Innovation Leader i-leader

Transkript

1 Innovation Leader i-leader Září Prosinec 2014 Vzdělávací a rozvojový program pro inovátory

2 ileader program Komplexní vzdělávací program pro všechny, kteří chtějí řídit či realizovat inovace! Školení, které vzniklo ve spolupráci 3 evropských konzultačních firem Capability, Innotiimi a ICG spolu s předními inovativními společnostmi v ČR a Slovensku. Nejedná se o klasické školení, ale kombinaci metodiky, praxe a prezentací přístupů předních inovátorů v ČR a v Evropě. Základní body: 10 denní program (5 modulů) zaměřený na všechny aspekty inovace. Cílem programu je naučit účastníky skutečně "JAK" inovovat. Kombinace přednášek, praktických workshopů od několika přednášejících s návštěvou firem. Program zastřešují 10 odborníků a inovátorů

3 Proč rozvojový program pro inovátory? o o o o o Firmy zjišťují, že z jejich kdysi jedinečného produktu se velmi rychle stává komodita. Na trhu s přebytkem stejných, či podobných nabídek zbývá konkurovat jenom cenou. Nástup totální konkurence, zvyšující se tlak na ceny, kolosální výkyvy v potřebách trhu, rychlost šíření nových technologií, to všechno radikálně snižuje ziskovost a časový monopol podnikání. Firmy potřebují urychleně inovovat nejen produkty, ale i podnikatelské modely, přicházet s radikálními inovacemi a uvádět je na trhu rychleji než konkurence. Naše zkušenosti z mnoha firem a poradenských projektů z různých branží ukazují, že firmy potřebují vybudovat, řídit a rozvíjet inovace jako firemní systém, který má strategii, procesní strukturu, zdrojovou základnu a systém řízení. Proto přinášíme špičkový program systémových inovačních modelů, postupů, sdílení zkušenosti lídrů špičkových českých firem, kteří ovládly inovace jako zdroj jejich růstu.

4 Pro koho je i-leader určen? Pro koho je program určen: o Majitelé, manažeři a vedení firem s potřebou posílení organického růstu přes inovace. o Majitelé a manažeři start-upů, začínajících firem s potřebou eskalace podnikání. o Inovační manažeři ve firmách. o Manažeři marketingu a vývoje, strategického rozvoje. o Inovátoři. Odvětví: o Privátní sektor, ale i veřejná správa. o Služby finanční, obchodní, telekomunikace, IT, cestovní ruch, gastronomie. o Výrobní odvětví - strojírenství, elektrotechnický průmysl, lehký průmysl, nábytkářský průmysl, potravinářství, spotřební zboží.

5 V čem je i-leader unikátní? o Kombinace přednášek, workshopů a návštěv firem, kde inovace fungují. Interaktivní, individuální i týmové sdílení praktických zkušeností, úspěchů i neúspěchů. o Program tvoří více než 10 odborníků na inovace z ČR, Finska a Rakouska. Seznámení s moderními koncepty implementace inovací do firemního prostředí od předních manažerů. o Inspirace v podobě sdílení metodiky Jak, ale i osobních zkušeností účastníků. o Networking - ileader je určen až pro max. 12 účastníků, kteří budou mít možnost poznat. přední evropské inovátory a manažery inovativních firem. o Osvědčení o absolvování programu ileader. o 5 Modulů: Inovace produktů Inovace služeb Inovace podnikatels kých modelů Inovační proces Inovační strategie

6 Struktura programu jednotlivé moduly Název Lídři programu Místo konání Kdy 2014 Partneři I Miloslav Karaffa, majitel, CEO, Elcom Michal Jordan, innovation manager, Tescan Struktura Inovace produktů programu Libor Budín, enolog, Nové Vinařství Mikulov Ján Chal, senior konzultant ICG Capability Hotel Marcinčák Mikulov Nové Vinařství Drnholec II Inovace služeb Jakub Petřina, ředitel marketingu, Air Bank Tomáš Čupr, partner slevomat.cz CEO damejidlo.cz Ján Chal, senior konzultant ICG-Capability ICG Capability Prostory Air Bank Praha III Inovace podnikatelských modelů Juraj Ulehla, partner, CEO, Myenergy Jaroslav Drahoš, majitel, CEO, Finidr Ján Chal senior konzultant ICG-Capability ICG Capability Praha IV Inovační proces Roman Stupka, venture investor Leon Jakimič, partner, CEO, Lasvit Ján Chal, senior konzultant ICG-Capability Praha Prostory prodejny Lasvit Holešovice V Inovační strategie Ondřej Slačálek, Business development manager, Home Credit Čína Radim Kocourek, projektový manažér, Jihomoravské Inovační Centrum Brno Ján Chal, senior konzultant ICG-Capability ICG Capability Praha

