Může se na dané fáze lépe připravit, což ji mimo jiné zvýší sebedůvěru a sebevědomí. Uvědomí si, že ty změny, které na sobě nějakým neuceleným způsobem pozoruje, neznamená, že není dost dobrá, že s ní není něco v nepořádku, když jí ne vždy sedí mužský systém práce a očekávání. Ale naopak jí to umožní přijmout sebe samu takovou, jaká je. Tehdy se může posunout v osobním rozvoji dál a rychleji tím, že začne pracovat s tím, co skutečně má a ne s tím, co by měla podle mužského očekávání mít. Oproti mužskému plánování, ženy musí plánovat v měsíčních cyklech, nemohou fungovat stejně každý den jako to mohou dělat muži. Žena je díky svému menstruačnímu cyklu někdy více introvertní a jindy více extrovertní. Někdy se dokáže soustředit jako muži, jindy jí to moc nejde. Proto je u žen potřeba sladit timemanagement s menstruačním cyklem, aby žena mohla využívat svůj potenciál naplno a přinášet tak i pro společnost kvalitní práci Neurofyziologické rozdíly Rozdíly genetické, endokrinologické (vliv hormonů) a neurofyziologické vedou k tomu, že v průměru ženy a muži vnímají vnější svět různě. Kromě rozdílů ve stavbě těla, což se odráží do fyzické kondice a výkonnosti, jsou zde velké rozdíly v mozku 15

16 muže a ženy. Jsou zde odlišnosti jak v příjmu informací (smysly, receptory), tak odlišnosti v jejich vyhodnocování. A tím pádem se mohou lišit i ve výsledných reakcích. Důležité je, že se to týká v obouch případech většiny žen a většiny mužů (cca u 85 % žen a mužů). Výchova poté může posilovat či zeslabovat vzrozené dispozice. To znamená, že v dospělosti lze hovořit spíše o sklonu k tomu či onomu způsobu chování, které je v dětství posilováno rodiči, vrstevníky, masmédii a v dospělosti ještě další skupiny lidí, ke kterým se člověk zařadí. Tedy výchova a kultura (společnost a sociální kategorie, ve které žije daný člověk) posiluje nebo oslabuje predispozice. Tyto rozdíly mezi muži a ženami a vlivy, které se podílejí na utváření mužské či ženské role, popisuje profesor psychologie Richard A. Lippa a neurofyziolog, profesor fyziologie a farmakologie František Vyskočil. V dalších odstavcích lze vidět neurofyziologické příčiny rozdílnosti mezi muži a ženami. Muži a ženy často spolu každodenně interagují, aniž by si byli vědomí jejich odlišného cítění a uvažování, které je provází při vzájemné komunikaci. Neznají základní neurofyziologické rozdíly mezi mužem a ženou. Znalost těchto rozdílů v každodenní komunikaci by pomohla v udržení vtahů. Tělesné a psychické intersexuální rozdíly lze brát výhodou, neboť se doplňují. Základem rozdílů je především různá anatomie i fyziologie a to se následně odráží do různé úlohy muže a ženy při společném životě. např. již v klidu je vidět rozdíl v aktivitě mozku u ženy a u muže. U muže v klidu utichá až 70 % mozkových center, kdežto u ženy je 90 % center stále v klidovém aktivním stavu. Přijímají tak neustále informace. Mají-li však oba před sebou např. matematický úkol, tak se přední centra zaktivují u obou stejně. Zajímavé je, že ženy mají zrcadlové buňky, které jim umožňují lepší učení nápodobou než je tomu u mužů. (VYSKOČIL, 2012) Rozdíly v mozku žen a mužů Mozek žen je nepatrně menší než muže. Kůra jeho přední části (telencefalu) obsahuje asi 30 miliard neuronů a muži mají v průměru o miliardu korových neuronů buněk více než ženy, to však nemá vliv na jeho výkon. Muži mají větší asymetrii v předním mozku, kde mají levou polokouli trochu větší než pravou. U žen jsou nervové spoje v mnoha oblastech hustší a mozková tkáň předního mozku, kde jsou oblasti s kognitivními funkcemi, je lépe prokrvována. U mužů krev teče do nižších tkání mozku (střední mozek a mezimozek). Jsou to primitivnější intuitivnější oblasti mozku, 16

17 kde je lokalizováno například centrum pro trojdimenziální vnímání prostoru. Zatímco většina žen takto jasně vymezené oblasti pro trojdimenziální vnímání nemá. Důležitý odlišnost mezi muži a ženami je ta, že muži mají větší rozdíl mezi mozkovými hemisférami, říká se tomu lateralizace. Každá hemisféra se specializuje a řídí jiné funkce. U mužů je více specializovaná pravá hemisféra na vizuálně-prostorové schopnosti a levá hemisféra na jazykové schopnosti. U žen je to trochu jiné. ženy mají nejspíše oblasti zaměřené na oba druhy schopností více rozptýlené např. jak na levé, tak na pravé hemisféře lze najít centra s jazykovými schopnostmi. (KOUKOLÍK, 2014) Funkce levé a pravé mozkové hemisféry Levá hemisféra má převahu v senzorice a motorice pravé strany těla, matematice, verbálních schopnostech - 2 řečová centra (Wernickeovo a Brockovo řečové centrum), logice, faktech, dedukcích, analýzách, praktických činnostech, paměti na texty, přímých liniích, jemných detailech, vytváření kategorií, postupném sériovém řazení fakt, praktických činnostech, smyslu pro řád, paměti na texty a analýze členěného textu. Pravá hemisféra má převahu v senzorice a motorice levé strany těla, tvořivosti a uměleckém nadání, vizuálním vnímání, intuici (nevědomé logice), nápadech (přeskocích mezi logickými řadami), představivosti, mnohoúrovňovém vnímání světa, komplexním chápání, prostorovém vnímání, vnímání několika procesů současně. Dále v rozpoznávání předmětů a jejich lokalizace, analyzování složitých prostoročasových vztahů, dějích paralelních a souběžných, rozpoznání komplexních zvuků a melodií. (NOLEN-HOEKSEMA, 2012) Verbální komunikace Ženy mají oblast pro řeč nejen na známých místech (u praváků v Brockově a Wernickeově řečové oblasti v levé polokouli), ale i difuzně rozmístěné v obou polokoulích. Corpus Callosum (svazek nervových vláken propojujících hemisféry) má u žen v průměru o třetinu víc spojovacích axonů. Hovoří-li muž, aktivuje se celá jeho levá hemisféra a snaží se najít centrum řeči. U dívek se také rozvíjí rychleji levá hemisféra, u chlapců pravá. Dívky proto většinou mluví dříve a lépe než chlapci, také dříve čtou a rychleji se učí cizím jazykům. Chlapci mají naproti tomu předstih v matematice a hlavolamech. (LIPPA, 2009) 17

18 Muž ve srovnání s ženou hovoří v kratších a strukturovanějších větách. Jeho projev se vyznačuje jednoduchým začátkem, jasným sdělením a závěrem. Zahltí-li žena muže několika tématy najednou, muž ztratí přehled. Mužův mozek je naprogramován k analytickému myšlení, proto ženu neustále přerušuje návrhy na akce. Mužův mozek slyší na jasnou a srozumitelnou komunikaci. Nejlépe když jednoznačně slyší určení času, místa a cíl akce. Většina žen ráda mluví, nedělá jim to potíže. Muži mají lepší slovní zásobu, méně ji používají. Žena může při komunikace za den vyslovit 6-8 tisíc slov. Navíc použije ještě další 2 tisíce zvuků, 8-10 tisíc gest, mimických výrazů, pohybů hlavy a jiných signálů řeči těla, dohromady kolem 20 tisích slov. Ženy zjištují význam řečeného z intonace hlasu a řeči těla hovořící osoby. Muž použije za den jen 2-4 tisíc slov, 1-2 tisíc zvuků a jen 2-3 tisíce signálů řeči těla. Mužův denní průměr je tedy přibližně 7 tisíc slov. (VYSKOČIL, 2012) Řešení úkolů a problémů Ženy a muži řešící stejný úkol používají různé části mozku. Ženský hormon estrogen podněcuje neurony k vytváření většího počtu synapsí v mozku i mezi oběma hemisférami. Čím více spojů existuje, tím je i řeč plynulejší a dokonalejší. Větší počet spojů vysvětluje i schopnosti žen dělat zároveň různé věci, a na intuitivní úrovni často, rychle a přesně posuzovat lidi i situace. Ženy lépe čtou řeč těla, která představuje % veškeré osobní komunikace, a proto snadno prohlédnou lhaní člověka v přímém kontaktu. Mozek mužů je specializovanější a je naprogramován tak, aby se vždy soustředil na jeden úkol. Proto pro většinu mužů je typické, že mohou dělat v tutéž dobu jen jednu věc. Ženy při řešení problémů hovoří s jasným cílem udržovat vztahy a navazovat přátelství. Muži mluví proto, aby sdělili fakta. Ženy se dokáží zbavit svých problémů nebo je odlehčit tím, že o nich hovoří. Ženy přemýšlí nahlas a často mluví o všech možnostech a o lidech, se kterými se setkaly. Muži přemýšlí potichu a hovoří pouze o závěrech a výsledcích. Muž je se svými problémy nejraději sám a pod jejich tlakem přestane mluvit. Jeho pravá hemisféra hledá řešení a on přestává používat levou hemisféru k naslouchání či mluvení. Muž většinou nemůže současně hledat řešení a poslouchat nebo mluvit. (KOUKOLÍK, 2014) (VYSKOČIL, 2012) 18

19 1.1.7 Rozdíly ve smyslech muže a ženy Skrze smysly vnímá člověk svět okolo. Smyslů má pět zrak, čich, chuť, sluch a hmat. V následujících odstavcích jsou popsány rozdíly mezi muži a ženami způsobené odlišnostmi v citlivosti jednotlivých smyslů. Zrak a orientace v prostoru Muži mají lépe vyvinutá centra v pravém frontálním laloku předního mozku pro prostorovou orientaci. Dokáží tedy skvěle prostorově vidět a skvěle odhadovat vzdálenosti. Najdou snadno cestu ke vzdálenému cíli. Mozek muže pracuje vlnovitě, kdy se střídají fáze vysoké aktivity při každodenních stresových situacích s fázemi o nízké aktivitě při odpočinku. Ženy mají široké periferní vidění a lepší barevné spektrum, což je dáno lepším překrýváním frekvenčních spekter čípků, kódovaných geny v chromozomech X. Základní rys ženy je orientace na blízko a na detaily. Další genetický rozdíl je v tom, na co se muži a ženy raději dívají. Muži se raději dívají na pohybující se předmět. Důvodem je jiná o 20 % silnější sítnice oka. Za noci také mohou lépe vidět a zároveň se i méně bojí. Co se týče žen, ty raději pozorují tváře lidí. V sítnici mají totiž velké množství malých gangliových buněk a ty jsou napojeny přes polární buňky na tři typy čípků (barvočivé elementy). Ženy se ptají spíše Co je to? a muži Kde to je? Kam to míří? Muži v dětství kreslí rádi auta, rakety a mají rádi tmavé barvy (často si vystačí s černou a bílou). Ženy se už od dětství postavy a krajiny, a volí u toho více veselé barvy. (VYSKOČIL, 2012) (KOUKOLÍK, 2014) Sluch Ženský sluchový orgán hlemýžď je kratší a pevnější a také má pevnější frekvenční snímače (vláskové buňky). Ženy mají nižší práh pro vnímání zvuků. Daleko silněji tak vnímají náhlý rozdíl v hlasitosti. Jejich vláskové buňky ve středním uchu jsou totiž mnohem citlivější na náhlý hluk, na rány apod. Naproti tomu muži snesou i hlasitější řeč či křik. Ženy lépe slyší vysoké frekvence zvuku (pláč dětí) a rozumějí emocionálnímu podtextu lidských zvuků. Dokáží zároveň poslouchat více zdrojů zvuků (debatní kroužek aj.). Díky lepšímu propojení hemisfér a oblastí řečových a sluchových také dokáží nejen poslouchat více lidí, ale zároveň u toho i mluvit. Přitom také vnímají celou řadu detailů, které mužům unikají. Když se mají ale soustředit na 19

20 nějaký problém, mají rády také ticho. Muži oproti ženám jen obtížně dokáží sledovat simultánní konverzaci. Dokáží se soustředit jen na jednu věc, jeden zdroj zvuku. Také špatně vnímají, když je v místnosti jiný hluk. Mužský mozek je také přizpůsoben k zachycení zvuků spojených s pohybem. (VYSKOČIL, 2012) Hmat a dotyk Kůže na lidském těle je tělesný orgán s největší plochou s miliony receptorů bolesti, chladu, doteku a tlaku. I zde jsou mezi mužem a ženou rozdíly. Ženy v dospělosti mají ve srovnání s muži kůži nejméně desetkrát citlivější k dotekům a tlaku. Ženy přikládají dotekům tak větší důležitost než muži. Při depresi ženám dotyk pomáhá. Pomalé hlazení aktivuje určitá nervová vlákna a ta se projektují do lymbického systému, což je část mozku, která řídí naše citové prožitky. U mužů je to také tak, ale mají méně spojů a jsou trochu jinak propojeny. Muži mají silnější kůži než ženy. Muži mají také nižší práh bolesti, proto si často ani nevšimnou škrábnutí na kůži. (VYSKOČIL, 2012) (KOUKOLÍK, 2014) Čich a chuť Ženy mají lepší schopnost vnímat čichem a chutí. Člověk má až deset tisíc chuťových receptorů, díky nimž rozeznává nejméně čtyři hlavní chutě sladké a slané pomocí receptorů na špičcce jazyka, kyselé po stranách jazyka a hořké vzadu na jazyku. Existují i další přidatné chutě. Muži však nejlépe rozeznávají jen dvě z nich sladkou a hořkou. (VYSKOČIL, 2012) 1.2 Genderové pojetí rozdílů mužů a žen Už útlého věku vědomě či nevědomě zachází rodiče s dětmi trochu jinak. Dívky a chlapci jsou trochu jinak opečovávány. Je s nimi jinak zacházeno a pomalu ale jistě se v nich budují určité stereotypy na to, jak vnímat ženu či muže. Jiný přístup vidí u rodičů a dětská mysl, která je zprvu svého života nekritická, tyto postoje a přístupy vstřebává a ukládá tak, jako by byly jejich vlastní. Genderové stereotypy jsou paušálně uplatňovanými představami o vlastnostech a charakteristikách mužů a žen, které jsou používány bez ohledu na individuální potřeby a rysy konkrétního člověka či na jeho konktrétní životní situaci a schopnosti. Například společnosti pak očekávají určitý 20

21 výkon od svých zaměstnanců vázaný na pohlaví, který nemusí však odpovídat schopnostem a individuálním předpokladům konkrétní osoby. Gender je pojem psychologicko-kulturní a pohlaví je biologický termín. Každá společnost vychází z biologického pohlaví jako ze základního kritéria, ale tím výchozím bodem už se jednotlivé kultury liší. Tedy každá kultura má více či méně jiné pojetí mužského a ženského genderu. V terminologii týkající se genderu se používají místo pojmů mužský a ženský pojmy maskulinní a feminní. A tyto dva pojmy mohou být nezávislé na biologickém pohlaví. Gender je vymezený sociálně a ne bilogicky. Gender je určitým individuálním podílem maskulinity a feminity u dané osoby. U většiny lidí jsou přítomny složky jak maskulinity, tak feminity. Avšak u muže, který je považován za běžného (normálního) převažuje maskulinita a u normální ženy feminita. (LIPPA, 2009) Gender je většinou definován sociální situací, nebo-li je viditelný jako suma vlastností včetně chování, způsobu řeči, oblečení, výběru témat ke konverzaci atd. (OAKLEYOVÁ, 2000, str. 123) Kritickou roli ve vývoji genderové identity dítětě hrají očekávání rodičů. Již od narození je dítě okamžitě klasifikováno podle pohlaví a okamžitě mu je také připsán určitý gender. Na základě zkušeností podmíněných kulturou se vyvíjí jeho buď více maskulinita nebo více feminita chování, postojů a rolí. K novorozencům se matky začínají chovat jinak k chlapcům a jinak k dívkám. Matky chlapečky stimulují více dotykem nebo vizuálními podněty. U děvčátek jde spíše o napodobování zvůků a pohybů, kterými je matka stimuluje (spíše na nevědomé úrovni). Dále také matky více respektují samostatnost chlapce než dívky. Více je podněcují k tomu, aby si sami uměli věci zařídit. Naopak k dívkám přistupují více opatrujícím způsobem a s přístupem, že matka to umí lépe. Mezi 4 procesy, které mají ústřední roli ve vývoji genderových rolí. Je to socializace manipulací, kdy dítě přejímá matčin pohled na sebe sama (ty jsi krásná v těch šatech). Druhý je systematické směrování pozornosti dítěte na specifické předměty nebo jejich aspekty. Například když přichází do styku s hračkami, které jsou rozlišené podle pohlaví. Když si vybere genderově správnou hračku, je za to pochváleno. Třetí je verbální pojmenování, kde se dítěti říká: Jsi zlobivý kluk. Nebo To je hodná holčička. Posledním procesem je vystavení činnosti, které jsou spojovány s mužem a jiné se ženou. Matky podněcují dívky k domácím pracím více než je tomu v případě chlapců. (OAKLEYOVÁ, 2000) (KARSTE, 2006) 21

22 Ve věku mezi šestým a desátým rokem někdy dívky preferují mužskou roli vedle té své ženské. Nedělá jim problém přihlásit se k zájmům a preferencím chlapců. Na rozdíl od dívek jsou chlapci pevněji maskulinní ve své genderové roli. Zlom u dívek nachází v pubertě, kdy dochází k většímu tlaku rodičů a vrstevníků, aby byly ve svém vzhledu, zájmech, chování a aktivitách tradičně feminní. Osvojení si genderové identity probíhá tak, že se dítě s ní identifikuje, protože se chce podobat rodiči či v pozdějším věku nějakému externímu vzoru. Identifikace je tendence reprodukovat aktivity, postoje a emocionální reakce, které vykazuje skutečný nebo symbolický model. (OAKLEYOVÁ, 2000, str. 135) Období dospívání je pro potvrzení genderové role muže či ženy kritické. Postupně člověk zjistí, že i ve světě dospělých jsou diferenciované role podle pohlaví, jejichž plnění se od něho očekává. Dítě si dospíváním postupně svou roli osvojuje jako součást své osobnosti. (LIPPA, 2009) (OAKLEYOVÁ, 2000) Při osvojování si genderové role hrají nejen rodiče a vrstevníci, učitelé, ale také silný vliv má televize (filmy, reklamy, seriály, pohádky). Dále to jsou knihy, časopisy. Člověk se dovídá, jaký by jako žena či muž měl být, jak by se měl chovat, jaké postoje a přístupy zastávat, jaké vlastnosti a dovednosti jsou žádané, jakou práci hledat, jak se má oblékat, jaké zájmy mít atd. (KARSTE, 2006) Jaké pohádky jsou malým dětem čteny? Jaké ženské a mužské role a s nimi spojené charaktery a vlastnosti si děti ukládájí do svého mozku, do svého světa reality. Mozek se nejlépe učí a vstřebává informace, když je uvolněný, není pod tlakem, informace jsou podávané hravou, zábavnou formou, kdy je člověk vtáhnut do děje a může tak prožívat naplno emoce, nejlépe s převahou pozitivních. Většinu těchto atributů pohádky splňují. Sebepojetí u dospívajících dívek se projevuje často tím, že si málo důvěřují v oblasti výkonů. Stále více snižují úroveň nároků na sebe a zvyknou si považovat svou výkonnost a své schopnosti za silně omezené. Vyhýbají se konkurenci a soutěžení, pokud je to možné. Mají strach z přímé konfrontace a snadno si připadají bezmocné a méněcenné, když se jim něco nepodaří, nebo když vidí, že jsou druzí v něčem lepší. Naproti tomu v oblasti mezilidských vztahů se cítí silné, kde dostává uznání a potvrzení, jestliže se projevuje chápavým, starostlivým, vstřícným a přizpůsobivým chováním. Pokud jde o paličatost, tvrdošíjnost, buřičství, agresivní chování naráží na odmítnutí, neboť odporuje představě hodné holčičky. Připadá si tak silná jen v případě, pokud se dokáže vciťovat do druhých a dbá na jejich potřeby, zatímco své 22

23 vlastní zanedbává nebo potlačuje. Když je tomu jinak, cítí se sama vinna, není jí dobře a dělá si výčitky. To podobné vidí u své matky a jiných žen. Sebepojetí u dospívajících chlapců je charakteristické tím, že se setkávají s tím, že jim je dovoleno stát si na svém, dokonce se od nich očekává, že se budou prosazovat. Je zde daleko věší pochopení co se týče uplatnění tvrdosti a síly. I agrese se u muže považuje jako normální než je tomu u ženy. Správný muž je průbojný a neprojevuje své emoce navenek. Tato různá sebepojetí dívek a chlapců se promítají do jejich dospělosti do způsobu, se kterým k sobě a k druhému pohlaví přistupují. A to formuje jejich život dál. (KARSTE, 2006) Ženy mají na jedné straně možnosti, o kterých ještě před sto lety ženy mohly jen snít. A přesto mnoho žen má vnitřní blok a nedokáže jich plně využít. Emancipace a rovnost je stále ještě mnohdy jen oficiální, ale praxe je jiná. Souvisí to také s tím, že lidé mají zažitý nějaký rámec, hodnoty, jak společnost fungovala a není snadné ze dne na den změnit svůj pohled na svět, resp. dokázat aplikovat v každodenním životě nové přístupy. Je sice čím dál více mužů, kteří souhlasí s rovnoprávností, avšak když bylo zjišťováno, kolik z nich skutečně podporuje svou partnerku, tak už jich bylo znatelně méně. Názor je jedna věc, akce a čin druhá. Když člověk od malička vstřebává určitý postoj, přístupy k čemukoliv, o to silnější a zakořeněnější je toto přesvědčení v dospělosti. Přestože se rozhodne s tím pracovat a měnit se, není to pro něj snadná cesta. (SANDBERGOVÁ, 2013) Genderové stereotypy Stereotypy se chápou jako zjednodušené obrazy sociálních skupin, jež si lidé nosí v hlavě. Dále mohou být chápány jako názory založené na pravděpodobnosti, které lidé zastávají o daných skupinách lidí. Např. lidé v průměru věří více tomu, že muži jsou ve srovnání s ženami agresivnější a ženy naopak hodnější. Stereotypy zjednodušují skutečnost. Také mohou deformovat vnímání a vzpomínky, což má za následek to, že člověk vidí to, co předpokládá, že uvidí, a že si pamatuje pouze informace, které potvrzují jeho stereotypy. Každopádně nic není černé nebo bílé, tak i zde ve stereotypech je ukryt kus pravdy. Jádro stereotypů je založeno na lidském pozorování chování mnoha mužů a žen. Zde jde o genderové stereotypy, kde se jedná o stereotypní názory o osobnosti muže a ženy. Muži vykazují podle genderových stereotypů instrumentální, manipulativní znaky a ženy expersivní, společenské znaky. Tyto stereotypy mají v mysli děti, teenageři i dospělí, vzdělaní i nevzdělaní a hlásí 23

