Testování s uživateli - KMPlayer

České vysoké učení technické v Praze Testování s uživateli - KMPlayer Předmět: Testování uživatelského rozhraní (A4B39TUR) Autoři: Marek Hajer Tomáš Jiran Věra Okruhlicová Vladimír Pokorný Martin Svatoš Letní semestr 2013

1 Obsah 2 Úvod... 2 3 Cíl testu... 2 4 Cílová skupina participantů... 2 5 Popis testování... 4 6 Popis úkolů... 4 7 Průběh testu... 5 8 Průběh testu s jednotlivými participanty... 5 8.1 Participant 1... 6 8.2 Participant 2... 7 8.3 Participant 3... 8 8.4 Participant 4... 10 8.5 Participant 5... 12 9 Souhrn nálezů... 13 10 Závěr... 23 11 Přílohy... 23 1

2 Úvod Jako program pro testování jsme zvolili multimediální přehrávač The KMPlayer s velkým množstvím různých funkcí a nastavení. Cílem testu bylo zjistit, jak uživatelé budou ovládat program, ať už se jedná o základní úkony, nebo nějaké složitější nastavení. Celé testování proběhlo v laboratoři testování použitelnosti v budově ČVUT na Karlově náměstí v Praze. Testování se zúčastnilo celkem 5 participantů. Obrázek č. 1 3 Cíl testu Cílem testu bylo zjistit, jak vhodné je uživatelské rozhraní programu The KMPlayer pro běžného uživatele počítače. Úkoly byly zaměřeny převážně na nastavování funkcí programu. 4 Cílová skupina participantů Jako cílovou skupinu jsme zvolili osoby, které umí používat počítač a mají nějaké zkušenosti s přehráváním hudby nebo videa. Očekávali jsme hlavně studenty, kteří používají počítač k různým činnostem do školy. Participanty jsme získávali z okruhu svých známých, které jsme oslovili a poté jim poslali dotazník (Screener), který sloužil k vybrání vhodných participantů (viz. příloha B - Screener). 2

Na dotazník nám odpovědělo všech 5 oslovených osob, kterým jsme poté poslali email s žádostí, aby se dostavili v určenou hodinu do laboratoře. Očekávaná skupina lidí podle screeneru: Otázka: Vyberte Váš věk: Pokud studujete, napište obor: Jak často používáte počítač? Jaký program používáte k přehrávání hudby nebo filmů? Zde jsme očekávali převážně participanty ze skupiny 18 až 35 let. Tuto informaci jsme chtěli pouze proto, aby participanti byli z různých oborů a tudíž měli různé znalosti ovládání počítače. Chtěli jsme pouze participanty, kteří používají počítač každý den a tudíž pravděpodobně často používají počítač k přehrávání multimédií. Zde jsme chtěli, aby bylo zastoupení přehrávačů různorodé. Výsledky screeneru: Věk Obor studia Jak často používáte počítač Program pro přehrávání hudby a filmů 18-35 18-35 Stavební inženýrství každý den VLC Media Player Reklamní grafika každý den AIMP 2, VLC Media Player 18-35 Otevřená informatika každý den Windows Media Player, The KMPlayer 18-35 Archeologie pravěku a středověku, technologie potravin každý den Windows Media Player, VLC Media Player 18-35 HCI každý den VLC Media Player, Winamp Media Player 3

5 Popis testování Test probíhal v laboratoři testování použitelnosti v budově ČVUT na Karlově náměstí v Praze dne 25. 4. 2013 od 14:00 do 20:00. Každý participant přišel na předem domluvenou hodinu. První hodinu jsme strávili organizováním testu - zapínáním přístrojů, instalací potřebného softwaru a seznámením se s vybavením. Laboratoř pro testování se skládá ze dvou místností, kde v první seděli organizátoři testu, kteří logovali průběh celého sezení. V této místnosti se nacházelo všechno potřebné vybavení pro sledování. Kromě jednoho stolního počítače, jsme mohli do sítě připojit notebooky a na všech počítačích pomocí software Morae Observer vytvářet logy. Pro výsledné zpracování záznamů jsme mohli využít nainstalovaný Morae Manager. Druhá místnost byla určena pro participanta a moderátora. Zde se nacházel jeden počítač a kamery pro sledování a nahrávání. Počítač byl vybaven nahrávacím programem Morae Recorder. Obrázek č. 2 - Laboratoř testování použitelnosti 6 Popis úkolů Každý úkol pro participanta jsme vybrali s určitým cílem. Konkrétní soupis úkolů, které jsme předložili participantům je v sekci přílohy (viz. příloha A). 1. úkol - otevření souboru a titulků jsou základní funkce programu, pokud by uživatel nebyl schopen tento úkol splnit, signalizovalo by to velké nedostatky programu 2. úkol - test nastavení titulků pro případ, že by uživatel potřeboval s titulkama manipulovat 4