7 Ján Chal - Garant programu Působí jako senior konzultant v ICG Capability. Dlouhodobě se věnuje inovacím jako poradce pro české, německé a slovenské firmy. V průběhu let realizoval mnoho projektů restrukturalizace firem, inovací produktů, služeb, byznys modelů, zavádění firemních inovačních systémů. Vedl rozsáhlé projekty inovací ve společnostech Meopta, Fosfa, K4, ACO, Danfoss, Vital, Panasonic, Samsung Electronics, Beiersdorf AG, Driessen, PMDP Plzeň, Raiffeisen Bank, JIC Brno, Linet, Sauer, Brano, Orange, BMT, Borcad, Bonatrans,Tatra, Elcom, Považská Cementáreň, Finidr, Siemens. Ing. Ján Chal Je spoluautorem 5 mezinárodních patentů pro firmu Beiersdorf AG. Publikoval 2 monografie: Inovace - Vaše Konkurenční Výhoda, Grada a Design for Assembly, McGraw Hill, London. Přednášel na vícero významných mezinárodních konferencích o inovacích, získal výzkumné stipendia na renovovaných pracovištích na TU Denmark, Salford University (UK), Fachhochschule Coburg (SRN). Působil v WOIS Institute Coburg, kde pracoval na inovačních projektech pro firmy Schoeller, BMW, Tesa, Viking, Dahle.

8 Globální garant programu ICG - Capability o Garantem programu je společnost ICG - Capability. o Jsme konzultační společnost působící ve 12 zemích Evropy s více než 30 lety zkušeností. Zaměřujeme se na procesní zlepšování metodikou Lean Six Sigma, firemní inovace a řízení změn. Innotiimi Capability s.r.o. o Našim klientům doručujeme jednotlivé projekty, školení i kombinované programy v servisních i výrobních organizacích. o Náš přínos chápeme v doručení konkrétních výsledků a přenesení našich znalostí na stranu klienta, tak aby získané zkušenosti mohl dále využívat. Integrated Consulting Group

9 Modul I. Inovace produktů Mikulov

10 Modul I. Inovace produktů Naučíme účastníky programu systematicky analyzovat trh a produkty, objevovat potenciál a vytvářet a na trh uvádět produktové inovace. Hledáme inovace, které dlouhodobě přinesou zvýšení tržeb nebo nárůst počtu nových zákazníků pro firmu při řízeném riziku a akceptovatelné návratnosti vyvolaných investic. Situace, které řešíme Zákazníci změnili preference a o Vaše produkty a služby mají čím dál menší zájem. Jedinečnost Vašich produktů se vytrácí, konkurenti Vás rychle kopírují, jsou levnější a Vy nemáte připravenou adekvátní odpověď. Konkurence zvýšila frekvenci uvádění nových produktů na trh nebo vytvořila úplně novou lepší alternativu. Nevíte, jak inovovat stávající produkty, aby přinesly novou dlouhotrvající poptávku na straně zákazníků. hledáte příležitosti růstu na trhu. Neumíte vyhodnotit atraktivitu trhů a správně se rozhodnout pro bonitní a perspektivní příležitosti

