Závěrečná zpráva k projektu Krok do pracovního života Název projektu: Projekt Krok do pracovního života čj. CZ.1.04/3.3.05/68.00218 financovaný z prostředků ESF Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR Název žadatele: NNO obecně prospěšná společnost IČ: 258 60 259 Statutární zástupce: Ing. Markéta Uhrová Adresa: Závodní 815, Třinec, 739 61 1 Zahájení projektu: 1. 10. 2011 Ukončení projektu: 30. 9. 2013 Rozpočet: 2 343 098,- Kč Projekt neměl partnera Schválila: Zpracovala: Ing. Markéta Uhrová, projektový manažer Božena Byrtusová, odborný pracovník V Třinci, dne 26. 9. 2013 Doplněno 8. 1. 2014
Cíl projektu Hlavním cílem projektu bylo pomoci mladým lidem bez vzdělání a bez praxe zvýšit jejich zaměstnatelnost a zaměstnanost prostřednictvím specializovaného poradenství, vzdělávání a dalších projektových aktivit šitých na míru. Odborný realizační tým projektu motivoval osoby z cílové skupiny návratu do vzdělávacího systému a nebo k začlenění na trh práce. Jelikož cílovou skupinou projektu byly osoby, které jsou z nejrůznějších důvodů sociálně vyloučené nebo vyloučením ohrožené, byla vyvinuta maximální snaha napomoci těmto lidem uplatnit se ve vhodném zaměstnání. V rámci projektu byly účastníkům nabízeny nejen poradenské a vzdělávací aktivity, ale také měsíční praxe u zaměstnavatele a roční dotovaná pracovní místa. Jedním z důležitých úkolů projektu bylo zvýšení kvalifikační úrovně klientů pomocí rekvalifikací a také prostřednictvím poradenských aktivit vedoucích k jejich návratu do vzdělávacího systému resp. k opětovnému zahájení přípravy na povolání. Odborný pracovník pomáhal účastníkům projektu ve výběru vhodných škol a učebních oborů - formou dálkového, večerního nebo denní studia. Záměrem projektových aktivit bylo nejen to, aby účastníci získali nové znalosti, dovednosti či přímo odbornou kvalifikaci, ale také aby posílili své sebevědomí a snížili stres spojený s neúspěšným hledáním zaměstnání. Poradenské aktivity dále cílily na posílení komunikačních a prezentačních dovedností, na zvýšení vlastní iniciativy a motivace při hledání práce, pomáhaly s orientací na trhu práce a v neposlední řadě se klienti učili zpracovávat nezbytnou dokumentaci, aktivně hledat volné pracovní pozice a oslovovat zaměstnavatele. Při závěrečném vyhodnocení projektu se celý realizační tým shodl na tom, že cíle a záměry projektu byly naplněny (potvrdilo to také závěrečné dotazníkové šetření mezi klienty). Rovněž dosažené indikátory hovoří o úspěšné realizaci, projekt efektivně pomohl nemalému počtu mladých lidí v obtížné životní situaci. 2 Cílová skupina Projekt byl zaměřen na účinnou pomoc mladým lidem do 25 let věku, kteří ukončili pouze základní vzdělání a nemají žádnou praxi. Tato skupina je na trhu práce značně znevýhodněná a zároveň jde o osoby, které jsou z mnohdy sociálně vyloučené anebo vyloučením ohrožené. Realizace projektu Celý projekt byl realizován v období od 1. 10. 2011 do 31. 9. 2013 a byl rozdělen do 3. fází, přičemž pro každou fázi bylo plánováno zařadit do projektu 8 až 12 klientů. Aktivity projektu 01 Oslovení cílové skupiny a výběr vhodných účastníků Oslovení osob z řad cílové skupiny proběhlo prostřednictví spolupracujících neziskových organizací, městských úřadů, formou distribuce letáků, inzerce v místním tisku a v neposlední řadě byl projekt opakovaně propagován na bezplatných webových stránkách Třinecka www.trinec.cz. Nejúčinnější nábor pak vždy probíhal prostřednictvím osobní prezentace členů realizačního týmu v budovách ÚP