3. úkol - přepínání zvukové stopy, důležité, pokud by první zvuková stopa u přehrávaného souboru byla špatná 4. úkol - ne příliš důležitý úkol, pro případ nekvalitního obrazu 5. úkol - nedůležité, spíše pro estetické důvody, jestli funkce opravdu existuje (vzhled programu) 6. úkol - jedna ze zajímavých funkcí programu (efekty obrazu) 7. úkol - pro případ, že by uživatel nechtěl ručně otevírat titulky 8. úkol - tato funkce umožňuje načíst video z internetu a později ho přehrát bez přístupu k internetu 9. úkol - důležitá funkce, ukazuje, jestli je program uživatelsky přívětivý (přepnutí na full-screen) 10. úkol - ukazuje, jak je obtížné manipulovat s otevřenými soubory, zvláště s hudbou (playlist) 11. úkol - méně důležité, ukazuje velké množství funkcí aplikace (nastavení) 12. úkol - jednoduché opakování sekce pro uživatele 13. úkol - zvukové zabarvení pro pokročilé uživatele (ekvalizér) 7 Průběh testu Na počítač, který participanti využívali k testu, jsme nainstalovali program The KMPlayer, který jsme před každým testem uvedli do výchozího nastavení smazáním záznamu v registrech. Odkaz na aplikaci jsme nechali na ploše, kam jsme také nakopírovali zkušební soubory prehrat.avi, titulky.srt, odkaz.txt a playlist.avi. Participantům jsme nabídli k občerstvení sušenky a minerálku, aby byli během testu uvolněnější. Na začátku testu jsme každému participantovi vysvětlili, co může od testu očekávat a dali jsme mu vyplnit formulář (viz. příloha C) s dalšími otázkami, které se týkaly hlavně používání počítače. Poté každý participant procházel úlohy, které jsme mu dali vytištěné na papíře, podle vlastní rychlosti. Po dokončení všech úkolů jsme participanty požádali, aby nám vyplnili další dotazník (viz. příloha D) a zeptali jsme se na jejich dojmy z programu, co by upravili, co se jim líbilo... Jako odměnu za účast v našem testu jsme participantům darovali čokoládu. 8 Průběh testu s jednotlivými participanty Výsledná skupina 5 lidí odpovídala cílové skupině, tzn. participanti byli mladí lidé z různých oborů, kteří denně pracují s počítačem a často ho využívají k přehrávání hudby a filmů. Většina participantů využívá počítač k nejrůznějším činnostem (ať už k práci nebo zábavě), takže všichni umí počítač dobře ovládat. Pouze dva participanti jsou zvyklí používat nové programy a pouze jeden se už někdy zúčasnil testování uživatelského rozhraní. 5