11 Modul I. Inovace produktů Co se naučíte o Analyzovat zákazníky (strukturu a dynamiku trhu, segmentů, typy zákazníků, potřeb, zdrojů) o Objevovat potenciál růstu na trhu a vyhodnotit atraktivitu trhu/příležitostí. o Analyzovat přímou a alternativní konkurenci a způsoby vyhodnocení konkurenční pozici firmy. o Vytvořit novou konkurenční nabídku. o Objevit potenciál pro penetraci trhu, expanzi, ale i vytvoření nových trhů, segmentu, zákazníků a potřeb. o Generovat inkrementální a radikální inovace stávajících produktů. o Generovat z hlediska trhu úplně nové produktové kategorie disruptivní a přelomové inovace. o Navrhnout generačně nové a patentově bezkolizní řešení o Provádět rychlý a štíhlý prototyping Minimal valiable product. Co dostanete o Rozsáhlou a ucelenou metodiku pro inovaci firemních produktů. o Sadu účinných, seřazených a inspirativních inovačních principů určených pro produktové inovace (inkrementální, transformační, průlomové). o Ilustrované a komentované příklady inovací produktů z českých a slovenských firem z oblasti výroby a služeb. o Studijní manuál. o Prezentace lídrů modulu. o Koučink po kurzu. Inspirace z prezentace lídrů programu M. Jordan a M. Karaffa + diskuse a exkurze spojená s degustací v inovativním vinařství Nové Vinařství v Drnholci u Mikulova.

12 I. Inovace produktů partneři a přednášející Miloslav Karaffa, majitel a GŘ firmy Elcom. Vybudoval na zelené louce největšího výrobce a prodejce registračních pokladen a pokladničních systémů ve střední Evropě. Firma zvítězila v tendrech na fiskální pokladny v několika zemích Evropy. Zavedl systém řízení inovací, díky kterému firma uvedla úspěšně na trh několik inovativních projektů. Za inovativní průmyslové PC a průmyslové tablety získal několik mezinárodních cen (Microsoft Award). Elcom má vlastní vývoj, síť dodavatelů komponent na globálním trhu, část výroby se realizuje v Asii. Michal Jordan je inovační manažer v Tescan s.r.o. Brno. Dříve působil jako innovation manager ve firmě Linet kde měl na starosti řízení inovací, komplexní řízení patentů, patentové strategie. Tescan patří mezi světovou špičku v elektronových mikroskopech určených pro výzkum materiálů, nanostruktur, biologických systémů. Firma založena v r.1991 se díky neustálému přísunu inovací stala globálně působící firmou s nepřetržitým růstem. Libor Budín, enolog, Nové Vinařství Mikulov. V Novém Vinařství se musí vše dělat inovativně, lépe a jinak. Jako první v ČR v roce 2006 použili skleněné uzávěry VINO-LOK a stále jsou jediní, kteří je v celém bývalém Československu používají. Od roku 2005 jsou navíc průkopníky šroubových uzávěrů. Za design ambaláže (fr. emballage = balení, tzn. láhve, etikety, uzávěry a kartony) získali v roce 2007 cenu Dobrý design a Cenu za manažerský počin roku v oblasti designu, které udělovaly Design centrum ČR a Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR.

13 Modul II. Inovace služeb Praha

14 Modul II. Inovace služeb Naučíme účastníky systematicky analyzovat trh a služby, objevovat potenciál pro růst existujících služeb, resp. expandovat službami do jiných segmentů či dokonce mimo náš stávající trh. Budeme objevovat možnosti růstu v čase i prostoru a cíleně řídit a rozvíjet výkonnost firemního portfolia služeb. Situace, které řešíme Zákazníci začínají své preference přesouvat a firmy pociťují, že jsou stále více v reaktivní pozici hledají aktivní přístup k inovacím služeb. Služby zaznamenaly zásadní změny ve výkonnosti a komplexnosti. Firmy potřebují mít pod kontrolou nové trendy a využívat je (B2C služby, Business-to-business služby). Využít příležitosti. Odvětví služeb produkuje již 60% HDP České republiky a neustále roste. Vidíte příležitosti na trhu s produkty ale nevidíte trh služeb potřebujete novou optiku vidění měnícího se trhu, nové dovednosti a způsobilosti.

15 Modul II. Inovace služeb Co se naučíte o Analyzovat trh služeb v podobě identifikace klíčových trendů, příležitostí a hrozeb (Stakeholder analysis, Trend Analysis, User Journey Map, Customer Experience Insights Mapping, Value Benchmarking). o Rozpoznat odlišnosti služeb ve srovnání s produkty. Využít tyto odlišnosti pro inovaci služeb pro individuální zákazníky (B2C) a firemní zákazníky (B2B). o Využít nové technologické a sociální výzvy pro inovaci služeb (online, co-creation, co-business). o Objevit potenciál pro migraci, expanzi služby k zákazníkům, které dosud firma neobsluhuje. o Identifikovat potřebu, zákazníky, segmenty a trhy, které službami ještě nikdo neobsluhoval a vytvořit si na trhu se službami zákaznický a časový monopol průlomové služby. o Jak prototypovat služby bez finančních prostředků? (Concierge, Crowdfunding, Audience Building, Fake Door) Co dostanete o Rozsáhlou a ucelenou metodiku pro inovaci firemních služeb. o Sadu účinných, seřazených a inspirativních inovačních principů určených pro inovace služeb (inkrementální, transformační, průlomové) o Ilustrované a komentované příklady inovací produktů z českých a slovenských firem z oblasti výroby a služeb o Studijní manuál o Prezentace lídrů modulu o Koučink po kurzu. Inspirace z prezentace lídrů programu J.Petřina a J.Úlehla + diskuse a exkurze do společnosti Air Bank Praha.

