Popis poskytované sociální služby Dům na půl cesty Frýdek-Místek

Popis poskytované sociální služby Dům na půl cesty Frýdek-Místek Poskytovatel: Bílý nosorožec, o.p.s. Sídlo organizace: Ladislava Ševčíka 420/26, 709 00 Ostrava Mariánské Hory a Hulváky Identifikátor: 6999964 Organizace Bílý nosorožec, o.p.s. vznikla v roce 2005 jako nezisková společnost, jejíž smyslem je pomoci lidem v obtížné sociální situaci a lidem ohroženým chudobou a sociálním vyloučením. Toto poslání je deklarováno zakládací listinou a je ústředním cílem všech dosud realizovaných činností a projektů. V čele organizace stojí její zakladatelé, funkci statutárního orgánu plní ředitelka organizace, dále je zde tříčlenná správní rada (předsedou správní rady je Ing. Jiří Drastík). Výkonnou funkci pak má management organizace (ředitelka, finanční manažerka a personalistka organizace, vedoucí služby a koordinátor aktivit organizace). Kontrolním orgánem je tříčlenná dozorčí rada. Poslání služby Dům na půl cesty Sociální služba Dům na půl cesty Frýdek-Místek poskytuje na přechodnou dobu ubytování a podporu při vstupu do samostatného života mladým dospělým ve věku 18 až 26 let, kteří spadají do cílové skupiny a poskytuje jim podporu při jejich začlenění se do běžné společnosti. Služba je poskytována na základě smlouvy o poskytování sociální služby a to nejprve na tříměsíční zkušební dobu, následně je prodlužována na dobu zpravidla nepřesahující 1 rok. Smlouvu lze individuálně prodloužit (např. z důvodu studia). 1. Název a místo zařízení Služba Dům na půl cesty Frýdek-Místek je realizována ve vybraných pronajatých bytech ve Frýdku-Místku. Majitelem bytů je RPG Byty, s.r.o. (byt č.1), a Statutární město Frýdek-Místek (byt č. 4), pronajímatelem organizace Bílý nosorožec, o.p.s. Pro účely služby jsou vyhrazeny 2 byty, k dispozici je i samostatná kancelář služby. Pronájem bytů č. 2 a 3, které byly v majetku RPG Byty, s.r.o. byl ukončen k 31.12. 2011 (resp. smlouva nebyla prodloužena ze strany organizace z důvodu získání bytu od města byt č. 4). Osoby pověřené jednáním za organizaci v rámci služby: Mgr. Markéta Grecmanová, ředitelka, finanční manažer a personalita Mgr. Markéta Bartáková, DiS., koordinátor činností organizace, vedoucí služby Sídlo organizace: Ladislava Ševčíka 420/26, 709 00 Ostrava, tel.: 596 112 052 E-mail: vedeni@bilynosorozec.cz 1

