Vnímání lázeňství ČR z pohledu významných zdrojových trhů Ing. Rostislav Vondruška, Konference SLM, 4. 10. 2007
Obsah prezentace Postavení lázní České republiky Vnímání ČR jako lázeňské destinace Předpokládané aktivity oddělení lázeňství ČCCR - CzechTourism pro rok 2008
1. Postavení lázní České republiky
Evropské lázeňství 1800 lázeňských míst Místa, která nemají PLZ vliv amerických day spa Jižní Evropa tradice využívání PLZ, medicínský základ, rozvíjí se thalassotherapie Střední Evropa a východní blok medicínský základ, dlouhá tradice, rozvoj wellness pobytů. Zdroj: Kúpele, str. 10, 11, MUDr. Janka Zálešáková
Statistiky ČR Pozice lázeňství v českém incomingu 2006 Počet osob Průměrná doba pobytu Počet přenocování Zahraniční hosté (v HUZ) 6 437 506 3,12 20 090 348 Zahraniční hosté v lázeňských ubytovacích zařízeních 306 391 9,3 2 850 286 Podíl lázeňských hostů na celkovém počtu hostů 4,76% 14,9% Zdroj: ČSÚ
Statistiky Nejvýznamnější zdrojové země - 2006 SRN Rusko Arabské země Rakousko USA Ukrajina Slovensko Cizinci celkem Zdroj: ČSÚ % 61,3% 15,0% 7,2% 2,1% 1,6% 1,5% 1,5% 306 391 Průměrná délka pobytu 9,5 13,2 6,2 6,3 9,1 12,1 3,2 9,3
Statistiky Vývoj počtu zahraničních hostů Zahraniční hosté v lázeňských zařízeních, 1997-2006 / Foreign guests at balneological accommodation establishments, 1997-2006 340000 306 391 290000 240000 228 110 190000 140000 90000 128 244 125 936 119 772 117 635 131 476 123 242 98 054 114 975 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Zdroj: ČSÚ
Zdroj: ÚZIS Vývoj počtu pacientů
Zahraniční hosté v lázeňských ubytovacích zařízeních dle krajů 2006 3% 1% 1% 3% 0% 1% 1% Středočeský kraj / Region Jihočeský kraj / Region Statistiky Karlovarský kraj / Region Ústecký kraj / Region Královéhradecký kraj / Region Olomoucký kraj / Region 90% Zlínský kraj / Region Moravskoslezský kraj / Region Čeští hosté v lázeňských ubytovacích zařízeních dle krajů 2006 26% 8% 6% Středočeský kraj / Region 9% Jihočeský kraj / Region Karlovarský kraj / Region Ústecký kraj / Region Zdroj: ČSÚ 15% 6% 5% 25% Královéhradecký kraj / Region Olomoucký kraj / Region Zlínský kraj / Region Moravskoslezský kraj / Region
Lázeňská zařízení v ČR K 31. 12. 2006 bylo v ČR v provozu 85 lázeňských zdravotnických zařízení, z toho 5 dětských. Celkem 25 770 lůžek. Zhruba 12% lůžkové kapacity (3 107 lůžek) patří lázeňským zařízením zřizovaným centrálními orgány (Ministerstvo zdravotnictví, Ministerstvo obrany a Ministerstvo vnitra ČR). Téměř 88 % kapacity spravují jiné právnické osoby a fyzické osoby. Nejvíce navštěvovanými lázeňskými zařízeními v roce 2006 byly: Lázně Františkovy Lázně a.s., Lázně Luhačovice a.s., Léčebné lázně Mariánské Lázně a.s., Léčebné lázně Jáchymov a.s., Lázně Aurora s.r.o. a Lázně Teplice v Čechách a.s. Zdroj ÚZIS
Lázeňské ubytovací kapacity 46,3% 10% Zdroj: ÚZIS
Porovnání se sousedními zeměmi rok 2006 ČSÚ ČR ÚZIS Slovensko Maďarsko Spa Wellness Celkový počet 598 540 327 078 253 260 729 000 508 000 Rezidenti 292 149 192 275 93 921 406 000 400 000 Nerezidenti 306 391 134 803 153 339 323 000 108 000 Počet přenocování 6 815 420 5 669 938 2 277 187 2 653 000 1 255 000 Rezidenti 3 965 134 3 766 877 1 423 916 1 245 000 882 000 Nerezidenti 2 850 286 1 903 061 853 271 1 408 000 373 000 Průměrná délka pobytu 11,4 17,3 9,0 3,6 2,5 Rezidenti 13,6 19,5 15,2 3,1 2,2 Nerezidenti 9,3 14,1 9,1 4,4 3,4 Lůžková kapacita 29 897 25 770 11 314 14 014 9 021 Počet zařízení 163 85 67 55 45
2. Vnímání českého lázeňství Sousední země Vzdálené destinace Ostatní zajímavé trhy
Otázky Jak je chápán pojem lázně Trendy v lázeňství Požadavky potencionálních hostů Vnímání českého lázeňství Činnost ostatních touristboardů ve vztahu k lázeňství
SRN Lázně - stejně chápány jako v ČR Trendy: udělat něco pro své zdraví nebo regenerovat Medical wellness (generace 50+& generace kolem 30-ky), v budoucnu medical beauty Preventivní programy prevenční příspěvky od pojišťoven až 150 EUR za rok Oblast životního stylu anti-aging Klasické léčení síla pramenů Dobrý zvuk především na východě znají z minulosti, oceňuje se dobrý poměr mezi kvalitou a cenou Karlovy Vary začínají doplácet na zvyš.se podíl ruské klientely Zaměření hlavně na tradiční lázeňství, ale i wellness ne snižování cen, ale zvyšující se kvalita a různorodost služeb Konkurence: Maďarsko především wellness, Polsko nižší cena masivnější kampaně však nejsou vidět, SRN masivní domácí kampaň