8.1 Participant 1 Participantovou prací je obor HCI a opakovaně se zúčastnil testování uživatelského rozhraní. Používá klávesové zkratky a je zvyklý používat terminál. Také má dobrou znalost grafické stránky videa. Jedná se o člověka zručného s počítačem. Na přehrávání hudby a videa používá Winamp a VLC media player. Průběh sezení Úkol č. 1 Splnil během chvilky. K najití ikony KMPlayer použil klávesnici. Úkol č. 2 Titulky vloží pomocí přetažení. Titulky chce zarovnat pomocí odkazů ze submenu po najetí na Titulky v menu. Při nezdaru jde hledat nastavení titulků přes Možnosti -> Předvolby. Poté se znovu vrací do submenu, kde nachází nastavení s nejasnými popisy pozic titlků a úkol vzdává. Úkol č. 3 Téměř hned se proklikává přes menu a audio ke změně zvukové stopy. Úkol č. 4 Nejdříve zkusí najít možnost v odkazech menu, které se týkají nastavení obrazu, poté dojde k závěru, že musí být řešení ikonka nastavení (Zap. / Vyp. ovládání), která slouží k tomuto účelu. Úkol č. 5 Nemůže najít možnost přepnutí skinu v Předvolby pod bodem Skiny/OSC a proto v tomto use case nepokračuje. Úkol č. 6 Používá tlačítko Saturation v Zap. / Vyp. ovládání, protože saturation se dle něho používá ke změně stupňů šedi. Dále zkouší proklikat všechny ikony. Zbytek úkolu nedělá, protože nenalézá věci tam kde očekává. Invertování barev očekává v tématicky podobné skupině jako je změna stupňů šedi. Úkol č. 7 Bez problémů nastavuje danou funkcionalitu. Úkol č. 8 V menu vybral Otevřít a zadal požadovanou URL. Úkol č. 9 Přepnul obrazovku do režimu Full screen a poté začal používat klávesové zkratky. Úkol č. 10 V menu našel Playlist a přidal do něj požadovaný soubor. 6

Úkol č. 11 Vzdává, protože v Předvolby nachází změnu písma, ale žádnou z nich pro Playlist. Úkol č. 12 Nejdříve zjistí klávesové zkratky a potom ovládá smyčku výhradně pomocí nich. Úkol č. 13 V Audio nachází ekvalizér a přepíná na požadovaný mód. Závěr sezení Úkoly, které participant nedokončil, označil jako nepodpořené v programu a proto v nich dále nepokračoval. Participant zkoušel několik variant, o kterých si myslel, že vedou k cíli. Pokud se ovšem po prozkoumání těchto variant k cíli nedostal, pak test vzdal. Zejména proto, že očekával tématickou ucelenost v sekcích. Participant hodnotil testovaný program jako propadák, který nejspíše v životě nepoužije. Vadilo mu zejména nekonzistentnost a to, že playlist neumí vkládat jednu skladbu vícekrát. 8.2 Participant 2 Participant studuje na vysoké škole, obor reklamní grafika. Žádného testování uživatelského rozhraní se neúčastnil. Počítač používá každý den k různým činnostem. Pro přehrávání hudby a filmů požívá programy AIMP 2 a VLC Media Player. Nové programy není zvyklý používat. Průběh sezení Úkol č. 1 Participant spustil The KMPlayer, soubor a titulky otevřel přetažením z plochy. Úkol č. 2 Participant hledal nastavení v menu Titulky. Titulky po hledání zarovnal nahoru a resynchronizoval. Během úkolu č. 6 našel nastavení jasu, kontrastu a sytosti, které nastavil pomocí klávesových zkratek. Úkol č. 3 Přepnutí zvuku hledal v menu Audio, ale nespojil si položku Výběr streamu s přepnutím zvukové stopy. Úkol č. 4 Relativně rychle se mu podařilo najít v menu Základní video otočení obrazu a jeho překlopení. Nastavit další vlastnosti se mu nepodařilo. Úkol č. 5 Barevné schéma participant změnil bez problémů. 7

