ČESKÁ ŠKOLA STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ INTEGRACE KONCEPTŮ

Transkript

1 Společnost pro strategické řízení, inovace a podnikatelství STRATEGIE A INOVACE V ŘÍZENÍ PRO GLOBÁLNÍ SÍŤOVOU EKONOMIKU Výroční konference SSŘIP 2001 ČESKÁ ŠKOLA STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ INTEGRACE KONCEPTŮ Ondřej LANDA, prezident Inventa Group, předseda SSŘIP Praha, 7. listopadu 2001

2 KONKURENČNÍ!!!!

3 HODNOTOVÝ ŘETĚZEC REINŽENÝRING UČÍCÍ SE ORGANIZACE TOTAL QUALITY KONKURENČNÍ!!!! PROCESNÍ ORGANIZACE BALANCED SCORECARD STRATEGICKÁ ARCHITEKTURA KNOWLEDGE MANAGEMENT MBO - ŘÍZENÍ PODLE CÍLŮ

4 HODNOTOVÝ ŘETĚZEC REINŽENÝRING UČÍCÍ SE ORGANIZACE TOTAL QUALITY KONKURENČNÍ!!!! PROCESNÍ ORGANIZACE BALANCED SCORECARD STRATEGICKÁ ARCHITEKTURA KNOWLEDGE MANAGEMENT MBO - ŘÍZENÍ PODLE CÍLŮ

5 VÝVOJ HODNOTOVÝ ŘETĚZEC Řízení dodavatelskéh o řetězce REINŽENÝRING UČÍCÍ SE ORGANIZACE VŮDCOV- STVÍ Jak vrcholové vedení a ostatní manažeři inspirují a prosazují Totální Kvalitu jako základní pr oces trvaléhorozvoje 100 bodů (10%) SPOKOJENÍ TOTAL LIDÉ 90 bodů (9%) QUALITY PROCESY SPOKOJENÍ ZÁKAZNÍCI PODPORA Péče o VÝROBA MARKETING PRODEJ POPRODEJNÍ Internetové Marketing obchodovánízákazníky Optimalizace výkonu pracovníků HIERARCHIE CÍLŮ TQM - MODEL PODNIKÁNÍ EFQM VEDENÍ LIDÍ Jak firma uvolňuje plný potenciál svých lidí za účelem trvalého rozvoje podnikání 90 bodů (9%) POLITIKA A STRATEGIE Jak firma zahrnuje koncept Totální Kvality do stanovení, sdělen í, realizace, hodnocení a zdokonalování své politiky a strategie 80 bodů (8%) ZDROJE Jak firma optimalizuje své zdroje a zajišťuje trvalý rozvoj svých zdrojů 90 bodů (9%) Jak se definují, hodnotí a popř. revidují klíčové a pod půrné procesy s cílem zajistit trvalý ro zvo j pod nikán í firmy 140 bodů (14%) Co si lidé myslí o po dniku Jaký názor mají vnější zákazníci - přímí či nepřímí - na podnik a jeho výrobky a služby 200 bodů (20%) DOPADY NA SPOLEČNOST Jaký dojem podnik vyvolává v širší společnosti (co do přístu pu ke kvalitě ži vota, životn ímu pr ostředí a ochr aně zdrojů) 60 bodů (6%) PODNIKA- TELSKÉ VÝSLEDKY Čeho firma dosahuje v poro vnání s plánovaným podnikatelským výkonem 150 bodů (15%) PROSTŘEDKY 500 bodů (50%) VÝSLEDKY 500 bodů (50%) METRIKA!! KONKURENČNÍ!!!! HODNOTA PRO PROCESNÍ ORGANIZACE ZÁKAZNÍKY PRODUKTIVITA A EFEKTIVNÍ PROCESY BALANCED SCORECARD Čeho chceme dosáhnout? Kým / čím chceme být? Pokud ve své vizi uspějeme, jak se budeme chovat, jak se budeme jevit? ZÁKAZNICKÁ PERSPEKTIVA Jak se budeme jevit Jak budeme Jaké bude naše pracovní chování? zajišťovat Jak se budeme jevit svým rozvoj a inovace? zaměstnancům? BALANCED SCORECARD svým zákazníkům? ZÁKAZNICKÁ PERSPEKTIVA INOVAČNÍ PERSPEKTIVA INOVAČNÍ PERSPEKTIVA POSLÁNÍ & VIZE PERSONÁLNÍ PROCESNÍ PERSPEKTIVA PERSPEKTIVA Které procesy budeme zdokonalovat a jak? PERSONÁLNÍ PERSPEKTIVA PROCESNÍ PERSPEKTIVA STRATEGICKÁ ARCHITEKTURA KNOWLEDGE VIZE MANAGEMENT MBO - ŘÍZENÍ PODLE CÍLŮ FINANČNÍ PERSPEKTIVA Jaké finanční výsledky uspokojí naše akcionáře? Jaké jsou klíčové způsobilosti a kritické faktory úspěchu ech ve vš hlediscích? Projekty / Akce / Akční plány pro rozvoj klíčových způsobilostí a realizaci kritických faktorů úspěchu Jaké jsou kritické parametry výstupů a měřitelné cíle? Nepřehlédnutelný dynamicky rostoucí značkový výrobce a vyhledávaný dodavatel bílého zboží na evropských trzích STRATEGICKÉ CÍLE, HODNOTY VÝKON NÝ A MOTIVO- VANÝ MORA TÝM AKTIVNÍ FINANCE VYHLEDÁVANÉ VÝROBKY A SLUŽBY SPOLEHLIVÝ OBCHOD FINANČNÍ PERSPEKTIVA LOGIKA / KAUZALITA PROSTŘEDKŮ A EFEKTŮ STRATEGIE A ŘÍZENÍ RIZIK, VNITŘNÍ I VNĚJŠÍ ZDROJE