24 se k nim jak ženy, tak muži. Přestože se odehrály v průběhu poloviny minulého století dramatické změny v ženských rolí, tak tyto stereotypy o ženách a mužích jsou stále dost nedotčeny. Stereotypy se týkají osobnostních znaků, fyzických znaků, sociálních rolí, zaměstnání, sexualitě a odlišných schopností mužů a žen. V posledním případě jde o to, že ženy jsou za jistých okolností posuzovány jako méně schopné a kvalifikované než muži, ačkoliv jsou hodnoceny na základě shodných informací. (LIPPA, 2009) Ať už jsou rozdíly biologického či sociálního, nebo respektive od každého něco, tak faktem stále zůstává, že záleží na každém člověku samostatně. Což vede k tomu, že s každým by se mělo zacházet jako s individuálním člověkem, který má individuální poměr svého ženského a mužského principu, schopnosti a talenty, vlastnosti a vášně. Neškatulkovat ženu a muže do dvou skupin, nýbrž spíše se zajímat a pracovat s každým originálně. Poporovat je tak, že jim nebude nikdo říkat, zda na něco mají vlohy nebo ne, jen z toho důvodu, že je to žena či muž. (LIPPA, 2009) (KARSTE, 2006) Podle genderových rolí vedou ženy a muže k tomu, aby se chovali odlišně, a to vede lidi k tomu, aby si vytvářeli genderové stereotypy. S genderovými stereotypy souvisí pojem sebenaplňující proroctví sociologa Roberta Mertona. Jeho experimenty i dalších psychologů prokazují, že společenské názory se často stávají společenskou skutečností. Jednou se stereotyp vytvoří a lidé jednají podle něho. Např. když učitel věří, že chlapci jsou lepší v matematice, učitel díky tomu podvědomě chová tak, že podporuje chlapce v jejich výkonech. Může se například na ně více usmívat, když se chlapcům matematický úkol podaří. Může více odpovídat na otázky chlapců a více se jim věnovat. Což vede k tomu, že tak přívětivě podporuje chlapce ve studiu matematiky, ti se zlepšují a mohou být nakonec lepší než dívky, které tento přístup nezaukusily.tím se stereotyp pro chlapce i dívky potvrdí. Psycholog Claude Steele popsal trochu jiný způsob, který vede k genderovým odlišnostem v chování. V případě, že se např. ženám řekne, že ženy nejsou dobré v matematice, je dost možné, že v ženách toto prohlášení vzbudí úzkost, negativní sebehodnocení a pochybnosti o tom, jak budou moci řešit matematickým příkladům ve srovnání s ostaními. A opravdu test, který by jinak napsaly dobře, nyní jejich výsledek zhorší. K vnímání genderu se týká další teorie teorie sebeprezentace, která tvrdí že každý člověk hraje své role mužů nebo žen v závislosti na svém vlastním pojetí gender (sebe-schémat), na očekávání ostatních (genderových stereotypů) a na okolnostech, v nichž se právě nachází. Tedy gender je 24

25 způsob chování, který se mění v závislosti na dané situaci, na názorech, které na gender daný člověk zastává, a na tom, co od něho očekávají ostatní. (LIPPA, 2009) Vzory pro děti, dospívající, dospělé Vzor je velmi silný nástroj, který člověka ovlivňuje ať už vědomě či nevědomě. Přičemž něvědomě ještě více než vědomě. Vzor je pro člověka důležitý zejména v pubertálním věku, kdy se potřebuje vymezit. Zpochybňuje vše okolo sebe a zároveň hledá cestu, která si bude moci zvolit sám. Volba cesty nebo-li vzoru, od kterého se bude inspirovat, je ovlivněna několika faktory. Zásadní faktor je dostupnost vzorů. Pokud nemá jedinec z čeho vybírat, kvalitní vzor, který mu pomůže najít z chaozu, který prožívá, cestu ven, má větší pravděpodobnost, že bude tápat i ve svém dospělém věku. Každý má život ve svých rukou, problém je, že musí nejdřív zjistit, že tu jsou i jiné možnosti, než na které byl doposud zvyklý. Vzor je někdo, kdo dává jedinci naději a víru, že lze něco dělat jinak a možná pro něj lépe. Vzory jsou často podceňované a dost často také přeceňované. Na jedné straně jsou lidé, kteří si zhlédnou v nějaké osobě a snaží se jí napodobovat ve všem možném, a zapomínají při tom na svou podstatu. Na to, kdo jsou skutečně oni a chtějí být někým jiným. Honí se za cíli, které když dosáhnou, tak je nečiní šťastnými. Najdou si tedy jiný vzor a honba za cizím životem pokračuje. Na druhé straně jsou lidé, kteří jsou přesvědčeni, že se nepotřebují inspirovat od druhých. Že ví všechno, co potřebují. Nepotřebují se zlepšovat. Ustrnuli téměř na jednom místě. Jako se vším, ani zde není správně to nebo ono. Je dobré najít svůj vlastní kompromis, který bude vyhovovat. Najít situace a okolnosti, kde je dobré se inspirovat, kde je dobré se něco od druhých naučit. A jsou tu situace, kdy si na tu svou cestu potřebuje člověk přijít sám. Vzor je někdo, kdo může poskytnout dalším lidem dobrou startovací pozici, od které pokračuje v hledání svého vlastního názoru, postoje, přístupu, svých hodnot. 25

26 1.3 Ženy a 21.století Život v České republice V této kapitole bude nastíněn pohled na lidi z České republiky pomocí výsledků, které byly získány pomocí přístupu Geerta Hofstedeho na základě jeho modelu kulturních dimenzí. Hofstede je toho názoru, že předpokladem vzájemného porozumění a úspěšné spolupráce členů mezinárodního týmu je poznání národních kultur a jejich kulturních rozdílů. (NOVÝ & SCHROLL-MACHL, 2007) V této práci nejde o spolupráci v mezinárodním týmu, ale to, jak je pohlíženo na lidi v ČR poslouží jako jeden z podkladů studie rozdílů mezi muži a ženami. Na Čechy lze pohlížet z různých úhlů pohledu, v následujícím odstavci jsou Češi rozebráni podle dimenzí Hofstedeho. (The Hofstede Centre, 2014) Dimenze jsou následující: vzdálenost moci, individualismus / kolektivismus, maskulinita / feminita, vyhýbání se jistotě, krátkodobá / dlouhodobá orientace (požitkářství) a pragmatismus. Obrázek 2 Česká společnosti z pohledu Geerta Hofstedeho Z předešlého grafu lze vidět, že vzdálenost moci je poměrně vysoká (57 %). Znamená to, že společnost je hierarchická. Tím se míní, že lidé jsou ochotni akceptovat určitý řád, kde každý má své místo. Podřízení ve společnostech očekávají, že jim bude řečeno, co mají dělat. Další dimenze se týká vyššího míry individualismu v ČR. Česká 26

27 republika je tedy individualistická. Lidé se starají spíše každý sám o sebe, případně o svou rodinu. V této společnosti urážka způsobí újmu sebe-hodnocení daného člověka. Vztah mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem je kontrakt založený na vzájemné výhodě. Následující dimenze je míra maskulinity ve společnosti. Česká republika je maskulijní společnost, kde lidé žijí za účelem práce. Očekává se od lidí rozhodnost, asertivita, důraz na spravedlnost, soutěž a výkon. Co se týče skóre ve vyhýbání se nejistotě, ČR má velmi vysoké hodnocení a to 74 %. Což znamená, že se Češi snaží velmi vyhýbat jakékoliv nejistotě. K tomu jim pomáhají pravidla, která zastávají. Řídí se heslem čas jsou peníze. Pracují tvrdě a precizně. Záleží jim na dochvilnosti a přesnosti. Bezpečnost je důležitý element indivudální motivace. V dimenzi požitkářství, tedy to, zda si dokáží vychutnat přítomnost, mají hodnocení 27 %. Tím se myslí to, že uvažují spíše dlouhodobě a méně si dovolí užívat teď a tady. Rádi plánují a jsou spíše pesimisté a cynikové. Jsou více pod vlivem, co by měli a neměli dělat. V poslední dimenzi se ukázalo, že Češi jsou ze 70 % hodnoceni jako pragmatici. Jejich cíl je šetrnost, hospodárnost. K tomu, aby těchto atributů dosáhli jsou ochotni být vytrvalí a nedbat tolik na tradice, pokud jim v tom brání. Jsou spíše názoru toho, že pravda závisí na dané situaci, kontextu a času. (The Hofstede Centre, 2014) Na základě předchozích zjištění ohledně rozdílů mezi ženami a muži se lze dívat na Českou republiku jako zemi, která je přizpůsobená více mužů. Charakteristiky jako individualismus, tlak na rozhodnost, soutěž, výkon, pravidla, dlouhodobé cíle bez užívání si přítomnosti, vytrvalost, efektivita... Ať už budeme tyto atributy nazývat spíš mužskými nebo ne, důležité je, že přestože i na muže je v dnešní době kladeno hodně tlaku, tak na ženu je naloženo jednou tolik Doba internetu a ženy Na ženy (v jiném ohledu i na muže) je v dnešní době kladen tlak, aby byly podvědomě společností akceptovány, musí se snažit být perfektní v různých rolích, které v životě zastávají. Být perfektní dcera, být perfektní matka, manželka a milenka, zaměstnankyně, sestra, kamarádka... perfektní žena ve všech ohledech. Masmédia ženám ukazují, jak daleko jsou od ideálu jednotlivých rolí a jak se nejlépe s jejich produkty k této dokonalosti alespoň přiblížit. Srovnávání žen mezi sebou tyto myšlenkové vzorce utvrzují. Stává se z toho začarovaný kruh, ze kterého není snadné se dostat. Tomáš Hajzler ve své přednášce zmínil jeden zajímavý fakt. Řekl, že problém 27

28 většiny lidí je ten, že jsou ovlivněny touto zákonitostí když se něco často opakuje, stává se to normálním, a když je něco považováno za normální přestávají to lidé řešit, bavit se o tom a zpochybňovat. Stejně tomu je i v tomto případě. Pokud ženy (i muži) vidí kolem sebe z magazínů, z televize, z novin, z filmů a dalších médií, že by měly být perfektní, začnou se tou představou zaobírat a vidí i druhé ženy, jak o dokonalost usilují, což je v tom utvrdí a i ony začnou svým přemýšlením a chováním utvrzovat další ženy. A zapomenou naslouchat a věřit svým pocitům, které jim ukazují, že tudy cesta ke štěstí nevede. Ženy v České republice mají v dnešní době neuvěřitelné možnosti oproti ženám ještě před pár desítkami let, a přesto na své svobody volby zapomínají. Je pravděpodobné, že díky předávání myšlenkových vzorců od svých nejbližších, které tolik možností neměli, si ještě dostatečně neuvědomily, že mají daleko širší paletu možností a svobod k dispozici. Je snadší převzít vzorce myšlení a chování, než vytvářet nové. K tomu je třeba velké odvahy, vytrvalosti a silné víry v to, že změna je správná volba, přestože není jasná její přesná podoba. Tlak okolí je však často velmi silný. Lidé obecně nemají rádi změny. Mají z nich strach a strach je pocit, který chrání lidi před možným nebezpečím tím, že na něj reagují buď ustrnutím, útěkem či bojem. K tomu, aby v tomto případě ženy dokázaly měnit svůj přístup k možnostem svobody, je podporujícím prvkem sdílení podobně smýšlejících žen a případně mužů. V množství je síla, kterou je dobré brát v potaz Mladí lidé na počátku 21.století výhody a nevýhody Dnešní mladá generace, která je ve fázi, kdy se loučí se svou mladickou nerozvážností, experimentováním, nezávazným užíváním si a jednou nohou vstupuje do nové etapy svého života, kde čelí pojmům jako zodpovědnost za svůj život a za vytvoření své rodiny, dále životní hodnoty a priority, naplněný vztah nejen s partnerem, s rodinou, s přáteli, se sebou; je v době plné rychlých změn, kdy se ocitá v rozporu s tím, že starší generacím fungovalo něco, co dnes již tak jistě nefunguje. Nové přístupy k životu jako takovému jim ještě nemá moc kdo předávat. Ocitají se v prostředí, kde neví, co mají dělat. Cítí se rozpolceně. Na jedné straně se jim odevřela svoboda, o které starší generace dřív jen snila, a na straně druhé je tu ještě neobjevená zodpovědnost, jak s touto svobodou dobře naložit. Svoboda, která přinesla nepřeberné množství mladou generaci zaměstnává natolik, že zapomínají svou pozornost věnovat především samy 28

29 sobě, svým skutečným potřebám. Říká se, že to, čemu věnuje člověk pozornost, sílí a rozvíjí se. Čemu mají mladí lidé, kteří mají v sobě zmatek, věnovat pozornost, když ne právě sobě? Věnují až příliš energie a pozornosti porovnávání se s druhými. Usilují o cíle, o které by měli usilovat, a zapomínají, že je potřeba najít v sobě sny a cíle, o které chtějí bojovat. I mladí lidé si dokáží v dnešní době opatřit slušné peníze. Na své mládí by se dalo říci, že jsou úspěšní. Úspěch se však nerovná štěstí. Úspěch v práci vykoupený přesčasy, únavou, stresem je kompenzovaný únikem od reality skrze drahé věci, alkohol, cigarety apod. V práci vydělávají na to, aby ve svém volném čase mohli zapomenout na práci. Vevnitř je pomalu ubíjí podvědomý pocit, že nežijí šťastný a vyrovnaný život naplněný hodnotnými vztahy a zdravím. Pocit, který upozorňuje, že nejsou sami sebou Diverzity management Diverzitu chápe diverzity management jako jeden ze způsobů, jak různorodost nejen respektovat, ale využít i její potenciál. Diverzity managementem vznikl v 80. letech v USA a do České republiky pronikl v 90. letech 20.století. S aplikací je to však náročnější a dlouhodobější záležitost. Pokud vnímáme lidské zdroje jako nejcennější kapitál společnosti, je zde prostor na to, aby se společnost naučila tyto dosud málo využívané zdroje využívat pro další vývoj nejen ekonomického světa. (EGER, 2009) Diverzity management lze chápat jako proces, ve kterém se oceňuje význam jedinečnosti přispění jednotlivých pracovníků k dosahování organizačních cílů. Pracuje s názorem, že nelze dosáhnout dlouhodobého úspěchu bez respektu k druhým a pochopení jejich individuálních odlišností. Diverzitu lze chápat jako různorodost či heterogenitu pracovní síly z hlediska určitých kritérií či dimenzí. (EGER, 2009, str. 41) Mezi primární dimenze, které jsou jasně rozpoznatelné patří: věk, etnická příslušnost, pohlaví, mentální a fyzické schopnosti, rasa, sexuální orientace. Mezi sekundární dimenze patří: komunikační styl, vzdělání, rodinný stav, vojenská zkušenost, organizační role a úroveň, náboženství, mateřský jazyk, geografická příslušnost, mzda, pracovní zkušenost, pracovní styl.tím, že si lidé uvědomí rozdílnost druhých lidí a budou se ji snažit pochopit, může vést k akceptaci odlišnosti a lepší spolupráci mezi nimi. Mezi další výhody patří lepší přístup ke zdrojům talentovaných spolupracovníků, vyšší efektivnost týmů, vyšší angažovanost zaměstnanců, větší otevřenost spolupracovníků ke změnám, vyšší produktivita práce a např. lepší klima na 29

30 pracovištích. (EGER, 2009) Znalost rozdílů mezi muži a ženami umožňuje pochopit chování a jednání odlišného pohlaví a zároveň může pomoci odvodit možné chování, což může přispět ke snadnější komunikaci a bezproblémové vzájemné spolupráci a soužití lidí různého pohlaví a zároveň lepší pochopení sebe sama. 2 Osobní rozvoj žen Pod osobním rozvojem si lze představit různá pojetí, proto je v této kapitole věnována pozornost pojetí, které se v rámci diplomové práce bude používat. Mezi hlavní složky patří pozitivní psychologie a sebekoučink. 2.1 Pozitivní psychologie S pojmem pozitivní psychologie je často spojováno jméno amerického psychologa Martin Seligman. Tato věda má zájem o rozvoj člověka směřující k úplnému naplnění jeho potenciálu. Základním poselstvím pozitivní psychologie je myšlenka, že pozitivní emoce je třeba rozvíjet a pěstovat. Bylo zjištěno, že oproti negativním emocím, které zužují představy lidí o jednání (ustrnutí, útěk a útok), tak pozitivní emoce naopak rozšiřují obzory lidí a povzbuzují je při hledání nových úhlů myšlení a konání. Např. emoce radost způsobí touhu hrát si a zájem vyvolává touhu objevovat a zkoumat, spokojenost podněcuje touhu užívat si, láska podněcuje střídavě všechny uvedené touhy. Nejdůležitějším vedlejším účinkem rozšířených obzorů je posilování osobních zdrojů: pokud člověk objevuje nové myšlenky a jednání, rozšiřuje své fyzické, intelekutální, sociální i psychologické zdroje. Pozitivní emoce dále také podněcují rozvoj pozitivních vlastností (např. odolnost, optimismus) a dovedností jedince (kreativitu, zvídavost, mezilidské vztahy). (NOLEN-HOEKSEMA, 2012), (NOLEN-HOEKSEMA, 2012) Za posledních šedesát let se psychologie po většinu času zabývala duševními nemocemi. Usilovala o to, jak lidem s duševními nemocemi pomoci dostat se do normálního stavu. Pozitivní psychologie je oborem mladším (rozmach vědeckého zájmu o tuto oblast je až na počátku 21.století) a zabývá se tím, jak lidem, kteří se nachází v normálním stavu, tedy netrpí žádnou duševní nemocí, pomoci nasměrovat se v životě tak, aby se cítili šťastnější a spokojenější. Hledá cesty, jak se posunout na stupnici štěstí a spokojenosti o kus výše. Nejde jí také o napravování lidských slabostí, 30

31 ale o kultivování předností. Pozitivní psychologie se zabývá tím, jak lze žít příjemný život (co nejvíce pozitivních podnětů a emocí), zaujatý život (pozornost je věnována nejvíce činnostem, které člověka těší v práci, v rodinném životě, ve vztazích a ve volném čase) a smysluplný život (člověk hledá zároveň ve svém životě smysl svých činností). (SELIGMAN, 2003) Opravdové štěstí pramení z rozpoznání a rozvoje silných stránek jedince a jejich každodenního uplatnění v práci, partnerském životě, při hře a výchově dětí. Pozitivní psychologie má tři pilíře. První pilíř se skládá ze studia pozitivních emocí. Druhý pilíř studuje pozitiví vlastnosti, mezi které patří např. silné stránky, ctnosti a schopnosti (inteligence a sportovní nadání). Třetí pilíř staví na výzkumu pozitivních institucí (např. demokracie, silné rodiny, svobodné bádání, svobodný tisk, sociální sítě, vzdělání, místní komunity atd.), které vyvolávají pozitivní emoce v lidech. Pozitivní psychologie tvrdí, že prožitky, které jsou spojeny s pozitivními emocemi, dokáží negativní emoce rozpouštět a posilovat člověka. To, na co se soustředí pozornost člověka, to se rozvíjí a sílí. Soustředí-li se tedy např. na pozitivní emoce, rozšiřuje se jejich pozitivní dopad na člověka. Hodnocení kvality života lze také posuzovat z hlediska minulosti, současnosti a budoucnosti. Pokud člověk hledá ve své minulosti kladné zážitky a zkušenosti, vzpomíná na krásné chvíle v jeho životě, směřuje svou pozornost k tomu, co ho naplňuje pocitem vděčnosti. Podobně tomu je s budoucností, kde si může vybrat soustředit svou pozornost na svá kladná očekávání, sny, cíle, na co se těší. Jak pozitivní minulost, tak budoucnost v člověku podporuje pocit spokojenosti, sebejistoty, víry, odvahy být v přítomnosti spokojený, žít naplno, užívat si toho, co je teď a tady s tím, že dělá danou věc nejlépe, jak v danou chvíli dokáže a s radostí. Pozitivní psychologie pracuje s myšlením, s emocemi, se vzájemnými vztahy s lidmi, speciálními způsoby zvládání životních problémů a se speciálními osobními přístupy k životu. V kategorii myšlení lze najít pojmy jako moudrost, touha poznávat, schopnost klást si cíle, naděje, optimistický způsob chápání životního dění, optimismus a tvořivost. Do kategorie emocí patří například pozitivní emoce, kladné sebeoceňování a stav flow (duševní stav, při kterém je osoba vykonávající danou činnost ponořena do pocitu naprostého soustředění, radosti a úspěchu). V kategorii, kde se klade důraz na vztah s lidmi lze najít pojmy jako soucítění, odpuštění, vděčnost, lásku a empatii. Kategorie speciální způsoby zvládání životních problémů spadá humor, meditace, 31

32 spiritualita, připomínání si kladných okamžiků a vyprávění a psaní životních zážitků. V poslední kategorii speciální osobní přístupy k životu lze najít například pokoru, autenticitu, snahu být sám sebou a cesta k seberealizaci. (KŘIVOHLAVÝ, 2004) Emoce a rozhodování V naší společnosti se domnívá většina lidí, že se rozhoduje na základě racionálního rozhodnutí. To však není zcela pravda. Řada teoretiků se domnívá, že právě emoce vyvolávají tendenci myslet a jednat určitým způsobem. Čím intenzivnější emoci člověk zažívá, tím méně prostoru má pro racionální zhodnocení situace. Z hlediska vývoje a odlišných funkcí lidského mozku, člení vědci mozek na tři části, které jsou vývojově jinak staré a odpovídají za jiný typ činností. Nejstarší část mozku, která odpovídá za neprimitivnější chování (instinkty), se nazývá mozkový kmen. Druhá nestarší část mozku je limbický systém (část amygdala), který řídí zejména emoce. A nejmladší část je velký mozek (část neokortex), který zodpovídá za rozumové procesy, se vyvinula podstatně později než předchozí dvě části. Emoční mysl tak reaguje mnohem rychleji než racionální myšlení. Během evoluce se tato rychlost uplatňovala zejména při těch nejzákladnějších rozhodnutí ohledně nebezpečí. Ti, co se rozhodovali nejrychleji měli větší šanci přežít a předat tak své geny potomkům. (GOLEMAN, 2011) V případě negativních emocí se psychologie domnívá, že specifické tendence myslet a jednat jsou právě ty, které se předkům v situacích ohrožení pomáhaly přežít. Přežít bylo primární a z toho také lze odvodit to, že negativní emoce (např.strach, úzkost, vztek..) působí na člověka delší dobu a intenzivněji. Což lze pozorovat i v dnešní době, kdy boj o život není na denním pořádku, jako tomu bylo dříve, celkově mají lidé vetší komfort a jistoty ve svém životě, a přesto si více stěžují a pamatují si spíše to negativní v jejich životě než to, co se jim podařilo, co mají krásného kolem sebe. Paměť je provázaná s emocem, čím silnější emoce a čím déle je jí člověk vystaven, tím je větší šance přenesení informace do dlouhodobé paměti. Negativní emoce se ukazuje jako silnější a intenzivnější než emoce pozitivní. (NOLEN- HOEKSEMA, 2012), (GOLEMAN, 2011) Ženy a muži se liší spíše ve vyjadřování emocí (verbálním i mimickém) než v jejich subjektivním prožívání. Ženy prožívají např. vztek stejně silně jako muži a v souvislosti s mezilidskými vztahy dokonce ještě více. I přesto se může většině zdát, že se mužů vztek zmocňuje častěji, protože ho dávají najevo typičtějším způsobem. Vliv 32