Kancelář služby: Adresa: Antonínovo náměstí 92, 738 01 Místek, 3.NP/výtah - 2.patro/, kancelář vlevo od výtahu. Tel. kontakt: 558 434 029. Kancelář je v pronájmu společnosti MEI Properties, a.s. se sídlem Praha 1, Politických vězňů 912/10, 110 00, IČO 247 27 873. Kancelář se nachází v blízkosti obou bytů, ve kterých je služba poskytována a zajišťuje zázemí pro pracovníky služby, je kontaktním místem při jednání organizace navenek, při jednáních se zájemci o službu i s uživateli služby (poradenská činnost), je zde i menší skladový prostor. Celkový rozměr kanceláře i se skladovým prostorem 40,77 m². Vedoucí služby: Mgr. Markéta Bartáková, DiS. Mobil: 774 774 638 E-mail: dumnapulcesty@bilynosorozec.cz vedeni@bilynosorozec.cz Sociální pracovník: Renata Kludková, DiS., tel. 558 434 029, mobil: 774 789 830, email: dumnapulcesty@bilynosorozec.cz Byty, ve kterých je služba realizována: Byt č. I, Ostravská 695 Adresa: Ostravská 695, 738 01 Frýdek-Místek Kapacita bytu: 4 osoby Jedná se o byt vel. 3+1, 7. patro, číslo bytu 23, velikost 69,3 m². V bytě jsou celkem 3 pokoje pro uživatele. Pokoj č. I/1 kapacita 1 osoba Pokoj č. I/2 kapacita 2 osoby Pokoj č. I/3 kapacita 1 osoba Společný prostor: kuchyňka, WC a koupelna, předsíň, komora. Byt č. IV, TGM 2321 Adresa: TGM 2321, 738 01 Frýdek-Místek. Byt je k dispozici pouze uživatelům majícím trvalý pobyt ve Frýdku-Místku (podmínka poskytovatele pronájmu Statutární město Frýdek-Místek) Kapacita bytu: 5 osob Jedná se o byt vel. 4+1, 2. podlaží, číslo bytu 2, velikost 100,8 m². V bytě jsou celkem 3 pokoje pro uživatele a společné prostory (společenská místnost-průchozí pokoj, kuchyně, komora, koupelna, WC, předsíň, sklep) Pokoj č. IV/1 kapacita 2 osoby (IV/1a,b) Pokoj č. IV/2 společenská místnost 2

Pokoj č. IV/3 kapacita 2 osoby (IV/3a,b) Pokoj č. IV/4 - kapacita 1 osoba Pozn.: Byt č. II, ČSA 798 ukončen nájem, ukončeno poskytování služby Byt č. III, ČSA 1943 ukončen nájem, ukončeno poskytování služby 2. Druhy poskytovaných sociálních služeb Organizace Bílý nosorožec, o.p.s. poskytuje služby sociální prevence. Dle vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách č. 108/2006 je v rámci služby poskytovatelem: Základního sociálního poradenství (které je základní činností při poskytování všech druhů sociálních služeb a poskytovatel je povinen tuto činnost zajistit) v rozsahu těchto úkonů ( 3 ): a) poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby, b) poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče, c) poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě, d) poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu. Služba Dům na půl cesty Frýdek Místek zahrnuje tyto činnosti: - poskytnutí dočasného ubytování a využívání jeho vybavení, které má znaky bydlení v domácnosti a to zpravidla po dobu nepřevyšující 1 rok; vytvoření podmínek pro zajištění úklidu, praní a žehlení osobního prádla, výměny ložního prádla, tak, aby se vytvořené podmínky co nejvíce přiblížily přirozenému prostředí, - zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování, podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů, - sociálně terapeutické činnosti - činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob (péče o domácnost, hospodaření, aktivity zaměřené na budování a 3

rozvoj pracovních návyků, příprava na vstup na trh práce a podpora při hledání vhodného zaměstnání, spolupráce při hledání jiného vhodného bydlení, pravidelná skupinová setkání, aj.) - pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: pomoc při vyřizování běžných záležitostí, pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů (např. jednání s úřady, institucemi, školou, zaměstnavateli, doprovody při jednáních, psychosociální podpora a provázení), včetně zprostředkování jiné odborné pomoci. 3. Okruh osob, kterým je sociální služba určena Mladí dospělí ve věku 18 až 26 let, kteří: opouštějí zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, odcházejí z pěstounské péče, jsou propuštěni z výkonu trestu odnětí svobody, nebo nemají vhodné zázemí v rodině (např. pocházejí z nefunkčních rodin 1 ). Služba je prioritně určena osobám s trvalým bydlištěm ve Frýdku-Místku a okolních obcích, v případě volné kapacity však může být poskytnuta osobám s trvalým bydlištěm mimo Frýdek- Místek v rámci ČR. Kontraindikace pro vstup do služby (okolnosti, za kterých nemůže být služba poskytována) závislost na alkoholu, drogách, hracích automatech, aj. (ve smyslu aktivního užívání návykových látek, neabstinence), psychická onemocnění, duševní poruchy ve smyslu psychózy, akutní infekční onemocnění, nezpůsobilost k právním úkonům, postižení pohybového aparátu vyžadující bezbariérovou úpravu bydlení (byty DPC nejsou bezbariérové). 1 Nefunkční rodina- narušené vztahové a rodinné vazby, nevhodné podmínky pro dokončení vzdělání, ztráta možnosti bydlení, týrání, domácí násilí apod. 4