v Třinci, v Českém Těšíně a ve Frýdku-Místku, kde byl projekt představen nezaměstnaným mladým lidem. Ty osoby, které splňovaly podmínky stanovené projektem a projevily zájem o spolupráci, sepsaly dohodu o účasti v projektu. Celkem do projektu vstoupilo 42 klientů, což je o 12 klientů více, než bylo plánováno v projektové žádosti. Účast v projektu 34,21% 36,84% 1.fáze 2. fáze 3. fáze 28,95% 02 Bilanční diagnostika a individuální poradenství Bilanční diagnostika byla prováděna formou skupinové a individuální psychologické práce. Výstupem diagnostiky byla závěrečná zpráva s popisem profilu klienta a návrhem na další osobnostní rozvoj vč. možnosti pracovní uplatitelnosti na trhu práce či doporučením k návratu do vzdělávacího systému. Bilanční diagnostiku podstoupilo 34 klientů. Individuální poradenství probíhalo většinou formou hodinových nebo dvouhodinových konzultací a týkalo se nejen oblasti trhu práce, vzdělávání, ale také finanční a právní problematiky. Velmi žádané bylo především psychologické poradenství. 3 03 Motivační a aktivizační program Motivační a aktivizační program byl rozdělen do 4 modulů 1. Poznej sám sebe, 2. Sociální chování, 3. Svět práce a 4. Adaptace na životní změny. Nedílnou součástí výuky byla obecná motivační část podporující změnu od negativního k pozitivnímu myšlení a kvalitativní úpravu dosavadního přístupu k životu a řešení problémů. Tento program zdárně ukončilo celkově 26 klientů.
Motivační a aktivizační program 30,77% 42,31% 1.fáze 2. fáze 3. fáze 26,92% 04 Kurz finanční gramotnosti Tento 3-denní kurz nabízel základní orientaci ve finanční problematice, snažil se preventivně působit proti negativním jevům (jako jsou např. všudypřítomné nabídky výhodných půjček, lichváři, sázení, hazard, atd.) a zejména varovat před předlužením. Osvědčení o úspěšném absolvování výuky získalo celkem 23 účastníků. 05 Právní minimum Kurz Právního minima měl za cíl připravit klienty projektu na úskalí pracovně-právních vztahů a nabídnul základy právních norem z oblasti občanského a obchodního zákoníku i dalších předpisů důležitých pro osobní i pracovní život. Lektor motivoval účastníky projektu k zodpovědnosti za své činy, správnému rozhodování o svém životě a zvažování případných rizik plynoucích z nesprávného chování či chybného rozhodnutí. 3-denní kurz absolvovalo celkem 24 klientů. 4
06 Rekvalifikační kurzy V úvodní části realizace projektu byl vytvořen seznam dostupných rekvalifikačních kurzů v regionu a ověřovány možnosti realizace jednotlivých rekvalifikací, které by mohly být pro účastníky projektu přínosné. Poradce/psycholog při svých individuálních pohovorech mj. také zjišťoval, jaké kurzy by byly pro každého jednotlivého klienta vhodné z hlediska jeho snazšího budoucího uplatnění na trhu práce. O doporučených kurzech pak diskutoval celý realizační tým před tím, než byla konkrétní rekvalifikace účastníkovi zajištěna. 10 účastníkům tak byly zajištěny a z rozpočtu projektu i uhrazeny rekvalifikace v souladu s původním plánem v projektové žádosti. Bohužel 2 klientky nezvládly závěrečné zkoušky a RK nedokončily. Nad rámec původního plánu však ještě 3 další klienti absolvovali kurz Pracovník sociální péče se zaměřením na seniory a handicapované, který jim naše agentura umožnila absolvovat zdarma, jelikož tuto rekvalifikaci organizuje. Všichni tři vybraní klienti tento kurz úspěšně dokončili. Celkově tak rekvalifikační kurzy zdárně absolvovalo a osvědčení získalo 11 účastníků projektu. 