Úkol č. 6 Nejdříve hledal v menu Progresivní video, pak si všiml nastavení v menu Základní video a nastavil stupnice šedi a invertoval barvy. Úkol č. 7 Za začátku hledal v Předvolby, pak Zpracování titulků a Nastavení složky. Špatně nastavil složku s titulky, myslel si, že je to ta správná položka. Tento úkol mu přišel zbytečný, takovou funkci by nepoužil. Úkol č. 8 Otevřel z plochy soubor s uloženou URL adresou, kterou bez problémů zkopíroval do Otevřít URL. Úkol č. 9 Nejdříve zkoušel dvakrát poklepat do obrazu, jak byl zvyklý u programů, které obvykle používá. Pak obrazovku přepnul pomocí klávesy Enter. Úkol č. 10 Nejdřív hledal Playlist v menu Otevřít, navedla ho formulace úkolu. V menu Playlist nejdříve přidal položku do Playlistu, pak Playlist otevřel přes Editor Playlistu. Úkol č. 11 Nejdříve se snažil nastavit Playlist přes editor Playlistu. Procházel položky v Možnostech, ale nepodařilo se mu nastavení najít. Všímá si tlačítek v dolní liště programu. Úkol č. 12 Postupně procházel menu, dokud nenašel správnou položku. Nastavení mu nedělalo problém. Úkol č. 13 Nejdříve přepnul ekvalizér na pop, až potom ho zapnul. Závěr sezení Participant si občas nedokázal spojit zadání úkolu s konkrétní funkcí programu. Opakovaně musel prohledávat různá menu, aby našel správnou položku. Funkce nebyly na místech, kde by je očekával. Ovládání programu ohodnotil 4. Program mu přišel neintuitivní, menu by předělal do lišty s tlačítky. Nějaké úkoly mu přišly zbytečné, v běžném životě je nikdy nepoužil. Program The KMPlayer by nebyl ochoten používat pro vlastní potřeby. 8.3 Participant 3 Participant je studentem vysoké školy, kde studuje strojírenství. Zatím se nikdy nezúčastnil testování uživatelského rozhraní. Počítač používá každý den k běžným činnostem jako je internet a přehrávání multimédií, tak i k práci s pokročilými nástroji. Filmy nebo hudbu si přehrává každý den pomocí programu GOM Player. Participant není příliš zvyklý používat nové programy. 8

Průběh sezení Úkol č. 1 Participant spouští přehrávač a následně otevírá video s titulky přetažením souboru. Úkol č. 2 Nastavení titulků hledá v menu Titulky. Nastavení pozice titulků našel v submenu Zarovnání titulků, ale pozastavuje se nad nejasnými popisky. Prolínání titulků našel rychle v submenu Efekty titulků. Nepozoruje žádnou změnu v nastavení. Úkol č. 3 Místo přepnutí zvukové stopy změnil jazyk programu. Nastavení zvukové stopy hledá správně v menu Audio i v submenu Výběr streamu, ale nenachází. Zkouší hledat v jiných menu. Znovu zkusil menu Audio a tentokrát už našel. Úkol č. 4 Otevírá ovládací panel a zde provádí úpravy obrazu bez problémů. Nastavení rychlosti po chvilce nachází také v ovládacím panelu. Stěžuje si, že nelze nastavit rychlost přesně. Úkol č. 5 Nastavení barevného schématu hledá v Předvolby (v kategoriích Vizualizace a Ovládání barev). Našel kategorii Skiny, kde se ale barevné schéma nedá nastavit. Po chvíli zkouší jinou cestu a to menu Skiny, kde nachází. Nelíbí se mu, že barevná schémata nelze seřadit podle abecedy. Úkol č. 6 Změnu stupňů šedi nachází v ovládacím panelu v efektech. Inverzi barev hledá na stejném místě, ale zde není. Zkouší hledat v Předvolby, ale nachází to samé co v ovládacím panelu. Prohledává menu a nachází Základní video. Nachází zde inverzní barvy v unikátních filtrech. Úkol č. 7 Načítání libovolných titulků hledá v Předvolby v kategorii Titulky. Prohledává všechno možné, ale nenachází. Úkol č. 8 Nejdříve zkouší otevřít video z YouTube přes Otevřít soubory, potom správně nachází Otevřít URL. Úkol č. 9 Nejdříve si není jistý, jestli se mu podařilo přepnout do Full screen, protože když je video pozastavené, tak program nereaguje hned. Jakmile vidí odezvu, tak si pochvaluje možnost přepínání pomocí Alt+Enter. Úkol č. 10 Playlist otevírá pomocí tlačítka přímo v hlavním okně. Soubor přidává přetažením. 9