4. Popis realizace poskytování sociálních služeb Smyslem Domu na půl cesty je poskytnout mladým lidem z cílové skupiny nejen ubytování, ale především pomoc a podporu při vstupu do samostatného života a začlenění se do běžné společnosti. Cílem je napomoci osobám z cílové skupiny ke kvalitnějšímu a nezávislejšímu životu. Služba je poskytována na základě uzavřené smlouvy o poskytování služby. Služba směřuje k posílení vlastních kompetencí uživatelů služeb při řešení jejich sociální situace. Uživatelé si sami zajišťují stravu. Podpora je realizována např. formou sociálního poradenství, různých tréninkových a sociálně-terapeutických programů (zvyšování informovanosti a praktický nácvik, který jim může pomoci obstát v podmínkách běžného života, předcházet rizikovému chování, podpora při zvyšování kvalifikace vedoucí k lepšímu pracovnímu uplatnění). Cílem je také odstraňovat následky vzniklé nedostatečnou nebo nepřiměřenou péčí, zanedbáváním, či dlouhodobým pobytem v ústavním zařízení, resocializovat osoby propuštěné z výkonu trestu či ochranné léčby. Práce s cílovou skupinou je založena na budování vztahu důvěry a vychází z analýzy její potřeb, které jsou základem pro plánování a zajištění sociální služby. Je postavena na principu rovného přístupu, partnerství, vzájemného respektu, dobrovolnosti, zplnomocňování uživatelů, dobrovolnosti a autonomie. V oblasti doprovázení jsou to zejména jednání s úřady, lékaři, školami, policií. Informace o veškerých změnách v rámci poskytování služby jsou uživatelům služeb podány v dostatečném předstihu ústní nebo písemnou formou /schránky jednotlivých bytů/. Úhrady služby a způsob jejího financování Služba je poskytována za úhradu dle platného sazebníku úhrad, což je upraveno samostatným dokumentem Ceník DPC FM (Sdělení o úhradách uživatelů za poskytnutou sociální službu (aktuálně vždy k dispozici na webových stránkách www.bilynosorozec.cz, rubrika činnosti/služby, Dům na půl cesty, výše úhrady) 95 Kč/den/dvoulůžkový pokoj, paušální měsíční částka 2.850 Kč; 105 Kč/den/jednolůžkový pokoj, paušální měsíční částka 3.150 Kč Uživatel na základě smlouvy o poskytování sociální služby zaplatí jednorázovou zálohu ve výši 1000 Kč (vrácena v případě, že nedojde k poškození majetku a nevzniknou jiné pohledávky v souvislosti se službami souvisejícími s ubytováním). Služba byla v roce 2011 spolufinancována v rámci projektu OP LZZ, oblast podpory 3.1. s názvem Podpora a rozvoj služeb sociální prevence v Moravskoslezském kraji, jehož realizátorem bylo Centrum sociálních služeb, příspěvková organizace, Ostrava. Tato organizace byla generálním dodavatelem služby Dům na půl cesty a organizace Bílý nosorožec, o.p.s. byla v roli poskytovatelsubdodavatel. V roce 2012 bylo DPC spolufinancováno z rozpočtu MPSV a Statutárního města 5