07 Praxe u zaměstnavatele Tuto klíčovou aktivitu považujeme za velmi důležitou a žádoucí - zejména pro osoby bez jakékoliv pracovní praxe. Projekt se snažil o zajištění praktických dovedností alespoň pro některé účastníky projektu zejména pro ty, kteří neměli vůbec žádné pracovní návyky. Na praxi bylo tedy umístěno 5 klientů projektu a to formou zkráceného úvazku (80 hodin měsíčně), s tím, že se zaměstnavatelem uzavřeli dohodu o provedení práce. Vyplacenou mzdu ve výši 50,- Kč/1 hod. pak zaměstnavatel obdržel zpátky formou refundace od příjemce projektu. Dva účastníci projektu byli následně umístěni u stejného zaměstnavatele na dotované pracovní místo, jeden účastník získal po ukončení praxe rovnou pracovní smlouvu (bez mzdového příspěvku). Z ohlasů účastníků i zaměstnavatelů lze konstatovat, že jde o významný nástroj podpory integrace osob sociálně vyloučených či vyloučením ohrožených. Všechny praxe trvaly min. 4 týdny (odpracováno bylo vždy 80 hodin ve zkráceném denním úvazku), mzda byla sjednána na 50,- Kč/hod. 5 08 Tvorba pracovních míst u zaměstnavatele Zřejmě nejdůležitějším (a také nejtěžším) úkolem projektového týmu bylo najít pro co nejvíce projektových účastníků vhodné pracovní uplatnění. S tímto úmyslem jsme nejen pravidelně procházeli nejrůznější nabídky volných pracovních míst na internetu, ale také oslovovali potenciálně vhodné zaměstnavatele, kteří by byli ochotni zaměstnat mladé lidi bez vzdělání a pracovních zkušeností. Odborný pracovník neustále vyhledával pracovní příležitosti pro účastníky projektu a pomáhal jim se zpracováním potřebné dokumentace. Touto individuální pomocí se podařilo zaměstnat na hlavní
pracovní poměr celkem 15 klientů (z toho 7 klientů bylo umístěno na dotovaná místa) a 2 klienti byli zaměstnáni prostřednictvím dohody o provedení práce. Ze všech 42 zařazených klientů tedy 17 osob získalo zaměstnání, jde tedy o cca 40 %-ní úspěšnost při zprostředkování práce. Díky mzdovým příspěvkům se tedy podařilo umístit 7 klientů na šest nově vytvořených pracovních míst. Jedna klientka musela z vážných osobních důvodů po 4 měsících dotované místo opustit, ale v poměrně krátké době se nám podařilo tento plný pracovní úvazek obsadit jinou projektovou účastnicí. Vyšší počet dotovaných míst, než bylo původně plánováno (v projektové žádosti bylo uvedeno zřízení 5 míst), je dán tím, že jsme se rozhodli poslední dotované místo rozdělit mezi dva zaměstnavatele (z původní jedné dotace na 12 měsíců tak byly vytvořeny dvě půlroční dotace). Úspěchem dotovaných pracovních míst bylo to, že tři zaměstnavatelé si klienty ponechali i po skončení doby, po kterou byl mzdový příspěvek poskytován. 09 Kurz počítačové gramotnosti Prudký rozvoj informačních technologií s sebou přinesl i požadavek na stanovení objektivního minima znalostí, které člověk potřebuje mít, aby mohl PC techniku efektivně využívat při hledání zaměstnání (tvorba CV, MD, hledání pracovních pozic na internetu), a zároveň vyhovět potřebám zaměstnavatelů. Proto jsou počítačové kurzy nezbytnou součástí každého vzdělávání zaměřeného na dovednosti potřebné pro trh práce. Kurz počítačové gramotnosti realizovaný v rámci našeho projektu přinesl klientům základní dovednosti v obsluze PC a využívání nejdůležitějších a nejpotřebnějších programů, které v budoucnu mohou zužitkovat v zaměstnání. Závěrečnou zkoušku úspěšně složilo 24 klientů. 6 Publicita projektu Projekt byl publikován na webových stránkách Kvalifikační a personální agentury, o. p. s. a informace o jeho realizaci průběžně zveřejňovány na nástěnkách v budově, kde společnost sídlí Letáky byly rozmísťovány na veřejně přístupných místech ÚP, venkovní informační tabule Projekt byl neustále propagován na webových stránkách www.trinec.cz v sekci burza práce Projektové inzeráty a články byly zveřejňovány v místním tisku týdeník Horizont a Hutník Zaměstnavatelé, kteří vytvořili nová pracovní místa a obdrželi mzdové příspěvky, propagovali projekt na svých pracovištích na veřejně přístupných místech.