16 II. Inovace služeb partneři a přednášející Juraj Úlehla, partner a CEO Myenergy a.s. Bývalý investiční bankéř spolu s dalšími partnery vyvinul a spustil do provozu jedinečný byznys model elektromobility na bázi operátora, jako služby, která komplexně zabezpečuje potřeby klienta dlouhodobým pronájmem elektrovozidel přes paušální poplatek za projeté km. Greenway operátor má vybudovanou síť pro nabíjení a výměnu baterií, poskytuje komplexní servis a provoz vozidel. Expanduje do Rakouska, Jižní Evropy. Jakub Petřina, marketing manager v Air Bank. Díky inovativnímu business modelu banky, dokázala Air Bank za krátkou dobu získat takový počet nových klientů, který předčil očekávání majitelů. Pilotní model na českém trhu chce skupina PPF realizovat i na asijském trhu. Za úspěchem Air Bank je řada inovací nejen v produktech, hodnotové nabídce ale i v komunikaci s klientem a inovativním poskytování služeb.

17 Modul III. Inovace podnikatelských modelů Praha

18 Modul III. Inovace podnikatelských modelů Naučíme Vás inovovat firemní podnikatelský model (Business Model), vytvářet nové zdroje příjmů v rámci odvětví nebo expandovat se stávající nebo inovovanou hodnotovou nabídkou do jiných odvětví. Situace, které řešíme Některé odvětví byly ovlivněny ani ne tak inovací produktu, ale způsobem jak doručit zákazníkovi novou hodnotu. Na trh vstoupily inovace podnikatelských modelů (innovative Business Model) - způsob jak vydělávat peníze. Firmy mají znalosti jak inovovat produkty, jak zlepšovat procesy ale jak inovovat podnikatelský model tak o tom jsou jen fragmentované znalosti. Potřebujeme najít použitelné, opakovatelné a účinné modely, postupy jak inovovat konkrétní firemní podnikatelský model, který by byl dlouhodobě úspěšný. Obyčejně inovace podnikatelského modelu je založená na vícero inovacích prvků podnikatelského modelu (trh, produkt, procesy, dodavatelé), účelovým novým způsobem spojených, nebo uvedením na trh modelu s úplně novou strukturou, což jde jen velmi těžko kopírovat. Kde jsou rizika inovace podnikatelského

19 Modul III. Inovace podnikatelských modelů Co se naučíte o Jak definovat firemní podnikatelský model, jak popsat strukturu podnikatelského modelu (canvas) a metriky výkonnosti z pohledu inovací. o Jak identifikovat konkurenční podnikatelské modely, jak realizovat výkonnostní a hodnotový benchmarking modelů. o Identifikovat stávající pozici firmy v odvětví a ukázat, kde má růstu příjmů. Identifikovat příležitosti růstu metodou Scenario Planning, Industry Business Model Innovation a Cross Industry Innovation. o Používat naši kolekci 100 inovačních principů pro inovaci jednotlivých prvků podnikatelského modelu, inovaci struktury podnikatelských modelů a principy pro vytváření zcela nových podnikatelských modelů. o Připravit projekt testování nového inovovaného podnikatelského modelu a připravit Business plán a argumentaci pro investory, partnery a zákazníky. Co dostanete o Ucelenou metodiku pro inovaci firemních podnikatelských modelů (základní pojmy, typologie, metodický postup, přiřazené metody, formuláře, komentáře k účelů jednotlivých operací o Galerie 100 inovačních principů pro inovaci podnikatelských modelů o Ilustrované a komentované příklady inovací podnikatelských modelů známých firem z různých branží, globálních a lokálních firem. o Studijní manuál o Prezentace lídrů modulu Koučink po kurzu. Inspirace z prezentace lídrů programu Prezentace od J.Drahoše a T. Čupra