Frýdek-Místek. Od 1.5.2013 je služba realizována v rámci projektu Optimalizace sítě služeb sociální prevence v Moravskoslezském kraji, CZ.1.04/3.1.00/05.00070, který je financován z prostředků ESF prostřednictvím OPLZZ a státního rozpočtu ČR, organizace je opět v pozici poskytovatel-subdodavatel služby. 4.1 Popis jednání se zájemcem o službu Poskytovatel postupuje následovně: 1. Pověřený pracovník představí zájemci službu srozumitelným způsobem (praktický popis průběhu služby, prohlídka bytů, apod.), 2. zájemci je dán prostor klást pracovníkovi otázky a zajistit si tak dostatek informací o sociální službě, 3. sociální pracovník zhodnotí, zda-li je služba pro zájemce vhodná tak, aby co nejvíce odpovídala jeho potřebám. Výsledkem jednání se zájemcem o službu je kontrakt/smlouva, kde je deklarována spolupráce na vydefinovaných cílech zájemce/uživatele se sociálním pracovníkem a obě strany s jeho obsahem souhlasí. Při jednání se zájemcem o službu uplatňujeme tyto zásady: - vytvořit klidné, bezpečné a příjemné prostředí, - získání důvěry a vytváření partnerského vztahu, - respekt a podpora vlastního vyjádření zájemce o službu, - posouzení slučitelnosti nabídky služby a potřeb zájemce, - dostatek času na rozhodnutí pro obě strany. 4.2 Popis průběhu poskytování sociální služby V případě, že je služba pro zájemce vhodná a jsou vyloučeny kontraindikace pro její poskytování, pověřený sociální pracovník seznamuje uživatele se všemi jeho právy a povinnostmi a uzavírají společně smlouvu o poskytování sociální služby. Uživateli je tak k dispozici ubytování v prostředí, které má znaky bydlení v domácnosti a zpravidla nepřevyšuje dobu 1 roku (do smlouvy zakomponována tříměsíční zkušební doba, následně se smlouva dodatkem prodlužuje až na jeden rok). Pracovník s uživatelem pracuje individuálně a při naplňování potřeb uživatele a jeho cílů jsou využívány činnosti spadající do této služby. Jde o proces, ve kterém je stanoven cíl (cíle), plán jeho dosažení a dohoda mezi dvěma stranami. Po celou dobu se s uživatelem v bezpečném 6

prostředí individuálně pracuje na všech krátkodobých i dlouhodobých cílech, které jsou předmětem individuálního plánu, přičemž je mnohdy potřebné pracovat na etapizaci problémů a naplánovat jednotlivé kroky postupu. Ty jsou určovány společně s uživatelem služby a jsou mnohdy rozděleny na dlouhodobé a krátkodobé cíle, které si formuluje sám uživatel s podporou sociálního pracovníka. Sociální pracovník staví na dosavadních znalostech a dovednostech uživatele a pomáhá mu získat nové, účinnější formy řešení. Mimo možnost ubytování je to také zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, psychosociální pomoc a podpora, provázení, konkrétní sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a obstarávání osobních záležitostí např. formou doprovodů, spoluúčastí při jednáních s institucemi apod. Konkrétní cíle služby rozvoj samostatnosti a odpovědnosti mladých lidí za vlastní situaci, podpora při hledání vhodného pracovního uplatnění, informovanost v oblasti pracovně právní, orientace na trhu práce, podpora setrvání ve studiu či případné zvýšení kvalifikace (rekvalifikace, další vzdělávání), nalezení vhodného navazujícího bydlení, podpora při zlepšení finanční situace, hospodaření s financemi, práce s osobním finančním rozpočtem, nácvik komunikace s úřady a institucemi, podpora dovednosti pečovat o domácnost, praktický nácvik, možnosti smysluplného trávení volného času, rozvoj osobnosti uživatele, jeho sebepoznání a vztahy k ostatním lidem, Zásady poskytované služby individuální přístup a respekt ke každému uživateli s ohledem na jeho konkrétní situaci, problémy a potřeby, respekt vůči vůli uživatele a jeho rozhodnutí; rovnost všech zájemců, uživatelů v přístupu ke službě, v uplatňování svých práv a plnění svých povinností, dobrovolnost, zájemce obdrží dostatek informací, je seznámen s podmínkami a způsobem poskytování služby a sám se rozhoduje, zda bude službu za daných podmínek využívat či ne; služba je pro uživatele dobrovolná; mlčenlivost a důvěra, bez souhlasu uživatele nejsou poskytovány žádné informace třetím osobám. Výjimkou je vyžádání si informací orgány činnými v trestním řízení a soudy (viz. pravidla na ochranu osobních údajů); vytváření partnerského vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem; bezpečné prostředí pro uživatele i pracovníka (oboustranná bezpečnost); dodržování sféry působnosti pracovníka, vycházející z pracovní náplně, kompetencí, práva a povinnosti uživatele služby. 7