33 zde hrají genderové stereotypy. Vyjadřování vteku je znakem často moci a síly, a to je u žen stále v rozporu s genderovými stereotypy, kdy od ženy se spíše podvědomě očekává, že se bude chovat jako slabá a submisivní žena. Takto často může působit jako hysterka, která se neumí ovládnout. Ženy projevují ochotněji smutek a strach a častěji regulují své emoce, aby neohrozily své vztahy. Naproti tomu muži dávají ochotněji najevo emoce vteku, které jim pomáhají signalizovat svou moc. (NOLEN- HOEKSEMA, 2012) 2.2 Sebekoučink Jestliže se díváte na to, co v životě máte, budete mít vždy více. Jestliže se díváte na to, co v životě nemáte, nikdy nebudete mít dost. Oprah Winfrey Pokud chce člověk něco změnit, je třeba se naučit být všímavým průvodcem sám sobě. Většina lidí má tendenci ubírat se k jednoduššímu řešení, které spočívá v tom, že vyhledá nějakou osobu, v lepším případě odborníka a požádá ho o radu, co má změnit. Očekává, že dostane rychlý návod, který mu zajistí, co si přeje. Pointou však každé změny je, že pokud chce člověk něčeho dosáhout, musím si především umět pomoci sám. Když trénuje všímavost vůči sobě a okolí, zjistí, že k tomu, aby něčeho dosáhl, není ani tak o tom, kolik času tomu věnuje, jako spíše s jakou chutí do toho jde. Neexistuje jedna jediná cesta k cíli, ale mnoho cest, které k cíli mohou vést za různých podmínek. Je také důležité si všimnout, že okamžiky, kdy člověku jde vše od ruky a baví ho to, nejsou náhodné a dají se přivolat. Koučování je k tomu, aby člověk dokázal se sebou pracovat efektivně a dosahoval svých cílů rychleji a s chutí. (BAHBOUH, 2011) Rovnice sebekoučování Práce = výkon x čas. Protože je však výkon závislý na naší stimulaci, výstižnější rovnice je tato: Pracovní výsledek = motivace x čas. Této rovnici se říká koučovací rovnice. Vztah vysvětluje, proč není lidské učení a práce přímo úměrné vloženému času a podléhají Paretovu pravidlu. Paretovo pravidlo poukazuje na fakt, že 20 % investovaného času lze získat 80 % konečného efektu. Samozřejmě, že pro každého je rovnice upravená o faktor osobních dispozic. Z koučovací rovnice vyplývá, že pokud 33

34 chce člověk zvyšovat svůj výkon, má dvě možnosti. První možnost je zvýšit počet hodin věnovaných práci. Čas je však omezený zdroj a s narůstajícím časem, který práci věnuje, se většinou jeho motivace a nadšení snižují, zejména tehdy, pokud nevidí větší výsledky své práce. Druhou možností je zvýšit svou motivaci, např. tím, že si ujasní cíle, připomene si původní vize, naplánuje zajímavý experiment. Součástí této cesty je radost z činnosti místo strachu z udělání chyby. Tím vším je možné zvýšit motivaci a dostat se rychleji k cíli. Není tedy důležité kolik času, ale jaký čas. (BAHBOUH, 2011) Stav flow Čas, kdy ho člověk nevnímá a je plně ponořen do činnosti, práce plyne. Je výkonný a šťastný, nevěnuje času pozornost. Tomuto stavu se říký flow (plynutí). Naproti tomu jsou stavy uvíznutí, kdy neví osoba, jak se pohnout z místa, práce jí nejde tak dobře. Mozek tedy nepracuje rovnoměrně. V sebekoučování je dalším základním kamenem dostávat se více do stavu plynutí, kdy nás práce baví a jde od ruky. (BAHBOUH, 2011), (SELIGMAN, 2003) Dílčí cíle a vnitřní motivace K tomu, aby člověk využíval svůj čas efektivně, je potřeba dlouhodobou práci rozdělit na dílčí úkoly a naplánovat si mezi nimi čas na odpočinek. Tak je umožněno využít krátký čas na maximum, protože člověk vidí odměnu v podobě odpočinku, vidí mezicíl a žene ho to k tomu, aby jej co nejrychleji dosáhl. Když odpočívá je třeba si uvědomit, že to není plýtvání časem, nýbrž součástí efektivního využití času, protože regeneruje síly a dává možnost podvědomí, aby mohlo informace řádně zpracovat. (WHITMORE, 2009) (BAHBOUH, 2011) Vnitřní motivace jako zdroj energie Motivace je stav energie využitelné pro konkrétní aktivitu. (BAHBOUH, 2011, str. 24) Aby si člověk udržel dostatečnou hladinu energie, je třeba být všímavý k tomu, kde mu uniká a kde naopak přibývá. Nepříjemná zpráva energii ubírá a příjemná zpráva naopak přidává. Pro to, aby získal energii, může buď změnit svůj postoj k nepříjemné zprávě, nebo pokud to jde, rozhodnout se, že se nevystaví nepříjemné situaci. Když dobře hospodaří se svou energií, investuje ji správně, začne se mu energie vracet z uspokojení z dané činnosti. Aby měl energii do činnosti, je zde 34

35 důležité si uvědomit, že na začátku práce jde o energii plynoucí z toho, že skutečně chce dosáhnou cíle, vím proč danou činnost dělá a to jej motivuje do akce. A v průběhu práce přichází další zdroj energie skrze efekty, které jeho práce přináší, což ho motivuje vydržet v dané činnosti. (BAHBOUH, 2011) (WHITMORE, 2009) Všímavost a nálepkování Všímavost je klíč k tomu být bohatší. Nacházet ve věcech více. Mnoho činností dělají lidé automaticky, což má svůj důvod. Kdyby všemu věnovali maximální pozornost, odčerpávali by si energii zkoumáním toho, co již prozkoumali. Problém je, že už nedokáží rozlišovat, kdy používat autopilota a kdy si všímat daného okamžiku všemi smysly. To, že něco označí člověk nálepkou, tedy tím, že je to stejné, dává možnost věnovat svou pozornost dalším novým věcem, prozkoumávat nové věci. Avšak je dobré se naučit pracovat znovu se všímavostí. Cokoliv, co vyhodnotí člověk, jako neměné, znamená pro náš mozek dokončené. Když řekne, že něco nelze řešit, nedává tak sám sobě impuls, aby hledal řešení problému. (BAHBOUH, 2011) (SILSBEE, 2012) Pozornost a tendence dokončovat tvary Lidská tendence dokončovat tvary vyžaduje aktivitu navíc. Když se mysl člověka nevěnuje tomu, co je, pak je to proto, že se věnuje tomu, co není. Stejně tomu je u nedokončených úkolů a prací. Plýtvá energií myšlením na nedokončené úkoly. Je důležité naučit se rozhodovat, zda má teď smysl řešit úkol nebo ne, a docílit tak toho, že se dokáže soustředit na právě probíhající činnost, tím se stává jeho práce efektivnější. Dále je potřeba pracovat s řízením činností tak, aby jich člověk co nejvíce mohl dokončit. Toho docílí jasnou formulací svého cíle a dílčích cílů. Formulováním dílčích dokončitelných cílů mu přidá energii a motivaci k dalšímu dílčímu cíli. To, čemu věnuje člověk pozornost, to sílí. Proto pokud věnuje pozornost chybám, které je třeba napravit, soustředí se na své chyby místo na to, co mu jde a co je třeba rozvíjet. Soustředit se na to, co chce dosáhnout je efektivnější, než si opakovat, co chce odstranit a vymazat. Přesměrovat pozornost z toho, co nechce, na to, co chce, je základním stavebním kamenem při sebekoučování. (BAHBOUH, 2011) Dalším principem sebekoučinku je využívání ke zpracování informací obou hemisfér lidského mozku. Nejen využívání levé hemisféry, kdy se pracuje zejména 35

36 s analytickým zpracováním informoací usnadněné jazykem, ale také využívání pravé hemisféry, kdy se praktikuje zpracování informací obraznějším, experimentujícím učením. Spojením obou způsobů učení lze dosáhnout daleko vyšší efektivity a pestrosti nacházených řešení. (BAHBOUH, 2011), (NOLEN-HOEKSEMA, 2012) Vše, co člověk záměrně dělá, bylo nejdříve nanečisto modelováno v jeho mozku. Je proto třeba, pokud chce něčeho dosáhnout, dokázat si představit, co vlastně chce a nekonal jen náhodně na základě předchozích zkušeností. Čím více si cíl představuje, tím snáze k němu dojde. Toto funguje v pozitivním i negativním smyslu pokud se bude soustředit na krizi, nebude podnikat žádné kroky k její vyřešení, a krize s největší pravděpodobností opravdu přijde. Jeho myšlenky ovlivňují jeho chování a to formuje jeho výsledky. Způsob, jak pracovat s negativními vizemi, je přesměrovat svou pozornost na něco jiného, na to, co chce člověk dosáhnout. Vytvořit svou vizi, kam jde, je to, co mu dává směr, energii, motivaci k činnům, k dílčím krokům, které ho k cíli dovedou. Chyby jsou součástí přirozené cesty. Díky všímavosti, kterou na cestě provozuje, si dokáže všímat toho, co dělá dobře, a z toho ostatního se poučí a jde dál. Opět zkouší hledat další kroky k cíli. Velké vize je třeba rozdělit do malých vizí, kdy se připraví na radost, která ho čeká a nabije energií, motivací jít dál. Díky malým vizím doplňuje svou energii k tomu,aby dokázal překonat neúspěchy. (BAHBOUH, 2011) Cesta je víc než cíl Aby mohl zvolit zlatou střední cestu mezi oběma nebezpečími na jedné straně nedokončené tvary a na druhé straně nálepkování - je třeba se soustředit na samotnou cestu a na fakt, že jde žádoucím směrem. Trénováním všímavosti na této cestě vůči i nepatrným změnám při jeho pokusech, se dostane rychleji k cíli. Díky všímavosti bude pozorovat, kdy se nacházel blíže svému cíli a kdy dále a bude moci vylepšovat právě ty situace, kdy byl blíže a dostane se tak ještě blíže. Soustředí se tak na zárodky budoucích úspěchů. Učí se tím, že podchycuje lepší pokusy tím, že na ně sám sebe upozorní. Důležité je uvědomit si vlastní pokroky, i když jsou jen dílčí. Když si neuvědomí, co se mu povedlo, nemá z toho takovou radost. To, co se mu povede považuje jako samozřejmost do té doby, dokud to není ohrožené. Aby získal energii z radosti, musím si nejdříve uvědomit, že tu radost prožívá. Když neví, že se něco děje, nemůže mít z toho radost. Stvrzení okamžiku je důležité během dané činnosti nebo krátce po ní. 36

37 Čím dále od okamžiku úspěchu ho slaví, tím je intenzita prožitku menší. (BAHBOUH, 2011) (WHITMORE, 2009) Štěstí jako cíl sebekoučinku Cílem každého sebekoučování by mělo být štěstí, a to takové, které si člověk neustále vytváří. Cíle, kterých chce dosahovat, jsou zaměnitelné. Jsou to příležitosti, kterým se může věnovat. V životě jsou tři základní zdroje štěstí. První jsou hezké vzpomínky z minulosti. Druhý zdroj se skrývá v hezkém prožívání současnosti a třetí se nachází v budoucnosti skrze toho, že se člověk na něco hezkého těší. Tím, že se soustředí na to, co ho dělá šťastným, uchovává v mysli obrazy, ke kterým se může kdykoliv vracet. Je to bohatství skryté v dobře prožitém okamžiku. Sebekoučování je nejen o dosahování cílů, ale především o cestě ke štěstí. (BAHBOUH, 2011) 3 Tvorba webových stránek Při tvorbě webových stránek je důležité brát ohled na to, co autor uveřejňuje za obsah, ale také na formu, do které obsah umístí. Pokud chce autor, aby si jeho návštěvníci odnesli co nejvíce, je dobré vědět, jak se člověk učí a osvojuje si informace. Jelikož kromě obecných znalostí o tom, jak funguje lidský mozek, je tu i aspekt odlišnosti každého člověka, je důležité i s touto různorodostí pracovat. 3.1 Čísla ohledně internetu a českých žen Podle Českého statistického úřadu bylo uživatelkami internetu v roce ,4 % Češek ve věku let a 91 % Češek ve věku let. (ČSÚ, Uživatelé internetu, 2013) Český statistický úřad uveřejnil výsledky průzkumu z roku 2013 Kolik procent žen tráví čas na sociálních sítích. Ve věkové kategorii let tráví na sociálních sítích čas 83,4 % z celkového počtu žen v tomto věku. Ve kategorii let tomu odpovídá 43,4 % žen. Další výsledky ukazují, že ve věku let píše na blogu 7,8 % žen z celkového počtu žen v této kategorii v ČR. Ve věku let je to 3,3 % žen. (ČSÚ, 2013) Zajímavé výsledky ČSÚ z roku 2013 se týkaly využití internetu k vybraným činnostem v oblasti zábavy. Pro účely diplomové práce jsou důležité dvě oblasti průzkumu: první se týká čtení on-line zpráv, novin a časopisů a druhá přehrávání/stahování hudby, filmů a videí. V prvním případě čte zprávy, noviny, 37

38 časopisy na internetu 76,9 % žen ve věku let ze všech žen v této věkové kategorii. A ve věkové kategorii žen let tomu je 75,6 % žen. Co se týče přehrávání videí a hudby je tomu ve věku mezi let 79,4 % žen a ve věku let 38,9 % žen. (ČSÚ, 2013) Tyto údaje slouží k potvrzení nutné podmínky k tomu, aby bylo smysluplné přemýšlet o podpoře osobního rozvoje žen přes internet. 3.2 Obsah na internetu V dnešní době se většina mladé generace na internetu pohybuje jako ryba ve vodě. Chodí na internet nakupovat, prodávají, podnikají, komunikují, inspirují se a inspirují druhé. To, co veškeré činnosti spojuje je síla informací. Dnešní člověk má daleko větší možnosti zjistit tolik informací, tolik úhlů pohledů a nakonec si vytvořit svůj. Lidé mají dnes problém více než dostat se k informaci, spíše dokázat se orientovat v překypující směsi informací, které si vybrat. Jsou zahlceni informacemi, že primárně nechodí na internet číst, ale scannovat. Nemají čas na to číst vše od A do Z. Musejí se naučit filtrovat a vybírat si na základě několika sekund, zda jim stojí za to si informaci (článek, úryvek..) přečíst do konce. Proto pro ty, kteří chtějí zaujmout čtenáře, zákazníka svým sdělením, musí si být vědomi určitých základních poznatků, které byly zjištěny eye-trackingem a dalšími marketingovými výzkumy. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014) (KIRŠ, 2013) Jedno z důležitých a zajímavých zjištění, která byla objevena, je fakt, že čtenář se na internetu při čtení řídí podvědomě svým scannováním textu do písmene F. Kdy si nejdříve přečte nadpis, poté zrakem přelétne levý kraj stránky a následně se zastaví chvíli odstavci uprostřed textu. Z nadpisu si přečte zejména první dvě slova. Dále prolétne očima mezititulky článku. Struktura článku podle daných zjištění se přirovnává do tvaru trychtýře či trojúhelníku stojícím na jednom vrcholu. Toto přirovnání znázorňuje snižující se čtenářům zájem zabývat se textem. První odstavec textu by měl proto zaujmout čtenáře a přimět ho, aby se textem zabýval dál. V této části očekává čtenář, že dostane odpovědi na své otázky typu: kdo, co, kdy, kde, proč. Ve střední části textu se píší nejnovější informace k danému tématu. A na závěr se očekává shrnutí. Oproti textu na papíře je zde větší důraz na mezititulky v textu, v textu může být zakomponován např. video a další interaktivní formy doplnění textu. I co se týče nadpisu je důležité, aby byl konkrétnější než může být nadpis v tištěných médiích, kde nadpis může dotvářet i obrázek či fotka. Jelikož nadpis je to, co většinou čtenáře musí 38

39 přinutit článek rozkliknout, je jeho funkce o to důležitější. Bylo zjištěno, že lidi často upoutá nadpis formou otázky, návodu, výzvy, nebo v případě použití číslice do textu (13 způsobů jak...) či použití jména známé osobnosti. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014) Důležité je brát v potaz délku textu. Největší pozornost čtenáře je na začátku a postupně zpravidla klesá. Spíše kratší délka textu se řeší a kompenzuje tím, že se na konci vkládají odkazy, které čtenáři umožní proklikat se na rozšiřující a související informace. Čtenář má tak možnost jít dál. Samozřejmě záleží hlavně na motivaci čtenáře číst text. V průměru lze počítat, že např. cestopisy mohou být delší (kolem znaků), na blogu je vhodné k udržení zájmu čtenáře volit kratší délku (1 800 znaků). Odborný text může být o něco delší, avšak stručnost a jednoznačnost jsou efektivnější ( znaků). Záleží také na cílové skupině, pro kterou je obsah určen. Čím větší masu lidí má oslovit, tím kratší a výstižnější by měl být, neboť cílová skupina má rozdílnou motivaci text přečíst. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014) Výhody online médií jsou: interaktivnost, jednoduchost v korekci, rychlá a široká dostupnost, možnost sdílet obsah, nízké náklady, možnost proklikávat na další s tématem související informace, dá se snadno měřit a dělat statistiky (čtenosti, doby strávené na stránce, návštěvnosti na dané stránce..) (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014) Na internetu existují různé typy textů. Pokud chce člověk psát na webu, lze použít formu blogu, sociální sítě, založit si webové stránky, psát na diskuzn fóra, napsat ebook. Forma blogu hodně spojena se vztahem mezi autorem blogu a čtenářem. Je zde díky tomu větší motivace čtenáře číst pravidelně uveřejněné články a informace. Je to důvod, proč se čtenář bude na blog vracet. A pokud má čtenář pocit, že mu bloger může pomoci vyřešit jeho problém, něco, v čem si neví sám rady, motivace se zesílí. Vztah a ztotožnění se je to, co daný blog odlišuje od jiných blogů, kterých je na internetu nespočet. Bloger se vyznačuje oproti novináři tím, že jeho články jsou víceméně subjektivního rázu. Je zde jeho pohled na věc, jak vidí on dané téma a souvislosti. Novinář by měl být oproti němu nestranný a objektivní. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014) (KIRŠ, 2013) V době a prostředí, kde je nadmíru informací, které čtenáře obklopují, je nutné být něčím jedinečný, něčím zaujmout čtenářovu pozornost, vzbudit v něm zájem číst dál, pokud na internetu chce člověk prodávat, je potřeba dále vzbudit v čtenářovi touhu produkt či službu vlastnit a v neposlední řadě vyzvat ho k akci koupi. Co se týče psaní 39

40 na internetu používá se zkratka čtyř S. Každé S znamená z angličtiny jednu vlastnost, kterou by měl text mít. Oblíbený text je založený často na příběhu (story). Je dobře sdílitelný a šířitelný (share) položit si otázku: Jak se daný obsah, typ textu bude nejlépe sdílet (video, článek, obrázek, kombinace předchozích, mp3 forma..). Větší šanci má, když je chytlavý a lidé si ho snadno zapamatují (sticky). A v neposlední řadě ho chce čtenář šířit skrze sociální média (facebook, twitter).internet dává autorovi textu různé možnosti, jak lze obsah dále využít. Lze ho rozšířit tím, že z něj autor vytvoří newsletter, který lze zaslat databázi klientů, které má. Obsah sdělení lze upravit tak, aby mohl být sdílen skrze sociálně sítě. Lze ho uveřejnit na blogu. V případě firmy, lze obsah přiložit k produktu, který si zákazník objedná nebo jej přiložit do u zákazníkovi. Využít lze také do reklamy či k PR komunikaci. Částečně si s ním lze hrát i do elektronické vizitky. Kreativitě se meze nekladou. Internet je otevřený vynalézavosti autora. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014) 3.3 Efektivní předávání informací osvojování si informací Lidé se učí různými cestami někdo raději čte či poslouchá, někdo spíše pozoruje, jiný může mít rád experimenty, a tím pádem i praktické prožívání pokusů, omylů a úspěchů, další raději v klidu přemýšlí a vytváří nové na úrovni teorie. Lidé z hlediska preferované formy sdělení jsou rozdělováni do tří skupin. První skupina preferuje zvukové podněty. Tito lidé rádi naslouchají. Druhá skupina potřebuje věci vidět. Ocení tak názorné obrázky, schémata, grafy... Třetí skupina dá přednost pohybu a prožitku. Té pomáhají hry, modelové situace, experimenty. Lidé se tedy liší formou, kterou lépe vstřebávají informace. Plamínek ve své knize Vzdělávání dospělých zminuje to, že lidé dobře reagují na směs exaktních a obrazných informací, na metafory a popisy, v nichž se skrývá děj či hostina pro lidské smysly. Jde o to, že racionální informace vložené do pestrého kontextu mají velkou šanci na opětovné vybavení. Učit se může člověk nápodobou nebo tvorbou, a to v obou případech buď vědomě, nebo nevědomě Vědomé a nevědomé učení Když se člověk naučí něco jen na vědomé úrovni, nastává často problém, že při zvýšené zátěži se vrací k starým hlouběji zakořeněných návycích, typicky po nevědomě naučených vzrocích chování. Je tedy potřeba, aby vědomě naučené dostalo pevnost 40

41 nevědomě naučeného. Což lze dosáhnout tím, že používáním určité znalosti se stane návyk (něco, co dělá člověk nevědomě, automaticky). Nevědomé učení má častěji formu napodobování než tvorby. Vzorem může být učitel a jeho přístup k učení a řešení kauz. Lidé mají tendenci napodobovat například aktivitu či způsob komunikace lidí, které považují za úspěšné a cítí k nim sympatie, či je obdivují. Je důležité, jak daný učitel vystupuje, a jak se chová. Jeho názory, postoje, chování jsou pod nevědomou i vědomou kontrolou studentů a může se stát předmětem napodobování. Účastníci tak mohou přejímat znalosti a dovednosti, ale také postoje učitele. V oblasti postojů je napodobování v průměru daleko běžnější a důležitější než vytváření nových vzorců chování. Postoje jsou společným názvem pro motivy a názory lidí, tedy pro to, co lidé chtějí a čemu subjektivně věří. S postoji se bezpochyby dá úspěšně pracovat, ovlivňovat je a kultivovat. Měřit je lze pomocí modelových situací a nebo v reálních situacích. (PLAMÍNEK, 2010) (EYSENCK, 2008) Učení z výkonu Zde jsou dvě možnosti. První je demonstrací (praktickou ukázkou), kdy učitel předvání názorně studentovi danou věc. Druhý případ je ten, že sám student provádí vlastní výkon demonstruje učiteli. Jde o neobyčejně účinné způsoby vzdělávání. Hlavní důvod je přímý kontakt s praxí. Zvláštním způsobem demonstrace je promítání filmových záznamů. Další fází následuje diskuze, kdy se student může zeptat na důvody konkrétního chování učitele při demonstraci (nebo na smysl a detaily filmové ukázky) a zjišťovat další souvislosti. V druhém případě jde o zpětnou vazbu učitele na výkon studenta. Tato diskuze může mít formu bližšího poradenství nebo koučování. (PLAMÍNEK, 2010) Ve vzdělání vládne jak nad co (o zanedbanosti proč ani nemluvě). Jde o součást obedného společenského trendu k povrchnosti, klipovitosti a formálnosti. Je to ovšem také slepá cesta. (PLAMÍNEK, 2010) Metody předávání Nejnižší pravděpodobnost toho, že si daný podnět osvojí člověk, má pouhé čtení věci. O něco lépe je na tom informace, kterou slyší osoba. To, co vidí má ještě větší pravděpodobnost zapamatování. Znatelně se pravděpodobnost zvýší pokud o informaci mluví. Význam má doslové opakování a ještě větší efekt nastává při opakování 41