20 III. Inovace podnikatelských modelů - partneři a přednášející Jaroslav Drahoš, majitel a ředitel společnosti Finidr v Českém Těšíně. Na zelené louce před 20 roky vybudoval dnes největší tiskárnu knih v ČR, která 85% produkce vyváží do zahraničí. I v době krize a nástupu digitálních médií firma dosahuje meziroční růst díky vícero akvizicím a promyšleným inovacím. Firma zaměstnává 350 lidí, má štíhlý management a trvalý nárůst tržeb. Tomáš Čupr, Po 5 letech života ve Velké Británii, kde spoluzakládá marketingovou agenturu. Po působení v několika dalších firmách mu nyní po návratu domů na vizitce svítí "Zakladatel Slevomat.cz" a "Zakladatel DameJidlo.cz. Jedna z nejvýraznějších osobností na poli inovace služeb a byznys modelů v Čechách.

21 Modul IV. Inovační proces Praha

22 Modul IV. Inovační proces Naučíme účastníky programu navrhnout výkonný a opakovatelný inovační proces s účinným řízením jeho efektivity a produktivity a být schopen takový návrh zavést a provozovat. Situace, které řešíme Ve většině firem dochází k inovacím spíš nahodile, neřízeně. Neexistuje řízený proces. Je možné inovace řídit procesně? Dokážeme nastavit jednoduchý, výkonný inovační proces? Inovace vyžaduji svůj prostor a čas pro hledání, experimentování, učení se - proces, který vyžaduje důvěru. Je možné mít přístup k finančním zdrojům určených na experimentování? Jste otevření nápadům, projektům, prototypům i zvenku? Kdo by mě měl inovační proces řídit a jaké má kroky? Vedení firmy chce zahájit inovační projekt, ale neví, jak začít. Vaše inovační snahy se stále točí v kruhu a chybí jim struktura. Nevíte, jak zjistit a zohlednit potřeby zákazníků do nových pro-duktů a služeb. Definování příležitostí Porozumění zákazníkům Generování nápadů Vývoj konceptu Finální design

23 Modul IV. Inovační proces Co se naučíte o Připravit přesvědčivou argumentaci pro zavedení a provozování inovačního procesu o Vytvářet kreativní nápady pomocí kreativních technik. o Vytvářet a ověřovat koncepty pomocí prototypování. o Definovat zákazníky a dodavatelé inovačního procesu (interní a externí) a vstupy do inovačního procesu o Strukturovat firemní inovační proces fáze, hodnoticí systém, rozhodovací systém o Postavit Open Innovation Model využívaní externích zdrojů a externí odběratelů v inovačním procesů Co dostanete o Ucelenou metodiku pro návrh, zavedení a provozování inovačního procesu, standardizované metody, hotové formuláře, příklady výstupů o Ilustrované a komentované příklady z projektů zavádění a provozování inovačního procesu o Studijní manuál o Prezentace lídrů modulu o Koučink po kurzu. Inspirace z prezentace lídrů programu L. Jakimič a R. Stupka + diskuse a komentovaná zkušenost z návštěvy firmy Lasvit v Praze o Navrhnout systém řízení inovačního procesu (cíle, čerpání zdrojů, řízení rizik, monitoring) o Zpracovat kompletní projekt návrhu, zavedení a provozování a rozvoje firemního inovačního procesu

24 IV. Inovační proces Leon Jakimič, CEO Lasvit. Způsob, jakým Lasvit, sídlící v Hong Kongu, pracuje se sklem a světlem, je překvapivý - mísí se v něm tradice s futuristickými prvky. Kromě řady českých autorů pracují pro Lasvit hvězdy světového designu, jako jsou Angličan Ross Lovegrove a Ital Fabio Novembre. Výrobky firmy se mohou pochlubit luxusní asijské hotely - Shangri-la v Tokiu, MGM Grand v Macau nebo pekingský mrakodrap China World Trade Center Tower III. Roman Stupka, Venture investor, CEO a interim manager. Konzultant v oblasti firemní strategie, procesů a inovací. Díky využití metodologie Rockefeller habits mohou firmy firmám zvýšit tempo růstu, zlepšit profitabilitu a cash-flow a uvolnit prostor pro strategické aktivity.

