Kompetenční modelování v praxi

Transkript

1 Kompetenční modelování v praxi část 4 Projekt: Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Uherské Hradiště, , Ing. Milan Půček, MBA, PhD. Tento projekt je spolufinancován ESF prostřednictvím OPLZZ a rozpočtem města Uherské Hradiště

2 Témata 08:00 12:00 témata: 1. úvod - vládní strategie Smart Administration z hlediska způsobilosti (kompetentnosti) úředníků 2. informace o projektu 3. kompetenční modelování a efektivní veřejná správa 4. personální procesy kompetenční modelování jako personální proces 5. kompetence (způsobilost) 6. příklady (kompetence v rámci projektového řízení dle IPMA; příklad propojení s odměňováním) 7. stav kompetenčního modelování v UH 12:00-8. opakování a individuální konzultace

3 část 4: kompetenční modelování jako jeden z personálních procesů

4 Procesní model: procesní přístup (opakování) Město nebo městský úřad Vize, strategie, plány Zpětná vazba Občané / zákazníci Daňoví poplatníci (občané, právnické, fyzické osoby) Požadavky Stát a jeho systém přerozdělování Legislativa a požadavky na poskytovatele Požadavky Řídící procesy (řízení zdrojů, rozpočet, měření, odměňování...) Hlavní procesy (hodnototvorné nebo týkající se zákazníka / občana) Podpůrné procesy (ITC, nákup, ) Výstupy/ Výsledky procesů: - Kvalitní služba (případně produkt) - Změna kvality života v obci / kraji Vliv (dopad) na: Spokojenost - zákazníků se službami - občanů s kvalitou života + jiné vlivy: -na rozvoj území, -na životní prostředí, -na společnost, -na ekonomický růst,... Hospodárnost Kompetence, zdroje, znalosti, partnerství Účinnost Efektivnost Vstup Procesy organizace Výstup/výsledek Vliv(dopad) Příležitosti pro měření (monitorování) a zlepšování Tok peněz od daňových poplatníků a zákazníků (přes stát či přímo) ke konkrétnímu poskytovateli veřejné služby Poskytnutá veřejná služba, výkon správy nebo změna kvality života od konkrétního poskytovatele (městský úřad, město) k zákazníku / občanovi 4

5 Uplatnění kompetenčního modelu

6 Zmapovat činnosti a role, určit kriteria hodnocení Provázání s řízením lidských zdrojů Pracovní místo - analýza 1. Získat správnélidi na správné místo Nábor 2. Najít a využít potenciál, řídit pracovní výkon Hodnocení Adaptační proces Stabilizovat správné lidi Odměňování Vzdělávánía rozvoj Udržet schopné a loajální pracovníky Řízení kariéry

7 Řízení lidských zdrojů význam analýzy pracovního místa Popis, design pracovního místa - Jak vypadá pozice pracovního místa v rámci organizační struktury? (Nadřízenost, podřízenost) - Jaké činnosti pracovník vykonává? - Jaké kompetence k tomu potřebuje Tvrdé kompetence (odborné) Měkké kompetence

8 Personální procesy Červeně jsou označeny procesy, kde kompetenční management pomáhá k efektivnímu řízení personální proces řešeno předpisem 1 Výběr zaměstnanců - zákon o úřednících územně samosprávných celků - kolektivní smlouva - pracovní řád 2 Přijímání a propouštění zaměstnanců (včetně podpisu smlouvy a stanovení pracovní náplně, atd.) 3 Vedení personální evidence - zákon o úřednících územně samosprávných celků - zákoník práce - pracovní řád - etický kodex - organizační řád čl. 15 (předávání funkcí) - zákoník práce - zákon o ochraně osobních údajů - zákon o obcích - další zákony - organizační řád - pracovní řád

9 Personální procesy personální proces 4 Adaptační proces - pracovní řád řešeno předpisem 5 Vzdělávání a rozvoj - zákon o úřednících územně samosprávných celků - pracovní řád 6 Hodnocení kompetencí - formulář Hodnocení zaměstnance města 7 Hodnocení výkonu - formulář Hodnocení zaměstnance města 8 Odměňování a motivace - nařízení vlády o odměňování - kolektivní smlouva 9 Zastupování - čl. 14 organizačního řádu - částečně v pracovních náplních

10 Personální procesy personální proces řešeno předpisem 10 Pracovní podmínky - zákoník práce - pracovní řád - kolektivní smlouva 11 Správa sociálního fondu - kolektivní smlouva 12 Kolektivní vyjednávání - zákoník práce 13 Systemizace a tvorba rozpočtu v personální oblasti 14 Personální strategie - 15 Bezpečnost práce a ochrana zdraví, ostatní personální procesy - zákon o obcích - kolektivní smlouva (odměňování) - nařízení vlády č. 564/2006 Sb. - pracovní řád - 02/ směrnice o zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, v platném znění

11 Personální procesy - opatření personální proces návrh na opatření 1 Výběr zaměstnanců Zpřesnit (zapracovat) postup do směrnice Personální procesy, využití kompetenčního modelu a auditu 2 Přijímání a propouštění zaměstnanců (včetně podpisu smlouvy a stanovení pracovní náplně, atd.) Zpřesnit (zapracovat) do směrnice Personální procesy konkrétně vzor předávacího protokolu, doplnění pracovní náplně 3 Vedení personální evidence Zpřesnit (zapracovat) do směrnice Personální procesy 4 Adaptační proces Zpřesnit (zapracovat) požadavky na průběh adaptačního procesu do směrnice Personální procesy, využití kompetenčního modelu

12 Personální procesy - opatření 5 Vzdělávání a rozvoj Zpřesnit (zapracovat) do směrnice Personální procesy, využití výsledků kompetenčního auditu pro doplnění plánu vzdělávání. V rámci klíčové aktivity č. 3 doporučujeme definovat proces rozvoje lidských zdrojů a na základě této procesní definice rozšířit systém školení a vzdělávání o další rozvojové komponenty. Proces rozvoje lidských zdrojů bude vycházet z principu zlepšování kompetenční úrovně definované typizovaným pracovním místem. 6 Hodnocení kompetencí Zapracovat do směrnice Personální procesy, využití kompetenčního modelu 7 Hodnocení výkonu Zapracovat do směrnice Personální procesy 8 Odměňování a motivace - 9 Zastupování Zapracovat do směrnice Personální procesy, doplnit dle potřeby do pracovních náplní 10 Pracovní podmínky - 11 Správa sociálního fondu - 12 Kolektivní vyjednávání - 13 Systemizace a tvorba rozpočtu Zapracovat do směrnice Personální procesy v personální oblasti 14 Personální strategie Bude řešeno v rámci projektu a klíčové aktivity č Bezpečnost práce a ochrana zdraví, ostatní personální procesy -