42 informace vlastními slovy, protože v takovém případě je nucen o informaci přemýšlet. Největší pravděpodobnost je v případě toho, kdy v souvislosti s danou informací něco člověk dělá, provádí ji v praxi. Kombinováním jednotlivých složek se zvyšuje pravděpodobnost zapamatování si informace. Např. pokud učitel něco říká a zároveň při tom kreslí, studenti si více vybaví než při odděleném jen povídání či jen kreslení. V tomto případě je pozitivní i přiměřená rychlost generování informací, která je pro zapamatování přirozenější. Pro zapamatování je důležitý i kontext předávání podnětů. Když je kontext specifický (než obecný), tak se vzyšuje pravděpodobnost zapamatování si poznatků. (EYSENCK, 2008) V případě zvolení kombinované formy předávání informací pomocí prezentace mohou studentům přispět k pochopení a zapamatování si informací následující prvky, které mohou být její součástí. Záleží nejen na výskytu prvku v prezentaci, ale samozřejmě i na jeho zpracování (formě). Mezi prvky zvyšující pravděpodobnost osvojení tedy patří: samotný výklad, příklad, zobecnění, kontext, analogie, poznámky, příběhy, kreslení, promítání a demonstrace. (PLAMÍNEK, 2010) V tomto případě je také důležité uvědomit si, že osoba, jež prezentuje musí brát v potaz, že z celkového působení osoby připadá jen 7 % na slova, 38 % významu tvoří práce s hlasem a 55 % neverbální signály osoby. Co se týče smyslů člověka, nejvíce informací (75 %) vnímá člověk zrakem. Vnímání sluchem tvoří 15 % informací, hmatem 3 %, chutí 3 % a čichem také 3 %. (HIERHOLD, 2008) Obrázek 3Účinnost metod předávání podnětů (Zdroj: Plamínek, 2010) 42

43 3.3.4 Čtyři způsoby, jak se naučit něco nového Novému poznatku či chování se lze naučit dvěma způsoby přejímáním existujícího a vytvářením nového s tím, že oba způsoby probíhají buď na teoretické nebo praktické hladině. Díky tomu vyplývají 4 možné způsoby osvojování si. Obrázek 4Čtyři způsoby osvojování si (Zdroj: Plamínek, 2010) Prvním způsobem je napodobováním např. cizí jazyk se naučíme lépe pobytem v cizí zemi, stejně jako tomu bylo v našem dětství s mateřštinou. Napodobování je účinné v případě učení se např. používat jednodušší nástroje typu pily apod. Nebo také napodobování přírody čističky fungují na stejném principu jako pískové filtry v přírodě. Druhým způsobem je naslouchání nebo spíše teoretické přejímání, kdy se člověk učí už existující informace a poznatky. Pochopení vysvětlení někoho, kdo tématu rozumí, s tímto způsobem učení se setkal každý ve škole. Třetím způsobem je přemýšlení je teoretické vytváření. Při tomto způsobu učení se zvyšuje pravděpodobnost, že si člověk lépe zapamatuje daný poznatek a zafixuje v žádoucím kontextu. Pracuje se zde s předpokladem, že když někdo něco sám odvodí z nabízených 43

44 informací, pravděpodobně do této tvorby a objevování vmísil i své prožité emoce a ty mu budou následně usnadňovat vybavování. Toto platí zejména tehdy, kdy odvozený poznatek zapadne do již existujícího kontextu znalostí a názorů člověka a bude pro něho také prakticky využitelný. Přemýšlení lze usměrňovat různými náměty a otázkami. Čtvrtým způsobem je experimentování může být v podobě her, sehrávek, nácviku nebo procvičování. Jde o důležitou součást budování návyků. V běžném životě dochází většinou ke kombinaci dvou nebo více předchozích způsobů učení se znalostem, názorům, dovednostem, postojům, zkušenostem a návykům. Je důležité zamyslet se také na dtím, jak je vhodně mixovat a radit za sebe v čase v účinné časové posloupnosti. (PLAMÍNEK, 2010) 3.4 Forma obsahu a preferovaný styl myšlení Libor Činka (NLP specialista) se zabývá mimojiné tím, že zkoumá, jak funguje lidský mozek a paměť. Člověk skrze svůj mozek myslí konkrétně, nikoli abstraktně. Mozek se snaží každou informaci, kterou zachytí, přetvořit do nějakého obrazu. Podle toho, o jaký typ člověka jde, využívá k vytvoření takového obrazu dominantně jiné smysly oči, sluch, hmat, chuť, čich. Mozek používá kódy v podobě zraku, sluchu, hmatu, emocí, pocitů, chutí a vůní. To, jaké smysly nejvíce ovlivňují vnímání reality dané osoby, lze pozorovat mimojiné při volbě slov ve verbální komunikaci. Než něco člověk řekne, proběhne mu v hlavě myšlenka. A volba daného typu slova vystihuje, jak jeho mozek přemýšlí. Proto také na každého má vliv trochu jiný typ slov. První skupinu lidí osloví myšlenky vykreslené slovy spojenými s obrazy (vizuální typ). Jiný typ člověka je více citlivý a jeho srdce rozbuší slova spojená s pocity, chutěmi a vůněmi (kinestetický typ). A poslední typ člověk slyší více na slova zvuková (auditivní typ). Zajímavé také je, že úspěch kóduje mozek jinak než neúspěch. Obraz pozitivních myšlenek je více barevný, světlý a zaostřený. Proto pro mozek bývá pouze slovní přijímání informací většinou nedostačující. Mozek potřebuje vidět, prožívat, slyšet. (ČINKA, 2012) Pro vizuální (zrakové) typy jsou důležité tabulky, grafy, kreslené poznámky. Vizuální typ dá přednost obrazu obrázky, videa, fotky, schémata. Kinestetický (hmat, pocity, chutě, vůně) typ vnímá především v oblasti pocitů, emocí. Pro kinestetický typ je důležitý prožitek, který lze kromě samotného vlastního zážitku zprostředkovat videem, ale i samozřejmě video neposkytne zážitek všemi smysly, proto je přeci jen 44

45 méně účinné. Auditivní (sluchové) lidé nejlépe reagují na pokyny a informace vyjádřené slovně. Psané zprávy nebo instrukce považují za méně důležité. Pro auditivní typ jsou vhodné audio nahrávky (mp3 záznam, video). (ČINKA, 2012) 3.5 Story-telling Vyprávění příběhů lze nalézt již v době, kdy spolu lidé ještě neměli možnost komunikovat písemně. Vypravěčství bylo důležitou součástí života lidí. Předávali si tak svá poznání, zkušenosti, uvědomění. Plamínek je toho názoru, že (PLAMÍNEK, 2010) příběhy, jejímž základem je popis děje, jsou mezi lidmi velmi oblíbené a lze skrze ně objasnit podstaty a rozsahy jevů a poskytnout čas pro nevědomé zpracování složitějšího výkladu. Příběh není jen o faktech a informacích, ale důležitou součástí je práce s pocity. Tím, že příběh zachycuje pocity vypravěče, dokáže zároveň vyvolat snadněji pocity ve čtenářovi (posluchačovi) a díky tomu si daná fakta a informace lépe zapamatuje. Příběh zároveň pracuje s představivostí posluchače a obrazy, se kterými si daná fakt a předávané informace propojí, se snáze uloží do jeho paměti a je lehčí si je i lépe vybavit. Příběh má v sobě tak velkou sílu. Žádný příběh není stejný a zároveň v každém lze najít pro každého analogii k jeho zkušenostem a znalostem. Příběhy mohou poskytovat nejen informace a pocity, ale zároveň ukazují určitou inspirativní cestu. Vyprávění příběhů je určitá schopnost, která může a nemusí být dále rozvíjena a zdokonalována. Story-telling jako edkuční prostředek má silnou základnu např. v zemích jako je Norsko a Skotsko. Vypřávění příběhů s sebou nese řadu výhod. Skrze autentické příběhy lze snáze získat důvěru, přitáhnout pozornost, inspirovat a motivovat druhé, dát informacím větší smysl, který by holá fakta nedokázala, vzdělávat, být prostředkem sebepoznávání a osobního rozvoje, napomáhat chápat souvislosti, podporovat kritické myšlení, podněcovat představivost a tvořivost a zvyšovat schopnost naslouchat a chápat. (Co je storytelling, 2014) (Storytelling, 2009) 3.6 Vnímání barev Barvy jsou všude v okolí každého člověka a působí na myšlenky a emoce lidí. Vyvolávají v lidech různé pocity. V pocitu z barvy se odráží jednak hledání informace obecné poselství, které barva obsahuje, dále kulturní a sociální pozadí (jiné kulturní zvyklosti) a zatřetí jsou to osobní faktory, do kterých je možno řadit osobní zážitek (kdy 45

46 si určitou barvu spojíme s nějakým negativním či pozitivním zážitkem, osobou). Vnímání dané barvy je většinou na podvědomé úrovni. Přestože se vnímání barev u jednotlivých lidí liší, neboť je ovlivněno nejen situačními okolnostmi, ale i osobnostními proměnnými, je možné díky empirickým výzkumům najít významy barev, které jsou platné pro většinu populace. Volba barvy může vypovídat jednak o tom, že symbolizuje, co je v člověku. Nebo naopak může dodávat něco, co dané osobě chybí a chce to. Tedy v prvním případě jde o vyjádření se a v druhém o doplnění se. Ženy, díky rozdílům ve stavbě mozku, vnímají barvy ve větším spektru a detailech odstínů než muži. Často jsou ženy i citlivější k volbě barev pro interiér, šaty apod. Ženy více naslouchají svým emocím a dokážou tak s barvami, které emoce vyvolávají snáze pracovat. V následujícím odstavci lze vidět jednotlivé barvy podle jejich obvyklého předávaného poselství, které člověk vnímá. Podle Maxe Lüschera, který se zabýval a studovat význam barev zjistil, že pro většinu populace mají jednotlivé barvy určité obecné významy. Červená barva zvyšuje tělesnou teplotu a tlak. Dokáže povzbudit, vyprovokovat a stimulovat. Je s ní spojována energie a aktivita, dosahování cílů. Je velmi výrazná a nepřehlédnutelná. Souvisí také s erotičností, pudovostí, sexualitou, agresí. Růžová barva je zbavená agresivní složky, není zde tolik energie. Působí ve stejném duchu jako červená, jen už v ní není taková síla. Je spíše hravá a koketní. Oranžová barva je temperamentní a dynamická. Je v ní skryta spontánnost, kreativita, erotičnost, svádění, lákání, veselost, živost. Podporuje neformální komunikaci. Žlutou barvu lidský mozek registruje jako první, přitahuje pozornost nejvíce. Podporuje paměť a učení. Je to barva moci. Žlutá je barvou teritoriální, vlastnictví. Stimuluje a zvyšuje tepa a tlak. Zvyšuje rychlost, tedy i zrychluje rozhodnutí. Statisticky moc oblíbená. Zelená barva působí opačně k červené barvě. Utišuje, uklidňuje a představuje relaxaci, přírodu. Není vhodná tam, kde je třeba podávat výkon. Modrá barva je doplňková k oranžové. Symbolem racionality a klidu. Utišuje, uklidňuje, vyvolává pocit relaxace. Je zde rozum, racionální analýza, komunikace. Podporuje důvěryhodnost. Statisticky je nejpopulárnější barvou. Fialová barva je barvou vzácnosti. I v přírodě jí tolik není. Představuje tedy vysoké postavení. Je spojována s duchovnem, s vhledem, moudrostí, tajemnem, pochopením, empatií, poznáváním. Hnědá barva symbolizuje neformálnost, přátelství, důvěryhodnost, neprůbojnost a bezpečí. Nijak neohrožuje, nositel nerad vyčnívá z řady. Je to přízemní barva spojená s loajálností a spolehlivostí. Je 46

47 nekonfliktní. Černá barva je v naší kultuře přiřazena k smutku. Je nejpopulárnější barvou. V černé barvě jsou obsaženy všechny barvy, proto také může symbolizovat jakoukoliv roli, tím pádem působí tajemně. Lze o ni říct cokoliv, na rozdíl od všech ostatních barev. Tím dává pocit ochrany, nikdo neví, co si o ní má myslet. Může být také symbolem konce, nevědomí či podvědomí. Je výrazná. Šedá barva je barvou intelektuální, moudrost a rozvaha. Sama o sobě může vyvolávat až deprese, avšak když se nakombinuje s jakoukoliv jinou barvou, dodává dané barvě sílu, umocňuje ji. Dává jí punc vzácnosti a serióznosti, elegance. Bílá barva znamená čistotu, panenství, osvícení a vědomí. (VYSEKALOVÁ, 2007) 4 Formy webové podpory os. rozvoje Kromě obsahu je důležité brát ohled na vhodnou formu. Zvolit lze text, obraz, audio či jejich kombinaci. Někdo rád čte, jiný potřebuje vidět schéma, diagram, obraz. Někdo je auditivní typ, který rád poslouchá. Když má autor napsaný obsah, lze ho zabalit do různých forem pro různé typy klientů. Jaký formát zvolit? Existuje více možností, jak zabalit info-produkt. Ebook je základní formát, do kterého je možné zabalit obsah. Ebook je základem pro ostatní formáty sdílení informací. Nejčastěji se distribuje v podobě pdf. Ebook může být manuál, návod, myšlenková mapa, prezentace. Další formát je mp3 nahrávka. Autor může namluvit obsah a umístít ho na web. Třetí formát může být video, či série videí. Tento formát spojuje jak audio tak obraz, proto je větší pravděpodobnost, že osloví více klientů. Čtvrtá možnost je webinář, což je interaktivní způsob, jak sdílet obsah. Pátou možností je online předplatné či členská sekce, která funguje na principu opakování. V určitém intervalu autor odesílá na účastníků článek, mp3 či video. Alternativní možnost je v rámci členské sekce poskytnout uživateli přihlašovací údaje s heslem, čímž mu bude umožněno získávat text, mp3 či video na tomto místě. Online kurz je velmi komplexní způsob komunikace. Zde lze efektivně spojit obraz, text a audio. Většinou je zde diskuzní fórum, kde účastníci mohou klást své otázky k poskytovaným informacím a autor na ně odpovídá. Tento způsob může být velmi interaktivní a intenzivní. (KIRŠ, 2013) 47

48 4.1 Webinář Webináře mají možnost zprostředkovávat komunikaci mezi pořadajícím webináře a jeho účastníky a jednotlivých funkcí (whiteboard, sdílení plochy a prezentace, chat, video lektora tedy různé formy kombinací zvuku, textu, obrazu) v reálném čase. Webináře lze používat jako náhradu seminářů a školení pro témata, které vyžadují přímý fyzický kontakt. Většina webinářů probíhá tak, že je vidět webkamerou přednášejícího i některé účastníky, nebo je webinář založen na prezentaci, kterou hlas přednášejícího komentuje. Mezi výhody webináře patří nezávislost na místě, větší interaktivita účastníků, efektivní využití času, úspory nákladů na cestovné, účast na webináři i z pohodlí domova či na jiném místě, kde je přístup k internetu. Webinář lze také kdykoliv opakovat z videozáznamu pro ty, kteří se jej např. nestihli zúčastnit a pro ty, kteří si jej potřebují znovu projít. Webináře se může účastnit od dvou lidí po stovky. Mezi možné problémy webinářů lze jmenovat udržení pozornosti účastníků, zapojení účastníků do konverzace. Z technických věcí je dobré zajistit rychlé a spolehlivé připojení k internetu nejen pro pořádajícího webináře, ale i ze strany účastníků. Může být také horší kvalita zvuku a kvalita videa. Tyto problematické aspekty se však dají zmírnit kvalitní technickou přípravou na webinář, výběrem stabilního softwaru, zaškolením a technickou podporou pořádajícího webináře. (MARTOCH, 2012) 4.2 Online kurz Základem je zvolený obsah. Je třeba, aby byl rozčleněný do několika modulů, kterými autor postupně vysvětluje a provází účastníky. Prezentaci lze vytvořit jako pro webinář. Je nutné zvolit systém pro členskou sekci, kde každý účastník má své přihlašovací jméno a heslo, pod kterým se může do členské sekce podívat na daná videa a materiály, které autor poskytuje. Délka online kurzu se doporučuje 6-8 týdnů, kdy každý týden je uvolněno jedno video a úkoly k němu. Délka videí se dopouručuje od 15-45min. Je výhodné video převést také do mp3, které umístíte pod video. Tím, že si účastník může stáhnout mp3 do přehrávače a poslouchat jej například v autě, zvyšuje autorovu hodnotu a účastníkovu důvěru vůči němu, autor s ním navazuje tak intenzivnější vztah. (KIRŠ, 2013) 48

49 4.3 Sociální sítě Rozmach sociálních sítí se dostavil s příchodem Facebooku a jsou trendem poslední doby. Kromě Facebooku existuje i řada dalších např. Twitter. Facebook je nejnavštěvovanějšíí sociální sítí. Avšak i Twitter má svůj význam v sociálních sítích. Facebook a Twitter mají svá specifika, o kterých bude psáno níže. Sociální sítě jsou čím dál více využívány jako marketingový komunikační kanál. V sociálních sítích se skrývá neobjevený potenciál marketingového média zejména díky síle virálního marketingu a využití Word of Mouth. Potenciál má i vzhledem k jejich masovosti uživatelé Facebooku a Twittru stále přibývají a jsou denně využívány ke komunikaci a sdílení zajímavých informací. Sociální sítě jsou tak jistě zajímavým prostředkem pro získávání nových čtenářů, zákazníků, obdivovatelů a fanoušků a pečování o stávající. Na sociálních sítích lze vytvořit kromě samostatného profile uživatel také skupinu, kterou spojuje například produkt, služba, koníček, firma apod. V rámci skupiny mohou uživatelé spolu aktivně komunikovat nebo jen být odběratelm informací a příspěvků, či je sdílet tak, že je uvidí další lidé v jeho kontaktech Facebook Facebook je rozsáhlý společenský webový systém sloužící hlavně k tvorbě sociálních sítí, komunikaci mezi uživateli, sdílení multimediálních dat, udržování vztahů a zábavě. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009, str. 42) Původně měl sloužit zejména přátelům z jiných cizích zemích a jejich sdílení fotek, videí a komunikaci skrze vzkazy. Vznikl v roce 2004 a postupně byl zpřístupněn všem lidem, kteří dovršili 13 let a mají vlastní ovou schránku. Uživatel si může vyplnit svůj detailní profil. Každý uživatel si může přidat do svého seznamu přátel lidi, se kterými chce být v kontaktu a sdílet s nimi své příspěvky, které mohou označit, že se jim líbí nebo je mohou dále sdílet pro své přátele. Uživatel se také může připojit k různým sociálním sítím a skupinám. Od roku 2006 jej mohou využívat také obchodní společnosti. Na facebooku je velký potenciál k využití např. v oblasti marketingové komunikace. Nejefektivnější je možnost šíření W-O-M (slova z úst), tedy marketing na základě ústního doporučení. Virální marketing (marketingová technika) funguje v online světě na stejném principu jako W-O-M. Skrze virální marketing lze oslovit velké množství lidí. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009) 49

50 Virální marketing Virální marketing spočívá v šíření zajímavého obsahu v různých formách, který je tak zajímavý, že motivuje příjemce k roli šířitele. Obsah je většinou vtipný, humorný, šokující, jedinečný, kreativní a nápaditý. Jedině tehdy si lidé o něm budou chtít povídat a šířit dál. Tímto způsobem se šíří například některá videa, odkazy na webové stránky, y a powerpointové prezentace. Kromě facebooku, mohou sloužit k místům, kde daný obsah může zaujmout lidi, kteří jej budou chtít šířit dále, např. různé blogy, mikroblogy, chaty, diskuzní fóra, sociální sítě či y. Jde většinou o online aplikace, platformy a média, která slouží k interagování užitelů, jejich spolupráci a ke sdílení obsahu. Touto formou lze levně oslovit velké množství uživatelů. Avšak velmi záleží na tom, zda uživatelům přijde sdělení natolik zajímavé, že jej pošlou dále. Nejčastější motivy pro šíření takového obsahu jsou emotivní a věcné či záležitostí sociálního statusu. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009) Je možné podpořit přeposílání například tím, že se spojí přeposílání s nějakou výhodou, a tím je uživatel více motivován k šíření. (ZAMAZALOVÁ, 2010) Word of Mouth Tento pojem se v češtině používá pro ústní doporučení známým nebo jinou autoritou. V dnešní době přemíry informací, které se na každého hrnou a díky omezeným lidským schopnostech si vše sám vyhledat, je tento způsob získávání informací k učinění rozhodnutí v nejrůznějších záležitostech velmi oblíbený a účinný. Samozřejmě i dříve měl svou hodnotu, neboť potenciální zákazník nemusí zvažovat důvěryhodnost dodavatele, protože touto fází si již prošel někdo, komu potenciální zákazník již věří. Zde hrají roli tzv. Názoroví lídři, což jsou osoby, jejichž názoru si ostatní váží. Virální marketing je word of mouth šířené online. (KOTLER, 2007) Twitter Twitter je nástroj pro výměnu okamžitých sdělení dostupný z webové stránky. Twitter od roku 2006, kdy vznikl, patří do kategorie sociálních sítí podobně jako facebook. Avšak každý funguje trochu na jiném principu. Hlavním heslem twittru je krátká (délka max. 140 znaků) a poutavá zpráva, která chce být dále sdílená. Twitter je mikrosdělovací základna. Na Twittru může člověk publikovat své příspěvky (tzv. 50

51 Tweety) nebo někoho následovat (sledovat jeho příspěvky) či být následován těmi, kteří čtou naopak jeho příspěvky. Lze zde tedy poskytovat informace o své značce, vytvářet sociální síť přátel, spojovat li, monitorovat svoji značku a další činnosti. Lze nejen vysílat zprávy a otázky, ale také odpovídat a diskutovat, odkazovat na zajímavý nebo důležitý obsah druhých. Tímto způsobem lze poměrně snadno nalézt podobně zaměřené lidi. (HROUDA, 2009) Twitter nemá základ ve sdílení soukromých informací jako je tomu spíše u facebooku, ale na psaní krátkých jednoduchých zpráv. Funguje tak jako dobrý rychlý informační kanál. Uživatel si vybírá, s kým chce být v kontaktu podle zájmů a další uživatele, kteří sdílí něco pro něho hodnotného. Nejde zde ani tak o vztahy s přáteli, kde člověka zajímá jeho změny v životě, nýbrž o hodnotné zajímavé informace. Na twittru není potřeba žádat o přátelství, aby uživatel mohl vidět příspěvky dalšího uživatele. Zde je možné hned sledovat jeho krátké statusy. Proto je zásadní, pokud chce člověk, aby jeho příspěvky lidé četli, musí být skutečně zajímavý, nebo jej přestanou sledovat. Twitter lze využít k rychlému přehledu o dění kolem sebe, k práci a zajímavým tipům od dalších uživatelů ohledně nejrůznějších záležitostí a další. (LASEKOOT MAZANCOVÁ, 2011) YouTube Tato služba vznikla v roce 2005 a primárním cílem bylo umožnit miliardám uživatelů objevovat, sledovat a sdílet originální zajímavá videa. Uživatelé IT na toto místo chodí, aby si užili zábavu, sdělili ostatním svůj názor a nalezli zde zajímavou formou videí odpovědi na své otázky. YouTube vytváří prostor pro spojování lidí, šíření informací a inspirací po celém světě. Nezáleží na velikosti tvůrců a inzerentů, součástí může být kdokoliv. (YOUTUBE, 2014) V souvislosti se službou YouTube lze také využívat nástroje YouTube Analytics, díky nímž lze sledovat výkon daného kanálu a videí podle aktuálních metrik a přehledů. Je možné tak sledovat například počet zhlédnutí, zdroje návštěvnosti, míru udržení publika nebo demografické údaje. (GOOGLE, 2014) 51