Úkol č. 11 Očekává, že k nastavení písma playlistu se dostane nějak z Playlistu. Po chvíli hledání, zkouší hledat všude možně v Předvolbách. Zkouší proklikat všechny kategorie, ale nenachází, protože nastavení se nachází ve sdílené kategorii Opakování/Playlist. Pořád to očekává někde v okně Playlistu, ale úkol vzdává. Úkol č. 12 Nastavení opakovaní sekce nachází v menu. Nastavil bez problému, ale nevypnul. Úkol č. 13 Ekvalizér nachází v ovládacím panelu. Závěr sezení Spoustu ovládacích prvků musel participant dlouho hledat, nebo mu často byly nejasné popisky funkcí, ale přesto ovládání programu ohodnotil známkou 2 a uvedl, že občas KMPlayer používá. To, že některé funkce nenašel, mu nevadilo, protože se jednalo o věci, které nikdy nepotřeboval. Na druhou stranu se mu líbilo, že spousta věcí se dá ovládat klávesovými zkratkami a soubory otevírat přetahováním, protože tyto možnosti hodně používá. Dále se mu líbilo, že ovládání programu se velice podobá ostatním programům. Participant ještě uvedl, že radši používá jednodušší programy, které jsou dobře přednastavené, a že má vždy v záloze dva přehrávače, protože ten hlavní ne vždy dokáže všechno přehrát. 8.4 Participant 4 Čtvrtý participant je studuje archeologii pravěku a středověku a technologii potravin. Počítač používá každý den, hlavně k prohlížení internetu. K přehrávání videa a audia používá Windows Media Player nebo VLC Media Player. Často se setkává s novými programy. Průběh sezení Úkol č. 1 Participant bez problémů spouští program, otevírá titulky. Úkol č. 2 Participant hledá v menu Titulky. Dívá se na Zarovnání titulků, ale není mu jasné, jak titulky zarovnat zároveň nahoru a vpravo. Umisťuje je nahoru, ale doprostřed. Prolínání titulků nachází v Titulky - Efekty titulků. Posouvá titulky pomocí Resynchronizace titulků. Úkol č. 3 Participant přepíná v menu - Jazyky nastavení jazyku programu, nikoliv stopy. Nejprve mění nastavení jazyka programu, ne audia. Poté hledá v Audio, ale neúspěšně. 10

Úkol č. 4 Dlouho hledá jas, konečně se dívá do menu - Progresivní video. Nakonec jas mění pomocí klávesové zkratky, ale nenastavuje ho tak přesně. Kontrast nastavuje také klávesnicí. Po úsilí překlápí obraz horizontálně a mění rychlost přehrávání. Úkol č. 5 Zkouší nalézt v Ovládání obrazovky. Po chvíli úkol přeskakuje. Později se k němu vrací a nachází ve Skiny - Barevné schéma. Úkol č. 6 Ujišťuje se, co znamená inverze barev. Hledá v Základní video. Nenachází inverzi barev. Úkol č. 7 Je zaskočen úkolem, prohledává Možnosti a Titulky. Po chvíli tápání úkol vzdává. Úkol č. 8 Intuitivně nachází v Otevřít - Otevřít url. Úkol č. 9 Nejprve participant zkouší Ovládání obrazovky, pak také Ovládání a Možnosti. Nakonec si pomáhá klávesovou zkratkou. Úkol č. 10 Participant tápe, hledá v Symboly. Nakonec se dívá do Playlist - Editor playlistu a úspěšně přidává položku z plochy. Úkol č. 11 Zkouší přes Možnosti, pak zkusil Playlist - Editor. Tam prochází všechna tlačítka, ale nastavení zde není. Úkol po chvíli vzdává. Úkol č. 12 Zkouší hledat v Základní video. Déle se pozastavuje nad možnostmi Progresivní video. Konstatuje, že se volba musí nacházet někde v nastavení videa. Po chvíli objevuje dolní menu. Zde pod PlayControl Settings nalézá nastavení A a B. Opakování úseku úspěšně realizuje. Nakonec jen trochu váhá s resetováním opakování úseku A-B pomocí odkliknutí. Úkol č. 13 Úspěšně nastavuje přes menu. Závěr sezení Participant často nenalézal funkce tam, kde je očekával. Po objevení možnosti spuštění hlavního menu pomocí tlačítka v dolní části programu říká, že kdyby o této možnosti věděl, nastavil by některé funkcionality snazším způsobem. I přes všechny problémy během testu tvrdí, že se mu líbí více než přehrávač VLC a hodnotí KMPlayer spíše kladně. Za nedostatek považuje komplikované nastavení jasu a neuvádění klávesových zkratek v menu. 11