6 KONKURENČNÍ

7 KONKURENČNÍ

8 LEADERSHIP - POSEDLOST -SDÍLENÁ VIZE - SDÍLENÉ HODNOTY KONKURENČNÍ DŮVĚRA! ŘÍZENÍ ZMĚNY

9 LEADERSHIP Dělat správné věci správným způsobem VLASTNICTVÍ PROCESŮ KONKURENČNÍ - TVORBA JEDINEČNÉ HODNOTY - TVORBA KNOW-HOW (ŘÍZENÍ ZNALOSTÍ, TVORBA INTELEKTUÁLNÍHO KAPITÁLU) - EMPOWERMENT, Z//U//MOCNĚNÍ - ZPĚTNÁ VAZBA V REÁLNÉM ČASE INFORMATIZACE PROCESŮ At your fingertips NOVÝ OPERAČNÍ MODEL

10 - HODNOTA PRO ZÁKAZNÍKY - HIERARCHIE CÍLŮ - LOGIKA / KAUZALITA PROSTŘEDKŮ A EFEKTŮ -METRIKA VÝKONOVÉ CÍLE KONKURENČNÍ LEADERSHIP VLASTNICTVÍ PROCESŮ

11 VÝKONOVÉ CÍLE LEADERSHIP KONKURENČNÍ VLASTNICTVÍ PROCESŮ KREATIVITA INOVACE

12 KONKURENČNÍ NEW BUSINESS MODEL SYSTÉMOVÁ ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ ZÁKAZNÍKŮ (A JEJICH ZÁKAZNÍKŮ) INTEGRACE PODNIKATELSKÝCH PROSTORŮ SÍŤOVÁ ORGANIZACE = CESTA ZA JEDINEČNOU HODNOTOVOU NABÍDKOU

13 PORTÁLOVÝ BUSINESS MODEL PORTÁLOVÝ BUSINESS MODEL Reflexe Prožitek Dodávka Spotřeba NOVÝ MODEL PODNIKÁNÍ Interakce Koupě Vývoj Výroba PODNIK Podle Miiloslava Ruta, Cisco Systems PORTÁL ZÁKAZNÍCI

14 2 dimenze e-korporace : koncept Cisco Dodání Delive Value Reflexe Interakce Ocenění Sdílení Interact r Apply Aplik Prožitek Tvoření Synthesize Spotřeba Učení Koupě Vývoj Analýza New Operating Model Prožívání Výroba ZAMĚSTNANCI Konkurenční výhoda PORTÁL NEWWW WWWORLD PODNIK Nutnost Synthesize Analyze Design Produce New Business Model Delive Delive Value r Value r Delive Value Interact Interact Interact r Apply Apply Apply NEWWW WWWORLD NEWWW WWWORLD Synthesize Analyze Design Synthesize Synthesize Analyze Analyze Produce Design Produce PORTÁL Externí portál nový model podnikání Interní portál nový operační model Podle Miloslava Ruta, Cisco Systems NEWWW WWWORLD Design Produce ZÁKAZNÍCI, DODAVATELÉ Delive Delive Value Value r Interact r Interact Apply Apply NEWWW WWWORLD NEWWW WWWORLD Synthesize Analyze Design Synthesize Analyze Produce Design Produce

15 PORTÁL e-firma INFORMACE ZAMĚSTNANCI DODAVATELÉ ZÁKAZNÍCI PARTNEŘI ISPs

16 INTEGRATIVNÍ POJETÍ STRATEGIE INTERAKČNÍ STRATEGIE STRATEGICKÁ ARCHITEKTURA KONKURENČNÍ VÝKONOVÁ KULTURA 1ZČE_kultura_009.ppt

17 INTEGRATIVNÍ STRATEGIE - PRVKY STRATEGICKÝ ZÁMĚR KONKURENČNÍ AMBICIÓZNÍ VIZE ZÁKLADNÍ PODNIKATELSKÉ CÍLE INTERAKČNÍ PODNIKATELSKÁ STRATEGIE STRATEGICKÁ ARCHITEKTURA AKČNÍ VÝKONOVÁ KULTURA, VNITŘNÍ A VNĚJŠÍ ZDROJE SPOLEČNOSTI 1ZČE_kultura_010.ppt

18 TVORBA STRATEGIE PRO ÉRU INTERNETOVÉ EKONOMIKY e- MANAGEMENT e-hr e- LEARNING e-nákup e-strategie ROZVOJE PODNIKÁNÍ e-integrace DODAVATELSKÝCH ŘETĚZCŮ e- MARKETING e-prodej e-finance e-inovace e- (výrobky, služby, LOGISTIKA systémy)