Řízení a motivace týmů v projektech I4.0 Josef Hajkr a Michael Motal Svět se nám mění 1
ZÁKAZNÍK A ZAMĚSTNANEC ZA BATI Zdroj: PRIA ZÁKAZNÍK A ZAMĚSTNANEC V 90. LETECH Zdroj: PRIA 2
STÁVAJÍCÍ ZÁKAZNÍK A ZAMĚSTNANEC Zdroj: PRIA NADCHÁZEJÍCÍ ZÁKAZNÍK A ZAMĚSTNANEC Zdroj: PRIA 3
Trend Production factory Production Workers Je jasný výstup a postup. Odměňování za efektivitu Jak rychle a v jaké kvalitě je dodáno. Decision factory Knowledge Workers Není často jasný očekávaný výstup ani postup. Odměňování za úsilí, které se špatně normuje. Zdroj: Rodger L. Martin, Harward Business Review Oct.2013 Jaké kompetence by měl mít tým, jak ho motivovat a řídit, jak nejlépe integrovat interní a externí spolupracovníky? 4
Trojúhelník změny záměr lidé změna prostředí S čím se často setkáváme v praxi? Neumí a nechtějí 1. Není kmenový náčelník s jasnou vizí. 2. Nejasné zadání s častými změnami. 3. Mnoho úkolů a málo času. Nevíme kam a proč Pravidel je málo, nebo moc záměr prostředí změna lidé 4. Bojí se udělat chybu a vystupit z bezpečné zóny. 5. Nemají motivaci pro práci v projektu a změně. 6. Lidé pořádně neví, co je jejich úkol. 7. Projekty jsou vnímány jako práce navíc, která není oceněna. 8. Firemní procesy a pravidla nepodporují změny a inovace. 9. Neefektivní komunikace. 5
Situace a důsledky Nevíme kam a proč Neumí a nechtějí Pravidel je málo, nebo moc Pasivní i aktivní rezistence a schovávání se za procesy Nízká úroveň vzájemné důvěry a spolupráce Silo kultura The Future of Jobs Klíčové kompetence pracovníků 2020 1. Schopnost řešit komplexní problémy 2. Kritické myšlení 3. Kreativita 4. Řízení lidí 5. Spolupráce s ostatními 6. Emoční inteligence 7. Tvorba úsudku a schopnost rozhodnout se 8. Orientace na služby 9. Vyjednávání 10. Schopnost flexibilně vytvářet úsudek https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-10-skills-you-need-to-thrive-in-the-fourth-industrial-revolution 6
Jaké lidi v týmu potřebujeme? Jejich reakce na změny jsou rychlé a efektivní. Jsou ochotni nést zodpovědnost a nebojí se dělat chyby. Umí a chtějí spolupracovat a společně tvoří soudržný tým. Jak vytvořit soudržný tým? 7
Jak vzniká soudržnost kultura MY Prostředí Lidé Záměr Koordinace Dostupnost Důvěra Soudržnost Jasná vize. Dosažitelný cíl. Jasné role. Transparentní informační toky. Pravidla práce a spolupráce. Technologie. Oceňovací systém, který vizualizuje přispění k celku. Důvěra ve smysluplnost. Vzájemná důvěra. Důvěra v nastavené pravidla a procesy. Sociální vztahy. Příslušnost ke skupině. Důvěra a soudržnost je důsledkem Naše doporučení 8
1/ Jako leader a manažer věnujte pozornost Tvorbě motivačni atmosfery Cílem je, aby se lidé těšili do práce. Jako manažer vytvářím prostředí, aby tomu tak bylo. Vytváření vědomí dosažitelnosti cílů Lidé cítí, že jsou schopni splnit cíle, úkoly a nároky, které jsou na ně kladeny. Jako manažer zadávám jenom takové cíle a úkoly, které lze splnit. Pomáhám lidem zvládat jejich úkoly. Budování pocitu smyslu a seberealizace, odezvy a zpětné vazby Lidé potřebují zažívat pocity, že správně dokončili nějaký smysluplný úkol a byli za to oceněni. Jako manažer je mým úkolem si toho všimnout a ocenit to. Zdroj: 2) Změňte oceňovací systém pro práci na projektech, změnách, inovacích Rychle přibývá situací, kdy lidé pracují na činnostech, které se nedají snadno normovat. Navíc je třeba zapojit jak interní tak externí lidi. Interní lidé nemohou mít tuto práci jenom jako práci navíc a pro externisty není možné mít odlišný oceňovací systém. 9
2) Změňte oceňovací systém pro práci na projektech, změnách, inovacích BUSINESS REALIZACE Odvedená práce Prodaná práce Průběžně uznané kredity za použitelné výsledky Výnosy Odměny se rozdělí po uzavření dohodnutého období. čas 3) Věnujte pozornost znalostem a dovednostem Výsledek = Dovednosti x Úsilí Specialisté Klíčové znalosti a dovednosti musíte mít uvnitř firmy. Školitelé Okolo sebe ale potřebujete ekosystém partnerů Interim Poradci 10
Závěr Klíčové kompetence dle naší zkušenosti Schopnost řešit komplexní problémy. Kritické myšlení. Kreativita. Umění nést zodpovědnost a nebát se dělat chyby. Doporučení Budujme motivující prostředí, kde probíhá dialog a lidé zažívají pocity z plnění úkolů. Změňme způsob odměňování práce znalostních lidí a situace, kdy budete zapojovat externí partnery. Věnujte pozornost znalostem a dovednostem... a hlavně se nebojte a skutečně vykročte. Radost ze společné práce 11