52 4.4 Affiliate marketing Affiliate marketing nebo-li partnerský program je způsob jak získávat klienty (návštěvníky webových stránek, zákazníky) za poměrnou nebo fixní odměnu. Affiliate programy jsou specifikované komunikace mezi dvěma a více webovými projekty (weby). Projekty spolupracují na principu win-win. V obvyklém modelu tohoto programu dochází k tomu, že je zde jeden subjekt webového projektu jako dodavatel (produktu, služby) a větší množství partnerských subjektů, které mají své zákazníky, kteří mohou být zároveň potenciálními zákazníky subjektu v roli dodavatele. Partnerské subjekty (většinou specializované portály) dostávají od dodavatele za přivedení každého zákazníka provizi. Provize se odvíjí buď podle procenta z nákupu zákazníka nebo je to fixní částka za přivedení zákazníka, který se stane i zákazníkem subjektu v roli dodavatele. Tímto způsobem (skrze databáze zákazníků partnerských subjektů) zle proniknout snáze a rychleji na nové trhy. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009) (KIRŠ, 2013) Upravenou a zjednodušenou formu lze využít i pro neplacené vzájemné sdílení obsahu a informací dvou a více webových stránek, blogů. Je to způsob sdílení na základě barter principu. Jeden autor má něco zajímavého, co by mohlo zajímat čtenáře druhého autora a opačně. Navzájem si mohou rozšířit základnu návštěvníků a čtenářů tím, že budou odkazovat na partnerské stránky své čtenáře. Jde zde většinou o tématicky se doplňující webové stránky. 4.5 Databáze kontaktů K tomu, aby bylo možné jednak udržovat kontakt se čtenáři a návštěvníky webových stránek a také k tomu, aby bylo možné navazovat affiliate partnerství, je potřeba aby autor webových stránek sbíral ové adresy čtenářů a návštěvníků jeho webových stránek. Jsou dvě hlavní možnosti, jak toto zajistit. Jednak tím, že přímo osloví návštěvníky, aby zanechali svou ovou adresu pro informování o dalším zajímavém dětí na webových stránkách, nebo jim nabídne zajímavý a hodnotný obsah zdarma, který jim odešle na jejich ovou adresu. Tyto kontakty se následně ukládají do databáze kontaktů a lze je využí k udržování kontaktu se čtenáři pravidelnou komunikací. Hodnotným obsahem může být například něco, co čtenáři může pomoci, nebo jej zaujme díky zvědavosti a zájmu. Lze odpovídat na nejčastější otázky, které 52

53 čtenáři mohou mít. Hodnotný obsah zdarma je magnetem na čtenáře případně zákazníky, aby neodešli ke konkurenci. (KIRŠ, 2013) 4.6 komunikace je základní a velmi využívanou službou Internetu. marketing je řazen většinou pod přímý marketing. lze využít jako komunikační kanál se zákazníky firmy, skrze který je lze informovat například o nových produktech či pořádaných akcích. může sloužit jako další reklamní prostor. Je jednak možné považovat celý jako reklamu či jen jeho část. V případě, kdy jde o celý jako reklamu, je nutné uvědomit si, že podle antispamového zákona musí být tento e- mail vyžádanou poštou. Což znamená, že recipient předem souhlasil např. s registrací pro odběr aktuálních článků, firemních zpravodajů (newsletterů). Jde tedy o zasílání se souhlasem či vyžádáním příjemce. Příjemce musí mít vždy možnost se odhlásit z odběru zasílaných sdělení. Newslettry jsou často odborné články, se kterými firma zašle i svou nabídku produktů či služeb. Nejde zde primárně o prodej, ale o budování vztahu se zákazníkem, nabídnout řešení problémů, přinášet informace o firmě, budovat tak loajalitu k firmě a její důvěryhodnost. (ZAMAZALOVÁ, 2010) 4.7 Marketing ve vyhledávačích Cílí zejména na výkon, ne na image či budování značky jako tomu je např. u e- mail marketingu. Vyhledávače jsou běžnou záležitostí u uživatelů internetu. Pomáhají jim se orientovat ve velkém množství webových stránek. Uživatel internetu, který chce najít určitou webovou stránku, se na ni může dostat třemi základními způsoby. První je přímé zadání adresy stránek v prohlížeči. Druhý je přes odkaz na jiném webu. A třetím způsobem jsou právě vyhledávače nebo katalogy. Poslední případ je pro uživatele většinou nejpohodlnější. Nemusí znát přesné znění adresy webových stránek, nýbrž klíčové slovo/slova. Uživatelé netušící, že dané webové stránky existují mohou hledat jakékoliv webové stránky, které souvisí s daným tématem (klíčovým slovem) a pomohou jim najít odpověď na jejich otázku, potřebu. Uživatelé tak často hledají informace skrze vyhledávače, které zobrazí relevantní odkazy ke hledanému výrazu. Největší šanci mají však ty odkazy, které se zobrazí v seznamu ve vyhledávači jako jedny z prvních. Proto cílem marketingu ve vyhledávačích je to, aby odkaz na webovou 53

54 stránku byl ve vyhledávačích na prvních místech a přivedl tak návštěvníka právě na danou stránku. Důležité je to, že uživatelé internetu zadává jen klíčová slova, které s jejich potřebou souvisí a marketing ve vyhledávačích se musí zabývat tím, která klíčová slova s velkou pravděpodobností může uživatel použít při vyhledávání informace. Tito uživatelé jsou ve fázi, kdy sami aktivně hledají odpověď, mají již vyvolaný zájem o produkt či službu. (ZAMAZALOVÁ, 2010) Optimalizace ve vyhledávačích Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je nedílnou součástí marketingu ve vyhledávačích. Její cíl je zviditelnit dané webové stránky klienta v přirozených (neplacených) výsledcích vyhledávání. Jelikož větší šanci, že je uživatel navštíví, mají ty odkazy, které jsou na první straně na předních místech. Fulltextové vyhledávače analyzují obsah webových stránek a zjištěné údaje jsou uloženy v databázích. Tato práce je zajištěna roboty (např. Googlebot vyhledávače Google). Každý vyhledávač má jiný algoritmus řazení výsledků vyhledávání, ale základní faktory jsou podobné. SEO se zabývá právě těmito faktory a snaží se optimalizovat webové stránky tak, aby se pohybovaly na předních místech při vyhledávání. Mezi faktory, které nelze přímo ovlivnit, patří zejména souhrn všech zpětných odkazů, vedoucích na danou stránku. Úvaha je taková, že počet a kvalita zpětných odkazů může dost dobře signalizovat hodnotu webu. Čím více účastníků IT odkazuje na danou webovou stránku, tím vypadá hodnětnější. Mezi ovlivnitelné faktory patří např. obsahové faktory, které souvisejí se správným výběrem a hustotou klíčových slov. (ZAMAZALOVÁ, 2010) 4.8 Public Relation na Internetu Možnosti PR na IT jsou například tyto: firemní WWW stránky, účast v diskuzích, elektronické noviny a časopisy, blogy a využití komunitních webů. Na WWW stránkách je dobré, aby návštěvník nalezl informace o autorovi, tak také aktuality. Vztah lze navázat přes autentické sdílení informací o autorovi, neboť otevřenost je to, co sbližuje lidi mezi sebou. Zvyšuje to autorovu důvěryhodnost. Svou odbornost, vizi, to, čemu se daný web věnuje lze zkusit publikovat na cizích stránkách, například i v elektornických magazínech, které s daným oborem či tématem souvisí. Je užitečné a má velký vliv možnost zapojit uživatele a jejich zpětných vazeb, referencí na daných WWW stránkách. Přispívá to k budování dobré pověsti a pomáhá získat si 54

55 důvěru dalších účastníků. Zajímavou možností je zapojení do různých diskuzí v relevantních diskuzních fórech či skupinách. Přilákat na WWW stránky návštěvníky je možné přes online akce (events). V tomto případě jde o obsah, který jinde návštěvníci nemohou najít, nebo přímo událost. Může jít o webinář, online rozhovor se zajímavou osobností apod. (ZAMAZALOVÁ, 2010) 55

56 PRAKTICKÁ ČÁST V praktické části lze najít průzkum trhu, kde je blíže definována nejvýznamnější konkurence, aby mohlo následovat vymezení pilotního projektu Sebevědomá Dáma. Následně je přistoupeno k popisu tvorby webových stránek zaměřených na osobní rozvoj žen pilotního projektu Sebevědomá Dáma. V další část je věnována ověření jejich fungování a poté je přikročeno k dotazníkovému šetření, které má pomoci poznat blíže cílovou skupinu těchto webových stránek. V konečné fázi jsou navržena opatření ke zlepšení fungování piotního projktu do budoucnosti. 5 Průzkum trhu Webových stránek zabývajících se osobním rozvojem je poměrně dost. Avšak různé webové stránky pojímají osobní rozvoj různorodě, dívají se na něho z různých úhlů pohledů. Někde se zaměřují např. více na efektivitu a time management. Jinde se soustředí spíše na proudění energií, meditace či více alternativní způsoby osobního rozvoje apod. Pojetí je opravdu hodně. Vybrány byly proto jen hlavní konkurenční webové stránky důležité ve vztahu k webovým stránkám Sebevědomé Dámy zaměřené na ženy. Důležité je také v této části přiblížit pojetí osobního rozvoje, ke kterému se hlásí webové stránky Sebevědomé Dáma. Osobní rozvoj je brán jako aktivní cesta člověka k tomu, aby se cítil v životě stále více sám sebou, spokojený a vyrovnaný. Tento člověk si dovolí žít svůj život tak, jak si opravdu vnitřně přeje. Přebírá za svůj život zodpovědnostt. K tomu, aby člověk žil spokojený naplněný život, musí usilovat o sebepoznávání, což je celoživotní cesta. Je třeba zvědomovat své chování, myšlenky, pocity, tělesné změny. Také poznat a zvědomit své silné a slabé stránky, kvality, dovednosti, talenty, znalosti a schopnosti. V tomto pojetí osobního rozvoje je také důležitou součástí práce s vděčností. V dnešní době je charakteristické, že lidé stále o něco usilují, pracují na tom, aby byli lepší, efektivnější, produktivnější apod. Avšak často zapomínají či nedokáží být vděčni za to, co již dokázali, kým jsou, co mají, co dělají, s kým jsou a soustředí svou pozornost na to, co ještě nemají. Na co svou pozornost soustředíme, to roste a rozvíjí se. Vše má svůj význam, stejně tak výhody i nevýhody, lepší a horší stránky. Přijmout sebe takového, jakým člověk je, usnadňuje cestu, aby mohl pracovat na tom, být pro sebe ještě lepším člověkem. Osobní rozvoj je 56

57 spjat s rozvojem své sebelásky a sebehodnoty. Spokojený člověk nemá potřebu ubližovat lidem okolo. Proto také v tomto podání je osobní rozvoj vnímán tak, že začíná od každého jedince uvnitř a tím prospívá lidem a společnosti okolo. Zvědomováním sebe samého. Zpochybňováním těch aspektů, u kterých se necítí člověk přirozeně a dobře. Hledáním toho, v čem se naopak cítí přirozeně. Aktivním tvořením svého života podle své přirozenosti. Nejodvážnější je ten, kdo dokáže být sám sebou přede všemi. O tom pojednává osobní rozvoj v podání Sebevědomé Dámy. Osobní rozvoj se ukrývá v sebepoznávání a tvoření. Tato cesta osobním rozvojem je hodně o vytrvalosti, všímavosti a odvaze. 5.1 Analýza konkurence Tato kapitola je věnovaná třem konkurentům oblasti osobního rozvoje žen. Webových stránek pro ženy je hodně, ale webových stránek s osobním rozvojem pro ženy už je méně. Většina známých webů osobního rozvoje vedou muži. Je jistě dobré se inspirovat i od mužů, avšak některé věci, které funguje většině mužů, nemusí tolik vyhovovat ženám, nebo muži zapomínají brát v potaz něco, co je pro ženy důležité. Ženy tak poté mohou mít pocit, že jsou porouchané a jejich sebevědomí to příliš nepřidá. Ženám některé věci fungují s ohledem na odlišnost žen a mužů jinak, mají jiné přirozené zdroje, které mohou využívat a kultivovat, jiný způsob přemýšlení, jinak fungují s přihlédnutím na změny v mentálních, emočních a tělesných schopnostech během menstruačního cyklu, který muži nemají. Muži fungují více lineárně, dokáží se lépe soustředit na daný cíl či činnost a jít za ním, dokud ji nedosáhnou. Muži mají rádi soutěž, stabilitu, racionalitu, plánování mužským způsobem, jsou orientováni na výsledky a chtějí dosahovat mistrovství v dané oblasti, ve které se pohybují. Pro většinu žen je ale většinou přirozená spolupráce, péče, služba, specifický způsob organizace a struktury, který bere v úvahu různorodé potřeby všech lidí i všechny možné faktory. Ženy jsou více emotivní, dokáží se napojit na svou intuici a nebát se ji následovat. Mají rády změny. Ženy jsou často kreativní. Jsou pro ně důležité vztahy. Jde jim o harmonii všech aspektů život. Toto jsou jen základní odlišnosti většiny mužů a žen, avšak přibližují důležitost uvědomění odlišného přístupu v jejich osobním rozvoji. 57

58 5.1.1 Ženy Ženám Zakladatelka těchto webových stránek je Alice Kirš. Funguje zde spolu s 11 dalšími ženami jako autorka článků a videí. Webové stránky jsou určeny ženám různé věkové kategorie a s různými životními zkušenostmi. Cca z 50 % zde mohou přispívat článkami i čtenářky. Je zde široká paleta témat určených ženám (vztahy, rodičovství, menstruace, emoce, porod, sexualita, zdraví a další). Ženy Ženám mají také svou otevřenou skupinu na Facebooku. Tyto webové stránky mají kvalitní technické zázemí. Příjmný design webových stránek, přehlednost a struktura. Zajištěna je i automatizace zasílání novinek databázi kontaktů, které získává skrze obsah zdarma (série videí), který je zpřístupněn po zadání ové adresy. Cílem webových stránek je placená část, kde je nabídka různých seminářů a školení, knihy, CD a online členské sekce (online semináře). Akce naživo se konají nejvíce v Brně a v Praze. Online členská sekce má formu videí, tipů na praktická cvičení, pdf materiálů, a možností diskuze skrze komentáře. Silné stránky webových stránek ŽŽ jsou: široká databáze kontaktů, technická podpora, nezávislost na jedné autorce, spolupráce s jinými autory zajímavých projektů (možnost rozšířit svou databázi kontaktů potenciálních zákaznic), cca 50 % možnost zapojení čtenářek skrze své články. Slabé stránky webových stránek ŽŽ jsou: neuspořádaná rozmanitost článků a příspěvků. Možnost zapojit se jen v podobě delšího článku, který musí být nejdříve schválen. Semináře jsou vždy tématicky zaměřené a nepravidelné. Žádná pravidelná setkání. Případně spíše v Brně, kde zakladatelka žije. Spojit se s autorkou není snadné a běžné. Placená část se pohybuje cca do Kč Global Institute for Extraordinary Women (GIFEW) Zakladatelkou webových stránek GIFEW je Bea Benková pocházející ze Slovenska. Nyní se pohybuje mezi Anglií, Českou republikou a Slovenskem. Její cílovou skupinou jsou spíše ženy na vyšších pozicích či podnikatelky. Ženy podnikavé. Na webových stránkách je oproti ŽŽ o 90 % méně obsahu zdarma. Je zde několik článků a videí. Informace sdílí i skrze otevřenou skupinu na Facebooku. Tyto webové stránky mají kvalitní technické zázemí. Příjmný design webových stránek, přehlednost a struktura. Zajištěna je i automatizace zasílání novinek databázi 58

59 kontaktů, které získává skrze obsah zdarma (ebook pro ženy), který je zpřístupněn po zadání ové adresy. Cílem webových stránek je přesměrovat ženy na placený online kurz v podobě členské sekce, kde ženy naleznou postupně uveřejňovaná videa, pdf materiály, tipy pro praktická cvičení a možnost zapojit se do diskuzí k videím. Online kurz se soustředí na rozvoj potenciálu žen (vášně, talenty, znalosti a dovednosti, networking a další.) Pro ženy v placeném kurzu je vytvořena uzavřená skupina na Facebooku. Dalším cílem jsou placená individuální koučinková setkání. V rámci stránek je také možné zavítat do sekce inspirace z jiných webových stránek, avšak většina z nich je v anglickém jazyce. Silné stránky GIFEW jsou: profesionalita a image (původně vysoce postavená manažerka) zakladatelky a autorky obsahu, mezinárodní kontakty, technická podpora, finanční zdroje, provázanost na další zajímavé lidi v odvětví osobního rozvoje Slabé stránky GIFEW jsou: roztříštěnost mezi místy působení, většina obsahu je placeného (do tisíc), není možné se zapojit do diskuze mimo placenou část Cyklická žena Webové stránky založila Dana-Sofie Šlancarová. 5 spoluautorek tvoří obsah na Cyklické ženě. Není možné kromě poradny psát na tyto stránky jako žena čtenářka. Tyto stránky se zabývají tématikou menstruace a změnami, kterými žena díky tomu během měsíce prochází. Webové stránky jsou určeny ženám různé věkové kategorie, ale částečně i pro muže, kteří chtějí rozumět ženám. Tyto webové stránky mají také kvalitní technické zázemí. Příjemný design webových stránek, přehlednost a struktura. Zajištěna je i automatizace zasílání novinek databázi kontaktů, které získává při nákupu z eshopu. Cílem webových stránek eshop s knihy, pomůckami, CD. A dále je zde možné zakoupit semináře a konzultace. Nepravidelně je možné se zúčastnit ženských kruhů. Silné stránky Cyklické ženy jsou: otevřenost v tématu menstruace, možnost zeptat se v sekci poradna, Slabé stránky Cyklické ženy jsou: není možné se zapojit ze strany čtenářek (kromě otázek), cena kurzů a ženských kruhů, zaměřeno jen na téma ženské cyklicity Z průzkumu nejvýznamnější potenciální konkurence v oboru osobního rozvoje žen je zřejmé, že není výrazných přímých konkurentů. Každé zmíněné webové stránky 59

60 jsou jinak charakterizovány a slouží k jinému účelu s jinou cílovou skupinou žen. Vzhledem k unikátnímu zaměření webových stránek Sebevědomá Dáma na cílovou skupinu mladých hloubajících žen ve věku let a unikátnímu pojetí sebepoznávání v konkrétních situacích v běžném životě mladých žen, lze tak spatřovat pro webové stránky Sebevědomá Dáma mezeru na trhu a možnost uchytit se. 6 Tvorba webových stránek zaměřených na osobní rozvoj žen V této kapitole lze nalézt popis pilotního projektu Sebevědomá Dáma, který je zaměřen na osobní rozvoj mladých žen. Při tvorbě je zdůrazněna důležitost odlišností mužů a žen. Je zde také popis autorky webových stránek a obsahu jako nedílnou součástí projektu. Dále je zde seznámení s posláním projektu jako takového a jeho vizemi do budoucnosti. Následuje charakterizování cílové skupiny, cíle webové podpory projektu, sdílený obsah a jeho forma. A poslední součást této kapitoli se týká forem sdílení obsahu a zvolení designu webových stránek. 6.1 Pilotní projekt Sebevědomá Dáma Pilotní projekt Sebevědomá Dáma je zaměřen na osobní rozvoj mladých žen, který byl zprovozněn V provozu je tak přibližně rok a 5 měsíců. Autorem webových stránek a obsahu je Petra Sloupová. Důvodem vzniku tohoto projektu je snaha pokrýt zanedbávanou cílovou skupinu mladých přemýšlivých žen ve věku let, kterým bude osobní rozvoj přizpůsobený na míru tak, aby odrážel jejich životní etapu a byl zakomponován v tématech, která jsou pro ně aktuální. Cílem je tak přimět je k hlubším zamyšlením nad tím, zda žijí svůj vlastní život, kde se cítí samy sebou. Dále uvědomit si důležitost sebepoznávání, následně tvoření svých vlastních představ o životě a mít odvahu podle nich žít Webové stránky přizpůsobené ženám na míru Na úvod je důležité vyzdvihnout jednotlivé principy, které jsou součástí strategie tvorby webových stránek speciálně přizpůsobených ženám. Zároveň každá žena je individuální a i s tímto webové stránky počítají. Na co se však soustředí, jsou odlišnosti mezi ženami a muži a s těmito odlišnostmi webové stránky chtějí počítat na vícero 60

61 úrovních. Je tomu zhlediska obsahu osobního rozvoje (nízké sebevědomí, nízká sebeláska a sebehodnota, odvaha jít do akce, práce s chybami, rozvíjení všímavosti vůči úspěchům a silným stránkám, ženská cyklicita a time management atd.) a témat (vztah s partnerem, vztah s rodinou, studium, práce atd.), která jsou pro ženy aktuální. Dále z hlediska formy obsahu (zejména storytelling s emocemi), která je pro ženy přirozená. S tím jsou dále propojené formy zpracování obsahu pro lepší osvojení informací a zvýšení jejich důvěryhodnost vnímáním všech smyslů ženy (propojení následujcích: slova v textu, slyšeného slova v mp3 nahrávkách, slyšeného slova a zároveň možnost vidět obraz v podobě videa). Důležité je využití žen ke sdílení, podporování se a učení se navzájem od sebe skrze to, co každé jde lépe či rychleji (místo, kde mohou sdílet svou odvahu v každodenním sebepoznáváním v konkrétních situacích). Celkově je cílem využít ženskou tvořivost, chuť objevovat nové, otevřenost novým přístupům a názorům, vnímání více signálů naráz (řeč těla, tón hlasu, slovo), smysl pro budování vztahů a sdílení, využívání intuice a cykličnosti, tendence sdílet, komunikovat, podporovat, pomáhat a spolupracovat. ŽENA spolupráce cykličnost soustředění na cestu užívat si už teď více emoce a intuice vztahy, komunikace řeč těla, tón hlasu, slovo simultánnost (sledovat, konat) více pasivity víc věcí ve stejnou dobu v hlavě blízkost vidění a orientace rozeznat více barev, detaily změny kreativita láska Obrázek 5 Obvyklé přednosti žen a mužů MUŽ soutěž linearita soustředění na cíl užívat si v budoucnu více racionalita, logika, myšlení výsledky slovo sériovost (sledovat, konat) více aktivity jasné soustředění vidění a orientace na dálku prostorové vidění, představivost stabilita mistrovství sex Autor webových stránek a obsahu V případě webových stránek a toho, co jejich prostřednictvím bude sdíleno, je autor klíčovou osobou. Autorem je žena ve věku 28 let. Ona udává směr, kterým se webové stránky a projekt obecně bude ubírat. V současné době je autorka jediným 61