sociální začleňování, služba podporuje začlenění uživatele do přirozeného prostředí a umožňuje žít způsobem, který je ve společnosti považován za běžný (podpora využívání běžných veřejných služeb, zdrojů, zapojení se do běžného společenského života, srovnatelné možnosti a podmínky s ostatními). Důraz je kladen také na následné osamostatnění se uživatele, nalezení vlastního bydlení, zaměstnání, udržení zaměstnání. podpora aktivity, motivace a samostatnosti - motivace uživatele k reálnému náhledu na situaci a možnosti jejího řešení, zejména poskytnutím komplexních informací a povzbuzením k samostatnému rozhodnutí, podpora vlastní aktivity. 4.3 Materiálně-technické zajištění služby Služba je poskytována ve dvou bytech, jejichž majitelem je RPG Byty, s.r.o. a Statutární město Frýdek-Místek, nájemcem organizace Bílý nosorožec, o.p.s. Byty jsou obývány uživateli na základě Smlouvy o poskytování sociální služby: Byt č. I, Ostravská 695 Adresa: Ostravská 695, 738 01 Frýdek-Místek Kapacita bytu: 4 osoby Jedná se o byt vel. 3+1, 7. patro, číslo bytu 23, velikost 69,3 m². V bytě jsou celkem 3 pokoje. Pokoj č. I/1 kapacita 1 osoba Pokoj č. I/2 kapacita 2 osoby Pokoj č. I/3 kapacita 1 osoba Společný prostor: kuchyňka, WC a koupelna, předsíň, komora. Technicko-materiální vybavení bytu: - Kuchyňka: uživatelé mají k dispozici kuchyňskou linku se základním vybavením nezbytným k přípravě stravy (nádobí talíře, hrnky, sklenice, příbory, hrnce, náčiní k vaření), odkapávač, plynový sporák s troubou, lednici, pračku, odpadkový koš, stůl se 4 židlemi. - Koupelna (umyvadlo, vana) a WC - Pokoje (každý uživatel má k dispozici postel, osobní ložní prádlo, komodu, skříň, noční stolek, pracovní místo se židlí), v bytě se nachází dva jednolůžkové a jeden dvoulůžkový pokoj - Komora uskladnění náčiní a prostředků pro úklid /mop, kbelík, smeták, žehlící prkno, sušák, žehlička, tento společný prostor může být využit i pro uskladnění balených potravin) V případě zájmu si mohou uživatelé vybavení rozšířit o televizi, rádio, osobní počítač s internetem (poplatky však hradí sami po dohodě s organizací) 8

