Tato publikace vychází s laskavým přispěním společnosti RWE Transgas, a. s.

Transkript

1

2 Tato publikace vychází s laskavým přispěním společnosti RWE Transgas, a. s. Josef Koubek, 2007 Cover design Petr Foltera, 2007 Všechna práva vyhrazena ISBN

3 Obsah Předmluva ke 4. vydání 11 1 Personální práce a její úloha v organizaci Pojetí a význam personální práce (personalistiky) Personální administrativa, personální řízení, řízení lidských zdrojů Úkoly řízení lidských zdrojů Personální činnosti (služby, funkce) Personální strategie a personální politika Strategické řízení lidských zdrojů Intelektuální a lidský kapitál Kdo se podílí na řízení lidských zdrojů? Personální útvar, jeho specifické úkoly a organizace Personalista a jeho profil Jak zvýšit význam a efektivnost personálního útvaru Význam personální práce pro organizaci a její přínos 40 Otázky k zamyšlení 42 2 Vytváření a analýza pracovních míst Pojetí, úkoly, terminologie Pracovní místo versus pracovní role Vytváření pracovních úkolů a pracovních míst Obsah práce Metody práce (pracovní postup) Pracovní prostředí Přístupy k vytváření pracovních úkolů a pracovních míst Mechanistický přístup Motivační přístup Biologický (ergonomický) přístup Percepční přístup Analýza pracovních míst a její produkty: popis a specifikace pracovního místa Proces analýzy pracovních míst a jeho kroky Zdroje informací potřebných pro analýzu pracovních míst Metody zjišťování informací o pracovních místech Metody používané k analýze pracovních míst Analýza pracovních míst a redesign pracovních míst Vztah vytváření a analýzy pracovních míst k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 91 Otázky k zamyšlení 92 5

4 3 Personální plánování Účel a hlavní úkoly personálního plánování Postavení personálního plánování v plánovací činnosti organizace Otázky, na které musí personální plánování odpovědět Oblasti personálního plánování Proces plánování pracovníků Odhad potřeby pracovníků Delfská metoda Kaskádová metoda Metoda manažerských odhadů Metoda založená na analýze vývojových trendů Metoda založená na analýze poměru mezi zabezpečovanou prací a počtem pracovníků Odhad pokrytí potřeby pracovníků Odhad pokrytí potřeby pracovníků z vnitřních zdrojů Bilanční metoda Metoda založená na tzv. Markovově (markovovské) analýze Odhad pokrytí potřeby pracovníků zvnějších zdrojů Možná rozhodování při uspokojování potřeby pracovníků Plánování personálních činností Plánování personálního rozvoje pracovníků Plánování pracovní kariéry Plánování následnictví v pracovních funkcích Časová dimenze personálního plánování Úloha vedoucích pracovníků Úloha personálního útvaru 124 Otázky k zamyšlení Získávání pracovníků Pojetí a úkoly získávání pracovníků Vnitřní a vnější podmínky získávání pracovníků Vnitřní a vnější zdroje pracovníků Proces získávání pracovníků a jeho kroky Identifikace potřeby získávání pracovníků Popis a specifikace obsazovaného pracovního místa Zvážení alternativ Výběr charakteristik popisu a specifikace pracovního místa, na kterých založíme získávání a pozdější výběr pracovníků Identifikace potenciálních zdrojů uchazečů Volba metod získávání pracovníků Volba dokumentů a informací požadovaných od uchazečů Formulace nabídky zaměstnání Uveřejnění nabídky zaměstnání