Rakousko Lázně=wellness centra v láz.místech hlavně koupele v minerálních pramenech Odklon od klasických pobytů jen nemocní Požadují vysoký standart služeb, příjemný personál Nostalgická vzpomínka, dnešní balneoprovozy oslovují spíše starší generaci Zaměření na wellness Velké kampaně Maďarů přímá reklama, propagační akce, press a fam tripy
Polsko Lázně = odpočinek, regenerace, neexistuje repatriace Požadavky horké prameny, odpočinek, relaxace střední a starší generace Problém českých lázní dražší a stejně dostupné jako Slovensko Zaměření na wellness Slovensko obrovské množství reklamy zaměřeno na cenu, ne kvalitu Ostatní malé kampaně
Maďarsko Maďarsko země lázeňství, pojem lázně je zaměňován s wellness Požadavek na relaxaci, regeneraci Stále více otázek na léčbu v ČR problémem je jazyková bariéra, dostatek penzistů, kteří si mohou dovolit pobyt v lázních Lázně ČR = léčebné pobyty Orientace jak na klasické pobyty, tak wellness Samo Maďarsko veliké kampaně
Slovensko Lázně stejný pojem jako v ČR léčba i prevence Převaha termálních lázní Trendy wellness, aquaparky s termální vodou Odklon od megahotelů s all inclusive k tradičním hodnotám, spojení s přírodou udržitelný rozvoj SR konkurent ČR v oblasti ceny, kvalita služeb je nižší
USA Lázně = wellness, relaxační masáže, kosmetika, programy na hubnutí, zaměření na luxus Trendy wellness, medicínská turistika, lifestyle, romantické víkendy, stravování 2 skupiny potenciálních návštěvníků ruská komunita a původní Američané Lázeňská místa = historická místa, zajímavá tradice, na druhém místě wellness Konkurenti Maďarsko, SRN, Skandinávie, Francie..
Kanada Lázně = wellness, relaxace, beauty, krátkodobé/víkendové pobyty Trendy: baby boomers východní a střední Evropa, hlavní důvod návštěvy historie, kultura zájem o systém lázeňství Požadavky: krátkodobé relaxační, omezený fond volného času» Medical/health & prevention resorts» Beauty spa s» Wellness spa s Konkurence SRN, Rakousko, Švýcarsko
Rusko Lázně = širší význam, veškerá relaxační místa, nejen klasické lázně, ale i horská a přímořská střediska Tradiční vnímání lázeňství, důležité jsou minerální prameny Většina Rusů se dotazuje na KV, případně ML ČR = světová lázeňská država, návštěva lázní je velice prestižní záležitost Zaměření jednoznačně na klasické lázeňství Konkurenti SRN, částečně Maďarsko
Lázně beauty a wellness Trendy posun od domácích wellness pobytů k střednědobým v luxusních resortech-exotika ČR není chápána jako lázeňská destinace Orientace medical spa - Kompletní produkt spas - propojení s MICE Konkurence Maďarsko propojení wellness a návštěvy Budapešti VB
Francie Lázně = bien-être relaxační, wellness pobyty, luxusní produkt, thalassotherapie Lázně ČR jsou pouze zastávkou na okruhu po ČR kvůli historii, zajímavé architektuře Zaměření na wellness ve spojení s kulturou a poznávací turistikou Spíše preferují domácí lázně, Maroko, Tunisko
3. Plánované aktivity oddělení lázeňství na rok 2008
Hlavní možnosti spolupráce s CzT na propagaci lázeňství pro láz. místa i láz. zařízení Účast na mezinárodní veletrzích CR řada z nich zaměřena na lázně Lázeňské prezentace v zahraničních i tuzemských obchodních centrech Lázeňské workshopy/roadshow Lázeňské prezentace při mezinárodních lékařských kongresech v ČR Individuální i hromadné tripy pro zahraniční lékaře, novináře i zástupce CK do českých lázní Výroba a distribuce propagačních materiálů o lázeňství Tiskové zprávy na téma lázeňství
Plánované aktivity CzechTourism ve vztahu k lázeňství na rok 2008 Workshopy Rusko Skandinávie Lotyšsko Saúdská Arábie
Plánované aktivity CzechTourism ve vztahu k lázeňství na rok 2008 Prezentace v obchodních centrech ČR Praha, krajská města Slovensko Německo Polsko
Plánované aktivity CzechTourism ve vztahu k lázeňství na rok 2008 Press/ fam/ infotripy USA Rusko Německo Ukrajina Itálie
Lázeňské veletrhy Spa show Londýn Regionální veletrh v SRN Plánované aktivity CzechTourism ve vztahu k lázeňství na rok 2008
Kontakt: Česká centrála cestovního ruchu CzechTourism Oddělení lázeňství Ing. Iveta Jakoubková vedoucí oddělení Vinohradská 46, Praha 2, 120 41 Telefon: 221 580 483 E-mail: jakoubkova@czechtourism.cz