25 Modul V. Inovační strategie Praha

26 Modul V. Inovační strategie Naučíme se navrhnout inovační strategii firmy a plán realizace. Inovační strategie (systém) zajistí jak dělat inovace, aby byly ve vaší firmě dlouhodobé a účinné. Řízení inovací je potřeba integrovat do všech útvarů a využívat ho pro provoz, řízení a rozvoj inovační výkonnosti firmy. Situace, které řešíme Chcete se pustit do inovací, ale nevíte jak začít a systémově je řídit. Potřebujete konkrétní výsledky inovací. Nejste spokojení se stávající inovační výkonností, potřebujete povzbudit inovační proces, být efektivnější v hledání kvalitních projektů a návratnosti vložených investic. Inovace ve firmě existují, ale nevíte jak je řídit organizačně. Inovace jsou spíše jednorázové aktivity než strategická aktivita.

27 Modul V. Inovační strategie Co se naučíte o Navrhovat inovace správně a navrhnout správnou inovační strategii rozlišit tyto dva podobné, ale zcela odlišné pojmy. o Jak zpracovat kompletní projekt firemního inovačního systému, projekt testování, zavedení do plného provozu, včetně příjmového modelu, provozního modelu, nákladového modelu, investičního modelu, rizikového modelu, časového modelu o Zavést a řídit inkubátor inovací ve firemním prostředí. (firemní start-upy, projektové týmy) o Aktivní řízení rizik v inovačním systému firmy. o Zavedení inovací jako nové manažerské agendy napojené na odměňování a motivaci zaměstnanců. Co dostanete o Ucelenou metodiku pro zavedení inovací do firemního prostředí, formuláře, doporučené varianty řešení o Přístupy z vybraných firem, které provozují firemní inovační systém o Studijní manuál o Prezentace lídrů modulu o Koučink po kurzu. Inspirace z prezentace lídrů programu O Slačálek a R. Kocourek+ diskuse

28 V. Inovační strategie partneři a přednášející Ondřej Slačálek působil jako innovation manager v Raiffeisen Bank. Zavedl v Raiffeisen Bank inovační systém pro řízení a rozvoj inovací v bankovnictví. Inicioval v rámci banky několik úspěšných start-upů (Rádce). Nyní působí jako business developer v Home Credit v Číně. Bude prezentovat manažérskou zkušenost jak iniciovat inovace ve firmě, jak řídit inovace i síť inovačních partnerů. Radim Kocourek, projektový manager, Jihomoravské Inovační Centrum Brno. JIC inkubuje několik firem nejen z Česka ale i ze zahraničí, kterých roční tržby přesahují 1,5 mld. Kč. V celosvětové soutěži inovačních center JIC obsadilo 2.místo. Úspěšně se podílí na tvorbě a realizaci Regionální strategie Jihomoravského kraje, která v rámci ČR zaznamenává dynamický růst. Bude prezentovat jedinečnou zkušenosti JIC jak inkubovat inovace, inovativní firmy, rozvíjet inovační týmy, jak financovat inovace, jak eskalovat inovace na trhu.

29 Cena programu a cenová zvýhodnění PROGRAM INNOVATION LEADER 2014: Cena za celý program 10 dnů (bez DPH) 1 účastník ,- Kč 2 účastníci ,- Kč (65 000,- Kč / osoba) 3 účastníci ,- Kč (40 000,- Kč / osoba) Cena za jeden modul - 2 dny (bez DPH) 1 účastník ,- Kč 2 účastníci ,- Kč (16 000,- Kč / osoba) 3 účastníci ,- Kč (14 000,- Kč / osoba) Cena zahrnuje metodiku a know-how, studijní materiály a občerstvení po celou dobu kurzu. Nezahrnuje ubytování a dopravu účastníků.

30 Kontakt ICG - Capability Ján Chal ředitel programu Křižíkova 35, Praha 8, T chal@capability.cz Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRA 42748B, FA Berlin 30/170/06756, DE , GF: Dieter

31 V PŘÍPADĚ ZÁJMU NÁS NEVÁHEJTE KONTAKTOVAT Titel der Präsentation, Integrated Consulting Group, , v1.0 Capability s.r.o. 30