5 Shromažďování dokumentů a informací od uchazečů a jednání s nimi Předvýběr na základě předložených dokumentů a informací Sestavení seznamu uchazečů, kteří by měli být pozváni k výběrovým procedurám Pravidla, která je nutné při získávání pracovníků dodržovat Personální marketing (nástroje vhodné k usnadnění získávání pracovníků a jejich stabilizace v organizaci) Vztah získávání pracovníků k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 164 Otázky k zamyšlení Výběr pracovníků Pojetí a úkoly výběru pracovníků Posuzování uchazeče jako klíčový problém výběru Kritéria výběru, validita a spolehlivost faktorů používaných kpředvídání úspěšného výkonu práce (prediktorů) Fáze výběru pracovníků Metody výběru pracovníků a jejich použití Politika a zdravé zásady výběru pracovníků Vztah výběru pracovníků k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 188 Otázky k zamyšlení 188 6Přijímání a orientace pracovníků Pojetí a formální náležitosti přijímání pracovníků Orientace pracovníků jako adaptační a vzdělávací aktivita Oblasti orientace a jejich obsah Období orientace a jeho časový plán Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 200 Otázky k zamyšlení Řízení pracovního výkonu a hodnocení pracovníků Pojetí řízení pracovního výkonu Pojetí, úkoly a obecné otázky hodnocení pracovníků Pracovní výkon, jeho determinanty a kritéria Proces hodnocení pracovníků Kdo hodnotí pracovníky? Metody hodnocení pracovníků Sdělování výsledků hodnocení pracovníkům, rozhovor o výsledcích hodnocení Problémy a chyby hodnocení pracovníků a cesty jejich překonávání Vztah hodnocení pracovníků k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 233 Otázky k zamyšlení 234 7

6 8 Rozmísťování, propouštění a penzionování pracovníků Pojetí a význam rozmísťování pracovníků Rozmísťování pracovníků a staffing Formy rozmísťování pracovníků v rámci mobility uvnitř organizace Formy rozmísťování pracovníků v rámci vnější mobility Nadbytečnost, snižování počtu pracovníků a jeho metody Vztah rozmísťování pracovníků k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 250 Otázky k zamyšlení Vzdělávání a rozvoj pracovníků v organizaci Pojetí a postavení vzdělávání a rozvoje v systému personální práce Formování pracovních schopností člověka a formování pracovních schopností pracovníka organizace Systém vzdělávání pracovníků v organizaci Systematické vzdělávání pracovníků v organizaci Identifikace potřeby vzdělávání Plánování vzdělávání pracovníků Metody vzdělávání, jejich použitelnost a účinnost Vyhodnocování výsledků vzdělávání a účinnosti vzdělávacího programu Vztah vzdělávání pracovníků k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 281 Otázky k zamyšlení Odměňování pracovníků Pojetí a úkoly odměňování pracovníků Základní otázky systému odměňování Odměna a pracovní výkon, mzdotvorné faktory a determinanty odměňování Politika odměňování v organizaci a zásady, které je třeba dodržovat Hodnocení práce Oceňování práce a tvorba tarifních stupňů Převod hodnoty práce do mzdového tarifu Mzdová šetření Ostatní faktory ovlivňující tvorbu tarifů Tvorba tarifních stupňů Mzdové formy Některé obecné úvahy Časová mzda a plat Úkolová mzda Podílová (provizní) mzda Mzdy za očekávané výsledky práce Mzdy a platy za znalosti a dovednosti

7 Mzdy a platy za přínos Dodatkové mzdové formy Zaměstnanecké výhody Vztah odměňování k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 323 Otázky k zamyšlení Pracovní vztahy Pojetí a význam pracovních vztahů Zásady vytváření zdravých pracovních vztahů Zaměstnanec a zaměstnavatel Odbory a kolektivní vyjednávání Pracovní kázeň, povinnosti zaměstnanců (pracovníků) a zaměstnavatelů Zdroje konfliktů a jejich možná řešení, problém komunikace Vztah pracovních vztahů k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 341 Otázky k zamyšlení Péče o pracovníky Pojetí a cíle péče o pracovníky Pracovní doba a pracovní režim Pracovní prostředí Bezpečnost práce a ochrana zdraví Personální rozvoj pracovníků Služby poskytované pracovníkům na pracovišti Ostatní služby poskytované pracovníkům a jejich rodinám Péče o životní prostředí Vztah péče o pracovníky k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 361 Otázky k zamyšlení Personální informační systém Pojetí a úkoly Personální informační systémy u nás Typy informací obsažené v personálním informačním systému Vnější zdroje dat vhodných pro řízení lidských zdrojů Vztah personálního informačního systému k jiným personálním činnostem Úloha vedoucích pracovníků a úloha personálního útvaru 374 Otázky k zamyšlení 374 Literatura 375 Věcný rejstřík 382 O autorovi 399 9