8.5 Participant 5 Participant číslo pět je studentem vysoké školy, obor informatika. Testování uživatelského rozhraní se nikdy předtím nezúčastnil. Počítač používá každý den, od bežného prohlížení internetu, přes multimedální programy, po pokročilé programovací a grafické aplikace. Jako multimedální přehrávač používá Windows Media Player a KMPlayer. Průběh sezení Úkol č.1 Video otevřel skrze kontextové menu ve Windows pomocí funkce Otevřít v. Titulky zapomněl otevřít. Úkol č.2 Zpětně načetl titulky intuitivně skrze klávesovou zkratku. Zarovnání titulků hledal správně v kontextovém menu Titulky, pouze mu nebylo jasné horizontální/vertikální umístění. Nastavení prolínání a posunutí vpřed úplně vynechal. Úkol č.3 Změnu zvukové stopy hledal a změnil v kontextovém menu Jazyk (změna jazyka programu). Nebyl si jist, zda program takovou funkci vůbec má. Poté zkusil správně menu Audio, položku Výběr streamu ale přejel a hledal dále. Nakonec zkusil i ostatní menu. Nakonec úkol vzdal a změnil si jazyk programu zpět na češtinu. Úkol č.4 Změnu jasu, kontrastu a sytosti hledal chaoticky ve všech menu, nevěděl pod kterým hledat. Poté raději zkusil klávesovou zkratku, kterou znal a která fungovala. Otočení obrazu hledal okamžitě v menu Základní video, zde si nebyl moc jist které submenu použít ale nakonec našel. Rychlost přehrávání opět hledal správně rovnou v menu Přehrávání a rychlost změnil bez problémů. Úkol č.5 Barevné schéma začal hledat v menu Skiny - Barevná témata a bez problému změnil. Úkol č.6 Změnu na Stupně šedi hledal v menu Filtry, poté raději zkusil menu Progresivní video, kde by tento efekt očekával nejvíce. Funkci nakonec našel v menu Základní video. Nastavení Inverze barev po chvilce našel taktéž v menu Základní video - Unikátní filtry. Protože ho obraz v tomto nastavení rušil, chtěl ho vrátit zpět, ale znejistěl, jestli jdou nastavené režimy vrátit. Nakonec po zkoušce znovu kliknout na danou funkci, funkci vypnul. Úkol č.7 S tímto úkolem si nevěděl rady, zřejmě dostatečně nechápal zadání a funkci. Alespoň zkoušel hledat v menu Titulky a Otevřít. Nakonec úkol přeskočil. 12

Úkol č.8 Zadání ze začátku špatně pochopil a snažil se otevřít celý txt soubor skrze různé funkce v menu Otevřít s odkazem, místo aby si z něj URL adresu zkopíroval. Funkci jinak našel okamžitě správně v menu Otevřít - Otevřít URL a ve výsledku ji provedl správně. Úkol č.9 Na Full screen přepnul roztažením okna Windows funkcí Maximalizovat. Funkci však bez problému našel i v kontextovém menu Ovládání obrazovky. Úkol č.10 Přidání souboru do playlistu bez obtíží našel v menu Playlist - Přidat soubory a soubor přidal. Úkol č.11 Změnu vzhledu playlistu hledal v skrze nějaké tlačítko Nastavení přímo v okně playlistu. Vyzkoušel všechny ovládací prvky v okně včetně kontextového menu playlistu (podle něj očekávaná místa na umístění této funkce) ale vše bez úspěchu. Zkusil i menu Playlist v hlavním okně. Poté úkol vzdal. Úkol č.12 Opakování sekce A-B s jistotou našel v menu Přehrát. Pro snažší nastavení si zjistil klávesové zkratky. Bez problému nastavil správně opakující se sekci a cyklus nakonec zrušil. Úkol č.13 Nastavením ekvalizéru si nebyl úplně jist. Očekával by nějakou ikonku na hlavní obrazovce. Nakonec ho ale našel v menu Audio na první pokus. Závěr sezení Participant ohodnotil program známkou 1, jelikož program běžně používá. Co mu na programu vadí, je jeho špatné vykreslování barev. Participant se raději snažil používat klávesové zkratky, na které je zvyklý. S pojmenováním funkcí problémy neměl a většinou byly umístěny pro něj v intuitivních menu, občas ale byly schovány natolik, že je nenašel vůbec. Problémem bylo spíše najít danou funkci v rozsáhlém seznamu, skrývajícím se pod každou položkou menu. Participant za celé testování ani jednou nepoužil menu Možnosti - Předvolby, které obsahuje kompletní podrobné nastavení programu. Zadané úkoly, které nevyřešil, jsou však extrémně nestandardní, že je jejich (ne)vyřešení nemá zásadní vliv na hodnocení programu. 9 Souhrn nálezů U každého nálezu je určena závažnost problému podle následující stupnice: Vysoká - Jedná se o závažnou chybu, která musí by měla být co nejdříve odstraněna, protože brání používání programu, nebo ho přímo znemožňuje. Střední - Chyba by měla být odstraněna, protože brání pohodlnému používání některých funkcí. 13