62 člověkem, který zodpovídá za chod webu a také za příspěvky, které se na něm objevují. Nemá žádné spolupracovníky, spolutvůrce a spoluautory. Je na celý web sama. Autorka staví na svých znalostech a zkušenostech, které chce předávat dál. Jelikož nemá žádné reference, žádné tituly v oblasti psychologie apod. rozhodla se stavět na svém osobním příběhu a odvaze sdílet své každodenní přeměny, uvědomění, myšlenkové pochody z různých oblastí svého života. Potřebuje si nejdříve získat čtenáře na svou stranu, získat si důvěru a o to se snaží skrze svou upřímnost vize, otevřenost, pravdivost, veřejné uznání svých problémů a sdílení jejich způsobů řešení. Skrze její příběh chce vyvolat v ženách emoce pocit zvědavosti, ztotožnění se, respektu, obdivu, touhy, naděje, vděčnosti. Hodnoty, které autorka zastává se odráží do celého projektu. Hlavní hodnoty autorky jsou vidět v tabulce pod tímto odstavcem. Hodnoty jsou něco, co určuje, jakým směrem se bude dál projekt vyvíjet a na jakých základech je postaven. AUTORČINY ŽIVOTNÍ HODNOTY pravda, upřímnost, důvěra svoboda, odvaha, být sama sebou, jistota v sobě samé láska, vztahy dobro, užitek, smysl, respekt rozvoj, poznání, tvoření, změna radost, hravost, uvolněnost, lehkost zdraví, péče o sebe Obrázek 6 Hodnoty autorky webových stránek Sebevědomá Dáma Poslání Ženy mají neuvěřitelný potenciál, který neumí ještě zcela využívat. A když jej neumí využívat ony, tak jej neumí využívat ani společnost jako taková. Jejich nízná sebedůvěra jim nedovoluje plně využívat jejich talenty. Často si ani nejsou vědomy svých talentů a silných stránek. S tím většinou souvisí, že nevěří, že mají možnost své talenty a silné stránky kultivovat. Mají spíše tendenci se soustředit na své chyby a slabé stránky, které se snaží zlepšovat. Dále si neuvědomují, že jejich schopnosti se během měsíce zesilují a zeslabují v závislosti na ženské cykličnosti, což jim dává další důvod o sobě pochybovat a nerozvíjet svou sebedůvěru. Ženy se snaží fungovat po mužském 62

63 vzoru, a tím se staví do situace, kdy jdou proti své přirozenosti a necítí se dobře. Navíc jim to opět snižuje sebedůvěru, protože nefungují jako muži a nejsou tak ani stejně výkonní, přestože se o to mnohdy snaží s vypětím všech svých sil. Jsou vyčerpané, nespokojené se svým životem. To se odráží do spokojenosti ve vztazích s muži a následně i do vztahu s dětmi či okolím. Každá žena je originální a jedinečná. Většinu žen však spojuje právě to, že jsou ženy a odlišují se od mužů. Od mužů se liší svými potřebami osobního rozvoje, tím, co je trápí, způsobem předávání zkušeností a informací, způsbem komunikace, jednání a způsobem řešení problémů apod. Tento projekt má v sobě propojovat jednak to, co má většina žen společné oproti mužům a zároveň podporovat a respektovat jejich jedinečnost mezi sebou. Všechny ženy (stejně tak muže) spojuje to, že chtějí být samy sebou. Chtějí se cítit přirozeně a být tak přijímány ostatními. Cítit se mezi ostatními v bezpečí tak, jak jsou se všemi jejich odlišnostmi a nedokonalostmi. Být sám sebou a zároveň součástí celku. Všechny ženy jsou originální a jedinečné, schopné a odvážné. Každá má jiné hodnoty, priority, vize a cíle, jiný styl ve všem co dělá, kým je a chce být. Každá chce od života něco jiného, a přesto si tyto ženy rozumí, něco je spojuje. Spojuje je touha moci být sama sebou a odvaha postarat se o to. Práce na tom, aby dokázaly být na tolik odvážné, že budou samy sebou před každým. Spojuje je pocit, že mají místo, kde se cítí přijímány takové, jaké skutečně jsou. Kde mohou ukázat i svou stinnou stránku a nikdo je neodsuzuje. Základem k tomu, aby mohl člověk rychleji a hlavně s radostí a lehkostí růst, je to, že se dokáže přijímat teď a tady takový, jaký je. Tyto ženy spojuje touha růst a rozvíjet svůj život. Důležité je zmínit, že nejen že chtějí, ale jsou připraveny pro to něco dělat. Jsou aktivní ve svém přístupu k životu. Chtějí pracovat se svými silnými stránkami a ty využívat pro svůj naplněný život. Některé již cítí, že jejich práce na sobě má i vyšší smysl, že tím mohou pomáhat druhým lidem. Chtějí se radovat v životě a chtějí být ve flow. Mají radost, že mohou inspirovat další ženy, že jsou součástí skupiny. Každý člověk se chce v životě cítit spokojený, ať už to pro každého znamená něco jiného a k tomu má projekt Sebevědomá Dáma napomoci. 63

64 6.1.3 Vize projektu a osobní cíle autorky Vize, které autorka má v projektu Sebevědomá Dáma se týkají dvou rovin. První část vize se nachází v rovině webové podpory osobního rozvoje žen, kdy chce navazovat kontakt s cílovou skupinou žen. Chce skrze své otevřené sdílení poskytnout příležitost, aby mohl mezi nimi a jí vzniknout důvěryhodný vtah. Skrze obsah uveřejňovaný na webových stránkách mohou čtenářky zjistit, zda s nimi rezonuje či nikoliv. Ty, které svým posláním, vizemi, sdíleným obsahem zaujme, budou moci být součástí skupiny žen, které mají podobné smýšlení a podobné problémy, podobné cíle v životě, nachází se v podobné životní etapě. Tyto ženy se mohou účastnit skrze vlastní příspěvky, kterými mohou zase ony inspirovat jiné ženy. Mohou si tímto způsobem také uvědomovat, v jakých oblastech mají mezery v rozvoji a kde naopak už mají ledacos vyřešené a zpracované. Důležitou součástí této strategie je zaměření se na princip: Kam směřuje naše pozornost, to sílí a roste. To je zásadní ve fungování tohoto webu, který je zaměřen na rozvíjení ženské schopnosti být sama sebou a být v životě spokojená. Cílem není jen snít o věcech, které ženy chtějí. Cílem je snít a zároveň podstupovat odvážné kroky k realizaci těchto snů skrze odvážné zkoušení i s chybami na této cestě. Nebát se chybovat a zároveň se snažit z chyb vytěžit nejen pro sebe ale i pro ostatní skrze své sdílení s ostatními. Tímto postojem není chyba něco fatálního, za co se mají ženy stydět a snižovat dále svůj pocit nízké sebehodnoty, sebedůvěry, sebevědomí. Každá chyba, neúspěch, škobrtnutí je bráno jako součást úspěšné cesty. Skrze úspěšné sebe-uvědomování svých kroků na cestě k cíli, ať už úspěchů či neúspěchů, více zvědomují samy sebe a uvědomují si, kdo jsou, jaké mají silné a slabé stránky, talenty, vášně a touhy. Čím více jsou na své cestě pozorné a nesnaží se zlehčovat své úspěchy a zveličovat či zamlčovat své neúspěchy, tím více jsou k sobě upřímné a to je základ pro poznání sebe sama. Když ví člověk, jak něco funguje, může s tím efektivně pracovat. A stejně tomu je v tomto případě, když ženy poznají, kdo jsou, mohou s tím lépe pracovat při dosahování svých snů a cílů. Cesta poznávání není většinou lehká a snadná. K tomu slouží podpora ostatních žen, které prochází podobnou cestou objevování sebe sama, své odvahy žít podle toho. Jedna odvážná žena přiláká odvahu druhé ženy. Čím více žen ukazuje svou odvahu být sama sebou, tím větší síla se v tom skrývá a přitahuje další a další ženy, které potřebovaly vidět tu sílu a energii větší skupiny odvážných žen. 64

65 Druhá část vize projektu Sebevědomá Dáma se odehrává ve skutečném životě nejen ve virtuálním. Ženy jsou více zaměřené na vztahy, příběhy, emoce, smyslové vnímání a k tomu je fyzické setkávání důležitou součástí rychlejšího postupu na jejich cestě. Uspěchaná doba vzbuzuje v lidech pocit nedostatku času, proto možnost být ve spojení s druhými ženami online cestou je zásadní pro získání pocitu, že setkání naživo nebude ztrátou drahého času, nýbrž skvělou investicí do sebe a svého života. V případě, že ženy uznají za vhodné, mohou si domluvit individuální setkání s autorkou projektu a zajistit si tak konzultaci. Další možnost se nabízí pořádat vedené sezení skupiny žen, které otevřeně sdílí každou svou moudrost ve zkušenosti. Na trhu se těmto setkání říká tzv. Ženské kruhy. Třetí možností je pořádat tématické semináře pro skupinu žen se zaměřením na palčivá ženská témata (cyklicita, rozdíly mezi muž a ženami atd). Co se týče autorčiny osobní vize je zde snaha získat zkušenosti s řízením projektu, které jí pomohou ukázat další kroky v její profesní cestě. Autorka se zajímá přibližně čtyři roky o osobní rozvoj, koučink a psychologii. Tyto oblasti jsou náročnější na získání pracovních zkušeností a budování své kariéry. Doposud své znalosti trénovala na svém osobním životě skrze uvědomění a analyzování, zkoušením v praxi, přehodnocování a dalším zkoušením v praxi. Díky zrealizování tohoto projektu si klade za cíl prohloubit své znalosti a zkušenosti v oblasti osobního rozvoje skrze předávání toho, co zná a zažila dalším ženám, dále získat zkušenosti v realizování projektu jako takového a v neposlední řadě svou činností a vystupováním k ženám a veřejnosti zviditelnit své jméno pro svou další práci Cílová skupina Důležité při tvorbě webových stránek je ujasnit si, pro koho jsou vytvářeny, komu mají sloužit. Určit, jak je charakterizována hlavní cílová skupina návštěvníků webových stránek. Na základě určení této cílové skupiny lze následně zvolit efektivnější způsob komunikace s ní. Nejde jen o to, přivést návštěvníky na web, ale také naplňovat jejich potřeby, kvůli kterým na web přišli. Pokud naleznou něco pro ně hodnotného, je větší pravděpodobnost, že se opět vrátí. Udržuje se tak loajalita návštěvníka. Cílovou skupinou osobního rozvoje na webových stránkách jsou ženy ve věku let, které bydlí v České republice většinou přímo z Prahy a okolí. Jsou to ženy 65

66 přemýšlivé a hloubavé. Záleží jim na tom cítit se svobodně a nezávisle a zároveň působit žensky. Chtějí být samy sebou, ale neví jak. Cítí tlak společnosti a okolí, které se jim snaží určovat směr jejich života. Jsou to většinou ženy studující na vysoké škole. Jsou svým způsobem více ctižádostivé než ženy, které ví již na střední škole, že chtějí co nejdříve po maturitě založit rodinu. Tato cílová skupina je na začátku své pracovní kariéry či v mírně pokročilém stádiu růstu. Jejich průměrný příjem se pohybuje kolem Kč. Bydlí s přítelem nebo v podnájmu s dalšími ženami. Jejich nejnutnější výdaje dosahují takové částky, že jim zbývá ještě dost na to, aby si mohly užívat života koníčky, oděv, knihy, kavárna apod. věci a zážitky, které jim dělají radost. Cílovou skupinou jsou ženy, které chtějí mít práci, která je uživí a tím přispějí ke své samostatnosti a svobodě. Chtějí zároveň mít naplňující vztah s partnerem a časem uvažují i o rodině. Mají své koníčky a záliby. Jsou to ženy, které stejně jako většina ostatních (necílové skupiny) jsou pod tlakem ideálu krásy. Snaží se být krásné a vypadat přitažlivě. Zajímá je podvědomě, co si ostatní lidé o nich myslí. Tyto ženy mohou a nemusí navenek působit sebevědomě a na své mládí úspěšně. Dbají o svůj vzhled, ať už to pro každou znamená trochu něco jiného. Mají pocit, že vzdělání je nezbytnou součástí úspěchu v práci i osobním životě. Vzdělání nejen ovlivňuje jejich současnou práci či budoucí práci, ale také ovlivňuje možnosti výběru svých partnerů pro společný život. Tyto ženy jsou náročnější ve výběru svého partnera a často ztrácejí naději, že najdou partnera, se kterým budou šťastné. Chtějí pro sebe dokonalý život ve všech aspektech. Ony samy chtějí být dokonalé ve všech rolích svého života a to je jeden z důvodů, proč se navenek zdají být spokojené a úspěšné, ale uvnitř cítí stres, tlak a nespokojenost se svým životem. Uvažují o svém životě a ptají se samy sebe, zda je tento způsob života to, co chtějí, nebo to minimálně podvědomě tuší a cítí. Některé usilují o peníze, věci a zážitky, které je nedělají tak šťastné, jak si myslely, že po jejich získání budou. Ženy v této skupině jsou otevřené novým názorům, přístupům, změnám. Jednak proto, že mladší generace vyrůstá v době velkého množství možností a také proto, že zjišťují, že by měly být šťastné podle svých dosažených cílů, ale že se tak vlastně necítí. Touha po informacích, po růstu, po spokojenějším životě tyto ženy spojuje. Jsou si vědomy v této době stále přibývajích nových informací a možností a díky tomu nejsou uzavřené jen ve svém světě, který znají. Cítí, že doba se mění. To, co fungovalo jejich rodičům, už úplně nefunguje jim. Cítí, že předem nadefinovaný způsob života jako 66

67 tomu bylo spíše dříve, nyní už nekoresponduje s jejich pocity možnosti volby a větší svobody. A zároveň cítí, že nemají dostatečně prošlapanou cestu k novému způsobu života. Není zde dostatek inspirativních vzorů v jejich okolí, od kterých by se mohli inspirovat. Co hledá tato cílová skupina na webových stránkách s osobním rozvojem žen? Řešení jejich problémů, co je trápí. Informace, které jim mohou pomoci, budou pro ně hodnotné. Inspiraci, jak si počínat v konkrétních situacích. Chvíli odpočinku a pocitu zklidnění, uvědomění si, že i ostatní ženy řeší obdobné problémy. Možnost zeptat se na to, co je zajímá. Sdílet spolu s ostatními své pokroky, uvědomění. Chtějí porozumění a bezpečné prostředí, kde mohou vyjádřit samy sebe bez obav cenzury. Pobavení a odlehčení. Hledají naději a motivaci začít či pokračovat na své cestě být sama sebou. Chtějí najít místo, které je bude inspirovat a zároveň se budou moci cítit důležité skrze své vlastní přispívání komentářů a článků. Jsou také zvědavé, jak fungují jiné ženy, co ony momentálně řeší a jak to řeší, co prožívají. Získat zde odvahu být odvážnější a být tak víc sama sebou Cíle webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma Ohledně webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma jde zejména o to navázat kontakt s cílovou skupinou. Zajistit povědomí o existenci webových stránek SD. Sledovat chování cílové skupiny a zjistit tak o ní více informací. Co se jí líbí. Co ji zajímá. Zda mají chuť se zapojovat do sdílení svých uvědomění a názorů. Jak je ochotná komunikovat. Jak ji vyhovuje způsob sdílení uvědoměních. Jestli jsou naladěné na stejnou vlnu jako autorka a vzbudí tak v nich zájem, aby se samy vracely zpět na webové stránky Sebevědomá Dáma bez autorčina impulsu sdílení nového obsahu. Poznávat svou cílovou skupinu skrze uveřejňování obsahu (článků, inspirativních odkazů a videí) na webových stránkách a jeho komunikování cílové skupině skrze sociální síť Facebook a následné jejich reakce návštěvnost webových stránek, doba setrvání na webových stránkách, hledání dalších informací na jiných částech webových stránek SD, další sdílení na sociálních sítí z jejich iniciativy, přispívání komentářů ke sdílenému obsahu a další. Cílem tedy je přilákat jejich pozornost a přivést ženy na webové stránky. Zaujmout je obsahem a formou. Navázat tak s nimi kontakt a budovat vztah. Poznat jejich způsob myšlení, postoje, názory skrze komentáře. Poznat jejich preference v tématech skrze jejich projevy oblíbenosti. 67

68 6.1.6 Obsah webových stránek Sebevědomá Dáma Obsah webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma lze řadit do několika kategorií. První kategorie se týká úvodní strany webových stránek, kde se každý, kdo se na tuto stranu dostane, doví, zda jsou tyto stránky pro něj zajímavé a zda má chuť dále prozkoumávat jejich další obsah. Úvodní strana neobsahuje mnoho textu. V levém horním rohu je logo Sebevědomé Dámy a pod ním lišta s nabídkou jednotlivých stránek webu. Dále je zde přímo uprostřed úvodní strany fotografie autorky, tudíž si mohou návštěvníci spojit povídání s určitou osobou, což má za účel pomoci vytvořit snáze vztah mezi čtenářem a autorem textu. Autorka se zde snaží soustředit na jasné filtrování těch, kteří hledají pod pojmem Sebevědomá Dáma něco jiného, aby mohli opustit webové stránky a neplýtvali svým časem a zůstali na ní ty, které zaujalo autorčino pojetí sebevědomí. Zaměřuje se zde na čtyři základní otázky, které návštěvníka mohou napadnout. Pro koho jsou určené tyto webové stránky. O jaký cílový stav návštěvník má chtít usilovat, pokud souzní s projektem. A nástin toho, co pro to bude muset udělat. A v neposlední řadě je v obrazové příloze ukázáno, kdo projekt vede. Na úvodní straně je možné hned u fotografie autorky zadat ovou adresu a jméno s tím, že na tuto adresu bude zaslána tzv. Inspirace z autorčina soukromí. Tento materiál si lze stáhnout přes samostatnou kategorii Ke stažení, která je určená pro obsah, který si mohou zdarma stáhnout. S touto databází kontaktů lze dále pracovat v komunikaci dalších dění na webových stránkách. Přejít z úvodní strany mohou následně na tyto strany: Novinky, O sebevědomí, Cesty k sebepoznání, O mně, Networking SD, Ke stažení a Kontakt. Strana novinek je určená k rychlému nahlédnutí posledních změnách na tomto webu nový přidaný článek, film, komentář a další. V kategorii O sebevědomí se mohou čtenářky seznámit s tématem sebevědomí z různých úhlů pohledů proč být seběvědomá, co to znamená být sebevědomá, jak v sobě sebevědomí probudit, kdo je sebevědomá dáma, co má vliv na sebevědomí, kde sebevědomí lze najít a kdy se podaří sebevědomí probudit. V kategorii Cesty k sebepoznání objeví čtyři možnosti, kterými se mohou vydat. Je to Sebepoznávání v praxi, Inspirace v článcích, Inspirace z filmů a další možnosti inspirace. Na stránce Sebepoznávání v praxi se mají ženy možnost zapojit do sdílení svých různorodých úspěchů, uvědomění, odvažných akcích na cestě za sebepoznáváním a možnosti být víc sama sebou. Autorka zde také sdílí své malé i větší úspěchy z každodenního života při běžných situacích, které většina žen v nějaké míře a 68

69 podobě řeší také. Tato část má sloužit k inspirování se od sebe navzájem skrze konkrétní situace ze života každé ženy. To, na co se soustředí člověk, to sílí a roste. I zde je tento princip využíván. Cílem je kultivovat v ženách jejich všímavost vůči i malým signálům toho, že jsou úspěšné a více samy sebou. Další princip spočívá v tom, že pro každou ženu je snazší dělat odvážné kroky a krůčky k většímu sebepoznávání v jiné oblasti života práce, rodina, přítel, přátelé, zájmy, peníze, děti a to ženám umožňuje inspirovat se z různých oblastí života zejména tam, kde je to pro ně obtížnější. Síla skupiny žen, kde cítí podporu a přijímání sebe samé takové jaká skutečně je, umožňuje ženám přijmout sebe i s nedokonalostmi a soustředit se na dosahování toho, co skutečně chce a o co usiluje. Na stránce Inspirace v článcích se mohou dovědět, jak trochu jinak, více vědomě přistupovat k inspirativním článkům. Jde o poznávání sebe samé skrze větší všímavost svých změn svých pocitů, myšlenek, těla k tomu, aby si sebe samotné byly více vědomy a mohly začít pracovat s tím, co jim brání žít spokojený život. Články jsou v této sekci zejména od autorky a mají ukazovat obšírněji její uvědomění a zkušenosti. Na další stránce Inspirace z filmů je cílem, aby ženy zkoušely sebepoznávání i skrze příjenou činnost a to sledování filmů. Filmy, zejména ty romantické, má v oblibě většina žen. Když je člověk uvolněný a v příjemném rozpoložení bez tlaku a stresu, může jít učení se a inspirování se snáze a přirozeněji. Tohoto chce autorka využít právě v kategorii o filmech, kde poskytuje stručný návod, jak opět pozorovat sebe samu změny v emocích, co se ženám honí hlavou, jestli cítí změny v těle. Filmy mohou sloužit jako zajímavý nástroj k inspiraci pro tvorbu svých snů. Tím, že žena zde může sledovat různé obrazy z různých prostředí, různé charaktery postav, různé situace apod. může tak spolu se svými emocemi, které v průběhu filmu zažívá zkoumat, z čeho uvnitř ní příjemné pocity pramení a o co může v reálném životě usilovat. Filmy tak lze využívat k procvičování své všímavosti. Tím, že se žena snaží hledat inspirující byť i malé situace ve filmu, který není vyloženě spjatý s osobním rozvojem, tak tím více se učí hledat a vidět tyto chvíle a situace ve svém vlastním životě, což přispívá k pozitivnímu přístupu k životu. Na stránce Další možnosti inspirace mohou ženy najít inspiraci z dalších webových stránek zabývající se osobním rozvojem z různých úhlů pohledu. Zde je možné najít videa z Youtube, z Ted.com a jiné. Tato stránka je určená také pro odkazy na jiné webové stránky zaměřující se na blogování v podobě textového materiálu či 69