Místnosti jsou materiálně a technicky vybaveny zařízením a nábytkem se snadno omyvatelným povrchem, stěny jsou vymalovány světlými barvami (neomyvatelnými), podlahy čistitelné a dezinfikovatelné, pvc s designem plovoucí podlahy. Byt č. IV, TGM 2321 Adresa: TGM 2321, 738 01 Frýdek-Místek Kapacita bytu: 5 osob Jedná se o byt vel. 4+1, 2. podlaží, číslo bytu 2, velikost 100,8 m². V bytě jsou celkem 3 pokoje pro uživatele a společné prostory (společenská místnost-průchozí pokoj, kuchyně, komora koupelna, WC, předsíň, sklep), organizace má pokoje číslovány po směru hodinových ručiček, ve nájemní smlouvě jsou pokoje číslovány opačně. Pokoj č. IV/1 kapacita 2 osoby (IV/1a,b) velikost 16 m² Pokoj č. IV/2 společenská místnost - velikost 19,10 m², průchozí neuzamykatelný pokoj Pokoj č. IV/3 kapacita 2 osoby (IV/3a,b) - velikost 17,10 m² Pokoj č. IV/4 - kapacita 1 osoba - velikost 14,8 m² Technicko-materiální vybavení bytu: - Kuchyňka: uživatelé mají k dispozici kuchyňskou linku se základním vybavením nezbytným k přípravě stravy (nádobí talíře, hrnky, sklenice, příbory, hrnce, náčiní k vaření), odkapávač, celoplynový sporák s troubou, lednici, odpadkový koš, stůl s 4 židlemi. V kuchyni je umístěn také plynový kotel (ohřev vody, plynové etážové topení) - Koupelna (umyvadlo, vana, pračka, zrcadlová skříňka) a WC - Komora (uskladnění náčiní a prostředků pro úklid /mop, kbelík, smeták, žehlící prkno, sušák, žehlička, k dispozici také regály) - Předsíň (vestavěné skříně, věšák, zrcadlo a nástěnka pro informace k poskytování služby) - Pokoje (každý uživatel má k dispozici postel, osobní ložní prádlo, komodu, skříň, noční stolek, pracovní místo se židlí), v bytě se nachází dva dvoulůžkové a jeden jednolůžkový pokoj. - Společenská místnost (slouží všem uživatelům, jedná se o největší místnost v bytě, k dispozici je komoda, přípojka na televizi, dvě skříně, 3 psací stoly s křesílky, jeden menší kulatý stůl se 4 židlemi, 2 malé komody s dvěma zásuvkama). V případě zájmu si mohou uživatelé vybavení bytu rozšířit o televizi, rádio, osobní počítač s internetem (poplatky však hradí sami po dohodě s organizací). Místnosti jsou materiálně a technicky vybaveny zařízením a nábytkem se snadno omyvatelným povrchem, stěny jsou vymalovány světlými barvami (neomyvatelnými), na podlaze jsou původní parkety, byt má nová plastová okna. 9

5. Popis personálního zajištění poskytované sociální služby Organizační schéma obecný popis Kmenoví zaměstnanci Počet osob Pracovní Poznámka - úvazek práce v přímé péči Ředitelka, finanční manažer 1 0,2 NE Vedoucí služby, sociální pracovník 1 0,6 ANO Sociální pracovník 1 1,0 ANO DPP Správce 1 0,1 (100 hod.) NE Celkem zaměstnanců 4 osoby 1,9 prac.úv. Seznam zaměstnanců přímo poskytujících sociální službu s uvedením dosaženého vzdělání a splněním odborné způsobilosti viz příloha Tabulka odborné způsobilosti zaměstnanců. Organizační struktura a popis funkční náplně jednotlivých pozic Ředitelka, finanční manažer, prac.úv. 0,2 Vedoucí služby, koordinátor, prac.úv. 0,6 Sociální pracovník, prac.úv. 1,0 Správce, DPP 10