Popis problémových oblastí V průběhu realizace projektu jsme se setkali s několika problémy, které jsme museli řešit. Většina z nich byla konzultována s projektovým manažerem na MPSV nebo s manažery externího administrátora (šlo zejména o změny v harmonogramu, rozpočtové změny a přesuny financí na jednotlivých položkách rozpočtu, atd.). Rovněž jsme museli operativně reagovat na požadavky klientů, se kterými jsme v původní projektové žádosti nepočítali (z tohoto důvodu jsme např. upravovali termíny realizace kurzů a nebo některým klientům nabízeli více specializovaného psychologického poradenství, než bylo původně předpokládáno). Museli jsme čelit také dalším nečekaným problémům, jako byla např. nespolupráce klientů, přerušení kontaktu s námi bez uvedení důvodů, nereagování na pozvánky a nabídky aktivit, atd. Zejména se jednalo o ty případy, kdy nám klienty do projektu doporučil úřad práce a nebo v případech, kdy o zapojení do projektu měli zájem rodiče osob z cílových skupin. Ačkoliv většina zařazených účastníků projevila sama zájem o zařazení do projektu, i v takových případech bylo běžné nedodržování plánovaných kontaktů, nedocházení do kurzů, neplnění dohodnutých úkolů, atd. Jednoznačně můžeme konstatovat, že práce s touto skupinou osob (mladí lidé do 25 let bez vzdělání a bez praxe) je velmi složitá a vyžaduje vysokou míru empatie, trpělivosti a tolerance. Převážně jde totiž o lidi vysoce nespolehlivé, s nízkou společenskou i sociální zodpovědností, neadaptované, ohrožené sociálním vyloučením či již dokonce sociálně vyloučené. Nejsložitějším případem, avšak s dobrým koncem, byla snaha o společenské i sociální začlenění klienta drogově závislého, u kterého se nám podařilo (díky vzájemné spolupráci našeho pracovníka s rodinou klienta a enormnímu zájmu matky řešit vzniklou situaci) docílit zahájení léčby závislosti a následně také pomoci k získání zaměstnání. 7 Popis plnění indikátorů Podařilo se nám všechny plánované monitorovací indikátory naplnit, některé byly dokonce překročeny. V průběhu realizace projektu jsme neměli s naplňováním MI žádný problém, naopak, překvapil nás velký zájem o naše vzdělávací aktivity (počet úspěšných absolventů kurzů byl trojnásobně překročen). Můžeme tedy konstatovat, že v tomto ohledu náš projektový tým nemusel řešit žádné problematické situace. TABULKA S PŘEHLEDEM DOSAŽENÝCH INDIKÁTORŮ Název indikátoru Plnění indikátoru Komentář Počet nově vytvořených PM 6 míst Byla vytvořena 4 PM na dobu 12 měsíců poskytování dotace a 2 PM na období 6 měsíců. Na dotovaných pracovních
místech bylo zaměstnáno 5 žen (2 osoby se vystřídaly na 1 PM) a 2 muži. Došlo k překročení původního MI o 1 PM. Počet podpořených organizací 1 organizace Podpořena byla pouze organizace příjemce NNO. Došlo k naplnění MI. Počet podpořených osob 42 osob Za celou dobu realizace projektu bylo díky zařazení do projektových aktivit podpořeno 24 žen a 18 mužů. Došlo k překročení původního MI o 12 osob. Počet úspěšných absolventů kurzů 108 osob Celkově bylo mužům vydáno 30 osvědčení a ženám 78 osvědčení o absolvování kurzů. Započítány byly rekvalifikace a také naše vlastní neakreditované vzdělávání (Motivačně-aktivizační program, Právní minimum, Finanční gramotnost, Kurz počítačové gramotnosti). Došlo k překročení původního MI o 74 vydaných osvědčení. 