70 doplněného zvukovými formáty ke stažení. Tuto sekci lze využít k vzájemnému prolinkování mezi webovými stránkami Sebevědomé Dámy a jinými webovými stránkamy s osobním rozvojem princip vzájemného sdílení svých návštěvníků tím, že jim umožní další možnou cestu inspirování se odjinud. V kategorii O mně si může návštěvník webových stránek udělat názor na autora tím, že si stáhne ucelenější cestu osobním rozvojem autorky. V kategorii Networking SD je na první pohled jasné, že je zde možné zapojit se do skupiny mladých žen, které se chtějí podílet na vzniku nových projektů, setkávat se spolu, nechávat se inspirovat navzájem, získat podporu a pochopení a užívat si tuto cestu sebepoznávání. Pokud je zaujme možnost se připojit a kliknou na chci se připojit, rozevře se jim krátký formulář, kde mají vyplnit své talenty, oblasti, které je baví, v čem je žena dobrá (znalosti, dovednosti) a zda má nápady na projekty. K těmto informacím o sobě vyplní ještě uživatelské jméno, a heslo, aby její registrace byla kompletní. Poslední kategorie se nazývá Kontakt. Zde jsou tři možné způsoby, jak navázat s autorkou kontakt. Lze to provést skrze Skype, či Facebook. Autorka zde ženy vyzývá ke komunikaci, pokud mají nějaké dotazy, návrhy, připomínky, nápady na spolupráci či zájem o soukromou schůzu Forma obsahu Uveřejněný obsah má formu příběhů storytelling. Forma byla zvolena pro svou jednoduchost, zapamatovatelnost a snadnější možnost vybavit si jej v podobné situaci. Osobní rozvoj zabalený ve formě příběhů je účinnou formou, která byla využívána již v dobách, kdy nebylo možné zaznamenat si poznámky, napsat knihy. V těchto případech, v této době bylo o to více důležité, aby se eliminovalo to, že člověk zapomene a informace, znalosti, zkušenosti upadnou v zapomnění. Příběh je většinou zasazen do konkrétního kontextu tak, aby si čtenář mohl lépe obrazově představit danou situaci, a tím také je možné snadněji vyvolat emoce, které podpoří zapamatování si příběhu, hlavní myšlenky, poučení či inspirace. Když ženy následně prožívají své životní situce, je větší pravděpodobnost, že se jim daný příběh a jeho poselství vybaví a mohou se rozhodnout, co chtějí skutečně udělat. Skrze příběh lze snáze pochopit i složitější hůře uchopitelné věci a odkrýt hlubší smysl, který poté mohou analogicky uplatnit ve svém životě. Forma příběhu je v tomto případě vhodným pomocníkem v procesu sebepoznávání. 70

71 6.1.8 Formy sdílení obsahu Aby bylo dosaženo co nejúčinnější podpory cílové skupiny žen na jejich cestě k sebepoznávání, je také myšleno na formy sdíleného obsahu. Jedná se o to, vyjít vstříc co nejvíce ženám. Jelikož každá preferuje jiný způsob sdílení informací a osvojování si jich, tak se zde počítá s různorodostí formy videa, mp3, obrázky a schémata, články. Cílem je nejen zapojit více smyslů, a tím zvýšit pravděpodobnost zapamatování si, ale také přihlédnout k možnosti různých učících se typů (vizuální, auditivní, kinestetický typ) Kromě uvedených je také důvod přihlédnout k možnostem a životnímu stylu cílové skupiny. Toto se týká zejména mp3 formátu sdíleného obsahu pro ty, které chtějí využít svůj čas na maximum a nahrávku si mohou poslechnout např. při běhu, v hromadné městské dopravě, při čekání v obchodě apod Vzhled webových stránek Vzhled webových stránek je také důležitou součástí zejména prvního dojmu, který na návštěvníky udělá. Hlavní heslo, kterým se při tvorbě designu řídilo, bylo jednoduchost a originálnost. Snadné a jednoznačné orientování se na webových stránkách tak, aby by se návštěvníci cítili příjemně a komfortně. Zároveň jim stránky musí připadat zajímavé a originální tak, aby je zvědavost vedla ke zkoumání obsahu. Při grafické tvorbě webových stránek Sebevědomá Dáma byla zvolena cíleně určitá kombinace barev: růžovo-fialová, černá, šedá a bílá. Společně mají utvářet na ženy určitý dojem. Barvy působí na člověka na podvědomé úrovni. Bílá barva symbolizuje čistotu, osvícení a vědomí. Šedá barva je barvou intelektuální, moudrosti a rozvahy. V kombinaci s jinou barvou její sílu umocňuje a dává celkovému efektu pucn vzácnosti, serióznosti a elelgance. Růžová barva je hravá a koketní. Fialová barva je barvou vzácnosti, která je často spojována s vhledem, moudrostí, pochopením, empatií a poznáváním. Poslední barva v paletě je černá, která je nejpopulárnější barvou. Působí trochu tajemně, protože nikdo neví, co si o ní má přesně myslet. Je také brána jako symbol podvědomí. Co je ale nejdůležitější, že v kontrastu s šedivým a bílým pozadím je velmi výrazná a nepřehlédnutelná. 71

72 6.2 Silné a slabé stránky Sebevědomé Dámy Silné stránky: Webové stránky jsou zaměřené na užší zanedbávanou cílovou skupinu žen ve věku let, vzdělávající se ženy. ženy, které si rozšiřují obzory, jsou lačné po porozumění a usilováním o harmonii osobního a pracovního života. Tyto ženy jsou otevřené novým věcem a názorům. Mladé ženy, které si hledají cestu, jak se postavit svému životu. Nespokojují se s běžným pohledem na svět, kde přejímají vzorce a představy o tom, jak by měl život vypadat od starších generací. Otevírá se jim obzor s možnostmi a ony to cítí. Přemýšlet a dělat něco jinak než ostatní je však náročné a potřebují podporu a sílu komunity žen, které procházejí podobnou situací. Snaha zapojit mladé ženy do sebepoznávání tím, že budou sdílet své menší a větší sebepoznání a úspěchy ve svém běžném každodenním životě i skrze učení se z chyb. Mladé ženy se aktivně mají podílet na tvorbě obsahu webových stránek Sebevědomá Dáma nakonec až ze 70 % a využít tak učení se děláním a učením druhé skrze svá sdílení uvědomění. Inspirovat se navzájem. Zvyšovat svou všímavost vůči tomu, jak vnímají to, co se jim v životě děje a skrze konkrétní situace běžného života se učit být více sám sebou. Další výhodou je možnost pro mladé ženy pravidelně se scházet. Inspirovat se. Podporovat se. Vytvářet nové projekty. Velká část projektu pro mladé ženy v horizontu minimálně jednoho roku má být přístupná zdarma pro všechny. Také snaha zprostředkovat sebepoznávání skrze hravou formu a provázat tak zábavu se sebepoznáváním skrze sledováním filmů. Využít lehkosti a zaujetí na cestě být víc sám sebou. Další silnou stránkou mimo věk, který ji přibližuje k cílové skupině, je autorčina otevřenost a sdílnost. Odvaha mluvit o svých chybách, své cestě sebepoznávání. Autorčiny silné stránky jako touha po pravdě a vědění, přirozené navazování kontaktu a vztahu s lidmi (otevřenost, důvěra, naslouchání), zvýšená všímavost a citlivost vůči detailům a snaha jít k jádru věci. Výhodou jsou také autorčiny kontakty se zajímavými lidmi v osobním rozvoji, které získala na různých kurzech a seminářích osobního rozvoje. Je zde tak možnost navázat s nimi spolupráci a vytvářet např. rozhovory. Slabé stránky: 72

73 Mezi slabé stránky projektu Sebevědomá Dáma patří slabší technické zázemí spojené se správou webových stránek. Jelikož autorka má omezené finanční zdroje, není zabezpečeno dokonalé technické zázemí. Např. chybí zautomatizování správy kontaktů s automatickým zasílání nových příspěvků na webových stránkách. Autorka obsahu na webových stránkách je pouze jedna a závisí tak veškeré dění a aktivita na jedné osobě, což znamená vysoké riziko pomalého vývoje projektu a jednostranný pohled na jeho rozvoj. Také riziko neaktivnosti závislé na bloku autorky. Autorka nemá v současné době databázi kontaktů žen, se kterými může budovat zvtah, jako je tomu u konkurenčních webových stránkách. Webové stránky nejsou ještě dostatečně v povědomí žen. Je zapotřebí budovat důvěru a vztah se ženami. Konkurence má již více či méně vybudované jméno a reference. Není vytvořena skupina na sociální síti Facebook a tudíž nekomunikuje cestou, která je pro cílovou skupinu běžnou záležitostí. Konkurenční webové stránky mají vytvořenou a opečovávanou otevřenou skupinu na Facebooku. 7 Ověření jejich fungování V rámci ověřování fungování pilotního internetového projektu Sebevědomá Dáma je pozornost věnována technické stránce funkčnosti internetového projektu a následně analýza míry plnění účelu, za kterým byl projekt spuštěn. K dané analýze byla využita služba Google analytics od společnosti Google ke sledování fungování webových stránek a s tím spojené chování návštěvníků webových stránek, v tomto případě Technická úroveň pilotního projektu Pomocí Google analytics je možné udělat si obraz ohledně používaných zařízení, která ženy využily k návštěvě webových stránek a dále lze vidět, skrze jaké prohlížeče danou webovou stránku navštívili. 73

74 Tabulka 1Funkčnost zobrazení webových stránek Sebevědomá Dáma na různých typech zařízeních (Zdroj: Google analytics, 2014) Typ zařízení Počet návštěv Využití základních zařízení Akvizice Počet návštěv v % Míra okamžitého opuštění Chování Počet Stránek na 1 návštěvu Prům. doba trvání návštěvy 1. PC, notebook ,85% % 5,82 0:03:37 2. mobilní telefon 94 9,44% 71,28% 2,1 0:02:24 3. tablet 27 2,71% 44,44% 4,63 0:05:20 Z tabulky, která se týká přehledu využívání základních zařízení k návštěvě webových stránek Sebevědomá Dáma, je patrné, že nejvyužívanější zařízení je téměř z 88 % počítač a notebook. Přibližně z 9 % využívají návštěvníci webových stránek mobilní telefon a zde je k zamyšlení dobré všimnout si míry okamžitého opuštění stránek, která zde činní nejvyšší procento (přibližně 71 %), průměrný počet navštívených stránek pouze 2 oproti necelým šesti z počítače či notebooku. I průměrná doba trvání návštěvy je nejkratší. Tyto údaje vedou k zamyšlení, zda se na mobilním zařízení nezobrazují webové stránky Sebevědomé Dámy pro čtenáře v nepohodlném designu a uspořádání. Obrázek 7 Ukázka responzivního web designu (Zdroj: Wikipedie, 2014) Jako doporučení lze zmínit responzivní web design (způsob stylování HTML dokumentu), který zaručuje, že zobrazení webové stránky bude optimalizováno pro všechny druhy různých zařízení tak, aby bylo pro uživatele příjemnější a přehlednější sledovat danou webovou stránku. 74

75 Tabulka 2 Využívání internetových prohlížečů návštěvníky webových stránek Sebevědomá Dáma (Zdroj: Google analytics, 2014) Nejvíce vyžívané prohlížeče Míra okamžitého opuštění Počet stránek na 1 návštěvu Prům.doba trvání návštěvy Počet Počet Typ prohlížeče návštěv návštěv v % Chrome ,68% 54,49% 7,08 0:05:23 Firefox ,02% 66,56% 3,62 0:01:06 Internet Explorer 66 6,63% 46,97% 6,71 0:03:13 Opera 56 5,62% 48,21% 5,71 0:04:02 Safari 51 5,12% 60,78% 3,18 0:03:37 Z předchozí tabulky je patrné, že přibližně 46 % lidí využilo jako prohlížeč Chrome, 30 % Firefox. Z tabulky jsou zajímavé informace o Firefoxu v porovnání s ostatními. Přestože Firefox je druhý nejvyužívanější internetový prohlížeč, tito uživatelé měli nejměnší počet stránek na 1 návštěvu a zároveň průměrná doba trvání je pouze 1minuta 6 sekund, což je oproti ostatním internetovým prohlížečům znatelně méně. Na základě těchto údajů byly přezkoušeny jednotlivé prohlížeče, zejména právě na Firefox, který měl nejhorší výsledky. Bylo potřeba vyloučit, že tyto údaje vznikly na základě špatného zobrazování webových stránek Sebevědomá Dáma. Tato potenciální možnost byla vyloučena. Na všech těchto intrnetových prohlížečích se zobrazují v pořádku. Důvod je tedy nejasný Naplňování účelu pilotního projektu Účelem pilotního projektu Sebevědomá Dáma bylo ověřit, zda bude na straně žen zájem o danou problematiku a budou se chtít na webové stránky vracet a být součástí komunity žen, které se zajímají po podobné téma, a to jak být víc sama sebou, být spokojená ve svém životě a být aktivní v řízení svého života, převzít zodpovědnost sama za sebe a poznávat sebe sama skrze každodenní běžné situace v jejich životě. Služba Google analytics byla zavedena po necelých 3 měsících zprovozněných webových stránek Sebevědomá Dáma Do této doby bylo chování na webových stránkách sledováno prostřednictvím měření v administraci webových stránek. Tato služba byla pouze dočasná, a tudíž se přešlo ke službě Google analytics, která umožňuje daná zjištění chování návštěvníků uchovávat a analyzovat. 75

76 Obrázek 8Počet návštěv na webových stránkách Sebevědomá Dáma od Skrze nástroje, které Google analytics nabízí, bylo zjištěno 996 návštěv, z toho 532 nových návštěvníků, 464 vracejících se, dále průměrný počet stránek na jednu osobu činí 5,43, průměrná doba trvání je 3 minuty 33 vteřin a průměrná míra okamžitého opuštění je 58,53 %. Tyto údaje souvisí s dobou 1 roku a 2 měsíců. Na tomto místě je nutné zmínit, že aktivita od autorky v podobě uveřejňovaného obsahu nebyla příliš vysoká. Respektive v prvních dvou měsících byl na stránky uveřejňován stálý text (obsah webu, který nemá být příliš měněn) byl uveřejněn první článek, který měl propagaci na sociální síti Facebook s názvem Každá může být krásná, který měl velké ohlasy a byl třemi osobami sdílen, jednou z nich byla fotografka, která má ve své skupině 983 fanoušků, kteří příspěvek mohli zaznamenat. Druhá osoba má ve své síti přátel 328 přátel a třetí osoba 404 přátel, kteří mohli článek zaregistrovat. Z prvních pěti dnů jsou záznamy o návštěvnosti na webových stránkách je odhadované, neboť v této době ještě nebyla zprovozněna služba Google analytics. Avšak i po těchto pěti dnech, kdy návštěvnost byla nejvyšší, jsou záznamy z doby poté významným prvkem fungování weobvých stránek Sebevědomá Dáma. Neboť dozvuk návštěvnosti je patrný z grafu z této doby. Co se týče komentářů na sociální síti Facebook bylo jich zde 4, 14 krát like.další významný článek ( Inspirace nejen pro perfekcionisty ) s propagací na Facebooku byl ze dne , který přilákal ve velké vlně oproti dalším příspěvkům návštěvníky na webové stránky. Sdílení zde proběhlo jednou osobou, která má ve své síti přátel 73. Komentářů k tomuto článku na sociálních sítí bylo 11 a 10 krát like. A co se týče webových stránek, zde bylo zaznamenány 4 komentáře. Na tabulce níže je pro srovnání vidět chování návštěvníků stránek ve dvou obdobích. Oranžová linie se týká uveřejnění článku Každá může být krásná a modrá článku Inspirace nejen pro perfekcionisty. Aby bylo možné alespoň přibližně 76

77 srovnávat tyto dvě období, bylo zapotřebí přizpůsobit druhý článek prvnímu, u kterého nebylo možno zachytit průběh hned po zveřejnění. Toto srovnání článků se týká období po pěti dnech od uveřejnění obou. Z grafu lze vyčíst, že článek o kráse měl větší dopad ještě několik dní po uveřejnění. Graf odpovídá za 8 dní a v těchto dvou období bylo změřeno 97 návštěv vs. 47 návštěv, 10,64 vs. 5,3 stránek za návštěvu, 6 min 54 vteřin vs. 3 min 12 vteřin jako průměrný čas na webových stránkách a to ve prospěch článku o kráse. Samozřejmě není přesně jasné čím to bylo. Jsou zde však dvě pravděpodobné možnosti. První se týká nadpisu daného článku, kdy se jedná o palčivé téma většiny žen o kráse a druhý důvod lze spatřovat v širší propagaci na sociální síti Facebook, kde tento článek sdílely tři osoby, skrze které bylo možné jej zahlédnout více lidmi. Obrázek 9Průběh návštěvnosti na daných článcích Sebevědomé Dámy Z bližší analýzy toků návštěvníků byly zkoumány čtyři stránky, které jsou svým obsahem stabilní, aby mohla být posouzena jejich atraktivnosti pro návštěvníka. Jedna ze stran se týkala úvodní strany webových stránek Sebevědomá Dáma. Cílem bylo zjistit, zda když se dostane návštěvník rovnou na úvodní stranu, tak zda je šance, že bude pokračovat v proklikávání na další strany, nebo zda rovnou opustí webové stránky. Bylo zjištěno, že průměrná míra opuštění z této stránky je pouze 19,1 % a průměrný čas strávený na úvodní straně je 52 vteřin. Ve srovnání s jinými stranami jsou tyto údaje příznivé a vedou k závěru, že úvodní strana je zpracována poměrně kvalitně a pro čtenáře zajímavě. Druhou zkoumanou stabilní stranou je O sebevědomí. Byla analyzována ze tří aspektů. První se týkal situace, kdy návštěvník se na ni dostane přes jinou stranu (např. článek). Zde byly zjištěny následující výsledky: průměrný čas strávený na této stránce byl 34 vteřin a půrměrná míra opuštění činila 98,3 %. Druhá situace nastala, když se návštěvník dostal na tuto stranu první. Zde průměrná míra opuštění byla sice jen 3,45 %, ale průměrný čas na ni strávený činil 7 vteřin. A třetí 77

78 aspekt se týká drtivého faktu, že jen zanedbatelný počet lidí proklikal na 7 možných stránek. Z toho lze vyvodit, že tato strana O sebevědomí je potřeba přetvořit, tak aby vzbuzovala zájem číst dál. Třetí stranou je O mně. Zde je průměrná míra opuštění jen 3,39 % a průměrný čas na tuto stranu 25 vteřin, což není špatné vzhledem ke krátkému obsahu na této straně. Poslední čtvrtou zkoumanou stranou je Kontakt, která má průměrnou míru opuštění 20 % a čas strávený je 20 vteřin. Vzhledem k povaze strany lze brát tyto výsledky jako dostačující. Co se týče získávání návštěvníků, jsou zde tři hlavní cesty, jakým způsobem se lidé dostávají na webové stránky Sebevědomá Dáma. Nejvíce lidí přichází přímo zadáním názvu webových stránek (405 návštěv), druhou nejčastější cestou je sociální sít Facebook (358 návštěv) a poslední cestou je vyhledávání skrze internetové vyhledávače (233 návštěv). K celkové aktivitě na webových stránkách je nutné dodat, že není příliš vysoká. Ať už se jedná o aktivitu autorky, která za dané období existence webových stránek nevytvářela příliš nového obsahu. A na straně druhé se návštěvníci ještě nenaučili pravidelně vyhledávat webové stránky sami bez podnětu propagace na sociální síti Facebook. Z těchto důvodů je v další kapitole provedeno dotazníkové šetření, které má za hlavní cíl poznat lépe cílovou skupinu její způsbo myšlení, cítění a chování, aby mohla autorka přizpůsobit obsaha a formu cílové skupině více na míru. 8 Dotazníkové šetření Hlavní motivací vytvořit dotazník bylo zjistit takové informace, které ukáží, zda webové stránky osobního rozvoje specializované na ženy v rámci projektu Sebevědomá Dáma mají šanci na úspěšné budoucí fungování. Jelikož v předchozí kapitole pojednávající o ověření fungování webových stránek SD byla zjištěna nízká aktivita návštěvnosti Sebevědomé Dámy a zároveň neatraktivita něktrerých dílčích stran SD, proto bylo přistoupeno k dotazníkovému šetření s hlavním cílem poznat lépe svou cílovou skupinu. Na základě získaných informací od cílové skupiny respondentů lze dále postupovat při vylepšování fungování těchto webových stránek. Když bude známo, jak ženy ve věku let fungují (přemýšlí, co cítí a prožívají, co dělají a jak se chovají), lze snáze přizpůsobit obsah osobního rozvoje v určitých tématech, která je zajímají a formy sdílení a komunikace přímo pro cílovou skupinu. 78

79 Dílčím cílem v poznávání cílové skupiny je zjistit, jak vnímají osobní rozvoj, jestli na základě výpovědí je zřejmé, že potřebují pomoci inspirovat na své cestě ke spokojenějšímu životu, kde se mohou cítit samy sebou, či jsou již spokojené a vyrovnané. V případě, že jsou nespokojené a nejde jim být samy sebou, tak zda si toho jsou vědomy. A třetí úroveň se týká toho, zda hledají již aktivně samy cestu z jejich nespokojenosti. Navazujícím cílem je zjistit povědomí o konkurenci. Kdo jí je, na co se soustředí tématicky, jakou formou sdílí obsah. Dotazníkem je žádané zjistit, v čem je konkurenční web pro respondenty zajímavý, čeho si na webových stránkách nejvíce cení a co jim tam naopak chybí. A v neposlední řadě, jak konkurence získává tyto respondenty způsob, jak se o webech dovídají. V rámci zjišťování, zda mají webové stránky Sebevědomá Dáma šanci uchytit se na trhu, je zajímavé položit otázku, která se týká pojmu Sebevědomá žena. Co si pod slovy sebevědomá žena představují a jestli to zároveň odpovídá tomu, co vyhledávají za informace. Jestli je to něco, co napomáhá k vyřešení jejich potřeb a problémů. Pokud si pod spojením Sebevědomá žena představují pro ně nežádoucí stav, může tak webovým stránkám Sebevědomá Dáma uškodit, neboť jim nedají ani šanci na detailnější průzkum stránek. V neposlední řadě bylo žádoucí zjistit zájem o hlavní konkurenční výhodu webových stránek Sebevědomá Dáma a to tu, že se mohou inspirovat skrze konkrétní každodenní sebeuvědomování jednotlivých odvážných žen, v prvních fázích projektu zejména autorčinými postřehy a uvědomění, chvílemi, kdy se díky uvědomění si situace, její zpochybnění, rozhodnutí se (možnost volby) a následnému konání mohla více přiblížit k tomu se cítit víc sama sebou. Jde o to, zjistit, zda se mají chuť učit skrze konkrétní běžné situace v životě spokojené odvážné ženy. 8.1 Popis dílčích témat dotazníku V dotazníku lze nalézt dle předchozí hlavních motivací k vypracování dotazníku následující sekce, do kterých spadají jednotlivé otázky z dotazníku. První sekcí dotazníku je průzkum povědomí o osobním rozvoji. Jak ho vnímají, zda mu přisuzují nějakou váhu v jejich životě, na čem momentálně nejvíce pracují, čemu se věnují. Zjistit, co je momentálně trápí a co řeší. V druhé sekci bylo záměrem zjistit konkureční webové stránky zaměřené na osobní rozvoj, které cílová skupina zná a navštěvuje. Kdo je konkurencí, co dělají, čím 79