Nízká - Chyba by měla být někdy v budoucnu odstraněna, ale jedná se o drobný problém, který nijak nebrání používání programu. Nejasné popisky u nastavení pozice titulků V menu Titulky a podmenu Zarovnání titulků byli participanti zmateni, protože u nastavení pozic je vždy napsáno něco ve smyslu Horizontálně: Doleva (nahoru), kde není jasné co znamená nahoru. Objeveno u participantů s čísly: 1, 2, 3, 4, 5 Priorita nálezu: Střední Obrázek č. 3 - Nastavení zarovnání titulků Nejasné popisky změny audio stopy V menu Audio - Výběr streamu by tato položka mohla být přeložena celá. Laikovi z ní není jasné, že skrývá změnu zvukové stopy. Navíc si někteří participanti pletli tuto funkci s nastavením jazyka programu, který se nastavuje v sub-menu Jazyk. Objeveno u participantů s čísly: 2, 3, 4, 5 Priorita nálezu: Vysoká 14

Obrázek č. 4 - Výběr zvukové stopy Obrázek č. 5 - Nastavení jazyku programu. 15

Špatná odezva při přepnutí do režimu full-screen Při přepnutí do režimu celé obrazovky při pozastaveném videu se přehrávač překreslí velice pomalu. Objeveno u participantů s čísly: 1, 3 Priorita nálezu: Střední Obrázek č. 6 - Prodleva při přepínání do full-screen Nejasné a nepřesné nastavení kontrastu, jasu, sytosti Nastavení kontrastu, jasu a sytosti se nachází v menu Progresivní video - Ovládání barev H/W, které je težko k nalezení, nebo v Zap./Vyp. ovládání v dolní liště. Navíc se tyto hodnoty nastavují pomocí tlačítek vždy po 2% nebo pomocí posuvníku, což není nikdy přesné. Objeveno u participantů s čísly: 2, 4 Priorita nálezu: Nízká 16

Obrázek č. 7 - Nastavení kontrastu, jasu a sytosti Nepřesné nastavení rychlosti přehrávání Nelze nastavit přesnou rychlost přehrávání, protože posuvník je příliš malý a krok nastavení je asi 2,4%. Objeveno u participantů s čísly: 3 Priorita nálezu: Nízká Obrázek č. 8 - Nastavení rychlosti přehrávání 17

V předvolbách nelze nastavit barevné schéma skin. Barevné schéma nelze nastavit v předvolbách i když obsahují kategorii Skiny, kde lze nastavit Objeveno u participantů s čísly: 1, 3 Priorita nálezu: Nízká Obrázek č. 9 - Nastavení skinu v Předvolbách Barevná témata jsou neseřazena Barevná témata nemají jasnou posloupnost. Mělo by být umožněno nějakým způsobem je seřadit. Objeveno u participantů s čísly: 3 Priorita nálezu: Nízká 18

Obrázek č. 10 - Výběr barevného tématu Speciální efekty nejsou všechny na stejném místě Spousta efektů se dá spustit přes malý ovládací panel, ale ostatní, které spadají do kategorie Unikátní filtry (např. Inverze barev) je potřeba hledat v menu. Objeveno u participantů s čísly: 3 Priorita nálezu: Nízká 19