Zůstaňme v kontaktu www.jaknazmenu.cz www.co-pilot.cz josef.hajkr@shine.cz michael.motal@shine.cz https://www.linkedin.com/company/shine-consulting-sro Příloha 12
Kde získat další informace - literatura Knihy SEGAL, K.: Myslete jednoduše - Jak chytří porážejí komplikovanost, Praha:BizBooks, 2016, ISBN: 978-80-265-0523-5 SELIGMAN M.: Vzkvétání: Nové poznatky o podstatě štěstí a duševní pohody, Brno:Jan Melvil Publishing, 2014, ISBN 978-80- 87270-95-0 SEMLER R.: Podivín - příběh nejneobvyklejšího pracoviště světa, PeopleComm, 2. vydání, Praha 2013, ISBN 978-80-87917-01-5 LOGAN D., KING J.,FISCHER-WRIGHT H.: Zrození kmenového vůdce, Praha: Synergie Publishing SE, 2014,ISBN 978-80-7370-252-6 LALOUX, F: Budoucnost organizací, Praha:Peoplecom,2016, ISBN 978-80-87917-29-9 Műhlfeit J. a COSTI M.: Pozitivní leader, Praha: Management Press,2017, ISBN 978-80-265-0591-4 ŠICHAŘOVÁ M., PIKORA V.: Robot na konci tunelu, Praha:NF Distribuce,2017, ISBN 978-80-88200-04_8 DAVIS B.:Agile Practices for Waterfall Projects, US:J. Ross Publishing, Inc, 2012, ISBN: 978-1-60427-083-9 Videa a rozhovory SINEK, Simon Jak velcí vůdci inspirují k akci TED [online]. 2009 [cit. 10.2.2017]. https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=cs ČR Radiožurnál rozhovor s historikem Vlastimilem Vondruškou dne 26.9.2013. http://media.rozhlas.cz/_audio/2972978.mp3 Kde získat další informace z dílny SHINE Vybrané články HAJKR J: Duševní pohoda nereálný sen nebo nutnost? [online]. 2017 [cit. 15.12. 2017] Článek na blogu SHINE: https://www.shine.cz/blog/dusevni-pohoda-nerealny-sen-nebo-nutnost HAJKR, J.: Agilita nebo pružnost? Jak uspět v čase rychlých změn [online]. 2017 [cit. 21.3.2017] Dostupné z: http://www.shine.cz/blog/agilitanebo-pruznost-jak-uspet-v-case-rychlych-zmen MOTAL, M., HAJKR, J.: Trápí vás množství změn? Nežijte v iluzích a vyhněte se ignoranci [online]. 2017 [cit. 27.3.2017] Dostupné z: http://www.shine.cz/blog/trapi-vas-mnozstvi-zmen-nezijte-v-iluzich-vyhnete-se-ignoranci HAJKR, J.: Naučená bezmocnost a manažeři CO-PILOT [online]. 2017 [cit. 3.1.2017] Dostupné z: http://www.co-pilot.cz/blog/naucenabezmocnost-a-manazeri HAJKR, J.: Revoluce v hodnocení zaměstnanců [online]. 2016 [cit. 23.8.2016] Dostupné z: http://www.shine.cz/blog/revoluce-v-hodnocenizamestnancu Videa HAJKR J: Jak uspět v čase rychlých změn [online]. 2016 [cit. 12.6.2017] Dostupné z https://www.jaknazmenu.cz/rady/videa/jak-uspet-v-case-rychlych-zmen Rozcestník k dalším www.jaknazmenu.cz Setkání s námi Strategické řízení projektů a změn https://www.shine.cz/projektove-rizeni/vzdelavani/treninky/strategicke-rizeni-projektu-zmen Agilita nejen v projektech https://www.shine.cz/projektove-rizeni/vzdelavani/treninky/agilita-nejen-v-projektech 13
Představení: Josef Hajkr Managing director a jednatel SHINE Consulting s.r.o. Praxe v oboru od roku 1994 Absolvent Fakulty stavební VUT v Brně v oboru technologie staveb Absolvent doktorského studia na VUT v Brně v oboru ekonomika a řízení podniku Absolvent MBA studia na The Nottingham Business School, UK Certifikovaný senior projektový manažer (IPMA Level B ) Zkoušející dle International Project Management Association (IPMA ) Project Management Consultancy First Assessor pro ČR Člen Společnosti pro projektové řízení, kde jedno funkční období zastával roli Prezidenta (2012-2015) a několik let pak i roli předsedy Programové komise Zástupce Registered Education Provider (R.E.P.) SHINE Consulting u PMI Dlouholetý lektor Executive MBA programu na Brno Business School (1995 2016) Představení: Michael Motal Senior konzultant, lektor a kouč SHINE Consulting s.r.o. Praxe v oboru od roku 1996 Absolvent Fakulty strojní VUT v Brně v oboru slévárenská technologie Certificate in Finance, Marketing and Management na Sandwell College Birmingham, UK Absolvent prvního stupně MBA studia na The Nottingham Business School, UK Certifikovaný senior projektový manažer (IPMA Level B ) Zkoušející dle International Project Management Association (IPMA Project Management Consultancy First Assessor pro ČR Certificate PRINCE2 Practitioner Prezident Společnosti pro projektové řízení ČR (2010-2016). Dlouholetý lektor Executive MBA programu na Brno Business School (2002 2016) 14