80 se zabývají, jak jsou s ní spokojené, co jim tam chybí a co naopak oceňují. Jak se o konkurenci dověděly. Třetí sekcí bylo zjistit jaká forma sdíleného obsahu je pro ně optimální. Dále jaká témata je zajímají, do kterých bude možné osobní rozvoj zakomponovat. Na jakých oblastech jejich života (práce, peníze, zdraví, krása, vztahy s muži, vztahy v rodině, vztahy s přáteli a zájmy) se jim bude inspirovat nejsnáze, protože budou zainteresované. Jestli vnímají kolem sebe dostatek vzorů žen, které jsou vyrovnané a spokojené, od kterých by se mohly inspirovat. Čtvrtou sekcí se zabývá potvrzením odlišnosti uvažování, cítění, chování, cílů žen a mužů. Zkoumá se zde, jak subjektivně vnímají své silné a slabé stránky, strachy, tlaky v životě (emoční bariéry), jaké přístupy v životě zastávají, jak vnímají svůj úspěch a neúspěch, nepřímo zjistit, které oblasti v životě jsou pro ně důležitější a které méně. Jak dokáží stát za svým názorem. Jak moc jim záleží na mínění druhých. Jak moc se cítí ve svém životě samy sebou. Jak moc se mají rády a dokáží přijímat sebe samu i nedokonalou. Jak si jsou samy sebe vědomé a respektují své ženství, svou cyklicitu. 8.2 Kampaň na získání respondentů dotazníku Marketingová kampaň na získání respondentů k vyplnění vytvořeného dotazníku trvala 4 dny. Od 16: (středa) do 18: (neděle) probíhala kampaň na sociální síti Facebook. Facebook byl zvolen zejména na základě větší možnosti zapůsobit delším obsahem a možnosti zapůsobit na více uživatelů. Cílem bylo získat co nejvíce (ideálně 200 a více) respondentů v krátkém čase. Během čtyřech dnů bylo zásadní využít dvou pracovních dnů a tři pracovní večery. Bylo předpokládáno, že o prázdninovém víkendu je aktivita na sociálních sítí podstatně nižší. Zacíleno bylo zejména na cílovou skupinu žen ve věku let. Další žádanou skupinou byli muži ve věku let pro srovnání s ženami stejné věkové kategorie. Průběh kampaně se odehrával v 8 za sebou následujícíh krocích během 4 dnů. Zásadní při plánování kampaně bylo sdělení, které mělo hlavní úlohu v celé kampani. Poselství ve zprávě muselo být jasné, smysluplné, originální, vtipné, a zejména muselo u potenciálních respondentů zapůsobit po stránce emoční (pocit, že mohou někomu pomoci, být součástí něčeho originálního, být součástí skupiny podobně naladěných lidí se stejným cílem, pocit, že je to opravdu důležité a smysluplné). Co se týče emoční složky je o to důležitější, neboť hlavním cílem je zapojit ženy do vyplňování dotazníků, 80

81 které jsou hlavní cílovou skupinou. Většina žen si dovoluje být více emoční a je to pro ni i přirozenější součástí v jejím životě. a s tím souvisí i více zakořeněný pocit pomáhat a starat se o lidi oproti mužům, kteří vztahy a emoce nemají většinou na předním místě v jejich uvažování. Originální musela být zejména celková forma sdělení text, vizuální složka a způsob komunikace s uživateli Facebooku. K tomuto účelo bylo využito v poutavém originálním citového textu s reálnou fotkou autorky dotazníku na první pohled jasným sdělení potřebuji pomoc. Cílem bylo, aby sdělení co možná nejvíce vytvářelo potřebu jej sdílet dále využít virální marketing v praxi. V této části bylo nutné pamatovat na opatření, která potenciálním respondentům umožní rychlou akci vyplňování dotazníku, aby byli ochotni podstoupit už tak 10 minut k vyplnění dotazníku místo věnování času něčemu pro ně hodnotnějšímu. K usnadnění cesty k vyplnění dotazníku sloužil v každém uveřejňovaném příspěvku odkaz na webové stránky, kde dotazník mohli nalézt během jednoho kliknutí. Součástí strategie získání co nejvíce zájmu vyplnit dotazník a sdílet ho dále bylo zmínění, že jsou mohou být součástí aurčiny cesty tím, že mohou každý den po 18.hodině vidět, jak přibývají vyplněné dotazníky. A v neposlední řadě byla možnost, že mohou dostat výstupy z daného dotazníku pro ty, které zaujme. Průběh kampaně zahrnoval první pokus oslovit známé skrze hromadné zprávy, které však Facebook nepodporuje, tudíž s velkým časový a technickým úsilím bylo osloveno pouze 104 uživatelů Facebooku). Z této částě kampaně bylo jen 23 komentářů uživatelů ohledně vyplnění. Na základě těchto úskalí a nedostačujících výsledků kampaň dále probíhala jinou formou. Snaha zaujmout více uživatelů byla uskutečněná skrze zeď na Facebooku, kterou mají možnost navštívit všech 400 uživatelů, avšak automaticky se nezobrazí hned všem (na toto má Facebook své algoritmy). Na tomto místě nadále probíhala přibližně polovina kampaně. Každý den po 18.hodině byly sdíleny výsledky probíhající kampaně s další fotkou autorky a výzvě k dalšímu vyplnění a sdílení dotazníku. Na konci druhého dne (pátek) bylo nasbíráno 108 vyplněných dotazníků a předpokládalo se, že o víkendu aktivita rapidně klesne, proto bylo vymyšleno flexibilní řešení. Cílem bylo zkusit proniknout k dalším potenciálním respondentům a zvýšit pravděpodobnost výskytu cílových skupin (zejména ženy ve věku let a muži v tomto věku). Byla vyhledána skupina VŠE studentů čítající cca členů. Zde byl uplatněn podobný přístup kampaně, avšak co se lišilo, byla část emoční. Zde kromě předchozího bylo důležité ztotožnit se s danou skupinou uživatelů. 81

82 Zdůraznit, že pomáhají ne někomu naprosto cizímu, ale někomu, kdo je součástí skupiny, která prožívá podobné pocity jako oni. Sdělení bylo doplněno opět koláží fotek, která zmiňovala, že daná kampaň má již ohlasy 108 respondentů, avšak stále část respondentů chybí. Závěrem kampaně bylo nasbíráno 281 vyplněných dotazníků za 4 dny skrze sociální síť Facebook. Co bylo součástí úspěšné kampaně krom výše zmíněných částí je to, že v průběhu celé kampaně autorka aktivně komunikovala s respondetny a její aktivita byla zřejmá i pro přihlížející či ještě váhající respondenty. Tímto nepřímo bylo zřejmé, že autorka to myslí vážně a je ochotna pro to něco udělat. Tabulka 3 Přehled kroků kampaně na získání odpovědí na dotazník Přibližný čas sdílení Dílčí kroky kampaně získávání vyplněných dotazníků Den v týdnu Počet sdílení příspěvku Místo sdílení zpráva/zeď Počet "like" od respondentů Počet komentářů respondentů 1.krok :45 středa - zpráva krok :00 středa 12 autorky zeď krok :00 středa 2 autorky zeď krok :00 čtvrtek 4 autorky zeď krok :00 pátek 2 autorky zeď krok :45 pátek - zeď ve skupině VŠE krok :00 sobota - autorky zeď krok :00 neděle - autorky zeď - - Celkový počet vyplněných dotazníků Co se týče přínosů kampaně, lze zmínit výše zmíněných 281 vyplněných dotazníků, z toho 166 žen ve věku let. Další přínosy je možno spatřit k dalšímu otestování komunikačních dovedností autorky webových stránek Sebevědomá Dáma se svou cílovou skupinou, většího nacítění se do jejich způsobu myšlení, cítění a chování skrze tuto marketingovou kampaň. Vyskytla se zde možnost asertivně přistupovat ke kritice respondentů. Celkovým svým přístupem ke komunikaci v rámci kamapně bylo možnost budovat autentické povědomí v respondentech i těch, kteří jen z povzdálí sledovali průběh kampaně. Je samozřejmé, že nikdy se nelze zalíbit všem a v rámci celého projektu Sebevědomá Dáma s tím není ani počítáno. Cílem je naleznout způsob, jak upoutat pozornost cílové skupiny, vzbudit jejich zájem a budovat s nimi vztah tak, 82

83 aby pocítily potřebu a chuť v budoucnu se zúčastnit akcí (semináře, individuální sezení apod.), které mohou být zdrojem příjmu autorky projektu. V tomto ohledu je pozitivní to, že 13 žen této cílové skupiny projevilo zájem o výsledky daného průzkumu, který je propojen s projektem Sebevědomá Dáma. Na závěr části založené kampani je dobré zmínit, že se v tomto případě autorka snažila vytěžit a stavět na svých silných stránkách, které jsou: otevřenost, určitá míra odvahy, upřímnost, komunikace a navazování vztahu s lidmi, empatie, citlivost, vnímavost a kreativita. 8.3 Zjištěné závěry dotazníkového šetření Z 281 respondentů bylo vybráno 166 žen ve věku let. Tato skupina je v rámci využití v oblasti osobního rozvoje stále ještě podceňovanou skupinou. Tyto ženy jsou přemýšlivé a cílevědomé. Snaží se o dosahování výsledků, jak ve svém studijním a pracovním životě, tak i v osobním, kde usilují o kvalitní vztah. Zajímá je, jak věci fungují. Obrázek 10 Poslední dosažené vzdělání a rodinný stav Tyto ženy jsou chytré a usilují o to, aby měly větší šanci být v budoucnosti nezávislé a soběstačné. Díky tomu jsou také často vybíravější a náročnější ve všech aspektech života partner, práce, zájmy a cestování, zdraví, krása, výchova dětí, rodina. Uvědomují si velké množství možností, které se jim nejen díky studiu, ale zejména díky způsobu mýšlení, širšímu rozhledu, komunikace s přemýšlivými a ctižádostivými lidmi a také díky zažívání jiných životních zkušeností. Ze skupiny 166 žen je 36 % nezadaných, 35 % má vztah dlouhý více jak 2 roky, 21 % má vztah kratší než 2 roky a pouze 8 % je vdaných. Přičemž jen 9 žen má dítě. 83

84 Obrázek 11Pracovní zařazení a prioria žen na dalších 5 let Tyto ženy jsou ze 42 % studentkami, 37 % je zaměstnaných, 11 % jsou podnikatelky a 6 % žen má krátkodobé zaměstnání. Jejich cílevědomost se také ukrývá v jejich prioritách na dalších 5 let. 39 % žen odpovědělo, že jejich prioritou je na dalších 5 let kariéra. 37 % žen ví, že budou usilovat o rovnováhu mezi rodinou a kariérou. Jen 15 % má v plánu založit rodinu a 8 % neplánuje budoucnost Osobní rozvoj cílové skupiny žen S čím u sebe ženy v současné době pracují? 7% 7% 21% Se vztahy s lidmi, komunikací S time-managementem, efektivností 10% Se sebelásku a sebehodnotou S odvahou jít do akce 11% 16% S návyky a zlozvyky S myšlenakami 12% 16% S ničím S emocemi Obrázek 12 S čím u ženy v současné době pracují? 84

85 Z grafu je vidět, že nejvíce (21 % žen) v rámci osobního rozvoje kultivují ženy vztahy s lidmi a kominikaci s nimi. Dále stejně žen (16 % žen) usiluje o zlepšení svého time managementu a o zvýšení sebelásky, sebehodnoty. O něco méně žen usiluje o to, mít více odvahy jít do akce. Dále pracují na svých návycích, zlozvycích a se svými myšlenkami a emocemi. Strachy, které ženy zažívají 8% 6% 5% 28% že nebudete uspěšný/á a spokojený/á v životě strach z dělání chyb z neschopnosti se o sebe postarat ze samoty 17% strach projevovat emoce 18% 18% strach veřejně přiznat, ze máte strach že nejste dost atraktivni pro druhé pohlaví Obrázek 13 Strachy, které ženy zažívají Každý člověk zažívá někdy strach/y. Jaké strachy prožívají tyto ženy? Nejvíce žen má strach z toho, že nebude úspěšná a spokojená ve svém životě. Z 18 % je častý strach z dělání chyb. Příliš strachu z dělání chyb může člověka paralyzovat tak, že se bojí žít život podle sebe, neboť právě v tomto případě se často setkává s názory druhých, kteří říkají, že dělá chybu, když se řídí podle sebe. Stejně oblíbený mezi ženami je strach z neschopnosti se o sebe postarat a téměř stejně oblíbený je strach ze samoty. Tyto dva strachy mohou vést k závislosti na partnerovi a ke snižování sebevědomí. Zajímavé je, že mezi méně častými strachy se objevuje i strach z nedostatečné atraktivity pro druhé pohlaví. Což se potvrdí i později při zkoumání spokojenosti s vlastní krásou, která vychází poměrně vysoká. 85

86 Tlaky, které ženy v životě cítí 7% 6% 22% Tlak být dokonalý v práci a v osobním životě Tlak být výkonnější v tom co dělám 15% Tlak být nejlepší v tom co dělám Tlak být vždy oporou druhým 15% 16% 19% Tlak být emočně silný Tlak být atraktivní pro druhé pohlaví Ne Obrázek 14 Tlaky, které ženy v životě cítí Svíravý pocit, který komplikuje ženám soustředit se na vděčnost za to, co již má, kdo jsou, co dělají a v uvolněném stavu následně rozvíjet sebe samu a řešit problémy jako výzvy, se projevuje u zkoumaných žen jako pocit tlaku, že musí být dokonalé v práci a osobním životě. To může také souviset s předchozím strachem z dělání chyb ve svém životě, který některé ženy cítí. Dále zažívají tlak, aby byly výkonnější a nejlepší v tom, co dělají. 15 % výskyt má u žen tlak být vždy druhým oporou. Ženy následně zapomínají samy na sebe a na své potřeby, protože kladou potřeby druhých před ty své. Stejně tak je tomu u tlaku být emočně silná. Jen malý výskyt u žen má tlak být atraktivní pro druhé pohlaví. A nejméně žen necítí žádný tlak a žijí podle sebe. S tím, zda jsou ženy dost samy sebou, souvisí také to, jak si dovolí odpočívat bez výčitek. Z grafu, který následuje, je vidět, že 14 % žen si nedovolí odpočívat bez toho, aniž by cítily pocit výčitek, že dělají něco, co by neměly. 28 % žen si dovolí odpočívat podle svých představ 1-7 hodin týdně, 22 % žen 8-14 hodin týdně. 20 % ženám se daří odpočívat hodin týdně. Zbylých 15 % žen kvalitně odpočívá více jako 21 hodin týdně. V dnešní přepracované době, kde čas jsou peníze, již mladé ženy často považují načerpání energie pro své tělo a mysl jako něco nedůležitého. Přičemž je např. známo, že workoholici nejsou efektivní, pracují více hodin, ale jejich efektivita je nižší. Nemluvě o stresu, který škodí lidskému zdraví. 86

87 Obrázek 15 Počet hodin odpočinku bez výčitek, které si během týdne ženy dopřejí Další zjištění z průzkumu ohledně toho, jak se ženy cítí samy sebou, se týká otázky, jak moc cítí, že se musí za něco stydět ve svém životě. Ženy hodnotily na stupnici od 1 do 10 (10 je, že se stydí velmi). Na tuto otázku odpovědělo v té lepší variantě, tedy ohodnocením 1-4 body (poměrně málo) 53 % žen. Zbytek uvedl, že se více za něco stydí. Obrázek 16 Jak moc ženy cítí, že se musí za něco stydět a jak těžké je pro ně říci někomu "ne" 87

88 Na otázku, zda dokáží být ženy sebevědomé, být samy sebou a dokázat říkat lidem ne, odpovědělo 72 % žen hodnocením 5-10 body (10 je velmi obtížné). Pouze pro 28 % žen není tak náročné být sama sebou, a když cítí, že chtějí říci na něco ne, není to pro ně takový problém. S tímto souvisí i nejčastější odpovědi na otázku ohledně toho, co chápou jako svou největší slabou stránku. Rozdělila jsem nejčastější odpovědi do skupin, přičemž je samozřejmé, že tyto skupiny se vzájemně prolínají, to v tomto případě ale nevadí. V tomto případě 36 žen se shodlo na slabé stránce nízkého sebevědomí (a s tím podobné: neschopnost říkat ne, podceňování se, nedůvěra v sebe sama, ustrašenost, strach jít do akce, velká sebekritika, nedostatek odvahy apod.). 30 žen si stěžuje na perfekcionismus (a s tím podobné: nic není dost dobré, nejsem nikdy dost spokojená, vidím všude chyby a nedostatky, dlouho mi trvá něco dokončit z důvodu vypilovávání detailů apod.) 28 žen zmiňovalo jako svou slabou stránku přemíru citlivosti a náladovosti (a s tím podobné: nezvládání svých emocí, přecitlivělost, výbušnost, nevyrovnanost, přebírání pocitů druhých, stres a další). 24 žen odpovědělo, že jejich slabou stránkou, je nerozhodnost (a s tím podobné: přelétavost, chaoz, nedokončování věcí, nesoustředěnost apod.). Obrázek 17 Jak moc se ptají ženy, na nejasnosti a jak moc jsou otevřené novým věcem a názorům Dobré výsledky ve prospěch žen byly zjištěny v souvislosti s tím, jak často se dokáží zeptat, pokud jim je něco nejasného. Zde 77 % žen ohodnotilo častost ptaní se na nejasné věci body 7-10 (poměrně často případně téměř vždy). Další dobré výsledky byly zaznamenány ve spojitosti s tím, jak jsou otevřené novým věcem a myšlenkám, názorům. Zde 88 % žen uvedlo, že se cítí otevřené změnám a novým názorům. V rámci dotazování bylo zjištěno, že co se týče pozitivního přístupu ke svému životu, je zde prostor pro přehodnocení přístupu, aby mohly žít více naplněný a 88

89 spokojený život. 42 % žen se soustředí na minimalizování svých slabých stránek a stejně tak na maximalizování silných stránek. 30 % žen se soustředí více na minimalizování svých slabých stránek a jen 22 % žen více na kultivování a rozvíjení svých silných stránek. Zbytek se tím nezabývá. Přijmout to, kým jsem, je základní kámen osobního rozvoje. Samozřejmě je zde řeč o přirozenosti, jako je tomu například u menstruačního cyklu ženy. To, že žena menstruuje má svůj význam. Z odpovědí žen vyšlo najevo, že celých 46 % žen by si přálo, aby neměly menstruační cyklus a 37 % by někdy bylo raději, kdyby jej také neměly. Pouhých 17 % žen by se svého menstruačního cyklu nevzdalo. Menstruační cyklus ženě umožňuje využívat různých zesílených schopností během měsíce. Toho si však musí být ženy vědomé, aby jej mohly začít využívat a nebraly svou cykličnost jako handicap. To, jak jsou ženy všímavé vůči svém tělu, mysli a emocí je vidět z odpovědí, kdy 50 % žen odpovědělo, že si na sobě všímají změn během měsíce. 26 % si všímá změn trochu a 24 % žen si nevšímá na sobě žádných změn. Je zajímavé, že z těch žen, které na sobě nějaké změny pozorují, si přibližně stejně všímají změn nálad a fyzických schopností, avšak jen 7 % vnímá změny mentální. Je dobré dodat, že téměř 60 % neužívá antikoncepci, která může vnímání změn během měsíce zmírňovat, avšak z odpovědí žen i tyto ženy s antikoncepcí vnímají změny přibližně ve stejném poměru jako ženy bez užívání antikoncepce. Když ví člověk, jak něco funguje, tedy v tomto případě pochopí, jak sama žena funguje, může lépe své tělo a své schopnosti využívat. Stejně tak tomu je u menstruačního cyklu ženy. Když sama sebe žena zná, ví, co v určitou dobu pravděpodobně přijde, tak ji to nezastihne nepřipravenou. Naopak může přemýšlet, jak toho využít ve svůj prospěch. Vzhledem k těmto poznatkům je možné s tímto tématem počítat pro další fungování webových stránek Sebevědomá Dáma Ženy a úroveň jejich spokojenosti v životě 6 otázek se zabývalo tím, jak jsou ženy spokojené v jednotlivých oblastech jejich života. Z následujících grafů lze vidět hrubé rozdělení na ty, které jsou spokojeny na obodované stupnici od 1 do 10 v rozmezí 1-6 a druhá skupina spokojenějších žen, která hodnotila svou spokojenost body v rozmezí

90 Obrázek 18 Spokojenost žen v oblasti zdraví a vztahů s rodinou Největší spokojenost ženy uvádí v oblasti jejich zdraví, kde 82 % žen (136 žen) svou spokojenost ohodnotila mezi body Z této skupiny spokojených žen je 106 žen zároveň spokojených se svou krásou. Jen 18 % (30 žen) ohodnotila svou spokojenost se zdravím v rozmezí 1-6 bodů. Podobně jako tomu bylo u spokojenosti se zdravím, tak je tomu u spokojenosti žen v oblasti vztahů s rodinou. 80 % žen hodnotí svou spokojenost v této oblasti 7-10 body a 20 % žen 1-6 body. Obrázek 19 Spokojenost žen v oblasti krásy a partnerského vztahu Poměrně spokojené jsou ženy překvapivě v oblasti toho, jak vnímají svou krásu. Překvapivé toto číslo je z toho důvodu, že všechny ženy jsou vystaveny každodennímu ukazování ideálu krásy, kterému se mají přiblížit, pokud chtějí být v pořádku. Spojením informací z předchozího grafu spokojenosti se zdravím lze zmínit, že většina žen, které se cítí zdravé, se cítí zároveň i krásné. 90

91 V oblasti partnerských vztahů 67 % žen hodnotí svou spokojenost 7-10 body. Z těchto 111 spokojených žen je 15 vdaných (všechny vdané), 55 (z celkového počtu žen 58) je v dlouhodobém vztahu nad 2 roky, 23 žen má vztah trvající do 2 let (z celkového počtu 35 žen) a jen 18 nezadaných žen (z celkového počtu 59 žen) svou spokojenost hodnotí stejnou spokojeností. Obrázek 20 Spokojenost žen v oblasti práce a příjmu Z grafu je vidět, že 59 % žen (98 žen) svou nynější situaci v oblasti práce hodnotí body Z tohoto množství žen je 43 žen zaměstnaných, 32 žen studujících, 17 žen je podnikatelek, 2 ženy jsou nezaměstnané, 5 žen má krátkodobou práci. Z těchto spokojených žen na 7-10 bodů je zároveň i spokojených (spokojenost 7-10 bodů) s příjmem 60 žen. Zbývajích 16 spokojených žen s příjmem (7-10 bodů) je méně spokojených s prací samotnou (1-6 bodů). Těchto 6 oblastí života, které byly zkoumány, měly ukázat, jak moc se ženy cítí dobře a spokojeně ve svém životě. Z analýzy výpovědí žen je vidět, že nejvíce jsou spokojené v oblasti zdraví, dále se vztahy, které mají s rodinou, následuje poměrně velká spokojenost se svou krásou a velmi podobně hodnotily ženy i svoji situaci v oblasti partnerského vztahů. O něco méně jsou spokojené v oblasti práce a nejvíce jsou nespokojené v oblasti příjmu. 91

92 Obrázek 21 Co ženy dělají pro svůj osobní rozvoj a jakou formu obsahu na internetu preferují Největší oblibu má z 36 % čtení knih, z 25 % čtení článků a diskuze na internetu. 19 % ze seznamu možností zaujímají semináře a školení a z pouhých 9 % je oblíbené sledování videí na internetu. Na otázku týkající se preferující formy obsahu bylo zjištěno, že nadpoloviční část žen ma ráda více text a 23 % žen formu videí. 19 % ženám je jedno, jakou formou je jim obsah zprostředkován. Oblasti, o kterých by si rády něco užitečného přečetly 7% 21% 18% 17% 10% 17% 11% Vztahy s přáteli Vztahy v rodině Peníze Koníčky a zájmy Zdraví a krása Partnerský vztah Práce Obrázek 22 Oblasti, o kterých by si rády ženy něco užitečného přečetly Z toho grafu vyplývá, že ze všech nabídnutých témat je nejvíce zaujala oblast práce (21% zájem). Dále z 18 % je pro ně zajímavá oblast partnerských vztahů. Ze 17% zajem je o oblast zdraví a krásy a stejně tak je tomu u oblasti koníčků a zájmů. U ostatních tří oblastí je procento zájmu nižší. 92