Obrázek č. 11 - Efekty videa Nevhodné umístění položek v Předvolbách Například nastavení načítání libovolných titulků z adresáře všichni participanti očekávali v kategorii Zpracování titulků, ale nachází se v kategorii Obecné. Také nastavení písma playlistu participanti v Předvolbách nemohli najít, protože tato možnost je skryta ve sdílené kategorii Opakování/Playlist. Objeveno u participantů s čísly: 2, 3, 4 Priorita nálezu: Nízká 20

Obrázek č. 12 - Schovaná nastavení v Předvolbách 21

Nevýrazné tlačítko dolního menu Participanti zbytečně zdlouhavě hledali v menu přes pravé tlačítko myši některé úkoly, které byly snadněji vyřešitelné přes dolní menu, ale jehož existence si nevšimli. Objeveno u participantů s čísly: 2, 4 Priorita nálezu: Nízká Nastavení playlistu není přístupné z okna playlistu Participanti očekávali, že nastavení písma musí být nějakým způsobem přístupné z okna playlistu, ale není. Objeveno u participantů s čísly: 2, 3, 5 Priorita nálezu: Střední Obrázek č. 13 - Menu playlistu 22

10 Závěr Po otestování programu The KMPlayer se ukázalo, že participanti měli s ovládáním složitějších funkcí velké problémy a někdy je nebyli ani schopni nalézt. Participanti se shodli, že funkce programu se často nacházejí v menu, která jsou špatně označená a nepřehledná. Přesto všichni participanti zvládli jednoduché funkce pro přehrávání souborů a titulků a někteří byli po testování ochotni program používat pro přehrávání vlastních souborů. Navrhli bychom předělání menu programu a umístění více tlačítek na lištu, která je víceméně prázdná. 11 Přílohy Tato část obsahuje následující dokumenty: Příloha A: Instrukce pro participanta Příloha B: Screener Příloha C: Pre-test dotazník Příloha D: Post-test dotazník. Příloha A: Instrukce pro participanta Seznam úkolů pro testování v programu The KMPlayer Po celou dobu testování prosím přemýšlejte nahlas (cokoliv Vás napadne, nebo cokoliv budete dělat, řekněte nahlas). 1. úkol: Zapněte program The KMPlayer. Otevřete soubor prehrat.avi umístěný na ploše. Otevřete titulky titulky.srt umístěné na ploše. 2. úkol: Nastavte titulky, aby se vypisovaly vpravo nahoře. Dále upravte titulky tak, aby se vypisovaly s prolínáním. Nakonec posuňte titulky o 5 sekund dopředu. 3. úkol: Přepněte zvukovou stopu na jiný jazyk. 4. úkol: 23

Změňte jas obrazu na 128% a kontrast obrazu na 50%. Dále změňte sytost obrazu na 68%. Otočte obraz o 90 stupňů. Překlopte obraz horizontálně. Nakonec změňte rychlost přehrávání videa na 110%. 5. úkol: Změňte barevné schéma programu na Indigo. 6. úkol: Přepněte video do stupnic šedi a invertujte u videa barvy. 7. úkol: Nastavte program The KMPlayer, aby otevíral libovolné titulky z adresáře, pokud odpovídající titulky chybí. 8. úkol: Otevřete v programu video přes internetovou adresu (url) http://www.youtube.com/watch?v=fooyne1f4p4 (youtube, cubic tragedy). (Abyste nemuseli odkaz opisovat, najdete ho na ploše v textovém souboru odkaz.txt.) 9. úkol: Přepněte program do režimu Full Screen (celá obrazovka). 10. úkol: Otevřte playlist a přidejte do playlistu položku playlist.avi z plochy. 11. úkol: Změňte písmo Playlistu na Courier New, velikost písma v Playlistu nastavte na 16. Zkontrolujte provedené změny. 12. úkol: Nastavte opakování sekce A-B libovolného úseku dlouhého alespoň 5 sekund. Opakování sekce vypněte po alespoň dvou proběhnutých smyčkách. 13. úkol: Přepněte ekvilazér na Pop. 24

Příloha B: Screener 25

Příloha C: Pre-test dotazník 26

Příloha D: Post-test dotazník 27