8 Udržitelnost projektu je dána např. tím, že v organizacích Lesostavby Frýdek-Místek a. s., Ing. Viktor Zawadzki a Richard Šrubař nadále pracují účastníci našeho projektu a to i poté, kdy byla ukončena doba poskytování mzdové dotace z rozpočtu projektu. Věříme, že díky námi absolvovaným kurzům a dalším aktivitám se řadě klientů podařilo začlenit do společenského i pracovního života a jejich vstup na trh práce tak bude o něco snazší. Zároveň se nám podařilo několika osobám pomoci k návratu do vzdělávacího systému. Udržitelnost projektu je také dána nabytím nových poznatků a zkušeností, které naše organizace a její zaměstnanci budou dále využívat v další poradenské práci i v zajišťování vzdělávacích aktivit nejen pro zástupce těchto cílových skupin (osob do 25 let bez vzdělání), ale také pro ostatní osoby sociálně vyloučené či vyloučením ohrožené. Prostřednictvím realizace tohoto projektu získala naše organizace neocenitelné zkušenosti a podněty pro další práci.
V neposlední řadě lze udržitelností projektu nazvat také využívání nakoupeného majetku, který bude i nadále sloužit pro práci s klienty (zejména při poradenských a vzdělávacích službách, které nejčastěji nabízíme nezaměstnaným osobám a osobám s kumulací handicapů pro vstup na trh práce). Závěrečné zhodnocení V projektu Krok do pracovního života jsme se snažili účinně pomoc mladým lidem do 25 let, kteří nemají žádnou kvalifikaci ani pracovní znalosti a na trhu práce jsou tak značně znevýhodněni. Do projektu se zapojilo 42 mladých lidí, kteří měli zájem změnit dosavadní způsob života a nebo byli svým okolím donuceni do projektu vstoupit (významné apely se objevily zejména ze strany rodičů či jiných blízkých osob). Motivace některých z nich však nebyla dostatečná a přes naši usilovnou snahu několik klientů spolupráci s námi přerušilo a nebo bez udání důvodů či omluvy přestali docházet na domluvené schůzky ani nereagovali na naše opakované výzvy. Jak již bylo uvedeno, celkově hodnotíme projekt jako úspěšný a to nejen s ohledem na vysoký počet 17 umístěných osob do zaměstnání, ale také z důvodu poměrně velkého zájmu o nabízené vzdělávání. Kurzů a rekvalifikací se zúčastnilo podstatně více osob, než jsme původně předpokládali; celkově bylo vydáno 108 osvědčení (z toho naše neakreditované kurzy absolvovalo 97 osob). Indikátor byl překročen o 74 vydaných osvědčení. Za úspěch poradenských služeb považujeme také to, že se 8 projektových účastníků rozhodlo pro návrat do vzdělávacího systému (nastoupili do škol k dennímu nebo dálkovému studiu). Z vyplněných dotazníků v rámci závěrečného dotazníkového šetření bylo zjištěno, že mnoho našich klientů změnilo v průběhu účasti na projektových aktivitách svůj negativní životní postoj, což bylo také jedním z našich záměrů. Pozitivní ohlas projektových účastníků je pro nás cennou zpětnou vazbou a motivací pro další práci s nejrůznějšími skupinami nezaměstnaných za účelem poskytování pomoci při jejich integraci na trh práce i do společnosti. 9