Ředitelka, finanční manažer: - účast při strategických jednáních se zástupci institucí státní a veřejné správy a externími organizacemi, - zastupování organizace při řešení mimořádných situací, - schvalování plánů činnosti služby, schvalování rozpočtu a opatření, - vyhotovování a uzavírání pracovněprávních dokumentů a smluv, - činnosti související s plněním povinností zaměstnavatele vyplývající z pracovněprávní legislativy, vůči orgánům státní správy a dalším institucím, - sestavování návrhu ročního rozpočtu, jeho aktualizace, monitoring, hodnocení a navrhování rozpočtových proporcí a opatření, - zpracování návrh rozpočtu a finančních kritérií projektových žádostí, - příprava prvotních podkladů a kontrola podkladů pro zpracování mezd zaměstnanců, - příprava a kontrola podkladů pro provádění bankovních operací, a pro účetnictví Vedoucí služby, koordinátor - koordinace činností poskytované služby, - zpracování plánů aktivit, jejich monitoring a hodnocení, - navrhování a realizace nových metod a forem práce s uživateli, - zastupování sociální služby před orgány a institucemi, komunikace vyjednávání, - práce na standardech kvality služby, - zpracování projektů souvisejících se služnou a jejich řízení ve vymezeném rozsahu, - příprava monitorovacích zpráv, - průběžný monitoring, zpracování statistických dat a monitorovacích ukazatelů, posuzování kvantitativní a kvalitativní úrovně dosažených monitorovacích ukazatelů a předávání výstupů koordinátorovi, - koordinace činnosti sociálního pracovníka a správce, - řízení logistiky při realizaci činností, - vedení příslušné dokumentace, - příprava podkladů pro aktivity související s publicitou - přímá práce s uživateli/především zástup Sociální pracovník - poskytování sociálního, právního a občanského poradenství uživatelům, - poskytování individuálního, případně skupinového, poradenství uživatelům a pomoc při řešení identifikovaných potřeb, - motivovanost a aktivizace uživatelů, jejich provázení - vedení a řízení poradny, jednání se spolupracujícími orgány, institucemi a organizacemi, 11

- doprovody uživatelů k zajištění aktivit sociální, právní nebo zdravotní péče, - organizační zajištění a provoz (kanceláře, dohlížení na udržování pořádku v bytech, ad.) - vedení pokladny, administrativní práce, - udržování kontaktu s cílovou skupinou a její monitoring, sledování výsledků a výstupů, - vedení dokumentace o uživatelích a aktivitách, předávání výstupů vedoucímu služby ke zpracování, - zpracovávání podkladů pro kvalitativní a kvantitativní hodnoty ukazatelů statistik, spolupráce při zpracování monitorovacích zpráv projektů, - spolupráce při publicitě služby, - samostatné řešení operativních problémů, - účast na komunitním plánování ve městě Frýdek-Místek, - práce na standardech kvality služby, - účast na poradách organizace. Správce - správa majetku, - údržba majetku, - zajištění technického stavu bytů 6. Časový rozsah poskytovaných služeb Dům na půl cesty je pobytová služba, ubytování je poskytováno nepřetržitě a to na základě smlouvy o poskytování sociální služby. Další činnosti služby jsou poskytovány sociálním pracovníkem, který je zaměstnán na plný úvazek, popř. vedoucím služby/koordinátorem a to v průběhu pracovního týdne dle harmonogramu a dle individuálních potřeb uživatelů zpravidla: Pondělí až čtvrtek: Pátek: 08:00-12:00-13:00-16:00 /kancelář a terén v podobě doprovodů a návštěv bytů uživatelů/ dle případných individuálních potřeb uživatelů Uživatelé jsou umístěni v běžných nájemních bytech, není zde zajištěna 24 hodinová přítomnost pracovníka /v podobě vrátného, noční služby, apod./. Uživatelé mají k dispozici dvě pohotovostní čísla a to: Tel. 774 774 638 /vedoucí služby/ Tel. 774 789 630 /sociální pracovník/ 12

7. Kapacita poskytovaných služeb 9 uživatelů (1 třípokojový byt s kapacitou 4 uživatelé, 1 čtyřpokojový byt s kapacitou 5 uživatelů). Kapacita 9 uživatelů je dána materiálně technickými a prostorovými podmínkami jednotlivých bytů a odpovídá také personálnímu zajištění služby. Zpracovala: Mgr. Markéta Bartáková, DiS., vedoucí služby Mgr. Markéta Grecmanová, ředitelka organizace, finanční manažer V Ostravě, dne 18.11. 2014 13